大学课件之电子商务课件(选修课完整版)
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电子商务(完整课件)
亚马逊书店是世界上销售量最大的书店。它可以提供310万册图 书目录，比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一 切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店 的1600名员工人均销售额37.5万美元，比全球最大的拥有2.7万名 员工的Barnes & Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现，电 子商务在其中所起的作用十分关键。 亚马逊书店的商业活动主要表现为营销活动和服务活动。它工作 的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象 。
21
1. 2. 2 以 Internet 为主流的电子商务阶段
1.Internet 的起源及发展 (1) 起源
20世纪60年代末，出于冷战时期军事目的的驱动，由美国 国防部高级研究计划署资助建成的军事网络 —— ARPAnet， 将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来，形成一个军事 指挥系统。该系统由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点 被摧毁后，其它点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络取 得通信联络。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售 企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行 业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比 上一年增长118亿多，超过了1 992年排名第一位的西尔斯 (Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增 长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美 元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事 实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，
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1. 2. 2 以 Internet 为主流的电子商务阶段
1.Internet 的起源及发展 (1) 起源
20世纪60年代末，出于冷战时期军事目的的驱动，由美国 国防部高级研究计划署资助建成的军事网络 —— ARPAnet， 将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来，形成一个军事 指挥系统。该系统由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点 被摧毁后，其它点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络取 得通信联络。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售 企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行 业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比 上一年增长118亿多，超过了1 992年排名第一位的西尔斯 (Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增 长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美 元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事 实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，
电子商务 ppt课件
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
移动电子商务的优势
移动电子商务具有便捷性、个性化、即时性等特点，能够满足用户随时随地进行商务活动 的需求。
移动电子商务的发展趋势
随着移动互联网的普及和技术的不断进步，移动电子商务将呈现更加智能化、社交化、 O2O化等趋势。
物联网与电子商务
物联网概述
01
物联网是指通过互联网实现物品之间的信息交换和通信，实现
电子商务 PPT 课件
目录
CONTENTS
• 电子商务概述 • 电子商务模式 • 电子商务技术基础 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01 电子商务概述
CHAPTER
电子商务的定义
总结词
电子商务是一种通过互联网进行 商业交易和管理的活动。
详细描述
