医药电商2.0走进了风口,还是落入了陷阱?
中国医药电子商务发展现状及前景分析

中国医药电子商务发展现状及前景分析随着互联网时代的到来和消费者对便利、快捷的需求日益增长,医药电子商务应运而生,成为医药行业发展的新趋势。
近年来,中国医药电子商务迅猛发展,呈现出以下几个方面的现状:一、市场规模大幅增长根据中国电子商务研究中心的数据,2019年中国医药电商市场规模达到了约1685亿元,同比增长超过20%,未来几年有望保持高速增长。
随着老龄化人口的增多,健康问题日益突出,慢性病患者数量不断增加,医药电子商务市场也将得到进一步扩大。
二、线上渠道销售占比逐年上升随着消费者对网购的接受度不断提高,越来越多的医药企业开始通过线上渠道销售药品和保健品。
数据显示,2019年中国医药电商线上销售占医药总销售额的比例达到17.6%,较上年增长超过3个百分点,线上渠道的销售潜力越来越大。
三、医药电商平台竞争日益激烈医药电商行业发展迅速,吸引了越来越多的企业进入,竞争越来越激烈。
目前,阿里健康、1药网、大参林等主要平台均拥有庞大的用户群体和完整的供应链体系,其中阿里健康在全国一线城市拥有患者数超过3000万的服务覆盖面。
四、政策环境逐步完善为支持医药电商行业发展,国家出台了一系列政策措施,比如《互联网药品信息服务资格证书管理规定》、关于加快药品供应链信息化建设的意见等。
这些政策的实施为医药电商行业的规范化、健康发展提供了有力保障。
未来,中国医药电商行业的前景非常可观。
预计到2023年,医药电商行业市场规模将超过3000亿元,线上销售占比将达到30%以上。
另外,金融、医疗保健、物流等领域也将逐步与医药电商融合发展,进一步推动医药电商产业发展。
同时,随着监管政策逐步完善,医药电商行业将更加注重信息安全、药品质量、售后服务等方面的管理,为消费者提供更加满意的购物体验。
综合来看,中国医药电商行业具有广阔的发展前景,各大平台、医药企业等都应投身其中,积极创新、求实进取,共同推动医药电商行业的健康发展。
国内药企热炒医药电商 ,外企为何还在淡定观望?

国内药企热炒医药电商,外企为何还在淡定观望?导读:互联网+药品流通也给相关利益方带来了很大的影响,网上药店作为药品流通的第六大终端逐渐被业界所接受。
如果说2012年天猫医药馆……互联网+药品流通也给相关利益方带来了很大的影响,网上药店作为药品流通的第六大终端逐渐被业界所接受。
如果说2012年天猫医药馆上线被认为是网上药店的第一个风口,那么,2014年5月CFDA发布的互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿),则被认为如能落地实施,对中国医药行业和医疗体制都是一次意义深远的革命。
今年5月17日国务院办公厅印发《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》,提出城市公立医院综合改革的基本目标是破除公立医院逐利机制,并重申破除以药补医机制,降低药品和医用耗材费用,理顺医疗服务价格,再次加强了业内发展网上药店的信心。
其实,对于这一新商机,除了连锁药店和药品流通企业,云南白药、康美药业、广药白云山、石药集团、以岭药业、香雪制药、太极集团等药品生产企业也早在2~3年前开始做战略布局。
相比国内药企的热情,跨国药企则显得相对冷静。
由于之前网上药店仅能销售保健品与OTC产品,对于占医药市场80%份额的处方药国家则明令禁止。
因此,作为处方药企业,尤其是外资企业,虽然关心这一新趋势,但真正鲜有涉及者。
中美天津史克是第一家在天猫开设旗舰店的跨国药企,拜耳、辉瑞也有涉猎电子商务,基本是做品牌推广,总的来说还处于对政策的观望中。
那么,倘若处方药网售政策一旦落地,外资企业又会在医药电商领域做何思考和战略呢?Sowhat?去年,阿里希望我们在天猫医药馆上开个店,我们想了半天,sowhat?这跟我们有什么关系!在第12期卫生政策上海圆桌会议上,谈到跨国药企对医药电商的思考,阿斯利康战略合作与业务发展副总裁倪向阳如是说。
情况有些出乎意料,外资药企对医药电商没有大家想象的那么感冒。
其中有诸多的核心原因。
倪向阳认为,首先,处方是离不开医院的,那么为什么一定要绕开医院?其次,医药电商的烧钱战也让外企担心千辛万苦维护起来的价格体系被打乱。
医药电商行业市场规模分析医药电商行业现状及发展趋势

医药电商行业市场规模分析医药电商行业现状及发展趋势医药电商行业近年来发展迅速,得益于政策支持、消费升级和技术进步等多方面因素。
根据相关数据,2023年中国医药电商市场规模已经超过了1200亿元人民币,且预计未来几年将保持快速增长态势。
本文将对医药电商行业市场规模分析,以期为相关从业者提供参考。
最近一段时间,医药电商市场发展势头强劲。
伴随着互联网售药政策的日渐明朗,互联网巨头们对医药电商这种能够打破旧有格局的商业形态报以热烈期望。
医药电商的发展是药价放开、注册审批、处方垄断被打破和医保支付等逐步推进的结果。
由于医药电商涉及业务范围广,目前整个业态显示出开放、合作和共享的趋势。
与此同时,网上售药也亟须加强监管,特别是在健全相关法规,完善网上售药管理办法和制度,以及网络药品信息审查等方面,需要监管层快速跟进,以保证整个市场的健康发展。
[背景]政策日渐明朗促进医药电商火爆医药电商的火爆,主要是来自相关政策的支持。
长期以来,我国对发展医药电商一直讳莫如深。
早在1998年,我国首家网上药店――上海第一医药商店就开始营业,但当时正处于互联网的试水阶段,由于根本没有相关法律法规来制约,所以这种业态很快就被叫停了。
直到2000年,我国才有《药品电子商务试点监督管理办法》推出,当时主要是在部分省市开展网上非处方药品销售的试点,但是由于官方态度十分晦涩,所以一直也没有形成气候。
之后到了2005年,国家了《互联网药品信息服务管理办法》和《互联网药品交易服务审批暂行规定》两部管理办法。
在这两部管理办法之下,非处方药开始部分解禁,但是处方药网上销售长期处于限制状态,此外还有诸多其他方面的限制,很多厂家根本无法获得进入电商领域的资质。
所以即使很多企业想经营医药电商生意,但由于无章可循,这让很多企业,特别是医药生产企业饱受政策困扰。
10年的等待,终于盼到了2023年5月国家食品药品监督管理总局公布的《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》开始面向社会各界征求意见。
医药电商风头正劲

