关于来客招待管理规定
公务接待管理制度（6篇）
公务接待管理制度为严格贯彻落实上级转变作风、厉行节约精神要求，进一步规范医院接待工作，切实提高接待工作效率和水平，全面展示医院良好的精神面貌，特制定本制度。
一、接待原则实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌的原则。
二、接待范围(一)上级领导及有关主管部门来院检查指导工作的；(二)邀请国家、省领导、专家来院指导授课、会诊的；(三)邀请市级领导、专家来院指导、授课、会诊的；(四)外地医院等部门来院交流、考察等公务活动的；(五)因协调其它部门支持工作需给予招待的；(六)科室加班误餐按照加班工作餐制度执行。
三、接待地点、标准及程序因创无烟医院，原则上接待不提供香烟。
接待程序：1、所有公务来客接待，经汇报院领导后，由院办公室确定接待标准和地点。
2、办公室主任协调有关科室落实接待计划，以对等、对口原则确定共同参与接待的人员。
本制度自公布之日起实施。
公务接待管理制度（2）是组织机构为规范公务接待活动而制定的一套管理办法和规定。
它主要包括以下要点：1. 组织原则：明确公务接待活动的组织责任和权限，确定主管部门并明确工作职责。
2. 接待对象：明确接待对象的范围和条件，包括国内外政府官员、企事业单位负责人、外宾、来访考察团等。
3. 接待规范：明确接待活动的时间、地点、形式等要求，确保接待活动正式、庄重、公正。
4. 接待预算：制定公务接待费用预算制度，明确各项费用的申报、审批和报销程序，确保费用合理、透明。
5. 接待宴请：要求宴请合理、节俭，严禁铺张浪费。
明确宴请的规模、菜单、预算等要求。
6. 礼品赠送：规定接待礼品的标准、用途、范围，严禁收受或赠送超过规定的礼品。
7. 纪律要求：明确公务接待活动的纪律要求，严禁违反纪律，如非法接受礼品、违规从事经营活动等。
8. 监督机制：建立公务接待活动的监督机制，加强对公务接待活动的监督和审计，确保制度执行的有效性。
以上是一些公务接待管理制度的主要要点，不同组织机构根据具体情况还可以适当增加或调整。
公司客餐招待管理制度
公司客餐招待管理制度第一章总则第一条为规范公司客餐招待行为，维护公司形象，保证公司各项业务活动的顺利进行，特制定本管理制度。
第二条公司客餐招待管理制度适用于公司所有员工，包括管理人员、普通员工以及外派人员。
第三条公司客餐招待管理制度遵循公平、公正、廉洁原则，严格遵守相关法律法规和公司规章制度，杜绝腐败、贪污和浪费现象。
第四条公司客餐招待范围包括但不限于：公司业务招待、客户招待、合作伙伴招待、重要媒体招待等。
第五条公司客餐招待管理工作由公司董事会或者公司指定的管理部门负责监督和执行。
第二章客餐招待范围第六条公司客餐招待的范围包括但不限于：餐饮、住宿、交通、礼品、门票等。
第七条公司客餐费用应根据具体情况进行合理安排，确保公款使用透明、合理合法。
第八条公司客餐招待应遵循节俭原则，避免奢侈浪费行为。
第九条公司客餐招待应注意礼貌待客，主动为客人提供便利服务，倡导礼尚往来的企业文化。
第十条公司客餐招待应坚持以客户需求为导向，做到尊重客户、理解客户、服务客户。
第三章客餐招待管理程序第十一条公司员工在进行客餐招待前，应提前向主管领导或者相关部门报备，说明招待对象、时间、地点以及费用预算等。
第十二条公司员工应严格遵守公司相关规定，严禁违规招待行为。
第十三条公司员工在进行客餐招待时，应保留相关票据和发票，并及时报销。
第十四条公司员工不得私自增加客餐招待费用，如有违规行为，将依照公司规定进行处理。
第四章客餐招待监督检查第十五条公司内设监督检查部门，负责对公司客餐招待行为进行监督和检查。
第十六条监督检查部门应定期对公司客餐招待行为进行抽查，发现问题及时处理。
第十七条公司员工如有违反客餐招待管理制度的行为，监督检查部门将严肃处理，涉及贪污腐败的，移交司法机关处理。
第五章客餐招待奖惩机制第十八条公司将根据员工在客餐招待管理工作中的表现，设立奖励机制，对表现突出的员工予以表彰。
第十九条公司将建立健全的惩戒机制，对违反客餐招待管理制度的员工进行批评教育、警告、甚至开除等处理。
公司招待客户管理制度
公司招待客户管理制度一、目的和原则本制度旨在规范公司对客户的接待行为，确保每一次的客户招待都能体现出公司的良好形象，并增进与客户的合作关系。
招待活动应遵守诚信、公平、透明的原则，确保资源合理分配，严禁任何形式的浪费和不正当利益输送。
二、适用范围该管理制度适用于公司全体员工在招待国内外客户时的所有相关活动，包括但不限于业务洽谈、工作餐宴、休闲娱乐、交通安排及住宿等。
三、管理职责1. 总经理负责最终审批招待计划，并对重大招待活动进行指导。
2. 市场部负责制定详细的客户招待方案，包括日程安排、场地预订、餐饮选择等。
3. 财务部负责审核招待费用预算，确保费用使用的合理性和合规性。
4. 行政部负责执行招待方案，包括接待人员安排、车辆调度、住宿预定等具体事宜。
