2012年3月12日上海市公务员考试面试真题及答案
2012事业单位面试真题答案解析
2012年公务员面试题1.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？2.高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看？3.现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看待这个问题？4.现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么？5.针对你学的是理工科，而报考岗位是文员，你说说自己做这一工作的优势。
1.答：首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的情绪影响自己的工作。
其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能不一致；而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。
最重要的是多多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。
2.答：①毕业即失业并不意味着我国的高等教育有多么的发达，事实上，我国青年受高等教育率还不及世界平均水平，因此，大学生不是太多了，而是太少了。
②毕业即失业的原因有多方面：学校培养的人才不适合社会发展的需要；大学生对自己的工作期望值太高，高不成低不就等。
③一方面，高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来，多培养社会确实需要的人才；另一方面，要端正学生的学习态度，读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点，要想真正做好一件事，往往先要从最基层做起。
3.答：①我国现行的法律制度还不健全，以致有人钻了法律的空子，还赚了大钱，但我们应该相信这只是一时的现象，不要羡慕他们，更不要去效仿他们。
②党中央已经提出了依法治国的方略，这些年我国的立法工作也确实取得了长足的进展。
法律的空子会越来越少，法律会得到越来越严格的遵守。
我们每个人应该做到执法守法，用法律规范自己的行为4.答：①这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找原因。
中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。
国家公务员面试(情景应变类)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)
国家公务员面试（情景应变类）历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)题型有：1.1．居委会在社区内开展活动。
社区居民认为很吵闹影响休息，与社区工作人员发生冲突，作为举办此次活动的社区负责人，你如何解决此事?(2012年3月12日上午上海市公务员面试真题)正确答案：作为活动的社区负责人，我一定会本着服务社区居民的宗旨处理好此次事件。
首先，我会代表社区居委会向居民们致以真诚的道歉。
由于我们工作上考虑不周而影响了他们的休息，并请求他们的原谅。
同时，向居民们解释此次活动是为了丰富居民的业余生活，希望他们能理解我们的工作其次，我会具体向居民了解给他们休息造成干扰的噪音主要是哪几个方面。
如果是由于工作人员的大声喧哗或者是现场管理的混乱导致，我会找到相关责任人，对其提出批评并要求他在后续工作中做好监督工作，使活动有序地进行：如果活动的性质就是热闹喧哗类节目，那么我们会根据居民的作息时间对活动时间进行调整，保证居民能够更好地休息。
再次，我会请所有的居民畅所欲言，将他们对活动的意见和建议讲出来，如果居民对本次活动有什么合理建议，我们会积极采纳；同时，我也会就我们的活动向居民做宣传，希望他们有时间的话能广泛参与进来。
最后，在以后社区举办活动的时候，一定要注意征询居民的意见，听取民意，并尽可能地避开居民的休息时间，真正地考虑居民的感受，创造和谐的社区氛围解析：要明确题目中出现的核心问题是社区开展活动影响了居民的休息，引发双方的冲突。
对于给居民造成的不便应当真诚道歉，同时采取积极主动的姿态化解此次冲突，包括向居民具体了解造成噪音干扰的原因并有针对性地采取一些缓解措施，同时邀请居民民入到社区的活动中来并提出一些可行性建议改善这一情况。
处理的过程要体现出作为社区工作者，应该具有以居民利益为先的服务意识和时刻自我反省的意识。
2．你负责组织一个活动，活动时间快到了，可是好多人还没有来，查找原因后你发现是请柬上的活动时间写错了。
此时你怎么办?(2012年1月15日国考外交部面试真题)正确答案：面对这种突发情况，我会积极采取措施进行补救，尽可能将失误造成的影响降到最小。
2012年公务员面试经典真题
中公教育·给人改变未来的力量2012年公务员面试经典真题一、2012年3月10日上午上海市公务员面试真题1.结合你所报考的职位谈谈你对奉献的理解。
【参考答案】奉献，是指时时刻刻心存恭敬，抛弃一切杂念和私欲，保证心灵的纯净与无私，且为了别人宁肯牺牲自己的一种精神。
现实生活中，人们为了他人、为了集体、为了国家无私奉献的例子无处不在。
具体到公务员，奉献指的是做好本职工作，服从命令、听从指挥，为了党和人民能够牺牲自己的一切。
而针对我报考的法官一职，我认为应从以下几点来理解和践行奉献精神：首先，作为新入职的法官，应尽快熟悉工作，要意识到法官肩负着裁判是非、主持正义的重大使命，法官的每一个裁判都关乎着他人的利益甚至生命。
