营销部组织架构及职能

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(完整版)市场营销部门组织架构与职责

(完整版)市场营销部门组织架构与职责

(完整版)市场营销部门组织架构与职责市场营销部门组织架构与职责组织架构市场营销部门的组织架构通常由以下职能部门组成:1. 市场策划部:负责市场调研、市场分析和制定营销策略。

该部门与其他部门合作,确保营销计划的有效执行,并监测市场趋势和竞争动态。

2. 品牌管理部:负责品牌形象的维护和推广。

该部门制定品牌定位和传播策略,并监督品牌相关活动的执行。

他们与市场策划部紧密合作,确保品牌形象与市场策略的一致性。

3. 市场推广部:负责市场营销活动的执行和推广。

该部门负责制定并执行广告、促销和公关活动,以提高产品或服务的知名度和销售额。

4. 销售部:负责销售团队的管理和销售目标的实现。

销售部门与市场策划部合作,确保销售策略与市场营销计划的协调一致。

他们与客户沟通,推动销售并维护客户关系。

5. 数字营销部:负责在线市场推广和数字媒体策略。

该部门负责制定和执行包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等在内的数字营销战略。

职责市场营销部门中的各个职能部门具有不同的职责:1. 市场策划部负责市场调研、竞争分析和制定市场营销方案。

他们需要收集市场数据,了解目标客户群体的需求和偏好,并基于此制定策略,以实现销售增长。

2. 品牌管理部负责确保公司的品牌形象一致和可信。

他们制定品牌定位和传播策略,监督品牌推广活动,并处理与公司品牌形象相关的问题。

3. 市场推广部负责执行市场营销活动。

他们负责制定广告、促销和公关计划,并与广告代理公司、销售团队以及其他合作伙伴合作。

4. 销售部负责销售团队的管理和销售目标的实现。

他们与市场策划部合作,确保销售策略和市场营销计划之间的协调。

同时,他们与客户沟通,推动销售并维护客户关系。

5. 数字营销部负责制定和执行在线市场营销和数字媒体策略。

他们使用各种数字渠道,如搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮件营销,以提高公司在线品牌知名度和销售额。

以上是市场营销部门的组织架构和职责介绍,不同的部门协作,共同实现公司市场营销目标。

营销部组织架构

营销部组织架构

根据研究目标选择合适的研究方法,如观 察法、访谈、问卷调查等。
数据收集与整理
数据分析与报告
通过各种渠道收集消费者的相关数据,并 对数据进行清洗、整理,确保数据的准确 性和完整性。
对收集到的数据进行分析,了解消费者的 需求、购买决策过程和消费者对产品的反 馈,并撰写消费者行为分析报告。
03
CATALOGUE
THANKS
感谢观看
负责整个营销部的组织、协调 和管理,制定营销策略和计划
,监督营销活动的执行。
市场策划专员
负责市场调研、品牌管理、广 告策划等市场策划工作。
销售专员
负责产品的销售和客户关系维 护工作。
公关专员
负责公共关系维护、媒体关系 、危机处理等工作。
02
CATALOGUE
市场调研与分析
市场调研
确定调研目标
明确市场调研的目的, 是为了了解市场需求、 竞品情况还是消费者行
05
CATALOGUE
品牌管理与传播
品牌形象塑造
品牌定位
品牌故事
明确品牌的核心价值和目标受众,为 品牌发展提供方向。
构建有吸引力的品牌故事,提升品牌 认同感和忠诚度。
品牌视觉识别
统一品牌形象,包括标志、字体、色 彩等视觉元素。
品牌传播策略
媒体选择
根据目标受众和传播目标,选择 合适的媒体平台和渠道。
为等。
设计调研方法
根据调研目标选择合适 的调研方法,如问卷调 查、访谈、观察法等。
数据收集与整理
通过各种渠道收集数据 ,并对数据进行清洗、 整理,确保数据的准确
性和完整性。
数据分析与报告
对收集到的数据进行分 析,得出有价值的结论 ,并撰写市场调研报告

营销中心组织架构及岗位职责

营销中心组织架构及岗位职责
对收集到的数据进行分析,撰写市场 分析报告,提出针对性的建议和策略, 为市场部的工作提供支持。
03
销售部岗位职责
销售经理
制定销售计划和目标
根据市场趋势和公司战略,制定销售计划和目标, 确保销售任务的顺利完成。
客户关系维护
与客户保持良好关系,了解客户需求,提供专业 建议和解决方案,提高客户满意度。
将制作的内容发布到各类平台,如 官网、社交媒体等,并进行推广, 提高内容的曝光率和点击率。
数据分析与优化
定期分析内容营销数据,了解用户 需求和行为特点,优化内容策略和 制作方式,提高营销效果。
05
数据分析与运营部岗位 职责
数据分析师
数据分析师
负责收集、整理、分析 营销数据,为营销策略
制定提供数据支持。
执行效果和影响力。
市场调研与分析
确定调研目标
根据市场需求和公司战略,确定市场 调研的目标和重点,为市场决策提供 依据。
设计调研方案
制定市场调研方案,包括调研方法、 样本选择、数据分析等,确保调研的 科学性和准确性。
实施调研
组织并实施市场调研,收集数据和信 息,为后续分析提供基础资料。
数据分析与报告撰写
负责团队成员的招聘、培训和绩效考核,提 升团队整体能力。
营销策略制定
根据市场趋势和数据分析结果,制定有效的 营销策略。
合作伙伴关系维护
与供应商、媒体等合作伙伴建立良好关系, 争取资源支持。
线上推广专员
线上推广专员
负责制定和执行线上推广计划,提高品牌知 名度和用户转化率。
内容策划
根据目标受众需求,制定内容策略和计划, 创作高质量的推广内容。
数据整合
整合多渠道营销数据, 包括线上、线下活动数 据,形成统一的数据视

