雀巢咖啡成功的海外经营
雀巢在中国的成功经营
1864年，随着《日内瓦公约》在瑞士的签订，对劳苦大众的关注也成为社会热点。当年一位名不见经传的德国药剂师敏锐的洞察到了这个商业机会，针对当时居高不下的婴儿死亡率，他发明生产了一种革命性产品--婴儿营养麦片粥。这位药剂师就是雀巢之父--亨利·雀巢。他以自己的盾形纹章--鸟（雀巢）作为公司的标志，这就是后来闻名全球的雀巢公司的雏形。不料婴儿麦片粥的销售在瑞士迅速火爆，购买麦片粥竟成为一种时尚，贫民百姓不仅把它当作一种食品，更作为一种亲情和慈爱的象征。小小雀巢公司从做粥开始，插上柔情和慈爱的翅膀，开始飞向全世界。1890～1902年期间，雀巢陆续在欧美设厂,并与现在雀巢公司另一个源头英瑞炼乳公司合并,成为当时世界级食品巨头。1947年,雀巢公司高层领导果断决策与美国饮食巨头美极公司合作,使公司的销售额从8.33亿瑞士法郎提高到13.4亿瑞士法郎。就这样，雀巢公司以兼并、收购、控股、参股、合作等多种形式精心驻巢,如今已经成为一艘能够影响和引导世界食品行业进程的“航空母舰”。据统计,2000年雀巢集团的总销售额约为500亿美元,净利润超过30亿美元。在81个国家建立了479家工厂,全球员工总数约为22.5万名,成为世界上名副其实的几个真正的跨国公司之一。
雀巢公司为中国老百姓提供了美味食品，同时自己也获得了可观的利润，这时他并没有忘记取之于民，用之于民的道理。公司一直热心支持中国的种种公益活动。北京申奥活动对于中国人民来说是向全世界展示自己的头等大事，雀巢人也曾积极支持，2001年4月至6月，雀巢与全国少工委办公室合作，共同举办了“新北京、新奥运，大家一起来描绘”中国百万少年盼奥运千米长卷绘画创作活动，组织了北京、上海、广州、成都等12个城市的100多万少先队员参加。并赞助6名来自不同民族的少先队员代表，组团赴国际奥委会所在地瑞士，表达中国少年儿童支持北京申奥的美好愿望。雀巢集团也用这样的行动表明了投资中国、扎根中国的决心，以及希望中国持续发展和日益繁荣的美好愿望。
35 雀巢 品牌成功案例100个
雀巢﹙Nestle﹚雀巢食品公司是瑞士食品工业最大的垄断组织，是一个蜚声全球的跨国企业，于1867年成立，原名叫英瑞炼乳公司，1947年改为现名。
该公司产品以“雀巢”商标，而闻名于世，其代表性产品有雀巢咖啡、奶粉、麦片等。
今天，雀巢在全球80多个国家拥有200多家公司及近470座工厂、员工22万多名，其年营业额已超过了500亿美元。
130多年的风雨历程，几代“雀巢人”的呕心沥血，今天的雀巢终于取得了举世瞩目的辉煌业绩。
成为全球第一大食品公司。
更在2003年美国《商业周刊》世界100著名品牌中，雀巢名列第35位。
一、品牌特征雀巢食品公司是世界著名的食品公司，公司总部在瑞士。
今天，雀巢公司的生产基地和工厂遍布世界各地70多个国家，在瑞士国内的生产量仅占其总产量的2％左右。
(一)品牌的来源1867年，在瑞士日内瓦湖畔的一个名叫韦维的小镇上，药剂师亨利·内斯尔(Henty Nestle)开了一家专门开发生产可以替代母乳的牛奶制品工厂，这便是雀巢公司的发端。
现在雀巢已经发展成一家在全世界拥有468家工厂，大约23万名员工，营业额达500多亿美元的大型跨国食品企业。
后来，亨利·内斯特尔将自己的名字(Nestle)命名为其产品的品牌，雀巢公司从此诞生了。
(二)独具特色的商标策略亨利·内斯特尔以自己的名字Nestle为品牌，用家族的盾形徽章——鸟(雀)巢，作为公司的商标标识。
英文雀巢(Nest)与内斯特尔的名字为同一词根，因此，中文一并译为“雀巢”。
英文Nest 的含义是“舒适，安静下来”和“依偎”。
鸟巢象征着母爱，象征着温暖与安全。
这个标识吸引了众多的母亲为自己的宝宝购买雀巢育儿奶粉。
因而，雀巢育儿奶粉一路畅销，使得雀巢品牌日益深入人心。
二、产品策略拥有多种产品、跨行业多种经营的雀巢公司，公司以食品行业为主，主要使用雀巢品牌，还有美极等其他食品品牌，实际上雀巢公司是一个拥有多品牌的公司。
雀巢集团国际化经营战略
目录一、企业简介 (2)二、PEST分析 (3)三、国际化经营战略的选择 (4)（一）简述 (4)（二）SWOT分析 (4)（三）在中国市场的经营战略 (5)1、共赢策略 (5)2、产品策略 (5)3、品牌策略 (6)（四）进入中国市场的方式 (7)四、总结 (8)（一）经营多元化 (8)（二）拓国际化财源 (8)（三）本土化策略 (8)（四）严格的质量控制 (9)（五）开创食品科技 (9)（六）任人惟能，注重人才培训... . (9)（七）关注市场 (10)（八）统筹管理 (10)雀巢集团国际化经营战略一、企业简介雀巢集团总部位于瑞士，是世界上最大的食品公司，1876年，由移居瑞士的德国人、学者型食品技术人员亨利·内斯特尔(HenriNesrle)在瑞士的日内瓦湖畔正式创立了雀巢公司。
以他的名字Nestle为其产品的品牌名称，并以鸟巢图案为商标图形。
因为英文雀巢（Nest）与他的名字为同一词根，所以中文一并译为“雀巢”。
