职业道德习题与参考答案

职业道德习题与参考答案

什么是诚信？如何理解诚信的内涵？

（1）诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述,就是说老实话、办老实事、做老实人。

（2）诚信的内涵包含三个方面：①诚信作为一种道德范畴，首先是指人的一种观念、意志和品质，但这种观念、意志和品质，只能存在于特定的社会关系中并借助这种关系体现出来，诚信，从根本上说是一种人品修养，是做人的根本准则。②诚信作为一种人品，其核心是引导人格提升和情操高尚。③诚信是一种行为规范，是忠诚老实、遵守信用的简称，它是人们行为的一种范式，是协调人际关系的一种基本要求。

2、简要说明诚信的本质及其作用。

（1）本质：①以一定的社会条件为基础，在此基础上，作为一种道德意识，逐渐成为社会成员所共有的道德品质；②作为一种道德规范，诚信成为人人应当遵守的行为准则；③作为一种社会认可的行为规范，为人们提供了一个道德评价标准，在社会实践中发挥出激励和制约作用。

（2）作用：①对个人来说，诚信既是一种道德品质和道德信念，也是每个公民的道德责任，更是一种崇高的人格力量，诚信是个人的立身之本，处世之宝。②对企业和团体来说，诚信是一种形象，一种品牌，一种信誉，一个使企业兴旺发达的基础，是立业之本。③对国家和政府来说，诚信是立国之本。

3、为什么说诚信是职业道德建设的核心？

（1）诚信是一切职业道德的立足点。职业道德总的要求是“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”，而“诚实守信”是其中的立足点。

（2）能够做到诚实守信的道德规范，道德建设就必然取得愈来愈大的进展，反之，道德建设就会沦为空谈，人们的素质就不可能得到提高。

（3）当前，我国一些地方的职业道德失范现象，归根到底，都是同失去诚信有重要关系，而要改变这种现象，就必须从加强诚信建设入手。

4、如何加强社会征信体系建设来建设诚信社会？

（1）全面加快建立和完善社会征信体系的建设速度。

（2）征信机构建设应当公共模式和民营模式并举，引进外资征信机构，形成市场化良性竞争。

（3）以建立统一的银行征信机构为先导，带动全国统一的企业和个人征信机构发展。（4）坚持特许经营、商业运作、专业服务的方针，全面开展征信业务，充分发挥征信体系作用。

5、如何培养和树立诚信意识？

（1）充分发挥大众媒体、文学艺术的作用，积极营造良好的社会氛围和舆论氛围。

（2）在文化建设中培养诚信意识。①在全社会大力倡导信用文化建设；②建设以诚信为价值取向的企业文化；③建设以公正为导向的制度文化；④建设以诚信为本的管理文化。（3）建立规范的个人信用联合征信制度，提高公民诚信意识。

6、如何开展诚信道德教育？开展诚信道德教育有何现实意义？

（1）①坚持诚信意识教育与规则约束相结合。要建立、健全和完善行之有效的法律法规和制度，加强对职工的规则意识教育和制度约束。②坚持诚信认知和诚信行为相结合。诚信作为一种道德规范，不能停留在道德认识上，还必须落实到行动中。③坚持诚信意识与创新精神相结合。要让职工能够适应社会的发展，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法

的束缚中解放出来，要敢于突破常规，不断创新。

（2）意义：

7、请分别阐述个人信用、个人信用记录、个人信用评分以及个人信用制度的概念。

（1）个人信用：是指消费者以对未来偿付的承诺为条件的商品或劳务的交易关系，个人信用又称消费者信用。

（2）个人信用记录：是指由权威的政府部门或商业机构按一定规范收集、整理、加工的，与个人信用相关的信息档案。

（3）个人信用评分：是指银行或其他金融机构利用所获得的关于信用申请人的信息，进行风险预测的一种方法和技术。

（4）个人信用制度：是指通过法制和商业手段，面向整个社会建立起的与个人信用相关的，用于调整个人社会行为和经济行为的制度性安排和操作规范。

8、什么是社会信用体系？社会信用体系的框架包括哪些内容？

（1）社会信用体系是一种社会机制，作用于一国的市场规范，旨在建立一个适应信用交易发展的市场环境，保证该国的市场经济向信用经济方向转变，即从以原始支付手段为主导的市场交易方式向以信用交易为主导的市场交易方式的健康转变。

（2）框架：

9、简要说明社会信用体系的形成方式以及功能？

（1）形成方式：①在市场经济条件下，国家的社会信用体系是可以根据市场的需要而自发形成，特别是其中的服务体系，英美等国的社会信用体系就是典型。②社会信用体系也能以政府推动和主导建设的方式形成，如法国。③少数国家的社会信用体系建设是基本依赖外国的征信机构或专业组织帮助设计和建设的，有的国家甚至将企业和个人征信系统的建设委托给外国的投资者，这种国家也许会派中央银行作为一个参与者或承建机构的股东之一，如墨西哥等。

（2）功能：①经济功能：A保证金融系统的信用工具的安全投放，而且能够宏观调控；B、控制企业赊销和金融机构的授信风险，使信用交易的成功率达到发达国家的平均水平；C、通过降低信用交易双方的信息不对称，维护市场的公平竞争；D、通过降低信用交易的成本，保证资本的低成本和高效率周转；E、在经济全球化的今天，保证与国际市场规则的对等对接。②微观功能：A、记忆功能：能够保存各种企业和个人信用信息，并传播给授信机构；

B、预警功能：能对经济失信行为进行跟踪监督和事前提醒；

C、预测功能：对信用交易授信方的违约率、市场响应率、发展趋势、技术性破产等进行预测；

D、过滤功能：通过信用评分和资信评级来设置门槛，筛选出合格的信用工具和赊购的合格使用者；

E、调节功能：能直接以经济方式惩戒失信，奖励守信；

F、教育功能：能够普及信用管理技术，并以正反两方面的事例对公众进行诚信教育；

G、服务功能：对于在信用交易中出现问题的交易双方提供解决方案。

10、为什么要建立个人信用制度？

（1）我国自古即是礼仪之邦，崇尚诚信为本。但长期以来一直局限在道德层面，并没有将其转化为经济价值。现代的信用观念和意识低下，法律体系不健全，缺乏有效的失信惩戒机制，失信行为频繁发生；巨大的信用经济价值没有得到应有的利用，阻碍了经济的进一步发展。当前的严峻环境使信用建设成为当务之急，“十五”计划纲要报告提出，要在全社会强化信用意识，大力倡导诚实守信的职业道德，加快建立健全社会信用制度。

（2）个人信用制度是发展社会主义市场经济的需要。信用是市场经济运行的前提和基础，没有信用，就没有市场经济存在的基础。

11、如何建立完备的个人信用制度？

（1）分阶段设定目标及实施。