管理学周三多领导概论
周三多管理学领导理论
第十章 领导理论
本章要点
领导的含义及实质，领导的作用及领导与 管理的区别；
几种领导典型的领导理论（领导特质理论、 领导行为理论、领导权变理论）
领导班子的合理结构（年龄、知识、智能、 专业、气质）
领导方法与艺术
一、概述
（一）领导的含义及实质 （二）领导的作用 （三）领导与管理的区别
集中在两个方面：一是领导者关注的重点是 什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？ 二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。
几种主要的理论：
领导方式的基本类型 – 勒温的三分法 – 利克特的四分法 – 连续统一体理论 – 领导行为四分图理论 – 管理方格图理论
1、领导方式理论（三种典型的领导方式）
对工作稳定的需求、适应性、对金 钱奖励的需求、成熟程度 性别
2、评价 一是对有效领导者所应具备特质的内容及相 对重要性的认识很不一致甚至相互冲突； 二是认为领导者是先天的,这有片面性； 三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导 效能的影响。
（二）领导行为理论
基本观点：行为理论主要研究领导者应该做 什么和怎样做才能使工作更有效。
（二）领导的作用
1、指挥作用－－指点迷津、明确方向； 2、协调作用－－协调关系、调解矛盾； 3、先行作用－－身先士卒、同舟共济； 4、激励作用－－排忧解难、鼓舞斗志； 5、浇灌作用－－上下沟通、培养情感。
（三）领导与管理的区别
1、领导工作与管理工作的区别
2、领导者与管理者的区别
1、管理工作与领导工作的区别
•对 象 •变 动 •涉及的范围
人、财、物、信息 小（规的区别
领导者 •群体--追随者 •自发形成 •威信--个人素质 •指导、协调、激励 •带领--在群众前面 •。。。。
周三多管理学领导篇
2、个人魅力权力
它是建立在超然感人的个人素质之上的，真种 素质吸引了欣赏它、希望拥有它的追随者，从而 激起人们的忠诚和极大的热忱。
3、背景权力
指由于以往的经历而获得的权力。
4、感情权力
指由于与被影响者感情较融洽而获得的权力。
试权力类型对下列问题加以判断
1、这个人可以为难他人，你总想避免惹他生气
怎样拥有或拥有更大制度权？
争取职位或职位晋升
怎样才能晋升？需要什么样的 条件？你已经具备了哪些条件？ 哪些还不具备？
领导应具备何种素质和 条件在理论上有研究
第三节：领导效能的决定因素 及有关的领导理论
一、领导者
▪ 领导者所拥有的职位权利和个人权利的大 小，对领导效能有着十分重要的作用
▪ 领导者的个人特质是决定领导效能的关键 因素，被称为领导特质理论
自觉自愿接受 信服
内在感召力
二、领导的构成方面
1、权利或影响力的形成和运用
2、激励：领导者要取得被领导者的 追随与服从，一定要适时激励员工。
3、沟通：沟通是管理者做好管理工 作的重要方面。
4、营造组织气氛：通过建立组织内外 通畅渠道，采用适宜的激励措施和办法， 以及不断改进和完善领导作风等方面的 工作。
下属或 追随者
领导者具有 相对大的权力
指挥、引导、影响或 激励被领导者（施加影响）
使被领导者为实现目标作 出努力或贡献
领导与管理的区别与联系
从行 为方 式看
共 性 从权
利的 构成 看
两者都是一种在组织 内部通过影响他人的 协调活动，实现组织 目标的过程。
两者也都是组织层级 的岗位设置的结果
管理是建立在合法的，有报酬的 和强制性权利基础上的对下属命令 的行为。
管理学考研笔记整理周三多版本
第一章管理活动与管理理论一、管理的定义1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、对定义的进一步解释：1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标3、管理者：组织中从事管理活动的人员。
二、管理的职能：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新一般压缩为：计划、组织、领导和控制三、管理者的角色：1、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。
2、信息角色：监督者角色、传播者角色（内部传递）、发言人角色（外部传递）。
3、决策角色：是管理者处理信息并得出结论。
企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者、谈判者角色四、管理者的技能1、技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力2、人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力3、概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力（一）科学管理理论1、泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗）（论述、简答）（1）泰罗科学管理理论的基本内容：A、工作定额。
B、标准化。
