电话回访记录表格
电话回访表格慢性肾病电话随访
A．知道 B．不知道
4．请问您知道肾病3期代表肾功能受损多少呢
A.一半以下B.一半 C.一半以上
2、饮食相关知识
1．请问您知道肾病病人要注意饮食摄入最应该重视什么吗
A.脂肪和热量B.蛋白质和热量 C. 糖和热量D.低钾低磷
二．请问您知道下列哪个含蛋白质最高吗
（非常感谢您的合作，如果您在使用中有什么问题，请随时和我们联系，我们将为您提供最好的服务。）
意见建议
遗留问题
处理跟踪
遗留问题：
提交日期：
回访记录人员
填写日期
201_年_月_
领导批
日期
精心搜集整理，只为你的需要
A．肉蛋奶 B．坚果蔬菜 C．谷薯类
3．请问您觉得蛋白质高对肾病病人好还是蛋白质低对肾病病人好呢
A.高好 B.低好C.低量优质蛋白质好
3.药物服用情况
一．请问您是否坚持服用药物吗现在服用哪些药物_________,中断服用哪些药物______,原因______
A．有 B．没有
二．请问您服药后有什么改善和不良症状吗_____________________________
（您好，打扰了，请问是XXX先生/女士吗我是市中医院的肾科护士，感谢您在我科就诊，可以打扰您几分钟问您几个问题吗，以便对您进行健康宣教）
1、疾病相关知识：
一．请问您知道如何检测出患有肾病
A．体检 B．有相应症状，如_________________
二．请问您知道肾脏受损后如何治疗吗
A．饮食治疗B．药物治疗C.透析治疗
电话回访记录表
病人名称
就诊医生
年龄
被访人
电话
性别
病人回访登记表格模板
白河县中医医院病人回访登
记表
1
2
3
4
5
医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。
患者及家属对医院其他方面的意见及建议。
6、一般病人出院15至30天内由管床医生负责进行电话回访，特殊病人上门回访。
7、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。
8、回访人员必须做到热情、礼貌、不与病人发生争执。
回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对治疗原则问题不清楚的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或电话解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查等方法。
9、对电话投诉应及时调查核实情况，在7天内给予回复。
对于患者提出的意见、建议、投诉等情况，回访科室及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的，对责任科室或个人给予处理，并制定针对性的整改措
10
112
12
（1
（2
（3
（4
（5）有隐私患者：凡涉及患者隐私如未婚流产、性病等不予回访。
白河县中医医院
2018年1月1日
白河县中医医院病人回访登记表
精心整理
白河县中医医院病人回访处置反馈表
本表一式两份（交医务科一份，科室留档一份）白河县中医医院病人
回访科室第月度统计表科室：上报人：。
回访记录表怎么写
回访记录表怎么写1.客户回访表格模板客户回访表一、填表基本情况回访人员回访时间年月日（时分——时分）回访次数□ N1 □N2 □ N3 □N4 □N5 □N6二、客户背景资料姓名性别□男□女年龄职业电话工作单位客源区域客户来源□来电客户□来人客户□其他三、客户原意向情况原意向面积原意向总价原意向程度□无明确意向□有一点□比较想买□很想买□下定原意向障碍四、回访情况客户态度回访内容意向转变情况该客户分类□有效□较有效□无效。
2.回访记录是什么意思回访记录就是将回访的内容记录下来。
客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售e799bee5baa6e4b893e5b19e31333431373861，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。
客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。
1扩展资料客户回访的技巧一、面带微笑服务每一个员工都应该明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作。
打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，通过声音可以想象对方此时此刻的心情。
这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。
如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。
因此，我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。
二、话术规范服务话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准，话术规范服务是体现一个公司的服务品质。
