3.OEC管理教材
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OEC管理法主要特点 管理法主要特点
• 管理思想科学务实
• PDCA • 生产现场采用瞬间控法 • 动态优化的目标管理 • 责任制考核 • 管理机制自行优化 • 严、细、实、恒 •方法运作深入浅出 方法运作深入浅出
OEC的具体含义 的具体含义 OEC解决的问题 OEC解决的问题
• 提高管理的精细化程度
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的构成体系 的构成体系 五、OEC的工作方法及工作思路 的工作方法及工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
OEC的定义 OEC的定义
OEC 为如下英文的缩写 • O — Overall 全方位 每人、每天、 每人、每天、每件事 •C — Control & Clear 控制和清理 • E — Every（one，day，thing） （ ， ， ）
海尔的OEC管理 管理 海尔的
王水英
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的构成体系 的构成体系 五、OEC的工作方法及工作思路 的工作方法及工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
OEC的起源和发展－－海尔管理发展四阶段 的起源和发展－－海尔管理发展四阶段 的起源和发展－－ •从无序到有序（84年-88年） 从无序到有序（ 年 年 从无序到有序 从有序到体系（ 年 年 从有序到体系（88年-90年） •从体系到高度（90年-92年） 从体系到高度（ 年 年 从体系到高度 •从高度到延伸（92年至今） 从高度到延伸（ 年至今 年至今） 从高度到延伸
斜坡球体论
日事日毕解决基础管理的问题， 日事日毕解决基础管理的问题， ≥∑F 使∑F止动≥∑F阻 日清日高解决加速发展问题
来自外部环境的客 观阻力：Ｆ ：Ｆ阻 观阻力：Ｆ阻２ 来自个人自身 的主观阻力： 的主观阻力： Ｆ阻１ 来自个人自身 努力的自动力： 努力的自动力： Ｆ动 来自企业竞争环境 和机遇的促动力： 和机遇的促动力： Ｆ动２ 争做先进的激励 ：Ｆ动 力：Ｆ动３
7、工作中常见不良现象－－ 三“胡” 工作中常见不良现象－－ 胡弄
有标准，不按标准去干； 有标准，不按标准去干； 有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了； 有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了； 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相。 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相。
胡干
没有标准的干； 没有标准的干； 明知道标准有问题仍按照执行而不提出。 明知道标准有问题仍按照执行而不提出。
OEC的具体含义 的具体含义
“一二三、三六九”： 一二三、三六九” 一二三
1、一个核心： 一个核心： 根据永远在变的市场，不断提高工作目标。 根据永远在变的市场，不断提高工作目标。 2、两个基本工作方法 3、三个基本原则 4、三个体系 5、六个典型管理法 6、九个要素
OEC的具体含义－－之二 的具体含义－－之二 的具体含义－－
不断提高
保 依 证 据
提升力
依 据 证
保
不断完善 力
不断
善 力
OEC的具体含义－－之六 的具体含义－－之六 的具体含义－－
5、OEC的六个管理方法 、 的六个管理方法
5.1岗位管理工作法 5.2班组管理工作法 5.3分厂管理工作法 5.4职能部门工作法 5.5经营决策工作法 5.6全员激励工作法
过去我“对上级负责” 现在我“对市场负责” 过去我“对上级负责”；现在我“对市场负责”。
市场链的机制经营 经营
Unit的缩写 Strategical Business Unit的缩写 •Strategical－－战略的 －－战略的 －－ •Business－－－事业 －－－事业 －－－ •Unit－－－－－－单位（单元） －－－－－－单位（单元） －－－－－－单位
OEC的具体含义－－之九 的具体含义－－之九 的具体含义－－
6、OEC管理的九个要素 （5W3H1S） 、 管理的九个要素 ）
•What： What： What •Where： Where： Where •When： When： When •Who： Who： Who •Why： Why： Why •How： How： How •How much： How much： •How much How •Safety： Safety： Safety cost： cost：
胡说