营销部组织架构及岗位职责

营销部组织架构及岗位职责

1、设立营销部经理 1 人2、配备案场主管 1 人、置业顾问 3~6 人、策划文案 1 人、策划平面 1 人、市场研究员 1 人.营销部经理1 人案场主管1 人策划文案1 人平面设计1 人市场研究员1人前期研策后期招商置业顾问3~6 人按揭专员 1职位名称直接上级营销部经理总经理所属部门直接下级营销部销售主管、策划部职责表述:编制销售战略规划及计划1 .依据项目总体经营计划,在总经理指导下编制营销战略规划职工作 2 .根据项目年度经营目标,制订年度销售计划并组织实施责任务 3 .根据项目年度销售计划制定详细的营销策略,报上级领导批一准后组织实施考核重点:销售计划的及时完成情况职责表述:销售费用控制职 1 .根据销售规划及市场状况,确定年度销售费用预算工作责 2 .将预算分解到具体的单位产品,严格对预算进行控制任务二 3 .控制销售过程中各项费用的支出,尽量控制销售成本考核重点:实际发生销售费用的控制程度职责表述:销售过程管理1 .及时了解部门员工的工作进度,监督检查营销计划的执行情职工作况和营销费用的使用情况责任务 2 .针对销售过程中存在的问题,及时进行解决三3 .参预重要客户谈判,并在权限范围内签订促成成交考核重点:年度销售计划的完成程度职职责表述:销售目标管理责 1.根据项目总体销售计划,将部门销售目标分解到个人,针对个四工作人情况的差异,提出具体的销售目标分解方案任务 2.跟踪销售目标的实施情况,根据实际情况及时提出调整方案, 修正目标考核重点:年度销售目标实现数量职责表述:客户关系管理1.组织建立并完善销售台账,楼款及时催收,并保障按揭款的有职工作效回收责任务 2 .制定客情维护制度与售后服务体系,指导销售人员建立、维五护与用户的良好合作关系考核重点:回款的及时性与销售额的提升职责表述:部门内部管理1.负责定期或者不定期对部门员工进行销售技能及专业知识培训,职提高员工工作效率与专业度工作责 2 .管理部门内部事务,控制部门费用支出任务六 3 .协助行政部做好部门员工的绩效考核工作4 .安排部门各项工作,调配与协调人员考核重点:各项任务完成的及时程度职位名称营销部主管所属部门营销部直接上级营销部经理直接下级置业顾问、按揭专员职职责表述:统一工作思路,计划协助管理有力责工作 1 .与营销经理沟通并统一工作思路,保证销售工作按计划执行一任务 2 .每天组织早会,提高置业顾问销售热情考核重点:销售计划的及时完成情况职责表述:做好客户、销售台账的存档、统计及分析工作职 1 .每天下班前做好客户资料存档及销售报表、台账工作责 2 .每周五做好每周客户统计、分析,并交策划部任务二 3 .每天下班前与财务核对当日销控及回款金额考核重点:客户资料、销售报表、销售台账的完整性、正确性职责表述:配合策划做好资料提供工作职 1 .每周五采集置业顾问、处理客户意见与投诉,并交策划部工作责 2 .每周五向策划部提出推广建议任务三 3 .做好市调,配合策划部同步更新市调报告考核重点:市调报告的更新情况职责表述:现场管理工作、促进销售职 1 .监控客户接待及电话接听,指导置业顾问对客户进行跟踪工作责 2 .严格执行现场管理制度,监督现场人员考勤情况任务四 3 .协助营销经理做好现场销控考核重点:销售任务完成情况职责表述:搞好队伍建设,创建和谐团队职工作 1 .定期学习岗位要求,并提出修改意见责任务 2 .协调置业顾问的协作,解决员工之间的普通性矛盾五考核重点:团队凝结力职位名称直接上级职责表述:市场调研1.负责研究房地产市场形势,提供市场竞争分析,整理相关资料,职 提出销售决策建议工作责 2 .负责进行房地产市场及政策的宏观研究,协助撰写研究分析任务一 报告,为公司决策及业务拓展提供支持3 .负责组织形成房地产市场常规性研究报告及专题性报告考核重点:市调更新情况 职责表述:招商工作职 1 .招商政策的制定工作责 2 .主力店的招商、谈判、协调工作任务二 3 .走访大小商户,定期将商户情况形成文字上报营销经理考核重点:招商任务的完成情况策划文案营销经理职责表述:营销推广工作1 .协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)工作 2 .负责市场营销推广的策略文案任务3 .编辑小区刊物市场调研员营销经理所属部门直接下级所属部门直接下级职位名称直接上级职 责 一营销部营销部——4 .塑造企业品牌形象,积累无形资产5 .协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点:市调更新情况职责表述:销售数据、竞争楼盘的统计、分析1 .及时跟进客户信息、销售信息,并统计、分析职 工作 2 .及时跟进市场变化,并协助营销经理调整销售计划 责 任务 3 .了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针二4 .负责与媒体建立良好稳定的关系考核重点:销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述:营销推广设计画面的落位1 .协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)2 .负责公司及服务项目形象设计(公司 VI)职 工作 3 .负责楼书、 DM 、广告位、活动展板、海报等宣传物料的设 责任务 计工作,并联络印制、验收一4 .协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点:按计划执行各个阶段宣传画面的设计工作职 职责表述:销售数据、竞争楼盘的统计、分析职位名称直接上级平面设计营销经理营销部—责 1 .及时跟进客户信息、销售信息,并统计、分析二 工作 2 .及时跟进市场变化,并协助营销经理调整销售计划任务 3 .了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针4 .负责优秀案例、技术及资源的整理考核重点:销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述:根据销售计划完成销售任务职 工作 1 .负责客户的接待洽谈与签定售房合同 责任务 2 .负责客户跟踪与外出拜访派发宣传资料 一考核重点:销售任务完成情况职责表述:做好客户管理及跟踪1 .每天下班前做好客户管理,定期对来访客户进行回访跟踪工作 2. 负责签署《商品房买卖合同》 ,追缴楼款及催办按揭手续 任务3 .每天下班前核对当日销控4 .认真登记每日来访客户情况考核重点:客户管理情况职责表述:工作 1 .定期接受培训,提高专业能力任务 2 .做好市调,配合策划部同步更新市调报告考核重点:市调报告的更新情况置业顾问案场主管职位名称直接上级职 责二职 责 三营销部—营销部 丁一之2022/5/16职位名称直接上级按揭专员案场主管所属部门直接下级营销部-职责表述:客户资料采集、预售、预抵、测绘报告办理1 .每天采集已签合同的按揭资料,并按银行要求审核职 工作 2 .记录每笔办理完毕的合同,并即时与案场主管交接 责任务 3 .协调不符合按揭条件的客户,及时补齐资料一4 .及时到房管所办理预售、预抵,测绘报告等工作考核重点:按揭客户放款数量、周期职责表述:业务开展1 .维护好房监所、银行信贷部关系职 工作 2 .严格按照公司既定计划开展工作责 任务 3 .每天清理按揭合同的签订、抵押登记、放贷进账,并上报二4 .及时学习银行新的信贷政策,并培训置业顾问信贷知识考核重点:开展业务过程中的统计工作。