医药电商风头正劲传统医疗或陷困境作者:王莉莉来源:《中国对外贸易》2015年第06期如今,“互联网+”风头正劲,一场围绕利润丰厚的医疗市场的竞争已经爆发。
医药电商政策大门敞开,医药商业、中药、生物制药等医药企业互联网化趋势浩荡,以期充分享受政策红利,挖掘医药行业中这一巨大的增量市场。
医药电商现政策利好据《瑞士商报》网站近日报道,中国现在就已是位列美国之后的全球第二大医疗市场。
到2020年,这一行业的年收入将增至1万亿美元。
每家企业都希望从这个增长市场中尽可能多地获利。
数据显示,我国医药电商交易规模由2010年的1.5亿元增至2014年的68亿元,年均增速达到174%。
业内预计2015年我国医药电商的交易规模将达到百亿元。
而这样的一个规模是占比国内药品整体销售额70-80%的处方药市场被医院控制的情形下出现的。
允许处方药网上销售,则意味着限制医药电商发展的核心政策壁垒被打破。
业界人士预计,2014年国内处方药市场规模已逾万亿元,若处方药网售新政出台,则电商渠道有望获得10-30%的市场份额,行业空间大。
另外,近期国务院办公厅印发《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》,推进医药分开,力争到2017年试点城市公立医院药占比(不合中药饮片)总体降到30%左右。
广证恒生的分析人士称,这意味着未来更多的药品将在药店或者电商平台流通。
因为政策方面还待放开,目前中国医药产品的线上渗透率较低。
数据显示,2014年,中国医药电商市场交易规模68亿元,分别占药品零售市场规模、药品市场规模、电子商务市场规模的2.41%、0.51%和0.06%。
但是,低渗透率的背后是巨大的市场空间,大多数网购消费者能够接受网络购买医药产品的方式,潜在消费群体规模巨大。
商业模式尚未清晰长期以来,医药电商一直被认为是药企未来有效的营销渠道。
但是,无论是从美国的模式参照来看还是中国自身的现状来分析,医药电商仅仅作为药品流通渠道是很难成长的。
医药电商的处方药大时代-医药电商2.0

开具 ,“医疗 资 源 ”将 成 为医 药 电 商
经不 可阻 挡 ,有消息 称新政 会在 年 内
当 医药 电商售 卖的 商品 全部 是 非 获取 “处 方药用 户 ”的流 量入 口,医
落地 。有 先 见之 明 的企业 已经开 始新 药 品为主 ,其 实并 不需要 什么 药学服 疗服 务与 医药 电商将 深度 结合 。事 实
医药 电商的处方药大 时代
自从 雷 军 说 了 要做 “风 口的 猪 ” ,风 口现 在 已 经 是互 联 网思 维 中 的匝 耍 概 念 ,大 家都 不提 养 猪 而 要 自己做 猪 了 ,都热 衷 于 找 风 口。 怎 么 判断 风 口呢 ?今 日头 条 cE0张 一 鸣 的解 释 最 为 经 典 :当产 业 上 有重 要的 生 产 要 素变 化 时 。就 有新 机 会 的 诞 生 。
医 药 电商的专 业服 务不 仅 限于 药
发布 (《互 联 网食 品药 品经营 监督 管理 高 大上 的移 动医疗 后 ,资本 方纷 纷看 学 服 务 ,势必 还要 引入 医疗服 务 。中
办法 (征求 意见 稿 ) ,明确 指 向开放 好 ,用户看 似需要 ,但 真的 是医药 电 国 药 品 零 售 研 究 中 心 任 光 会 就 表 示 :
过 去 以 健 康 非 药 品 为 经 营 核 心 疗 器械 、保健 品的 原 因。 当医药 电商
发 改委 目前 已经 内部 同意 在 阿里
的医 药 电商 定义 为 1.0,那 么 以处 方 开 始 卖 处 方 药 时 , 必 须 为 用 户 提 供 药 巴 巴、九州 通 、京东商城 等 四家 企业
今 年 5月 28日 ,国 家 食 药 总 局发 布 《互 联 网食 品药 品 经 营 监 督 管 理 办 法 (征 求 意 见 稿 )》, 明确 指 向开 放 处 方 药 恻 上 销 售 ,这 被 业 界 普 遍 视为 医药 电 商 大 跨 步 前进 的 号 角 ,这 一新 政 势 必 造 就 医药 电 商的 第 二 个风 口— — 处 方 药 网购 ,新 的 机 遇 将催 生 出新 的 商 业模 式 :处 方 药 将 真 正成 为 医药 电 商 经营 的 核 心 品 类 , 医药 电 商 的 玩法 也 将 发 生翻 天 授 地 的变 化 。
医药电子商务O2O模式初探

医药电子商务O2O模式初探一、本文概述随着互联网的快速发展和普及,电子商务已经渗透到各行各业,医药行业亦不例外。
近年来,随着医药电商政策的逐步放开和市场的不断成熟,医药电子商务O2O模式逐渐成为行业关注的焦点。
本文旨在初步探讨医药电子商务O2O模式的概念、特点、发展现状以及未来趋势,以期为相关企业和投资者提供有益的参考和启示。
我们将对医药电子商务O2O模式进行概念界定,明确其内涵和外延。
通过分析国内外医药电子商务O2O模式的发展现状和典型案例,总结其成功经验和存在问题。
接着,结合医药行业的特点和市场需求,探讨医药电子商务O2O模式的优势和挑战。
对医药电子商务O2O模式的发展趋势进行预测,提出相应的建议和对策。
二、医药电子商务2模式概述O2O模式,即Online to Offline模式,是一种将“实体店”与“网店”相结合的商业模式。
在医药电子商务领域,O2O模式通过整合线上线下资源,为消费者提供便捷的购药体验和专业的医药服务。
便利性:消费者可以通过线上平台浏览、选购药品,然后选择到就近的实体药店取货,或者享受送药上门服务,大大节省了时间和精力。
专业性:实体药店的药师可以为消费者提供面对面的用药指导和咨询服务,确保消费者正确、安全地使用药品。
资源整合:O2O模式可以有效整合医药零售连锁企业的线上线下资源,提高运营效率和服务质量。
政策法规:医药行业受到严格的政策法规监管,如何在合规的前提下开展O2O业务是企业需要解决的问题。
物流配送:药品作为一种特殊商品,对物流配送有较高的要求,如何保证药品的安全性和时效性是O2O模式需要解决的问题。
用户信任:由于药品关乎消费者的健康和生命安全,如何建立和维护用户对平台和药品的信任是O2O模式需要关注的问题。
医药电子商务O2O模式通过整合线上线下资源,为消费者提供了便利的购药体验和专业的医药服务。
企业在开展O2O业务时也需要注意政策法规、物流配送和用户信任等方面的挑战,以确保模式的顺利运营和发展。
医药电商如何破局医药O2O