未经过调查研究，想当然认为应当这样； 未经过调查研究，想当然认为应当这样； 没有经过试套，想当然地认为一定能够可行。 没有经过试套，想当然地认为一定能够可行。
8、问题警示录
终端的问题就是领导的问题； 终端的问题就是领导的问题； 看不出问题就是最大的问题； 看不出问题就是最大的问题； 重复出现的问题是作风上的问题； 重复出现的问题是作风上的问题； 部下素质低不是你的责任， 部下素质低不是你的责任，但是不能提高 部下的素质是你的责任。 部下的素质是你的责任。
SBU即战略事业单位， SBU即战略事业单位，如果不仅每个事业部而且 即战略事业单位 每个人都是一个SBU SBU， 每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落 实到每一个员工， 实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会 保证集团战略的实现。 保证集团战略的实现。
案例研讨
面对执行过程中的困难， 面对执行过程中的困难， 如何应对？ 如何应对？
鹰的启示
THE END
THANKS
Ａ＝
企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，需要有上升力（ 企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提 升），使其不断向上发展；还要有止动力（基础管理），防止下滑。 ），使其不断向上发展；还要有止动力（基础管理），防止下滑。 使其不断向上发展 ），防止下滑
OEC管理的三层含义 管理的三层含义
OEC的运转程序－－三段九步 OEC的运转程序－－三段九步 的运转程序－－
1、 、 2、 、
班前： 班前：
运 转 程 序
3、 、
班后： 班后：
4、 、 5、 、 6、 、 7、 、 8、 、
整改建制
9、 、
OEC管理法的工作思路 OEC管理法的工作思路
1、日清工作思路 2、解决系统中老大难问题的思路 3、解决问题三步曲 4、解决问题三不放过的原则 5、管理人员的四不代替 6、五要五不要 7、工作中常见的不良现象 8、问题警示录
到人
管理工作明细帐： 管理工作明细帐：
到事
日清栏： 日清栏：
三 个 表
现场管理日清表： 现场管理日清表：
三E卡： 卡
2.2
区域管理法（定置管理法） 区域管理法（定置管理法） 6S
整理（Seiri） 整理（Seiri） 整顿（Seiton） 整顿（Seiton） 清扫（Seiso） 清扫（Seiso） 清洁（Seiketsu） 清洁（Seiketsu） 素养（ Shitsuke） 素养（ Shitsuke） 安全（Safety） 安全（Safety）
OEC的具体含义 的具体含义
OEC的思路和精髓 的思路和精髓
•盯住市场，提高目标，事事日清，不断纠偏。 盯住市场，提高目标，事事日清，不断纠偏。 盯住市场 •用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围。 用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围。 用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围
OEC的具体含义 的具体含义
1、 日清工作思路
干部 工作
基层
中层
高层
例行 工作 问题 工作 创新 工作
70%
20%
10%
20%
60%
20%
10%
20%
70%
2、解决系统中老大难问题的思路 、
步骤 确定系统中老大难 问题 具体操作
找出老大难中最具 代表性的问题 代表性的人
从该人找原因
解决方案试点， 解决方案试点，形 成模式 模式推广
OEC的目的 OEC的目的
日事日毕、日清日高。 日事日毕、日清日高。
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的构成体系 的构成体系 五、OEC的工作方法及工作思路 的工作方法及工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
3、解决问题三步曲
现场
路线
试点
4、解决问题三不放过原则
事故原因没有查清楚不放过； 事故原因没有查清楚不放过； 责任人和周围人员没有受到教育不放过； 责任人和周围人员没有受到教育不放过； 没有落实有效的整改措施不放过。 没有落实有效的整改措施不放过。 案例： 3.19事件 案例： 3.19事件
5、管理人员的四不代替
上升力是创新
∑F提升 ∑F止动
∑F阻
∑Ｆ动－ ∑Ｆ阻
止动力是基础管理
Ｍ Ａ：个人成才的加速度 Ａ：个人成才的加速度 ∑Ｆ动：个人成才的动力之和（Ｆ动1＋Ｆ动2＋Ｆ动3） 个人成才的动力之和（Ｆ动 ＋Ｆ动 ＋Ｆ动 （Ｆ ∑Ｆ阻：影响个人成才的阻力之和（Ｆ阻1＋Ｆ阻2） 影响个人成才的阻力之和（Ｆ阻 ＋Ｆ阻 （Ｆ 优秀员工 Ｍ：个人的惰性 Ｍ：个人的惰性
2、OEC的两个基本工作方法 、 的两个基本工作方法
