质量目标指标分解及实施考核管理办法
质量目标分解和考核规定
质量目标分解和考核规定1．目的：对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。
2．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。
3．职责：1）综合部负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。
2）各部门负责统计目标的完成情况，上报综合部。
4．工作程序：4.3.考评办法1 各部门认真学习和执行质量体系相关文件，切实采取有效措施确保公司总体质量目标和各项分目标的实现。
2 对需每次统计的各项质量目标完成情况及时在质量体系程序文件规定的记录中予以统计或记录。
3 对于每月或每年统计的各项质量目标由各部门在《质量目标达标情况分析报告》中予以统计分析并根据分析结果提出改进建议。
改进的实施可执行《纠正和预防措施控制程序》相关规定。
4 每次管理评审时，各部门应有工作总结中对各项质量目标的完成情况予以总结分析提交管理评审进行讨论并做出评价。
总经理根据评价结果对相关部门做出适当的考核和改进的安排。
4.4企业质量目标的考核4.4.1考核时机：考核时机：每半年一次，一般在每年的6月初、下一年度1月初。
注：质量目标的考核在遇到第三方审核时，可适当提前。
4.4.2考核方法：1）成品一次检验合格率 =成品一次检验项目合格数 /成品检验项目合总数×98％；2）员工培训覆盖率=培训人数/员工总数X95%；3) 顾客满意度按《质量手册8章2.1.3顾客满意程度的测量》的规定进行计算；4) 采购物资合格率=合格数量/物资总数X95%5）产品错检率=错检数量/检验总数X98%4.5部门质量目标的考核4.5.1考核时机：有时间段的按规定时间考核。
4.5.2考核方法：人员培训合格率＝受训员工合格人数/受训员工人数×100％年度培训计划＝按期培训次数/计划培训次数×100％检验准确率＝检验记录准确份数/总检验记录份数数×100％检验及时率＝检验及时次数/安排检验次数×100％计量器具周检率＝量具按周期及时检定数/使用量具数×100％检测设备完好率＝完好检测设备数量/总数量×100％产品错检率=检验记录数量/总检验记录数量X100%任务安排及时率＝任务安排及时次数/总任务安排次数×100％设备检修及时率＝设备检修及次数率/设备故障次数×100％技术文件正确率＝技术文件正确份数/总技术文件发放数×100％产品一次交验合格率＝一次交验合格数/总生产数量×100％顾客满意度＝顾客满意项目分数/调查总项数×100％顾客意见及时处理率＝反馈次数/处理次数×100％产品交付及时率＝交货准时批次/交货总批次×100％采购及时率＝缺料停设备数/设备数×100％采购合格率＝采购合格材料批次/采购总批次×100％收发货正确率＝收发货正确批次/收发货总批次×100％库存物资合格率＝合格数/库存数×100％4.6部门质量目标完成情况由各部门按月、季度统计、年度上报综合部。
质量目标分解及考核管理办法
1 目的为了实现本公司的质量目标，建立全员质量意识，本公司将质量目标按部门分层次进行分解，具体落实到责任部门和责任人。
2 范围本规定适用于公司所有质量责任部门和责任人。
3 职责综合部为本规定的管理部门，负责监督和考核各部门及责任人的质量落实情况4 质量目标分解公司的总目标为：产品一次交验合格率≥95%；顾客满意率≥90%；4.1分解到各部门的质量目标为：综合部a）保证培训计划完成率大于98%；供销部a）顾客满意率大于90%；生产部/车间a) 设备完好率大于95%；b) 产品一次交检合格率大于95%；质检部a)监视测量设备送检及时率100%；b)漏检次数1次/月。
5 质量目标考核5.1 各责任部门日常考核本部门质量目标落实情况，及时纠正可能出现的偏离目标情况5.2 每半年或每次管理评审前由技检部对各部门的目标完成情况进行考核，运用统计分析的方法，找出影响质量目标落实的具体原因，并形成质量目标考核记录，将结果作为管理评审的输入文件。
6 质量目标考核计算方法6.1 培训计划完成率=实际完成的培训数量/计划的培训数量×100%6.2 监视测量设备送检及时率=实际送检的监视测量设备/应送检的监视测量设备×100%；A1+ A2+ A3+…+ An×100%6.3 顾客满意率=A×n6.4 设备完好率=完好设备数量/设备总数量×100%6.5 产品一次交检合格率=一次检验合格的产品数量/交检的产品总数量；6.6 漏检次数1次/月= 一个月只能发生一次漏检情况。
7 形成的文件和记录7.1 质量目标考核记录1。
测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法
测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法随着企业的发展和竞争的加剧，提高产品和服务的质量已经成为企业必须关注的重要问题。
为了确保质量的可控和持续改进，测量管理体系被广泛应用于各行各业。