其次，在工作中要秉公执法，以法律为准绳，客观、公正、公平地裁判案件，真正做到法律面前人人平等。
再次，我认为最重要的是要深入基层，扎根基层，执法为民，把老百姓的事当成自己的事，把执法为民延伸到法庭之外，尽心竭力为群众做好事、解难事。
就像江苏省靖江市的法官陈燕萍，自动放弃了机关舒适的生活，主动申请到案子多、任务重、条件艰苦的基层法庭工作，一干就是十四年，审理的三千多件案件，没有一次错案，没有一次投诉，没有引发一起上访。
真正的做到了让原告放心，让被告信服，让群众满意。
总之，我们要发扬无私奉献的精神，积极投身基层，努力扎根基层，到执法办案第一线为党和人民建功立业，在司法实践中不断增进对群众的感情，密切与群众的血肉联系，坚持公正廉洁执法，不断提高执法公信力，让人民切实感受到社会的公平正义就在身边。
2.某大学要开设网络课程，考虑到知识产权的问题，好多老师都有抵触情绪，这个事情让你去协调，你如何做？【参考答案】在当今社会，由于网络课程的方便性、有效性，越来越多的人开始接受网络课程，大学也开始借助网络课程来完成对学生的教学工作。
但是由于网络课程的开放性，使得很多老师自己研发和编纂的一些学习方法有被他人剽窃和利用的可能性。
2012年上海公务员面试真题及答案
2012年上海公务员⾯试真题及答案 2012年3⽉11⽇上海市公务员⾯试真题及答案 上午⾯试题 1、忧患意识是中华民族的传统美德，请结合⾃⾝经历及所报职位谈谈你对忧患意识的理解。
由于质监局的⼯作是负责产品，⾷品，特种设备等的质量安全监督，直接关乎⼈民群众最根本利益，所以作为质监局的⼀员应该清楚⾃⼰的责任，基于当前的我国的实际情况，要充分认识做好质量⼯作既是当前的紧迫⼯作，也是⼀项长期⽽艰巨的任务，这就要求我们在⼯作中要狠抓落实，打好产品质量和⾷品安全的攻坚战。
如果是我，我要做到以下⼏⽅⾯来开展我的⼯作： 第⼀：作为⼀名公职⼈员，我要时刻谨记绝不能为了⼀⼰私利，随意妄为，我⾏我素，绝不能放松在思想上对⾃⼰的要求。
正确⾏使权⼒，要牢记权源于⼈民，也属于⼈民，切勿将权⼒当作个⼈风光的资本和谋取私利的⼿段。
始终对党和⼈民负责，时刻有⼀种如临深渊，如履薄冰的危机感，敢于接受群众的监督，常修为政之德，常思贪念之害，坚持执政为民，⾃觉地为⼈民把好关，服好务。
第⼆：要时刻保持积极的⼯作态度，以⼈民的利益为重，在⼯作中要尽职尽责。
第三：要不断的学习，应该有在快乐中学习，在学习中成长的态度。
勤奋学习是我们增长知识，提⾼本领，做好⼯作的前提。
现代科技迅猛发展，产业升级换代⽇益频繁，质监⼯作与⾼科技打交道成为常态，我们⾃⾝的科学素养如何，直接关系到我们的监管能⼒和服务⽔平。
2、⽬前校车安全成为⼈民群众⼴泛关注的问题，现在领带安排你对学校的校车安全使⽤情况做⼀个调查，你如何出炉? 接到任务后，根据⼯作量的⼤⼩，为了提⾼⼯作效率，⾸先我会组建⼀个团队，明确好分⼯。
其次做好计划， 选定调查形式：⽹络调查，学校⾛访，问卷调查。
确定调查对象，内容：校车的车检情况，校车数量和学⽣数量(看是否存在超载的可能性)，司机驾驶⽔平，家长反馈，学⽣⾃救和逃⽣意识。
形成初步计划，上交领导审批，审批通过后，按照⼈员分⼯，具体进⾏实施。
2012各省市公务员面试真题
一、海南省公务员面试真题2012年7-8月海南省公务员面试真题7月14日面试题1、民意调查结果，民众对媒体信任度百分之五十几，对政府只有百分之二十几，问怎么看，2、政府办事大厅办事难，让你了解情况，3、拆迁的某城中村火灾，村民认为是有人蓄意众火，要去政府门口静坐，你去安抚村民，怎么做？7月15日工商系统面试题1、中国个人捐款给慈善机构的比例为20%,而美国达到70%,有人说中国人不愿意做慈善,你怎么看?2、文化部门组织一个"送欢乐下乡"活动,如果由你来组织,你怎么做?3、你是某部门的工作人员,检查某企业是发现安全隐患,需要停业整顿,但是停业会导致企业不能给职工发工资,职工拿不到工资可能会出现群体性事件,请问你该怎么做?7月21日地税面试题1、某小学，按成绩来安排学生的座位，分数高的坐前面，分数低的坐后面，谈看法。
2、就某市学生安全问题，让你做一个校车需求的调查。
3、小李连夜准备了表彰资料。
但是出现了表彰名单错误，上级领导批评了他。
你作为小李的直属领导，你要如何安慰沮丧的小李。
现场模拟。
7月22日司法系统试题1、现在全国各地很多电视台举办各种晚会，都是请明星，拼大牌拼大腕，拼人气。
很多明星都在赶场，对此你怎么看？2、你单位为技术员工举行轮岗培训，而学员普遍有逃课现象，领导叫你去了解情况，你怎么办？3、最近你科室领导心情不好，总是对你的工作挑三拣四，有时候甚至前后矛盾，你该怎么办？7月28日党群题1、现在工作中出现”洗盘子”现象，有人干的越多摔得越多，受批评，有人干的少安全受表扬，从管理的角度谈谈你怎么看。
2、你刚进入单位，对工作有很多新见解、新提议，但是同事总是告诉你以前经验是怎么办的，不重视你的建议，你该怎么办？7月28日面试题1、现在有一种“洗盘子”现象，即“洗的盘子越多，不小心打碎的盘子就越多”，有人干的越多摔得越多，受批评，有人干的少安全受表扬，请你从管理的角度谈谈如何避免此类现象？2、现在存在讨巧现象，有些年轻干部在工作中追求表面现象，讨好上级领导，老好人思想。
2012年上海公务员申论考试真题及答案A卷