2.1 日清工作法 区域管理法（定置管理法） 2.2 区域管理法（定置管理法）
2.1 日清工作法
当日工作当日清 班中控制班后清 员工自清为主， 员工自清为主，组织清理为辅
管理工作总帐： 管理工作总帐：
到部门
三 本 帐
管理工作分类帐： 管理工作分类帐：
OEC的具体含义－－之三 的具体含义－－之三 的具体含义－－
3、OEC的三个基本原则 、 的三个基本原则
•闭环的原则 •比较分析的原则
•不断优化的原则
OEC的具体含义－－之三 的具体含义－－之三 的具体含义－－
4、OEC的三个构成体系 、 的三个构成体系
•目标体系 目标体系
•日清体系 日清体系
•激励机制 激励机制
管理是企业成功的必要条件 抓管理要持之以恒
管理是动态的， 管理是动态的，永无止境的
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的具体含义 的具体含义 五、OEC的运转程序和工作思路 的运转程序和工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
• 提高流程控制能力 • 完善企业激励机制 • 培育高素质员工队伍
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的具体含义 的具体含义 五、OEC的运转程序和工作思路 的运转程序和工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的构成体系 的构成体系 五、OEC的工作方法及工作思路 的工作方法及工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
市场链机制
指导思想： 指导思想：
市场链的三个转化原则： 市场链的三个转化原则：
不能用数字目标的差异代替目标工作的差异 不能以部下的工作代替自己的工作 不能以部下的工作目标代替自己解决问题的 路线 不能用简单的罚款代替解决问题的方案
6、市场链流程再造的五要五不要
要重新开始，不要对原有流程提高和优化； 要重新开始，不要对原有流程提高和优化； 要创造，不要布置； 要创造，不要布置； 要指导，不要控制； 要指导，不要控制； 要走动管理，不要坐下开会； 要走动管理，不要坐下开会； 要在试点上创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。 要在试点上创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。
• 管理思想科学务实
• PDCA • 生产现场采用瞬间控法 • 动态优化的目标管理 • 责任制考核 • 管理机制自行优化 • 严、细、实、恒 •方法运作深入浅出 方法运作深入浅出
OEC的具体含义 的具体含义 OEC解决的问题 OEC解决的问题
• 提高管理的精细化程度
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的构成体系 的构成体系 五、OEC的工作方法及工作思路 的工作方法及工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
OEC的定义 OEC的定义
OEC 为如下英文的缩写 • O — Overall 全方位 每人、每天、 每人、每天、每件事 •C — Control & Clear 控制和清理 • E — Every（one，day，thing） （ ， ， ）
海尔的OEC管理 管理 海尔的
王水英
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的构成体系 的构成体系 五、OEC的工作方法及工作思路 的工作方法及工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
OEC的起源和发展－－海尔管理发展四阶段 的起源和发展－－海尔管理发展四阶段 的起源和发展－－ •从无序到有序（84年-88年） 从无序到有序（ 年 年 从无序到有序 从有序到体系（ 年 年 从有序到体系（88年-90年） •从体系到高度（90年-92年） 从体系到高度（ 年 年 从体系到高度 •从高度到延伸（92年至今） 从高度到延伸（ 年至今 年至今） 从高度到延伸
斜坡球体论
日事日毕解决基础管理的问题， 日事日毕解决基础管理的问题， ≥∑F 使∑F止动≥∑F阻 日清日高解决加速发展问题
来自外部环境的客 观阻力：Ｆ ：Ｆ阻 观阻力：Ｆ阻２ 来自个人自身 的主观阻力： 的主观阻力： Ｆ阻１ 来自个人自身 努力的自动力： 努力的自动力： Ｆ动 来自企业竞争环境 和机遇的促动力： 和机遇的促动力： Ｆ动２ 争做先进的激励 ：Ｆ动 力：Ｆ动３
7、工作中常见不良现象－－ 三“胡” 工作中常见不良现象－－ 胡弄