操作方法，工具、机器和材料，作业环境C、能力与工作相适应D、差别计件工资制E、计划职能与执行职能相分离（2）对泰罗科学管理理论的评价A、它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。
B、由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。
这是管理理论上的进步，也为管理实践开创了新局面。
C、由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。
这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。
D、泰罗把工人看成使会说话的机器，只能按照管理人员的决定、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。
管理学课件-周三多第十一章-领导概论
领导与管理
• 不同的关注点（表11-1） • 关键：“做正确的事”与“正确地做事”
– 南辕北辙
• 领导者的本质：
– 被追随 – 追随者的意愿 – 而非职位与权力
领导者的三个要素
• 必须有部下或追随者
– 刘德华？
• 必须有影响追随者的能力或力量
– 职位与权力
• 国家主席
– 个人影响力
• 耶稣基督
• 必须有明确的目的
– 员工导向型：
• 关心员工 • 下属是培养对象 • 营造合适的人文环境
– 员工导向型比工作导向型在生产率和满意度上效果更
好
行为论
• 俄亥俄州立大学的研究:
– 关怀维度: 领导信任和尊重下属的观念程度
• 重视下属
– 定规维度：领导者界定和构造自己与下属角色 的倾向程度
• 重视管理职能
– 两维矩阵产生四种基本类型
第十一章
领导概论
本章重点
• • • • • • • 领导与管理有何区别？ 领导者的本质是什么？ 领导者的三要素是什么？ 领导者有哪几个作用？ 领导权力有哪几种来源？ 领导风格有哪几种，各有什么特点？ 有哪几种主要的领导理论？
思考题
• • • • 领导者与管理者的主要区别是什么？ 权力的五个来源是什么？ 领导者的三要素 领导特性论的主要内容是什么？
• 双高效果最好（既关怀下属，又能认真领导）
行为论
• 管理方格论：
– 综合两个大学的研究成果 – 几种代表类型：
• （1,9）乡村俱乐部型、（9,1）任务型、（9,9）团 队型、（5,5）中庸之道型、（1,1）贫乏型
– 缺点:
• 太简单、无弹性 • 无证据支持
情景 GE的伊梅尔特、IBM的帕萨米诺
管理学要点提纲（周三多第五版）第四篇领导
管理学要点提纲（周三多第五版）第四篇领导第四篇领导第十三章领导和领导者第一节领导的性质和作用一：领导的含义领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程◆◇领导的要素◆◇1：领导者必须有部下或追随者2：领导者拥有影响追随者的能力3：领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
二：◆◇领导的作用◆◇1：指挥作用2：协调作用3：激励作用第二节理想的领导者与领导集体一：领导者素质及条件（一）思想素质（二）业务素质（三）身体素质知识：1：懂得市场经济的基本原理2：懂得管理的基本原理3：懂得生产技术和有关的自然科学，技术科学的基本知识，熟知行业发展方向。
4：懂得政治思想工作，心理学和人才学5：应熟练应用计算机，信息管理系统和网络。
业务技能：1：较强的分析、判断和概念能力。
2：决策能力3：组织指挥和控制的能力4：沟通，协调企业内外各种关系的能力5：不断探索和创新的能力6：知人善任的能力二：◆◇经济全球化对企业领导指出的新要求◆◇建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人人才培养、承担责任、诚实教育、事业导向、快速学习三：领导集体的构成（一）年龄结构（二）知识结构（三）能力结构（四）专业结构第三节领导方式及其理论一：领导方式的基本类型1：专权型领导2：民主型领导3：放任型领导二：◆◇领导方式的连续统一体理论◆◇美国学者坦南鲍姆提出了"领导方式的连续统一体理论"理论的基本内容如下1：经理作出并宣布决策2：经理"销售"决策3：经理提出计划并允许提出问题4：经理提出可以修改的暂定的计划5：经理提出问题，征求建议，作出决策6：经理决定界限，让团体作出决策7：经理允许下属在规定的界限内行使职权三：◆◇管理方格理论◆◇--布莱克、穆顿提出--该理论用一张方格图来表示，在此图上，横轴表示领导者对生产的关心，纵轴表示对生产的关心。
每一轴划分为9个小格，第一格代表关心程度最低，最后一格代表关心程度最高。
周三多管理学领导职能
决策制定：在关键时刻做出正确的决策， 确保公司利益最大化
沟通协调：与员工、客户、合作伙伴等 保持良好的沟通，建立良好的合作关系
培训发展：培训员工，提高员工的专业 技能和综合素质
领导者素质要求
具备良好的沟通能力，能够与团队成员进行有效的沟通和协调 具备良好的决策能力，能够根据实际情况做出正确的决策 具备良好的组织能力，能够有效地组织和协调团队成员的工作 具备良好的创新能力，能够不断推动团队创新和发展
领导者角色定位
