诺基亚市场营销策划书
诺基亚公司的市场环境与营销策略分析
诺基亚公司的市场环境与营销策略分析1. 引言诺基亚公司是一家跨国通信和信息技术公司，总部位于芬兰。
凭借卓越的技术实力和创新能力，诺基亚在过去几十年中一直是全球移动通信市场的领导者之一。
然而，在日益激烈的竞争环境下，诺基亚不得不调整其市场环境和营销策略，以保持竞争优势和市场份额。
2. 市场环境分析2.1 宏观环境宏观环境是指诺基亚所处的总体经济、政治、法律、社会和技术等方面的环境因素。
在宏观环境中，诺基亚必须面对以下关键因素：•经济情况：全球经济的增长率和消费者购买力对诺基亚产品的需求和销售额起到重要影响。
•政治和法律环境：政府的政策和法律对诺基亚的运营和市场准入产生直接影响。
如中国政府对电子产品的国产化要求。
•社会文化因素：消费者对移动通信产品的需求和偏好受到社会文化背景、消费习惯和价值观等因素的影响。
•技术革新：移动通信技术的创新和进步对诺基亚的产品竞争力和市场份额至关重要。
2.2 竞争环境诺基亚在全球移动通信市场面临激烈的竞争。
主要竞争对手包括苹果、三星、华为等知名手机制造商。
这些竞争对手拥有强大的技术实力、广泛的产品线和全球市场渠道，给诺基亚带来了巨大的竞争压力。
另外，移动通信市场不断涌现新的参与者，如小米、OPPO等新兴手机品牌，进一步加剧了市场竞争。
3. 营销策略分析为了应对激烈的竞争环境，诺基亚公司采取了一系列营销策略以保持市场份额并重振品牌魅力。
3.1 产品策略诺基亚公司注重产品的创新和多样化，为不同消费者群体提供各种类型的产品。
同时，诺基亚还重视保护知识产权，以确保产品的独特性和竞争力。
3.2 价格策略诺基亚公司的价格策略主要包括定价和促销策略。
定价策略侧重于制定合理的价格，以吸引消费者并获得足够的利润。
促销策略包括折扣、赠品、广告等促销手段，以增加产品的销售量。
3.3 渠道策略诺基亚公司通过多种渠道向消费者销售产品，包括线上渠道和线下渠道。
线上渠道包括公司官网、电子商务平台等，线下渠道包括诺基亚专卖店和零售商。
诺基亚网络营销策划方案
诺基亚网络营销策划方案第一部分: 市场概述1.1 市场分析目前，手机市场竞争激烈，消费者对手机的需求日益增长。
然而，市场上主要有两大一流品牌垄断了手机市场，这使得其他手机品牌面临较大的挑战。
1.2 市场机会尽管市场竞争激烈，但我们相信，诺基亚作为一家世界知名的手机品牌，在市场上仍然有一定的机会。
近年来，诺基亚在设计和技术方面进行了重大突破，推出了高质量、高性能的手机产品。
此外，诺基亚还拥有庞大的用户群体，这为网络营销提供了良好的机会。
第二部分: 目标市场2.1 主要目标市场我们的主要目标市场是18-35岁的年轻人和商务人士。
这段年龄段的人群对手机有较高的需求，并且乐于尝试新的品牌。
商务人士通常需要一款高品质、高可靠性的手机，而年轻人则更注重手机的外观和功能。
2.2 潜在目标市场除了主要目标市场，我们还可以考虑拓展至其他人群，如老年人和儿童。
老年人通常需要简单易用的手机，而儿童则需要具有保护功能的手机。
第三部分: 目标定位3.1 定位策略基于我们的市场分析和目标市场选择，我们的定位策略是将诺基亚定位为一款高品质、高性能、具有创新设计的手机品牌。
我们希望通过提供独特的产品特点和用户体验来与竞争对手区分开来。
3.2 品牌形象我们将打造诺基亚的品牌形象为时尚、青春、高端和可靠。
我们将强调诺基亚产品的创新、品质和用户友好性。
第四部分: 营销策略4.1 产品策略我们的产品策略是推出一系列高品质、高性能的手机产品，以满足不同目标市场的需求。
我们将重点关注产品的创新设计、卓越的性能和先进的技术。
4.2 价格策略考虑到我们的目标市场和竞争环境，我们的价格策略是以适度的价格来引起消费者的兴趣。
我们将提供不同价位的产品，以满足不同消费者群体的需求。
4.3 促销策略我们将采用多样化的促销策略来提高产品知名度和销售额。
首先，我们将通过社交媒体和互联网广告来宣传产品特点和优势。
其次，我们将与电信运营商合作，推出合作促销活动，以增加产品的销售渠道。
市场营销策划书
营销策划书小组成员：曹洋涛11103080601李建波11103080615胡凯 11103080611目录一、第一章诺基亚手机营销策略分析 (3)二、第二章诺基亚的市场营销环境 (8)三、结束 (10)第一章诺基亚手机营销策略分析一、诺基亚的品牌介绍芬兰手机厂商诺基亚公司,创建于1865年,初为一木材加工厂,到20世纪90年代初发展成综合性企业。
经过近10年的发展，成为当今世界最大的手机生产厂商，创造了“财富神话”，诺基亚销售量已连续几年居全球第一。
它被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌，是前十名中唯一的非美国公司。
从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立起了贸易关系。
1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；1995年之前，中国手机市场一直都是摩托罗拉主导，当时摩托罗拉的市场份额高达80%以上。
2005年底至今，诺基亚在4个国家设有基础设施生产基地，在 8 个国家设有移动电话生产基地，产品行销130个国家，是世界上最受认可和尊重的消费品牌之一。
N e t g u i de2008年第一季度中国互联网用户品牌调查数据显示：诺基亚领先中国互联网用户手机市场，诺基亚在市场占有（32.5%），欲购度（44.3%），用户满意度（91.5%）都排在第一位，确立其在中国互联网用户手机市场的领先地位。
另外，《世界最具影响的100个品牌》中，诺基亚排名第三，仅次于可口可乐和麦当劳，是欧洲最有实力的公司之一。
诺基亚的成功与其先进的品牌理念和超前的营销策略是分不开的。
二、诺基亚市场营销组合策略现状与分析市场营销理论的核心内容是所谓的4P，即产品、价格、销售通道、促销，在市场营销专家们看来，企业的任何战略都必须通过营销组合来实现。
诺基亚今天的成功也离不开出色的市场营销战略。
为了不断提高核心竞争力、实现中国市场第一的目标，诺基亚设计了一套完整的营销组合。
