电子政务 信息弱势群体
新媒体时代的电子政务与政府服务创新
新媒体时代的电子政务与政府服务创新随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及，电子政务在新媒体时代开始大规模应用，并且在政府服务方面进行了创新。
本文将探讨新媒体时代电子政务的概念、特点以及政府服务创新的案例，并分析其对社会发展的影响。
一、新媒体时代电子政务的概念与特点电子政务是指政府运用信息与通信技术，通过互联网等数字化渠道与公众进行信息交流、公共服务提供和决策实施的一种方式。
新媒体时代的电子政务相比传统形式的政务，具有以下几个特点：1. 高效便捷：通过互联网等数字化渠道，公众可以随时随地获取政府提供的各类信息和服务，无需实体办公地点的限制。
例如，公民可以通过政府网站查询政策文件、填写表格等，无需到政府办公室排队等待。
2. 信息透明：电子政务提供了政府信息的公开透明平台，公众可以方便地了解政府决策、政策制定过程以及政务实施的效果。
政府既可以主动发布信息，也可以接受公众的监督和投诉。
3. 智能化服务：借助人工智能等先进技术，电子政务可以实现自动化、智能化的服务。
例如，政府网站可以通过智能搜索引擎帮助公众快速找到所需信息，行政审批过程可以通过智能系统实现自动化处理。
二、新媒体时代电子政务的政府服务创新在新媒体时代，电子政务为政府服务带来了全新的方式和思路，让政府服务更加高效、便捷、智能化。
下面将介绍几个电子政务在政府服务中的创新案例：1. 在线政务平台：政府可以建设在线政务平台，集中提供各类政府服务。
公众可以通过该平台一站式办理各类服务，例如申请办理证件、缴纳税费、查询法律法规等。
这样既能减少公众办事的时间和成本，也能提高政府处理事务的效率。
2. 电子身份认证：政府可以通过电子身份认证技术，确保公众在进行电子政务办理过程中的身份真实性和安全性。
例如，利用公民的身份证信息进行认证，确保公众在网上申请办理各类服务时的身份真实性。
3. 电子政务APP：政府可以推出电子政务APP，方便公众随时随地获取政府提供的信息和服务。
浅谈我国电子政务发展问题的原因分析
浅谈我国电子政务发展问题的原因分析作者：袁元马智勇来源：《计算机光盘软件与应用》2013年第18期摘要：伴随信息技术和互联网技术在社会各个领域的应用日益广泛，电子政务在国家信息化发展中所起的作用也日益凸显了出来。
建设电子政府，开展电子政务的理论价值和实践意义无疑变得更为重要。
本文从当前我国电子政务中存在的问题着手，分析并提出相应的解决措施，对电子政务的发展前景做了深入的探讨。
关键词：电子政务；问题；信息资源；原因中图分类号：D630电子政务是指超脱空间、时间以及部门分割的束缚，利用先进的计算机、网络以及通信等现代高科技信息技术，完成对政府组织结构及其工作流程的一次系统优化和重构，从而建成一个相对公平、简约、高效以及廉洁的政府运作模式，以便能向社会全方位地提供符合国际水准的标准、透明和优质的管理服务。
1 当前我国电子政务发展存在的问题1.1 各部门之间的信息共享水平较低，协同办公能力不足（1）纵观当前信息技术的发展现状，对数据集成、系统集成以及建立面向服务的电子政务的构建，并非难事。
然而实际调查显示，我国电子政务资源整合与系统集成能力，无论是在数据级或者是系统级都不高，特别是当我国开始“大部制”行政管理体制改革，由于要降低目前各个部门职能的交叉，对其现有职能做适当的整合，以便提高政府部门管理水平，这就增加了资源整合与共享的难度。
（2）造成上述问题的主要原因是，各部门间没有形成完善的信息共享制度，且缺乏一个强有力的协调机制。
因此，作为电子政务建设的主体，各级政府应当采取低成本且具有良好效果的集成整合技术，强化电子政务后端系统，从而创建并完善相应的信息资源共享制度，实现政府各部门间的资源共享，使得个政府间协同办公与“一站式”服务能力得到进一步提高。
1.2 缺乏对公众信息需求的深入了解，政府信息公开和网站服务能力有待提高（1）尽管在理论上，人们已经普遍认同“服务型”政府，然而实际上，各级政府部门在建设电子政府时，却容易将上级行政管理部门当做重心而忽视了民众，这种舍本求末的传统作风依然普遍存在。
国外电子政务的发展现状分析
国外电子政务的发展现状分析引言电子政务是指利用现代信息与通信技术，通过互联网等数字化方式，提供政府服务、推进政府决策和公众参与的一种方式。
随着信息技术的快速进步，国外各国纷纷推进电子政务的发展，以提高政府效能、改善公众服务质量。
本文将分析国外电子政务的发展现状，并探讨其对我国电子政务发展的启示。
1. 国外电子政务的发展概况1.1 发展历程国外电子政务的发展可以追溯到上世纪90年代。
起初，一些发达国家如美国、英国等国家开始在信息技术领域进行尝试，试图通过建设电子政府网站和开展在线服务来提高政府效能。
随着互联网的普及，电子政务逐渐融入政府运行的方方面面，成为一种普遍存在的现象。
1.2 发展水平目前，国外电子政务的发展水平各有差异。