测量管理体系帮助企业建立并完善质量管理体系，旨在确保产品和服务符合顾客要求，并不断提高产品和服务的质量。
在测量管理体系中，各部门的质量目标是关键的组成部分。
本文将探讨测量管理体系各部门质量目标的分解及考核办法。
一、质量目标的制定每个部门都应该制定具体的质量目标，以实现整体质量管理体系的目标。
质量目标应该根据企业的战略目标和市场需求来制定，并能够实现可衡量性和可操作性。
以下是一些制定质量目标的步骤和原则：1. 基于战略目标：质量目标应与企业的战略目标相一致。
每个部门的质量目标都应当是实现企业战略目标的一部分。
例如，如果企业在市场上的竞争优势是产品质量，那么质量目标应重点关注产品质量的提高。
2. 可衡量性：质量目标应具有明确的衡量标准。
例如，如果某个部门的质量目标是提高产品的合格率，那么可以将合格率设置为衡量质量目标达成程度的指标。
3. 可操作性：质量目标应具有可操作性，即可以通过部门内部实施的具体措施来达成。
部门应该制定相应的行动计划和措施，以确保质量目标的实现。
二、质量目标的分解质量目标的分解是将企业整体质量目标分解为各个部门和岗位的具体质量目标。
质量目标的分解有助于各部门更清晰地了解自己的职责范围，并能够有针对性地制定相应的行动计划和措施。
以下是一些分解质量目标的方法：1. 撬动效应：质量目标的分解应该具有撬动效应，即每个部门的质量目标都应与其他部门的质量目标相互关联，相互促进。
例如，生产部门的质量目标可以与研发部门的目标相一致，以确保产品符合设计要求。
2. 自上而下的分解：质量目标应自上而下地分解，即企业整体质量目标应首先分解给高层管理部门，然后再逐级分解给下属部门。
每个部门都应了解自己的质量目标，并知道如何完成。
质量目标分解及考核办法实施细则
为确保公司质量方针和质量目标的实施，将质量目标层层分解到各职能部门，明确各职能部门的质量目标任务，促进公司管理水平不断提高，特制订质量目标分解考核办法。
一、公司质量方针和质量目标1、质量方针：质量第一，用户至上。
2、质量目标：科学的质量管理，高素质的质量管理队伍，完善的质量监督机制。
产品一次交验合格率99%。
保证产品出公司合格率100%。
顾客满意率100%。
二、"质量目标分解及考核办法表部门目标分解过程质量审核完成率100%质量技术计量器具周检率100%计量器具周检合格率≥98%标识现场检查张贴率100%产品质量审核完成率100%纠正预防措施有效率≥95%产品开发计划完成率≥85%新产品实验合格率≥95%批次漏检率0批次错检率0不合格品的标识率100%奖惩办法完成率100%奖励50元＜100%罚款50元完成率100%奖励50元＜100%罚款50元有效率≥95%奖励30元＜95罚款30元完成率≥85%奖励100＜80罚款150元合格率≥95%奖励100元＜90%罚款150元漏检率0奖励100元漏检率＞0罚款100元错检率0奖励100元＞罚款100元标识率100%奖励20元＜100%罚款20元周检率100%奖励100＜100%罚款120元合格率≥98%奖励100元＜98%罚款120元张贴率100%奖励20元＜100%罚款20元每月每年每季每年每年，每月每月半年每月每月每季每年频次半年每月部计量器具日常维护执行了率100%执行率100%奖励30元＜100%罚款30元行政部生产设备部文件抽查受控率100%持证上岗率100%职工培训率100%培训合格率100%内部员工满意率≥85%生产计划完成率100%成品一次交验合格考虑≥9%物料平衡率≥98%设备维修保养计划完成率受控率100%奖励30元＜100%罚款30元持证上岗率100%奖励20元＜100%罚款20元培训率100%奖励50元＜1005罚款50元合格率100%奖励50元＜100%罚款20元满意率≥85%奖励40元完成率100%奖励100元＜100%罚款100元合格率≥99%奖励100元＜99罚款100元平衡率≥98%奖励50元＜98%罚款50元完成率100%奖励40元＜100%罚款40元生产设备部设备损坏率≤2%安全事故率≤0."01%工艺正确执行率100%关键质量控制点受控率100%生产几率违反率≤5%物品定期抽查完好率≥95%损坏率≤2%奖励100元＞2%罚款150元事故率≤0."01%奖励200元＞0."1%罚款400元执行率100%奖励100元受控率100%奖励100元＜100%罚款100元违反率≤5%奖励20元＞5%罚款50元完好率≥95%奖励50元＜95%罚款50元完成率100%奖励200元＜100%罚款200元合格率≥90%奖励200元合格率＜60%罚款300元交货率100%奖励100元＜100罚款100元投诉率0奖励150元＞2%罚款150元完成率100%奖励80元＜100%罚款100元合格率≥95%奖励200元＜95%罚款200元及时交货率≥95%奖励150元＜90罚款100元每年每月每月每年每月每年每年供销部市场分析计划完成率100%顾客一次认可合格率≥90%及时交货率00%重大质量问题投诉率0供应商调查完成率100%采购物资批合格率≥95%供货方及时交货率≥95%。
质量目标分解及考核管理办法.