电子商务是指利用互联网、企业 内部网和增值网等网络进行的商 业活动，包括电子交易、电子支 付、信息交流等。
《电子商务讲座》课件
移动电商的优势
移动电商具有便捷性、个性化、即时性等特点，用户可以随时随地浏览商品、下单支付，享受购物的便利。同时，移动电商还可以通过大数据和人工智能等技术，为用户提供更加个性化的购物体验。
移动电商的发展趋势
随着5G、物联网等技术的普及，移动电商将进一步拓展应用场景，如智能家居、车联网等。同时，移动电商也将与社交、内容等领域进行深度融合，为用户提供更加丰富多样的服务。
拼多多还通过推出各种社交化的营销活动，如“砍价”、“助力”等，增加了用户的参与度和粘性。
拼多多是一家以社交电商模式为主的电商平台，通过与微信等社交媒体合作，实现了快速的用户增长和商品销售。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
RESUME
06
电子商务的实践案例
淘宝是中国最大的电商平台之一，其成功经验在于提供了广泛的商品选择、便捷的交易流程和良好的用户体验。
淘宝通过建立庞大的卖家群体和用户群体，实现了规模效应，降低了交易成本，使得商品价格更具竞争力。
淘宝还不断创新和完善其平台功能，推出了一系列营销策略，如“双11”大促活动，吸引了大量用户参与，提高了销售额。
在电子商务交易中，用户的个人信息可能会被泄露给不良商家或黑客。
隐私政策
企业应公开透明的隐私政策，让用户了解自己的个人信息如何被收集和使用。
电子商务全套课件
特点
全球性、直接性、高效性、低成本、 个性化等。
电子商务发展历程
第一阶段
电子邮件阶段，主要进行简单的 信息交流和沟通。
第二阶段
信息发布阶段，企业开始在互联 网上发布产品信息。
第三阶段
电子商务系统阶段，实现了在线 交易、支付等功能。
第四阶段
全程电子商务阶段，整合了供应 链、物流等各个环节，形成了完
整的电子商务生态系统。
05
电子商务实践与案例 分析
电子商务平台建设实践
电子商务平台架构设计与技术选型
01
包括平台整体架构设计、前后端技术选型、数据库设计
等，确保平台的稳定性、可扩展性和安全性。
电子商务平台功能开发与实现
02
依据业务需求，开发实现商品管理、订单管理、支付管
理、会员管理、营销推广等核心功能。
电子商务平台测试与上线
智能客服与售后服务
人工智能技术的应用使得电子商务企业可以提供24小时不间断的 在线客服和售后服务，提高客户满意度。
跨境电商与全球化趋势
全球化消费需求增长 随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，全球化消费 需求不断增长，为跨境电商提供了巨大的市场机遇。
跨境电商政策支持 各国政府纷纷出台政策支持跨境电商发展，如简化通关流 程、降低税率等，为跨境电商创造了良好的发展环境。
金融业
网上银行、第三方 支付等金融服务已 经深入人心。
全球性、直接性、高效性、低成本、 个性化等。
电子商务发展历程
第一阶段
电子邮件阶段，主要进行简单的 信息交流和沟通。
第二阶段
信息发布阶段，企业开始在互联 网上发布产品信息。
第三阶段
电子商务系统阶段，实现了在线 交易、支付等功能。
第四阶段
全程电子商务阶段，整合了供应 链、物流等各个环节，形成了完
整的电子商务生态系统。
05
电子商务实践与案例 分析
电子商务平台建设实践
电子商务平台架构设计与技术选型
01
包括平台整体架构设计、前后端技术选型、数据库设计
等，确保平台的稳定性、可扩展性和安全性。
电子商务平台功能开发与实现
02
依据业务需求，开发实现商品管理、订单管理、支付管
理、会员管理、营销推广等核心功能。
电子商务平台测试与上线
智能客服与售后服务
人工智能技术的应用使得电子商务企业可以提供24小时不间断的 在线客服和售后服务，提高客户满意度。
跨境电商与全球化趋势
全球化消费需求增长 随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，全球化消费 需求不断增长，为跨境电商提供了巨大的市场机遇。
跨境电商政策支持 各国政府纷纷出台政策支持跨境电商发展，如简化通关流 程、降低税率等，为跨境电商创造了良好的发展环境。
金融业
网上银行、第三方 支付等金融服务已 经深入人心。
电子商务ppt课件
通过供应链各节点企业的协同合作，实现信息共享、资源整合和 优势互补，提高整个供应链的竞争力。
智能物流技术应用
物联网技术
利用物联网技术实现对物流 过程的实时监控和追溯，提 高物流的透明度和可视化程 度。
大数据分析技术
通过对海量数据的挖掘和分 析，预测市场趋势和客户需 求，优化物流决策和资源配 置。
云计算技术
其他模式
B2G（企业与政府之 间）、C2G（消费者 与政府之间）等。
02
电子商务平台与技术
电子商务平台类型
B2B电子商务平台
面向企业间的电子商务平台，提供供应链管 理、采购、销售等一站式服务。
B2C电子商务平台
面向企业与消费者之间的电子商务平台，提 供在线购物、支付、物流等服务。
C2C电子商务平台
电子商务支付技术
包括在线支付、移动支付、电 子钱包等技术，保障交易的安
全和便捷。
电子商务物流技术
如智能物流、仓储管理等技术， 提高物流效率和降低成本。
电子商务平台安全
网络安全
采用防火墙、入侵检测 等技术，保障网络系统
的安全稳定。
交易安全
采用加密技术、数字签 名等技术，保障交易数
据的安全和完整。
支付安全