医药电商如何破局医药O2O随着互联网的快速发展,医药电商行业也逐渐崛起。
医药电商作为互联网医疗领域的一个重要分支,为患者提供了更加便捷、有效的购药服务。
然而,医药电商在发展过程中也面临着一些挑战,特别是在医药O2O模式的打破上。
医药O2O模式是指通过线上平台为患者提供线下取药或配送服务,是医药电商的一种重要发展方向。
为了破局医药O2O,医药电商可以采取以下几种策略:一、提供更加全面的医药服务医药电商可以通过与线下药店合作,提供更加全面的医药服务。
例如,可以提供药品预约、配送、上门服务等。
通过线上平台让患者方便快捷地购买到他们需要的药品,同时也可以帮助线下药店吸引更多的用户,提高药品销售量。
二、加强药品质量和安全管理医药电商在打破医药O2O模式的过程中,需要加强对药品质量和安全的管理。
可以建立严格的药品采购和验收机制,确保所售药品的质量和安全,避免出现假药、劣药等问题,提高用户信任度和忠诚度。
三、提供个性化的医疗健康管理服务医药电商可以通过大数据分析等技术手段,为用户提供个性化的医疗健康管理服务。
例如,根据用户的健康状况和需求,为他们推荐适合的药品和保健品,提供专业的健康管理建议等。
通过提供个性化的服务,可以吸引更多用户,提高用户粘性和忠诚度。
四、加强营销和推广医药电商在破局医药O2O模式的过程中,需要加强营销和推广工作。
可以通过线上线下结合的方式,开展各种促销活动和宣传活动,提高品牌知名度和影响力。
同时,可以与各类合作伙伴合作,共同推广医药电商平台,扩大用户群体。
五、提升客户服务和体验总的来说,医药电商要破局医药O2O,需要通过提供更加全面的医药服务、加强药品质量和安全管理、提供个性化的医疗健康管理服务、加强营销和推广以及提升客户服务和体验等多方面策略,不断提高用户体验和满意度,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现医药电商的快速发展和健康持续增长。
我国医药电子商务O2O模式发展的机遇与挑战

我国医药电子商务O2O模式发展的机遇与挑战一、背景近年来,随着医疗行业的不断发展和互联网技术的普及,医药电子商务O2O模式的发展逐渐成为一个热门话题。
与传统的医药销售模式相比,医药电子商务O2O模式具有更高效、更便捷、更低成本、更灵活等优势,能够更好地满足消费者的需求,同时也提升了医药销售行业的竞争力。
然而,在我国医药电子商务O2O模式发展的过程中,仍然存在着一些机遇与挑战。
下面,将从商业模式、市场需求、法律法规等方面探讨我国医药电子商务O2O模式发展的机遇与挑战。
二、机遇1. 商业模式转型传统的医药销售模式主要以实体店面为主,与互联网渠道相比存在诸多劣势,如区域限制、销售渠道单一、库存管理困难等问题。
而医药电子商务O2O模式具有更为便捷和灵活的特点,能够更好地满足消费者的需求,同时也提升销售效率。
在医药电子商务O2O模式中,医药企业可以通过建立线上销售平台,与药店进行合作,实现无缝连接,有效缩短销售渠道,从而提升销售效率,打造更加优质的消费体验。
2. 服务体验升级在医药电子商务O2O模式中,消费者通过线上平台可以随时随地地查询药品信息、下单购买、在线咨询、配送等多种服务。
同时,通过线下药店的配合,可以为消费者提供更加优质的医药服务,如全方位诊断、处方调配等服务,并且向消费者提供更加贴心的健康管理服务,这样一来可以更好地提升消费者的体验。
3. “互联网+”推动随着“互联网+”战略的推进,我国已经进入了一个数字化和智能化时代,医药电子商务O2O模式的发展也迎来了新的机遇。
通过大数据、智能化、云计算、物联网等技术的应用,医药电子商务O2O模式可以更好地服务于消费者,提高服务质量和效率。
三、挑战1. 需求多样化在医药电子商务O2O模式中,消费者对于药品的需求各异,需要针对不同的人群和消费者需求进行精准的定位和服务,这样才能满足消费者的多样化需求。
2. 法律法规的限制医药电子商务O2O模式的发展受到相关的法律法规的限制。
医药电商发展趋势郭海涛

医药电商发展趋势前言随着互联网技术的发展,电子商务在我们的生产生活中也变得越来越普及。
医药领域也不例外,电子商务的应用已经从最早期的简单网上药店,发展到现在的医药电商平台,在提供线上购药服务的同时,还提供了在线医生咨询,智能用药提醒,家庭医生等全方位的医疗服务。
本文将就医药电商发展趋势做一个简单的探讨。
国内医药电商现状据艾瑞咨询发布的《中国医药电子商务市场研究报告》,2019年中国医药电子商务市场规模已突破1000亿元,同比增长36.1%。
随着互联网技术的深入普及和消费者对于在线购物的接受度不断提高,医药电商的发展已经进入到了快速发展的阶段。
一方面,医药电商在提供医疗服务的基础上,还融合了社交、金融等元素,成为了一个综合服务平台。
另一方面,由于线上购药的便捷性,参与线上购药的消费者也呈现出快速增长的态势。
目前国内医药电商发展的主流模式包括B2C模式和C2C模式,B2C模式主要是以聚划算、药房通、一药网等为代表,C2C模式主要是以互联网厂商进行医药电子商务业务的拓展,例如:微信、支付宝、京东等。
医药电商面临的挑战1.法律法规的审视:药品的特殊性质决定了它是一种高度规范和控制的商品,因此,在医药电商发展过程中,药品的合理性、安全性、合规性等方面就成为了制约其发展的主要瓶颈。
中国国家食品药品监督管理局在国内对于医药电商的管理是相对严格的,对于没有药品销售资格的商家,不允许其进行一定程度的销售活动,否则就会面临着相应的处罚。
2.药品溯源技术的提升:由于药品携带了重要的健康属性,因此,消费者对于产品的质量、安全和合规方面的要求非常高,而药品溯源技术就是可以解决这些问题的一项重要技术手段。
因此,在未来的医药电商发展过程中,除了不断完善现有的先进技术,还需要医药企业对于药品溯源的管理力度加强。
3.供应链的规范化和标准化:医药是一种涉及到人们健康的重要行业,药品发现、生产、流通、服用的整个过程需要严格控制和管理。
医药电商发展的优势和劣势

