Lite-puter 客房控制系统标准方案

Lite-puter酒店客房控制系统
壹．案例工程介绍
五星級國際連鎖飯店
International Chain ★★★★★Hotel
⏹六福皇宮
The Westin Taipei
⏹台北喜來登大飯店台北.蘭卡威
The Sheraton Hotels
⏹西華飯店
The Sherwood Taipei
⏹君悅大飯店台北,關島
Grand Hyatt Taipei, Guam
⏹關島君悅大飯店
Grand Hyatt Resort
⏹長榮桂冠酒店基隆.台北.台中.曼谷.檳城
Evergreen Laurel Hotels
⏹晶華酒店台北.台中.高雄
Grand Formosa Regent Hotels
⏹香格里拉遠東國際大飯店
Shangri-La's Far Eastern Plaza Hotel
⏹亞都麗緻酒店
The Landis Taipei
五星級觀光飯店
5-Star Tourist Hotel
⏹國賓大飯店台北.新竹.高雄
The Ambassador Hotels, Taipei/Hsinchu/ Kaohsiung ⏹劍湖山王子大飯店, 雲林
Janfusun Fancy World, Yunlin
⏹漢來大飯店,高雄
Grand Hi-Lai Hotel
⏹老爺酒店, 礁溪
Hotel Royal, Chiao His spa
⏹凱撒大飯店, 台北
Caesar Park Hotel, Taipei
⏹力霸皇冠大飯店,台北
City Crown Hotel, Taipei
⏹煙波大飯店, 新竹
Lakeshore Hotel, Hsinchu
⏹亞緻大飯店, 台中
Hotel One, Taichung
⏹麗尊酒店, 高雄
Royal Lees Hotel, Kaohsiung
⏹寒軒國際大飯店(原霖園飯店)
Han-Hsien International Hotel, Kaohsiung
客房燈光控制系統
Hotel Room Energy Management System
⏹香格里拉遠東國際大飯店
Shangri-La's Far Eastern Plaza Hotel
⏹國賓大飯店台北.新竹.高雄
The Ambassador Hotels
⏹鴻禧大溪高爾夫別館
Ta Shee Resort
⏹高雄漢來酒店
Grand Hi-Lai Hotel
⏹麗尊酒店, 高雄
Royal Lees Hotel, Kaohsiung
⏹麗景酒店, 高雄
Lees Hotel, Kaohsiung
寒軒國際大飯店(原霖園飯店)
Han-Hsien International Hotel, Kaohsiung
一. 概述
全球的酒店业正迎来收购、扩张和兼并的浪潮，酒店的发展规模空前。

随着酒店业的竞争加剧，各酒店管理集团通过不同的手段来降低自己的成本，提高酒店管理水平，所以数字化、智能化系统成了当今酒店业核心竞争力量之一。

智能化、数字化酒店主要需求表现在以下方面：
✧如何有效降低能耗，降低酒店成本
✧如何提高酒店管理效率
✧如何满足客人日益提高的需要
✧如何打造酒店服务中的特色
二．客房管理系统介绍
酒店客房控制系统基于总线型的网络系统，采用成熟的TCP/IP通信协议和大型SQL Server （客户/服务器模式）数据库，每个客房控制器都有自己独立的网络地址，客房控制器之间采用五类双绞线进行连接，通过楼层交换机将所有客房进行联网，各个楼层的数据通过楼层服务器进行数据的集中和转发，从而实现集中管理的目的。

产品特点:
①产品两层结构：各个楼层客房控制器之间为一个子网络，楼层服务器之间为主干网络。

②真正全联网：布线全部为超五类线，真正的联网功能，所有弱电开关、网络型温控开关、智能取电开关、门锁、按键服务、智能感应服务均可联网并有独立平台软件可以从总台直接操控客房功能。