SWOT分析法分析市场环境优势：1、诺基亚一直在中国大陆保持着良好的品牌效应。
诺基亚手机营销策
营销策略2 营销策略2
从1997年，诺基亚公司就以 “科技以人为本” 1997年，诺基亚公司就以 的理念来进行产品的营销，并用一些广告宣传的 方式来告诉消费者其了对通信产品的理解，使消 费者对它的产品产生了想要了解的欲望，也对它 的产品多了些信任。在2001年，诺基亚公司就指 的产品多了些信任。在2001年，诺基亚公司就指 出3g概念将是未来手机发展的新形势，这使其在 3g概念将是未来手机发展的新形势，这使其在 消费者心中一直保持着领先形象。同时，诺基亚 也通过广告等宣传手段激发人们对其新产品的期 待心情，使其新产品的销售经得住市场的考验， 并使诺基亚这个品牌成为人们翘首以盼的。
价格策略
分销策略
促销策略
诺基亚手机营销策略
韩语《 韩语《1》班《2》班符婷婷王双双杨洋林丹
品牌介绍
诺基亚的历史始于1865年，当时一个叫弗莱德里 诺基亚的历史ich idestam）的工程师在芬兰 艾德斯坦（fredich idestam）的工程师在芬兰 北部的一条河边建立了一家木浆工厂。随着工业 化浪潮在欧洲兴起，纸板的消费量急剧增加，工 程师定名为诺基亚的工厂不久便一炮打响。在工 厂的周围形成了一个社区，后来命名为诺基亚。 艾德斯坦还建立了一个国际销售网，使诺基亚的 产品出口到了俄国、英国和法国。到了二十世纪 三十年代，中国也成为诺基亚的重要贸易伙伴之 一。
营销策略1 营销策略1
诺基亚为了赢得市场，对其手机做了积极的产品定位。诺 基亚在品牌战略上避开了技术上的劣势，以高超的人性化 诉求定位企业品牌的形象。诺基亚手机在刚刚发展时在技 术上没有什么明显的优势，假如诺基亚一开始就一味地以 技术作为其品牌宣传的重点就不能显示出其与其它品牌有 什么不同，还会弄巧成拙，最后以失败告终。所以诺基亚 就先对当时的市场进行分析，从而认识到手机如果一直仅 仅应用于商务活动便会造成消费者对手机消费市场的局限 性。与此同时，诺基亚就集中力量试图打破手机在普通消 费者心目中的片面理解，让消费者进一步了解先进的通信 技术。诺基亚从此认识到，科技的真正魅力应该来源于人 性本身，当人与科技在互动中相得益彰时，科技便找到了 它存在的真实意义。这样诺基亚便树立了“科技以人为本” 的成功品牌理念。
诺基亚网络营销方案
诺基亚网络营销方案1. 概述诺基亚是一家专门从事通信和信息技术的国际性企业，母公司位于芬兰，拥有广泛的全球业务布局。
针对不断变化的市场和客户需求，诺基亚一直致力于提供高质量的产品和服务，满足客户的实际需求。
现在诺基亚要在网络营销方面加强自己的竞争力，并且在市场上占据更大的份额。
2. 目标诺基亚的目标是通过网络营销策略，提升品牌知名度，进而增强品牌影响力，吸引更多的潜在客户，并转化为实际的购买者。
此外，诺基亚还希望借助网络营销的手段，优化营销成本和效益，以提高企业的竞争力。
3. 方案诺基亚将采用以下的网络营销方案：3.1 建立网站企业网站是市场营销中最核心的一环。
诺基亚将建立一套完整的网站，提供品牌宣传、产品介绍、服务咨询等内容，以增加客户对企业的信任感和购买意愿。
此外，网站还将提供在线下单、在线支付、物流跟踪等功能，方便客户的购物体验。
3.2 SEO优化搜索引擎优化（SEO）是提高网站排名和流量的关键。
诺基亚将优化网站的关键词和网页内容，以利于搜索引擎的收录和排名。
同时，诺基亚还将与其他网站进行链接交换，以增加指向本网站的链接数，从而进一步提高网站的流量和排名。
3.3 社交媒体营销社交媒体是诺基亚宣传品牌、推广产品和服务的重要渠道。
在社交媒体平台上发布各种趣味性、有价值的内容，吸引客户关注，留下联系方式以及促使客户转发等，以达到提高品牌知名度和吸引潜在客户的目的。
3.4 电子邮件营销通过邮件营销，诺基亚可以向客户推销新品、新促销活动，并通过邮件或者链接获得一定的客户回馈信息。
通过管理邮件订阅列表，可以精确的定位客户，针对性的销售产品和服务。
3.5 建立网店在中国市场，网店销售已成为了一种大众化的方式，对于诺基亚而言也不例外。
诺基亚将建立自己的线上销售渠道，完善购物流程，营造愉悦的购物体验，提高品牌忠诚度和挽留客户的效果。
4. 总结网络营销已经成为企业营销的主流方式，诺基亚应该紧紧抓住机遇，不断优化营销策略，提高品牌的知名度和形象，扩大在市场上的影响力和收益。
市场营销诺基亚市场定位
牌定位上，NOKIA强调科技以人为本 强调科技以人为本 1.长期以来，诺基亚形成了与摩托罗拉的商 长期以来， 长期以来 务形象、爱立信的休闲形象不同的特点， 务形象、爱立信的休闲形象不同的特点，即 兼顾工作与生活的商务休闲的品牌形象。 兼顾工作与生活的商务休闲的品牌形象。 2.诺基亚的传播策略开始发生转变，即以整 诺基亚的传播策略开始发生转变， 诺基亚的传播策略开始发生转变 体的品牌传播转化为对每个产品的形象塑造。 体的品牌传播转化为对每个产品的形象塑造。
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在市场营销方面，诺基亚注重市场细分。分析市场，细分市场， 在市场营销方面，诺基亚注重市场细分。分析市场，细分市场，这个策 略在诺基亚做得很好。每一个消费者群就是一个细分市场， 略在诺基亚做得很好。每一个消费者群就是一个细分市场，消费者的需求客 观存在着绝对差异性。在手机市场，做市场细分的因素大致有：产品性价比、 观存在着绝对差异性。在手机市场，做市场细分的因素大致有：产品性价比、 消费者追求、市场地域等。 消费者追求、市场地域等。作为现已在全球移动通信终端的市场占有率高达 40%的公司，诺基亚的目标市场策略是全方位进入。即公司决定全面进入各 的公司， 的公司 诺基亚的目标市场策略是全方位进入。 细分市场，用各种产品满足各种顾客的需求。诺基亚制定了低价位策略， 细分市场，用各种产品满足各种顾客的需求。诺基亚制定了低价位策略，并 重视产品质量。诺基亚重视给用户带来使用价值和增值服务， 重视产品质量。诺基亚重视给用户带来使用价值和增值服务，适应市场的变 不断调整自己的宏观长远发展战略，根据市场做出决策。 化，不断调整自己的宏观长远发展战略，根据市场做出决策。 如今，诺基亚已经是一个营业额达到上百亿的跨行业国际企业， 如今，诺基亚已经是一个营业额达到上百亿的跨行业国际企业，在全 世界都有自己的产品。据说，诺基亚的员工都很年轻，有创造性， 世界都有自己的产品。据说，诺基亚的员工都很年轻，有创造性，公司提倡 创新和进取精神。鼓励技术人员大胆创新，重视研发，生产出性能好、 创新和进取精神。鼓励技术人员大胆创新，重视研发，生产出性能好、可靠 性更高、更满足客户需求的产品。 性更高、更满足客户需求的产品。