一些国家在电子政务方面取得了显著成就，如爱沙尼亚、丹麦等国家，它们通过推广电子签名、智能城市建设等手段，实现了政务办理的全面数字化，高度提高了政府效能。
但也有一些国家仍处于起步阶段，电子政务的发展相对滞后。
2. 国外电子政务的特点和亮点2.1 基于云计算的电子政务国外一些国家采用云计算技术，将政府的各种信息和数据进行整合和集中管理。
这种方式不仅提高了信息共享和数据安全性，还降低了政府的运营成本。
同时，云计算还为政府部门提供了便捷、弹性的服务，便于政府各部门之间的协同工作。
2.2 开放数据和透明度国外一些国家通过开放数据的方式，实现政府信息的透明化。
政府部门将各类数据以开放数据的形式发布，供公众使用和查阅。
这不仅增强了公众对政府的监督能力，也为企业和创新者提供了数据支持，促进了社会创新和经济发展。
2.3 动态参与与民主决策国外一些国家倡导公众参与政府决策的理念，通过各类电子平台和工具，鼓励公众就特定议题进行参与和表达意见。
政府根据公众的反馈和意见，调整和改进政策，提高政府决策的科学性和合理性。
3. 国外电子政务的挑战与问题3.1 数据安全和隐私保护问题随着电子政务的发展，政府和公民之间的大量数据交换和共享，数据安全和隐私保护成为一个重要问题。
电子政务管理制度
电子政务管理制度一、引言电子政务管理制度是指政府部门通过利用信息技术手段进行管理和服务的一套制度安排。
随着信息技术的迅猛发展，电子政务管理制度逐渐成为政府改革和现代化建设的重要组成部分。
本文将从不同角度，对电子政务管理制度进行详细分析说明。
二、电子政务管理制度的定义电子政务管理制度是指政府部门在利用信息技术手段进行管理和服务时所采取的一系列规范、流程和机制，以确保政府管理工作的高效性、透明度和便捷性。
这一制度的核心目标是运用信息技术来提高政府部门的工作效率，提供更好的公共服务。
三、电子政务管理制度的基本原则1. 依法合规原则电子政务管理制度必须遵守国家法律法规以及信息安全和隐私保护的相关规定，确保政府部门在利用电子手段进行管理和服务时不侵犯公民权益和个人隐私。
2. 信息共享原则电子政务管理制度促进政府部门间的信息共享和协同工作，提升行政效率，避免信息孤岛和重复劳动。
通过建立信息共享平台和统一的数据标准，各政府部门可以更加高效地交换和利用信息资源。
3. 服务导向原则电子政务管理制度的目标是为公众提供更好的公共服务。
政府部门通过引入信息技术，提供在线办事、电子证照等便捷服务，满足公众的需求，为社会发展和经济繁荣提供支持。
四、电子政务管理制度的基本组成1. 信息化基础设施电子政务管理制度的实施需要依托一套完善的信息化基础设施，包括全国性的互联网、电子邮件、数据库、安全和保密系统等。
这些设施为政府部门提供信息交换、存储和处理的能力。
2. 电子政务平台电子政务平台是电子政务管理制度的核心组成部分。
它提供政务信息发布、在线办事、电子支付等功能，将政府部门与公众、企业和其他政府部门连接起来，实现电子政务的全面覆盖。
3. 信息安全管理信息安全是电子政务管理制度的重要环节。
政府部门需建立完善的信息安全管理机制，保护政府信息资源不受非法侵害和破坏，并确保公众个人信息的安全和保密。
五、电子政务管理制度的效益1. 提高行政效率电子政务管理制度的实施可以减少政府部门的纸质办公和冗余工作，提高办公效率。
XXX15秋学期《电子政务概论》在线作业二100分答案
XXX15秋学期《电子政务概论》在线作业二100分答案XXX15秋学期《电子政务概论》在线作业二一、单选题（共10道试题，共40分。
）1.随着电子政务的推行，政府工作人员面对的主要是计算机等信息工具，进行的是一种数字程序的工作，无纸化办公成为客观现实。
这是与传统的行政环境有着天壤之别的。
这属于电子政务运营理念对传统政府管理模式挑战中的：( )。
A.对传统行政环境的挑战B.对传统行政职能的挑战C.对传统行政组织的挑战D.对传统行政人员的挑战正确答案：A2.对数据加密技术的描述错误的是：( )。
A.数据加密技术是最基本的网络安全技术，被誉为信息安全的核心，最初主要用于保证数据在存储和传输过程中的保密性B.它通过变换和置换等各种方法将被保护信息置换成密文，然后再进行信息的存储或传输C.即使加密信息在存储或者传输过程中为非授权人员所获得，也可以保证这些信息不为其认知，从而达到保护信息的目的D.该办法的保密性只取决于所接纳的密码算法正确谜底：D3.我们搞电子政务就是要更好地、更公平地为社会公众服务，但数字鸿沟会使社会上的信息弱势群体，难以享受到这种服务，形成新的更大规模、更深层次的社会不公，所以我们要注重：()。
A.公平理念B.系统理念C.创新理念D.安全理念正确谜底：A4.政府部门在选择咨询公司时，要从资信情况、业务能力、建议方案、( )等四个方面考虑。
A.建设目标B.业务需求C.质量标准D.报价情况正确谜底：D5.政府领导人员尽管不必精通计算机编程语言，但他们必须深谙电子政务的战略意义并熟练掌握日常生活中操作电脑和互联网的基本技能。