四、操作流程1. 提交招待申请：员工需填写《客户招待申请表》，明确招待目的、预计费用、招待内容等。
2. 审批程序：申请表须经部门负责人审核后，提交至市场部制定方案，再由财务部审核预算，最后呈交总经理批准。
3. 实施招待：行政部根据批准的招待方案组织实施，确保每一环节符合标准。
4. 费用报销：招待结束后，相关人员需提交费用凭证，按公司规定流程报销。
五、费用标准公司设定不同级别的招待标准，根据客户的重要性、合作潜力等因素综合考量。
所有费用必须严格控制在预算范围内，超出部分须提前申请额外批准。
六、监督与考核1. 设立专门的审计团队，定期对客户招待活动进行审计，防止违规操作。
2. 对于违反招待管理制度的行为，公司将视情节严重程度给予相应的纪律处分。
3. 定期收集客户反馈，评估招待效果，作为员工绩效考核的参考之一。
七、附则本制度自发布之日起实施，由总经理办公室负责解释，如有更新或变更，将及时通知全体员工。
总结：。
单位招待人员管理制度
第一章总则第一条为了加强我单位招待工作的管理，提高招待效率，维护我单位形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有招待人员。
第三条招待工作应遵循公开、透明、节约、高效的原则。
第二章招待范围和标准第四条招待范围：1. 重大会议、庆典、活动等邀请嘉宾的接待；2. 外出考察、学习、培训等需要接待的单位和个人；3. 应上级单位要求进行的接待；4. 其他需要接待的情况。
第五条招待标准：1. 招待费用严格按照预算执行，不得超出预算；2. 招待标准根据实际情况确定，一般包括住宿、餐饮、交通、礼品等方面；3. 招待过程中，应尽量节约开支，避免浪费。
第三章招待程序第六条招待申请：1. 招待活动需提前向主管领导申请，并提交相关材料；2. 主管领导审批后，报请单位领导审批。
第七条招待安排：1. 招待人员根据审批结果，负责具体实施；2. 招待人员应提前做好接待计划，包括住宿、餐饮、交通、礼品等；3. 招待人员应确保接待过程顺利进行，保证嘉宾满意度。
第八条招待费用报销：1. 招待费用报销需提供相关发票、凭证；2. 招待费用报销需经主管领导审核、审批；3. 招待费用报销需按照财务规定执行。
第四章招待人员职责第九条招待人员应具备以下职责：1. 熟悉招待制度，严格执行招待标准；2. 负责接待计划的制定和实施；3. 负责嘉宾的接待、陪同、安排等工作；4. 负责招待费用的预算、报销等工作；5. 负责收集、整理、归档招待资料。
第五章监督与考核第十条单位领导对招待工作进行监督，确保招待工作规范、有序。
第十一条对招待人员实行考核制度，考核内容包括：1. 招待工作完成情况；2. 招待费用使用情况；3. 招待效果评估；4. 招待过程中的表现。
第六章附则第十二条本制度由单位办公室负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
来客接待管理制度
来客接待管理制度第一章总则第一条为了规范来客接待工作，提高公司形象，确保来客接待工作的高效、有序进行，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有部门的来客接待工作。
第三条来客接待工作是公司对外交流的窗口，是公司形象的重要体现，所有来客接待人员必须严格遵守本管理制度，做到礼貌、周到、热情地接待来客。
第四条来客接待工作必须严格按照公司的规定和操作流程进行，不得私自变动或违规操作。
第五条公司将定期对来客接待工作进行检查和评估，对不符合规定的行为将给予相应的处罚。
第二章来客接待工作流程第六条来客接待工作应提前进行准备。
接待人员需要了解接待对象的基本信息，包括姓名、职务、来访事由等，做到心中有数，做好接待准备。
第七条来客接待工作需做好接待场所的布置和清洁。
包括接待室的整洁、会议室的布置等，保持整洁舒适的接待环境。
第八条来客接待人员应按照接待对象的身份和来访事由，做好接待计划，安排接待流程，确保接待工作有序进行。
第九条在接待过程中，要主动引导来客，耐心听取来客的需求和意见，并积极提供帮助和解答疑问。
第十条在接待结束后，应及时做好接待记录，并将相关资料归档。
第三章来客接待人员的素质要求第十一条来客接待工作需要具备良好的沟通技巧，善于和不同背景的人交流沟通。
第十二条来客接待人员需要有良好的服务意识和团队意识，做到以客户为中心，全心全意为客户服务。
第十三条来客接待人员需要具备扎实的业务知识和技能，做到对客户提出的问题能够及时解答并提供帮助。
第十四条来客接待人员需要有高度的责任感和纪律性，做到严格遵守公司规定，不得擅自违规操作。
第十五条来客接待人员需要有较强的心理素质和应变能力，能够应对各种复杂情况，保持良好的心态。
第四章来客接待工作的注意事项第十六条来客接待人员在接待过程中应保持礼貌，不得在工作中出现粗鲁、冷淡或不耐烦的态度。