2011 年 5 月 1 日，《刑法修正案》（八）和修改后的《道路交通安全法》正式施行， 我国对醉酒驾车违法行为的处罚从行政处罚上升到更加严厉的刑事处罚。在过去，由于法 律法规对酒后驾车的处罚力度不够，再加上一些酒后驾车人员法制意识淡薄、安全意识不 强，存在侥幸心理，视交通法规于不顾等原因，导致酒后驾车屡禁不止。酒后驾车的危害 是不言而喻的。近年来，由于“酒后驾驶”引发的恶性交通事故案件屡屡危害公共安全， 引起了社会各界的广泛关注。如 2009 年 6 月 30 日，张明宝在南京江宁区醉酒驾车，沿途 撞倒 9 名路人，撞坏 6 辆轿车，酿成 5 死 4 重伤的惨剧，死者中还有一名孕妇。经检测， 肇事司机体内血液酒精含量高达每百毫升 381 毫克。同年 8 月 5 日晚，黑龙江鸡西市的张 喜军酒后驾驶路虎越野车冲进夜市人群，连撞 20 多人，造成 2 人死亡、26 人受伤。这次 修改后的《道路交通安全法》正式施行后，2011 年 5 月 1 日凌晨，北京、南京、广州、深 圳、重庆、杭州、哈尔滨等地交警部门纷纷设岗，查获多名涉嫌醉酒驾驶者，他们不但被 吊销驾驶证，而且被以“危险驾驶罪”起诉，受到刑事处罚。“醉驾入刑”这一新名词开 始出现在公众的视野里，在北京被查获的内蒙古司机李俊杰、哈尔滨的司机于洪浩等全国 各地因“醉驾入刑”的“第一人”被诸多媒体曝光。“醉驾入刑”提高了司机的违法成 本，对涉酒违法行为加大了处罚力度，对危险驾驶人员起到了很强的震慑和警示作用。同 时，电视、广播、报刊等社会力量广泛宣传酒后驾车的危害性和相关的法律法规，开办专 项整治宣传节目，引导文明的饮酒文化，并对典型个案进行曝光。再加上公安交警部门对 这项工作高度重视，执法力度和刚度极强，效果才如此显著。“醉驾入刑”已经成为约束 酒后驾驶的“撒手锏”，所以很多人不敢去触犯酒驾的“高压线”。
2012年3月10日上海市公务员考试面试真题及答案
2012年3月10日上海市公务员考试面试真题及答案(2) 来源：中公教育 / 更新时间：2012-03-133月10日下午考题1、目前社会管理方面遇到很多风险，结合自身实际及所报考职位，就如何规避谈谈看法一是在制定规范和制度时，应充分的论证，如果条件许可，可以建立公共政策风险评估机制，客观的预见政策执行后可能出现的各项后果及对社会造成的影响。
在平时的组织人事工作和行政管理工作中应做实基础，步步为营，切实把各项制度和组织的规范执行到实处，不出纰漏。
做到防患于未然。
二是对于常规的行政管理活动，应该做到心中有数，善于总结，根据以往的工作经验，出台风险管理预案及风险现场和善后的处理办法。
这样当遇到管理活动的风险时就可以直接进入风险处理程序。
三是对于非常规的行政管理活动，在做工作方案时应充分考虑可能遇到的各项风险，理顺工作的各个环节和流程，尽量避免风险的发生。
在做管理方案时，应多做备用预案和风险处理预案。
当风险发生时就会有备无患。
在遇到风险时应冷静处理，即调查现状及原因，秉承“快报事实、谨报原因”的原则，及时向上级汇报，听取领导的处理意见。
同时立即进入风险应对和善后处理阶段，启动风险管理各项工作预案。
2、（综合分析）政府柔性执法出现后，前几天有几位城管围着一个小摊贩，什么也不做，最终迫使小贩自己撤离，你如何看？几位城管围着小摊贩、什么也不做、最终迫使小贩自己撤离是柔性执法的一种体现。
柔性执法实质上是对严格执法、热情服务的一种整合。
“柔性执法”寓管理于服务之中，从“刚性执法”向“柔性执法”的转变，正是我国政府转变执政理念，坚持以人为本、执政为民、打造服务型政府的重要体现。
柔性执法有利于化解城管与群众之间的紧张关系，理顺城市管理关系；有利于重新树立城管在群众心中的良好形象，形成城管与群众之间的良性互动；有利于维护城市管理秩序，维护社会的和谐稳定。
当然，在柔性执法的过程中，仅仅使小贩主动撤离还是不够的，我们必须要坚持“疏导”结合，通过合理的城市规划，引导小贩在规定地点从事经营活动，真正做到以人为本、从百姓的需求与利益出发，不断完善服务、打造服务型政府。
2012年公务员面试真题
1.某市治理“三乱”，要治理城市当中行人乱扔垃圾、公共汽车乘客乱抛垃圾、店面经营业主乱倒垃圾等现象，领导让你去收集信息，你会怎么做？【参考答案】“三乱”即行人乱扔、车上乱抛、店面乱倒三种不文明行为。
“三乱”行为的存在严重影响了城市环境卫生，有损城市形象，不利于文明城市的创建。
现要针对“三乱”行为开展专项整治，领导让我去收集信息，我会按照以下方式开展工作：首先，对于此项工作的具体安排向领导进行请示，如收集信息的时限、治理“三乱”行为的具体时间、对所收集信息有无特殊要求、信息结果上报形式等。
其次，确定此次收集信息所需方案。
将城区划分成若干片区，着重关注繁华地段及公园等休闲场所；查阅已有的市民通过电话或政府网站反映此类情况的记录档案，将被举报的有“三乱”现象的区域作为重点区域进行调查；确定执行时间。
指派人员到相应片区进行实地走访，观察“三乱”现状。
再次，在实地走访中的具体做法包括：了解片区内垃圾箱设置情况；针对片区内的“三乱”现象集中区域、人群等信息询问居民及清洁工人；去公交总站向司机及乘务员了解情况；走访中遇到“三乱”现象进行拍照，并对该行为人员及时进行说服教育。
最后，对所收集信息进行归纳整理，并对“三乱”现象的具体情况、原因进行分析，同时以此为依据提出对策，最终形成汇总报告，上报领导进行审阅。
此外，通过报纸、新闻等媒体或政府网站发布相关信息，让市民对“三乱”行为予以重视。
2.政府提出对工作人员延长退休年龄，有人支持，有人反对，你怎么看？【参考答案】目前，我国是否应延长退休年龄，已成为各界人士所热议的话题，有人支持，有人反对，且都有各自的考虑，也都有一定的道理。
支持方观点：第一，当前中国已进入老龄化社会，老龄人口所占比重大，给子女带来的赡养压力也日益增大。
第二，近年来，各国改革方面普遍有延长退休年龄的倾向，以顺应人口预期寿命的延长及人口老龄化，这是适应社会发展需求的一种进步的表现，因此，延长退休年龄是大势所趋。
2012年上海市公务员行测真题及答案(B类)
2012年上海市公务员录用考试《行政职业能力倾向测验》B卷第一部分言语理解与表达能力15分言语理解与表达能力部分包括三种类型题目，均为单项选择题。
每小题给出的4个选项中，只有1项是最符合题意的，请将正确选项选出，并在答题卡上将相应的字母涂黑。
不选或错选，该题均不得分。
（共25题）一、选词填空（1-5题）：根据题意，从所给的词语中选出最恰当的词语填入空格内，从而使句子的意思表达得最准确。