这句话说明领导人应该具有：()。
A.效能理念B.科学理念C.责任理念D.公平理念正确谜底：B6.以下哪一项不属于XXX与XXX划分的电子政务发展阶段：( )。
A.开始呈现网站B.拥有改善的网站C.存在互动的网站D.允许代价交易正确答案：D7.科学确定基础设施各个组成部分的比重，集中资源，重点加快高速、宽带、大容量基础信息网络建设，促进电信、电视、计算机三网合一。
浅谈电子政务的现状及发展趋势
内容提要：我国的电子政务已经发展到一个新的阶段，受到中央政府的高度重视，并且上升为一种国家发展战略，电子政务为我国行政体制改革拓展了全新空间, 从中央政府向地方政府转变，因此而促进电子商务的快速发展。
关键词：电子政务，发展，行政体制浅谈电子政务的现状及发展趋势信息时代的国家竞争力最高评价标准已从过去的土地、原材料、技术、人才等变为以信息能力为最高参数的评价标准系统。
对信息的把握和支配能力,是影响国家竞争力的重大要素之一。
利用信息网络技术和其他相关技术构造更加适合时代要求的政府结构和运行方式,推行电子政务,深化行政体制改革显得尤为重要。
十六大报告指出了我国政府下一步改革的方向:“深化行政管理体制改革。
进一步转变政府职能,改进管理方式,推行电子政务,提高行政效率,降低行政成本,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。
”当前我国政府面临着重大的变革和挑战,但同时也更具备了进一步改革的思想基础、方向指南与技术准备。
作为技术创新与体制创新相结合的典范,电子政务在推动我国行政体制改革方面将发挥巨大的作用,具有深远的历史意义和重要的现实意义。
中国电子政务现状：经过几年的发展，目前，我国的电子政务已经发展到一个新的阶段，具体表现在以下几个方面：一、电子政务正在成为整个社会的一种共识，为实施电子政务营造了一种良好的社会氛围。
近两年来，有关电子政务的学术研讨和经验交流会一直是北京和上海等地的会展经济的亮点，有力地推动了政府、企业和社会公众对电子政务的认同；许多城市都制定了自己的国民经济和社会信息化专项规划以及电子政务发展规划，并且已经取得了实际成效，在一些地方，电子政务开始进入作为社会最基层的城市社区，成为政府与城市居民进行沟通联系的新桥梁。
二、电子政务受到中央政府的高度重视，并且上升为一种国家发展战略为了推进以电子政务为主要内容的国家信息化发展战略，2001年8月，中共中央、国务院决定重新组建国家信息化领导小组，组长由总理担任，副组长由中央和国务院其他主要领导组成。
大工22秋《电子政府与电子政务》在线作业3-【答案】
大工22秋《电子政府与电子政务》在线作业3-00001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 60 分)
1.社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源(信息、基础设施等)、享受的权利之间的差距拉大的现象被称为()。
A.信息富人
B.信息穷人
C.信息孤岛
D.数字鸿沟
-此题解析选择-:D
2.XML是指()。
A.高级语言
B.传输系统
C.可扩展标记语言
D.网页
-此题解析选择-:C
3.进行入侵检测的软硬件的组织称为()。
A.防火墙
B.防入侵交换机
C.入侵检测系统
D.操作系统
-此题解析选择-:C
4.实现并联审批的单位需要()。
A.统一计算机型号
B.统一数据库系统
C.统一操作系统
D.提供数据交换接口
-此题解析选择-:D
5.当前电子政务网络由哪些部分组成()。
A.局域网和城域网构成
B.政务内网和政务外网构成
C.专网和局域网构成
D.政务专网，政务外网，局域网构成
-此题解析选择-:B
6.电子政务主要借助了()。
A.信息技术、办公自动化技术和网络技术
B.现代计算机技术、通信技术和网络技术
C.现代计算机技术、电视技术和卫星技术
D.现代计算机技术、卫星技术和网络技术。
我国电子政务发展中面临的问题
试论我国电子政务发展面临的主要问题摘要：我国电子政务建设随着改革开放的步伐，在国家领导的高度重视与支持下，取得了令人瞩目的成就和有益经验，政府网站建设逐步完善，政府门户网站体系初步形成，政务透明度进一步增强。
但同时我们也应该清醒的看到自身发展的不足，仍存在着许多亟待解决的问题。
如地区发展不平衡，各部门系统之间没有实现互通，信息更新滞后等。
提出并探索着解决这些问题对今后电子政务建设有很重要的意义。
关键字：电子政务、发展、问题、解决方案一、引言美国前副总统戈尔指出，世界各国在发展电子政务时都面临四个障碍：一是文化障碍，官僚主义的文化与电子政务是格格不入的，官僚主义害怕变革会对其既得利益造成威胁；二是政府的保密制度，限制了大众对信息资源和政府权力的分享；三是官员腐败，电子政务带来的公开性和透明度损害了某些有私心的官员的利益，他们会尽自己最大的努力来阻碍电子政务；四是公务员缺乏培训，缺乏相应的技能和知识，不懂得在自己的机构里怎样做好电子政务。