第十七条来客接待人员应保持外表整洁、仪表端庄，不得穿着不整洁、不得体的服装进行接待工作。
接待的管理制度
接待的管理制度接待的管理制度（通用8篇）制度是一种人们有目的建构的存在物。
建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。
以下是小编整理的接待的管理制度，希望能够帮助到大家。
接待的管理制度篇11、接车安排:接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。
若客人为首次来司，需打印好接车牌。
2、住宿安排:办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。
若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。
若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。
3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。
4、会议期间安排:(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。
若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。
(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟)，加水一般以茶杯7分满为标准。
(3)若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。
(4)若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。
5、就餐安排:食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。
6、返程安排:根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。
接待的管理制度篇2一、目的为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：二、流程1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。
接待及宴请管理制度
接待及宴请管理制度一、制度目的为规范和管理公司的接待及宴请活动，加强财务控制，保证行为规范和资金安全。
二、适用范围本制度适用于所有公司员工和部门。
三、定义1.接待：指公司为客户、供应商、投资者等外部来访者提供的接待服务，包括但不限于接待聚餐、会议、观光等。
2.宴请：指公司为员工、客户、供应商等组织或个人提供的宴请活动。
四、接待及宴请的类型和限额1.接待类型及限额：类型限额--------午餐200元/人/天晚餐300元/人/天礼品500元/人/次2.宴请类型及限额：类型限额--------员工宴请1000元/人/次客户宴请3000元/人/次供应商宴请2000元/人/次五、流程及权限1.接待流程及权限：a.预约-接待方向主管提出预约申请，包括接待类型、预计费用等；b.审批-预约申请经接待方向主管批准后，方可进行接待；c.结算-接待结束后，接待人员提交费用报销申请，经财务审核后报销；2.宴请流程及权限：a.预约-宴请方向主管提出预约申请，包括宴请类型、预计费用等；b.审批-预约申请经宴请方向主管批准后，方可进行宴请；c.结算-宴请结束后，宴请人员提交费用报销申请，经财务审核后报销；六、责任与义务1.接待人员的责任与义务：a.遵守接待流程，对接待活动进行合理安排和支出；b.进行费用的合理节约和控制，不得超出预算限额；c.提供准确且符合要求的相关材料和单据；d.责任重大或超出限额的接待活动需报告并经有关部门批准。
2.宴请人员的责任与义务：a.遵守宴请流程，对宴请活动进行合理安排和支出；b.进行费用的合理节约和控制，不得超出预算限额；c.提供准确且符合要求的相关材料和单据；d.责任重大或超出限额的宴请活动需报告并经有关部门批准。
七、违规处理1.对于未经批准进行的接待及宴请活动，将由相关人员承担相应的经济损失，并按公司相关规定进行相应的处罚；2.对于违规使用或虚报费用的，将给予相应的警告、记过或解聘等处罚。
公司招待及接待管理制度
公司招待及接待管理制度制度范本的核心是确保每一次的招待和接待都能够达到预期的效果，同时兼顾成本控制与资源合理利用。
以下是该制度的关键组成部分：一、目的明确：制度的制定需基于提升企业对外形象，增强客户关系，促进业务发展的目的。
每次接待都应符合企业的市场定位和发展战略。
二、适用范围：该制度适用于公司内所有需要进行客户或合作伙伴接待的部门和个人。
无论是面对面的接待，还是远程的视频接待，均应遵循此制度。