医药电商发展的优势和劣势摘要本文主要研究医药电子商务发展的优势及劣势,首先从我国目前医药电子商务发展的现状进行分析,再结合网上实例,以B2C医药电子商务模式为主要研究对象。
针对医药电子商务的特点,论文分析了医药电子商务的优势和劣势,从而得出促进医药电商发展的建议和对策,希望可以在医药电子商务的发展中提供一定的理论参考。
关键词医药电子商务发展策略目录第1章绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究的目的和意义 (2)1.3研究的思路与方法 (2)第2章医药电子商务发展的现状 (3)2.1医药电商发展的政策环境 (3)2.2 医药电商的市场现状 (4)2.3 医药电商的发展趋势 (5)第3章医药电商的实例分析——天猫医药馆(B2C) (6)3.1盈利模式 (6)3.2运营模式 (6)3.3物流模式 (7)3.4案例小结 (7)第4章医药电商发展的优劣及对策 (10)4.1医药电商发展的优势 (10)4.2医药电商发展中存在的问题 (11)4.3加快医药电商发展的对策 (13)结论 (15)致谢 .................................................... 错误!未定义书签。
参考文献 . (17)第1章绪论1.1研究背景网络以猝不及防的速度发展,冲击着我们的生活。
根据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截止2015年6月底,中国网民数量达到6.68亿,互联网普及率达48.8%,手机网民数量达到5.94亿。
当前网民数量的剧增,加速着电子商务行业的发展。
一些传统企业开始着眼于发展电子商务市场,纷纷将触手延伸到各个领域。
目前,我们身边的电子商务领域已经涉及到家电、图书、服装、家具等多个区域。
电子是信息时代的产物,电子商务作为一种新兴的商业运作模式,是当代信息社会发展的产物,也是全球经济化和社会信息化的重要组成部分。
医药电商谨慎出发

医药电商谨慎出发作者:暂无来源:《计算机世界》 2012年第29期由于医药类电子商务网站具有“标准化”的独特属性,掘金者在高要求下必须谨慎前行。
本报记者张宇婷顺应电子商务迅猛发展的大潮,寂静的医药电商开始跃跃欲试,但医疗领域的特殊性却使投身其中的厂商不得不谨慎前行。
药品质量、物流配送、用户体验等环节对整个行业提出了更高要求,医药电商在踏步向前的同时需要更强大的技术支撑。
把握互联网机会“我非常看好医药零售电子商务的市场潜力, 2011 年全国医药零售领域线上和线下总销售额达到1500 亿元人民币,而线上互联网的销售只占0.5%,不到5 亿元,这个市场是非常值得挖掘的。
”徐毅感叹道,他是华佗药房网的副总经理,也是IT 行业的一位老兵。
2010 年,他毅然决定投身医药电商零售行业。
华佗药房实体店于1995 年在张家口成立,目前全国实体店数量已达到110 家左右。
2011 年11 月份,华佗药房网开始申请互联网药品销售许可证,正式进军电子商务领域,并于2012 年1 月份正式上线运营。
从实体店转战互联网平台,华佗药房网的主营商品数已经有5000余种,主要包括药品、药妆、保健品、医疗器械等。
除了建设华佗药房网自己的互联网平台,华佗还进驻天猫。
“我们网站的在线注册人数不断增长,官网的用户数在试运行阶段达到1 万人左右,天猫上的月销售额大概在200 万元人民币左右。
”徐毅很自豪。
面对医改,徐毅表示,华佗药房网会时刻追踪最新的政策变化,以最快的速度调整产品价格及处方和非处方药品分类。
互联网销售减少了很多医药流通中间环节,徐毅说道:“在门店费用、人工成本降低的情况下,互联网销售的药品价格将比实体店的价格低一些,这也是推动药品降价的一个现实办法。
”此外,在一些边远地区的小型诊所,如乡村卫生所等会在网上进行药品采购。
比实体店降低10%左右的价格优势和便利的药品配送,会为偏远地区的医疗带来便捷。
”前行步步小心医药类电子商务蕴藏着巨大的机会,但迷雾重重。
医药电商:巨亏下的转型之路

医药电商:巨亏下的转型之路作者:来源:《记者观察》2018年第10期在壹药网上市之后,整个医药电商的市场已经到了一个转折的关头。
自从2014年以来,医药电商几经起落,特别是在2017年的处方药严禁网售的新规出台后,医药电商的前景越发暗淡。
从壹药网的上市可以看出,直接面向个人的药品销售增长虽然较快,但受制于流量的昂贵和市场的同质化竞争,营销成本高昂,亏损极为严重。
这迫使壹药网不得不转向B2B的业务,但B2B模式虽然成本可控,但利润极低。
而且随着线下药店的大规模合并,未来的市场需求将总体萎缩,市场前景较弱。
要理解医药电商的困境,还是要回到中国医疗体制的现状上来。
在“以药养医”的体系下,药品是医院的巨大收入来源,因此医院而非零售渠道才是药品的主要销售渠道。
在处方外流较为困难的市场环境下,药品零售本身的市场份额就较小。
另一方面,中国线下药店密集而且完备,使得用户需求在线下能即刻被满足。
医药电商需要较长时间的配送,无法满足感冒发烧等小病需求的即刻性,而并没有急迫需求的往往是慢病用药,这类药品大都是处方药,很难从医院流出。
处方药的销售模式限制了医药电商做大的可能性。
表面来看,只要把非处方药的渠道铺设好就能为处方药未来的零售做好承接,谁占据了流量的入口就占据了未来发展的先机。
但处方药和非处方药其实是两个完全不同的销售模式,与非处方药不同,处方药销售的核心是获取处方,在没有处方的前提下,再大的流量入口也没有意义。
目前中国主要的处方药销售集中在医院内,由于不同省份和不同医院的采购需求极为不同,市场事实上非常分散。
而且,在“以药养医”的行业特征没有彻底消失前,医院的处方外流的可能性并不大。
目前处方药零售做的好的主要是与医院有着良好关系的药店,这都属于资源拓展,很难成为一种商业模式。
因此,目前市场上所有的B2C或O2O模式都是以互联网高补贴冲流量的模式来运作,在短期内都获得了一定的营收快速增长。
但药品与其他产品不同,用户的目的性非常明确,很难会通过爆款来带动其他产品的销售,即使通过计生用品和保健品来带动,也无法与大型的电商巨头抗衡。
医药电子商务发展的机遇与挑战