营销部组织架构图与岗位职责

营销部组织架构图与岗位职责

迪亚爱柯节能科技(上海)有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部:负责全国范围内经销商的渠道拓展任务,企业品牌的推广,活动策划与执行,贴牌厂家合作,以及渠道代理。

2、工程示范中心:负责江浙沪地区内样板工程的开发,负责全国二十大地产开发商的战略合作推广,增强品牌影响力,为集团累积直接客户或战略合作客户,提高品牌的区域市场占有率。

3、市场部:负责公司目标市场内市场信息收集与分析,为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持,并提供相应营销工具。

4、客服部:跟进并服务好所有已有客户,解答客户咨询,发现并解决所有客户提出的相关问题。

另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。

三、营销部各部门组织架构(一)、销售部(二)、工程示范中心(三)、市场部(四)、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划,在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发,评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同,订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定,工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定,优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督,控制,不断完善部门的管理➢宣企业文化,提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作,并做好对客户资料的整理;➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序,设计经销商的审核、考核流程;➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作;➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人;➢收集各种信息资源,以便上级决策部门随时调用;;➢完成领导交办的其他工作,做好其他部门的协助工作。

营销部组织架构岗位职责

营销部组织架构岗位职责

营销部组织架构岗位职责岗位1:营销总监- 负责制定并执行营销部的整体战略和目标- 管理和协调营销团队的工作,包括销售、市场推广、品牌管理等- 监督营销活动的效果,并根据市场变化做出相应调整- 与其他部门沟通合作,确保各项营销工作的顺利进行- 提供营销方面的意见和建议给高层管理人员岗位2:销售经理- 负责制定销售部门的销售策略和目标,并确保其实施- 领导销售团队,监督销售人员的日常工作和业绩- 拓展销售渠道,开发新客户,并维护现有客户关系- 分析市场需求和竞争对手情况,及时调整销售策略- 向营销总监报告销售部门的业绩和进展情况岗位3:市场推广专员- 负责制定市场推广方案和活动计划,并实施执行- 策划和组织各类市场推广活动,包括广告、促销、展览等- 管理社交媒体平台,推广公司品牌和产品- 监测市场反馈和竞争动态,进行市场调研和分析- 向营销总监报告市场推广工作的效果和进展情况岗位4:品牌经理- 负责制定品牌定位和品牌传播策略- 管理和维护公司品牌形象和品牌价值- 监督品牌宣传和推广活动,确保其符合品牌形象- 分析市场和消费者需求,制定相应的品牌策略调整- 向营销总监报告品牌工作的效果和进展情况岗位5:客户关系经理- 负责建立和维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度- 与客户进行定期沟通,了解客户需求和反馈- 协调内部资源,解决客户问题和投诉- 收集客户信息,进行市场研究和分析- 向营销总监报告客户关系工作的效果和进展情况以上是营销部组织架构中各岗位的主要职责。