市场营销诺基亚的产品营销策略课程设计
摘要本文通过介绍诺基亚公司的发展情况，分析了诺基亚公司近年来所占中国市场份额的变化，指出了诺基亚公司在产品决策上所出现的问题。
然后，通过对诺基亚公司和其主要竞争对手的产品比较，具体在两者产品的质量及水平、产品定位、品牌战略及信息化、产品广告决策等方面做出详细对比和分析，指出了诺基亚公司在产品决策时所面临的劣势和该品牌仍然具有的优势。
同时，根据具体的决策问题，建立相应的提高和改进的方法。
使诺基亚该品牌能够摆脱所处的困境，为诺基亚的市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为诺基亚公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。
关键词：诺基亚品牌决策广告决策目录1.绪论 (3)1.1背景 (3)1.2市场环境 (3)1.3诺基亚的现状 (4)2.诺基亚和主要竞争对手的对比 (6)2.1产品水平和质量的差异 (6)2.2产品定位 (8)2.3品牌战略及信息化差异 (9)2.4广告决策 (10)3.诺基亚产品决策的优劣 (13)3.1战略失误 (13)3.2品牌优势 (14)3.3改进方法 (14)4.结论 (16)参考文献 (17)1.绪论1.1背景诺基亚公司（Nokia Corporation）是一家世界著名的移动通信产品制造商，创始于1865年，1871年组建为诺基亚公司，总部位于芬兰的埃斯波（Espoo）。
从20世纪50年代起，诺基亚就与中国有贸易关系。
1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；进入新世纪后，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作，深入参与中国信息产业的发展，并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。
从1996年开始，诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置。
2003年，诺基亚1100在全球已累计销售2亿台。
2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先当时三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%。
诺基亚手机策划方案
诺基亚手机策划方案一、市场定位1.面向年轻人群诺基亚要想重返市场，要抓住年轻人的心。
现在的年轻人追求个性、时尚，喜欢尝试新鲜事物。
诺基亚应该推出一系列设计独特、颜色鲜艳的手机，满足年轻人的审美需求。
2.突出性价比诺基亚曾经以性价比高著称，这次回归也要主打性价比。
在配置上，可以采用中高端处理器，保证手机性能；在价格上，要比同类产品更具竞争力。
二、产品特点1.经典复刻诺基亚可以推出一系列经典复刻版手机，如3310、1100等。
这些手机不仅具有收藏价值，还能唤起人们对过去的回忆。
在复刻版手机上，可以加入一些现代元素，如触摸屏、高清摄像头等，满足消费者的需求。
2.创新功能在手机功能上，诺基亚要敢于创新。
例如，可以开发一款具有投影功能的手机，让用户在户外也能享受大屏幕观影体验；还可以加入智能语音，提高手机的实用性。
三、营销策略1.网络营销利用社交媒体、短视频平台等网络渠道，进行广泛宣传。
可以邀请知名网红、明星代言，提高品牌知名度。
同时，开展线上活动，如优惠券发放、限时抢购等，吸引消费者购买。
2.线下推广在大型商场、手机卖场设立专柜，展示诺基亚手机。
安排促销员现场讲解产品特点，让消费者亲身体验手机的性能。
还可以与各大手机连锁企业合作，扩大销售渠道。
四、售后服务1.延长保修期为了提高消费者对诺基亚手机的信任度，可以延长保修期，让消费者在购买手机时更加放心。
2.建立售后服务中心在全国范围内设立售后服务中心，为消费者提供便捷的售后服务。
同时，开展线上售后服务，如在线咨询、远程诊断等，提高服务效率。
五、合作与发展1.与国内厂商合作诺基亚可以与国内手机厂商展开合作，共同研发新技术，提高手机竞争力。
同时，借助国内厂商的渠道资源，扩大市场份额。
2.拓展海外市场在巩固国内市场的基础上，诺基亚还可以拓展海外市场。
通过参加国际展会、与海外运营商合作等方式，提高品牌在国际市场的知名度。
诺基亚要想重返手机市场，需要抓住年轻人的需求，突出性价比，创新产品功能，加大营销力度，完善售后服务，拓展合作渠道。
诺基亚市场营销组合
诺基亚、迅速应对变化中的市场需求，同时向消费者提供从高端到低端的 产品。重新创造核心产品，把技术创新应用到全系列的产品中，实现从高 端到低端的全面的竞争优势。 1.通过以消费者能够承受的价格，推出质量可靠的低端产品，诺基亚使更 多的消费者接触到诺基亚品牌。 2.通过把渐进性创新应用到低端产品而推出高端产品，诺基亚使消费者认 识到它在不断改进产品以更好地满足消费者的需求，提高了消费者对品牌 的赞可度。
---科技以人为本，诚信创造价值
制作：527 游富珍 黄裕欣 陈贝莉 刘丹 林文琪 莫龙倩
1 产品策略 2 定价策略 3 分销策略 4 促销策商诺基亚公司，创建于1865年，初为一木材加工厂，到 20世纪90年代初发展成综合性企业，经过十年的发展，成为手机行 业的世界级顶尖大公司。
诺基亚高端手机定价策略：
高端定位手机存在两大成本因素：高价的研发，生产费用和高额的宣传 费用。前者是手机品质的保证，后者则与消费者心理因素有关。
诺基亚高端手机价格策略制定对主流功能的应用是在于控制价格的 下降的幅度和速度，也就是保值的问题。
策略一：在生产与营销成本允许下的心理定价