二、我国电子政务的发展程度相对于西方发达国家而言，我国的电子政务工作还显得不够完善，但是从某种程度而言也取得了显著的成果，自2002年中办17号文发布以后，我国的电子政务建设已从部门办公自动化，开始走上了支撑部门职能业务的发展道路。
《国家电子政务总体框架》和中办18号文发布以后，进一步推动了各部门的电子政务建设的应用深化和整体发展。
经过近几年的建设，中央级传输骨干网已经开通，国家电子政务外网也投入运行，可承载中央和地方部门的部分政务业务，为进一步整合内、外网及专项网资源，实现国家电子政务网络的互连互通和政务业务系统的协同互动奠定了基础；中央政府门户网站已开通运行，各级政府网站基本建立，为党和政府有效联系群众服务人民建立了新的桥梁和纽带。
政务信息系统建设已经覆盖了税务、海关、农业、银行、公安和社会保障等关系国计民生的重要领域，为政务部门履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能提供了重要的技术支撑，电子政务治国理政和服务于民的架构已具雏形三、我国电子政务发展中面临的问题就我国而言，电子政务的发展主要面临以下几个问题。
电子政务建设要谨防马太效应
２０２ ） ５０ １
１ 马太 效应 凸现
马太效应是十几年来经济学界经常提及 的， 它的原 创者是美 国著名科学家罗伯特 ・ 默顿 ， 阐述这一观点 时引用 了《 经》 他 圣 在 “ 马太 福音 ” ２ 第 ５章 中的两句话 ：凡有 的 ， “ 还要加 给他 ， 叫他 多 余； 没有 的 ， 连他所有 的 ， 也要夺过 来。” 经济学界用 它提醒决 策 者， 要避免贫富差别过大。 然而 ， 经济学家的提醒并没有 阻止马 太效应在许多领域的蔓延 。 马太效应在 科技上使得有名望的科学 家的贡献被给予了过高 的赞扬 ， 相对 不知名的科学家虽 然做 出了 相近 的科学贡献却只能得到低得多的承认 ， 对科学发展具有不利 的影 响 ；在教育上使得富家子弟获得更 多更 好 的教育 和工作机 会， 轻松体 面的挣大 钱 ， 门学 子是 能谋求超市收银员 之类 的职 贫 位； 在社会上使得贫富分化不 断拉大 。当前 ， 马太效应 也开始 “ 染 指” 电子政务领域。 主要表现在两个方面 ， 一是从事电子政务 的企 业“ 强者愈强 、 弱者愈弱” 的局 面。像神州数码等企业都是借助 电 子政务成功实现腾 飞的 ，该企业蝉联 ２ ０ 、０ ４ ２０ ０ ３ ２０ 、０ ５三年 的电 子政务冠军 ， 已成为首选 的合作伙伴 。２０ ０ ５年度评 出的中国电子 政务 Ｉ１０强总计 １ ６亿元 的收人 中 ，前 ２ Ｔ０ ７ ０名企 业 就瓜 分 了 ７ ％的市场份额 ，０名之后 的公 司， ８ ３ 电子政务收入都在 １亿元 以 下， 榜单之外 的企业 ， 电子政务收入更加微薄， 其 对这些在 市场上 处于相对 弱势 的 Ｉ Ｔ企业来说 ， 生存都成了问题 。 二是人们享用 电 子政务建设成果资源上“ 强者愈强 、 弱者愈弱” 的局面。尽管我 国 的上网人 口已经超 过了 ３ ０ ， 数字鸿沟仍是一个较 为严重 ２ ０万 但 的社会 问题 。 随着政府信息化程度 的加深 ， 马太效应 日益 凸现 ， 出 现了社 会强势群体尽享高科技 、 电子政 务带来 的便利 ； 而往往 最 需要政府提供服务 的社会弱势群体 因无法上网利用信息 、 力应 无 用高科技手段而望洋兴 叹。 经济发展的不平衡 以及软硬件环境方 面的差异 使得 绝大多数社会低 收人家庭无法利用现代 科技手段 享用 电子政务提供 的“ 公共 物品” 。
“数字弱势群体”权利及其法治化保障
“数字弱势群体”权利及其法治化保障一、本文概述随着信息技术的快速发展，数字化浪潮席卷全球，深刻影响着人们的生活方式、工作模式和社会交往。
然而，在这一进程中，我们不得不关注一个日益凸显的社会问题——“数字弱势群体”的权利保障。
所谓“数字弱势群体”，指的是那些由于年龄、教育、经济、身体条件等因素，在数字化社会中处于不利地位的人群。
他们往往面临着数字技能缺乏、信息获取困难、网络安全风险增大等挑战，其权益也更容易受到侵害。
本文旨在探讨“数字弱势群体”在数字化社会中的权利现状及其法治化保障问题。
我们将首先分析“数字弱势群体”的基本特征和所面临的权益挑战，包括但不限于信息获取权、数字教育权、网络安全权等。
接着，我们将从立法、执法、司法等层面探讨如何构建有效的法治化保障体系，以切实保障“数字弱势群体”的合法权益。
在此过程中，我们将借鉴国内外相关理论和实践经验，提出具体的政策建议和法律措施。
本文的研究不仅具有重要的理论价值，也具有紧迫的现实意义。
通过深入探讨“数字弱势群体”权利及其法治化保障问题，我们有望为构建更加公正、包容的数字化社会提供有益参考，推动信息技术更好地造福于全体人民。