③布线成本低廉：本产品为全网络结构，布线中全为超五类线，单一楼层的房间之间采用手拉手布线方式，对于业主来说节约了布线的管线成本。

④接口完全：本产品的软件接口灵活在市面中成熟的软件均有接口服务。

⑤控制器功能强大：本产品具有BA领域成熟的控制功能又集成了芯片的服务和逻辑判断功能，对客人在客房内所需的功能做到了真正的人性化功能设置服务，全联网的功能可以使酒店的客房控制系统做到随心所欲的服务。

⑥节约能源的管理：对于酒店的运营电费一直是酒店业主和管理公司非常关注的内容，本产品提供了多路双控，对于节电的处理做到了客人在客房随需所置，智能逻辑判断的处理使服务和智能节电系统达到完善和有效的平衡。

⑦产品安装隐蔽：产品目前的设计已进入吊顶或开墙布设暗盒，客房内已看不出产品外形，让客人在客房内如同在家，只需按键和控制面板即可，又有享受高档产品功能的服务。

2.1 系统组成：
一是客房内控制部分：包括智能客房控制器（I/O控制单元RCU）；各种弱电控制面板，如各种复位开关、各种遥控开关及遥控板、各种可编程开关和温控面板等；各种传感器，如门磁、人体存在感应器、温度传感器等
客房控制器的输出端可连接各种灯光，对灯光实现开关或调光控制；可连接各种电动窗帘，如开合帘和卷帘；可控制空调，实现前台统一控制和客房内手动控制
二是联网部分：包括楼层服务器（每楼层配置一个，用于把RCU的信号转换为TCP/IP信号在网络上传输）、楼层交换机（用于连接客房联网控制器）和RS232接口（用于连接服务器和楼层交换机
智能客房控制系统集灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。

2.2 产品简介
2.2.1 智能客房控制器（I/O输入输出单元/RCU）
客房所有设备控制中枢，内嵌24MHz 高速CPU，强大核心提供丰富功能支持。

每个标准客房配置一台，此控制器含有以下模块：
主要功能介绍
(1) 灯光控制/窗帘控制
A．调光控制
可实现对多种光源的调节,如日光灯、各种阻性白炽灯、电子低压灯，无级调节，灯光亮度非常均匀柔和
调光模块共以下几种：1路200调光模块，2路400W调光模块，4路1000W调光模块等，根据客房实际配置情况进行选配模块
B．开光控制：可实现对所有光源的开关控制,如日光灯、各种阻性白炽灯、电子低压灯,冷阴极管和LED灯等
开关控制模块有：4路10A开关模块，8路10A开关模块，窗帘开关模块
（2）空调控制：配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制
空调控制模块为专用控制模块，此模块可控制风机冷热水阀和三档风速，同温控面板相结合对空调进行双点控制（可通过前台进行集中控制，也可以通过温控面板进行控制）
（3）服务系统控制模块：可实现门铃、请勿打扰、请即清理，请洗衣等服务以及紧急呼叫等
（4）红外控制模块：系统具有一路红外发射和一路红外接收功能，可控制电视及其他带有红外接口的设备
产品特性：
（1）内嵌10个I/O接口：输入端可连接各种复位式开关面板、服务控制面板、取电牌等；输出端可连接各种继电器
（2）内嵌无线发射和接受模块：用于连接ULE的开关模块、调光模块、各种移动开关、手持遥控器以及无线床头控制板
（3）内嵌通讯模块：可连接控制系统，包括继电器模块，调光模块以及各种可编程开关等（4）内嵌红外输入输出接口：可连接1路红外输入和1路红外输出
（5）具有逻辑编程功能：可实现前台入住登记时开启欢迎模式，如灯光开启，空调开到高速档位，客人退房时，灯光延时30秒关闭，空调关闭等
（6）内嵌联网接口：可配合客房网络控制器实现所有客房联网
2.2.2 开关/服务控制开关/部分
1、门铃+请勿打扰显示+请服务显示（门外）
当客人在房间内按下请勿打扰开关时，门外的三合一面板上请勿打扰指示灯亮（红色显示），此时门铃将失去作用，请服务功能也被禁用；在请勿打扰开关关闭时，门铃和请服务（绿色显示）才能使用。