领导者是团队的核心，负责制定战略、决策和执行 领导者需要具备领导力、沟通能力和团队协作能力 领导者需要关注团队成员的成长和发展，提供指导和支持 领导者需要关注市场变化和竞争对手，及时调整战略和决策
领导者任务与职责
制定战略：制定公司的长期战略和短期 计划
组织协调：协调各部门之间的工作，确 保公司整体运作顺畅
提高团队凝聚力：增强团队成员之 间的信任和合作，提高团队整体绩 效
团队建设的重要性
激发创新与创造力：鼓励团队成员 发挥创造力，提高团队创新能力
添加标题
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添加标题
添加标题
促进沟通与协调：建立有效的沟通 机制，提高团队内部协调能力
提高团队执行力：明确团队目标和 责任，提高团队执行力和效率
团队建设的方法与技巧
案例一：某公司通过实施周三多管理学领导职能，提高了员工的工作效率和满意度。
案例二：某学校通过实施周三多管理学领导职能，提高了教师的教学水平和学生的成绩。
案例三：某政府机构通过实施周三多管理学领导职能，提高了公务员的工作效率和服务质量。
案例四：某非政府组织通过实施周三多管理学领导职能，提高了志愿者的参与度和组织的影响 力。
管理学周三多领导概论
•领导风格类型
•按权力运用方式划 分 •按创新方式划分 •按思维方式划分
•领导理论
•思考题
集权式领导者：
• 所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢 固地进行控制的领导者
• 它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织 成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以 外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的 绩效
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•领导的内涵
•领导风格类型
•领导理论
•领导特性论 •领导行为论 •领导情景论
•思考题
路径－目标理论
• 路径—目标理论引申出的假设范例：
➢ 相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说， 当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更 高的满意度
➢ 当下
领导者风格类型
•领导风格类型
•按权力运用方式划 分 •按创新方式划分 •按思维方式划分
•领导理论
按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：
划分标准 权力运用方式
类型 集权式领导者 民主式领导者
•思考题
创新方式
魅力型领导者 变革型领导者
思维方式
事务型领导者 战略型领导者
6
•领导的内涵
领导者风格类型（续）
• 几种领导情景理论：
➢ 菲德勒权变理论 ➢ 路径—目标理论 ➢ 领导生命周期理论
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•领导的内涵
•领导风格类型
•领导理论
•领导特性论 •领导行为论 •领导情景论
•思考题
菲德勒权变理论
• 不存在一种“普遍适用”的领导方式或领 导风格，领导工作强烈地受到领导者所处 的客观环境的影响
• 领导方式是领导者特征、追随者特征和环 境的函数：
➢ 在环境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情况下，采用高LPC领导 方式比较有效
管理学概论(尤建新+周三多)
推翻了从泰勒以来人们把人看做成经济人的假设， 为管理学开辟了一个新领域， 即开始重视 人、研究人的行为。 4、现代管理理论 社会系统学派 巴纳德 1、组织是一个协作系统，协作系统三要素：协作的意愿、共同的目标、信息联系 2、非正式组织 3、经理人员的职能：规定组织的目标、选聘和安排员工、建立和维持组织信息系统 4、管理具有艺术性，经营管理需照看好组织的内外部条件 系统：由若干相互联系、相互作用部分组成，在特定环境中具有某种功能的有机体。 1、决策是一个复杂的过程。 2、决策准则：满意标准 3、两类决策：程序化决策和非程序化决策 4、组织设计，建立一种制定决策的系统。 决策理论学派是从社会系统学派中独立出来的。 向企业经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标， 强调从企业管理的实际经验出发， 而不是从 一般原则出发来研究企业管理问题。 管理变数=f(环境变数) 管理根据环境随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好”的管理理论和方法 制定数学方法和统计模式，并把这些模式通过计算机应用于管理决策 1、经济人假设和组织由物质技术和决策网络组成的系统 2、目的科学原理、方法和工具应用于管理，重点在计划和控制，方法为运筹学。 3、步骤：提出问题、建立数学模型、模式得出解决方案、对方案进行验证、对方案建立控制、实施 方案