实际上，内斯特尔（Nestle）英文的含义是“舒适安顿下来”和“依偎”。
“Nestle”的意思是“小小鸟巢”，它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。
1905年，雀巢育儿奶粉公司与美国人办的另一食品公司合并，取名雀巢英瑞炼乳公司；1949年为另一家瑞士公司购进，改为现名雀巢食品公司。
20世纪初，公司开始实行多样化生产，并在世界各地收购并建立企业，成为世界规模最大的食品制造商，其分支机构开设在美国、日本、德国等20多个国家已有1200多家工厂、商号，总部设在瑞士的韦维。
公司1990年销售额达333亿美元，主要产品为速溶咖啡、炼乳、奶粉、婴儿食品、奶酪、巧克力制品、糖果、速饮茶等数10种。
1994年，雀巢被美国《金融世界》杂志评选为仅次于可口可乐和万宝路的全球第三大价值最高品牌。
2000年，雀巢集团净利润超过30亿美元。
雀巢公司最初以生产婴儿食品起家，通过上百年的投资扩张及并购，雀巢奠定了自己在全球食品行业中的领先地位。
雀巢公司简介
*雀巢公司简介创建1867年，雀巢公司创始人，一位居住在瑞士的化学家享利·内斯特尔（Henr i Nestle）先生。
用他研制的一种将牛奶与麦粉科学地混制而成的婴儿奶麦粉，成功地挽救了一位因母乳不足而营养不良的婴儿的生命，从此开创了雀巢公司的百年历程。
“Nestle”的意思是“小小鸟巢”，这个温馨的鸟巢作为雀巢公司的标志，深受消费者熟悉和喜爱，它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。
作为全球最大的食品公司，雀巢秉承一贯的理念和原则，以人为本，以质量为重，为世界各国的消费者提供优质食品，带来美好生活。
现状雀巢公司年销售额达到477亿美元以上，其中的大约95%来自食品的销售，因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商，也是最大的跨国公司之一。
公司以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩，目前拥有适合当地市场与文化的丰富的产品系列。
目前，雀巢在五大洲的60多个国家中共建有400多家工厂，所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成。
雀巢销售额的98%来自国外，因此被称为“最国际化的跨国集团”。
雀巢咖啡的国际传播雀巢公司根据欧洲市场在未来更加一体化的趋势，就采取了这样的一种新策略:在尽力使新产品达到更大的一致性外，同时也接受品牌呈现在各地的细微差异。
近几年，雀巢公司已采取了大量的措施，这反映在公司制定的长期计划中。
计划的目标有:为雀巢公司最重要的战略品牌，如雀巢咖啡制定基本的传播战略;为这些战略品牌制定关于包装和标志符号的方针，以产生更大的一致性;通过减少为每个品牌效劳的广告代理商的数目，以提高同消费者沟通的效率和效力。
为了正确贯彻新的方针，告知分公司如何实施，雀巢公司提出了三个重要的文件，内容涉及公司战略品牌的营销战略及产品呈现的细节——标签化标准包装设计手册品牌化战略标签化标准(Labeling Standards)只是一个指导性文件，它对标签设计组成的各种元素做出了明确规定。
如雀巢咖啡的标识、字体和所使用的颜色，以及各个细节相互间的比例关系。
雀巢咖啡案例
雀巢咖啡案例
雀巢咖啡是全球领先的咖啡品牌之一，其成功的案例值得我们深入研究和学习。
雀巢咖啡在市场上的成功离不开其独特的品牌定位、产品创新和市场营销策略。
本文将从这几个方面对雀巢咖啡的成功案例进行分析和总结。
首先，雀巢咖啡在品牌定位上做得非常成功。
雀巢咖啡以“品质、健康、美味”为品牌核心理念，致力于为消费者提供高品质、健康、美味的咖啡产品。
通过不断强调品牌理念，雀巢咖啡在消费者心目中树立了良好的品牌形象，赢得了消费者的信赖和喜爱。
其次，雀巢咖啡在产品创新方面也做得非常出色。
随着消费者口味的不断变化
和需求的不断升级，雀巢咖啡不断推出新品种、新口味的咖啡产品，满足消费者的多样化需求。
而且，雀巢咖啡还注重产品质量和安全，不断进行技术创新和质量控制，确保产品的健康、安全、美味。
最后，雀巢咖啡在市场营销方面也有着独特的优势。
雀巢咖啡通过多种渠道和
方式进行市场推广，包括电视广告、网络营销、线下推广等，使得品牌形象深入人心。
同时，雀巢咖啡还注重与消费者的互动和沟通，不断改进产品和服务，赢得了消费者的口碑和忠诚度。
综上所述，雀巢咖啡之所以能够在市场上取得成功，离不开其品牌定位、产品
创新和市场营销策略的全面发力。
作为其他咖啡品牌的学习对象，我们可以借鉴雀巢咖啡的成功经验，不断提升自身的品牌形象、产品创新和市场营销能力，以赢得更多消费者的青睐和支持。
跨国公司雀巢咖啡案例分析
跨国公司雀巢咖啡案例分析1. 公司概述雀巢是全球首屈一指的食品和饮料公司之一。
总部位于瑞士，雀巢的业务遍布全球190个国家。
该公司以生产和销售各类产品而闻名，包括咖啡、奶粉、巧克力、糖果和矿泉水等。