三、因人而异、对症下药1、对冲动型客户莫“冲动”在回访过程中，常常会碰到这种性急而暴躁的客户，一时性急而说出气话，所以我们只当未听见，仍以温和友好的态度和他谈。
只要他能够平静下来，这类客户往往很果断，决定自己的所需。
客户回访调查表【范本模板】
客户满意度调查问卷您好，感谢您对本公司的支持,请根据您的实际感受,请认真填写此份表格，感谢您多提宝贵意见建议,以便我们能在在今后的工作中，可以更好的为您服务。
1。
对客户服务代表专业知识与技能水平的满意程度.A.非常满意 B。
满意 C.一般 D.不满意 E。
非常不满意2.对解决问题的效率或时效性的满意程度。
A。
非常满意 B.满意 C。
一般 D.不满意 E.非常不满意3.对能否能够一次性解决问题的满意程度.A非常满意 B.满意 C。
一般 D.不满意 E.非常不满意4.对所建议的解决方案的针对性及有效性的满意程度?A非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意5.对快速、准确了解客户需求的满意程度。
A非常满意 B.满意 C。
一般 D。
不满意 E.非常不满意6。
对交流过程中服务规范的满意程度.A非常满意 B.满意 C.一般 D。
不满意 E.非常不满意7.对客服人员的语气、音量、语速的满意程度。
A非常满意 B。
满意 C。
一般 D。
不满意 E.非常不满意9。
对客户始终保持积极主动的态度的满意程度.A非常满意 B。
满意 C。
一般 D。
不满意 E.非常不满意10。
对履行给客户的承诺的满意程度.A非常满意 B.满意 C.一般 D。
不满意 E。
非常不满意诺11。
对客服中心号码容易找到的方便程度。
A非常满意 B.满意 C。
一般 D.不满意 E.非常不满意12。
对客服中心容易接通的满意程度。
A非常满意 B。
满意 C。
一般 D。
不满意 E.非常不满意13。
对通话过程稳定，不断线的满意程度。
A非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E。
非常不满意15.您对客服中心服务的整体质量满意程度.A非常满意 B.满意 C。
一般 D.不满意 E。
非常不满意1.您认为我们客服中心的服务有什么改进建议吗？（例如系统、人员、流程）方面2。
您对我们的系统有什么建议建议？结束语：非常感谢您对我司的支持，如您今后有任何需要,欢迎致电XXX客服中心，我们将竭诚为您提供优质的服务.再见！。
物业公司客服回访情况调查记录表
回访调查情况记录表
回访日期：年月日
基本情况
被访人回访人
客户单位投诉时间时分联系电话手机／电邮
回访方式□电话□面谈□其他方式具体事宜或主题
回访情况
被访人的意见或建议：
回访内容
涉及问题类别客服：□客服接待类□收费标准类保安：□消防安全类□社区秩序类□停车管理类保洁：□公共保洁类□入室保洁类工程：□公共设备类□公共设施类□入室维修类其他：□地产相关类□业主纠纷类□突发事件类
整改方案
部门经理签名及日期：
相关部门意见客服部：□同意□不同意/原因：主管/负责人签名及日期：工程部：□同意□不同意/原因：主管/负责人签名及日期：保安部：□同意□不同意/原因：主管/负责人签名及日期：财务部：□同意□不同意/原因：主管/负责人签名及日期：行政部：□同意□不同意/原因：主管/负责人签名及日期：
项目总经理
审批
项目总经理签字及日期：被访人意见□满意□基本满意□不满意被访人签字及日期：
落实情况□妥善解决□部分解决□尚未解决责任人签字及日期：
再访情况□面谈再访□电话再访□其他方式
□被访人满意□基本满意□不满意被访人签字：客服助理及日期：
备注
备注：1、在有明确目的（就某一具体事宜或主题而征求租户意见）时，使用此表，执行《回访/ 整改程序》。
2、电话回访由客服人员进行；面谈回访由客服助理进行。
3、客服助理全程负责租户的回访及经项目总经理审批的整改方案的督导落实。
4、客服助理须征求“项目经理指定的相关部门”的意见；未指定部门的意见不予征求。
5、项目总经理的审批意见为最终决定。
如不能使回访人满意，投诉人可以采取其他合法方式维护自身的合法权益。
出院病人回访制度及表格
出院病人回访制度及表格一、出院病人回访制度出院病人回访是医疗机构质量管理的重要环节之一，它可以及时了解病人的治疗情况和满意度，促进医疗机构与病人之间的互动和良好关系，提高医疗服务质量，进一步提高医疗机构的知名度和声誉。
因此，建立出院病人回访制度是必要的。
下面是出院病人回访制度的主要内容：1.回访时机：出院病人应在出院后一周内进行回访，以及在治疗结束后的六个月内再次回访。
2.回访问卷：回访问卷应包括病人的基本情况、治疗过程、医疗服务、药品使用、意见建议等内容，采用问答形式，便于了解病人的真实想法。
3.回访人员：医疗机构可以安排专门的回访人员进行回访，也可以将回访工作委托给第三方机构。
回访人员应具备一定的医疗知识和沟通能力，能够与病人进行良好的沟通。
4.回访结果：医疗机构应及时对回访结果进行汇总和分析，针对存在的问题和不足进行改进和完善，以提高医疗服务质量。
二、出院病人回访表格出院病人回访表格是指对出院病人进行回访时所使用的一种问卷调查表格，其主要目的是了解病人的治疗情况和满意度，以便医疗机构进行进一步的改进和完善。