医药电子商务发展的机遇与挑战随着互联网时代的来临,电子商务成为了各个领域的重要发展方向,而医药行业也不例外。
以前,人们需要去医院或药店看病买药,而现在通过医药电子商务平台,可以轻松方便地购买到所需的药品和医疗服务。
然而,医药电子商务的发展还面临着一些机遇和挑战。
机遇:1. 电子商务提高了医药行业的效率和便利性。
通过互联网,消费者可随时随地在线购买和查询药品信息,不再需要去药店排队选择,节省了时间和精力。
2. 医药电商平台的发展将推动医药行业的转型升级。
医药电商平台拥有更多的资源,可以向客户提供更全面的医药服务和更高水平的医药设备,推动医药行业的升级转型。
3. 医药电商平台的信息化建设可以减少浪费。
不像传统的医药行业,医药电商平台的管理信息化程度更高,可以减少药品滞销和过度采购的现象,从而优化资源利用效率。
挑战:1. 医药电商平台存在着药品安全隐患。
网络销售不可避免地增加了药品的输送、保管和配送过程,增加了药品流通的复杂性和难度,从而带来了药品安全隐患。
2. 医药电商平台所售药品的真实性、有效性、安全性难以把握。
传统药店的销售必须要经过严格审核和认证,但医药电商平台的销售却较为灵活和自由,因此所售药品真实性、有效性、安全性的保障难以把握。
3. 医药电商平台沟通闭塞。
医药电商平台与传统药店不同,电商平台之间往往是各自为战,关注点不同,缺乏统一的信息交流和互助。
这种电商平台潜在的合作和沟通闭塞,也对消费者造成了很多不方便和困扰。
总之,医药电子商务是未来医药行业发展的趋势和方向。
医药电商平台能够提高医药销售的效率和便利性,为消费者提供更好的药品和医疗服务。
但是,医药电商平台也面临着许多挑战和安全隐患,需要认真解决。
仅有全方位考虑各种因素,厘定正确的总体策略,才能推动医药电商平台健康稳定地发展,为医药行业发展注入新动力,提升医疗行业水平,造福人民。
电子商务在医药行业中的发展现状

电子商务在医药行业中的发展现状近年来,随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为了各行各业的发展趋势,医药行业也不例外。
电子商务在医药行业的迅猛发展,不仅提高了人们购买药品的便利性,还为医疗资源的优化配置起到了积极的作用。
首先,电子商务为医药行业带来了更大的市场空间。
过去,购买药品主要依靠传统的药店。
而如今,随着互联网的普及,人们可以通过点击鼠标就能够轻松购买到自己所需的药品。
这种无时无刻不在服务的方式,为医药行业开辟了更广阔的市场空间。
不仅可以便捷地购买到常规药品,还可以通过互联网平台购买到一些特殊的药品,如进口药品和罕见病药物。
同时,电子商务也给传统的药店带来了竞争压力,使他们更加注重服务质量和产品的种类,提升了整个行业的竞争力。
其次,电子商务提高了医疗资源的优化配置。
在过去,由于药店的供应链有限,一些偏远地区的居民无法及时购买到急需的药品。
而如今,电子商务打破了空间的限制,不仅使偏远地区的居民可以快速购买药品,还可以通过互联网平台向城市居民倾斜资源,优化医疗资源的配置。
同时,电子商务还可以根据消费者的购买记录和需求,进行大数据分析,为药品生产厂家提供更精准的销售预测,减少了过度生产和库存积压。
此外,电子商务也使得医药行业的交易更加透明。
在传统的药店购买药品时,消费者通常无法知道药品的具体成本和来源。
而在电子商务平台上,消费者可以轻松查看药品的详细信息,包括成分、生产商和价格等。
这种透明的交易过程,不仅增加了消费者对药品的信任感,还提高了行业自律和产品质量的标准。
然而,电子商务在医药行业中也面临着一些挑战。
首先是药品的质量问题。
虽然在电子商务平台上可以查看到药品的详细信息,但是仍有一些不法商家会销售假冒伪劣药品。
这对消费者的健康和权益造成了威胁。
因此,电子商务平台需要加强对药品的监管,建立起一个可信的购药渠道。
其次是隐私的保护问题。
在购买药品的过程中,消费者需要提供一些个人信息,如身份证号码和联系方式。
药品零售企业医药电商的市场前景

药品零售企业医药电商的市场前景随着互联网的飞速发展,电子商务已经在各个行业深入发展,其中医药电商作为一个新兴领域,也在逐渐崭露头角。
药品零售企业逐渐意识到医药电商的潜力,开始积极探索这一市场。
本文将从几个方面进行探讨,分析药品零售企业医药电商的市场前景。
首先,药品零售企业医药电商的市场前景在于市场规模的庞大。
据统计数据显示,中国的医药消费市场规模巨大,每年都在以高速增长。
而传统的实体药店模式存在一些问题,如药品供应链较长、药品价格不透明等,而医药电商具有商品丰富、价格透明等优点,能够更好地满足消费者的需求。
药品零售企业通过开展医药电商,可以借助互联网的力量,更好地服务用户,并且从中获得更多的利润。
其次,药品零售企业医药电商的市场前景在于消费者需求的多样化。
随着生活节奏的加快,人们越来越注重健康养生,对药品和药物的需求也逐渐增加。
而传统的线下药店在服务上无法满足一些特殊需求,如特殊药品的供应、偏远地区的配送等。
而医药电商平台可以通过线上资源的整合和配送网络的完善,提供多样化的药品选择和高效的配送服务,满足不同消费者的需求。
此外,药品零售企业医药电商的市场前景在于电商平台的不断完善。
随着技术的发展,医药电商平台正在逐渐提高用户体验,改善传统药店的不足。
一方面,通过人工智能技术和大数据分析,医药电商可以根据用户的个人健康信息,提供个性化的用药建议和养生指导。
另一方面,医药电商还可以提供在线医生咨询和处方配送等服务,方便用户购药并得到专业的医疗指导。
这些功能的不断完善将进一步推动医药电商的发展,使其在市场中占据更重要的位置。
当然,药品零售企业开展医药电商也面临一些挑战。
首先是法律法规的限制,药品的经营和销售受到一系列法律法规的严格监管,如药品上市许可、处方药的销售等。
药品零售企业需要严格遵守相关规定,确保药品的质量和安全。
其次是线下药店的竞争,药品零售企业需要与传统实体药店展开竞争,提供更好的价格和更优质的服务,才能吸引消费者选择在线购药。
产品经理产品设计-医药电商系统整合我踩过的4大坑