二、“数字弱势群体”的权利内涵“数字弱势群体”的权利内涵是一个多层次、多维度的概念，它涵盖了信息获取权、信息安全权、数字教育权、数字表达权、数字交易权以及数字救济权等多个方面。
信息获取权是“数字弱势群体”的基本权利之一。
这包括他们有权以可承受的价格和方式，及时、准确地获取所需的信息和服务。
然而，由于技术、经济或其他方面的障碍，他们往往无法充分享受这一权利。
信息安全权也是“数字弱势群体”必须关注的重要权利。
这涉及到他们在使用数字技术时的个人信息安全，包括防止信息被非法获取、使用、篡改或破坏等。
对于这一群体来说，由于缺乏必要的技术知识和防范手段，他们的信息安全往往面临更大的风险。
数字教育权也是“数字弱势群体”应当享有的重要权利。
随着数字技术的快速发展，数字教育已经成为现代教育的重要组成部分。
电子政务名词解释小抄
1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政务运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化:主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC:政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统:面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。
5、概念结构:对现实世界的一种抽象,即对实际的人、物、事等进行概念抽象,抽取人们关心的共同特征,忽略非本质的细节,并对这些概念及概念特征精确描述,反映出事物和事物之间的各种本质联系。
6、电子政务系统规划:将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
7、公共服务:为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。
8、政府公共服务电子化:政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
9、一站购齐:客户到了一个商店后,就能把要买的东西全部购齐,并在一个柜台统一结帐。
10、数字鸿沟:社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、享受的权利之间的差距拉大的现象。
11、政务信息资源规划:是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
12、政务信息资源公开:政府部门通过多种方式公开其政务活动,公开有利于公民实现其权利的信息资源,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式,依法利用各级政府部门所控制的信息。
13、公钥基础设施(PKI):是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
14、政务信息定位服务(GILS):是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源及利用体系。
15、电子政府:是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务。
电子政务的现状和发展趋势
对电子政务的现状、发展趋势及现存问题的研究和解决方案一、电子政务的产生与基本内容90年代后，随着国际互联网技术的迅速发展以及在政府公共管理中的应用，电子政务、电子政府等一些新的概念也很快产生，其含义是指在政府内部办公自动化的基础上，利用计算机技术、通信技术和网络技术，建立起网络化的政府信息系统，并通过不同的信息服务设施如网络、电脑以及电话等工具，为企业、社会乃至公民个人提供政府信息和其他公共服务，并且打破了传统政府管理受到时间、空间限制的界限，改变政府管理方式。
1．电子政务的基本内容（1）政府间的电子政务政府间的电子政务是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。
从发达国家的实践来看，主要包括以下内容：①电子法规政策系统②电子公文系统③电子司法档案系统④电子财政管理系统⑤电子办公系统⑥电子培训系统⑦业绩评价系统（2）政府对企业的电子政务政府对企业的电子政务是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。
主要包括：①电子采购与招标②电子税务③电子证照办理④信息咨询服务⑤中小企业电子服务（3）政府对公民的电子政务政府对公民的电子政务是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。