在看重高级的功能之外，社交需求满足尤为重要。象征权力、荣耀的黄金 与现代科技完美交融，为追求品位及时尚的尊崇人士提供新选择。要使得 高端手机的价值在用户与潜在客户心中长期不变。
当代企业的任何战略都必须通过营销组合来实现，诺基亚今天的成 功也离不开出色的市场营销战略，为了不断提高核心竞争力，实现 中国市场第一的目标，诺基亚设计了一套完整的营销组合。
产品策略
自1995年开始在中国生产手机以来，诺基亚手机业务在中国市场的发展 十分迅速。诺基亚凭借一流的设计、价格优势、适合各种喜好品味的产 品系列、覆盖广泛的零售网络以及优秀的售后服务保障，诺基亚广受中 国用户喜爱，是最受中国用户信赖的手机品牌。
案例分析之市场营销—诺基亚
1、扫描手机市场（S）1.1手机市场发展概况近几年来，全球移动通信业发展迅速，特别是在我国，移动通信增长的态势迅猛。
2011年中国手机市场在国际市场平稳快速发展的依托下，整体保持良好发展态势。
从产品类型来看，各类型手机百花齐放，智能、SG、GPS手机成为中国手机市场热度最高的三种机型。
其中智能手机用户关注度再创新高，超八成，成为消费者换机购机时的首选，也成为中国手机市场销量增长的新动力。
统计数据显示，2011年第一、第二季度中国国内手机销量分别为6674万部、6894万部，第二季度中国手机市场销量较第一季度增长220万部，保持持续增长态势，但从增长率来看，第二季度环比增长率为3.3%，较第一季度环比4.7%的增长率低1.4%，且远远低于分析师预期。
这也是自2010年第三季度以来中国手机市场销量环比增长率连续三个季度呈下降走势。
整体来看，中国手机市场处于销量增长、但增速放缓的阶段。
1.1智能手机在中国发展的潜力随着中国TD-SCDMA的商用进程全速冲刺，中国6亿手机用户迎来自己的3G时代。
智能手机的加速成长无疑是3G手机产业中令人瞩目的焦点。
随着智能手机在中国迅速普及，智能手机用户规模化增长，市场销量不断攀升。
赛迪顾数据显示，2012年第一季度，中国智能手机市场销量已经达到了3183.9万部，首次超过美国，跃居为全球第一大智能手机市场。
从现阶段的中国智能手机发展态势上来看，未来可拓展空间仍然巨大。
从手机市场重心迁移的态势来看，智能手机取代功能手机已经成为大势所趋，更多手机用户已经将智能手机作为换机的首选。
中国各手机品牌的发展中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化，从其发展的情况来看，主要经历了以下几个阶段：第一阶段，摩托罗拉一枝独秀：1994、1995年之前摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国手机市场。
这一时期，摩托罗拉在中国手机市场独领风骚，市场份额高达80%以上。
第二阶段，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三国演义：1996年至2000年之间，手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。
诺基亚营销策略解析
诺基亚营销策略解析引言诺基亚（Nokia）是芬兰的一家跨国电信公司，成立于1865年。
自20世纪90年代起，诺基亚在手机市场上取得了巨大的成功，成为全球最大的手机制造商之一。
然而，随着智能手机的兴起，诺基亚在竞争激烈的市场中逐渐失去竞争力。
本文将分析诺基亚过去采取的营销策略，探讨其背后的原因和教训。
产品定位诺基亚一直以来都以质量和可靠性为核心价值观，将自己定位为高品质、耐用的手机制造商。
在智能手机时代到来之前，诺基亚的产品在市场上享有很高的声誉，消费者普遍对诺基亚的手机品质持有认可。
市场拓展与合作为了拓展市场并提高产品的竞争力，诺基亚与运营商和其他合作伙伴建立了广泛的合作关系。
诺基亚与运营商一起推出套餐销售，提供优惠的电话费率和无线服务。
这种合作使诺基亚的产品能够更容易地进入市场，并吸引了更多的消费者。
产品创新在手机市场日益竞争激烈的情况下，诺基亚不断进行产品创新，以符合消费者的需求并保持竞争力。
诺基亚在手机设计和功能方面积极创新，推出了多款具有独特特点的手机，如折叠手机、带物理键盘的智能手机等。
这些创新使诺基亚在市场上脱颖而出，并吸引了一大批忠实用户。
品牌建立与推广诺基亚在品牌建设和推广方面投入了大量的资源。
诺基亚积极参加各种国际展览和活动，向世界展示其最新的产品和技术。
此外，诺基亚还与知名运动员和明星签约，进行品牌代言，以提高品牌的知名度和形象。
服务支持与售后保障为了提供卓越的用户体验，诺基亚注重售后服务和支持。
诺基亚在全球范围内建立了完善的售后服务网点，为消费者提供维修和技术支持。
此外，诺基亚还提供了质保服务和延长保修，以确保消费者对其产品的满意度。
失败教训与启示尽管诺基亚采取了许多有效的营销策略，但随着智能手机的兴起，诺基亚逐渐失去了市场份额。
这主要是因为诺基亚在应对新兴市场需求和技术变革方面没有及时作出调整。
同时，竞争对手的激烈竞争和市场份额的流失也对诺基亚的业绩造成了巨大的压力。
从诺基亚的失败中我们可以得到几个重要的教训和启示。
诺基亚n97手机营销策划[精品]
![诺基亚n97手机营销策划[精品]](https://img.taocdn.com/s3/m/dbe71367b307e87101f696ec.png)
诺基亚n97手机营销策划一、明确组织任务和远景该方案可以帮助了解西安的手机市场，也可以指导我们开发市场的实际营销工作。
促使产品占据一定的市场。
成为手机市场的领导者。
二、确定组织的网络营销目标增加手机销售量，品牌市场占有率，以及提高品牌的知名度。
节约营销成本，为企业赢得利润。
实现品牌在手机市场占有份额！三、市场机会与问题分析SWOT分析：优势(Strength)：诺基亚N97采用3.5英寸触摸屏以及全标准键盘设计，最大支持48GB存储容量；同时N97还支持4.5小时连续视频播放，支持TV-out输出、重力感应以及A-GPS导航功能，通过及Ovi服务，可以轻松定制和个性化你的互联网。
综合诺基亚N97定位于高端娱乐产品，拥有强大的音乐播放和照片拍摄功能，支持导航和全新的Ovi服务，内置500万像素卡尔蔡司认证镜头，16;9的宽屏设计也可以轻松满足网页浏览和游戏需要。
