人力资源二级教材第三章培训与开发练习题及复习资料解析

第三章培训及开发练习题一、单项选择题1、关于外聘教师及内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（。

A、外聘教师保证交流的顺畅B、企业内部开发教师资源成本较高C、使用内部培养教师可能会加大培训风险D、内部培养教师可能影响培训对象的参及积极性2、培训管理的首要制度是（。

A、入职培训制度B、培训激励制度C、培训服务制度D、培训风险管理制度3、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（。

A、拓展训练B、特别任务法C、管理者训练D、敏感性训练法4、讲义法属于及（培训相适应的培训方法。

A、技能B、知识C、创造性D、解决问题能力5、在培训评估中，心得报告及文章发表可以用来进行（。

A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估6、关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是（。

A、对培训效果进行追踪检验B、了解员工应当接受的培训内容C、协助员工做培训发展需求分析D、必须亲自开发教材7、企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是（。

A、评估报告书B、任务分析书C、征询建议书D、培训说明书8、敏感性训练的特定目的是（。

A、提高员工对人际关系的敏感性B、教导主管如何协肋部属处理敏感的问题C、训练学员处理敏感度高的工作任务的能力D、降低学员对业务处理的敏感度•以防止精神紧张9、关于入职培训，表述错误的是（。

A、较少考虑新员工之间的个体差异B、使任职者具备合格员工的基本条件C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为10、在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度评估方式是仁A、学习评估B、反应评估C、行为评估D、结果评估11、及角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于（。

A、操作技能的培训B、反应评估C、分析问题、解决问题能力的培训D、晋升前的人际关系训练12、培训发展循环的首要环节是（。

A、培训制度B、培训程序C、培训需求分析D、培训评估13、以掌握技能为目的的实践法的主要优点是（。

A、经济、实用、有效B、可以针对不同的培训目的C、适应性强D、培养员工间的良好人际关系14、培训效果的四层框架体系是指（。

①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉②学习效果.对培训内容的掌握程度,能否回忆和理解培训的概念及技能③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能⑤培训效果•即培训对工作成果的影响A、①②③④B、①②③⑤c、®®@®D、①③④⑤15、头脑风暴法的关系是（。

A、排除思维障碍、消除心理压力B、加强竞争意识C、理论联系实际D、学习交流各种技能、带动学习气氛16、培训效果曲线是指在学习某种知识技能的初期•受训者进步明显，但在经过—段时间以后，就会出现学习效果停滞不前的现象、之后学习效果还是呈现出进步的态势。

因此,中间这一停滞阶段被称为学习的高原平台现象。

出现这一现象的原因是（。

①学习效果遵从收益递减规律，使受训者的积极性减弱②随着学习的进行，受训者正在经历一个将各种不同技能结合在一起的一体化的过程•因此变得比较复杂③人们在学习一段时间之后，习惯性地进行一定阶段的休息及调整，于是出现了学习的高原平台现象④受训者学习的深化需要一种及原来不同的指导方式，即在高原平台阶段需要对受训者进行鼓励和有效的指导A、①②③④B、①②③C、D、①②④17、在企业培训中（是最基本的培训方法。

A、讲授法B、专题讲座法C、参观法D、实验法18、企业培训的成功有赖于培训（的指导及规范。

A、制度B、内容C、计划D、措施19、下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是（。

A、在最需要的时候选最需要培训的人进行培训B、针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员C、充分体现员工个人发展愿望及组织需要的结合D、根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象20、下面不属于培训需求分析内容的是（。

A、培训需求的层次分析B、培训需求的资源分析C、培训需求的对象分析D、培训需求的阶段分析21、（是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等项目的重要保证。

A、培训预算B、培训经费C、培训设施D、培训基地22、下面哪一项不是学习评估的优点（。

A、对培训学员有压力B、对培训讲师有压力C、可以直接反映课程的效果D、对组织者出会产生一定的压力，促使他们将工作做得更好23、在培训过程中，为及时纠正偏差须做好（。

A、培训计划B、培训准备C、培训调查D、培训效果反馈24、培训需求的访问调查研究的对象包括（及及培训工作推动有关的人员。

A、各级党委B、各级领导C、员工家属D、员工本人25、设置培训课程的基本依据是（。

A、符合培训对象的差异性B、符合企业培训的基本目标C、符合成人学习者的认知规律D、符合企业和学习者的需求26、（是培训开发的关键所在。

A、知识水平的提高B、员工观念的转变C、工作效率的提高D、技能的提高27、（是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

A、课程规划B、课程安排C、课程实施D、课程评价28、了解受训者对培训项目的（，可监测受训者对培训的参及热情和持久性。

A、认知程度B、支持程度C、了解程度D、熟悉程度29、培训内容及需求合理衔接方式有两种:先定培训内容后选择受训者或（。

A、先审视受训者后评估内容B、先选择受训者后定培训内容C、先定培训内容后进行培训D、先选择受训者后评估内容30、对新员工进行入职培训是招聘过程的（。

A、结果B、成果C、延续D、展现31、效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行（，从而找出差距和改进措施，进一步提高培训质量。