请开始答题：1.依次填入下列各句横线处的成语，与句意最贴切的一组是（）①《漫步华尔街》热销30余年仍经久不衰，很大程度上是因为本书构思新颖、________、创见频出而又资料翔实，它为投资者在险象环生的华尔街上引路导航。
②“晴天水潋滟，雨天山空蒙”的杭州西湖，无论雨雪晴阴早霞晚辉，还是春花秋月夏荷冬雪，都独具风韵，若想去“不雨山长涧，无云山自阴”的十里梅坞品茶，更见山有美貌，坞有灵水，以茶生文，以文茗茶，________。
③人们选择和布置这么一个场面来作为迎春的高潮，真是________。
④大家都很熟识的黄山谷的书法，在宋代要算是________的了。
A.不落窠臼，匠心独运，独树一帜，别具一格B.独树一帜，匠心独运，不落窠臼，别具一格C，独树一帜，别具一格，不落窠臼，匠心独运D.不落窠臼，别具一格，匠心独运，独树一帜2.在生活中出现摩擦、不快和委屈是常有的事，我们不能以针尖对麦芒，因为怨恨就像是一只气球，越吹越大，最后膨胀到无法控制的地步。
要消除怨恨，我们应该不念旧恶，不计新怨，________。
（）A.退一步海阔天空B.得饶人处且饶人C.偷得浮生半日闲D.直挂云帆济沧海3.无恒________而有恒________者，唯士为能。
若民，则无恒________，因无恒________。
苟无恒心，放辟邪侈，无不为已。
及陷于罪，然后从而刑之，是罔民也。
（）A.产、心、产、心B.心、产、心、产C.心、产、产、心D.产、心、心、产4.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（）①表达________清晰，无拖泥带水语无伦次，是一个人具有良好文化素养的体现。
2012年公务员面试真题典型例题及答案
1、有人投诉垃圾乱倒，噪音污染，领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为整改提供参考依据，请问你该如何组织这次调查?【试题类别】组织管理【考查要素】组织、管理、协调能力【思路点拨】这是一个典型的给材料的组织管理题型，考生要想回答问题具有针对性，就要在给出材料背景之下，明确个人身份的前提下进行分析和思考。
而且，在回答这类问题时一方面要了解调查活动的组织特点，通过对象的多元化以及调查对象的多样化等方式保证调查结果的真实与全面;另一方面，要凸显自己作为组织这次调查工作的负责人应体现的组织、管理和协调能力，体现出此类题型要考核的能力。
【参考答案】垃圾和噪音不仅破坏居民的正常生活环境，影响居民的工作和休息，建筑垃圾体积较大甚至可能会占用正常出行道路，给小区玩耍的孩子带来安全隐患，如果处理不好还会给群众造成政府工作不力的不良印象，所以作为该辖区的城管人员，为了能够为此次整改提供更为可靠的参考依据，我会周密统筹，获得最为详实的调查结果。
首先，我会和领导沟通确定此次摸底调查的大致范围和时间节点，和派给我的摸底调查小组工作人员碰头讨论，按片分工进行调查，提高工作效率，并且针对小区的具体情况提前准备好调查问卷，问卷问题应根据此次调查目的大家讨论决定，同时备以小礼品等相关物品，为摸底调查做好准备。
其次，我作为此次摸底调查工作的组织者，在调查过程中会督促工作人员认真、细致的做好调查工作。
一方面，安排调查人员亲自到小区内各个堆放建筑垃圾的地点进行现场查看，了解堆放垃圾的位臵、体积等具体情况;另一方面，安排调查人员根据针对小区居民、社区委员会以及建筑单位分别进行调查了解情况。
如对社区居民通过走访、问卷调查以及电话调查等方式，了解噪声发生时间、声音大小等具体情况，在调查过程中注意要亮明身份，避开午休时间以及晚间休息时间打扰群众，必要时配发礼品并耐心细致的进行交流，争取小区居民的配合，获得最为详细、真实的信息并做好记录;对于小区居委会的工作人员也可以通过走访和电话访谈的方式了解施工单位和垃圾、噪声污染等具体情况，请其提供相应信息;对于施工单位的相关负责人进行走访必要时进行暗访，了解其工作时间、规定倾倒垃圾地点以及困难等状况。
2012公务员面试真题与详细答案
每日一练作为一个政府工作人员，应当怎样对待和处理一些突发事件?2009.9.141）了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其了解专业知识与录用职位是否相符，作为对专业知识笔试的补充。
面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
（2）根据应试者提供的个人简历或求职登记表的实况，实施相关的提问，查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验。
通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及处理问题的能力等。
【参考答案】(1)必须十分重视突发事件。
突发事件是超常事件的一种，往往是由某些未曾预料的因素造成的。
这类事件，发生突然，时间紧迫，影响面大，如不及时妥善处理，势必妨碍日常工作的运行。
因此，遇事者不能掉以轻心，应当慎重对待，及时作出处理。
(2)处理突发事件，要特事特办。
突发事件是在特定环境下产生的，有其矛盾的特殊性。
只有弄清它的前因后果、来龙去脉，把握事件的全过程，找到问题的症结所在，采取对症下药，因事处置的方式，才能恰到好处地解决问题。
公务员在处理这类事件时，既要坚决果断，又要谨慎细致。
(3)处理突发事件，有赖于领导高超的决策能力和领导艺术。
一般而言，应首先分清问题的性质，并决定相应措施，以免事态扩大；继之在摸清情况的基础上，使问题得以妥善解决。
你是新录取的公务员，在你工作的科室中，既有你的老师，也有你上学时的学长。
还有大学时代的同学。
他们有时在你面前摆资格。
对此，你会怎样处理?【参考答案】(1)对于老师、学长、同学在工作之余摆资格，一定要表示理解，并相应地尊重他们。