医药电商系统整合我踩过的4大坑对于资源整合,从长远看对于公司肯定是利大于弊;但从当前看,这样规划无边界的整合,也着实大伤元气可让公司大伤元气一把。
公司医药电商发展了好些年,随着业务线的增加和订单量的增长,发现我们的后台(之前很多的功能都是在ERP系统来实现的)现在已经不足以支撑业务的发展需要;因此在今年的三月份我们开始了一次系统大整合。
公司之前是B2C+O2O,但是由于之前是不同的公司负责,各自做了一套系统;今年突然说要将业务线进行整合,所有的产品都有了大干一场的大显身手劲头,也曾经一如既往的想要将后台系统整合的同时,支撑公司所有的业务线;然而2个月的实践给了我们所有人一个警醒;也让大家意识到这样大整合的弊端。
现在将这些坑总结出来,也算是对自己这段期间做感悟产品的几点心路历程吧:在规划的过程中,由于大家分组成功进行,虽然对公司业务早已线已经有必然的了解,但是相关产品设计人员并未坐在一起充分沟通,将现有的系统架构做一次全面深入的分析,靠着经验和拍脑袋各自四组一组规划所负责的系统,未能将系统数据流程做明确的二次分析与处理。
当时我们是按系统划分,一两个两三个人一组交由一个系统;你们开始只是针对自己负责的系统做功能模块的设计模式划分和功能流程梳理;而并为真正的将业务流程先做整体的串联,都会牵涉到哪些部门,哪些部门能够合并减少不必要的重复性工作;导致商品系统规划完成后评审时很多线未考虑到;增加了研发相关人员的怀疑感,推进过程中也并无前期所想的关键步骤理想。
由于要考虑所有的业务线场景,导致很多的异常情况都需要考虑一些衡量,导致每个系统的功能性点,流程都很庞大;如:(1)商品系统因为要支撑所有的业务线,但是每个业务线的商品放在同一系统,导致开始画原型时有遗漏,评审后开发操作过程中,研发未完全按产品原型开发,最终导致开发完成后研发产品返工,项目工期延长;商品系统规划时未画出一条主线,业务线流程未主要考虑全,虽然将自身的功能点整理了过来,但是因为却未考虑代运营商品,无法进行订单区分;以至于后期订单系统项目实施过程试行中会无法拆分订单套餐的取舍;由于在三方商家平台开店,公司上层内部的套餐其实是以商品的形式在平台上售卖;后期再进行套餐拆分,由于是一个旧有同事负责,不了解业务,导致当时将套餐功能直接被放到营销,拆分时多个接口的调用;系统性能上很是费劲。
医药电商发展前景

医药电商发展前景作为一名医药电商行业的从业者,我深知这个行业的潜力和发展前景。
医药电商,作为一个新兴的产业,在我国有着广阔的市场空间和无限的发展潜力。
从市场规模的角度来看,我国拥有14亿人口,老龄化问题日益严重,医疗健康需求持续增长。
在传统的医疗服务模式下,人们往往需要花费大量的时间和精力在挂号、排队、买药等环节上。
而医药电商的出现,让患者可以足不出户,就能享受到便捷的医疗服务,这对于提高人们的生活质量有着重要的意义。
然而,尽管医药电商行业有着广阔的发展前景,但也面临着一些挑战。
例如,医药电商行业的监管问题,就是当前行业发展的一个重要难题。
由于医药产品的特殊性,对其质量和安全性的要求非常高,因此,如何有效监管医药电商,保障患者用药安全,是我们需要认真思考和解决的问题。
总的来说,我认为医药电商行业的发展前景是非常广阔的。
只要我们不断创新,积极应对挑战,就一定能够推动医药电商行业的发展,为人们提供更加便捷、高效的医疗服务。
在我国,医药电商行业正以前所未有的速度发展壮大。
作为一名医药电商行业的从业者,我深切地感受到了这个行业的蓬勃生机和巨大潜力。
让我从市场规模的角度谈谈医药电商的发展前景。
我国是一个人口众多的国家,医疗健康需求持续增长。
在传统医疗服务模式下,人们需要花费大量时间和精力在挂号、排队、买药等环节上,而医药电商的出现,让患者可以足不出户,就能享受到便捷的医疗服务。
随着我国老龄化问题的日益严重,医药电商的市场空间将更加广阔。
然而,尽管医药电商行业有着广阔的发展前景,但也面临着一些挑战。
例如,医药电商行业的监管问题,就是当前行业发展的一个重要难题。
由于医药产品的特殊性,对其质量和安全性的要求非常高,因此,如何有效监管医药电商,保障患者用药安全,是我们需要认真思考和解决的问题。
总的来说,我对医药电商行业的发展前景充满信心。
我相信,只要我们不断创新,积极应对挑战,就一定能够推动医药电商行业的发展,为人们提供更加便捷、高效的医疗服务。
医药电商“去电商化”?医药电商仍是发展方向