缺点（Weakness）:缺点由于采用全标准键盘和16;9宽屏显示器，使得诺基亚N97机身略显偏厚。
诺基亚N97的处理器并不够强大琒60触控版的操作系统性能同样不是很强大，完全不能和Windows Mobile系统的强大软件支持相媲美。
性价比也较低。
Htc Touch Pro2是它的克星，如果从性能、智能化程度、操作人性化、价格、性价比来说，Touch Pro2是完胜的。
机会（Opportunity）:诺基亚N97是在西班牙巴塞罗那举行的Nokia World 2008大会上正式发布了新款N系列旗舰机型N97。
和之前的N系列高端机型一样，在诺基亚的眼中N97已经不单单是一部手机，而是继桌面PC、笔记本电脑之后，一台能够装在口袋里的掌上移动计算机。
全新的样式，精美的斜滑盖设计。
随着科学与通讯技术的迅速发展，手机在人们生活中越来越普及，手机市场各品牌手机越来越多。
人们的个性化需求将成为他们选择手机的一个目的。
诺基亚n97，拥有其他手机都没有的特色：如：目前存储容量最大手机。
诺基亚市场营销策略
诺基亚市场营销策略诺基亚品牌简介诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。
诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。
诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。
凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。
诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。
中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有五个研发机构和四个生产基地，办公机构遍布全国，员工逾4500人。
品牌形象塑造高端系列8系列：尊贵典雅系列，如8600Luna，8800等，颜色以黑为主。
9系列：个人助理系列好似PDA，如9300就像是小电脑了。
N系列：多媒体终端系列Nseries，最初一款N-Gage，以较为动感的英文字母和易上口的英文发音作为它们的标记。
从N73以后都是高端智能手机大部分采用s60v3操作系统，深受时尚人士喜爱。
E系列：新商务系列，面向企业用户的智能手机，主要和黑莓手机对抗，好几款都没有摄像头，.如E50，E61等，E61样子很像黑莓啊。
品牌的塑造之路在生产与营销成本允许下的心理定价最大避免价格竞争最大保值的缓慢降价，甚至升价最大避免价格竞争xx年6月苹果3Giphone以低价冲击包括基亚、宏达电、三星、LG及索尼爱立信的高端产品诺基亚在几小时后对媒体表示，诺基亚将在今年第三季度推出N96型手机（N95手机的升级版，增加了DVB-H功能）和新的E系列手机。
诚然，新产品似乎是避开了直接的价格竞争。
但是，这种关键产品（意味主1流功能的革新）还是说明了一个很重要的问题，以心理定价为主的手机，仍难免在主流功能的更新与改进中要不断调整价格。
但是细心的诺基亚似乎还是注意到，价格的下降也存在一个速度和幅度的问题。
诺基亚产品市场营销策划[资料]
![诺基亚产品市场营销策划[资料]](https://img.taocdn.com/s3/m/1f7d412879563c1ec5da71ec.png)
诺基亚产品市场营销策划一、品牌介绍诺基亚是一个科技领先、有个性、充满人性化的品牌；一个勇于创新，颇具品位、时尚和生活情趣的品牌。
就功能利益来说，通话质量高，沟通顺畅，操作简便，待机时间长，手感舒适，外形美观，便于携带，电话号码存储、短信息、游戏、快速拨号、无线上网、设定铃声等辅助或特有功能适用。
就情感利益来说，消费者可以借助诺基亚手机向外界表达和传递某种意义和信息，包括自己的身份、地位、个性、品位、情趣和观点等等。
即借助人性化科技，使消费者在享受优质沟通的便利时，又可以获得全新的生活感受和体验，为生活增添更精彩的内容，使消费者获得自我实现的满足。
科技的人性化是诺基亚最高的追求。
“科技，以人为本”既是企业文化的精炼与升华，也充分涵盖了诺基亚的整体企业规划，体现了诺基亚的企业核心价值观。
诺基亚的成功主要归功于其强调和注重产品创新、客户满意的独特的企业文化，并通过创造高度信任、独立自主的环境，为员工提供个人与职业发展的机会来激发员工的潜能。
诺基亚的总体经营目标是在移动通信领域通过盈利的模式捕捉新商机，从而巩固我们的全球领先地位。
二、营销活动的方案策划1、遵循的原则：（1）全面体现集成性原则（2）全面实现企业价值原则2、营销的目标：（1）强化诺基亚商品的特性，确立品牌优势（2）以新奇的广告吸引对诺基亚手机有好感的顾客，扩大在手机市场内的销售规模，增加市场占有率（3）促成消费者的购买，实现有效的利润增长。
3、针对的市场：（1）年龄在16—35岁之间，喜欢追求新鲜事物，追求时尚的年轻一族。
（2）比较讲究生活情调，追求生活乐趣的人。
（3）比较有个性，比较有想象力，喜欢按照自己的生活方式生活。
（4）不喜欢受约束，动手能力较强，是时尚生活的主导者。
综上所述诺基亚手机的主要销售对象为大学生和商务人士，时尚青年三大类.4、本次的费用预算，共需900万元。
（1）47%3个月的电视等各种媒体广告（2）10%刺激通路铺货（3）8%公共关系活动（4）35%陈列和赠品促销三、具体实施1．营销配合（1）在现有的售点之外,在超级市场、商场、综合商场增加新的专卖点（与手机美容和维修专门点合并）,争取售点在地域上覆盖各个城区的主要商业区和居民区。
诺基亚市场营销策划方案【最新范本模板】
引言诺基亚——移动通讯的巨人，是当今世界最大的手机生产厂商，创造了“财富神话”，诺基亚销售量已连续几年居全球第一.它被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌，是前十名中唯一的非美国公司。
诺基亚的成功与其先进的品牌理念和超前的营销策略是分不开的。