移动化、社交化、云计算化、大数据化、人工智能化等。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电 子商务，如供应链管 理、采购平台等。
智能物流技术应用
物联网技术
利用物联网技术实现对物流 过程的实时监控和追溯，提 高物流的透明度和可视化程 度。
大数据分析技术
通过对海量数据的挖掘和分 析，预测市场趋势和客户需 求，优化物流决策和资源配 置。
云计算技术
其他模式
B2G（企业与政府之 间）、C2G（消费者 与政府之间）等。
02
电子商务平台与技术
电子商务平台类型
B2B电子商务平台
面向企业间的电子商务平台，提供供应链管 理、采购、销售等一站式服务。
B2C电子商务平台
面向企业与消费者之间的电子商务平台，提 供在线购物、支付、物流等服务。
C2C电子商务平台
电子商务支付技术
包括在线支付、移动支付、电 子钱包等技术，保障交易的安
全和便捷。
电子商务物流技术
如智能物流、仓储管理等技术， 提高物流效率和降低成本。
电子商务平台安全
网络安全
采用防火墙、入侵检测 等技术，保障网络系统
的安全稳定。
交易安全
采用加密技术、数字签 名等技术，保障交易数
据的安全和完整。
支付安全
移动化、社交化、云计算化、大数据化、人工智能化等。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电 子商务，如供应链管 理、采购平台等。
《电子商务专业介绍》课件
等电商平台。
C2C（Consumer to Consumer）：消费 者与消费者之间的电 子商务，如闲鱼等平
台。
O2O（Online to Offline）：线上与线 下相结合的电子商务 ，如美团、饿了么等
平台。
02
电子商务专业课程设置
电子商务基础课程
01 电子商务概述
详细介绍电子商务的定义、发展历程、现状和未 来趋势，让学生对电子商务有基本的了解和认识 。
02 网络营销
介绍网络营销的基本概念、方法和策略，包括搜 索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、 社交媒体营销等。
03 电商物流管理
介绍电商物流的基本概念、流程和管理方法，让 学生了解电商物流的重要性和运作方式。
电子商务专业核心课程
01 电子支付与安全
介绍电子支付的基本原理、技术和安全措施，包 括第三方支付、电子钱包、数字签名等，以及如 何保障电子商务交易的安全性。
《电子商务专业介绍 》ppt课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务专业课程设置 • 电子商务专业就业前景 • 电子商务行业案例分析 • 电子商务专业发展趋势与展望
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行 交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网 络化。
介绍与电子商务相关的法律法规、伦 理道德和知识产权保护问题，培养学 生的法律意识和道德观念。
C2C（Consumer to Consumer）：消费 者与消费者之间的电 子商务，如闲鱼等平
台。
O2O（Online to Offline）：线上与线 下相结合的电子商务 ，如美团、饿了么等
平台。
02
电子商务专业课程设置
电子商务基础课程
01 电子商务概述
详细介绍电子商务的定义、发展历程、现状和未 来趋势，让学生对电子商务有基本的了解和认识 。
02 网络营销
介绍网络营销的基本概念、方法和策略，包括搜 索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、 社交媒体营销等。
03 电商物流管理
介绍电商物流的基本概念、流程和管理方法，让 学生了解电商物流的重要性和运作方式。
电子商务专业核心课程
01 电子支付与安全
介绍电子支付的基本原理、技术和安全措施，包 括第三方支付、电子钱包、数字签名等，以及如 何保障电子商务交易的安全性。
《电子商务专业介绍 》ppt课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务专业课程设置 • 电子商务专业就业前景 • 电子商务行业案例分析 • 电子商务专业发展趋势与展望
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行 交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网 络化。
介绍与电子商务相关的法律法规、伦 理道德和知识产权保护问题，培养学 生的法律意识和道德观念。
电子商务概论完整ppt课件
互联网技术基础
TCP/IP协议、IP地址与域 名系统、Web技术与浏览 器、搜索引擎等。
移动互联网技术
无线通信技术、移动IP与 移动互联网、移动应用平 台等。
电子商务网站建设
电子商务网站概述
电子商务网站的定义、分类、功能和特点。
电子商务网站规划与设计
网站目标定位、内容规划、架构设计、页面设计等。
电子商务网站开发技术
电子商务概论完整 ppt课件
目 录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务市场分析 • 电子商务营销策略 • 电子商务运营管理 • 电子商务发展趋势与展望
01
电子商务概述
电子商务定义与特点
电子商务定义
电子商务是利用计算机技术、网 络技术和远程通信技术，实现电 子化、数字化和网络化的商务活 动。