五项修炼：自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考（彼得 · 圣吉） 虚拟企业：市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场、对付其他竞 争者而组织的，建立在信息网络基础上，共享技术与信息、分担费用联合开发、 互利的企业联盟。 7S：战略（strategy）制度（systems）结构（structure）——企业成功硬件 员工（staff）技能（skills）风格（style）共同的价值观——企业成功软件 默会知识：隐性知识，人们知道但难以言述的知识，技能和认识两方面。 6、社会主义经济管理体制改革： 首长管理向人性化管理转化； 科学管理向信息化管理转化； 封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化。 政府管理向民营化管理转化； 国内管理向国际化管理转化； 三、管理道德和社会责任 道德：评价人类善与恶的社会价值形态，在日常生活中体现为一定的行为规范和准则。不同 组织的道德标准不同，同一组织在不同时期的道德标准也不一样。 四种道德观 1、功利观 决策完全依据其后果或结果作出。促进成产率的提 高，符合利润最大化的目标，但会造成资源的不合 理配置，忽视一些利益相关者的权力。 3、公平公正观 管理者按公平公正原则行事。保护了缺少代表或无 权的利益相关者的利益，但不利于培养员工风险精 神和创新意识。 2、权力观 决策在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。 保护了个 人权力，但可能会影响组织的整体利益。 4、社会契约观 决策综合考虑实证因素（是什么）和规范因素（应该是什 么）做出。要求管理者考察各行各业中现有的道德准则， 以决定什么是对的，什么是错的，与前三种出发点不同。
周三多《管理学》(第5版)配套题库【章节题库】第四篇 领 导 【圣才出品】
第四篇领导第十一章领导概论一、选择题1．来源于组织职位的权力属于（）。
[北科2014年研]A．法定权B．专长权C．强制权D．奖赏权【答案】A【解析】领导权力有五种来源：①法定性权力，是由个人在组织中的职位决定的。
个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。
②奖赏性权力，是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。
③惩罚性权力，是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。
④感召性权力，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。
⑤专长性权力，即知识的权力，是指因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。
2．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
[北科2012年研]A．特质理论阶段B．行为理论阶段C．效用领导阶段D．权变理论阶段【答案】A【解析】领导理论的三个阶段为：特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段。
领导特质理论认为伟大的领导者都具有某些共同的特性，个人特性的差异形成了各自不同的领导风格；领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格；领导权变论具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式。
3．领导行为理论包括（）。
[中央财大2013年研]A．管理方格理论B．领导风格理论C．领导生命周期理论D．领导系统理论E．领导权变理论【答案】ABD【解析】领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格。
领导行为理论包括以下四种：①领导风格理论。
不同风格的领导者会采用不同的领导方式，这将会影响组织的气氛，进而影响员工的行为和生产效率。
这一理论以“权力定位于谁”为基本变量将领导者在领导过程中表现出来的领导风格划分为专制型、民主型和放任型三种，并试图寻求最佳的领导风格。
②领导行为四分图理论。
周三多管理学--领导
俱 乐
1.9 乡村俱乐
部
部型
↓
团队 型
这是 最佳
对 人
5.5 中庸
的领 导方
员
之道型
式
的
关
1.1
心
贫乏
9.1 任务型
型
1 2 345
贫 乡→
67
89
对生产的关心
领导方式情景论(权变理论)
S= f（L，F，E）
பைடு நூலகம்领导方式= f (领导者特征，追随者特征，环境)
菲德勒的领导权变理论： 他设计了一种问卷，询问领导者对最不与
领导行为理论
领导行为理论试图从研究领导者 的行为特点与绩效的关系，来寻 找最有效的领导风格。
艾奥瓦大学的研究——勒温的三种极 端理论
勒温在试验中发现：
专制式领导：靠权力和强制命令进行管理；独断专行；
下属奉命行事；靠行政命令、纪律约束、训斥惩罚维持 权威；下属只能服从；保持相当心理距离。
民主式领导：对将要采取的行动和决策同下属商量，