有标准，不按标准去干； 有标准，不按标准去干； 有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了； 有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了； 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相。 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相。
胡干
没有标准的干； 没有标准的干； 明知道标准有问题仍按照执行而不提出。 明知道标准有问题仍按照执行而不提出。
OEC的具体含义 的具体含义
“一二三、三六九”： 一二三、三六九” 一二三
1、一个核心： 一个核心： 根据永远在变的市场，不断提高工作目标。 根据永远在变的市场，不断提高工作目标。 2、两个基本工作方法 3、三个基本原则 4、三个体系 5、六个典型管理法 6、九个要素
OEC的具体含义－－之二 的具体含义－－之二 的具体含义－－
不断提高
保 依 证 据
提升力
依 据 证
保
不断完善 力
不断
善 力
OEC的具体含义－－之六 的具体含义－－之六 的具体含义－－
5、OEC的六个管理方法 、 的六个管理方法
5.1岗位管理工作法 5.2班组管理工作法 5.3分厂管理工作法 5.4职能部门工作法 5.5经营决策工作法 5.6全员激励工作法
过去我“对上级负责” 现在我“对市场负责” 过去我“对上级负责”；现在我“对市场负责”。
市场链的机制经营 经营
Unit的缩写 Strategical Business Unit的缩写 •Strategical－－战略的 －－战略的 －－ •Business－－－事业 －－－事业 －－－ •Unit－－－－－－单位（单元） －－－－－－单位（单元） －－－－－－单位
OEC的具体含义－－之九 的具体含义－－之九 的具体含义－－
6、OEC管理的九个要素 （5W3H1S） 、 管理的九个要素 ）
•What： What： What •Where： Where： Where •When： When： When •Who： Who： Who •Why： Why： Why •How： How： How •How much： How much： •How much How •Safety： Safety： Safety cost： cost：
胡说
未经过调查研究，想当然认为应当这样； 未经过调查研究，想当然认为应当这样； 没有经过试套，想当然地认为一定能够可行。 没有经过试套，想当然地认为一定能够可行。
8、问题警示录
终端的问题就是领导的问题； 终端的问题就是领导的问题； 看不出问题就是最大的问题； 看不出问题就是最大的问题； 重复出现的问题是作风上的问题； 重复出现的问题是作风上的问题； 部下素质低不是你的责任， 部下素质低不是你的责任，但是不能提高 部下的素质是你的责任。 部下的素质是你的责任。
SBU即战略事业单位， SBU即战略事业单位，如果不仅每个事业部而且 即战略事业单位 每个人都是一个SBU SBU， 每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落 实到每一个员工， 实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会 保证集团战略的实现。 保证集团战略的实现。
案例研讨
面对执行过程中的困难， 面对执行过程中的困难， 如何应对？ 如何应对？
鹰的启示
THE END
THANKS
Ａ＝
企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，需要有上升力（ 企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提 升），使其不断向上发展；还要有止动力（基础管理），防止下滑。 ），使其不断向上发展；还要有止动力（基础管理），防止下滑。 使其不断向上发展 ），防止下滑
OEC管理的三层含义 管理的三层含义
OEC的运转程序－－三段九步 OEC的运转程序－－三段九步 的运转程序－－
1、 、 2、 、
班前： 班前：
运 转 程 序
3、 、
班后： 班后：
4、 、 5、 、 6、 、 7、 、 8、 、
整改建制
9、 、
OEC管理法的工作思路 OEC管理法的工作思路
1、日清工作思路 2、解决系统中老大难问题的思路 3、解决问题三步曲 4、解决问题三不放过的原则 5、管理人员的四不代替 6、五要五不要 7、工作中常见的不良现象 8、问题警示录
到人
管理工作明细帐： 管理工作明细帐：
到事
日清栏： 日清栏：
三 个 表
现场管理日清表： 现场管理日清表：
三E卡： 卡
2.2
区域管理法（定置管理法） 区域管理法（定置管理法） 6S
整理（Seiri） 整理（Seiri） 整顿（Seiton） 整顿（Seiton） 清扫（Seiso） 清扫（Seiso） 清洁（Seiketsu） 清洁（Seiketsu） 素养（ Shitsuke） 素养（ Shitsuke） 安全（Safety） 安全（Safety）