仔细研究不难发现诺基亚的营销至少做到了以下三点—-独到的品牌理念,敏锐地洞察消费者的需求并积极适应不同地区的不同文化，以及有效的营销渠道.一、诺基亚公司概述（一）背景介绍诺基亚——移动通讯的巨人,是世界最大的手机生产厂商.诺基亚源自芬兰，从1991年开始全面进军移动终端产业，从在通信领域中几乎为零的品牌资产到进入世界100个最有价值品牌的第五位，仅仅用了10年的时间,开创了一个品牌发展史上的奇迹。
诺基亚销售量已连续几年居全球第一，2006年市场占有率达到37％，是摩托罗拉的两倍多.诺基亚的成功秘诀是“品牌效应”：2001年诺基亚花了9亿美元用于广告宣传，这个数字为其销售额的3%，接近营业利润的20％。
它带来的效果是,诺基亚被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌，是前十名中唯一的非美国公司。
（二）诺基亚在中国中国目前是诺基亚的第二大手机市场，诺基亚每年生产的手机约有10%在中国销售。
诺基亚今天在中国取得的巨大成功，除了诺基亚产品功能优秀的原因，其广告策略也发挥了重要的作用。
中国消费者已经普遍认可了诺基亚的广告语“科技以人为本"。
科学的主体是人类，如果科技应用不能为人类带来价值的话，再尖端的科技也是无效的.所以，诺基亚“以人为本"，致力于个性化的观念受到人们的欢迎.中国手机广告竞争已进入白热化，各类手机广告层出不穷，而诺基亚的广告创意则不同凡响，让受众过目不忘.比如诺基亚8210，定位于“生活充满激情”，在全国刮起了激情人生的旋风.同时,诺基亚的广告制作上乘,每一幅画面都是亮丽的风景,与产品所贯彻的精品路线保持了一致。
比如诺基亚8850,运用精致的摄影画面来诠释它的内涵，即给人“非一般尊崇享受”。
诺基亚营销战略策划
诺基亚营销战略策划第六组制作时间：2009年月日完成时间：2009年月日小组成员：1． 4.2． 5.3． 6.目录前言第一章企业环境第一节宏观环境分析一、国内手机市场概况二、国产手机发展现状和未来趋势三、手机行业发展存在的一些问题第二节微观环境分析一、公司概况二、企业面临的问题第二章 SWOT分析第一节企业的优、劣势分析一、优势（strengths）二、劣势（weaknesses）三、3G技术的发展带来的影响第二节企业发展的机遇与威胁分析一、机遇（opportunities）二、威胁（threats）三、2009年山寨手机市场发展趋势分析第三节从市场上看诺基亚第三章竞争者概况第一节三星介绍第二节摩托罗拉介绍第三节索尼爱立信介绍第四节 TCL 介绍第五节波导介绍第六节夏新介绍第七节康佳介绍第四章营销组渠道战略分析第一节渠道格局基本特征第二节国内生产厂家渠道策略第三节终端卖场对渠道变革的影响第四节国外厂家的渠道策略第五节运营商策略对渠道的冲击第六节国内代理商的应对策略第七节手机厂商、分销商与大型零售商之间的关系第五章策划总结前言来自芬兰的诺基亚公司(Nokia Corporation)是全球领先的移动通信产品制造商，在移动电话产品市场上，它是世界头号巨头，推动着更广阔的移动性行业持续发展。
诺基亚秉承“携手同行，共创未来”的宗旨，和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路。
“科技以人为本”是它永远不变的企业口号。
国内手机市场的潜力日益凸现，市场竞争更加激烈，市场新格局将重新形成。
终端战斗的技术差异也越来越小。
为了能更好的提高竞争力，因此，在以消费者为中心的营销导向中，不断改革营企业的销战略和思想，才能突出自己的实力，从众多的竞争者中脱颖而出。
第一章企业环境第一节宏观环境分析一、国内手机市场概况从行业竞争格局来看及前景来看，2009年国际巨头都把中国市场作为战略重点，国产手机的生存空间将再度被压缩，但是中国3G市场和智能手机的需求市场巨大，随着中国3Ｇ技术的成熟和商用、手机智能化，网络化和增值服务水平的提高等，预计中国3Ｇ用户将在2009年下半年呈现快速增长，这也将带动3Ｇ手机销量的大幅提高，预计2009年3G手机销量约为300万部，90%以上将来自2009年下半年，中国厂商的手机出货量预计将达到3.63 亿部，比2008 年增加20%。
自-诺基亚Lumia920市场营销策划
诺基亚Lumia92０市场营销策划学校：班级：姓名：学号：目录前言2ﻩ1 企业简介 (2)２背景分析 (3)2.1环境分析 .............................................................................................................................................................. ３2.１.1 宏观环境分析3ﻩ2.1.2 微观环境分析4ﻩ2.2 产品分析5ﻩ２.2.1产品特性分析ﻩ５2.2．2产品形象及产品定位分析 ................................................................................................................. ５2．3 消费者分析6ﻩ2．3.1消费者总体消费态势6ﻩ2.3.２现有手机消费者分析 (6)2.３.3 潜在消费者分析 (7)2.4 竞争分析7ﻩ2．4.１诺基亚企业竞争对手分析 (7)2.4.2诺基亚Ｌuｍia92０主要竞争对手分析ﻩ８３广告策略10ﻩ3.1 广告目标10ﻩ3.１.1 短期目标 .............................................................................................................................................. 1０3.１．２长期目标 (10)3.２产品定位策略10ﻩ3．３广告媒体策略10ﻩ３.4 广告诉求策略 (11)3.5 广告重点与主题 .................................................................................................................................................... １13．