编号：WIP06-B-1/09版本/修订：A/0质量目标分解及考核管理办法总质量目标：1）成品一次交检合格率≥98%，三年内每年递增0.5%。
成品一次交检合格率=（一次交付检验产品总数－发现的不合格产品数）÷交付产品总数每季度和年底考核。
2）顾客满意度≥98%。
顾客满意度=（调查项次总和-不满意项次总和）÷调查项次总和年中和年底考核。
3）顾客意见处置率100%。
接到顾客意见后市内一小时，省内当天，省外两天到现场。
顾客意见处置率=顾客意见处置数÷顾客意见提出数年中和年底考核。
质量目标分解细则为了确保本质量方针的贯彻与执行，确保本企业质量目标的完成与实现，现根据各部门的管理职责和工作范围，规定了各部门的质量目标，使得企业的质量目标得到进一步细化，同时也使各部门在质量管理体系中的方向和目标进一步得到清晰和明确，并通过不断的持续改进，确保的质量管理更加规范，顾客的要求充分满足，施工质量更有保证。
1经营部1.1 质量目标：a) 顾客满意度≥98%。
b)顾客意见处置率100%。
接到顾客意见后市内一小时，省内当天，省外两天到现场。
1.2考核办法：1．顾客满意度=根据顾客满意度调查表得分为加权平均值得分。
2．顾客意见处置率=顾客意见处置数÷顾客意见提出数。
年中、年底考核。
2综合部2.1 质量目标：员工培训率：100%2.2考核办法：员工培训率=已培训员工数÷员工总数。
年中、年底考核。
3 生产调度中心：3.1 质量目标a) 成品一次交检合格率≥98%，三年内每年递增0.5%。
b) 设备维护保养合格率达100％。
c) 采购批次合格率＞98%d) 产品出厂合格率100%3.2 考核办法1．成品一次交检合格率=第一次交检的成品合格数÷第一次提交检验的成品总数2．设备维护保养合格率=已保养设备数÷应保养设备总数3．采购批次合格率=采购合格批次÷采购总批次。
公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法
公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法引言在现代企业管理中，质量、环境和职业健康安全是企业可持续发展的重要组成部分。
公司需要明确制定质量、环境和职业健康安全目标，并确保这些目标得到有效执行和持续改进。
本文将详细介绍公司质量、环境、职业健康安全目标的分解及考核办法，以帮助企业建立有效的目标体系。
一、质量目标分解及考核办法1.1 质量目标分解质量目标是指公司为提高产品或服务的质量而设立的目标。
为了确保质量目标的有效性和可衡量性，可以按照以下步骤进行分解：1.定义总体质量目标：公司应明确总体质量目标，例如提高产品质量、降低产品缺陷率等。
2.制定关键绩效指标（KPIs）：根据总体质量目标，制定关键绩效指标以衡量质量的表现，例如产品缺陷率、客户满意度等。
3.制定部门质量目标：各部门根据总体质量目标和关键绩效指标，制定相应的部门质量目标，确保各部门的行动与整体目标一致。
1.2 质量目标考核办法为了衡量和评估公司的质量目标实现情况，可以采取以下考核办法：1.定期检查和评估：定期对各部门的质量目标进行检查和评估，确保目标的达成情况得到监控和反馈。
2.数据分析：通过对产品质量数据的分析，发现潜在问题和改进机会，为制定质量目标提供依据。
3.奖惩机制：建立奖惩机制，对目标达成显著的部门或员工进行奖励，激励全体员工积极参与质量目标的实施。
二、环境目标分解及考核办法2.1 环境目标分解环境目标是指公司为减少对环境的负面影响而设立的目标。
为了确保环境目标的有效性和可衡量性，可以按照以下步骤进行分解：1.确定环境影响因素：公司需要识别自身活动对环境产生的影响因素，例如能源消耗、废物排放等。
2.制定环境管理措施：根据环境影响因素，制定相应的环境管理措施，例如节能减排、资源回收等。
3.设定环境性能指标：制定环境性能指标，以衡量环境管理措施的实施效果和环境目标的达成情况。
2.2 环境目标考核办法为了衡量和评估公司的环境目标实现情况，可以采取以下考核办法：1.定期环境审核：定期对各部门的环境目标进行审核，确保目标的有效实施和达成情况的监控。
《质量目标》分解考核规定
《质量目标》分解考核规定
1.目的
为确保目标的实现，各部门将质量目标层层分解，具体落实，并对其实现情况进行考核，以便及时掌握质量目标的实现情况，对未完成的目标采取措施。
2.范围
本规定适用于本企业目标考核的控制与管理。
3.职责
1）技术质量科负责目标的分解考核；
2）各相关部门负责在企业总的质量目标基础上，制定本部门的质量目标，并采取措施组织落实。
3.考核办法
3.1考核依据
技术质量科依据企业的目标和各部门分解的目标（目标分解表》）予以考核。
3.2考核周期
技术质量科每六个月对目标进行考核一次，并公布考核结果。
3.3考核办法
对考核周期内发生的目标按照实际完成情况计算完成率或合格率或其他目标；对考核周期内未发生的质量目标视为目标完成。
3.4考核结果的处理
对各部门完成的目标要给予保持；对各相关部门未完成的目标各责任部门要及时分析原因，制定措施报总经理批准后进行实施，确保目标的完成。
3.5目标考核时特殊情况要由管代进行处理。
3.6考核结果的通报
技术质量科对各部门目标完成情况进行汇总，形成企业目标考核结果，并将考核结果通报给总经理、各部门负责人及其它必要人员。
质量目标分解和考核办法
质量目标分解和考查方法1．目的：为了提升产品（制造、安装、改造、维修）质量，落实质量目标，提升员工的产质量量意识和对证量管理系统连续改良。
