某公司K1产品培训手册(doc 7页)

某公司K1产品培训手册(doc 7页)

《科健K1产品培训手册》文案

一、公司简介

中国科健股份有限公司1984年创立于深圳，是中国科学院的直属骨干企业，拥有强大的技术支持背景及科研能力。1991年，晋升为广东省高新技术企业；1994年，顺利完成股份制改造和股票上市工作（深股000035，中科健A），成为中国第一家高科技上市公司。

2001年，中科健以卓越的质量管理体系得到了国际质量认证权威机构的认可，获得TL9000认证证书，成为中国第一家通过TL9000国际质量管理体系认证的国产移动电话厂商，开创国内通讯电子业质量品牌先河，产品质量率先达到国际水平。

科健是国家指定的CDMA手机生产企业之一，与国际上最大的CDMA终端供应商—韩国三星电子投资5900万美元注册“深圳三星科健移动通讯技术有限公司”，联手进行CDMA手机的研制、生产和销售。首款“科健三星”复合品牌CDMA手机A399已于2002年初成功推向市场，单一型号销量超过整个CDMA市场的30%。目前，科健独立品牌CDMA手机K1也已全面启动市场。

科健手机产品的历史

1998年，推出国内第一款GSM手机

1999年，推出第一款国产中文双频手机

2000年，推出国内第一款国产WAP手机

2000年，KGH6300被评为最佳创意手机

2001年，K98获信息部CCID评测最高奖“工程师推荐奖”

2001年4月，研发出国内第一款机卡分离CDMA手机

2001年，推出第一款国产双屏幕手机

2001年，K100获深圳“市长”杯工业设计铜奖

2001年，K200被评为全国2001年十大酷手机之一

2001年，K100被移动通信联合会评为年度最时尚手机

2001年2月，推出第一部复合品牌“科健三星”CDMA手机

2002年6月，梁咏琪出任科健手机形象代言人

二、CDMA简介

1、概念：所谓CDMA （码分多址）（Code Division Multiple Access）是一种以扩频通信为基础的载波调制和多址连接技术。CDMA最早的标准是由美国高通公司提出来的,并于1990年7月31号公布发表，现在主要应用的地区及国家有韩国、日本、美国等。

2、CDMA的主要优点：

与目前的GSM相比，CDMA具有许多独特的优点，能更好的适应无线通信的新需求。

容量大、覆盖范围广、话音品质好、保密性强、掉话率低、辐射低

三、CDMA手机推介技巧

与GSM手机相比，CDMA手机在向消费者推介的过程中应积极传递以下理念：

1、CDMA手机的高清晰话音；

2、CDMA手机的低辐射，对健康有利；

3、CDMA手机在外观设计、款式上更出色；

4、CDMA手机的先进功能，更先进的沟通概念；

5、CDMA手机更容易过渡到未来第三代通讯方式；

6、国家对联通CDMA发展的大力支持，使用CDMA手

机能获得更多的实惠。

四、K1产品介绍

1、技术参数：

·型号： K1

·重量：约107克（带标准电池）

·尺寸： 85*45*24mm （带标准电池）85*45*21mm（带薄电池）·标准配置：机身、薄电池/标准电池、旅行充电器/座式充电器·薄电池：电池容量：550mAh，待机时间：65～80小时，

通话时间：1.5～2小时

·标准电池：电池容量：900mAh，待机时间：100－120小时，

通话时间：2－4小时

2、功能：（红色备注：请附加图片说明）

特色功能：

·可更换翻盖彩壳（单独的彩壳展示）

·播放16和弦音乐

·外部显示屏具7色背景灯（7种颜色背景灯的图示）

·双屏显示（外屏幕、内屏幕部位图）

·超大显示屏

·机卡分离 *（安装UIM卡的示意图）

·中英文短信息 *

· T9文本输入

·内置有趣游戏（一款游戏的起始画面）

·话机可储存350个电话号码

其他功能：

*需网络支持

（其他图片请自行设计应用）

五、K1的产品竞争优势

全新世界生动体验

全新设计：可更换翻盖彩壳

生动外形：线条圆润，手感柔和

生动功能：7彩外屏背景灯；16和弦音乐铃；折叠型双屏幕

六、K1产品定位

市场定位：中高档时尚CDMA手机

目标人群特点：

1、年龄特征：25--40岁男女。

2、个性特征：追求个性与时尚，易于接受新鲜事物。

3、收入特征：中、高收入人群，月收入在1500元以上。

4、身份特征：高级职员，白领阶层；政府公务员；玩机专

家、部分富裕的大、专院校学生。

目标人群消费心理特征：

1、对价格不敏感（收入很高）

2、求新，求变，喜欢炫耀

3、关注手机的实用功能，且注重时尚功能

4、优先考虑设计上的独特性。

七、KI产品知识答问技巧

1、科健K1待机时间怎样？

答：K1配备两块电池，标准电池待机时间100—120小时，薄电池待机65—80小时，两块电池轮流使用，可以免去经常充电的烦恼。

2、科健CDMA手机售后服务有保证吗？

答：科健CDMA手机与GSM手机一样，享受国家三包规定，可在科健全国的售后服务中心网点享受到贴心、周到、细致的服务。

3、科健K1最显著的特色是什么？

答：科健K1最显著的特色是采用更换彩壳设计，可以更换翻盖彩壳，不同的环境，不同的时间，为手机换上不同颜色、花纹的