在咖啡领域，雀巢是世界上最大的咖啡公司之一，并拥有多个知名的咖啡品牌，如NESCAFÉ和Nespresso。
2. 公司发展历程2.1 创立和早期发展雀巢成立于1866年，由瑞士化学家亨利·内斯脱勒创办。
最初，该公司主要生产和销售婴儿食品，如婴儿奶粉。
随着时间的推移，雀巢逐渐扩大了其产品线，进入了咖啡、巧克力和其他食品领域。
2.2 跨国扩张和国际化战略20世纪初，雀巢开始实施跨国扩张战略，并逐步进入不同的国家市场。
该公司通过收购和合并等手段，扩大了其全球业务的规模。
雀巢在不同国家和地区运营不同的子品牌，以迎合当地消费者的口味和需求。
2.3 咖啡业务的发展雀巢在咖啡领域的发展非常成功。
公司推出的NESCAFÉ品牌成为全球最畅销的即溶咖啡之一。
随着消费者对高品质咖啡的需求增加，雀巢推出了另一个成功品牌Nespresso。
Nespresso以其独特的咖啡胶囊系统和高端咖啡机而闻名，并逐渐成为高端咖啡市场的领导者之一。
3. 公司战略3.1 品牌多元化雀巢通过不断推出新的产品和品牌，实现了品牌多元化战略。
该公司拥有多个知名品牌，如NESCAFÉ、Nespresso、KitKat和Milo等。
这些品牌在不同的市场和消费者群体中树立了良好的声誉。
3.2 持续创新雀巢注重产品的持续创新和研发。
公司投入大量资源用于研究咖啡和其他食品的科学和技术，以提供高质量和创新的产品。
例如，Nespresso咖啡机和胶囊系统的引入，彻底改变了传统咖啡的消费方式，赢得了消费者的青睐。
3.3 全球化战略作为一家跨国公司，雀巢实施了全球化战略。
该公司在全球范围内建立了广泛的分销网络，以确保产品能够迅速进入市场并满足当地消费者的需求。
雀巢集团国际化经营战略
雀巢集团国际化经营战略
企业简介 SWOT分析 国际化经营的战略选择 结论
企业简介
雀巢集团总部位于瑞士，1876年，由移居瑞士的德国学者 型食品技术人员亨利· 内斯特尔(HenriNesrle)在瑞士的日内瓦 湖畔正式创立了雀巢公司。以创始人亨利· 雀巢(Nestle)的名 字命名，德语意思是小小雀巢。如今，小小雀巢已经成为 世界上最大的食品公司。 以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩，目前拥有适合当 地市场与文化的丰富的产品系列。目前，雀巢在五大洲的 60多个国家中共建有500多家工厂， 所有产品的生产和销售由总部领导 下的约200多个部门完成。雀巢销 售额的98%来自国外，因而被称 为“最国际化的跨国集团”。
（四）进入中国市场的方式
Hale Waihona Puke Market Entry Mode
its Entry Mode Decision lays a solid foundation on its successfully
marketing in China.
出口、投资 、并购、许可经营 雀巢产品有限公司在香港成立 台湾雀巢股份有限公司成立 雀巢牛奶香港有限公司成立 东莞雀巢有限公司投产 雀巢中国总部在北京成立 在上海成立雀巢研发中心 豪吉合资企业开始运作 并购梅鹿在额尔古纳的牛奶工厂（内蒙古自治区）
产品种类
SWOT分析
优势（strengths）：
①雀巢公司是世界最大的食品制造商，也是最大 的跨国公司之一，在全球拥有500多家工厂，25 万名员工，年销售额高达910亿瑞士法郎。所有 产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部 门完成。雀巢销售额的98%来自国外，因此被称 为“最国际化的跨国集团”。 ②善于把握市场 ③反应灵活 ④有较强的抗风险能力
雀巢咖啡的营销之路
雀巢咖啡的营销之路雀巢咖啡是全球领先的咖啡品牌之一，其营销之路可以被称为成功的典范。
以下是雀巢咖啡的营销之路的概述：首先，雀巢咖啡注重产品质量和创新。
雀巢咖啡致力于提供高质量的咖啡产品，并不断进行创新，以满足消费者对新口味和独特体验的需求。
他们不断改进他们的生产过程，确保提供高品质的咖啡豆和咖啡粉给消费者。
其次，雀巢咖啡注重品牌形象和市场定位。
作为世界领先的品牌之一，雀巢咖啡的品牌形象一直以来都被认为是高质量、可靠和可信赖的。
他们不断与顶级餐饮品牌合作，以增强其品牌形象和市场定位。
此外，雀巢咖啡还注重与消费者的沟通和互动。
他们通过社交媒体平台、广告宣传和促销活动与消费者进行互动，并不断倾听消费者的需求和反馈。
这使得雀巢咖啡能够更好地了解市场的变化，并根据消费者的喜好和趋势进行调整。
雀巢咖啡还注重市场扩展和新市场的开拓。
他们不仅在传统市场上拥有强大的地位，还积极进入新兴市场和发展中国家。
他们通过改进产品配方、提供多种规格和口味的选择，并针对当地消费者的口味和习惯进行了定制化。
营销时，雀巢咖啡还积极寻求合作伙伴关系。
他们与顶级咖啡店、餐厅和酒店合作，将雀巢咖啡作为其主要供应商。
这不仅帮助雀巢咖啡扩大市场份额，还提高了品牌知名度。
最后，雀巢咖啡重视可持续性和社会责任。