网络营销策略
产品策略
价格策略
以顾客为中心，提供满足其需求的产品或 服务，包括产品的实体、服务、品牌、包 装等。
根据市场需求和竞争状况，制定具有竞争 力的价格，包括低价策略、高价策略、折 扣定价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道，包括直 接渠道和间接渠道，以及线上和线下渠道 的结合。
根据企业自身条件和市场环境，选择适合的竞争战略。
电子商务企业合作与联盟
通过合作与联盟，实现资源共享、优势互补，提高市场竞争力。
电子商务(完整课件)
亚马逊书店是世界上销售量最大的书店。它可以提供310万册图 书目录，比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一 切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店 的1600名员工人均销售额37.5万美元，比全球最大的拥有2.7万名 员工的Barnes & Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现，电 子商务在其中所起的作用十分关键。 亚马逊书店的商业活动主要表现为营销活动和服务活动。它工作 的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象 。
PPT文档演模板
电子商务(完整课件)
1. 2. 2 以 Internet 为主流的电子商务阶段
1.Internet 的起源及发展
(1) 起源
20世纪60年代末，出于冷战时期军事目的的驱动，由美国 国防部高级研究计划署资助建成的军事网络 —— ARPAnet， 将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来，形成一个军事 指挥系统。该系统由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点 被摧毁后，其它点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络取 得通信联络。
PPT文档演模板
电子商务(完整课件)
1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
电子数据交换
2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。
PPT文档演模板
电子商务(完整课件)
1. 2. 2 以 Internet 为主流的电子商务阶段
1.Internet 的起源及发展
(1) 起源
20世纪60年代末，出于冷战时期军事目的的驱动，由美国 国防部高级研究计划署资助建成的军事网络 —— ARPAnet， 将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来，形成一个军事 指挥系统。该系统由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点 被摧毁后，其它点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络取 得通信联络。
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电子商务(完整课件)
1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
电子数据交换
2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。
大学电子商务课程完整ppt课件
《电子商务概论》国家精品课程
第1章 电子商务基本知识
最新课件
1
目录
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境
最新课件
2
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法
1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）培养知识和技能复合的人才； （3）为电子商务实践提供参考； （4）促进电子商务的应用与普及。
数字化商品（完全EC），非数字化商务商品，网上 服务 BtoB, BtoC, CtoC,BtoG,UtoB,MtoB,HtoB等
按照应用平台来分
按照是否在线支付 按照电子商务交易阶段
专用网（如EDI），互联网（Internet）,电话网 （固定电话和移动电话），电视网，三网合一
在线支付型，非在线支付型
交易前，交易中，交易后
最新课件
15
1.4.2 电子商务的特征
基本特点
具体特点
全球性 以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场
商务性 提供买、卖交易的服务、手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。
低成本 电子化 服务性 协调性
集成性
可扩展性 安全性
没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销本。
第1章 电子商务基本知识
最新课件
1
目录
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境