领导与管理
共性：是通过影响他人的协调活动，实现组 织目标的过程；两者都是组织层级的岗位设 置的结果。
区别：管理是建立在合法、奖励和强制性权 力的基础上的对下属命令的行为；领导则可 能建立在合法、奖励和强制性权力的基础上， 也可能更多的建立在感召权力和专长权力的 基础上。
所有的管理者都应是领导者。
赫兹伯格： 激励－保健理论
激励因素
保健因素
成就 承认 成长 晋升 工作本身（内在） 责任
与监督者的关系 同事关系 与下属的关系 个人生活 自身地位 公司政策 工资 工作条件（外在） 监督 安全保障
极满意
中性
极不满意
管理学(周三多版)期末复习第四篇
领导权力的运用
下属的自由领域
（三）领导情景论 领导情景论认为并不存在普遍适用的领导特性和领导行为。 1、费德勒权变理论 权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作受到领导者所处的客观
环境的影响。
S = f ( L，F，E )
S 代表领导方式，L 代表领导者特征，F 代表追随者特征，E 代表环境。
能力），这两种因素决定着领导行为类型的选择。
3、保罗·赫塞和肯·布兰查德 领导的生命周期理论
高
情境领导理论由赫塞和布兰查
德开发，这是一个重视下属成熟
度的权变理论。
关
情境领导理论使用的两个领导
系 行
维度与菲德勒的划分相同：任务 为
行为和关系行为。但是，赫塞和
低任务 高关系
授权式
参与式
低任务 低关系
推销式
③惩罚性权力：通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力； ④感召性权力：由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从，大小与 职位高低无关； ⑤专长性权力：知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人。 6、领导风格类型 （一）按权力运用方式划分：集权式领导者
民主式领导者 （二）按创新方式划分：魅力型领导者
由 R•李克特及其同事在 1947 年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化 而变化。 现象：两种不同的领导方式： 工作导向型——关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具。 员工导向型——关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视 人际关系。 结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则 与低的群体生产率和低满意度正相关。 领导四分图理论，又称二维构面理论、领导双因素模式。 领导行为可以利用两个构面——“关怀”和 “定规”加以描述。
周三多《管理学》第十一章╲t领导概论
第二节 领导风格类型
一、 权力与领导
权力：管理者影响别人行为的能力。 专长权、个人影响权、管理制度权
领导：关于如何有效行使管理制度权力的 过程。
专长权、个人影响权具有不稳定性
(一) 管理制度权力集中与分散相对立的领导者
1.集权式领导： 把管理的制度权力相对牢固地进行控制
2.协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导 者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活 动，朝着共同的目标ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进。
3.激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展 空间和职业生涯发展的行为。
案例思考11-1 两个组长有什么不同
长江生化科技公司为开发在21世纪具有广阔市场 前景的Ｘ类药品，成立了一个专业全面、智能齐全的 综合研究攻关组，组员包括教授级工程师、高级工程 师、工程师、助理工程师、实验员和行政辅助人员 等。第一任组长老吴经常做全体动员，几乎每星期都 要召开全组人员会议，向大家通报情况，鼓励大家艰 苦奋斗、共创佳绩，但并没有取得理想的鼓励效果。 第二任组长老张则不常开全组动员会，他喜欢个别谈 话，有针对性地进行鼓励，大家的积极性却比从前有 了显著提高。 请问：这两个组长有什么不同？个别谈话和召开会议 的方式有没有实质性差异？
2.创新型领导 a.魅力型领导者： 鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。 魅力型领导者的影响力来源： 有能力陈述未来远景（下属可识别且富
两者所担负的工作内容不同。（见表11-1)
表11-1 管理与领导的区别
管理
领导
确定 目标 进程
编制计划与预算 ·为达成目标，制订出详细的步骤 和计划进度 ·为达到预期目标，进行资源分配
周三多管理学-第九章-领导理论
督察能力、事业与成就、才智、自源自我实现、自信、决断能力 对工作稳定的需求、适应性、对金 钱奖励的需求、成熟程度 性别
2、评价
一是对有效领导者所应具备特质的内容及相
对重要性的认识很不一致甚至相互冲突；