2．范围：合用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和查核。
3．职责：3.1质量保证工程师负责组织拟订各部门的质量目标，报总经理审批。
3.2总工办负责统计目标的达成状况，上报质量保证工程师。
3.3质检部负责人辅助质量保证工程师实行查核。
4．工作程序：4．1年度质量目标分解表序号公司质量目标分解责任部门1.2.3.生技部4. a) 产品一次5. 交验合格率≥6. 90%，此后三7. 年内每年递加8. 0.5%；9. b) 顾客服务执质检部行率 100%10.C) 顾客满意度≥ 90%；此后11.三年内每年递加 2%；12.13. 供销部14.部门质量目标分解值A）生产设施完满率≥ 90%B)产成品一次交验合格率≥90%，C)生产计划达成率≥ 95％D)员工教育合格率≥ 95％E)工艺技术编制错误次数为 0焊接一次合格率受控原资料、零零件一次查收合格率计量用具及设施送检率100%无损检测一次合格率水压试验一次合格率产品（工程）档案（各种报告、记录）完好率A)顾客满意度≥ 90%B）资料、零零件采买实时率≥ 98％C）顾客服务满意率100%查核频率年度月度月度年度年度按计划 / 季度年度月度年度4.2 公司质量目标的查核查核机遇：查核机遇：每半年一次，一般在每年的7 月初、下一年度 1 月初。
注：质量目标的查核在碰到第三方审查时，可适合提早。
查核计算方法：1）成品一次查验合格率= 成品一次查验项目合格数/ 成品查验项目合总数× 100％；2）顾客服务履行率 =实质顾客服务要求次数 / 顾客服务要求次数× 100％；3)顾客满意度按《质量手册顾客满意度检查》的规定进行计算；4.3 部门质量目标的查核查核机遇及频率：有时间段的按规准时间查核；其余每个月度查核一次。
质量目标分解和考核规定
质量目标分解和考核规定
1．目的：为公司总质量目标的完成，特制定本规定。
2．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。
3．职责：1）各部门负责制定本部门的年度质量目标，报综合管理部汇总并经总经理批准后下发，作为各部门绩效考核的依据。
2）各部门负责按规定频次统计本部门质量目标的完成情况，上报综合管理部。
4．质量目标的内容：
4.3.考评办法
1、各部门认真学习和执行质量体系相关文件，切实采取有效措施确保公司总质量目标的实现。
2、各部门按规定的频次对本部门的质量目标完成情况进行检查，并形成统计数据和记录，交综合管理部汇总分析，对未完成的质量目标，进行原因分析，并制定实施纠正预防措施。
3、质量目标的完成情况与本部门领导和员工的绩效挂钩，对未及时提交质量目标完成统计数据的和未完成质量目标的部门，按公司质量奖惩规定进行一定的经济处罚。
4、每年度管理评审时，各部门应在工作总结中对本部门的各项质量目标的完成情况予以总结分析提交管理评审进行讨论并做出评价。
总经理根据评价结果对相关部门做出适当的考核和改进的安排。
5、综合管理部对公司的总质量目标完成情况进行汇总统计分析，并上报总经理批准。
4.5记录
《年度质量目标及分解表》
《年度质量目标完成情况考核统计表》
《各部门质量目标完成情况检查表》
质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表。
01质量目标分解、评价、考核办法
质量目标分解、评价、考核办法HYJS-G541/84-01 1．目的将公司的质量目标分解到有关部门加以控制和管理，确保质量方针的贯彻执行和质量目标的实现。
2．适用范围适用于公司质量目标的分解、评价与考核。
3．引用标准引用GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准。
4．职责4．行政综合部在管理者代表的领导下，负责将质量目标分解到相关职能部门，并进行监督、检查、考核。
4．2各相关部门予以实施和控制。
5．管理内容5．1质量目标的分解（见下表）5．2质量目标实施评价5．2．1行政综合部每季度对质量目标的完成情况进行一次统计考核。
5．2．2各职能部门应在下季度对上季度质量目标的分解指标完成情况加以统计分析，上报到行政综合部。
5．2．3行政综合部应对各部门的质量指标实施情况进行跟踪检查，并做好记录，作为评价依据。
5．2．4行政综合部所分担的质量考核，由管理者代表，并依据顾客对设计质量的满意程度外审结果等的反馈进行评价。
5．2．5质量目标的考核情况适时提交到管理评审会议上。
5．3质量目标的考核5．3．1经评价考核对完成情况好的，或对质量控制有功人员，给予适当的奖励。
5．3．2对质量目标在实施过程中存在的问题，应有针对性的分析原因，争取有效的纠正和预防措施予以实施，行政综合部对实施情况及效果加以验证。
5．3．3对未完成质量目标的，或出现较大质量事故和抱怨、投诉的，视情节严重程度给予相应的处罚。
6．文件与记录HYJS-5.41/84-01 质量目标分解、评价考核表。
编制：审批：质量目标分解、考核表HYJS -JL-84-01 年月日。
质量目标分解及考核管理办法精选全文
可编辑修改精选全文完整版质量目标分解及考核管理办法1．目的为进一步做好公司质量管理体系的运行工作，加强过程质量控制、确保产品质量及质量管理体系中所确定的各项质量目标的实现，对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。