(2)对于他们在工作中摆资格，一定要与他们多交流，说明工作中就是同事关系，领导与被领导的关系，以得到他们的理解和支持。
在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。
在大多数情况下。
这种批评是对的，但也不排除领导者有时会做出错误的批评。
在这种情况下。
上海面试真题
2012年上海公务员面试真题3月10日上午1、（岗位匹配+自我认知）结合你自身经历以及所报考的职位谈谈你对“奉献”的理解。
2、（综合分析+人际协调）某大学要开设网络公开课，考虑到知识产权等因素，好多老师都有抵触情绪，这个事情让你去协调，你如何做？？3、（综合分析+计划组织）某社区文化活动中心使用率不高，请你从社会管理的角度谈一谈，如何使其更有效的使用丰富群众的生活？4、（应急能力+人际协调）某图书馆总有人用私人物品占座，作为图书馆管理人员，请你去协调这个问题，你将如何做？5、专业题......3月10日下午1、（岗位匹配）目前社会管理方面遇到很多风险，结合自身实际及所报考职位，就如何有效规避谈谈看法。
2、（综合分析）政府柔性执法出现后，前几天有几位城管围着一个小摊贩，什么也不做，最终迫使小贩自己撤离，你如何看？3、（计划组织）城乡结合部双休日出现旧货市场，如果管理规范，谈谈措施。
4、（人际协调）禁烟条例出台以后，你办公室还是有同事不遵守，请问你如果处理。
3月11日上午1、（岗位匹配）结合报考岗位谈谈对忧患意识的理解，如何在工作中保持居安思危的状态，如果是你，将如何开展工作。
2、（计划组织）目前校车安全成为人民群众广泛关注的问题，现在领导安排你对学校的校车安全使用情况做一个调查，你如何处理？3、（综合分析+应急能力）去年铁道部推出网络售票和电话订票，群众反映网络拥堵，电话打不通，订票难，请问你是如何理解此事？4、（人际协调）小区内发生多起盗窃事件，居民找到物业公司要求赔偿，物业公司表示未有先例，不予赔偿，请问如果由你代表物业公司来协调此事，请问如何处理？3月11号下午第一题：结合自身经历与所报考岗位谈谈信念第二题：随着城市化快速发展，农民工的合法权益和社会保障问题凸显，你怎么看第三题：你所在社区，选举社区委员会代表，投票数45％以上获选，你怎么组织第四题：某地农家乐红火，但是交通干道少，有农民在路边推销农产品与强拉客，你怎么解决3月12日上午1、（岗位匹配）政府和公务员的本质就是服务，请结合自身经历和报考职位谈谈“服务意识”？2、（综合分析）免费微薄午餐从民间发起，到政府参与、支持。
2012年上海市公务员考试行测真题及答案解析
2012年上海市公务员录用考试第一部分言语理解与表达能力一、选词填空（１～５题）：根据题意，从所给的词语中选出最恰当的词语填入空格内，从而使句子的1.‚知屋漏者在宇下，知政失者在草野‛。
是的，如果主政者井蛙观天，孤陋寡闻，视世情必________ ，察时势则________，一不小心就会压抑活力，积攒怨气。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
A.管窥蠡测如坐云雾B.管中窥豹不知所以C.盲人摸象如梦初醒D.洞若观火如堕烟海2.在有关科学实践中，没有________的仪器，经过________的调查，进行________的论证，往往很难得出正确的结论。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
A.周密严密细密B.精密周密细密C.细密严密周密D.精密周密严密3．我们的宣传思想工作，必须以科学的理论________人，以正确的舆论________人，以高尚的精神________ 人，以优秀的作品________人，不断培养和造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
Ａ．武装开导塑造感染Ｂ．指导武装造就鼓舞Ｃ．武装引导塑造鼓舞Ｄ．引导武装造就感染4.拍纪实作品就像熬中药一样，需要慢火，需要工夫。
我常常觉得，纪实作品就像齿轮一样，少了哪一个环节也转动不起来——少了哪个阶段的作品，都无法很好地反映整个时代的________。
只有把每个时期的东西都________记录下来，才可以好好地进行总结和________。
我始终觉得，我要追求的，就是________的效果。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
A.变迁连续比照滴水穿石 B.面貌完整归纳一鸣惊人C.联系分别分析细入毫芒D.轨迹真实反省积少成多5.我一生走南闯北，甚至出访欧美，然而想不到对自己少年时________的松花江，却________。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
A.日思夜想素昧平生B.望穿秋水望洋兴叹C.大名鼎鼎闻所未闻D.魂牵梦萦缘悭一面二、语句表达（６～１０题）：从词语运用、语法结构等方面对给出的语句作出判断。
2012年上海市公务员考试申论真题及答案解析
2012年上海市公务员录用考试二、给定资料１．２００８年红网的‚百姓呼声‛，２００９年人民网的‚地方领导留言板‛与胶东在线的‚网上民声‛，２０１０年奥一网的‚网络问政‛先后荣获中国新闻奖一等奖（新闻名专栏奖）。
这些获奖栏目都发出了一个强音：网络问政已经成为了中国社会的一种现象或者趋势。
网络问政对于推动当今中国政治沟通具有重要作用。
一是创新了政治沟通的方式。
网络环境促使传统的科层制沟通方式转向扁平制沟通方式，网络问政这种政治沟通新范式极大地缩短了政府和民众之间的沟通距离，使得政府的形象更具亲和力。
二是拓宽了政治沟通的通道。
网络问政改变了传统的单一通道的信息传输机制，建立多通道的信息传输体制，弥补传统政治沟通时间长、成本高、互动不足的缺陷，形成一个纵横交错、四通八达于各政府部门和广大网民之间的沟通网络。