５．1 广告重点 (11)3.5.2广告主题11ﻩ4. 其他活动计划 .......................................................................................................................................................... 1１4．1 促销活动11ﻩ４.2 公关活动12ﻩ前言为曾经手机行业的巨头,诺基亚的一举一动无时无刻都在受到全世界的瞩目，在三星GALAXYＮoteⅡ和苹果ｉＰhｏｎe ５等重点产品上市后，今年最后的期待就是诺基亚WindoｗPhone 8手机的上市了，不过由于微软此前宣称现有的Wiｎdｏws 7.5系统产品无法升级到8,微软和其他厂商“暧昧”不断、诺基亚Lumia9２0迟迟不能上市等情况，都让人感觉虽然诺基亚与微软达成了所谓深度的合作，但是诺基亚似乎一直在被人牵着鼻子走。
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诺基亚手机营销策划书策划成员：张峰王晓龙杜帅陈中雨策划时间：2012年11月目录1、前言 (1)2、公司简介 (2)3、策划背景 (3)4、市场环境分析 (5)4.1市场需求分析 (5)4.2市场竞争分析 (6)4.3 SWOT分析 (8)5、营销目标 (14)6、营销策略 (14)6.1营销理念 (14)6.2产品策略 (15)6.3价格策略 (16)6.4销售渠道 (18)7、策划方案各项费用预算 (20)8、总结 (20)一、前言作为新世纪的大学生，我们肩负着国家和时代的命运，担负着振兴中华名族的历史使命。
因此，我们应该好好珍惜这宝贵的大学四年。
大家都说，高考是人生的一个重要转折点，因此我们努力学习，为的就是能够上个好的大学。
然而刚进入大学的我们，一下子失去了奋斗的目标，显得有些手足无措，有些人就这样浑浑噩噩结束了自己的大学生涯。
除了一张毕业证书，我们什么也没得到···然而，这样的大学生活，是枯燥无味的。
只是白白浪费了我们宝贵的大学四年。
所以本着不想让自己的大学生活白白流逝，我们积极参加学校和学院组织的各个活动，在实践中锻炼自己的能力，训练我们刚毅的品质。
所以，此次参加的市场营销大赛，只是我们为着目标走过的一个脚印，我们努力的一个过程。
不论结果如何，我们在一起奋斗的时间才更加宝贵，我们享受这过程，享受青春的朝气与活力···二、公司简介诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。
其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。
此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。
2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作。
过去的几年中，诺基亚股票已经陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市，并于2011年11月24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。
2011年11月，诺西宣布全球裁员17000人。
秉承客户至上、以人为本的经营理念和管理理念，力求在确保质量和客户满意的前提下，通过有效的经营管理，合理控制各项成本，从而提升公司在行业的竞争力，深层次的扩大公司在行业中的影响力，最终实现成为中国最佳的网络服务提供商的公司目标。
三、策划背景目前，人们的生活水平逐渐提高，人们对手机的需求不仅仅局限于通讯，更多的是追求手机的美观和娱乐性能。
而且现在消费者选手机也理性了许多，又要有性价比，又要功能齐全。
随着科技的发展和时代的进步，通信行业也已逐渐走向成熟，手机普及率的提升也刺激了通讯行业的发展，手机行业中竞争激烈、品牌林立，虽然“诺基亚”凭借其良好的口碑、出色的性能以及多方优势一直占据着行业老大的位置，但是在苹果、三星、等新生代巨头的步步紧逼之下颓势尽显：连续多个季度巨额亏损，市场占有率从顶峰时的40%下滑到24%，在大本营芬兰，其智能手机的市场占有率从76%锐减到31%，甚至曾一度陷入了“破产保护”传闻的漩涡.在手机操作系统方面, 新生系统安卓和iOS带来的流畅让塞班的缺陷开始逐渐显现。
网易手机频道主编骆峰向《中国经济周刊》介绍说：“塞班在编写之初，主要功能着重于打电话时的信号通畅。
但对于消费者来说，如今的手机已不仅仅是打电话发短信了，更多的是娱乐。
塞班对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都不好，在同PC以及互联网的交互以及应用方面的扩展性上都存在着先天不足，和安卓、苹果一比，相去甚远。
而与诺基亚”联姻”的微软windosphone7系统又反响平平.由此可见诺基亚曾经的风光已慢慢的流逝,等待他的将是手机市场更大的竞争和其他手机厂商的冲击,因此诺基亚在面临如此困境的时候,需要去寻找机会,以助其重回手机霸主的地位,创造出更”以人为本的科技”产品.诺基亚的现状很不妙,从2007年起已经开始失去昔日的优势,而今更在高端的手机市场中与苹果,Google和HTC的争夺中迟迟拿不出真正具有竞争力的机型,处于竞争的下风.像是重走摩托罗拉多年的老路,但和当初摩托罗拉的衰落原因却有本质的不同,所以今天的摩托罗拉打起了漂亮的复兴战,而如果诺基亚迟迟做不出实际有效的举动,却会是下一个爱立信,甚至不如爱立信。
.数据来源：Gartner四、市场环境分析1）市场需求分析随着通信类产品的更新换代，手机市场增势强势，手机市场份额也在不断扩大。
国内移动用户总数不断增加，手机普及率更是一升再升。
并预计从2010年底至2011年底国内的移动通信市场还将增加至少6000万用户，更换新机的用户也将达到6000万左右，市场总体规模增长率可达20.6%。
由此可见，手机市场仍然存在巨大的潜力。
而随着潜力带动众多有实力厂商的进入，造成一方面手机产能急剧膨胀，另一方面，激烈的市场竞争和运营商的购机也导致了手机价格的整体下滑。