下面是一份出院病人回访表格的示例：出院病人回访表姓名：性别：年龄：住院日期：出院日期：联系电话：联系地址：1、您在医院治疗的过程中，是否感到医务人员的态度热情、亲切？（）是（）否2、您是否对医生的治疗方案和药品使用有疑问？（）是（）否3、您认为治疗效果如何？您是否对治疗结果感到满意？（）是（）否4、您是否在治疗过程中遇到了困难或问题？（）是（）否（如果是，请填写具体情况： ___________________________）5、您是否知道该如何正确使用处方药？（）是（）否6、您认为医院服务和环境如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7、您对我们医院还有那些意见或建议？________________________________________________________________ ________________________________________________________8、您希望我们医院以后还做哪些方面的工作？________________________________________________________________ ________________________________________________________ 以上是出院病人回访制度及表格的详细介绍，建立出院病人回访制度，可以更好地了解病人的需求和反馈，促进医疗服务质量的提升。
客户回访记录表
客户回访记录表Customer Service Management System I。
Customer Follow-up Process1.Customer Follow-up PlanDate: ____/____/____Customer Follow-up XXX:Follow-up Method:Planned Follow-up Date:Purpose of Follow-up:Follow-up Cost Budget:Company XXX:Date:Note: This form should be panied by the "Customer n Form." Follow-XXX:1.Phone2.Email3.Face-to-face4.OtherPlanned Follow-up Object and Method:2.Customer Follow-up Record FormNumber:Date: ____/____/____Customer Name:Service n:Product n:Date of Visit:Visit Record:Customer Signature:Date:Follow-up XXX:Excellent。
Good。
Fair。
Poor。
Very Poor Visit Problems。
XXX:Supervisor Approval Signature:Approval Date:Countermeasures and ns。
Key Points of Follow-up: 3.Telephone Follow-up Record FormNumber:Customer Name:Contact Phone Number:Follow-up Time:Purpose of Follow-up:Follow-up Content:Follow-up Results:4.Customer Follow-up Report Form Number:Date: ____/____/____Follow-up Time:Purpose of Follow-up:Main Content of Follow-up: Customer n of the Product:XXX:Customer n of the Service:XXX Service:XXX Service: Problems XXX-up: XXX:XXX:Follow-up XXX: Follow-up Method: Follow-up Object: Follow-up Results: Follow-up XXX: Follow-up Method:Follow-up Object:Follow-up Results:Customer Follow-up Management SystemArticle 1 PurposeIn order to standardize customer follow-up work。
回访制度及表格
视光部顾客回访制度为更好地跟踪顾客眼镜的佩戴使用情况，了解顾客对产品的满意度，增强我院视光部在顾客思维中的记忆，提高启明星眼科视光的品牌认知度、美誉度，与顾客建立长期稳定的情感关系，对于在我院验配渐进镜，成长乐，硬性角膜接触镜等功能眼镜的顾客要进行定期回访。
回访形式可采用短信或电话或两者相结合的方式。
一．短信回访可参考如下模式：1、元旦节：借此佳节之际，启明星眼科医院视光中心衷心感谢您的支持！并为您送上一份诚挚的祈祷与祝福，祝您身体健康，万事如意，财源广进！2、春节：亲爱的朋友，您好！非常感谢您对启明星眼科医院视光中心的支持与厚爱！我们将一如既往的为您提供专业的技术、优质的产品和贴心的服务。