主要包括：①教育培训服务②就业服务③电子医疗服务④社会保险网络服务⑤公民信息服务⑥交通管理服务⑦公民电子税务⑧电子证件服务当然，电子政务的上述业务内容并不是一出现就具备了的，而是在电子政务从简单到复杂的发展过程当中逐步建立和完善起来的。
二、全球的电子政务发展现状1．国内的电子政务的现状对于我国来说，电子政务这个概念与电子商务一样是从国外泊来的。
我国的电子政务的发展过程基本上是与我国自己的信息化历程同步的，具体来说，我国的电子政务是循着“机关内部的办公自动化”—“管理部门的电子化工程”—“全面的政府上网工程”这一条线展开的。
从总体上看，与其他国家的电子政务的发展特点基本相同，但由于各国的国情不同，就具体而言，我国的电子政务又与其他国家的有所不同，具体表现在：（1）我国的电子政务的起点较低。
论电子政务建设中的数字鸿沟问题
论电子政务建设中的数字鸿沟问题摘要:数字鸿为是电子政务建设中的一大难醒，解决电子政务发展中的数字湾沟问醒对推进电于政务建设具有重大意义。
本文从电子政务建设中的数字鸿沟问题入于，先记述了数字河沟的概念、具体现象和息因，最后再提出了弥合数字鸿沟的路轻。
一、关键字:电子政务、数字鸿沟、信息新势群体、信息素养随着情息时代的到来，信息技术对人类社会经济、政治、文化等产生了极其深刻的影响电于政务作为现代政府管理理念与信息技术础合的产物，是指公共普理部门应用现代信息和通信挂术。
将管理和服务的一项项具体业务通过网搭技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超道时间。
空间与部门分陷的限制，全方位地向社会提供优质、连范、透明的符理和服务。
电子政务遵谐昏追服务单期和泽被全民单间，其宗日是为全体公民提供公平，公正、公开的信息服务。
电子政务在开展过程中，有一项重要任务就是实现非行政系统与行政系统之间代遍信息流程的电子化。
这个过程一般需是以一种“非人”的，但是“拟人”的电于界面末完成，如网上咨询，电话呼叫中心警，它对于任何一个有条性使用的人来说似乎都是一视问仁的。
可是由于井不是所有人都有充分的条去使用或是可能会世用这种服务，也就是说。
电子政府的各种服务的使用和取得的条件性，并不是因为你的身份、种其面产牛，更多是因为你获取和利用信息的能力及条件决定的，换言之，就是公众所处的信息技术其础设施环境和自身的信息素养，电了政务的这种条件性实际上就是“数宁鸿沟”问题.、电子政务中的数字鸿沟概述（一）数字沟的抵念数宇湾沟是人类进入信息时代之后出现的一种新的社会现象，它是指由于首息化水零不同面导致不同国家、地域、机构或个体之间在信息的获取、利用、传播等方面的差异。
它既存在于信息技术的开发额域，也存在于信息技术的应用领域。
特别是指由于网络技术产生的差距。
数宁鸿沟实际上把社会分成信息时代的两个不同群体，一部分人是“信息强势群体”他们捐有功能强大的计算机、最好的电话和网路服务，具备与他们生活工作相关的大量的信息技能和意识，他们能够享受到整个社会信息化带来的种种益处:另一部分人是“信息调装群体”，由于种种原因，他们不具备相应的基本条件和能力，会敲排除在信息化程度日益提高的主流社会之外。
电子政务建设中的数字鸿沟问题及治理对策
电子政务建设中的数字鸿沟问题及治理对策作者：周少骞来源：《西部论丛》2018年第09期摘要：我国作为发展中国家，东西部发展差距及城乡发展差距十分明显，在这种情况下使得我国许多地方政府部门的电子政务建设受到了不同程度的阻碍。
如果不对国内非发达地区的数字鸿沟问题展开深入的研究探索，寻找出切实可行的解决方法，那么这种差距势必会越来越大，最终对电子政务的发展造成极大的阻碍。
因此，在建设电子政务的同时要努力将数字鸿沟变成机遇，充分调动民众的积极性，使他们更加主动的参与到电子政务的建设发展当中。
关键词：电子政务；数字鸿沟；解决对策随着信息技术的发展，电子政务已经成为我国信息化工作的主要方向，而其发展程度主要取决于两个方面，一方面是政府部门对于电子政务的应用程度，主要牵涉到各个部门之间网络连接的程度以及信息系统建设情况；另一方面则是公众对于电子政务的接受程度，主要牵涉到信息基础设施的建设情况等，所以这类问题的核心关键点就在于数字鸿沟。
一、电子政务建设中的数字鸿沟问题的表现（一）政府部门上下级部门之间的数字鸿沟从我国的行政管理体制来看，上级部门负责统管下级，下级部门要严格履行上级部门的命令。
政府上级部门掌握着大量的信息，政府可以按照不同的情况来传递政务信息和命令，而下级部门由于权限方面的限制使得他们对于信息的掌握处于较为被动的地位，这就造成了上级部门下达新命令的时候下级部门还在施行就的政策，这种信息传播的之后极大程度的延缓了政务推行的效率。
（二）政府部门与公务员之间的数字鸿沟在这层关系当中，政府是信息强势群体，公务员则是信息弱势群体，两者之间存在较为明显的信息落差，这种信息落差不仅仅存在于政府的信息化建设当中，在国内许多地区都非常普遍。