每个岗位都有其独特的职责和重点,通过密切合作,营销团队可以协同努力,实现营销目标和战略。

营销部各项管理制度

营销部各项管理制度

营销部各项管理制度营销部是一个企业中非常重要的部门,负责产品销售和市场推广工作。

为了保证营销部的正常运作和高效管理,需要制定一系列的管理制度。

以下是一个营销部的管理制度,包括部门组织结构、工作职责、人员管理、绩效考核、培训发展、财务预算等方面。

一、部门组织结构1.营销部设立、调整和解散必须经过企业高层批准,由营销部负责人具体负责实施。

2.营销部设置主任,下设销售部、市场推广部和客户服务部等职能部门。

二、工作职责1.销售部负责产品的销售工作,包括市场调研、客户拓展、销售计划制定等。

2.市场推广部负责企业品牌推广和市场营销活动的策划和执行。

3.客户服务部负责售后服务和客户反馈处理工作。

三、人员管理1.营销部负责人应具备较强的市场营销能力和管理经验,具备有效的沟通协调能力。

2.部门内部应设立销售经理、市场推广经理和客户服务经理等职位,负责具体的工作任务和指导下级员工的工作。

四、绩效考核1.营销部绩效考核主要从销售业绩、市场占有率等方面评估,制定相应的考核指标和权重。

2.销售人员绩效考核应包括客户开发、订单完成情况、客户满意度等指标。

五、培训发展1.营销部应定期组织销售培训,提升销售人员的专业能力和销售技巧。

2.培训内容包括市场分析、销售技巧、谈判技巧、团队合作等方面。

六、财务预算1.营销部应按照企业年度财务预算制定年度销售目标和市场推广费用预算。

2.定期进行预算执行情况的检查和评估,及时调整和优化市场推广策略。

七、工作流程1.销售工作流程包括市场调研、销售计划制定、客户拓展、签订合同、订单执行和售后服务等环节。

2.市场推广工作流程包括品牌推广策划、市场营销活动策划、渠道拓展、广告宣传等环节。

八、沟通协调1.营销部应建立畅通的内部沟通机制,实现部门之间的信息共享和协同工作。

2.营销部与其他部门之间应建立紧密的沟通和协作关系,共同推动企业销售和市场推广工作。

以上是一个营销部的管理制度主要内容,通过制定和实施这些管理制度,可以有效促进营销部的正常运作和高效管理。

营销中心的组织架构与工作职能

营销中心的组织架构与工作职能

营销中心的组织架构与工作职能营销中心是企业营销工作的核心部门,负责制定营销策略、推动销售、开拓市场等重要工作。

本文将就营销中心的组织架构和工作职能进行详细阐述。

一、组织架构1.营销策划部门:负责制定公司的营销策略和计划,包括目标市场的选择、销售渠道的确定、产品定价等,以达到企业销售目标。

该部门需要有市场调研、竞争分析、销售预测等专业人才。

2.市场推广部门:负责企业品牌推广、广告投放、促销活动等工作,以提升产品或服务的知名度和市场份额。

该部门需要有广告、公关、市场营销等方面的专业人员。

3.销售部门:负责与客户进行销售洽谈、签订合同,并完成订单。

该部门需要有销售技巧、谈判能力强的销售人员,以及销售支持人员负责售前、售后服务。

4.客户关系管理部门:负责与客户的沟通与维护,建立客户数据库,了解客户需求,提供个性化服务,以提升客户满意度和忠诚度。

该部门需要有良好的沟通与谈判技巧,以及客户关系管理软件的运用。

5.市场数据分析部门:负责收集和分析市场数据,包括竞争对手动态、市场需求变化等,为营销策略的制定提供依据。

该部门需要有深入了解市场、熟悉数据统计分析的专业人员。

6.售后服务部门:负责产品保修、技术支持、投诉处理等工作,以提升客户满意度和品牌形象。

该部门需要有良好的客户服务意识,以及专业的技术人员。

二、工作职能1.制定营销策略:根据市场调研的结果和公司的竞争优势,制定相应的营销策略和计划,包括目标市场的选择、产品定位、销售渠道的确定等。

2.市场推广和品牌建设:负责公司品牌推广,包括广告投放、促销活动、公关活动等,提升产品或服务的知名度和市场份额。

3.销售和业绩管理:负责实施销售活动,与客户进行销售洽谈,完成订单,并设定销售目标和业绩考核标准,进行销售绩效评估和管理。

4.客户关系管理:负责与客户的沟通与维护,建立客户数据库,了解客户需求,提供个性化服务,增加客户满意度和忠诚度。

5.市场数据分析和研究:收集和分析市场数据,监测竞争对手的动态,了解市场需求的变化,为营销策略的制定提供依据。

对外营销部组织架构与岗位职责

对外营销部组织架构与岗位职责

对外营销部组织架构岗位职责对外营销:1.部门经理为部门的第一责任人。

2.协助总监制定部门的发展方向和政策。

3.负责协调部门与公司其他部门之间的关系,并召集会议调整流程和服务内容,确保部门的需求受到充分的重视。

4.负责管理部门的运作表现、质量保险、产出率及成本效率控制等目标。

5.规划、管理及控制部门的运作,以便用有效及高效的方法达到品质与成本的目标。

6.在符合优质服务的目标下,确保部门的项目资源得到最有效的利用。

对外营销项目经理督导质检培训呼叫团队测试团队业务员业务员业务员7.管理被分派项目和项目执行的整体质量、业绩及人员生产力。

8. 设计及发展项目组和执行团队优秀的工作流程及范例,并确保其执行品质。

9.发现及校正任何影响生产力及获利方面的运营问题,培养积极的及专业的项目和执行团队。

10.搭建部门人员培训体系,及部门中项目经理,督导,质检,培训的一体化建设.11.所需提交文档:➢立部后制定《部门计划》并保证该计划的合理性和现实性。

组织部门内对《部门计划》进行评审,《部门计划》制定或变更后必须发邮件通知本分公司总监,由总监定夺。

➢每周六下班前向本分司总监提交部门的《部门周报》。

项目经理:1. 项目经理为部门项目的第一责任人。

2.负责项目的人员管理,优化项目的运营流程,带领团队达成客户的满意。

3.项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节,协助、指导项目组成员的工作,及时发现并处理项目中存在的问题,并有对项目执行团队的工作进行评价的权限。

4.负责管理和控制项目全过程的质量、进度。

分析偏差,采取纠正措施。

如果发现项目实际进展显著偏离计划,则及时采取纠正措施。

5.根据项目规范建立项目组内部管理和执行团队的沟通机制。

6.可根据需要调配组内人员等资源。

7.有权对项目组成员提出奖惩建议。

8.项目经理负责组织需求分析工作,并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。

9.协助技术部分配系统设计任务,包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

市场营销部门架构及职责

市场营销部门架构及职责

市场营销部门架构及职责
一、部门架构
市场营销部门是企业中负责产品或服务市场推广、销售和品牌建设的重要部门。

该部门通常由以下几个职能部门组成:
1. 市场调研部:负责收集、分析市场数据和竞争对手情报,为其他部门提供市场信息支持;
2. 市场策划部:负责制定市场推广战略、制定市场营销计划,并组织实施;
3. 销售部:负责产品或服务的销售工作,包括客户开发、销售渠道建设和销售团队管理;
4. 品牌部:负责企业品牌形象的策划、推广和维护,提升企业形象和产品认知度;
5. 客户关系管理部:负责与客户建立和维护良好的关系,提供售后服务和客户满意度调查等。