三是扩大了政治沟通的范围。
网络问政既提供给政府更广大的范围以收集民意，也提供给民众一种介入政治生活、参与政治过程、行使公民权利的合法性新路径，是政治沟通从形式性走向实质性的重要体现。
从胶东在线‚网上民声‛运作实践来看，作为政治沟通的网络问政平台能够发挥‚三大利器‛的作用。
让网民有说话的地方，担当民意伸张的显示器；发挥媒体舆论监督职能，担当舆论监督的压力器；有效解决网民反映的问题，担当解决问题的助推器。
显然，从民意伸张到舆论监督，再到问题解决，网络问政平台具有明确的、清晰的、逻辑的、内在的价值取向。
２．２０１０年６月，人民网、新华网、中新网等２０多家全国知名网络媒体的记者走进首届十大（县级）‚中国最具幸福感城市‛——Ｚ省Ｗ市，一起感知幸福、倾听幸福、品味幸福。
６月２５日，Ｗ市市委书记在接受采访时表示，市委、市政府将会让这座幸福城市在２０１０年走向更幸福，改善民生是一切民生工作的出发点和落脚点，也是‚幸福‛的民生落脚点。
民生问题事关群众切身利益，Ｗ市委市政府还注重通过各种渠道问政于民，倾听群众的呼声与需求，完善各项政策的制订和实施。
上海市公务员考试行政职业能力测试真题2012年
上海市公务员考试行政职业能力测试真题2012年(总分：140.00，做题时间：120分钟)一、考生须知 (总题数：1，分数：0.00)二、第一部分言语理解与表达能力 (总题数：5，分数：5.00)1.“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。
是的，如果主政者井蛙观天，孤陋寡闻，视世情必________ ，察时势则________，一不小心就会压抑活力，积攒怨气。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
（分数：1.00）A.管窥蠡测如坐云雾√B.管中窥豹不知所以C.盲人摸象如梦初醒D.洞若观火如堕烟海解析：【答案】A。
解析：“洞若观火”形容观察事物明白透彻；“如梦初醒”比喻过去一直糊涂，在别人或事实的启发下，刚刚明白过来。
据“井蛙观天”、“孤陋寡闻”可知题干含贬义色彩，故排除C、D。
“如坐云雾”比喻头脑糊涂，不能辨析事理。
“不知所以”意为不明白什么原因，“察时势”逻辑上不关乎原因，排除B。
本题答案为A。
2.在有关科学实践中，没有________的仪器，经过________的调查，进行________的论证，往往很难得出正确的结论。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
（分数：1.00）A.周密严密细密B.精密周密细密C.细密严密周密D.精密周密严密√解析：【答案】D。
解析：精密：精确细密，强调“精确”，多用于形容仪器、设备等；周密：周到而细密，强调“周全”，多用于形容计划、调查等；严密：周到，没有疏漏，强调“严谨”，多用于形容理论、论证；根据词语适用的对象，可知题干中的搭配关系只能是“精密的仪器”、“周密的调查”、“严密的论证”，故正确答案为D。
3.我们的宣传思想工作，必须以科学的理论________人，以正确的舆论________人，以高尚的精神________ 人，以优秀的作品________人，不断培养和造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
（分数：1.00）A.武装开导塑造感染B.指导武装造就鼓舞C.武装引导塑造鼓舞√D.引导武装造就感染解析：【答案】Ｃ。
上海公务员考试(2012)综合管理真题及详细解答
2012年上海市公务员录用专业科目考试《综合管理》试卷一、单项选择题(1—60题，本题型每题0.5分，共30分。
每小题给出的4个选项中，只有1个选项是最符合题意的，将正确的选项选出，并在答题卡上将相应的字母涂黑。
不选或错选，该题均不得分。
)1.为了更加有效地解决某一公共问题，某个行政机构组成了一个行动小组，该小组实行轮流制的集体领导，在决策方式上主要采取德尔菲法，该小组在决策体制的结构方面，属于。
A. 方案式结构B. 科层式结构C. 矩阵式结构D. 非正式结构2.组织目标关系到组织管理活动的效果，现代组织学表明：组织管理效果=。
A. 目标方向×工作效果B. 目标方向×工作效益C. 目标方向×工作效能D. 目标方向×工作效率3.公共政策评价是依据一定的标准和程序，对政策执行的效果、效益、效应加以考察、判断和评定，并把评价结果反馈到决策部门以便对政策的前景和变迁作出决定的过程。
公共政策的评价方法主要有比较分析法、整体评价法和。
A. 结构功能分析法B. 理论实践分析法C. 规范经验分析法D. 成本效益分析法4.任何政策都是在一定的环境下形成和运行的，环境是公共政策运行的外部条件。
其中，既决定了公共政策运行的智力条件，也为公共政策的运行提供了一定的伦理和心理基础。
A. 政治—法律环境B. 伦理—道德环境C. 社会—文化环境D. 历史—传统环境5.按生产要素分配和国民收入再分配之间的关系，实际上就是功能收入分配与规模收入分配之间的关系。
功能收入分配是以由企业为中心进行的。
A. 国民收入宏观层次的再分配B. 国民收入微观层次的再分配C. 国民收入微观层次的初次分配D. 国民收入宏观层次的初次分配6.公共支出，也称财政支出或政府支出，是政府为履行其职能而购买相应商品和劳务从而支出的一切费用的总和。
政府进行货币资金支出的活动，其行为依据是。
A. 社会需要B. 选民心声C. 市场状况D. 法定事权7.以法律是否有明确规定和要求为标准，行政程序可分为。
2012年上海市公务员考试(政法)真题试卷(题后含答案及解析)
2012年上海市公务员考试（政法）真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题1．世界各国沿用的法律体系基本上可分为大陆法系和英美法系，下列关于大陆法系和英美法系的说法，正确的是( )。