电子政务发展所需要面对最大的挑战并不是网络设备与信息系统等方面的问题，因为这些问题都能够通过技术手段来解决，所以关键问题在于怎样提升公务员的信息化能力，这才是解决政府部门与公务员之间数字鸿沟问题的关键所在。
浅议信息弱势群体的援助策略
浅议信息弱势群体的援助策略，不少于1000字信息弱势群体，指的是在信息获取、利用、传播等方面相对不利的群体。
信息弱势群体包括但不限于老年人、儿童、贫困人群、残疾人群、农民工等，在信息社会的背景下，信息弱势群体的存在日益凸显，如何帮助他们在信息化浪潮中不被边缘化，成为了社会各界共同关注的问题。
在这里，我将从援助策略的角度探讨如何帮助信息弱势群体。
一、加强信息技能培训首先，对于信息弱势群体来说，信息技能的提升非常重要。
可以考虑在政府、社会组织的支持下，为信息弱势群体提供有针对性的信息技能培训。
例如，对于老年人来说，可以建立“数字老年人学院”，针对老年人的特点和需求，提供基础的电脑应用、网络使用、移动应用等方面的培训。
对于贫困人群来说，可以依托公共图书馆、农村书屋等场馆，设立信息技能学习班，为他们提供信息素养、技能等方面的培训，提高他们的信息获取和利用能力。
二、提供咨询服务其次，可以通过提供咨询服务来帮助信息弱势群体解决实际问题。
例如，针对农民工这一群体，可以建立一个工作法律咨询服务站，为他们提供相关法律知识和分析，提升他们的自我保护能力。
针对孤寡老人，可以建立家庭关爱服务中心，提供安全防范、心理慰藉等一系列服务，缓解他们的孤独和焦虑。
三、创新信息传播方式除了传统的信息传播方式，可以考虑采取新的信息传播方式，以满足信息弱势群体的需求。
例如，可开展“互联网+”志愿服务活动，通过微信、短信等方式向信息弱势群体传播实用信息，为他们提供信息支持。
对于覆盖范围广泛、传播效果好的电视媒体，可以开展信息义诊、信息咨询等活动，为信息弱势群体提供便捷的信息查询和服务。
四、加强社会组织联合社会组织在帮助信息弱势群体方面发挥着重要作用。
政府、非政府组织、公益团体等多方面的资源联合，可以在信息技术、信息资源等方面提供全面支持。
例如，政府可以提供资金支持，非政府组织可以提供技术与人力支持，公益团体可以与信息弱势群体搭建桥梁，加强信息传递和协作，共同为信息弱势群体提供援助和服务。
电子政务与数字化转型的信息化整合
电子政务与数字化转型的信息化整合在信息时代的背景下，电子政务和数字化转型成为了现代社会发展的必然趋势。
电子政务是指政府利用信息和通信技术来进行政务管理和服务，提高政府效能和服务水平。
数字化转型则是通过运用各种数字技术和工具，将传统业务过程转变为数字化流程，以提升企业或组织的竞争力和创新能力。
电子政务与数字化转型相辅相成，通过信息化整合，可以实现更高效、更便捷的政务服务和管理。
首先，电子政务和数字化转型的信息化整合能够为政府提供更高效的管理与决策支持。
通过数字化转型的手段，政府可以收集更全面、准确的数据信息，并进行数据分析和挖掘。
这些数据可以在政府决策中发挥重要作用，通过分析数据，政府可以深入了解社会经济状况、民生需求等，从而能够制定更科学的政策和战略。
此外，数字化转型还能够提供更快速、便捷的数据交流和协同办公平台，使政府各个部门之间能够高效地协同工作，提升政府的管理效能。
其次，电子政务与数字化转型的信息化整合也能够为市民提供更便捷的公共服务。
通过电子政务平台，市民可以不必亲自前往政府部门办事，可以通过在线渠道实现各种政务服务，如办理证件、报税等。
这不仅提高了市民的办事效率，节省了宝贵的时间，而且也减少了政府工作人员的工作量，提升了政府的工作效率。
此外，信息化整合还能够提供更高质量的公共服务。
例如，通过数字化转型将医疗服务数字化，可以实现医疗资源的共享和调配，提高了医疗服务的公平性和可及性。
再次，电子政务与数字化转型的信息化整合在经济发展中也发挥着重要作用。
数字经济是当下经济发展的大趋势，通过数字化转型实现信息化整合，能够推动数字经济的发展。
政府可以通过电子政务平台，为企业提供更加便捷的创业服务，促进创新创业。
同时，政府还可以通过数字化转型的手段提高行政效能，优化政府服务流程，吸引外国投资和国内企业的发展。
数字化转型还能够推动政府与企业之间的合作，促进信息共享与互联互通，实现政企互利共赢。
最后，电子政务与数字化转型的信息化整合还需要面对一些挑战和问题。
电子政务名词解释小抄
1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政务运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化:主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC:政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统:面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。