2．范围适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。
3．职责3.1管理者代表负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。
3.2各部门负责统计目标的完成情况，上报管理者代表。
3.3质安部负责人协助管理者代表实施考核。
3.4本办法原则上每4年修订一次；根据每次考核目标的实现情况，由管理者代表提出适时修改意见。
4．工作程序4.1根据公司质量方针目标批准令中公司质量目标的规定，即：✧单位工程安装质量合格率100%；✧安装工程焊接一次合格率≥96%；✧顾客总满意度≥95%；✧投诉率≤2%。
将以上相关目标分解到各职能管理部门，具体如下：4.1.1综合办1.及时收集发放各类文件、资料，做好文件的立卷归挡工作，合格率达95%以上；2.及时收集国家及有关管理部门的法律法规，更新文件，更新率达90%以上；3.做好各项记录明细表，准确率达95%以上；4．每年根据岗位及工作需求制定公司年度培训计划，培训计划完成率达95%以上，有效率100%；5.每年对特种作业人员进行培训，坚持持证上岗，员工上岗培训率100%，4.1.2经营部1.合同执行率100%；2.合同会签和评审率100%；3.顾客满意度达95%以上；4.顾客投诉率小于2%。
4.1.3工程部1.严格审批施工技术方案，对其可行性负责，从技术上保证100%合格；在施工过程中，严格按规范进行施工、检查，保证各分部分项100%合格率；2.仔细勘验现场，认真评价分析合同、并对工期的合理性进行评价；定期检查施工质量，按业主要求及时处理好影响工期的质量问题；3.按期进行工程回访，收集有关顾客反馈的有关施工质量方面的信息，对顾客提出问题中的技术要求和质量问题及时处理解决，争取顾客满意度95%以上；4.图纸及技术文件发放回收无差错；5.安装工程焊接一次合格率≥96%。
公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法_规章制度_
公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法为确保公司质量、环境、职业健康安全目标能在各层次分解、并有效实施，最终得以实现，特指定本办法。
1 质量目标分解1.1 公司质量方针和质量目标质量方针：遵纪守法、服务优质、环境优先、诚信务实，以人为本、管理严谨，质量求精、与时俱进，打造一流品牌。
质量目标：1. 服务质量满意率达到96%；2. 清洁合格率96%；3. 业主回访率98%；4. 房屋主体及公共设施完好率100%；5. 生活垃圾清运率100%；6. 固体有害废弃物回收率100%；1.2 目标分解1.2.1 本公司质量目标分解成三层。
公司质量目标由总经理确定，各相关部门质量目标由公司总经理分解下达，各相关部门对本部门的质量目标再分解到各班组。
公司质量目标一级各部门质量目标二级各班组质量目标三级1.2.2 质量目标展开以质量目标分解图的形式，其中包括公司质量目标、目标展开、目标值及各相关部门的责任。
质量管理部负责提出质量目标分解图，经管理者代表审核后，公司总经理确认批准后下达至相关部门。
1.3 质量目标计划公司质量管理部根据公司的～年度质量/环境目标，结合各部门涉及的质量/环境要素，分解出各部门～年度的质量/环境目标：1.3.1行政人事部～年度分目标a) 固体有害废弃物回收率100%。
1.3.2 项目部～年度分目标a) 服务质量满意率达到96%。
b) 清洁合格率96%。
c) 业主回访率98%。
d) 房屋主体及公共设施完好率100%。
e) 生活垃圾清运率100%。
f) 固体有害废弃物回收率100%。
1.3.3 经营部～年度分目标a）服务质量满意率达到96%；2 质量目标考核2.1 由质检中心根据《质量目标管理程序》规定，汇总各部门上报的《质量目标实施情况》，提交考核小组，作为考核依据。
2.2 考核基本方法考核采用打分的方式，以得分率来评定。
以各部门的目标值项作为基础分值，每项1分。
考核评定的结果作为实际得分，计算得分率。
质量目标分解与考核管理办法
质量目标分解与考核管理办法1．目的为确保公司质量方针、质量目标实现的规范化管理、达到有序运作和有效考核管理,确保公司质量总方针和目标实现,特制定本管理办法。
2．范围适用于公司各职能部门、压力管道工程现场及与质量保证体系有关的工作人员，对所属于部门的质量目标情况的收集、统计和分析。
3．职责3。
1公司总经理负责公司各职能部门质量目标内容的确立和更新;3。
2质量保证工程师参与公司质量目标的策划和管理；3。
3办公室负责质量目标逐级进行分解结果的汇总收集、统计和分析；3.4公司安全质量部负责质量目标的日常考核与管理；3.5公司各职能部门和工程现场，负责所属辖区的质量目标实现与管理；做到对所属部门的质量目标有缺陷的问题，采取适宜的预防和纠正措施。
4．考核管理办法4.1质量目标的分解4.1。
1工程技术部质量目标a编制工程项目所需的施工组织设计（施工方案）、作业（工艺）指导书等施工技术文件，编制率达100％；b负责实施工程质量记录的确定、收集、审核、控制与管理，实施率达到100％；c负责完成工程项目交工文件和资料的审核整理归档,完成率达到100%；d参与工程项目合同的评审、采购、工程过程的控制、纠正和预防措施等相关活动,参与率达100%。
4.1。