最新课件
2
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法
1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）培养知识和技能复合的人才； （3）为电子商务实践提供参考； （4）促进电子商务的应用与普及。
数字化商品（完全EC），非数字化商务商品，网上 服务 BtoB, BtoC, CtoC,BtoG,UtoB,MtoB,HtoB等
按照应用平台来分
按照是否在线支付 按照电子商务交易阶段
专用网（如EDI），互联网（Internet）,电话网 （固定电话和移动电话），电视网，三网合一
在线支付型，非在线支付型
交易前，交易中，交易后
最新课件
15
1.4.2 电子商务的特征
基本特点
具体特点
全球性 以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场
商务性 提供买、卖交易的服务、手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。
低成本 电子化 服务性 协调性
集成性
可扩展性 安全性
没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销本。
电子商务PPT课件
电子商务
E l e c t r o n ic Co m m e r c e
2021/4/13
电子商务简介
• 电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电 子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购 物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁 垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化 、一体化。
▪中国电子商务发展史 ▪分类情况 ▪相关法规 ▪优缺点
电子商务的范围很广 五大阶段
Version 1~Version 5 B2B、B2C、C2C、B2M、M2C等11类 电子商务类、网络购物类和电子支付类
电子商务的优点及局限性
2021/4/13
电子商务涵盖
• 电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-toBusiness)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还 有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。
1998-2000年，互联 网电子商务发展阶段； 1998年3月，我国第 一笔互联网网上交易 成功；1998年10月， 国家经贸委与信息产 业部联合宣布启动以 电子贸易为主要内容 的“金贸工程”； 1999年3月8848等B2C 网站正式开通；1999 年广义电子商务开始 启动，并已有试点，
并进入实际试用阶段。
E l e c t r o n ic Co m m e r c e
2021/4/13
电子商务简介
• 电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电 子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购 物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁 垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化 、一体化。
▪中国电子商务发展史 ▪分类情况 ▪相关法规 ▪优缺点
电子商务的范围很广 五大阶段
Version 1~Version 5 B2B、B2C、C2C、B2M、M2C等11类 电子商务类、网络购物类和电子支付类
电子商务的优点及局限性
2021/4/13
电子商务涵盖
• 电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-toBusiness)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还 有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。
1998-2000年，互联 网电子商务发展阶段； 1998年3月，我国第 一笔互联网网上交易 成功；1998年10月， 国家经贸委与信息产 业部联合宣布启动以 电子贸易为主要内容 的“金贸工程”； 1999年3月8848等B2C 网站正式开通；1999 年广义电子商务开始 启动，并已有试点，
并进入实际试用阶段。
电子商务ppt课件
特点
C2C电子商务模式具有交易规模小、交易频率低、交易对 象广泛等特点，是电子商务领域的重要补充。
O2O电子商务模式
定义
O2O电子商务模式是指线上与线下相结合的电子商务模式。
交易流程
在O2O电子商务模式下，消费者通过互联网获取商品信息、预约服 务，然后到线下实体店进行消费、体验，实现线上与线下的完美结 合。
降低运营成本
电子商务可以降低企业的 租金、库存等成本，提高 资金周转率。
电子商务的挑战
安全问题