三、基本原则：1. 公平公正：对所有来宾一视同仁，保证接待标准的一致性；2. 透明高效：接待流程公开透明，简化程序，提高办事效率；3. 成本控制：合理安排预算，避免不必要的开支，追求性价比最优。
四、接待标准：根据来访人员级别、访问目的等因素设定不同级别的接待标准。
包括交通、住宿、餐饮、礼品等各个方面，并定期根据实际情况进行调整优化。
五、接待流程：从接待申请、审批到执行和后续反馈，每个步骤都要有明确的流程和负责人。
例如，接待前需填写接待申请表，详细列明来访人员信息、访问目的等，经过上级审批后方可执行。
六、费用管理：接待费用需提前预算，并在接待过程中严格控制。
所有费用必须有凭证支持，并于活动结束后进行核对报销。
七、培训与提升：定期对负责接待的员工进行培训，提升其职业素养和服务技能，确保每一次接待都能体现出公司的专业性和细致周到。
八、监督与评估：建立一套完善的监督机制，确保接待工作的标准化和规范化。
通过客户满意度调查等方式，评估接待效果，及时调整改善。
九、异常处理：对于突发情况应有预案，如来访人员临时变更行程、特殊饮食要求等，都需要有快速反应和灵活处理的能力。
十、持续改进：制度不是一成不变的，要根据实际运行情况进行定期回顾和改进，以适应企业发展和市场变化的需要。
来客接待管理制度
来客接待管理制度一、背景介绍来客接待是一个企业日常工作中相当重要的环节，一个组织良好的来客接待管理制度能够有效提升企业形象和服务质量。
下面是针对来客接待工作的一些管理措施和制度建议。
二、来客接待流程1.来宾预约来宾预约是来客接待的第一步，来宾预约应在来访前至少一天完成，具体预约时间和来宾数量应提前告知相关部门或负责人，并将来宾姓名、来访目的和相关要求登记在预约系统或来客接待记录表上。
2.来宾接待准备来宾接待的前期准备工作是保证接待顺利进行的重要环节，包括但不限于：-预约部门或负责人应提前准备好来宾的资料和相关背景信息，了解来宾的身份、职务和行业背景信息等；-接待区域的环境整洁、设施齐全并且运行正常，确保来宾能够有一个愉快的接待体验；-准备好接待物品，如接待用饮料、名片、纸笔等，确保提供给来宾时能够给人良好的印象。
3.来宾接待流程来宾接待的流程一般包括以下步骤：-接待人员应主动出迎，并提前了解来宾姓名，礼貌地打招呼，并引领来宾到接待区域；-在接待区域内，接待人员应主动询问来宾有无特殊需求，并主动提供帮助；-接待人员应主动介绍公司的基本情况、产品或服务，尽可能回答来宾的问题，以便来宾能够对公司有更深入的了解；-若来宾需要参观公司的场所，接待人员应提前安排好参观路线和时间，并配备专人进行解说；-在接待的过程中，接待人员应注意来宾的反馈和需求，并及时作出调整，使来宾感到舒适和愉快。
4.来宾接待后续工作来宾接待结束后，还需要进行后续的工作，主要包括以下内容：-接待人员应及时整理接待区域，并恢复原样；-记录来宾接待的具体情况，包括来宾的姓名、来访时间、来访目的、接待人员等等，便于后期核实和跟进；-定期梳理来宾接待的情况和反馈，形成汇报或者总结，以便不断改进和提升来客接待的质量和效果。
三、来客接待管理制度守则1.尊重和关心每一位来宾，保持良好的职业素养和礼仪；2.公司接待区域要时刻保持整洁、干净，并定期进行维护和装修，保持良好的环境和设施；3.每位接待人员应定期进行礼仪和服务培训，掌握接待技巧和服务标准；4.接待人员应具备一定的专业知识和背景知识，以便向来宾提供相关的信息和帮助；5.对于重要的来宾，可以提前进行背景调查，以便提供更个性化和针对性的服务；6.定期检查和维护接待设施和物品，确保一切正常运行；7.对于接待中的问题和意见，及时作出处理和回应；8.定期梳理来宾接待的情况和反馈，形成汇报或者总结，以便不断改进和提升来客接待的质量和效果。
公司公务招待管理制度规定
公司公务招待管理制度规定
一、目的与原则
为规范公司公务招待行为，确保每项招待活动都能遵循合理、透明的原则，同时兼顾经济效益，特制定本管理制度。
本公司公务招待应坚持“必要、适度、节约”的基本原则，避免浪费和不必要的支出。
二、招待范围与对象
1. 公司内部会议、培训等活动所涉及的餐饮安排；
2. 来访客户的接待与餐桌礼仪；
3. 合作伙伴及重要客户的关系维护；
4. 其他经公司认定需要进行公务招待的情形。
三、审批流程
1. 招待申请：部门需提前填写《公务招待申请表》，明确招待对象、目的、预计费用等，并由部门负责人审批；
2. 财务审核：提交至财务部门进行预算审核，确保费用的合理性；
3. 高层批准：根据招待规模和预算情况，必要时须由公司高层领导最终审批。
四、费用标准与控制
1. 根据不同的招待对象和目的，设定不同级别的费用标准；
2. 严格控制招待费用，禁止超标准接待；
3. 鼓励采用预约制和团购优惠等方式降低费用。
五、执行与监督
1. 招待活动结束后，需及时提交招待报告和相关票据至财务部门；
2. 财务部门负责对招待费用进行核对与报销；