他们致力于为农民提供良好的生活条件和收入，通过培训和支持帮助他们建立可持续的咖啡产业。
此外，他们还进行了各种环保倡议和活动，以减少对环境的负面影响。
总之，雀巢咖啡的营销之路是一个综合的战略，注重产品质量和创新、品牌形象和市场定位、与消费者的沟通和互动、市场扩展和新市场的开拓、合作伙伴关系以及可持续性和社会责任。
这些策略的综合运用使得雀巢咖啡能够在全球范围内取得成功并保持竞争优势。
雀巢咖啡的营销之路是一个漫长而充满挑战的过程。
通过不断改进和调整策略，他们成功地将咖啡品牌打造成一个世界顶级品牌，赢得了消费者的信任和喜爱。
首先，雀巢咖啡注重产品质量和创新。
雀巢咖啡的营销之路
雀巢咖啡的营销之路雀巢咖啡作为全球领先的咖啡品牌，其成功的营销之路可以追溯到它建立的初期。
下面将会介绍雀巢咖啡在市场营销方面所做的一些关键举措，以及它们是如何促使品牌不断发展壮大的。
首先，雀巢咖啡通过针对消费者需求的剖析，不断创新并推出符合市场趋势的产品。
咖啡市场是一个竞争激烈且不断变化的行业，消费者对咖啡的需求也在不断演变。
雀巢咖啡通过市场研究和分析，了解消费者的偏好和需求，以此为基础不断开发新品种的咖啡产品，满足不同消费者的口味需求。
其次，雀巢咖啡注重建立强大的品牌形象和故事。
品牌形象在市场营销中起着重要的作用，能够赋予产品更高的认知度和价值。
雀巢咖啡通过打造独特的品牌形象，传达出高品质、温暖和享受生活的理念，使消费者对其产品产生共鸣和认同感。
同时，雀巢咖啡也以其悠久的历史和传统，以及全球品牌的力量来巩固其市场地位。
另外，雀巢咖啡通过广告和促销活动来提高品牌知名度。
广告是雀巢咖啡进行市场宣传的重要手段，它不仅能够传达品牌信息，还可以引发消费者对咖啡的兴趣和欲望。
雀巢咖啡在广告中常常运用情感化的手法，通过展示咖啡与家人朋友分享的场景，诱发消费者对咖啡的情感共鸣，从而促使他们产生购买欲望。
此外，雀巢咖啡也经常通过促销活动来吸引消费者，如打折优惠、赠品赠送等，增加品牌的吸引力和竞争力。
最后，雀巢咖啡注重与消费者的互动和反馈。
在现代营销中，消费者被视为品牌发展的关键，雀巢咖啡也不例外。
通过开展市场调研、与消费者的在线互动以及举办品牌活动等方式，雀巢咖啡积极与消费者建立联系，了解他们的反馈和需求，并及时对产品和服务进行调整和改进。
这种与消费者的互动还能够帮助品牌赢得消费者的忠诚度和口碑传播，进一步促进品牌的发展。
综上所述，雀巢咖啡通过针对消费者需求的创新、建立强大的品牌形象、广告和促销活动以及与消费者的互动等方式，成功地走上了市场营销之路。
这些举措不仅提升了品牌的认知度和影响力，还推动了雀巢咖啡的长期发展，并在全球范围内赢得了消费者的信任和喜爱。
雀巢与联合利华战略比较
联合利华的战略
• “有吸引力，有规模，是否有潜力成为有吸引力和有规模的品牌，品 牌要对消费者有影响力，看是否建立在对消费者的理解上” 这是联合 利华全球投资关系部官员阿·卡克思整合联合利华庞大品牌家族的标 准。 目前，联合利华在全球有2000多个品牌，其中大部分是收购来并 推广到世界各地的，联合利华进行跨国品牌运作的成功之处就在于善 于收购本地品牌并提升为国际品牌。力士、夏士莲、洁诺、旁氏、奥 妙、和路雪这些家喻户晓的品牌背后一个共同的名字都是联合利华。 每年联合利华要花费60亿美元推广自己的品牌，成为世界上在广 告上花费最多的公司之一，但是集中优势品牌策略不只是意味着500 亿人民币的广告将用于推广这400个品牌这么简单。
• 联合利华压缩品牌规模是从2000个品牌中选出400个品牌，其根据 是80/20规律。那么，如何在众多的品牌中选择出400个品牌？ 联合利华全球投资关系部官员阿·卡克思说：“目前集中发展的 四个行业有十三个类别，而十三个类别下有近2000个品牌，但是联合 利华公司的75％的销售来自2000个品牌中的400 个，这400个品牌的 年增长率约为4．6％，有很高的利润，如果集中精力发展这400个品 牌，必然对公司业务的增长有很大的益处”。 “我们未必选择有国际影响力的品牌，本地化、有价值的，符合以 上的标准的品牌都会成为主要发展的品牌”卡克思先生补充道。 伊利莎白·雅顿是联合利华80年代购买的品牌，当时联合利华希 望进入高级香水市场，并对高档的护肤品做研发，并把技术推广到大 众化产品，在最近的5年中，雅顿具有6％的业务增长，但是雅顿继续 再发展已有一些困难，所以出路只有：重组或是卖掉。 当然，没有被选择的品牌并非全部被卖掉，有些会根据业务的调 整重组到现有的四百个品牌结构中。至于将要卖掉的品牌，联合利华 也希望找到好的买主，毕竟其中许多品牌都已在市场上有一定的影响 力。
雀巢全球化经营策略及形势分析
雀巢全球化经营策略及形势分析作者：文巨通来源：《中国经贸》2013年第12期摘要：作为近年来世界第一大食品制造商，同时也是世界上最大的跨国公司之一，瑞士雀巢公司的年销额达到了800亿美元以上，远远领先于同行业的强大竞争对手，同为大型跨国公司代表的卡夫食品公司、达能集团、百事可乐公司、可口可乐公司、玛氏公司等等。