电子商务交易涉及支付、个人信息等敏感信息， 存在被泄露或滥用的风险。
法律法规限制
各国对电子商务的法律法规不同，需要遵守当地 的法律法规，否则可能面临法律风险。
技术更新迅速
电子商务平台需要不断更新技术，以应对网络安 全、支付便捷等方面的挑战。
产品信息。
发展阶段
进入21世纪，电子商务开始发展， 出现了动态的电子商务网站，支持 在线交易、在线支付等功能。
成熟阶段
近年来，移动互联网的普及，使得 移动电子商务得到了快速发展，移 动支付、移动购物等应用越来越广 泛。
电子商务的分类与模式
01
02
03
B2B电子商务
企业与企业之间的电子商 务，主要是通过互联网进 行商业活动，包括采购、 销售、物流等环节。
案例四：微软云服务的商业模式
C2C电子商务模式具有交易规模小、交易频率低、交易对 象广泛等特点，是电子商务领域的重要补充。
O2O电子商务模式
定义
O2O电子商务模式是指线上与线下相结合的电子商务模式。
交易流程
在O2O电子商务模式下，消费者通过互联网获取商品信息、预约服 务，然后到线下实体店进行消费、体验，实现线上与线下的完美结 合。
降低运营成本
电子商务可以降低企业的 租金、库存等成本，提高 资金周转率。
电子商务的挑战
安全问题
电子商务交易涉及支付、个人信息等敏感信息， 存在被泄露或滥用的风险。
法律法规限制
各国对电子商务的法律法规不同，需要遵守当地 的法律法规，否则可能面临法律风险。
技术更新迅速
电子商务平台需要不断更新技术，以应对网络安 全、支付便捷等方面的挑战。
产品信息。
发展阶段
进入21世纪，电子商务开始发展， 出现了动态的电子商务网站，支持 在线交易、在线支付等功能。
成熟阶段
近年来，移动互联网的普及，使得 移动电子商务得到了快速发展，移 动支付、移动购物等应用越来越广 泛。
电子商务的分类与模式
01
02
03
B2B电子商务
企业与企业之间的电子商 务，主要是通过互联网进 行商业活动，包括采购、 销售、物流等环节。
案例四：微软云服务的商业模式
电子商务课程精品PPT课件
时效性
更新及时，传递速度快
相对性
中间环节减少保证准确性
时时更新体现价值相对性
便于存储
检索难度大
（2）网络商务信息的分类
根据其本身所具有的总体价格水平，网络商务信息分为 四个等级
免费 社会公益性信息 5% 扩大自身影响，产生社会效益 在线免费软件、实时股市信息
较低源自文库用 一般性普通类信息 10-20% 只收取基本服务费用，不追求利润
Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时， 也伴随着大量的泡沫。
依托供应链管理技术，实施基于网络的配套和 网络化制造，迅速地制定新产品设计方案，短 期内生产出技术含量和附加值高的产品，抢占 市场
电子商务是一个循序渐进的过程 酝酿阶段 交易阶段 整合阶段 转型阶段
第二章 电子商务框架
一、电子商务的框架
主要内容
二、电子商务的交易模式
三、电子商务的分类
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
间接电子商务。 指有形商品的订货和付款
电子商务的应用特性
1）商务性 电子商务以商务为本，电子只是手段 电子商务最基本的特性为商务性。即提供 买卖交易的服务，手段和机会。 2）服务性
电子商务的应用特性
3）集成性 技术上 （新老设备集成） 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效 地完成任务。例：网络接入 管理上 （人机集成） 4）可扩展性 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性， 可扩展的系统才是稳定的系统。 例：网站数据容量，处理器的升级能力。
以服务对象的不同划分模式
Ｂto C 特点：能迅速吸引公众媒体的注意力 利润来源： 1.收取服务费 2.会员制会费 3.降低价格，扩大销售量 4.广告费
Ｂto C电子商务模式
环节：网上商场购物——物流配送——支付结算 BtoC电子商务的企业类型 1.BtoC电子商务种类： 综合类：业务类型多而广 专业类：业务类型单一 2.BtoC模式电子商务的企业类型 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商
狭义电子商务与广义电 子商务的区别？
广义指： 经济贸易活动 狭义指： 交易活动
电子商务的起源：
电子商务是何时产生的？ 只要人们通过电子手段从事商 务活动就已开始了电子商务，只不 过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……）
电子商务的发展：
1.互联网（Internet）开放之前的电子商 务。 企业内部网（Intranet）（OA） 企业外部网（Extranet）（信息传递） 2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA－目的 NSF－目的）
我国电子商务发展落后的原因
1．基础差： 技术、设备（主干网络小，技术力 量弱，还处于发展中—近几年中国 的电信业及网络普及） 专业人才（专业技术人员短缺—— IT人才高薪现象
我国电子商务发展落后的原因
2．观念落后： 不习惯于新的商务形式，不相信 网上支付，个人信用制度不健全， 生活习惯不同（大批购物国外已 发展几十年了）
电子商务是传统商务模式的延伸 水泥+鼠标
对比：Amazon .V. wal-mart