医药电商“去电商化”?医药电商仍是发展方向
随着监管部门政策、监管等的调整,此前风风火火的医药电商,近期则面临发展环境的巨变。
医药电商在实践中暴露出来的责任不清晰、管理混乱等风险正在逐步展现。
医药电商何去何从成为谜团。
近期,更有阿里健康等医药电商试水拓展线下店,医药电商似乎要去电商化。
对此,无论是从消费者还是从商家来讲,完全回归线下是难以接受的,大家所期望的是运作规范、方便大众的医药电商发展新模式。
医药电商去电商化
近期,不少医药电商平台正在走向线下。
据悉,今年8 月1 日起,天猫医药馆停止网上售药。
其他多家著名医药网络平台也将暂停相关业务。
有媒体报道显示,在上述网店关门后,不少医药电商纷纷试水拓展O2O,开线下店。
如健客网第20 家线下药店落地,这离上一家线下药店开张不足1 个月,且该公司计划将线下药店布局增至50 家。
资料显示,今年8 月初,天猫医药馆等第三方平台零售试点被叫停后,被业界认为是网上售药收紧的信号。
尽管这并未影响到全国500 多家自营网上药店的继续经营,仍在行业内引发关注和讨论。
近期包括健客网、京东大药房、阿里健康等不少网上药店开始对线下药店有所布局,被视作线上药店反扑线下的举动。
医药电商去电商化的背景是监管政策和监管环境的变化。
据悉,近日,国家食品药品监督管理总局分别通知河北省、上海市、广东省食品药品监管局,要求结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。
涉及的3 家电商平台分别为95095 平台(即天猫医药馆)、1 号店和八百方。
回顾医药电商平台发。
破解医药电商亏损之谜