手机价格的持续下降不但满足了大众的购机需求，同时也提高了大众的购机标准，使其对手机的购买重心越来越集中在智能性方面，也即增强了对智能手机的需求。
一批高科技的代表产物不断出现，Android智能、iphone等时尚智能手机受到了越来越多消费者的青睐，人们逐渐将目光放在了高端品牌上。
在全球电子产业持续复苏推动下，今年第二季度全球智能手机出货量同比增长了43%，达6000万部，全球的智能手机出货量2010年将比2009年增长55个百分点。
据9月8日国外消息报道，市场研究公司IDC今天表示，2010年全球的智能手机销量将达2.7亿，比2009年增长55个百分点，这比IDC公司在今年早些时候所预计的数字提高了10个百分点。
据悉，在iPhone 4、黑莓Torch和EVO 4G等智能手机的上市，消费者的需求进一步增加。
除此之外，今年秋季还将有更多的Android智能手机推出市场。
IDC表示，这是它提高全年智能手机出货量增长预期的主要原因。
IDC预计，这波智能手机的购买“热潮”将一直持续到今年年底。
IDC的分析师凯文瑞斯提沃表示，“智能手机将成为今年全球手机市场反弹的催化剂。
”虽然Android的市场占有率在2010年增长迅速，但据瑞斯提沃预计，没有一种智能手机操作系统能主导手机市场，这和微软Windows系统主导个人电脑市场情况迥异。
他说，“IDC认为，明年这一市场将足够容纳多达5种手机操作系统。
”2）市场竞争分析目前，在全球手机市场，除了诺基亚之外，还有三星、HTC、摩托罗拉、索爱、苹果等手机品牌，这六个主要竞争品牌的份额已超过80%，市场集中度高。
而安卓和苹果凭借其优良的触屏操作体验和丰富的第三方手机软件资源,使苹果、三星、HTC、成为了业界主流，并在产品创新上正在作较大的突破，不断推出具有较强竞争力的产品，朝着高速互联网手机、更智能的手机系统方向发展。
据据2011年手机市场占有份额报告显示，二季度，全球手机市场份额最大的品牌仍然是诺基亚，但其份额已经由去年同期的30.3%下滑到了22.8%，优势地位岌岌可危；排名第二、三位的厂商依然是三星和LG两个韩国品牌，份额分别为16.3%和5.7%；苹果公司依然是全球第四大手机厂商，但其份额已经从去年同期的2.4%增长到了4.6%，增幅达91%。
前五大厂商中唯一发生变化的，就是中兴通讯取代了RIM公司，排在了第五位。
但是，就目前手机市场现状而言，苹果和三星在品牌效应上具有强大的优势和业界无与伦比的操作系统和丰富的第三方资源支持，诺基亚等其他手机厂商紧随其后。
产业内竞争强度增加经过了近几年手机市场的残酷竞争，一些原来规模较大的国内手机厂商销声匿迹。
不过，在一些手机卖场，又有很多名不见经传的国产手机品牌登场。
据悉，到目前为止，国内获手机生产牌照的企业已经超过80家，3G影响下整体市场将出现新一轮的洗牌，新的竞争格局将逐步形成，这将预示着我国手机行业更加激烈的竞争格局。
从近些年的统计资料看，中国手机市场的众多竞争力量可以分为三个层次。
第一梯队是诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信三大巨头，统计资料显示，三者的市场份额共为67％。
第二梯队由西门子、三星、松下、飞利浦、NEC、索尼等国外厂商组成，市场份额之和为9％。
第三梯队只有24％的份额，主要是国产手机，信息产业部确定扶持的十家企业分别是中科健、中兴通讯、东方通信、波导股份、厦华电子、青岛海尔、深康佳、TCL、南方高科和首信。
从2000-2009年的统计资料看第二、第三梯队的市场份额处于上升态势。
潜在竞争者，事实上，由于利润丰厚和市场前景广阔，手机行业吸引力很大，前述限制虽然抬高了行业进入壁垒，还是会有外商或国内企业想方设法继续进入手机行业。
对于国内的手机生产商而言，它们是巨大的潜在威胁。
应该看到，手机行业目前面临着重新洗牌的时期，业内企业应抓住需求高速增长阶段的机遇，加速培养自己的竞争能力，尽快谋得发展。
结论:中国手机电脑行业是一个进入障碍较高,不存在替代商品,购买者还价能力低,供应商的讨价能力低以及现有竟争能力强的行业.3）SWOT分析制约一个企业的生存与发展的因素除了企业自身可控制的因素外，还有许多的外部因素，以下就用SWOT分析法对诺基亚所面临的各种影响因素进行分析：优势(strength)诺基亚智能手机产品数量远远高于其他品牌，单品关注贡献率居各品牌之首；从不同价格段智能手机产品来说，诺基亚已经在1000-2000元中端智能手机市场确立了自己的领先地位，问题在于能不能继续扩大或者将这种优势持续下去。
以下为我总结的诺基亚企业的基本优势：一．以人为本的文化理念以人为本的口号不仅体现了其文化理念，也体现了其人力资源管理理念。
诺基亚公司特别注重对人的培养，通过各种渠道，创造优越条件，让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特的企业文化，把广大员工凝聚到一起。
诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。
领导是靠影响力，管理则是靠权力，影响力与权力是不一样的。
诺基亚非常强调怎么去影响别人，而不是靠权力来管理人。
诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间，从没有谁有权力说：你应该怎么做！而是在员工做出决定前，影响他去做出好的选择。
二．高效的供应商管理在供应商的选择上，诺基亚是挑剔的，诺基亚的供应商必须是本领域的佼佼者。
依照全球通用的程序和标准，诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。
遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统，由全球性的机构CQTM（元器件质量与技术管理组织）对供应商发展及其物料质量进行统一管理。
三．售后服务---永不停息的脚步诺基亚一系列标准服务，如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份、转存以及意见反馈等等。