5、概念结构:对现实世界的一种抽象,即对实际的人、物、事等进行概念抽象,抽取人们关心的共同特征,忽略非本质的细节,并对这些概念及概念特征精确描述,反映出事物和事物之间的各种本质联系。
6、电子政务系统规划:将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
7、公共服务:为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。
8、政府公共服务电子化:政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
9、一站购齐:客户到了一个商店后,就能把要买的东西全部购齐,并在一个柜台统一结帐。
10、数字鸿沟:社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、享受的权利之间的差距拉大的现象。
11、政务信息资源规划:是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
12、政务信息资源公开:政府部门通过多种方式公开其政务活动,公开有利于公民实现其权利的信息资源,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式,依法利用各级政府部门所控制的信息。
13、公钥基础设施(PKI):是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
14、政务信息定位服务(GILS):是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源及利用体系。
15、电子政府:是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务。
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行政管理1402班 谢非雪
现状
随着互联网为核心的现代信息通信技术在政府中的 广泛应用，电子政务在全球范围内掀起热潮。电子 政务的开展不仅提高政府行政办公效率，促进政府 信息公开化，也改变了政府公共服务方式，为实现 政府职能转变提供可能。近年，在我国，与我们日 常生活紧密联系的公共服务项目都逐渐通过网络平 台以电子形式提供。然而，享受电子公共服务带来 的便利的前提是服务对象熟练操作和使用信息的能 力。这就造成一部分无法拥有或使用电子设备的信 息弱势群体被边缘化，最终造成信息时代的“富者 越富，贫者越贫”。
如何保障信息弱势群体利益
四.采用公私合作模式提供信息服务 不仅可以缓解政府的资金压力，而且 私人机构的管理方式和技术手段，提高 信息覆盖率以及信息服务质量，使更多 信息弱势群体受益。
Thank you
反思
将公共服务“一刀切”或者一味推崇公 共服务网络化 是否符合 公平优先原则
如何保障信息弱势群体利益
一. 加大信息基础设施建设（农村，边远地区） 例如 英国建立“数字援助”基金帮助穷人获 得通信服务权利。韩国实行“信息网络村”项 目，资助居民获取信息。 在我国，城乡也存在巨大的数据鸿沟，信息弱 势群体多集中在偏远山区。因此，政府应加大 资金和技术支持，同时加大教育扶持力度，使 更多人掌握信息。
如何保障信息弱势群体利益
二. 利用多元化公共服务渠道 在基础设施和人员素质尚未全面电子 化时应注意使用多种渠道。如适当得保 留人工模式，利用移动电话或者广播， 电视，电子显示屏，街头信息台。
如何保障信息弱势群体利益
三.提高公共服务信息易用性 当前网络的使用仍存在一定的技术门槛， 多数无上网意愿的人都是因为不会上网。 因此，政府在制作政务网站时，宜简化 操作流程，向便捷化，易用性方面下功 夫。
信息弱势群体
1.信息弱势群体是指在使用信息设备，利用信息资源，享受信息 服务以及在信息资源配置上和利用上处于劣势的群体 2.我国信息弱势群体主要分两类： ①生理性信息弱势 （ 老人，儿童，残疾人） ②社会性信息弱势 （城乡贫苦人口，下岗失业人员 文化水平较 低者） 3.造成信息弱势的原因 ①信息获取不公平 （年龄大不会使用电子设备 偏远地区无网络 无电子设备） ②信息分配不公平 （媒体焦点于强势人群，忽视农业等信息）
信息弱势群体在信息化社会的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ境
*部分小学文化农民工因不会上网购票而连续 几天早起买票却一无所获 *老大爷带孙子北京看病却因不会电子预约而 挂不上号 *不会使用打车软件而打不到车 ...........
电子政务加剧信息弱势群体形成
随着信息化洪流席卷水电缴费、新闻 资讯、社区服务公交信息等各类公共服 务，由于使用和获取电子公共服务不均 等，人群之间的“数据鸿沟”将越拉越 大，造成“贫者越贫，富者越富”。而 信息弱势群体往往是最需要帮助政府的 人，最终却可能得不到帮助。