3. 设立内部监督机制，不定期对公务招待活动进行审计。
六、违规处理
违反本管理制度的个人或部门，将根据情节轻重，给予相应的纪律处分或经济处罚。
严重者可能涉及法律责任。
七、附则
本制度自发布之日起实施，由公司管理层负责解释，如有变更，应及时更新并通知全体员工。
来客来访接待制度(5篇)
来客来访接待制度为规范和加强公司来客来访接待行为，提高接待效率，不断提升公司形象，维护公司及员工的财物、人身、信息安全及办公秩序，制定如下管理制度：一、对来访来客人员的规定：1、凡是公司来访来客均需向前台接待人员说明来访事由及被访人，并按公司要求填写《公司来访来客登记表》，做好登记预约。
2、来访人员未提前预约或因被访人员公务繁忙不便接待时，来访人员应与前台工作人员或综合部文员做好下次预约时间安排，不得擅自强行进入公司办公区。
3、被同意接见的来访人员，在进入办公区后须遵守公司的相关制度，不得大声喧哗、嬉闹，聚众滋事，影响办公秩序。
如有违反，将会被通知提前请出公司，有必要时，将对来访人员进行检查，来访人员需无条件配合。
来访结束，需及时离开，不得长时间逗留。
4、与公司项目无关的外来推销人员一律不得进入办公区。
二、对前台接待人员的规定：1、仪容仪表整洁，行为规范，举止文明，热情周到，坚持原则，冷静沉着，机智灵活。
2、工作岗位上不得做与工作无关之事，如玩游戏、看杂志、打瞌睡、说笑嘻闹等。
3、遵守公司规章制度，不迟到早退，不做损坏公司形象之事。
4、公司领导(董事长、副董事长、总经理、副总经理、总经理助理)出入时需主动问候。
5、对来访人员礼貌接待，站立并微笑点头示意，主动问询来访事由，示意来访者等候并进行登记。
6、在与被访人确认准入后，告知来访人其所在办公室，指示通道位置并准许来访人进入办公区。
7、公司领导的来访者，需及时告知综合部进行安排会见。
是贵宾者，需引领至被访人员办公室。
8、经与被访人电话确认后不便准入时，应向来访人做好解释工作，并主动要求帮其转告或做好下次预约时间安排。
9、若来访客人无理取闹，拒不履行登记手续或欲强行进入办公区者，前台接待人员在解释劝说无效后可强行制止，必要时求助110协助。
10、来访客人离开公司时，应主动点头示意，并及时填写离司时间。
三、本制度自下发之日起执行。
来客来访接待制度（2）是一个组织或机构为了有效管理来访人员和确保工作秩序的一套规定和程序。
接待管理工作制度
接待管理工作制度一、总则第一条为规范接待管理工作，提高接待服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际，制定本制度。
第二条本制度适用于公司各级单位在接待工作中的管理和服务行为。
第三条接待工作应坚持热情、周到、节约、务实、高效的原则，确保接待活动的顺利进行。
第四条公司各级单位应建立健全接待管理制度，明确接待工作职责，规范接待流程，确保接待工作的有序开展。
二、接待对象和范围第五条接待对象包括：上级领导、来访客人、合作伙伴、客户、应聘者等。
第六条接待范围包括：会议接待、考察调研、业务洽谈、文化交流、节日庆典等。
三、接待流程第七条接待工作应提前做好准备，包括了解接待对象的需求、安排接待场所、准备接待资料等。
第八条接待过程中，接待人员应主动热情、礼貌周到，做好引导、介绍、解答等工作。
第九条接待结束后，应及时收集反馈意见，总结接待工作经验，不断提高接待服务质量。
四、接待场所和设施第十条接待场所应整洁卫生、安全舒适，满足接待对象的需求。
第十一条接待设施包括：会议室、接待室、休息室、音响设备、投影设备、宣传资料等。
第十二条接待场所和设施应定期检查、维护，确保正常使用。
五、接待费用管理第十三条接待费用应严格按照公司财务管理制度执行，合理控制费用支出。
第十四条接待费用包括：交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等。
第十五条接待费用报销应提供相关发票、清单等凭证，经审批后报销。
六、接待工作纪律第十六条接待工作人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，诚实守信，廉洁奉公。
第十七条接待工作中，严禁接受贿赂、索取好处、滥用职权、泄露公司机密等行为。
第十八条接待工作人员应自觉接受公司监督和检查，对违反接待工作纪律的，依法依规予以处理。
七、附则第十九条本制度由公司总部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十一条公司各级单位可根据本制度制定实施细则，报公司总部备案。
公司来客就餐招待管理制度
公司来客就餐招待管理制度一、背景简介公司业务发展中，经常需要邀请来访客户或合作伙伴前来公司洽谈业务或参观工厂。
为了确保来客在公司就餐期间有一个良好的体验，提高公司形象和业务合作的顺利进行，制定公司来客就餐招待管理制度是非常必要的。