2安全质量部质量目标a 实施压力管道工程质量保证体系的策划、建立、实施、审核、资源提供相关工作,实施完成率达100%，b 负责公司质量保证体系有效运行，确保内审和外部审核结果，无重大不符合项;c 负责公司检验和试验装置的控制和管理,控制和管理率为100％；d 负责不合格品的控制和管理,杜绝不合格品（项）发生，合格品（项）率为100%；e严格执行国家特种设备许可法规制度，保证本公司不出现违反国家特种设备许可相关的法规问题。
4.1。
3项目部质量目标a 管理和控制本公司的所有工程及对工程分包细化管理和控制,管理控制率为100％；b实施对工程现场各过程质量的考核和管理，保证工程现场各过程质量或单项工序质量验收合格率为100%;c工程项目的相关信息须及时反馈给公司相关职能部门,确保工程信息准确率达到100％。
质量部管理目标分解目标考核管理办法
质量部管理目标分解目标考核管理办法一、目的对质量部管理目标分解目标进行内部考核管理二、范围适用于质量部管理目标分解目标考核三、职责质量部经理负责，各质量分部经理负责落实，分管副总审批。
四、工作程序1．每月27日前到各质量分部将于本部门管理目标分解目标相关内容汇总统计，计算出结果一并报交质量部，由质量部将本部门的相关内容汇总分析。
其中鲁源车间、历源车间不纳入环境和职业健康安全考核，仅上报与质量相关的内容。
2．各分部经理负责各分部的管理目标分解目标的统计，不得虚报。
五、考核细则进货检验率：认真填写零部件检验原始记录单（含油漆件和电镀件），执行公司有关规定，按比例检验，并及时与仓储部和物流部沟通，做到实事求是，坚持原则，完成指标。
转序检验率：认真填写工序质量记录卡，并及时与生产车间取得沟通，在保证工期的同时加强转序检验，做到立场坚定，不徇私情，责任落实到人，以保证指标的完成。
水电月度考核：本部门每名员工要做到人走水关、人走灯灭，不可浪费水电资源。
如被发现超过1人次，本部门水电浪费月度考核记为不合格。
办公耗材、纸张利用率：办公耗材纸张、墨盒、电池，使用耗尽后，才可更换，更换时以以旧换新的方式到领取，办公用纸尽可能双面使用，单面使用过的废纸，可用作下次使用的草稿纸。
双面使用率达到所有纸张的90%以上。
职工工伤事故率：如本部门发生因员工操作设备不当或其它原因造成的职工伤亡事故，均视为本月度职工工伤事故考核不合格。
六、相关记录1.质量部管理目标分解目标统计表2. 质量部管理目标分解目标汇总表质量部管理目标分解目标统计表编号：质量部管理目标分解目标汇总表编号：。
质量目标分解及考核办法
质量目标分解及考核办法编制：审核：批准：年月日颁布执行办公室质量目标及考核办法一、质量目标分解1、规范文件、档案的管理,保证文件处理的及时性、准确性和保密性。
2、严格按规定管理和使用印章，保证用章安全性。
3、新员工培训率、员工转岗培训率、特殊工种持证率100％。
4、制定办公用品采购计划，按计划发放办公用品.5、质量目标、方针宣贯、考核100％.6、每月一次对公司员工的考勤情况进行检查和统计。
7、消防器材完好率100％，保持仓库消防、安全通道畅通,不堆放易燃物品二、考核人员办公室主任、资料管理员、负责消防器材人员三、考核办法1、通过办公室日常事务的处理情况、在各部门间的协调方面发挥上传下达信息的枢纽作用以及后勤保障工作的到位与否对办公室质量目标进行检查和相应的考核。
根据办公室各岗位职责对各岗位人员进行考核。
2、通过文件收发规范性和处理的及时性对办公室日常工作进行考核。
公司的人事任免、日常通知、奖惩、通报、请示、报告、编写会议纪要、公布公司的重大生产、技术、经营管理、生活福利等由公司办公室拟文,董事长长签发。
3、文件的借阅应严格遵守传阅范围和保密规定，如有文件遗失,公司秘密文件泄露将追究处理人员、文件收发人员和保管人员相关责任。
4、考核印章负责人和保管人是否做好盖章登记,严格按规定使用印章，保证用章安全性。
谨防公司印章遗失或被盗。
5、组织员工培训、绩效评定和特殊工种上岗管理工作。
做到新员工培训率、员工转岗培训率、特殊工种培训率100％。
6、营业执照等证件的年检工作，.7、公司各类档案由办公室专职人员进行保管，通过档案的归档的有序性、完整性、保密性对档案管理人员工作进行考核。
8、通过各部门间工作协调程度反映办公室在信息沟通和桥梁作用的发挥。
9、每月一次对公司员工的考勤情况进行考核，加强员工劳动纪律、发挥员工积极性。
10、考核办法本考核办法实行得分制管理，10分满分.⑴、不能完成文件、档案管理工作，扣1分。
质量目标分解及考核办法 文件编号
质量目标分解及考核办法文件编号：Z Y-5.4-01B 公司质量目标部门分解目标计算方法考核频次说明1、成品检验一次交验合格率≥98%2、顾客满意率≥90%。
注：质量目标考核由办公室负责按考核频次组织进行销售部1、顾客满意率≥90%顾客实际满意程度/标准满意程度×100% 1次/年指顾客平均满意率2、顾客投诉处理率100%；顾客投诉处理数/投诉总数×100% 1次/3个月包括顾客反馈意见、建议、抱怨和维修等3、交付及时率100% 交付及时次数/交付总次数×100% 1次/3个月销售统计为依据采购部1、采购产品合格率95%以上采购合格数/采购总数×100% 1次/3个月以供方供货统计为依据仓库1、仓库货品100%账、卡、货相符——1次/3个月以仓库盘点统计为依据办公室1、特殊工种、新员工、转岗员工培训率100% 培训人次/应培训总人次×100% 1次/3个月以员工培训档案为依据生产部/车间1、工序检验一次性交检合格率98%以上过程检验合格数/过程检验总数×100%1次/3个月以过程检验为依据2、成品检验一次性交检合格率99%以上终检合格数/产品下线总数×100% 