其中，更值得人们关注的是，在雀巢公司庞大的销售额中，有98%来自于国外市场，并且在包括全球五大洲60多个国家设有500多家工厂，其所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成，可谓是“最国际化的跨国集团”。
因此，在经济全球化的趋势不断加强以及我国越来越多企业开始走向并参与国际市场的大背景之下，我们对雀巢公司的国际化发展战略和跨国发展模式进行剖析，并分析其国际化发展形势，对我国企业是很有借鉴和参考意义的。
关键词：雀巢公司；跨国发展；全球化；发展战略一、公司跨国经营策略雀巢公司在全球范围内经营所取得的成功，很大程度上是因为其独特而有效的经营策略。
这些经营理念和策略，成为了公司130多年来稳步前进，不断发展壮大的关键因素，同时也是公司最为宝贵的经验和财富之一。
以下，就来总结和分析一下雀巢公司全球化经营的几大核心策略。
1.经营多元化，扩大公司规模雀巢公司起初只是一个提供奶制品的公司，而销售范围也只限于其国内或周边国家，因而自1867年其创立以来的起初三四十年其发展并不显眼。
然而，自从1908年在澳大利亚投资设厂，开始它的第一跨国经营尝试后，雀巢公司便开始通过入股、联合、吞并等方法将资金投入到更广阔的国外市场。
而公司也从最开始的提供奶制品，延伸到炼乳行业，除了发展传统的食品业，制作各种适合各国各地区人们不同口味的巧克力和咖啡外，雀巢公司还进军到速食行业，并且占有了美国两大制药公司的大量资本，雀巢公司的经营范围已经远远超出了原先的食品行业。
这种多元化的经营方式，不仅壮大了公司的规模，充实了公司的产品，推动了公司在全球范围内的市场开拓，也使得公司分散风险的能力得到加强，公司协同效应得到增强，实现资源的优化配置。
案例：雀巢咖啡如何做到国际化标准与本土化需求
雀巢咖啡如何做到国际化标准与本土化需求背景雀巢咖啡如今已在全球100多个国家中销售，每年的消耗量为17亿杯，年销售额达l10亿瑞士法郎。
1994年底，雀巢被美国《金融世界》杂志评选为全球第三大价值最高的品牌，价值高达l15．49亿美元，仅次于可口可乐和万宝路。
道术雀巢咖啡的奇迹是怎么创造出来的？这首先得益于其成功的品牌传播策略。
从消费者的角度看，国际品牌应该意味着一位旅行者在每个国家都能找到同样的产品组成、同样的类型。
但事实上，雀巢咖啡这一品牌到处是一样的，标签上的图案也可能是一样的，但产品的类型，实际的组成和口味在各国却是不同的。
雀巢咖啡有100多个品种，它们的口味根据各国消费者的嗜好而改变。
就食品而言，遵循统一的国际策略是不可行的，因为世界各地消费者有着明显差别的口味要求。
雀巢的各地公司能够最好地做出分析，判断公司在食品方面的各种产品如何适应当地的口味习惯和偏好，并兼顾到各国与食品相关的法规。
采取根据各地的口味和偏好而生产产品的策略获得了极大成功。
雀巢咖啡由总部对生产工艺、品牌、质量控制及主要原材料作出了严格的规定，而各国分公司的主管有权根据当地的要求决定每种产品的最终形成。
这意味着公司既要保持全面分散经营的方针，又要追求更大的一致性。
为了达到这样的双重目的，必然要求保持一种微妙的平衡。
这是国际性经营和当地国家经营之间的平衡，也是国际传播和当地国家传播之间的平衡。
为了实现这种平衡，雀巢总部提出了三个重要的文件，内容涉及公司品牌的营销战略及产品呈现的细节，为确保雀巢咖啡品牌的国际性发挥了巨大作用：标签化标准：对标签设计组成的各种元素做出了明确规定。
如雀巢咖啡的标识、字体和所使用的颜色，以及各个细节相互间的比例关系。
包装设计手册：提出了使用标准的各种不同方式，例如包装使用的材料及包装的形式。
品牌化战略：包括了雀巢产品的营销原则、背景和战略品牌的主要特性的一些细节。
这些主要特性包括：品牌个性；期望形象；与品牌联系的公司；其它两个文件涉及的视觉特征；以及品牌使用的开发。
雀巢咖啡成功的海外经营
雀巢咖啡成功的海外经营雀巢咖啡在世界上很多国家获得了成功，其在日本的成功尤具有代表性，意义非同寻常。
雀巢在日本的成功，在很大程度上应归功于其名称。
雀巢咖啡这个名称，用英文念起来，在语尾上有点绕舌，而以德语、法语或日语念起来，是以开放音收尾，就相当响亮。
特别是在日文广告中作为结束语，在读音上更富有音韵，极富吸引力。
在日本语尾以开尾音a、e、o结束的商品的销售都比较成功。
有人从很多类似这样的偶然现象中总结出一条规律：产品名称的发音，是形成商品畅销的因素之一，尤其是不同国家、不同发音的系统，对于商品的销售会造成不同的结果。
食品”定论，并利用报刊、电视等多种新闻传播媒体，在美国人民中展开各种形式的广告解释宣传，使雀巢咖啡确系“纯粹食品”的印象，通过辩论解说的广告形式在美国人心中广泛扎根。
当初，雀巢咖啡的竞争对手在咖啡的制造过程中，也向雀巢咖啡学习，加入同样的适量碳水化合物，但无法防止一种主要的油状香料的挥发。
而即溶的雀巢咖啡，靠的正是这种油状的香料。
雀巢确有真功夫，掌握了这种关键的技术，使自己的产品与众不同，其它公司不得不跟随它，以同样的方法来制造即溶咖啡。