二、适用范围公司所有员工，无论职位或部门。
三、招待原则1.精心策划：提前了解来客的喜好和饮食习惯，选择适合的餐厅和菜品。
2.尊重选择：给来客提供多样的菜品选择，包括不同的口味、菜系等，确保能满足来客的需求。
3.节约合理：遵循节约精神，尽量根据来客人数安排合理的餐厅预订，避免浪费。
4.平等对待：不论来客身份，都要平等对待，不给予特殊待遇或差别对待。
五、招待流程1.预约餐厅：邀请人提前与来客商议餐厅预订，确认来客的菜品喜好以及饮食禁忌，以便做出合理的安排。
2.安排座位：根据来客人数和餐厅布局，提前安排好座位，让来客感到舒适。
3.点餐菜单：来客到达餐厅后，由邀请人负责给来客提供点餐菜单，并根据来客的选择来点餐。
4.敬酒礼仪：在餐厅就餐期间，注意敬酒礼仪，遵循应酬礼节，不论来客是否喝酒，都要进行敬酒仪式。
5.注意细节：注意来客的用餐体验，不要过多打扰或打断来客谈话，尽量在需要时提供服务和解答问题。
6.结账支付：邀请人负责结账支付，避免给来客添麻烦。
七、注意事项1.餐厅预订：预订餐厅时需要提前与餐厅商议菜品和价格，确保符合公司预算。
2.菜品选择：尽量选择符合公司文化和客户喜好的菜品，如有特殊菜品需求，提前通知餐厅。
3.调整人数：如来客人数有变动，及时通知餐厅进行调整，并做好相关沟通工作。
4.邀请人责任：邀请人负责招待来客，确保整个招待过程顺利进行，尽职尽责。
5.特殊需求：如来客有特殊饮食需求或过敏情况，提前通知餐厅并做好备份准备。
八、制度宣贯制度宣贯由人力资源部门负责，包括多种途径：公司内部公告、培训和会议等方式，确保所有员工都了解并遵守公司的来客就餐招待管理制度。
九、制度执行和监督1.由邀请人负责执行并监督来客就餐招待的细节和流程，确保所有招待活动按照制度规定进行。
客餐招待管理制度
客餐招待管理制度第一章总则一、为规范公司内部的客餐招待活动，提高客餐招待的效率和质量，规范公司员工的招待行为，特制订本管理制度。
二、本管理制度适用于公司内部所有的客餐招待活动。
第二章客餐招待范围一、客户招待：指公司员工接待客户时的招待行为。
二、内部招待：指公司内部员工之间的招待行为。
三、外部招待：指公司员工招待非公司人员的活动，比如行业交流会议等。
第三章客餐招待原则一、节约原则：客餐招待应当以节约为原则，避免浪费，科学合理地使用招待费用。
二、规范原则：客餐招待应当遵守国家有关规定和公司内部管理制度，不得越轨越规。
三、合理原则：客餐招待应当合理合法，不偏离招待的目的和主题，避免过度奢华和浪费。
第四章客餐招待程序一、申请招待：招待活动的发起者应当提前向上级领导或财务部门提出招待申请，明确招待的目的、主题、时间地点、预算等内容。
二、审批招待：上级领导或财务部门对招待申请进行审批，审批通过后方可进行招待活动。
三、执行招待：招待活动执行阶段，组织者应当按照预算和计划进行招待，注意节约和合理使用招待费用。
四、记录登记：招待活动结束后，组织者应当对招待活动进行记录和登记，明细招待费用的支出情况，作为财务报销依据。
第五章控制措施一、财务审批：企业应当建立财务审批流程，对招待费用进行定额控制和审批管理。
二、费用报销：招待费用报销应当严格按照规定程序进行报销，需提供招待记录和相关票据作为支持材料。
三、监督检查：企业应当建立招待活动的监督检查机制，对招待活动进行抽查和核实，确保招待活动的合规和合理性。
第六章违规处罚一、违反客餐招待管理制度的行为，经核实属实的，将给予相应的处罚，包括但不限于：警告、扣减绩效、扣罚工资、责令退回招待费用等处罚措施。
二、严重违规者，将被追究责任，依法依规进行处理。
三、对于涉嫌贪污腐败或其他违法违纪行为的，将移交相关部门进行处理。
第七章其他规定一、本制度由公司财务部门负责解释和执行。
二、对于特殊情况的客餐招待活动，应当提前向上级领导或财务部门进行申请和说明，经批准后方可进行。
公司招待客户管理制度
第一章总则第一条为规范公司招待客户行为，提高招待效果，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及员工在接待客户、合作伙伴等外部人士时的招待活动。
第三条招待客户应遵循合理、节俭、高效的原则，确保公司利益不受损害。
第二章招待范围第四条招待范围包括但不限于以下情况：1. 接待公司合作伙伴、客户参观考察；2. 举办产品推介、商务洽谈、签约仪式等活动；3. 贵宾来访、公司庆典、年会等；4. 与客户进行商务宴请、茶歇、娱乐活动等。
第三章招待标准第五条招待标准分为四个等级，具体如下：1. 一级招待：适用于公司高层领导、重要合作伙伴、重要客户等；2. 二级招待：适用于公司中层领导、一般合作伙伴、一般客户等；3. 三级招待：适用于公司普通员工、一般合作伙伴、一般客户等；4. 四级招待：适用于公司临时客户、来访人员等。
第六条招待费用根据招待标准，参照以下标准执行：1. 一级招待：人均费用不超过5000元；2. 二级招待：人均费用不超过3000元；3. 三级招待：人均费用不超过1500元；4. 四级招待：人均费用不超过500元。