二、部门职责
每个部门都有各自的职责和工作重点,以下是各个部门的主要职责:
1. 市场调研部:
- 收集市场数据和竞争对手情报,进行市场需求和趋势分析;
- 提供市场信息支持,为其他部门提供市场定位和目标客户群的建议。

2. 市场策划部:
- 制定市场推广战略和计划,包括市场定位、目标客户群和营销渠道选择;
- 策划和组织市场推广活动,包括广告、促销和公关活动等。

3. 销售部:
- 制定销售目标和计划,拓展销售渠道,开发新客户;
- 管理销售团队,协调内外部资源,提高销售绩效。

4. 品牌部:
- 策划和执行企业品牌战略,提升品牌知名度和美誉度;
- 管理品牌形象,包括标识、名片、宣传资料等。

5. 客户关系管理部:
- 管理和维护客户关系,提供售后服务和定期沟通;
- 进行客户满意度调查,改善客户体验和维护客户忠诚度。

市场营销部门的工作是协同合作的,各个部门之间需要密切配合和协调,以实现企业市场目标和提升竞争力。

市场营销部机构设置及岗位职责

市场营销部机构设置及岗位职责

市场营销部机构设置及岗位职责1. 前言本文档旨在介绍市场营销部的机构设置及各岗位的职责,以提供清晰的组织架构和工作职责,确保部门的高效运转和实现市场营销目标。

2. 机构设置市场营销部的机构设置如下:2.1 部门总监- 负责整个市场营销部门的管理和决策;- 设定市场策略和目标,并确保其实施;- 协调与其他部门/团队之间的合作,以支持整体目标的实现;- 监督并指导下属员工。

2.2 市场营销经理- 负责日常市场营销活动的执行和管理;- 制定并监督市场推广计划,并确保其实施和达成预期效果;- 分析市场动态和竞争对手,为战略决策提供支持性意见;- 协调团队成员,确保任务的分配和执行。

2.3 市场调研员- 负责收集和整理市场信息,包括消费者需求、竞争态势、市场趋势等;- 进行市场调研和数据分析,为市场策略的制定提供依据;- 协助市场营销经理进行市场推广活动的规划和实施;- 监控市场效果并提出相应改进建议。

2.4 市场推广专员- 负责市场推广活动的执行和管理;- 制定并执行营销推广方案,包括广告、促销、公关等;- 协助市场营销经理进行市场活动的组织和协调;- 跟进推广效果,并进行数据分析,提供市场推广改进建议。

2.5 品牌经理- 负责公司品牌的战略规划和管理;- 制定品牌策略和品牌传播计划;- 管理和协调品牌推广活动,确保品牌传播的一致性和有效性;- 监测品牌声誉和市场反馈,及时做出调整。

2.6 销售支持专员- 协助销售团队,提供市场数据和销售分析,帮助销售决策;- 负责销售推广材料的制作和更新;- 协调并执行销售促销活动;- 支持销售团队解决销售过程中的问题和需求。

3. 总结市场营销部门是公司实施市场营销战略的关键部门,各岗位的职责协同合作,共同推动市场推广和销售业绩的提升。

在具体的工作中,各岗位应严格按照职责,积极配合,不断创新和优化工作方式,以提高市场营销效果。

营销部组织架构及职能

营销部组织架构及职能

营销部组织架构及职能营销部架构体系一、营销部组织架构:营销部经理市场经理销售经理产市销业品场售务设开计开发划发计子销部二、营销部部门职能及岗位职责 1,企业形象、品牌的建立及推广,2,市场推广方案、活动策划、落实, 3,市场调研、产品研发、价格定位, 4,直客业务及联盟体合作业务的开发、维护管理, 5,客户合同、价格管理, 6,销售团队,通联销售及联盟体销售,管理, 7,网点建设的调研与新团队的筹建推动三、营销部岗位说明及考核:1,(营销部经理直接上司:直接下级:市场经理、销售经理工作概述:- 1 -依据公司经营方针、理念与年度部门目标~在上级领导下负责营销部的管理~组织并实施营销管理系统的计划、推动、总结、检讨等工作~对营销部绩效负责。

工作职责:, 负责公司形象建设和推广;, 负责完成全年收入指标达成;, 负责销售制度、政策的制定;, 销售团队建设、人才培养;, 与联盟体负责人在业务合作开展上的关系维系。

绩效考核:目标权月完最终类别指标考核依据重成值得分最差值目标值预算收入达成率预算 50% 100% 20 0.00利润达成率预算 50% 100% 20 0.00应收账款回款率财务数据 20% 5% 15 0.00市场推广预算控制率预算 120% 100% 5客服中心调查结果+市场宣传效果达成率实际效果+市场同行、岗位50%满意 80%满意 10客户反映口碑绩效考核市场调研分析有效率月度分析报表 50% 100% 10 指标营销团队绩效平均达成人事绩效考核表 50% 100% 10 率由营销总监根据员工积极性、工作计划完日常工作综合评价 60 90 10 0.00 成情况等方面进行综合评价岗位营销经理 0.002,。

市场经理直接上司:营销部经理直接下级:产品设计专员、市场开发专员、子销部工作概述:依据公司经营方针、理念与年度部门目标~在营销部带领下负责公司形象及品牌的建设及营销~并全面组织和推动包括调研、产品、销售活动、培训、联盟体销售部管理及合作业务开发等工作~对销售部工作起导向作用~对市场部绩效负责。