2、插卡取电开关：
系统设计省电钥匙卡控制插盒，实现对客房床头集中控制系统的省电节能控制。

入住插入钥匙卡后，系统根据控制程序，分不同时间段自动点亮指定灯具，自动启动空调系统，可实现工程设计的功能要求。

离住取出钥匙卡后，延时一段时间后，自动切断全部指定灯具，自动启动空调进入空客房保持温度工作状态。

3、风机温控器：
客房盘管风机调节开关面板：发光段式数码管温度显示，轻触按键调节，简练实用，墙面标准86盒安装。

4、单联开关、双联开关、四联开关、窗帘开关/床头控制板
用于在本地控制灯具的开关，比如卫生间门口设置一四联开关，用于控制卫生间内的镜前灯、
顶灯、淋浴灯和排风机；迷你吧灯可选择单联控制开关
D.床头控制板
此控制板上有很多按纽，每个按纽上均有图标和文字用于表识此按纽的的功能，主要功能按纽有：
场景控制功能：通过一个控制按纽实现多个场景的循环，一般为三个场景，如会客场景、阅读场景、电视场景等，按第一次为第一个场景，再按一次为第二个场景，再按一次为第三个场景，再按一次为第一个场景，依次循环进行控制
夜灯控制：单独设置一个按纽控制夜灯
阅读灯控制：单独设置一按纽控制夜灯
请勿打扰控制：单独设置一按纽
请服务控制：单独设置一按纽
窗帘控制按纽：设置两个按纽对窗帘实现开或关功能。

三.客房控制系统-联网
3.1 概述
酒店客房计算机实时信息管理软件提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网TCP/IP协议以Client/Server（客户/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。

服务器操作系统可适应多种平台（UNIX，LINUS，WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），客户机软件(前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机)可适用于简体中文WINDOWS 98、2000、XP等平台，图形界面、形象直观、上手容易、操作简单。

系统联网示意图如下：
3.2 制系统软件功能介绍
酒店客房计算机实时信息管理软件基本功能如下：
可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。

状态显示意义为：
1．服务员：表示服务员当前在该客房内，识别卡插卡取电识别身份
2．客人：表示客人当前在房间内，识别卡插卡取电识别身份
3．预定：表示房间目前为预定状态
4．如果左下角没有上述任何图标，表示房间目前为待租状态
5．勿扰：表示房间处于请勿打扰状态
6．清理：表示房间请求清理服务
7．维修：表示房间有故障，需要维修
8．呼叫：表示房间内有紧急呼叫请求，
9．网络故障：表示房间主控制器网络通信故障，软件能够自动检测该状态
10．门开：表示房间门目前是打开状态，由客房房门门磁开关提供信号，可设置开门时间超长报警
♦客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示，特殊图标还具有闪烁动画声音等不同效果提示
♦识别卡识别开门人身份，显示房间内有人无人、客人还是服务员
♦实时显示房间温度，有温度异常报警功能（图标会闪烁显示）
♦客房服务数据统计和分析
♦能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息，并可设置查询条件浏览所关心的信息
客房信息列表查看
♦可远程控制房间空调风机，客人预定房间后或登记入住时，自动打开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜。

房间功能控制面板
♦所有楼层或指定楼层画面任意切换，且可动态显示。

♦前台、客服、工程等部门分别有各自的用户名和权限，并在权限范围内监控系统
♦采用大型主流数据库SQL Server，安全可靠
四.与酒店管理软件接口
客房服务计算机实时管理系统相对独立，该系统具有标准硬接口和软接口，数据库采用标准结构化查询SQL语言，能够方便地与其它酒店标准设备、酒管软件如FIDELIO等进行数据交换，软件平台及数据库也可按酒管系统及一卡通要求建立。

贰.功能更为强大系统。