二是认为领导者是先天的,这有片面性；
三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导
效能的影响。
（二）领导行为理论
3、领导的三要素：领导者、被领导者和环
境。
（二）领导的作用
1、指挥作用－－指点迷津、明确方向； 2、协调作用－－协调关系、调解矛盾； 3、先行作用－－身先士卒、同舟共济；
4、激励作用－－排忧解难、鼓舞斗志；
5、浇灌作用－－上下沟通、培养情感。
（三）领导与管理的区别
1、领导工作与管理工作的区别 2、领导者与管理者的区别
1、领导方式理论（三种典型的领导方式）
是由德国心理学家勒温 专断型领导方式 通过一系列实验在20 民主型领导方式 放任型领导方式 世纪30年代提出来的。 就一般而言，民主 型领导方式效果最 好，专断型方式次之，放任型方式效果最差。但是， 上述结论不能绝对化，必须根据管理目标、任务、 管理环境、条件，以及管理者自身因素灵活选择领 导方式。最适应的领导方式才是最好的领导方式。
四种领导方式的区别：
组织变数 信 任 程度 上下 级关 系 交 往 程度 沟 通 程度 “专制－权威”式 对下属无信心 “开明－权威”式 有主仆之间的信赖 关系 在上级屈就、下属 惶恐下进行 有一定的自下而上 的沟通 协商式 有相当的但不完全 的信任 适度的交往并在相 当的信任下进行 双向沟通 参与式 有完全的信任
奖励，启发自 觉
完全参与 与正式组织融 为一体
非正式组织
3、领导行为连续统一体理论
管理学重点(高等教育出版社_周三多)
管理学重点（一）管理概论1.管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.管理者的角色：人际角色信息角色决策角色3.管理者的职能：（一）技术技能（二）人际技能（三）概念技能4.法约尔在其著作工业管理与一般管理中把管理划分为五种职能：计划、组织、协调、控制。
5.亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点（斯密认为分工是增加劳动生产力的重要因素的理由）（1）分工可以使劳动者从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能。
（2）分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常从一件工作到另一件工作所损失的时间。
（3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中到一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
6.马萨诸塞车祸的后果：所有权与管理权的分离。
7.欧文是人事管理之父，开创了企业中重视人的作用的先河。
8.泰罗被称为科学管理之父。
他的主要贡献有：（1）由搬运生铁块试验确定的工作定额原理。
（2）由铁锹实验确定的标准化原理。
（3）能力与工作相适应。
（4）差别计件工资制。
（这与甘特的计件奖励工资制不同。
）（5）计划只能与执行职能相分离。
9.法约尔的管理14条原则：分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从集体利益；报酬合理；集权与分权；等级链与跳板；秩序；公平；人员稳定；首创精神；集体精神10.新古典管理理论的人际关系学说代表人物梅奥对霍桑实验进行总结，写成的《工业文明中人的问题》一书阐述了人际关系学说的主要内容：（1）工人是社会人，不是经济人。
（2）企业中存在着非正式组织。
（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
11.权变管理理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。
它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。
它着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。
（完整word版）管理学第五版_周三多_笔记
（完整word版）管理学第五版_周三多_笔记管理学-原理与方法（第五版）周三多第一篇总论（主要介绍管理学的形成历史、基本原理、管理道德、管理基本方法）第一章管理与管理学一、管理的职能与性质（管理是干什么的）决策、组织、领导、控制、创新这是管理学的几大模块，按此顺序分模块复习二、管理的二重性自然属性与社会属性要能分辨出这两种属性三、管理者的角色和技能人际角色、信息角色、决策角色要记住，案例分析中能分辨出是什么角色，并解释1、人际：在组织之外是礼仪角色，相当于外交官，代表组织整体的利益和形象；在组织之内是领导者的角色；在内外之间是联络者的角色，是个桥梁。
2、信息角色：监督工作，向上边汇报情况；向下边传递、发布信息；对外边当发言人，代表组织的整体声音。
3、决策角色：企业家，保证组织的更好发展；处理冲突，内部外部；资源分配四、管理者的技能技术、人际、概念概念都要记住五、21世纪管理者面临的挑战及如何应对标题要记住，内容要会用自己的话来答信息网络化、经济全球化、知识资源化、管理人本化一）挑战：1、网络使信息变的透明，好事坏事都是一夜天下闻。