第四章招待程序第七条招待活动前，由邀请方提出申请，经部门负责人审批后，报公司分管领导审批。
第八条审批通过后，邀请方负责制定招待方案，包括时间、地点、内容、费用预算等。
第九条招待活动当天，邀请方负责现场协调，确保活动顺利进行。
第十条活动结束后，邀请方应及时向公司汇报活动情况，包括费用支出、效果评价等。
第五章监督与考核第十一条公司设立招待费用专项审计制度，对招待费用进行定期审计，确保招待活动的合理性和合规性。
第十二条公司对招待活动进行考核，考核内容包括：1. 招待活动是否符合公司规定；2. 招待活动效果；3. 招待费用控制；4. 招待活动组织协调能力。
第十三条对违反本制度规定，造成公司利益受损的，将依法追究相关人员责任。
第六章附则第十四条本制度由公司行政部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
公司招待客人管理制度
第一章总则第一条为规范公司招待客人的行为，提高招待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及分公司在接待客户、合作伙伴、政府机关等相关单位及个人时的招待活动。
第三条招待活动应坚持勤俭节约、务实高效、文明礼貌的原则。
第二章招待范围与标准第四条招待范围：1. 接待公司重要客户、合作伙伴、政府机关等单位的领导及工作人员；2. 参加行业展会、论坛、讲座等活动的嘉宾；3. 公司举办的各类庆典、纪念活动等；4. 公司邀请的外部专家、学者、讲师等；5. 公司领导交办的其他招待任务。
第五条招待标准：1. 招待活动应根据招待对象、目的、场合等因素合理确定招待标准；2. 招待标准应遵循以下原则：（1）不铺张浪费，不追求奢华；（2）注重实际效果，确保活动顺利进行；（3）尊重民族风俗和宗教信仰。
第三章招待程序第六条招待活动前，相关部门应提前制定招待方案，明确招待对象、时间、地点、预算等内容，并报公司领导审批。
第七条招待活动前，相关部门应做好以下准备工作：1. 确定招待地点，确保场地安全、舒适、整洁；2. 安排接待人员，明确职责分工；3. 准备招待用品，如礼品、茶水、饮料等；4. 做好活动日程安排，确保活动有序进行。
第八条招待活动过程中，接待人员应：1. 热情周到，尊重客人，展现公司形象；2. 严格按照招待方案执行，确保活动顺利进行；3. 注意礼仪，遵守国家法律法规和社会公德；4. 及时向公司领导汇报活动情况。
第九条招待活动结束后，相关部门应：1. 整理活动资料，包括照片、视频、总结等；2. 做好费用结算，确保招待费用合理使用；3. 向公司领导汇报活动情况及费用使用情况。
第四章费用管理第十条招待费用应严格按照公司财务管理制度执行，确保招待费用合理、合规。
第十一条招待费用包括以下内容：1. 场地租赁费用；2. 招待用品费用；3. 餐饮费用；4. 交通费用；5. 其他相关费用。
第十二条招待费用结算应提供以下凭证：1. 招待方案；2. 费用清单；3. 支付凭证；4. 其他相关证明材料。
酒店招待的管理制度
第一章总则第一条为了规范酒店招待工作，提高服务质量，确保酒店在接待客人过程中的专业性和高效性，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有部门及员工在接待客人、处理公务招待时的行为规范。
第三条酒店招待工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保招待活动的合理性和必要性。
第二章招待范围与标准第四条招待范围：1. 对外商务接待；2. 内部部门间交流；3. 贵宾接待；4. 客户满意度调查；5. 特殊活动及会议接待。
第五条招待标准：1. 招待对象：根据酒店实际情况和接待目的，合理确定招待对象。
2. 招待内容：包括住宿、餐饮、交通、礼品等。
3. 招待费用：严格按照预算执行，不得超出规定标准。
第三章招待流程第六条招待申请：1. 部门负责人根据工作需要，填写《招待申请表》，明确招待对象、目的、内容、费用等。
2. 《招待申请表》经部门负责人审批后，报酒店管理层审核。
第七条招待安排：1. 审核通过后，酒店相关部门根据实际情况，制定详细的招待方案。
2. 招待方案包括招待时间、地点、人员安排、费用预算等。
第八条招待实施：1. 按照招待方案，各部门协同配合，确保招待活动顺利进行。
2. 招待过程中，注重细节，提高服务质量。
第四章招待费用管理第九条费用预算：1. 酒店每年根据实际情况，制定招待费用预算。
2. 各部门在执行招待任务时，应严格按照预算执行。
第十条费用报销：1. 招待结束后，相关部门负责人填写《招待费用报销单》，附上相关票据。
2. 《招待费用报销单》经审批后，财务部门进行报销。
第五章招待监督与考核第十一条监督：1. 酒店设立专门的监督部门，对招待活动进行全程监督。