OEC的具体含义 的具体含义
OEC的思路和精髓 的思路和精髓
•盯住市场，提高目标，事事日清，不断纠偏。 盯住市场，提高目标，事事日清，不断纠偏。 盯住市场 •用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围。 用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围。 用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围
OEC的具体含义 的具体含义
1、 日清工作思路
干部 工作
基层
中层
高层
例行 工作 问题 工作 创新 工作
70%
20%
10%
20%
60%
20%
10%
20%
70%
2、解决系统中老大难问题的思路 、
步骤 确定系统中老大难 问题 具体操作
找出老大难中最具 代表性的问题 代表性的人
从该人找原因
解决方案试点， 解决方案试点，形 成模式 模式推广
OEC的目的 OEC的目的
日事日毕、日清日高。 日事日毕、日清日高。
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的构成体系 的构成体系 五、OEC的工作方法及工作思路 的工作方法及工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
3、解决问题三步曲
现场
路线
试点
4、解决问题三不放过原则
事故原因没有查清楚不放过； 事故原因没有查清楚不放过； 责任人和周围人员没有受到教育不放过； 责任人和周围人员没有受到教育不放过； 没有落实有效的整改措施不放过。 没有落实有效的整改措施不放过。 案例： 3.19事件 案例： 3.19事件
5、管理人员的四不代替
上升力是创新
∑F提升 ∑F止动
∑F阻
∑Ｆ动－ ∑Ｆ阻
止动力是基础管理
Ｍ Ａ：个人成才的加速度 Ａ：个人成才的加速度 ∑Ｆ动：个人成才的动力之和（Ｆ动1＋Ｆ动2＋Ｆ动3） 个人成才的动力之和（Ｆ动 ＋Ｆ动 ＋Ｆ动 （Ｆ ∑Ｆ阻：影响个人成才的阻力之和（Ｆ阻1＋Ｆ阻2） 影响个人成才的阻力之和（Ｆ阻 ＋Ｆ阻 （Ｆ 优秀员工 Ｍ：个人的惰性 Ｍ：个人的惰性
2、OEC的两个基本工作方法 、 的两个基本工作方法
2.1 日清工作法 区域管理法（定置管理法） 2.2 区域管理法（定置管理法）
2.1 日清工作法
当日工作当日清 班中控制班后清 员工自清为主， 员工自清为主，组织清理为辅
管理工作总帐： 管理工作总帐：
到部门
三 本 帐
管理工作分类帐： 管理工作分类帐：
OEC的具体含义－－之三 的具体含义－－之三 的具体含义－－
3、OEC的三个基本原则 、 的三个基本原则
•闭环的原则 •比较分析的原则
•不断优化的原则
OEC的具体含义－－之三 的具体含义－－之三 的具体含义－－
4、OEC的三个构成体系 、 的三个构成体系
•目标体系 目标体系
•日清体系 日清体系
•激励机制 激励机制
管理是企业成功的必要条件 抓管理要持之以恒
管理是动态的， 管理是动态的，永无止境的
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的具体含义 的具体含义 五、OEC的运转程序和工作思路 的运转程序和工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
• 提高流程控制能力 • 完善企业激励机制 • 培育高素质员工队伍
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的具体含义 的具体含义 五、OEC的运转程序和工作思路 的运转程序和工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
目 录
一、 OEC的起源及发展 的起源及发展 二、 OEC的定义 的定义 三、OEC的思想基础 的思想基础 四、 OEC的构成体系 的构成体系 五、OEC的工作方法及工作思路 的工作方法及工作思路 六、OEC管理法的延伸 管理法的延伸
市场链机制
指导思想： 指导思想：
市场链的三个转化原则： 市场链的三个转化原则：
不能用数字目标的差异代替目标工作的差异 不能以部下的工作代替自己的工作 不能以部下的工作目标代替自己解决问题的 路线 不能用简单的罚款代替解决问题的方案
6、市场链流程再造的五要五不要
要重新开始，不要对原有流程提高和优化； 要重新开始，不要对原有流程提高和优化； 要创造，不要布置； 要创造，不要布置； 要指导，不要控制； 要指导，不要控制； 要走动管理，不要坐下开会； 要走动管理，不要坐下开会； 要在试点上创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。 要在试点上创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。