会议纪要

会议纪要

时间：2017年4月2日

地点：城市运营管理中心三楼大厅

参会人员：

会议议题：关于如何将人工智能应用于新型智慧城市

会议内容：2017年4月2日，微软全球副总裁沈向阳一行来到深圳城市运营管理中心参观，期间智慧院汇报了城市运营中心的相关情况以及建设智慧城市的初步构想，并一起探讨如何将人工智能（小娜）应用于新型智慧城市。

会议主要分为四个步骤：

一、城市运营管理中心的概况及一期应用系统的介绍（李博）

二、公司介绍及与微软合作的初步构想（苗博）

Cortana（小娜）试用体验：语音识别度高、响应迅速、擅长自然语言处理（提供个性化服务，把真实世界和网络世界衔接在一起），可以应用于智能问答、任务快捷入口、文本转换、智能推送（功能定制）等等。

如何将小娜应用于新型智慧城市：

1.城市运营管理中心：

⑴问答引导（替代话席人员引导市民快速、便捷的进入相应的服务类别）

⑵语音录入（将语音自动转化为文本信息，自动补全相关信息）

⑶智能分拨（利用小娜的语义分析功能将文本记录转化为格式化的数据，提炼时间信息，匹配相应的规则，实现对事件的自动分拨）

⑷规则优化（调用小娜的认知服务功能，批量分析历史事件数据，提炼事件规律，用于规则库及工作流程的优化）

2.智慧城市APP：APP入口小娜直接引导客户至想要的节点，使用户满意（关于政策咨询）

合作机会点：

⑴植物学大会：安全保障、会务引导

⑵第四届互联网大会：合作开发人工只能平台、智慧政务APP

⑶智慧项目：如智慧福田（在市区的联动中，实现对话式人工智能）

三、孟总补充

传统的智慧城市及新型智慧城市的区别

⑴传统的领域：智慧交通、智慧能源（有效果，但不是按系统建，到一定的阶段发现建了很多烟囱，城市各个方面很难有全面感知，很难实现协同，APP太多）⑵新型智慧城市构想：把数据打通，在基础之上开发应用（建立运营管理中心，汇集数据，以政府为切入点，先提高政府办事效率，然后面向企业，面向老百姓）⑶介绍目前进展：政务（17个委办局）、交警（专网光纤）、三防、应急办、公安（视频三期改造项目）、政法委（四级分拨平台）、智慧福田项目建设

四、问答、探讨

①商业模式？

政府提供数据，汇集更多社会数据，形成城市大数据⑴给政府提供服务（购买）⑵给企业、市民提供公共服务

②现有的APP的探讨（交通、停车场等）

③企业承建的优势

④与微软人工智能的合作、如何提供服务：⑴接口渠道要做好（有体验感）⑵人工智能一个入口⑶通过用户界面设置引导客户提问题（问题统一分发、结果跟踪、反馈）

⑤中国现有能力建智慧城市的公司

中电科（政务内网、外网、官网）

⑥自由探讨（数据接入方式、缓存时间、如何保存、深圳人口数据、人工智能小娜的合作）

⑦沈总介绍小娜的优势

⑧讨论如何落地、如何在战略合作中找到切入点（关于4月7日讨论、所需资料）

⑨合作建议：面向国内人工智能合作（申请实验室或工程院）