营销部组织架构及岗位职责

营销部组织架构及岗位职责

千里之行,始于足下。

营销部组织架构及岗位职责营销部是一个企业中格外重要的部门,它担当着企业市场营销的策划和实施工作。

营销部的组织架构主要由总经理、营销总监以及市场营销人员组成。

下面将对营销部的组织架构及岗位职责进行具体介绍。

一、总经理总经理是营销部的最高领导者,负责整个营销部的管理和决策。

他需要制定营销部的战略目标和方案,指导和协调各个部门之间的工作,以实现企业的销售目标。

总经理还需要与其他部门的领导者保持亲密沟通和协调合作,确保营销部和其他部门之间的协调全都。

总经理的主要职责包括:1. 制定营销部的进展战略和目标;2. 指导和监督市场调研,了解市场需求和竞争状况;3. 确定销售目标并制定销售方案;4. 领导和管理营销团队,激励团队成员,提升整体团队绩效;5. 协调和指导各个部门之间的工作,确保各项任务的顺当完成;6. 确保企业的营销活动符合相关法律法规和企业的价值观。

二、营销总监营销总监是营销部的中层管理者,直接向总经理汇报。

他主要负责营销部的战略规划和执行,以及团队管理和营销活动的协调。

营销总监需要具备深化了解市场和消费者需求的力量,能够依据市场状况制定相应的营销策略,推动销售业绩的增长。

第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

营销总监的主要职责包括:1. 制定营销部的年度业绩目标和战略方案;2. 负责市场调研和竞争分析,了解市场趋势和消费者需求;3. 制定针对不同市场和客户群体的定位和市场推广策略;4. 管理团队,包括设定团队目标、安排任务和评估绩效;5. 协调各个子部门之间的工作,确保各项营销活动的顺当进行;6. 监控销售业绩,准时调整和改进营销策略;7. 定期向总经理报告营销活动效果和市场趋势。

三、市场营销人员市场营销人员是营销部的基层员工,负责执行营销策略和推广活动,实现销售目标。

市场营销人员需要具备良好的沟通力量和销售技巧,能够与客户进行有效的沟通和沟通,推动销售业绩的提升。

市场营销人员的主要职责包括:1. 负责与客户进行沟通和沟通,了解客户需求;2. 进行产品推广和销售活动,促进产品的销售;3. 开发新的销售渠道和客户群体,扩大销售市场;4. 搜集和分析市场信息,了解竞争对手的动态;5. 准时处理客户投诉和问题,确保客户满足度;6. 帮忙上级完成各种销售报表和销售数据的统计。

营销部组织架构图与岗位职责

营销部组织架构图与岗位职责

千里之行,始于足下。

营销部组织架构图与岗位职责营销部组织架构图与岗位职责一、组织结构营销部是企业中重要的部门之一,负责产品的销售和市场推广工作。

营销部通常包括以下几个职能部门:1. 销售部:负责产品的销售和客户关系管理工作。

2. 市场部:负责市场调研、产品定位、品牌宣传等市场推广工作。

3. 客户服务部:负责客户投诉处理、售后服务等工作。

4. 销售支持部:负责销售辅助工作,包括销售数据分析、销售技能培训等。

5. 电子商务部:负责企业的电子商务平台的运营和管理。

二、各个岗位的职责1. 销售部:销售经理:负责销售部门的管理和组织工作,制定销售计划和销售目标,并监督销售团队的工作。

与客户保持良好关系,解决重要客户的问题。

销售代表:负责寻找潜在客户,并与客户进行沟通和销售。

推动销售工作的完成,达到销售目标。

2. 市场部:第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。

市场经理:负责市场调研、竞争对手分析和市场营销策略的制定。

制定市场推广计划,推动产品的销售。

市场专员:负责市场调研、竞争对手分析等工作。

协助市场经理制定市场推广计划,推动产品的销售。

品牌经理:负责企业品牌宣传和形象建设。

制定品牌推广策略,提升品牌知名度和美誉度。

3. 客户服务部:客户服务经理:负责客户服务团队的管理和组织工作。

协调解决客户投诉,确保客户的满意度。

客户服务代表:负责接待客户投诉,及时处理并解决问题。

保持与客户的良好关系。

4. 销售支持部:销售支持经理:负责销售辅助工作,包括销售数据分析、销售技能培训等。

为销售团队提供支持和帮助。

销售数据分析师:负责收集、整理和分析销售数据,为销售决策提供支持和参考。

销售培训师:负责对销售团队进行销售技能培训,提高销售人员的专业素质和销售技巧。

5. 电子商务部:千里之行,始于足下。

电商经理:负责企业电子商务平台的运营和管理。

制定电商销售策略,推动在线销售。

电商运营专员:负责电商平台的日常运营和管理。

包括商品发布、订单处理、客户服务等工作。

营销体系组织架构职位序列及薪酬建议

营销体系组织架构职位序列及薪酬建议

营销体系组织架构职位序列及薪酬建议一、营销体系组织架构营销体系的组织架构应该具有明确的层级关系和职能分工,包括总体策划、市场调研、品牌推广、销售、客户服务等部门。