所以管理者将不能像过去那样轻松地保守一些秘密。
比如对于顾客，产品的好坏，产品出现质量问题，都会迅速地形成舆论，并在瞬间决定企业竞争的成败，如三鹿的例子，对于企业而言，应该考虑如何加快对市场突发事件的处理，如何利用网络打造自己的品牌价值，以及如何与消费者沟通、反馈等等。
此外，在企业内部也应通过网络打造沟通的环境，信息的渠道。
2、经济全球化。
宽容、博大、高瞻远瞩。
把握机遇、应对挑战。
双赢。
对金融危机的处理。
体制改革、学习。
3、对知识的管理。
技术、理念、制度、品牌、产权、人才，学习型组织。
4、人本。
现代文明的标志。
重视人尊重人全面发展人。
80年代日本与美国管理的比较。
二）应对：1、管理指导思想的创新。
首先也是首要的要从思想上来一次大的变革，以知识的无限性和投资规律的递增规律为指导思想和依据。
管理学周三多领导
·取得较大进展旳改革； ·具有进一步改革如顾客期望旳新产 品旳潜力
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2．领导旳素质
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二、领导构造和领导素质
1．领导构造 年龄构造：表5-3 知识构造： 能力构造： 专业构造：
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管理学
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三、领导权变理论（二）
2．途径—目旳理论 罗伯特· 豪斯以为：领导者旳工作是帮助下属到 达他们旳目旳，并提供必要旳指导和支持，以确保 各自旳目旳与群体或组织旳总目旳一致。“途径— 目旳”指有效旳领导者能够明确地指明实现工作目 旳旳方式来帮助下属，并为他们清除多种障碍和危 险，从而使下属旳有关工作轻易进行。 “途径—目旳”理论
既对工作旳数量和质量有一定旳要求，又强调经过引导和 鼓励去使下属完毕任务——领导往往缺乏进取心，乐意维持 现状——中国旳老式管理者 9.9型(战斗集体型管理)
日本企业家吸收西方管理技巧和中国老式旳管理理念，发 明日本奇迹。
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管理学
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三、领导权变理论（一）
1．菲德勒权变模型 美国管理学家菲德勒以为：领导活动是一种过程。 领导者施加影响旳能力取决于群体旳工作环境、领 导者旳风格和个性及领导措施对群体旳适合程度。 用公式表达为： S=f（L，F，E） 其中，S为领导方式，L为领导者特征，F为被领 导者特征，E为环境特征。
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2．将来旳企业领导模型
①P•senge——设计者、仆人和教师 ②Caela Faren & Beverly Kave：角色增进者、评 估者、预测者、最终帮助者 ③Edgar•H•Schein：初创期——提供组织所需动力； 成长久——文化发明者；发展期——文化维持者； 变革剧烈期——变革代理人。 ④William•N•Plamgeg：保持组织开放状态；了解团 队优点和不足；具有超越经济目旳之上旳远大目旳； 分散权利与责任；培养许多新旳领导。
管理学(周三多高等教育出版社)第十一章：领导
2、俄亥俄州立大学研究——弗莱西
① 两 大 维 度
定规维度 (重工作--抓组织)
◆代表领导者构建任务，明察群体关系和明晰 关怀维度 （重关系--关心人） 沟通渠道的倾向。 ◆代表领导者与追随者之间的关系。 ◆内容包括 :设计组织结构，明确职责与权力， 确定工作目标与要求，制定工作程序、方法与制 ◆内容包括：关心、爱护与尊重下属， 度，分配任务等。 满足与员工需求，以友好、近人的态度善 ◆施之以权： 对员工，倾听员工的意见与要求。 -----运用组织手段，通过规范化措施，把下 ◆动之以情： 属的行为纳入预定点轨道上来，用严密的组织 -----重视人际关系，领导与下属之间建立一 和控制提高工作效率。 种友谊、信任、体谅的和睦关系，充分发挥员工 的聪明才智，领导“以情感人”。
（1922---）
①领导风格：
Least-preferred Co-worker （“你最不喜欢的同事” ） 若对他最不喜欢的同 若对他最不喜欢的同 事给予很低的评价， 事给予很高的评价， 则LPC值低 则LPC值高 关系导向型
以人为主，宽容、民主式
LPC值
任务导向型
以工作为主，专制、集权式
领导风格类型
①领导方式 ◆1932年获哥伦比亚大学心
理学博士。 ◆先后在纽约大学、密执安 ◆工作（生产）大学任教。美国组织心理学 ◆员工（关系） 导向型领导行为家. 导向型领导行为 ◆《管理新模式》1961、《 新型的管理》1970、《人群 用监督与施加压力的 关心员工的需要 组织》1967 方法以获取良好的成绩， 与晋升，重视人际关 ◆1961年提出管理风格理论; 群体任务完成情况是领导 系。 是“支持关系理论”的创始 者行为中心。 （ 1903--1981） 人.