A．大陆法系的诉讼程序以原告、被告及其辩护人和代理人为重心，具有纠问程序的特点B．大陆法系是成文法系，其法律以成文法即制定法的方式存在C．英美法系强调法官只能援用成文法中的规定来审判案件D．英美法系习惯于用法典的形式对某一法律部门所涉及的规范做统一的系统规定正确答案：B解析：目前，世界各国沿用的法律体系基本上可分为两类：大陆法系和英美法系。
大陆法系又称罗马法系、民法法系、法典法系或罗马一日耳曼法系，是承袭古罗马法的传统，仿照《法国民法典》和《德国民法典》的样式而建立起来的法律制度。
欧洲大陆上的法、德、意、荷兰、西班牙、葡萄牙等国和拉丁美洲、亚洲的许多国家的法律都属于大陆法系。
英美法系又称英国法系、普通法系或判例法系。
我国香港地区和英国以及美国等采用的是英美法系。
两大法系的主要差异有：第一，法律渊源不同。
大陆法系是成文法系，其法律以成文法即制定法的方式存在，它的法律渊源包括立法机关制定的各种规范性法律文件、行政机关颁布的各种行政法规以及该国参加的国际条约，但不包括司法判例。
英关法系的法律渊源既包括各种制定法，也包括判例，而且判例所构成的判例法在整个法律体系中占有非常重要的地位。
故B项正确。
第二，法律结构不同。
大陆法系承袭古代罗马法的传统，习惯于用法典的形式对某一法律部门所涉及的规范做统一的系统规定，法典构成了法律体系结构的主干。
英美法系则很少制定法典，习惯用单行法的形式对某一类问题做专门的规定，因而，其法律体系在结构上是以单行法和判例法为主干而发展起来的。
故D项错误。
第三，法官的权限不同。
大陆法系强调法官只能援用成文法中的规定来审判案件，法官对成文法的解释也需受成文法本身的严格限制，故法官只能适用法律而不能创造法律。
上海2012年面试问题
3月 14日上午1、（岗位匹配）结合自身经历和所报考职位谈谈如何“预防和应对危机”。
2、（综合分析）俗话说，“远亲不如近邻” ，而现如今，邻里之间都互相不认识，你怎么看？3、（计划组织）现在旅游景区涨价问题突出，请你出台一份指导意见，你怎么做？4、（人际协调）现在很多年轻人在墙上涂鸦，小区居民不满，你怎么协调？ 3月14日下午1、（岗位匹配）结合自身经历和报考岗位谈谈对“大局观”的理解。
2、（人际协调）池塘污染，鱼苗死亡，村民有意见，如果让你去解决这个问题，怎么处理？3、（应急能力）在居民区建电信基站，旁边居民有意见，如果让你去处理，怎么解决？4、（计划组织）小区居民响应对“无偿献血”反应比较冷淡，如果让你去组织，你怎么办？ 7月 1日（第二轮面试）上午：1、事不避难，敢于担当2、无常鲜血人少，存血率低，该怎么看待？3、地铁推出爱心伞但是流失严重如果你来管理怎么办（该小题由lsleeping 提供）？4、生活垃圾厨余垃圾推进不利，请问如何处理？下午：1、政策、规章的落实，都需要原则，结合你的经历和报考岗位谈谈原则。
2、90 年代以来，农村人大学生的比例逐渐减少，有些教授担忧“寒门难处贵子”，谈谈你的看法。
3、某企业排污，有些养殖户受到损失并提出赔偿，如果你是政府工作人员，让你制定一个解决方案，你会怎么做？4、现在政府考虑到一些老人的行走方便，拟在多层修建电梯，需要楼里三分之二的人同意，但是有些居民不同意，并且不同意参与资金筹集建设，由你来协调，你会怎么做？ 7月 2日（第二轮面试）1、结合工作经历和所报岗位谈谈如何在工作中讲求成效？2、请你谈谈对食品安全问题的看法？3、关于老龄化问题，请对 80 岁以上的老人实行居家养老，设计一个方案。
4、学习雷锋精神的活动，有些同事不愿参加，如何引领他们参加？1、结合工作经历和所报岗位谈谈你对工作主动性的看法？2、目前网络对一些道德滑坡评论，有的认为是局部的，有的认为很严重，你是怎么看的？3、当前物价高，某社区想蔬菜市场引进社区，你负责怎么组织？4、某小区有一家快递公司，经常深夜加班，撕裂包装，居民反映扰民，你怎么来处理此事？。
2012上海市公务员申论A卷参考答案和解析
2012上海市公务员申论A卷参考答案和解析一、概括“资料1-4”的主要内容。
（10分）要求：语言精练，层次要点清楚，字数不超过200字。
【解析】考生阅读题干，要注意以下三处关键点：第一，“资料1—4”，指明了作答的范围这在四则材料当中第二，“主要内容”。
要求概括主要内容，就是“资料1—4”的浓缩版，要点主要包括成就、问题、造成的影响，以及解决问题的对策等。
第三，层次要点清楚。
作答要求非常明确，首先答案涵盖要点要全面，其次要点与要点之间应当存在一定的逻辑关系。
整体来看，资料层次感比较容易明显。
简单来说可以分成三个部分。
第一部分是资料1，谈的是出现社会问题的宏观背景，主要谈到我国正处于社会转型期，发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依旧突出，解决各种社会问题的物质基础还比较薄弱；第二部分是资料2，涉及到问题的中观层面，在工业化、城镇化、市场化、信息化和国际化的过程中出现了大量新的社会事务和社会问题；第三部分是资料3—4，这两则资料则从微观层面铺展开来，主要谈制度的执行力度问题，列举了两个例子，一是《道路交通安全法》的刚度执行，二是新修订的《公共场所安全管理条例实施细则》的难以执行。
通过对比得出制度的科学制定和有力执行的重要性。
将上面提炼出的要点加以整合，就可以作为答案书写到答题纸上了。
【参考答案】我国经济实力和综合国力显著增强，为解决社会管理领域问题打下物质基础，但是发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出，社会管理难度大大增加。
这主要体现在两方面：一是近年来出现大量新的社会事务和社会问题，社会管理难度加大；二是制度在执行过程中落实不到位。