以下是一个典型的营销体系组织架构:1.总体策划部:负责制定和执行全公司的市场营销策略,协调各个部门的工作。

2.市场调研部:负责市场环境和竞争对手的调研工作,为公司的产品和服务定位提供依据。

3.品牌推广部:负责公司品牌形象的塑造和推广活动的执行,包括广告、公关、市场推广等。

4.销售部:负责与客户进行沟通和销售,包括销售团队、销售渠道管理等。

5.客户服务部:负责与客户的售后服务和关系维护,包括客户投诉处理、客户满意度调查等。

二、职位序列在营销体系中,不同职位之间应该具有一定的层级和职能分工。

以下是一个典型的职位序列:1.营销实习生:负责辅助各个部门的日常工作,包括数据分析、竞争对手调研等。

2.营销助理:负责支持部门的工作,包括市场调研、数据分析、活动策划等。

3.营销专员:负责具体的市场推广活动,包括广告制作、媒体购买、活动执行等。

4.营销经理:负责部门的日常管理和工作执行,协调各个团队的合作。

5.营销总监:负责整个营销体系的管理和目标达成,向高级管理层汇报工作。

三、薪酬建议薪酬是吸引和留住优秀人才的重要因素之一,以下是对于不同职位的薪酬建议:1.营销实习生:根据地区和企业规模而定,通常为小时工资或每月固定补贴。

2.营销助理:根据学历和相关经验,薪酬范围通常为每月3000-5000元。

3.营销专员:根据工作经验和职责,薪酬范围通常为每月5000-8000元。

营销部组织架构图与岗位职责

营销部组织架构图与岗位职责

千里之行,始于足下。

营销部组织架构图与岗位职责营销部是一个企业中格外重要的部门,它负责市场营销策略的制定和执行,以促进企业的销售和业绩增长。

一个良好的营销部门组织架构能够提高工作效率和沟通协作,从而为企业制造更多的价值。

下面是一个典型的营销部门组织架构图及各个岗位的职责:1. 营销主管/营销总监:营销主管或营销总监是整个营销部门的负责人,他们负责拟定和实施整个营销策略,并向公司高层汇报营销方案的结果和进展状况。

他们还负责管理和指导整个营销团队,并确保团队的目标和业绩达到公司的要求。

2. 市场调研经理:市场调研经理负责收集和分析市场数据,了解市场需求和竞争对手的状况。

他们会通过市场调研来猜测市场趋势和消费者行为,为制定营销策略供应数据支持。

3. 品牌经理:品牌经理负责企业品牌的管理和推广工作。

他们会制定品牌推广方案,并负责品牌形象的塑造和维护。

品牌经理需要与市场调研经理亲密合作,了解消费者对品牌的认知和喜好,从而进行品牌定位和传播。

4. 销售经理:销售经理负责制定销售策略和销售目标,并带领销售团队实施销售方案,以实现销售业绩的增长。

他们需要与市场调研经理和品牌经理合作,了解市场需求和竞争对手的状况,并有效地推动产品销售。

5. 市场推广经理:第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

市场推广经理负责制定市场推广方案和推广活动,以增加品牌知名度和产品销量。

他们会选择合适的推广渠道和媒体,并制定相应的推广内容和营销活动,以吸引潜在客户和提升品牌形象。

6. 渠道经理:渠道经理负责管理和开发销售渠道,以提高产品的销售和市场份额。

他们会与合作伙伴合作,建立和维护与其的关系,并制定相应的渠道进展方案和销售政策。

7. 数字营销经理:数字营销经理负责制定和执行数字营销策略,以利用互联网和数字渠道来推广产品和服务。

他们会利用各种在线渠道和平台,如社交媒体、搜寻引擎营销等,来吸引潜在客户和提升品牌曝光度。

8. 客户关系经理:客户关系经理负责与客户建立和维护良好的关系,以供应优质的客户服务,并保持客户的忠诚度和满足度。

营销部组织架构

营销部组织架构

营销部组织架构
营销部的组织架构可以根据不同公司的规模和业务特点而
有所不同,以下是一个典型的营销部组织架构及部门职能
的示例:
1. 营销部总监:负责整个营销部门的战略规划、目标设定
和绩效评估,与其他部门及高层管理层沟通协调。

2. 市场营销部:
- 市场研究团队:负责收集和分析市场数据、竞争情报,为营销策略和决策提供数据支持。

- 市场推广团队:负责制定并执行广告、宣传、促销活动,建立和维护公司品牌形象。

- 产品管理团队:负责新产品开发、现有产品的市场定位和优化,制定产品销售策略。

- 市场拓展团队:负责开拓新市场,与合作伙伴建立业务合作关系。

3. 销售部:
- 销售管理团队:负责设定销售目标、制定销售策略和计划,并监督销售团队的执行和绩效评估。

- 销售团队:负责与客户接触、洽谈、签订合同和售后服务,实现销售目标。

4. 客户服务部:负责与客户保持联系,处理客户投诉和问题,维护客户关系,提升客户满意度,促进客户忠诚度。

5. 品牌管理部:负责品牌形象的建设和维护,制定品牌战略,规划品牌推广活动,维护品牌的一致性。

6. 数字营销部:负责制定和执行数字营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销等,提升在线渠道的曝光度和销售业绩。