●领导生命周期理论 函数表达式： S=f（L、F、 E）
周三多《管理学》第3版【教材精讲+考研真题解析】(领导概论)【圣才出品】
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（2）奖赏性权力。
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奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。
（3）惩罚性权力。
惩罚性权力是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。
（4）感召性权力。
感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、
行为”的简称，指“领导者”所从事的活动。
（2）领导与管理既紧密联系，又有很大差异
①领导与管理的共同点
从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目
标的过程
从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关。
②领导者与管理者不同的关注点
表 11-1 领导者与管理者不同的关注点
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周三多《管理学》第 3 版【教材精讲＋考研真题解析】 第十一章 领导概论
11.1 本章要点详解
一、领导的内涵
1．领导与管理
（1）领导有两种词性含义
一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导
组织面临复杂突变的环境时，是有益处的。
②劣势：长期将下属视为某种可控制的工具，则不利于他们职业生涯的良性发展。
（2）民主式领导者
其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影
响下属，通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积
累和进化组织的能力，员工的能力结构也会得到长足提高。
钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。
（5）专长性权力。
专长性权力是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。
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领导权力的来源
领导的核心在权力 领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织 中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能 力 根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五 种来源:
➢ 法定性权力 ➢ 奖赏性权力 ➢ 惩罚性权力 ➢ 感召性权力 ➢ 专长性权力
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由个人在组织中 的职位决定
法定性 权力
专长性 权力
领导风格类型
领导理论
领导特性论 领导行为论 领导情景论
思考题
领导特性论
这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导 者都具有某些共同的特性 有效的领导者具有如下共同特性：
努力进取， 渴望成功
追求知识 和信息
强烈的权 力欲望
充满自信
正直诚实， 言行一致
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领导的内涵
领导风格类型
领导理论
领导特性论 领导行为论 领导情景论
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
思考题
按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：
划分标准 权力运用方式
创新方式 思维方式
类型 集权式领导者 民主式领导者 魅力型领导者 变革型领导者 事务型领导者 战略型领导者
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领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
领导特性论 领导行为论 领导情景论
思考题
领导行为论（续）
密执安大学的研究：
由R•李克特及其同事在1947年开始进行，试图 比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化
领导理论
思考题
领导者风格类型（续）
集权式领导者：
所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢 固地进行控制的领导者
它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织 成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以 外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的 绩效
长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职 业生涯的良性发展
知识的权力，因 为人在某一领域 所特有的专长而 影响他人
奖赏性 权力
领导权力 的来源
个人控制着对方 所重视的资源而 对其施加影响的 能力
惩罚性 权力
通过强制性的处 罚或剥夺而影响 他人的能力
感召性 权力
由于领导者拥有的 个性、品德、作风 而引起人们自愿地 追随和服从
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领导的内涵
领导者风格类型
领导风格类型
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领导的内涵
领导和管理 领导的作用 领导权力的来源
领导和管理（续）
领导与管理不同点：
领导风格类型 领导理论 思考题
领导者
管理者
剖析
执行
开发
维护
价值观、期望和鼓舞
控制和结果
长期视角
短期视角
询问“做什么”和“为什么”询问“怎么做”和“何时做”
挑战现状
接受现状
做正确的事
正确地做事
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领导的内涵
领导和管理 领导的作用 领导权力的来源
领导理论
思考题
领导者风格类型
战略型领导者：
其特征是用战略思维进行决策 将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合， 实现组织长远目标
战略型领导行为系指拥有预见、洞察、保持灵活性 并向他人授权，以创造所必须的战略变革能力 战略领导是多功能的，管理人力资本的能力是战略 领导者最重要的技能
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领导的内涵
关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用 新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法
能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力
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领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
思考题
领导者风格类型（续）
事务型领导者：
也可称为维持型领导者（Transactional Leader） 通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目 标活动
尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提 高下属的生产率水平
对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪
重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对 组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观
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领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导风格类型
领导理论
思考题
领导的作用
领导者必须具备的三要素：
➢ 必须有部下或追随者 ➢ 拥有影响追随者的能力或力量 ➢ 领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下
来实现组织的目标
领导者的作用：
➢ 指挥作用 ➢ 协调作用 ➢ 激励作用
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领导的内涵
领导和管理 领导的作用 领导权力的来源
领导风格类型
领导理论
思考题
领导行为论
领导行为论试图从研究领导者的行为特点 与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格
学者主要从领导者更关心工作绩效，还是 更关心群体关系，以及是否让下属参与决 策等三个方面研究领导行为 较为著名的研究有：
➢ 密执安大学的研究 ➢ 俄亥俄州立大学的研究 ➢ 管理方格论
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领导的内涵
领导风格类型
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ห้องสมุดไป่ตู้
领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
思考题
领导者风格类型（续）
民主式领导者：
其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且 主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属
通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意 会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能 力，员工的能力结构也会得到长足提高
权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓， 进而增大组织内部的资源配置成本
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领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
思考题
领导者风格类型（续）
魅力型领导者：
有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 他们的影响力来自以下方面：
➢ 有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景
第十一章 领导概论
第一节 领导的内涵 第二节 领导风格类型 第三节 领导理论
领导的内涵
领导和管理 领导的作用 领导权力的来源
领导风格类型
领导理论
思考题
领导和管理
领导与管理共同点： ➢从行为方式看，领导和管理都是一种在组
织内部通过影响他人的协调活动，实现组 织目标的过程 ➢从权力的构成看，两者都与组织层级的岗 位设置有关
➢ 有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统
➢ 信任下属并获取他们充分信任的回报 ➢ 提升下属对新结果的意识 ➢ 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益
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领导的内涵
领导风格类型
按权力运用方式 划分
按创新方式划分 按思维方式划分
领导理论
思考题
领导者风格类型（续）
变革型领导者：
鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对 下属产生深远而不同寻常的影响