破解医药电商亏损之谜在我的记忆中,每次医药电商论坛,盈利与不盈利也都是必须讨论的重要内容,围绕此议题的各种争论似乎越来越尖锐。
但这些争论的重点一直在行业和公司运营规律的探讨上面,在模式、投入以及是否需要盈利等方面。
每次论坛得出的结论都是一样的:医药电商亏损是必由之路。
京东好药师CEO崔伟提出过,医药电商发展必须越过的四个门槛:流量、技术、供应链、物流能力。
而每个门槛都需要花费大量的、长期的投资,这一理论解释了医药电商行业整体不盈利的原因,却也客观上指明了医药电商钱应该花在哪里。
我们设想一下,如果钱花错了地方,是不是会引起很多亏损呢?不想则已,想想确实可怕。
首先一些现象值得大家思考,一个饭店可能是不盈利的,但是它门口的那个煎饼摊肯定是盈利的。
一个运营了三年的B2C网站可能是不盈利的,但是一个做了三年的淘宝卖家肯定是盈利的。
正规医药电商没有一家声称是盈利的,但是未经许可的个人,通过网上卖药的却个个钵满盆满。
我们真的需要从细节入手,带着显微镜来分析问题,用侦探的眼光来破解医药电商亏损之谜。
我认为医药电商之所以亏损主要有五大原因:1、技术路线失误很多电商老板都是传统药店出身,零售经验丰富,但是对于电商技术以及相关的概念比较犯怵,想做电商的愿望又很迫切,很盲目的咨询“成功人士”的建议或者听取技术公司的建议。
再加上对未来定位不清,根本不知道水的深浅,容易采用较为庞大的系统构架。
系统越大,时间成本越高,维护和后期的运营成本惊人。
这里,我要给出的基本经验是:船大难掉头!2、推广费用过高,吸引客户成本极高我写过一篇《模式,决定医药零售电子商务企业的未来》的文章,里面详细介绍了医药电商企业可以选择的四种模式的优缺点。
其中,模式选择中最重要的就是关于流量引入的方式,推广费用的控制和选择。
现在的医药电商企业推广渠道过分依赖百度、淘宝、流量联盟以及社会化的营销平台。
可以这么说,正是由于医药电商的参与,医药产品互联网的推广价格已经大幅度的提升。
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医药电商2.0走进了风口,还是落入了
陷阱?
自从雷军说了要做“风口的猪”,大家都不提养猪而要自己做猪了,都热衷于找风口。
怎么判断风口呢?今日头条CEO张一鸣的解释最为经典:当产业上有重要的生产要素变化时,就有新机会的诞生。
医药电商的第一个风口无疑是2012年天猫医药馆的上线,其产生的巨大的流量,把许多之前名不见经传的小公司带上了天,比如健一网、七乐康、康爱多。
由于2013年没有出现新风口,医药电商的2013很沉寂,没有出现新的实力玩家。
今年5月28日,国家食药总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,明确指向开放处方药网上销售。
前不久,据知情人透露,昨天广东省食药监局召集广东省内52家医药电商企业召开座谈会,会间传出《互联网食品药品经营监督管理办法》终稿预计在1-2月颁布,其中其中网售处方药放开已成定局。
未来新政势必造就医药电商的第二个风口——处方药网购,新的机遇将催生出新的商业模式:处方药将真正成为医药电商经营的核心品类,医药电商的玩法也将发生翻天覆地的变化。
机会从来都是给有准备的企业。
往往当风口还未到的时候,早有一些企业“趴在那里等了”,而那些等风口来了再行动的企业,会发现自己到达风口时已经人满为患。
截止到2014年9月20日,互联网药品新政还未颁布,但趋势已经不可阻挡,有消息称新政会在年内落地。
有先见之明的企业已经开始新的商业模式探索,这种探索呈现出
医药电商“医疗化”的苗头。
过去以健康非药品为经营核心的医药电商定义为1.0,那么以处方药为经营核心的医药电商则定义为2.0。
2.0的确很炫,尤其是嫁接了高大上的移动医疗后,资本方纷纷看好,用户看似需要,但真的是医药电商在新环境下的正途么?我们并不怀疑,但需要论证,当然最终能检验它的可能只有时间。
2.0的共性:医疗化
众所周知,只有经营处方药才需要真正的药学服务,OTC及健康非药品完全可以让顾客自主选择。
医药电商2.0要强调医药行业所特有的专业服务,而1.0与普通电商无二致,无非是价格便宜、配送便捷服务等通用服务。
当医药电商售卖的商品全部是非药品为主,其实并不需要什么药学服务,这也是为什么京东、亚马逊这类丝毫不懂药的大电商平台也能卖好医疗器械、保健品的原因。
当医药电商开始卖处方药时,必须为用户提供药学服务及相关的增值服务。
医药电商的专业服务不仅限于药学服务,势必还要引入医疗服务。
做医药电商不仅仅是销售药品,更重要是为用户提供所需的医疗服务。
用户之所以选择你而不是其他的医院或药店是因为你提供的服务,所以我们放开销售药品的概念,从商品的时代进入到服务的时代。
很多药品的销售离不开医疗的配套服务,这一块医药电商要放开思路,思考如何从医疗行业的特点切入。
即便处方药网购放开,处方药购买仍需要处方,而处方药必须由医生开具,“医疗资源”将成为医药电商获取“处方药用户”的流量入口,医疗服务与医药电商将深度结合。
事实上,那些先知先觉的医药电商已经在医疗资源领域展开布局战:
发改委日前已经内部同意在阿里巴巴、九州通、京东商城等四家企业进行医药电子商务方面的试点,拟通过信息技术来改造当前寻医问药流程,目前该方案正在征求卫计委和国家食药总局的意见;阿里7月底率先与医院合作,建立类似嘀嘀打车的处方药分发平台;健一网8月份发布在线问诊平台“健一医生”,同时推出手机端、网页版,建立病患交流平台,并尝试与医疗机构进行远程诊疗合作;壹药网8月份上线在线问诊平台“问医问药”,同时推出手机端及网页版;药到病除网9月上线病友交流网站“医路伴”;九州通集团旗下好药师网上药店上半年完成对“U糖”的参股,布局移动医疗,同时8月份宣布拟通过微信平台建网络医院,将医生集中在网上,为患者提供处方;9月,老百姓大药房与春雨医生联手做移动购药,双方将在春雨医生APP共同拓展“远程问诊+移动购药”业务。
医药电商大佬们不约而同地向医疗资源挺进,而且时间集中在7-9月,一方面是受5月底征求意见稿的触动,顺应处方药网购即将放开的大势,同时也在踩着医药分开的节奏。
然而,眼前形势大好的医药电商却面临用药用户获取的窘境。
根据中国医药电商研究中心的监测与统计,医药电商目前超过60%的用户年龄集中在25-35岁,而药品的主力消费人群40岁以上的用户仅占6.43%。
这意味基于网络的药品电商短期之内难有大
发展,只能成为药品零售业的补充业态。
医药电商必须解决流量、处方、患者三大关键问题,即便放开处方药,医药电商依然要面临处方药网售的一大核心障碍:处方药用户的获取。
医药电商在获取用药用户方面早就遇到瓶颈了。
医药电商获客的管道本就非常窄,要么刷关键词,要么进天猫,但搜索药品关键词的用户最终会买药的比例非常低,天猫用户中买药的比例也非常低。
大的用药顾客管道不在网络上,而在医院端。
中国91%的处方药市场在医院,只有医院的大夫才能开处方,这就是为什么百济新特药房除了利用互联网获客外,还要在线下开药房,专门把药房开在医院旁边的原因。
医药电商医疗化的商业目的是获取用药的用户,然后通过电商来变现,从问诊到购药解决,形成健康服务的闭环。
医药电商与医院或者春雨医生等医疗端合作,可以直接导流,而自建在线问诊平台则是利用医生吸引用药的顾客。
传统的医疗机构及以春雨医生为代表的移动医疗应用可能是医药电商进入2.0时代后的新主流获客渠道。
传统的获客渠道不仅狭窄,性价比也越来越低。
比如最早39健康网不要钱,然后费用一路上涨,从5万到10万再到现在的20万,但效果比以前差很多。
医药电商2.0模式的挑战:自建问诊平台成本太高
医药电商2.0反映出中国医药电商发展进入了更大的突破阶段,但医疗服务+医药电商未必是终极模式,有待市场的检验。
壹药网CEO陈华透露开发“问医问药”的原因:“资本方看好;用户需要;我们能够借此提升服务水平,更有利于黏住用户。
”但陈华也隐约地感受到了行业的燥热,突然大家一古脑都在做同样的事情。
互联网时代,一行业或者同样的产品最终能够活下来的只有两三个而已,其他的都只能充当炮灰。
医药电商与医疗平台、春雨医生等医疗平台合作的风险和成本基本可控,因为这些医疗平台有现成的流量及医生,即便合作不成功,双方一拍两散都不会有太大损失。
可是,医药电商自建一个在线问诊平台就需要斟酌考量:做一个产品不难,运营挑战却是巨大的。
在线问诊领域,除了健一网的健一医生、壹药网的问医问药、药到病除网的医路伴、好药师的微信医院这些新手外,还有春雨医生、快速问医生、好大夫在线等主流选手,医药电商的在线问诊平台如何与这些行业领导者PK?
老百姓网上药店没有选择自建,而是选择与春雨医生合作,就是忌惮在线问诊行业的水深。
刚刚融资8000万美金的土豪——丁香园就表示在线问诊是他们坚决不碰的领域,因为运营成本过高。
其实,壹药网早在2011年就试水过移动医疗,此次是“重操旧业”。
当时的产品叫做“掌上医院”,运营一段时间后陈华就发现成本奇高无比,光医生就补贴不起,医
生每回答一个问题至少补贴5块,一天一万个问题就要付出5万,一年就将近2000万的费用。
考虑到主营业务壹药网也刚处在起步阶段,掌上医院的商业化也不理想,那时候手里牌不多的陈华只能“保电商弃医疗”,掌上医院在运营了几个月后就被叫停了。
如今壹药网有资金,有想法,就再次启动了。
但今天仍然是摸索,“问医问药”能否承载更大的战略价值还不宜过早下结论。
在线问诊平台获客,导流给医药电商实现交易,这是医药电商2.0的构想。
然而在线问诊的获客成本是不低的,回答问题还要给医生补贴,获来的客中多大比例会买药?估计转化率会很低,不会超过1%。
做到1%已经很厉害了。
另外还得看每单的客户价值,民营医院的广告转化率不到千分之一,但他们的客单价高达2万,能够撑得住。
春雨医生联合创始人、副总裁毕磊认为,如果医药电商自建医疗APP需要面临三大挑战:
1. 获客成本。
今天的移动互联网产品每获取一个用户的下载平均要花2元钱,越垂直的行业成本越高。
下载之后要看用户留存率,越高频的需求留存率越高,买药一年就两三次,频次低到第二次买药的时候用户就把你忘掉了。
如果下载成本比别人高,留存率比别人低,两者相乘,获客成本可能高出几十倍。
如果你发现卖一单赔一单,这生意没法干下去;
2. 服务问题。
做成春雨这样的平台,需要笼络大量的医生,建立后台复杂的问诊需求分发体系,这非一朝一夕能完成的;
3. 平台公正性问题。
医生回答用户问题的目的到底是什么?如果你就是想卖药而不是解答问题,那你的用户体验就非常差,不买药的用户对你来说是无效用户,你其实不愿意为这类用户提供服务。
如果你的平台不能保持公正性,用户知道你就是为了卖药,为什么要从你这里问诊?
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