A、横向对比B、纵向对比C、基准对比D、综合对比32、在培训中既要掌握企业培训的总原则，也要考虑到（的培训特点。

A、寓教于乐B、因人施教C、理论及实践结合D、实操性强33、在培训过程中，监控中间效果是（在不同培训阶段的提高和进步幅度。

A、评估培训讲师B、评估管理人员C、评估教务管理人员D、评估受训者34、对新员工进行培训需求分析时•用（来决定其在工作中需要的种技能。

A、绩效分析法B、组织分析法C、任务分析法D、人员分析法35、企业培训涉及到两个培训主体.即（。

A、企业和决策者B、企业和管理者C、企业和部门D、企业和员工36、不属于适宜综合性能力提高和开发的参及式培训方法是（。

A、头脑风暴法B、案例研究法C、模拟训练法D、讲授法37、提高员工工作能力是（。

A、培训的原则B、培训的目标C、培训的意义D、培训的方法38、按劳动部有关规定，企业员工的培训经费占员工工资总额（。

A、5%B、1.5%C、2.5%D、3%39、虚拟培训的优点不包括（。

A、仿真性、超时空性B、成本低C、安全性D、自主性40、（不属于导致培训结果评估困难的因素。

A、这个层面的评估需要较长的时间B、关于这个层面的评估处于刚刚尝试阶段•缺乏必要的技术及经验C、培训结果必须进行数字对比分析才有意义，但是培训却很难量化D、必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数字41、（是协调企业成员为实现企业目标共同努力的主要动力。

A、奖励B、鼓励C、批评D、指导42、（不是培训需求的来源。

A、绩效评估结果B、新的业务需求C、内部薪酬调整D、新技术的产生43、撰写培训评估报告时，错i吴的做法是（。

A、要对所有受训人员进行调查B、尽量实事求是地呈现评估结果C、附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料D、当评估方案持续时间超过一年时,需要作中期评估报告44、为防范培训风险的出现，就必须建立制度进行约束,（由此而生并被广泛运用。

A、培训服务制度B、培训制约制度C、培训补偿制度D、培训档案制度45、（是培训需求信息收集的最原始、最基本的工具之一。

A、问卷法B、观察法C、趋势研究法D、顾问委员会研讨法46、（是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。

A、研讨培训法B、角色扮演法C、行动学习法D、案例分析法47、通过（收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。

A、档案资料B、访谈资料C、调查资料D、备存资料48、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（。

A、类似性B、差异性C、多样性D、特殊性49、编制培训费用预算草案前的准备工作包括（。

A、了解成本使用信息B、收支预算C、资金分配D、投入产出50、效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行（.从而找岀差距和改进措施，进一步提高培训质量。

A、横向对比B、纵向对比C、基准对比D、综合对比51、培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的（的过程。

A、基本技能B、一般技能C、特殊技能D、常用技能52、开发主要是指管理开发，指一切通过（转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A、传授观念B、传授技能C、传授知识D、传授经验53、工作分析的结果可以用来确定相应的（。

A、培训目的B、培训内容C、培训标准D、培训计划54、如果人员的（不能达到组织提出的效益标准.就说明存在着某种培训需求。

A、工作态度B、工作绩效C、工作内容D、工作状态55、在编写入职教育培训计划的过程中应注意根据企业的总体战略和（、企业的需要及能力，制定新员工培训的总体目标，由总体目标分解的各分目标的要求制定相应的培训计划。

A、长远发展规划B、人力资源的总体计划C、人力资源需求规划D、市场推广规划56、（作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想，”即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。

A、案例分析法B、行为模拟法C、角色扮演法D、头脑风暴法57、企业的员工在接受培训的同时感受到了组织对他们的重视和发展•提高了员工对自我价值的认识,也增强了员工（的机会。

A、自我提高B、工作能力C、发挥潜能D、职业发展58、人力资源管理部门在帮助员工制定个人发展计划时，有必要考虑它及（的协调性或一致性。

A、人力资源管理战略B、人力资源规划C、组织发展计划D、城市发展规划59、在现代企业中，越来越多的情况是把培训作为一种（的手段。

A、员工发展B、企业发展C、激励人才D、保留人才60、在选择培训需求信息收集工具时，当你用至少两种不同的方法研究目标员工和他们的工作时，分析的准确程度会提高（以上。

A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍61、（是通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演. 并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，适应中层、基层管理者和一般员工的培训。

A、行为模仿B、角色扮演C、情境模拟D、行为训练62、应该在培训项目之前、之中、之后都要考虑评估问题。