后来，雀巢公司又成功地开发了以冷冻干燥法制造的金牌豪华咖啡，它可以极力压制香味成份的挥发，因而成功地开发了新的即溶咖啡市场，它是真正连碳水化合物也不含的即溶咖啡。
有了这样的技术，雀巢才生产出品质一流的即溶咖啡，并据此作为推动销售战略的根本。
案例点评：1、商品名称有时决定了商品的命运。
因此有人说，商品名称，一定要在语音或重音上造成一种舒服的心理感应，给人一种明朗、清澈的印象。
例如，80年代中期，雀巢兼并了美国三花公司。
三花公司是美国着名的冷冻食品企业，它的名称用日文念起来很顺口。
于是有人认为“三花”这个名字和雀巢具有同等的商业价值。
确实如此，三花公司在并入雀巢后的那一年，业绩就开始上升，并确保了更高的市场占有率。
2、雀巢之所以能在世界范围内畅销，独特的加工方法起了重要作用。
雀巢咖啡称霸世界的秘诀
雀巢咖啡的发明及其成为商品上市，完全是瑞士的食品工业——雀巢公 司所促成的；而结果却对日本的饮食生活及文化方面造成很大的影响，这可 说是非常复杂的现象。
问题的理由。所以“人本主义”、“产品第一主义”是雀巢公司的基本哲学。
彻底将权限分散化
接着，第二点我想谈的是权限分散化，亦即是授权的问题。授权是管理 人员经常挂在嘴边的话题，但我们是确实地去执行。事实上，以雀巢公司的 结构，事业遍布世界各地，逼得公司不得不彻底授权。一旦面临问题时，我 们经常是朝着“分散”的方向去解决，而不是“集中”处理。因而整个组织 具有相当的弹性，大家和工作都有一体感，工作效率佳且有强烈的工作意愿。 此外，我们所采取的行动和手段都力求能合乎当地的需要、当地的要求。这 个行动，不管在任何市场，都可以产生更强的竞争力。因此，雀巢公司里有 个说法就是“市场头脑”（Ｍａｒｋｅｔ Ｈｅａｄ），也就是想法要和市场实况连结 在一起的意思。这种市场头脑的功能和责任，在雀巢的企业哲学和组织中发 挥了很大的效用。这种说法，并不是因为我信赖辛格总经理（掌管日本雀巢 公司）的才能才这样说。事实上，这是我们雀巢公司的信条。雀巢公司在日 本能够成功，除了辛格总经理领导有方外，我们这种基本的态度也是功不可 没。
长期的战略，如上所述，是企业发展非常重要的因素，但是顾及长期战
略前，企业必须有稳定、健康的现况。经常，我们看到有些企业，比较热中 于各种意识形态运动，对于现实的情况却视若无睹，因而使这些理想只能流 于空论。由此可知，只有企业处于良好的状况，才可能会具有长期性的展望。 而这种长期性的展望、长期性的视野并不是狭隘地只是为了公司的利益，而 是应更广泛地，对整体性的一般社会或意识形态……等也不忽略。为什么呢？ 事实上，人类、劳资和团体间的利害冲突，如果追根究底的话，主要都是因 着眼于短期、近利的事情而造成的。有些对某企业或多国企业的攻击或中伤， 也是因为把短期的利益当做企业的最优先顺位而形成的结果。从长远的观点 来看，我们都是同一个公司或是社会的伙伴，因此，我们不能以狭隘的企业 为目的，而应经常抱着长期性的展望。
雀巢公司的跨国经营市场进入分析
雀巢公司的跨国经营市场进入分析摘要以雀巢公司为分析研究对象，从经营业务范围、战略、产品、人事、市场、管理方面入手进行分析，得出雀巢公司市场进入的成功因素：多元化经营、拓展国际业务范围、本土化策略、质量控制、食品科技研发、科学的用人之道、关注市场需求和统筹管理，并对这些因素做了深入分析。
关键字雀巢公司背景1867年,雀巢公司创始人，一位居住在瑞士的化学家享利·内斯特尔（Henri Nestle）先生，用他研制的一种将牛奶与麦粉科学地混制而成的婴儿奶麦粉，成功地挽救了一位因母乳不足而营养不良的婴儿的生命。
从此，开创了雀巢公司的百年历程。
“Nestle”的意思是“小小鸟巢”，这个温馨的鸟巢作为雀巢公司的标志，深受消费者熟悉和喜爱，它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。
作为全球最大的食品公司，雀巢秉承一贯的理念和原则，以人为本，以质量为重，为世界各国的消费者提供优质食品，带来美好生活。
雀巢公司年销售额达到477亿美元以上，其中的大约95%来自食品的销售，因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商，也是最大的跨国公司之一。
公司以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩，目前拥有适合当地市场与文化的丰富的产品系列。
目前，雀巢在五大洲的60多个国家中共建有400多家工厂，所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成。
雀巢销售额的98%来自国外，因而被称为“最国际化的跨国集团”。
130多年来，瑞士雀巢公司稳步发展，实力不断增强，成为世界最大的食品公司之一。
下面我们就从八个方面进行分析雀巢公司跨国经营成功的关键因素。
一、经营多元化雀巢公司自1908年在澳大利亚投资设厂，开始它的第一跨国尝试后便一发不可收拾，通过入股、联合、吞并等方法将视线投入了更广阔的国外市场。