为此，政府需要进行全新的社会管理制度的科学设计和安排，并且在制度执行上注重连贯性、科学性和有效性。
二、如何理解健全和完善社会管理格局的十六字方针“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”。
（10分）要求：准确、简明、字数不超过200字。
【解析】通过阅读题目可知，本题的作答任务是谈谈对“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”这十六字方针的理解。
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2012年3月12日上海市公务员考试面试真题及答案
3月12日上午考题
1、政府和公务员的本质就是服务，请结合自身经历和报考职位谈谈“服务意识”？
答：公务员的服务意识是公务员在依法保证机关、企业、事业组织和公民个人等社会公众的权益实现，而提供服务的行为过程中所具有的信念、观念。
作为国家行政主体的公务员，其素质及价值取向直接关系到政府在人民心目中的形象与地位，更是建设服务型政府的关键所在。
正是由于公务员代表政府所承担的公共服务，所以公务员的服务理念和行为直接反映了政府的公共服务职能的履行程度和成效。
因此，公务员在履行政府公共服务职能的过程中，服务意识是不可或缺的。
在读书期间，我曾经担任过班级的生活委员，为同学们学习生活中遇到的问题积极服务，在我的思想中就树立起了为同学尽心尽责服务的意识，时刻准备着联系学校的教务处为同学们解决日常遇到的困难，从同学的需要出发，在思想意识上做好为同学服务的准备。
我所报考的职位是街道办事处的一名普通科员，是一名基层的公务员，若想更好的为人民服务，首先要从思想上意识到为人民群众服务的重要性，深入群众，知民之所急，想民之所想，一切的工作要从人民的切身利益出发，树立起为民服务的意识，并贯彻到日常的工作中去，多倾听人民的呼声，多向领导汇报与请示，拉近人民与政府之间的距离，进而更好的为人民服务
2、免费微博午餐从民间发起，到政府参与、支持。
谈谈你的看法。
答：【背景】“免费午餐”是由邓飞等500多名记者和国内数十家媒体联合中国社会福利教育基金会发起的公益项目。
该项目倡议每天捐赠3元为贫困地区学童提供免费午餐。
它致力于帮助因家庭贫困而没有钱享受营养午餐的学生，同时呼吁更多爱心企业和人士加入到活动中，通过社会捐助的力量，对一些贫困山区学校简陋的厨房条件予以改善。
2011年4
月2日正式启动。
2011年10月26日，国务院决定启动实施农村义务教育学生营养改善计划。
这一计划的出台体现了政府与社会形成了很好的良性互动，从而产生了良好的社会效益，我对此持支持态度。
这一计划的广泛传播源于微博，作为新兴的交流手段，它具有简单方便，快捷有效等优点，因此能够在民间迅速的得到推广和传播。
由此看来，我国政府也应本着顺应时代潮流和与时俱进的思想。
更好的倾听人民群众的呼声，顺应民意，从职能型政府向服务型政府转变。
各地方政府建立政务微博就是一个很好的举措。
政府参与民间发起的活动并最终以计划的形式出台落实，更有利于计划的广泛开展和社会影响的扩大，有利于我国精神文明建设的开展，这不仅体现了政府关注民生，也充分的践行了“建设服务型政府”的理念，对于提高整个社会的公德意识也有很大的帮助。
从发展教育的角度考虑，贫困地区的孩子从此不再忍饥挨饿上学读书，政府为贫困地区的孩子提供了饮食上的资助，为孩子们正常读书受教育提供了物质上的保障。
百年大计，教育先行，只有保证了祖国未来的孩子们的基本饮食，才能更好的使孩子们将精力全心全意的投入到学习中。
从个人角度出发，我们也应该积极投身到这一活动中来，以切身行动支持这项活动，帮助更多贫困的儿童吃上饭上好学读好书，也要通过微博广泛的传播，为这项活动的顺利开展尽自己的一份力量，尽自己的力量扩大这项活动的影响力与社会效益。
3、组织到西部支教、助教活动，由你负责具体组织，你如何组织这项活动？
答：首先，与负责此次支教、助教活动的主管领导请示与沟通，了解此次活动的主要活动地点与重点支教区域，明确这次活动的目的与所要取得的效果。
从而确定支教规模与持续的时间，进而确定预算，然后做出详尽的出行计划，了解当地的路况，安排好支教老师的出行，保障安全。
其次，与当地教育部门取得联系，了解支教的对象，即何种学生最需要何种支教老师，深入了解当地的教育情况，师资的分配情况，从而做到有针对性的安排支教老师的人员构成。
然后，通过网络或微博等快速高效的信息发布平台发布支教、助教活动信息并深入到本地的各个高校和学校，在食堂，校门口，学校水房等人员密集，流动性大的区域进行宣传，可采用散发传单，张贴公益广告，发布网络公开信息等等。
最后，组织支教老师前往支教地点，安排支教老师的食宿和学校的分配。
在活动过后做一个详细的总结并向上级领导汇报，还要通过媒体宣传支教、助教所取得的积极成果已取得更大的社会效益。
4、社区租借场地开展活动，社区居民认为很吵闹影响休息，社区与居民发生冲突，你作为举办此次活动的社区负责人，你如何解决？
答：首先，作为此次活动的负责人，我会第一时间赶到现场，在场外要对社区居民进行说服和解释，并真诚道歉，并立即暂停此次活动还居民一个安静的生活环境。
其次，联系居民代表择日改在白天或者影响不到居民休息的地方重新组织这次活动，保证活动的完整性。
最后，深刻反思此次时间所带给我们的经验教训，举办活动之前要实现征求好居民的意见，避免此类冲突再次发生
3月12日下午考题
1、（岗位匹配）结合自身经历和报考岗位谈谈公共管理中的”公平“问题。
2、（综合分析）轻轨周边出现黑三轮现象，周边居民由于经济能力不好靠此谋生，如何看这一现象。
3、（计划组织）某小区附近没菜场，现决定早晚定时开设菜场，策划一可行方案。
4、（人际协调）某大型小区停车位不足，外来车辆乱停，造成车身被划，轮胎扎破，打架斗殴，如何协调？。