您的满意是我们永远的追求。
在新年到来之际，祝您合家欢乐、万事如意！福星高照、财源滚滚！3、五一劳动节：第一缕阳光是深深的祝福，夕阳的嫣红是衷心的问候，在劳动节来临之际，启明星眼科医院视光中心温馨提示：请随时至启明星眼科医院视光中心复查眼睛！4、端午节：五月五，是端午；吃粽子，看龙舟；齐欢聚，贺佳节。
启明星眼科医院视光中心祝您节日快乐！5、中秋节：启明星眼科医院视光中心祝福您：月圆、人圆、事事圆；好花、好景、好事连；中秋好运连连，事业辉煌腾达！6、国庆节：启明星眼科医院视光中心祝福您：国庆、家庆、普天同庆；官源、财源、左右逢源；人缘、福缘、缘缘不断；情愿、心愿、愿愿随心！7、圣诞节：在这美好的日子里，启明星眼科医院视光中心送给你深深的祝福，祝你圣诞快乐，笑口常开，钱途无量！8、刚购买眼镜的顾客：您好！感谢您信赖、选购启明星眼科医院视光产品，您可随时至启明星眼科医院视光中心免费享受售后服务。
服务热线：********。
9、购买半年的顾客：温馨提示：您好，您的眼镜已使用了半年，为了更好地保养眼镜，您可到启明星眼科医院视光中心免费享受清洗和调校眼镜的服务。
10、购买一年的顾客：启明星眼科医院视光中心温馨提醒：您购买的眼镜产品已有一年，为了呵护您的眼睛健康，您可随时至启明星眼科医院复查视力。
电话销售必备表格大全
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电话销售必备表格大全
电话销售必备表格大全目录：
一、口头、电话订单登记表
二、电话记录表
三、背景调查电话交流记录表
四、表89_电话接听记录表
五、促销期间电话记录表1
六、促销期间电话记录表2
七、电话安装统计表
八、电话回访登记表
九、电话留言记录表(1)
十、电话留言记录表
十一、电话销售代表
十二、紧急联络电话
十三、康佳移动电话维修材料报价单（标准）06005.xls
十四、每日电话销售评定表
十五、每日电话销售情况报告表
十六、每日电话销售情况总结表
十七、某电话记录表
十八、职位说明书-电话销售代表
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电话回访表格 慢性肾病电话随访
病人名称
就诊医生
被访人 服用哪些药物 回 访 方 式 □首次电话回访
电话 最初血钙血磷 水平 □第 次电话回访
年龄
性别 现在血钙血磷
水平
回访时间
201__年 __ 月__ 日 做过何种治疗 药物，血透(_次/周)，腹透（_次/周）
1 疾病相关知识情况 回访内容
3.药物相关情况
2.饮食相关知识 4.自我管理
B．药物治疗
C.透析治疗
三．请问您知道肾病分几期？现在您处于第___期吗？
A．知道
B．不知道
四．请问您知道肾病 3 期代表肾功能受损多少呢？
A.一半以下
B.一半
C.一半以上
2、 饮食相关知识
一．请问您知道肾病病人要注意饮食摄入最应该重视什么吗？ A.脂肪和热量 B.蛋白质和热量 C. 糖和热量 D.低钾低磷
（您好，打扰了，请问是 XXX 先生/女士吗？我是市中医院的肾科护士，感谢您在我科就诊，可以
打扰您几分钟问您几个问题吗，以便对您进行健康宣教?）
1、 பைடு நூலகம்病相关知识：
一．请问您知道如何检测出患有肾病？
A．体检
B．有相应症状，如_________________
二．请问您知道肾脏受损后如何治疗吗？
A．饮食治疗
A.总是
B.很少
C.不
三．您知道对于自己的病情多久随访一次呢？
A.每月
B. 每三个月
C.每半年
（非常感谢您的合作，如果您在使用中有什么问题，请随时和我们联系，我们将为您提供最好的服务。）
意见建议 遗留问题：
遗留问题 处理跟踪
提交日期：
回访记录人员
填写日期 201_年_月_ 领导审批
幼儿园大班家访记录表格
幼儿园大班家访记录表格幼儿园大班家访记录表格幼儿园家访是一项重要的工作，通过与家长的定期交流，了解幼儿的家庭环境、家庭教育方式以及家长的期望和关注点，可以更好地为幼儿提供个性化的教育服务。
为了规范家访工作，可以设计一份家访记录表格，以便记录每次家访的内容和结果。
下面是一份详细的幼儿园大班家访记录表格：家访记录表格日期：___________________ 记录人：___________________ 家访对象：___________________家长信息：家长姓名：___________________ 联系电话：___________________ 住址：___________________家庭成员：___________________ 家庭状况：___________________ 家庭经济状况：___________________家庭教育方式：___________________ 家庭关注点：___________________ 需要协助的问题：___________________幼儿信息：幼儿姓名：___________________ 身份证号码：___________________ 与家长关系：___________________性别：___________________ 