1次/3个月以成品检验为依据3、生产计划按期完成率≥95%完成数/计划总数×100% 1次/3个月以生产计划为依据4、设备故障率每月不超过5次——1次/3个月5、生产现场整齐、清洁、标识齐全1次/3个月以工艺纪律检查为依据质量部1、错、漏检≦1次/月——1次/1个月2、计量器具100%送检（内校）监视测量装置检定校准数/总数×100% 1次/6个月技术部1、技术信息出错每月≦1次1次/1个月2、技术问题准确及时处理率100% 1次/1个月3、有关文件分发100%受控，相关场所的文件均为有效版本有效文件数/受控体系文件总数×100% 1次/6个月以体系运行检查表为依据编制：xx 2014.1 1.12 （都要手签）审核：xx 2014.1 1.12 批准: xx(总经理) 2014.1 1.12。
1质量目标分解考核办法
质量目标分解考核办法
受控状态：
编制：行政部
审核：
批准：
版本: A/0
编号:Y B-Q W-01
颁布日期：2017年11月10日实施日期：2017年11月10日
说明：1、质量目标分解到各部门，经公司总经理批准后实施；
2、各部门负责人每半年将本部门质量目标完成情况报公司行政部；
3、行政部将公司质量目标及各部门质量目标完成情况向公司总经理和管理者代表报告。
公司质量目标：
目标值计算公式
1、产品合格率≥95％产品批次检验合格数/产品批次检验总数
2、顾客满意率≥90％调查表回收份数之和/总分数
各部门质量目标：
行政部：测量频次:一次/月
1、培训合格率≥100％培训合格次数/培训总次数
运营部：测量频次:一次/月
1、顾客满意率≥90% 调查表回收份数之和/总分数
2、采购合格率≥98% 来料检验合格批次/检验总批数
生产部：测量频次:一次/月
1、产品合格率≥ 95％产品批次检验合格数/产品批次检验总数
2、设备完好率≥ 95％
品管部：测量频次:一次/月
1、产品漏检率<1 产品批次检验合格数/产品批次检验总数
各部门按规定对本部门的质量目标完成情况进行考核，并于每年管理评审前上报公司，做为管理评审的输入资料。
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质量目标指标分解及实施考核管理办法（试行）
一、总则
为了实现国际工程公司的质量方针和质量目标，加强项目部质量管理工作，保持按GB/T19001-ISO9001：2008标准建立的质量管理体系持续有效的运行，并持续改进，项目部制定了本项目的质量目标，项目部各职能部门应围绕项目部的质量方针和质量目标，积极做好项目部质量管理工作，实现项目部质量目标。
二、项目部质量目标
（一）工程质量目标
1、单元工程（含分部工程）合格率达到100%，一次验收合格率达到90%以上；
2、工程质量事故为零。
（二）质量管理目标
1、顾客满意度指数达到80以上；
2、持续改进措施的有效性90%以上；
3、质量损失率小于0.05%；
4、结合工程实际，广泛组织开展QC小组活动，积极申报优秀QC小组成果；
5、不发生质量事故瞒报、谎报、拖延不报行为。
三、项目部质量目标分解
（一）项目部各职能部门的质量目标
项目部质量管理体系运行的质量目标为：
1、各职能部门对归口的质量管理体系运行程序工作职责负责，做到主管程序在各场所（部位）都能持续有效，对协管程序相关容认真实施。
2、对主管程序所覆盖的场所（部位）做到每季度至少一次检查，所检查的场所（部位）覆盖面不低于总数的90%，并提供有效记录。
3、所主管的程序，在公司部审核以及接受外部审核时，无严重不符合项，一般不符合项不超过2项。
4、对主管程序出现的不符合项及有关问题，及时进行分析，制定措施，认真整改，提供有效的分析、整改、检查、验证材料。
5、建立完善的质量管理体系运行工作台帐，妥善保管受控记录。
（二）项目部各职能部门质量目标分解
1、工程管理部（技术）质量目标
①、及时上报各种技术措施，提高服务意识，使领导、其他部门满意度大于90%。
②、根据设计图纸，结合现场实际，及时调整施工方案，并贯彻实施。
③、做好现场技术服务工作，避免或减少因技术交底不到位、图纸研究不透彻等技术原因而造成的返工，返工次数不得超过3次。
④、对重要仓号进行会议或现场技术交底，技术交底覆盖率达100%。
⑤、负责协助组织开展项目部部审核工作。
⑥、负责《记录控制程序》、《产品实现过程控制程序》、《法律法规和其他要求及合规性评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、
《不合格控制程序》、《数据分析控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》等程序文件的归口管理；负责协助管理其他相关程序。
2、安全质量环境部（质量）质量目标
①、工程质量一次验收合格率90%以上，确保产品工程合格率100%。
②、施工期间杜绝质量事故，确保工程总体质量达到优良。
③、及时与工程师等沟通，提高服务质量。
④、负责组织开展项目部部审核工作，确保项目部质量管理体系持续有效的运行，并持续改进。
⑤、负责《记录控制程序》、《目标、指标和管理方案控制程序》、《标识和可追溯性控制程序》、《产品的监视和测量控制程序》、《法律法规和其他要求及合规性评价控制程序》、《不合格控制程序》、《部审核控制程序》、《管理评审控制程序》等程序文件的归口管理；负责协助管理其他相关程序。
3、安全质量环境部（职业健康、安全和环境）质量目标