2. 监督部门有权对招待过程中的违规行为进行纠正。
第十二条考核：1. 定期对各部门的招待工作进行考核，考核内容包括招待质量、费用控制、服务质量等。
2. 考核结果作为部门负责人及员工绩效考核的依据。
第六章附则第十三条本制度由酒店管理层负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
来客招待管理制度范文
来客招待管理制度范文来客招待管理制度范文第一章总则为了规范公司的来客招待工作，提高公司形象，确保来客招待工作的顺利进行，制定本管理制度。
第二章来客招待的范围本公司的来客招待范围主要包括以下几类人员：1. 客户：指公司合作伙伴、潜在客户等与公司有业务往来的人员；2. 高层管理人员：指公司董事、总经理、副总经理、各部门总监等；3. 内部员工：来自不同部门的员工或者公司其他办事处的员工。
第三章来客招待的实施规范1. 安排接机1.1 当客户到达公司所在城市时，必须为其提供接机服务。
1.2 内部员工到达公司所在城市的行程安排由员工自行安排，不提供接机服务。
1.3 公司高层管理人员到达公司所在城市时，由安排人员提供接机服务。
2. 住宿安排2.1 客户的住宿安排由市场部负责，根据客户的需求，选择合适的酒店进行预订。
2.2 公司高层管理人员的住宿安排由行政部负责，选择高档酒店进行预订。
2.3 公司员工的住宿由员工自行安排，公司提供租房津贴。
3. 用餐安排3.1 客户的用餐安排由市场部负责，根据客户的口味和偏好，选择合适的餐厅进行预订。
3.2 公司高层管理人员的用餐安排由行政部负责，选择高档餐厅进行预订。
3.3 公司员工的用餐由员工自行安排，公司提供餐饮福利。
4. 活动安排4.1 对于客户的来访，市场部可以根据具体情况组织一些活动，如参观公司工厂、举办合作座谈会等。
4.2 公司高层管理人员的活动安排由行政部负责，根据具体情况组织一些高层会议、策划活动等。
5. 标准支出5.1 客户的来访支出由市场部申请，并通过财务部审批后支付。
5.2 公司高层管理人员的来访支出由行政部申请，并通过财务部审批后支付。
5.3 公司员工的来访支出由员工自行承担。
第四章审批流程1. 市场部在客户来访前需向财务部提出来访预算申请，包括住宿费、餐饮费、活动费等各项支出。
2. 财务部在收到来访预算申请后，进行审核，符合要求的申请即可提供相应的经费支持。
业务招待管理规定
业务招待管理规定
以下为一般的业务招待管理规定：
1. 商务接待需提前通知：来访客户或合作伙伴的到访需提前通知公司相关人员，包括时间、目的和参与人员等信息。
2. 商务接待活动需安排合适场所：为来访客户或合作伙伴提供舒适、整洁的接待场所，保证商务谈判和交流的顺利进行。
3. 饮食安排需合理：提供适量、新鲜、卫生的饮食，并根据客户或合作伙伴的口味和饮食习惯进行合理安排。
4. 确保交流效果：组织对来访客户或合作伙伴的接待，要确保充分交流并达到预期结果。
5. 保护商业机密：在商务接待活动中，特别是涉及商业机密的商务谈判，要严格保守商业机密，确保信息不被泄露。
6. 礼仪要求：接待人员要具备良好的礼仪素质，包括仪态端庄、礼貌待人、主动热情等。
7. 安全措施：商务接待活动中要加强安全意识，确保来访客户和合作伙伴的人身安全和财产安全。
8. 学习与沟通：商务接待活动结束后，要及时总结经验并与相关人员进行沟通，以提高接待水平。
以上规定可根据企业的具体情况进行调整和完善，以适应不同的业务招待需求。
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关于来客招待管理规定
1. 目的
为保证公司业务招待的有效管理，特制定本规定。
2. 适用范围
适用于公司所有部门。
3. 责任人
各部门主管、（副）总经理。
4．内容
4.1客户来访
4.1.1客户来我公司进行业务洽谈，主持洽谈的主管可以进行适当招待，原则上中午实行工作餐制（每人每餐不得高于20元），严禁喝酒。
4.1.2供货商来我公司销售货物，请示得到批准后方可招待工作餐（每人每餐不得高于10元）。
4.1.3项目调试时，客户方派来调试人员，中午安排工作餐（每人每餐不得高于10元）且一律不准喝酒，晚餐标准可提高到每人20元，我方作陪人员不得超过3人，客户第一天接待和临行安排可适当放宽标准。
4.2在客户处
4.2.1在客户处洽谈项目时，如果超标请客（一次超过200元），经请示领导确定适当标准方可。
4.2.2公司员工去供货商处购买货物，一律不准吃、拿、卡、要供货商的财物，一经发现立即开除。
4.2.3项目安装调试时，我方员工在客户处用餐按公司财务标准操作。
5附则
5.1本制度由综合管理部制定并负责解释。
……
5.2本制度由二〇〇六年四月二十日起实施。
二〇〇六年四月十四日出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。