出生日期：___________________ 幼儿特长与兴趣：___________________幼儿发展情况：___________________ 幼儿优点：___________________ 需要关注的问题：___________________家长关注点：详情见附页教师回访记录：教师姓名：___________________ 教师联系电话：___________________家访日期：___________________ 家访内容及结果：___________________备注：_______________________________________________________________________________________ __________________家访记录表格详解：1. 家长信息部分，记录家长的姓名、联系电话、住址等基本信息，以便与其进行日后的沟通和联系。
老师回访记录表
老师回访记录表
1. 背景和目的
老师回访记录表用于记录教师进行学生回访的情况。
回访旨在了解学生在研究和生活方面的情况，及时发现和解决问题，促进学生的全面发展。
2. 使用方法
2.1 填写时间和地点
在记录表的顶部标明回访的时间和地点，以便于后续查询和整理。
2.2 填写学生信息
填写学生的基本信息，包括姓名、性别、年级、班级等。
确保准确无误，以便于对学生进行准确的定位和回访。
2.3 记录问题和建议
在表格中列出学生可能存在的问题或需要改进的地方，并提供相应的建议和解决方案。
确保问题和建议的描述简明扼要，并辅以具体案例和实际操作。
2.4 填写回访人员信息
记录回访人员的姓名和职务，以便于后续联络和沟通。
2.5 签字确认
教师在回访完成后应在记录表上签字确认，表明回访的真实性和有效性。
3. 注意事项
3.1 保护学生隐私
在填写记录表时，要严格遵守学校的隐私保护政策，确保学生个人信息的保密性。
3.2 及时整理和分析
定期将回访记录整理汇总，并分析和总结出普遍存在的问题和改进方向，为学校的发展提供参考依据。
3.3 依法处理
在回访过程中，遵守相关法律法规，不违反学校和教育部门的规定。
4. 结论
老师回访记录表是对学生学习和生活的有效管理工具，通过记录和分析学生情况，及时解决问题，促进学生全面发展。
同时，要注意保护学生隐私，遵守法律法规，不断完善回访工作的规范性和科学性。
客户意见回访表word
尊敬的顾客：请将您的宝贵意见给我们留下，以方便我们更好的为您服务
日期
顾客姓名
工作人员姓名
上户日期
专业技能
服务态度
劳动纪律
工作效果
客户提出的建议及意见
月嫂提出的疑问
专业老师的解决
客户提出的疑问
专业老师的解决
客户签字：
日期：
感谢您对我们工作的支持，我们会用尽全力为您提供更好的服务
客户意见回访表
尊敬的顾客：请将您的宝贵意见给我们留下，以方便我们更好的为您服务
日期
顾客姓名
工作人员姓名
上户日期
专业技能
服务态度
劳动纪律
工作
专业老师的解决
客户提出的疑问
专业老师的解决
客户签字：
日期：
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2018-2019-怎么做电话回访的表格-范文word版 (5页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==怎么做电话回访的表格篇一：电话回访登记表堽城镇发现问题走访登记表单位: 201X年12月日篇二：回访制度及表格视光部顾客回访制度为更好地跟踪顾客眼镜的佩戴使用情况，了解顾客对产品的满意度，增强我院视光部在顾客思维中的记忆，提高启明星眼科视光的品牌认知度、美誉度，与顾客建立长期稳定的情感关系，对于在我院验配渐进镜，成长乐，硬性角膜接触镜等功能眼镜的顾客要进行定期回访。
回访形式可采用短信或电话或两者相结合的方式。
一．短信回访可参考如下模式：1、元旦节：借此佳节之际，启明星眼科医院视光中心衷心感谢您的支持！并为您送上一份诚挚的祈祷与祝福，祝您身体健康，万事如意，财源广进！2、春节：亲爱的朋友，您好！非常感谢您对启明星眼科医院视光中心的支持与厚爱！我们将一如既往的为您提供专业的技术、优质的产品和贴心的服务。
您的满意是我们永远的追求。
在新年到来之际，祝您合家欢乐、万事如意！福星高照、财源滚滚！3、五一劳动节：第一缕阳光是深深的祝福，夕阳的嫣红是衷心的问候，在劳动节来临之际，启明星眼科医院视光中心温馨提示：请随时至启明星眼科医院视光中心复查眼睛！4、端午节：五月五，是端午；吃粽子，看龙舟；齐欢聚，贺佳节。
启明星眼科医院视光中心祝您节日快乐！5、中秋节：启明星眼科医院视光中心祝福您：月圆、人圆、事事圆；好花、好景、好事连；中秋好运连连，事业辉煌腾达！6、国庆节：启明星眼科医院视光中心祝福您：国庆、家庆、普天同庆；官源、财源、左右逢源；人缘、福缘、缘缘不断；情愿、心愿、愿愿随心！7、圣诞节：在这美好的日子里，启明星眼科医院视光中心送给你深深的祝福，祝你圣诞快乐，笑口常开，钱途无量！8、刚购买眼镜的顾客：您好！感谢您信赖、选购启明星眼科医院视光产品，您可随时至启明星眼科医院视光中心免费享受售后服务。