①、明确质量与安全的相互关系，做好质量服务工作。
②、负责《记录控制程序》、《标识和可追溯性控制程序》、《环境因素识别、评价和控制程序》、《危险源辨识、风险评价和控制程序》、《环境和职业健康安全运行控制程序》、《环境和职业健康安全绩效监测控制程序》、《法律法规和其他要求及合规性评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、《不合格控制程序》、《海外业务安全生产责任制控制程序》等程序文件的归口管理；负责协助管理其他相关程序。
4、设备物资部质量目标
①、负责按照设计规定的质量标准购买各种施工材料，保证所购买的产品质量合格率达100%，并满足工程施工要求。
②、所购买的各种原材料的材质书、产品合格证等相关资料及时交工程管理部报批，杜绝因材料原因造成的工期延误。
③、提高服务意识，做好后方物资服务工作，使领导、其他合作部门和项目部满意度达到90%以上。
④、负责《记录控制程序》、《设备物资采购控制程序》、《物资管理程序》、《设备管理程序》、《顾客财产控制程序》、《标识和可追溯性控制程序》、《产品的监视和测量控制程序》、《监视和测量设备控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、《不合格控制程序》等程序文件的归口管理；负责协助管理其他相关程序。
5、合同经营部质量目标
①、及时传达招标文件技术条款及工程合同中对质量的要求和标准。
②、做好质量方面的服务工作。
③、做好对外协队伍的资质审查，选择实力较强的外协队伍组建项目部，为施工质量奠定基础。
④、负责《记录控制程序》、《工程施工合同管理程序》、《分包管理程序》、《顾客满意度测量控制程序》等程序文件的归口管理；负责协助管理其他相关程序。
6、综合部质量目标
①、购买的办公设施及办公用品质量合格率达100%。
②、做好后勤服务工作，服务工作的满意度达到90%以上。
③、负责做好上级单位对项目部的三标一体化审核的接待工作。
④、做好文件的管理归档工作，及时发放受控文件，保证文件的有限性、有效性，保证其文件及时有效性达98%以上。
⑤、做好与质量相关的特种作业人员的培训上岗工作，为质量工作奠定基础，做到持证上岗率100%。
⑥、负责《文件控制程序》、《记录控制程序》、《人力资源管理和培训控制程序》、《产品的监视和测量控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、《信息沟通控制程序》等程序文件的归口管理，协助管理其他相关程序。
7、财务部质量目标
①、设立质量专用基金，做到专款专用。
②、服务工作的满意度达到90%以上。
③、负责《记录控制程序》等程序文件的归口管理；负责协助管理其他相关程序。
8、工程管理部（现场）、分包队质量目标
①、一次验收合格率100%，施工质量合格率100%。
②、严格按照规规定、设计图纸及批准的技术措施进行技术交底及现场施工，保证施工质量满足要求。
③、确保混凝土施工质量，保证混凝土浇筑的密实性，做到实外光，达到合同规定的要求。
④、加强混凝土保护，雨季作到防雨，高温作到防晒保护，混凝土浇筑完成后及时进行养护，并达到养护的技术要求。
⑤、加强质量意识，杜绝质量事故。
⑥、按GB/T19001-ISO9001：2008标准建立的质量管理体系持续有效的运行，积极配合项目部质量工作。
⑦、负责《记录控制程序》、《标识和可追溯性控制程序》、《产品的监视和测量控制程序》、《产品实现过程控制程序》、《不合格控制程序》等程序文件的归口管理；负责协助管理其他相关程序。
四、质量目标考核及奖惩
（一）对项目部机关职能部门的考核及奖惩
①、考核容由质量管理体系运行和部门工作质量职责目标两部分组成。
②、考核实行记分制，首先核定每个部门基础分100分，另外，按部门主管的质量管理体系程序附加50分。
③、部门主管的质量管理体系程序规定容和工作职责质量目标规定容全部做到的满分，即基本分加附加分，每一项未做到扣5～10分。
④、检查考核方式：质量管理体系主管程序运行效果的检查考核，依据公司、项目部审，以及外审检查结果，由项目部质量管理委员会具体负责考核；工作职责质量目标实施效果的检查考核，主要通过项目部质量体系审检查进行，由项目部考核小组具体负责考核。
考核采取阶段检查，年度总评的方式，年度考评结果由项目部质委会审核，项目经理审批。
⑤、考核结果分为三个等级，年度总评实际得分为部门考核总分的90%（含90%）以上为优秀；实际得分为部门核定总分的70%（含70%）以上为合格；低于70%的为不合格。
⑥、项目部根据年度考核结果，对各部门进行质量责任目标实施效果的奖惩，优秀的奖励3000元，不合格的罚3000元。
（二）对项目部所属工区及外协施工队伍的考核及奖惩
①、考核容按项目部质量目标执行，核定基本分为100分，质量目标全部达到为100分，每一项未达到扣10分。
②、检查考核方式：依据在考核期项目部下发开具的整改通知单、质量处罚单及质量评比、质量检查等活动结果，结合质量实际情况，由项目部质委会具体负责。
考核采取阶段检查，年度总评的方式，年度考评结果由项目部质委会出具，项目经理审批。
③、考核结果分为三个等级，年度总评实际得分为考核总分的90%（含90%）以上为优秀；实际得分为核定总分的70%（含70%）以上为合格；低于70%的为不合格。
④、项目部根据年度考核结果，结合质量责任书进行奖惩，对项目部所属工区及外协施工队伍进行质量责任目标实施效果进行奖惩，优秀的奖励3000元，不合格的罚3000元。