7. 渠道管理部:负责管理和发展销售渠道,与代理商、分销商等合作,确保产品正常流通和市场覆盖。

请注意,以上只是一个常见的营销部组织架构示例,实际组织架构可能会根据公司的具体情况和发展战略进行调整和优化。

营销中心职能及组织架构

营销中心职能及组织架构

营销中心职能及组织架构营销中心是一个企业营销活动的核心部门,负责市场调研、产品推广、销售管理、客户关系管理等一系列与市场营销相关的工作。

在企业中,营销中心的职能以及组织架构通常会根据公司规模、行业特点等因素而有所不同。

一、营销中心的主要职能1.市场调研:负责对市场进行细致全面的调查和研究,了解市场需求、竞争对手情况、消费者行为等,为企业的市场决策和战略制定提供依据。

2.产品推广:根据市场调研结果,制定产品推广策略,包括品牌定位、产品宣传、形象包装等,通过各种渠道和媒体推广产品,提升产品在市场中的知名度和影响力。

3.销售管理:负责制定销售目标和销售计划,组织销售团队进行销售活动,管理销售进程和实现销售目标。

同时,还需要与生产部门、供应链部门等配合,确保供应和交付的顺利进行。

4.客户关系管理:建立和维护与客户的良好关系,通过有效的沟通和互动,了解客户需求、关注点和投诉,提供客户满意度,促进客户忠诚度的提高,实现持续业务增长。

5.市场营销策划:负责制定年度市场营销计划,规划市场开拓、推广活动、竞争策略等,组织实施,并对营销活动效果进行评估和调整。

二、营销中心的组织架构1.营销总监:负责整个营销中心的管理和决策,制定营销战略和计划,指导和协调各部门的工作,对营销活动的效果负责。

2.市场调研部:负责对市场进行调查和研究,收集和整理市场信息,提供市场需求和竞争对手的分析报告以及产品定价建议等,为营销战略制定提供依据。

3.产品推广部:负责产品宣传、品牌建设、活动策划等工作,通过广告、媒体、线上线下渠道等,提升产品的知名度和影响力,促进销售增长。

4.销售管理部:负责制定销售目标和销售计划,组织和管理销售团队,实施销售活动,监控销售进程和业绩,并与其他部门密切合作,确保供应和交付的顺利进行。

5.客户关系部:负责与客户的沟通和管理,建立和维护良好的客户关系,识别客户需求,提供解决方案,处理客户投诉和问题,促进客户满意度和忠诚度。

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营销部架构体系一、营销部组织架构:
二、营销部部门职能及岗位职责
1)企业形象、品牌的建立及推广;
2)市场推广方案、活动策划、落实;
3)市场调研、产品研发、价格定位;
4)直客业务及联盟体合作业务的开发、维护管理;
5)客户合同、价格管理;
6)销售团队(通联销售及联盟体销售)管理;
7)网点建设的调研与新团队的筹建推动
三、营销部岗位说明及考核:
1).营销部经理
直接上司:
直接下级:市场经理、销售经理
工作概述:
依据公司经营方针、理念与年度部门目标,在上级领导下负责营销部的管理,组织并实施营销管理系统的计划、推动、总结、检讨等工作,对营销部绩效负责。

工作职责:
✓负责公司形象建设和推广;
✓负责完成全年收入指标达成;
✓负责销售制度、政策的制定;
✓销售团队建设、人才培养;
✓与联盟体负责人在业务合作开展上的关系维系。

绩效考核:
2)。

市场经理
直接上司:营销部经理
直接下级:产品设计专员、市场开发专员、子销部
工作概述:
依据公司经营方针、理念与年度部门目标,在营销部带领下负责公司形象及品牌的建设及营销,并全面组织和推动包括调研、产品、销售活动、培训、联盟体销售部管理及合作业务开发等工作,对销售部工作起导向作用,对市场部绩效负责。

工作职责:
✓负责公司形象品牌的建设及宣传;
✓负责组织客户推介会和促销活动推广;
✓负责销售工具制作、管理;
✓产品设计及价格定位;
✓主导公司市场培训;
✓负责子销部的团队管理及合作业务开发。

绩效考核:
3)。

产品设计专员
直接上司:市场部经理
直接下级:
工作概述:
依据公司经营方针、理念,在市场经理的领导下切合公司平台进行市场调研、产品研发工作,并随时向市场经理反馈市场信息,对自身绩效负责。

工作职责:
✓深入了解公司经营方针及理念;
✓切合企业平台对市场展开深层次调研;
✓物流产品设计包装及价格定位;
✓进一步了解客户回馈及时向上级反应市场信息及动态。

4)。

市场开发专员
直接上司:市场部经理
直接下级:
工作概述:
依据公司经营方针、理念与年度部门目标,在市场经理带领下做好公司形象窗口的推广,并研究区域性物流及有综合物流需求的项目信息收集,为公司客户开发提供解决方案,对自身绩效负责。

工作职责:
✓负责公司形象品牌的建设及宣传;
✓负责组织客户推介会和促销活动推广;
✓负责销售工具的制作方案建议提交企划部;
✓物流解决方案的制定;
✓子销网点考察建设及团队培训;
绩效考核:
5)。

子销部销售员
直接上司:市场部经理
直接下级:
工作概述:
依据公司经营方针理念,在市场经理的带领下开展合作业务开发工作,对自身绩效负责。

工作职责:
✓服从市场经理工作安排;
✓收集市场、客户信息及竞争对手信息,并定期上报分析报告
✓负责目标客户的调研、报备及引进,完成合作客户开发收入指标
✓参加销售部开展的各项开发活动,完成市场经理交办的其他工作事项;

6)。

销售经理
直接上司:营销部经理
直接下级:销售计划专员、业务开发专员
工作概述:
依据公司经营方针、理念与年度部门目标,在营销部带领下负责公司销售部团队工作的管理及直客业务的开发;对自身绩效负责。

工作职责:
✓销售制度的建立、完善;
✓全年销售收入指标达成
✓销售人员的业绩动态管理、培训(量化统计考核)
✓与市场部直客信息共享及督导开发
✓客户档案的建立与日常维护管理
绩效考核:
7)。

销售计划专员
直接上司:销售经理
直接下级:
工作概述:
依据公司经营方针、理念与年度部门目标,在销售经理的带领下适时制定销售部销售计划;对自身绩效负责。

工作职责:
✓保持与市场部的信息沟通,根据调研结果进行需求分析;
✓明确销售目标及方向并制定销售流程、方案及适时对流程进行正确性分析、检讨、修正;✓业务开发专员成绩的督导及动态信息回馈;
✓合同价格的分析。

8)。

业务开发专员
直接上司:销售经理
直接下级:
工作概述:
依据公司经营方针、理念与自身销售目标,在销售经理的带领下负责公司直客业务的调查、开发和引进;对自身绩效负责。

工作职责:
✓收集市场、客户信息及竞争对手信息,并定期上报分析报告
✓负责目标客户的调研、报备及引进,完成直客业务开发收入指标
✓参加销售部开展的各项开发活动,完成市场经理交办的其他工作事项;绩效考核:。

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