INTERNET商务的经营模式
3. 新兴企业无形商品模式
服务商品、信息提供 数字化商品
以服务对象的不同划分模式
服务对象有很多，可分为： Ｂ（business）企业 Ｃ（customer）顾客 Ｇ（government）政府
电子商务课件
讲课之前的几个问题：
1.大家接触网络达到何种程度？ 2.大家在网上做些什么？ 3.大家听说过电子商务吗？ 4.大家如何理解电子商务？
什么是电子商务？
电子商务概念： 电子商务是通过信息网络进行的商务 活动，有狭义和广义之分。广义电子商务 泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸 易活动，狭义电子商务指利用电子信息网 络，实现的商品和服务交易活动的总称。
电子商务优越性：
（1）.提高通信速度。 （2）.节省了潜在开支。 （3）.提高服务质量。 （4）.提供交互式销售渠道。 （5）.提供全天候服务。 （6）.增强企业竞争力。
案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的网 上B to B交易市场Croissant，其采用ebay的竞 价方式为汽车企业采购节省成本，到２００１ 年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是宝马 一年的营收。据摩根斯坦利的测算Croissant一 年最多可处理高达７５００亿美元的交易，而 目前以B to B方式完成的零件采购不到３％， 同时，汽车的在线销售也在积极展开，B to B~B to C得以发展。
我国电子商务发展落后的原因
3．社会结构差异： 人口集中于城市 乡村人口购买力弱（销量问题）
第二章 电子商务模式
INTERNET商务的经营模式
1.新型企业柜台模式
没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚 拟柜台环节 鼠标+水泥
INTERNET商务的经营模式
2.传统企业虚实结合模式
BtoB的类型及发展
１）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一 个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一 般不享有所有权。 ２）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服 务，主要目的是为了节约采购成本。 ３）分销类B to B网站，适用于买方众多而卖方较少 的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网 站。 发展趋势：因目前B to B网站的发展主要依赖大企业 的推动采购和分销类网站的发展较快，独立的B to B 网站发展缓慢。
以服务对象的不同划分模式
BtoG 特点：迅速和信息量大，能减少中间环节 的时间延误码和费用，提高政府办公的公 开性和透明度（例：入世后的……） 利润来源：政府网上采购、投标费用降低， 供应商无论大小，可得到更多的投标机会。
以服务对象的不同划分模式
CtoC
以销售产品的性质划分
直接电子商务。 指无形商品和服务商品的销售
电子商务的应用特性
6）安全性 虚假信息、短信、欺骗、窃听、商业秘密、 病毒非法入侵都在威胁电子商务，因此，电 子商务中安全性是必须考虑的核心问题。 电子商务安全控制要求： 1. 信息保密性 例：危害，盗用商机 2. 交易者身份确定性 例：儿童购物（危害） 3. 不可否认性 例：收购问题 4. 不可修改性 例：公正
以服务对象的不同划分模式
Ｂto B 特点：是电子商务历史最长，发展最完善 的商业模式，能迅速带来利润和回报。 例：８０％ .V. ２０％ 利润来源：相对低廉的信息成本带来的各 种费用的下降，供应链和价值链整合后带 来的高效率低成本。
ＢtoB电子商务模式
垂直 BtoB 电子商务可分为两个方面 —— 上游、下 游 例：Dell 与上游供应商进行合作 1. 垂直网站的利润来源：广告费、网店门Βιβλιοθήκη Baidu费、 交易佣金 2.垂直网站成功的关键因素： 1）掌握关键技能 2）原传统行业作业效率低下 垂直 BtoB 电子商务市场是有价值的市场，他们拥 有真正有效的客户
电子商务的应用特性
1）商务性 电子商务以商务为本，电子只是手段 电子商务最基本的特性为商务性。即提供 买卖交易的服务，手段和机会。 2）服务性
电子商务的应用特性
3）集成性 技术上 （新老设备集成） 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效 地完成任务。例：网络接入 管理上 （人机集成） 4）可扩展性 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性， 可扩展的系统才是稳定的系统。 例：网站数据容量，处理器的升级能力。
以服务对象的不同划分模式
Ｂto C 特点：能迅速吸引公众媒体的注意力 利润来源： 1.收取服务费 2.会员制会费 3.降低价格，扩大销售量 4.广告费
Ｂto C电子商务模式
环节：网上商场购物——物流配送——支付结算 BtoC电子商务的企业类型 1.BtoC电子商务种类： 综合类：业务类型多而广 专业类：业务类型单一 2.BtoC模式电子商务的企业类型 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商