公司从最开始的提供奶制品，延伸到炼乳行业，除了开发传统的食品业，制作各种适合不同人口味的巧克力咖啡外，雀巢公司还打入了速食行业，并占有了美国两大制药公司的大量资本，雀巢公司的经营范围已超出了食品行业。
跨国公司雀巢咖啡案例分析
•雀巢中 国
•本土化与标准化 • 的有机结合
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•竞争对手分 析 • 英文名称Maxwell House。其品牌属于著名的食品巨头之
一卡夫。麦斯威尔——有着100多年的辉煌历史 • 广告语 麦斯威尔：滴滴香浓，意犹未尽 • 雀巢：味道好极了、选品质，选雀巢、随时随意，味道好
极了、雀巢咖啡，好的开始、再忙，也要和你喝杯咖啡、 我的灵感一刻，我的雀巢咖啡
跨国公司雀巢咖啡案例 分析
2020年7月23日星期四
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•创 •公司的 立
•雀巢公司 ，由亨利· 内斯特莱 (HenriNe stle)于
1867年
创建
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•命 •产品历程 名
•“Nestle”的意思是“小小鸟巢”， •它代表着雀巢公司的理念： •关爱、安全、自然、营养。
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•产 •产品历程 品
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• 对比下来，我们不难发现麦氏相比起雀巢缺乏一 套在中国发展的广告战略。他的广告无疑是很经 典，可是在经典的广告用的多了，也会使人腻味 了。在这方面，我认为麦氏应该向雀巢学习，根 据中国时代特点改变他的广告。
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•成 •产品历程 就
•雀巢公司已是世界上最大的食品制造 商 •雀巢咖啡这一品牌被列为世界10大著 名品牌之一。
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•4 •产品广告分析 C
•产品与品牌 •渠道
•价格
•沟通与促销
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•广告分析•4C•产品与品牌
• 1.产品革新 • 2.多品牌策略 • 3.产品线延伸 • 4.质量策略与生产效
率
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•渠 •广告分析•4C 道
•
•广告分析•4C•沟通与促 销
方式
大量广告 具有进取心的销售人员
S P与公共关系
雀巢咖啡经营技巧
雀巢咖啡经营技巧
自从“雀巢”咖啡问世以来，它随着咖啡市场的发展而迅速发展起来，占据了许多市场的
份额，部分咖啡饮品在市场上的普及更加令人赞叹。
这背后的经营技巧，可以作为观察和
学习的样本，对于其他咖啡企业的经营有所帮助。
首先，雀巢咖啡具有国际品牌价值，以其丰富的咖啡文化和精湛的技术来提高其产品的价
值和形象，以准确把握行业发展趋势和需求，不断丰富和提高产品质量，以稳定的产品和
技术，满足客户的需求。
其次，雀巢不断推出新的咖啡饮品，在多元市场上寻求新的机会，他们不断研发新的配方
和水平组合，以进一步满足消费者的需求，扩大市场规模。
另外，雀巢不断合作，创造新的营销模式，以更多的创新开发销售模式，实施渠道营销政策，大量推出特色活动，举办品牌活动，使消费者能够接触雀巢品牌，提升品牌知名度，
吸引更多消费者关注。
最后，雀巢非常重视客户服务，其客户服务体系十分完善，拥有一支专业的客服团队，通
过电话、网站、邮件、社交媒体等等，第一时间回复客户的查询，及时解决消费者的疑难。
综上所述，雀巢咖啡取得成功的经营技巧，其原因在于它的国际品牌价值，充分发掘市场
机会，并采取创新的营销方式，实现经营目标，还具备卓越的服务体系，增加客户满意度。
如此，雀巢在咖啡行业中脱颖而出，获得丰厚的回报，成为行业翘楚。
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雀巢全球化经营策略及形势分析
作为近年来世界第一大食品制造商，同时也是世界上最大的跨国公司之一，瑞士雀巢公司的年销额达到了800亿美元以上，远远领先于同行业的强大竞争对手，下面为大家介绍雀巢全球化经营策略及形势分析。
雀巢全球化经营策略及形势分析
一、公司跨国经营策略
雀巢公司在全球范围内经营所取得的成功，很大程度上是因为其独特而有效的经营策略。
这些经营理念和策略，成为了公司130多年来稳步前进，不断发展壮大的关键因素，同时也是公司最为宝贵的经验和财富之一。
以下，就来总结和分析一下雀巢公司全球化经营的几大核心策略。
1.经营多元化，扩大公司规模