狭义电子商务与广义电 子商务的区别？
广义指： 经济贸易活动 狭义指： 交易活动
电子商务的起源：
电子商务是何时产生的？ 只要人们通过电子手段从事商 务活动就已开始了电子商务，只不 过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……）
电子商务的发展：
1.互联网（Internet）开放之前的电子商 务。 企业内部网（Intranet）（OA） 企业外部网（Extranet）（信息传递） 2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA－目的 NSF－目的）
我国电子商务发展落后的原因
1．基础差： 技术、设备（主干网络小，技术力 量弱，还处于发展中—近几年中国 的电信业及网络普及） 专业人才（专业技术人员短缺—— IT人才高薪现象
我国电子商务发展落后的原因
2．观念落后： 不习惯于新的商务形式，不相信 网上支付，个人信用制度不健全， 生活习惯不同（大批购物国外已 发展几十年了）
电子商务是传统商务模式的延伸 水泥+鼠标
对比：Amazon .V. wal-mart
INTERNET商务的经营模式
3. 新兴企业无形商品模式
服务商品、信息提供 数字化商品
以服务对象的不同划分模式
服务对象有很多，可分为： Ｂ（business）企业 Ｃ（customer）顾客 Ｇ（government）政府
电子商务课件
讲课之前的几个问题：
1.大家接触网络达到何种程度？ 2.大家在网上做些什么？ 3.大家听说过电子商务吗？ 4.大家如何理解电子商务？
什么是电子商务？
电子商务概念： 电子商务是通过信息网络进行的商务 活动，有狭义和广义之分。广义电子商务 泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸 易活动，狭义电子商务指利用电子信息网 络，实现的商品和服务交易活动的总称。
电子商务优越性：
（1）.提高通信速度。 （2）.节省了潜在开支。 （3）.提高服务质量。 （4）.提供交互式销售渠道。 （5）.提供全天候服务。 （6）.增强企业竞争力。
案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的网 上B to B交易市场Croissant，其采用ebay的竞 价方式为汽车企业采购节省成本，到２００１ 年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是宝马 一年的营收。据摩根斯坦利的测算Croissant一 年最多可处理高达７５００亿美元的交易，而 目前以B to B方式完成的零件采购不到３％， 同时，汽车的在线销售也在积极展开，B to B~B to C得以发展。
我国电子商务发展落后的原因
3．社会结构差异： 人口集中于城市 乡村人口购买力弱（销量问题）
第二章 电子商务模式
INTERNET商务的经营模式
1.新型企业柜台模式
没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚 拟柜台环节 鼠标+水泥
INTERNET商务的经营模式
2.传统企业虚实结合模式
BtoB的类型及发展
１）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一 个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一 般不享有所有权。 ２）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服 务，主要目的是为了节约采购成本。 ３）分销类B to B网站，适用于买方众多而卖方较少 的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网 站。 发展趋势：因目前B to B网站的发展主要依赖大企业 的推动采购和分销类网站的发展较快，独立的B to B 网站发展缓慢。
以服务对象的不同划分模式
BtoG 特点：迅速和信息量大，能减少中间环节 的时间延误码和费用，提高政府办公的公 开性和透明度（例：入世后的……） 利润来源：政府网上采购、投标费用降低， 供应商无论大小，可得到更多的投标机会。
以服务对象的不同划分模式
CtoC
以销售产品的性质划分
直接电子商务。 指无形商品和服务商品的销售
电子商务的应用特性
6）安全性 虚假信息、短信、欺骗、窃听、商业秘密、 病毒非法入侵都在威胁电子商务，因此，电 子商务中安全性是必须考虑的核心问题。 电子商务安全控制要求： 1. 信息保密性 例：危害，盗用商机 2. 交易者身份确定性 例：儿童购物（危害） 3. 不可否认性 例：收购问题 4. 不可修改性 例：公正
以服务对象的不同划分模式
Ｂto B 特点：是电子商务历史最长，发展最完善 的商业模式，能迅速带来利润和回报。 例：８０％ .V. ２０％ 利润来源：相对低廉的信息成本带来的各 种费用的下降，供应链和价值链整合后带 来的高效率低成本。
ＢtoB电子商务模式
垂直 BtoB 电子商务可分为两个方面 —— 上游、下 游 例：Dell 与上游供应商进行合作 1. 垂直网站的利润来源：广告费、网店门Βιβλιοθήκη Baidu费、 交易佣金 2.垂直网站成功的关键因素： 1）掌握关键技能 2）原传统行业作业效率低下 垂直 BtoB 电子商务市场是有价值的市场，他们拥 有真正有效的客户