雀巢公司起初只是一个提供奶制品的公司，而销售范围也只限于其国内或周边国家，因而自1867年其创立以来的起初三四十年其发展并不显眼。
然而，自从1908年在澳大利亚投资设厂，开始它的第一跨国经营尝试后，雀巢公司便开始通过入股、联合、吞并等方法将资金投入到更广阔的国外市场。
而公司也从最开始的提供奶制品，延伸到炼乳行业，除了发展传统的食品业，制作各种适合各国各地区人们不同口味的
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雀巢咖啡在世界上很多国家获得了成功，其在日本的成功尤具有代表性，意义非同寻常。
雀巢在日本的成功，在很大程度上应归功于其名称。
雀巢咖啡这个名称，用英文念起来，在语尾上有点绕舌，而以德语、法语或日语念起来，是以开放音收尾，就相当响亮。
特别是在日文广告中作为结束语，在读音上更富有音韵，极富吸引力。
在日本语尾以开尾音a、e、o结束的商品的销售都比较成功。
有人从很多类似这样的偶然现象中总结出一条规律：产品名称的发音，是形成商品畅销的因素之一，尤其是不同国家、不同发音的系统，对于商品的销售会造成不同的结果。
同时，雀巢公司在日本市场采取了循序渐进的长期战略。
采取这种做法的原因在于雀巢咖啡的高价位令相信它的广告而愿意去购买的人都望而生畏。
当时大众的平均薪水每小时约为180日元，而一瓶咖啡却要花去两小时的薪水。
加上日本人过去没有饮用咖啡的习惯，雀巢咖啡的销售很快趋于饱和。
应该说，这种没有弹性空间的价格根本经不起任何风浪的打击，然而，1964年，巴西发生空前大霜害，咖啡产量只有往年的1/3，许多品牌的咖啡都面临不得不涨价的局面，一些小品牌咖啡在原材料上涨的瞬间便消失得无影无踪，雀巢咖啡尚有余力维持原价。
一年后，雀巢公司得到了一个确定情报，当年的咖啡会丰收，这是一个极好的促销机会，雀巢咖啡利用首先获得信息的优势，机灵地率先降价，从350日元降到290日元。
这一招使日本人的咖啡的消费量大幅提高，即溶咖啡的市场增长率当年达到20％。
对雀巢公司而言，最不可思议但又是最聪明的做法是黑色标签的使用。
一瓶56克的咖啡售价虽高达350日元，很多人却愿意把它拿来作为赠送别人的礼品。
人们看中的不是别的，而是这独具特色的黑标签，因为在当时，黑标签的雀巢咖啡作为礼物，被认为是相当贵重的。
雀巢咖啡的黑标签被设计成黑底白字，这种黑白对应生辉的视觉差给人明朗的商品形象，加上它的包装厚重、高贵，作为礼品自然容易被人看重。
雀巢咖啡的其他品牌，如金牌咖啡、总统咖啡等的标签文字，用色都比标签本身的底色更暗。
这种做法虽然与消费者的心理正好相反，但它却能使黑色标签的咖啡卓然出众，与其他同类产品明显区别开来，保持领先的优势。
雀巢在促成自身产品不同类型的对比、衬托上，确实很动了一些脑筋。
当然，在雀巢公司超越常规的行为背后，倚重的是超越其它竞争对手的咖啡生产工艺。
例如，雀巢公司曾经在广告中声称其产品由100％的咖啡生豆制成，与此同时，雀巢咖啡宣称在“特许公告”中已有很明白的说明，“为了让咖啡保留原来的香味，必须适量地加入特定的碳水化合物来制造”，这是一般的食品加工常识，所谓特定的碳水化合物即碳氢、麦芽糖等，这些元素也存在于咖啡生豆中。
因此，雀巢首先抓住这个谁也无法否定的道理，说明它的品质标示：“100％的咖啡豆制成”不是虚假的，雀巢咖啡可以“纯粹食品”定论，并利用报刊、电视等多种新闻传播媒体，在美国人民中展开各种形式的广告解释宣传，使雀巢咖啡确系“纯粹食品”的印象，通过辩论解说的广告形式在美国人心中广泛扎根。
当初，雀巢咖啡的竞争对手在咖啡的制造过程中，也向雀巢咖啡学习，加入同样的适量碳水化合物，但无法防止一种主要的油状香料的挥发。
而即溶的雀巢咖啡，靠的正是这种油状的香料。
雀巢确有真功夫，掌握了这种关键的技术，使自己的产品与众不同，其它公司不得不跟随它，以同样的方法来制造即溶咖啡。
后来，雀巢公司又成功地开发了以冷冻干燥法制造的金牌豪华咖啡，它可以极力压制香味成份的挥发，因而成功地开发了新的即溶咖啡市场，它是真正连碳水化合物也不含的即溶咖啡。
有了这样的技术，雀巢才生产出品质一流的即溶咖啡，并据此作为推动销售战略的根本。
案例点评：
1、商品名称有时决定了商品的命运。
因此有人说，商品名称，一定要在语音或重音上造成一种舒服的心理感应，给人一种明朗、清澈的印象。
例如，80年代中期，雀巢兼并了美国三花公司。
三花公司是美国著名的冷冻食品企业，它的名称用日文念起来很顺口。
于是有人认为“三花”这个名字和雀巢具有同等的商业价值。
确实如此，三花公司在并入雀巢后的那一年，业绩就开始上升，并确保了更高的市场占有率。
2、雀巢之所以能在世界范围内畅销，独特的加工方法起了重要作用。
3、雀巢公司注重特色经营。
从一百多年以前到今天，雀巢抓住了生产中的什么关键东西呢？是“即溶”！即溶是使雀巢成功的秘诀。
雀巢老板抓住食品，特别是饮品要易于溶解的观念进行产品制造，而有些企业却只热衷于从别的公司和别的国家导入技术，完全仿造别人的工艺生产新产品，结果却是失败的多，成功的少。