细节决定成败-上海地铁案例25页PPT
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细节决定成败培训教材PPT课件
• 通过长期行为的改变，就可以达到改变思 维的目的，解决管理问题，包括解决细节 意识和细节态度的问题。
为什么苹果会从树上掉下来呢？牛顿因此发现
了万有引力定律；为什么水烧开了之后，水壶的盖 子会跳起来呢？瓦特因此发明了蒸汽机……这一些 事情在我们眼里是再正常不过的事情了，而那些科 学家却能在其中发现许多不被我们所知道的细节。 那些伟大的发明与发现，哪一个不是他们认真地观 察生活中的细节而发现的呢？同样一件事，给不同 的人看，他们会发现不同的细节。生活中的细节无 处不在。一个善于发现细节的人，才能成为生活中 的强者。
小事不小，小中见大
据《玉泉子》一书记载，吕元膺任东都留守时，有一位处士常
陪他下棋。有一次，两人正对局，突然来了公文，吕元膺只好离 开棋盘到公案前去批阅公文，那位棋友趁机偷偷挪动了一个棋子， 最后胜了吕元膺。其实，吕元膺已经看出他挪动了棋子，只是没 有说破。第二天，吕元膺就辞了那位棋友去别处谋生。别人都不 知道辞退他的原因，连他自己也不知道为什么被辞退。临走时， 吕元膺还赠送了钱物。吕元膺之所以要辞退这位棋友，是因为他 从这位棋友挪动一个棋子、搞了一个奷诈的小动作中发现了他不 诚信的恶德，他认为，人无信不立，难做好人，与之交往是十分 危险可怕的。在常人的眼里，挪动一个棋子，看起来是一件微不 足道的小事，似乎不值得认真。但小事不小，小中可以见大。诚 信，是一种美德，是一种可贵的善良；而不诚信，却是一种恶德， 世间的无数不幸和灾祸的根源，无不是由恶德所滋生、引发的。 小与大，并没有不可逾越的鸿沟。
手指敲打，或者用脚踢什么东西；别人讲话时，
不要插嘴；别人站着时，不要坐下；别人停下来
时，不要自己走；和别人在一起，不要读书或者
看报，如果确有必要做上述事情，也一定要予以
为什么苹果会从树上掉下来呢？牛顿因此发现
了万有引力定律；为什么水烧开了之后，水壶的盖 子会跳起来呢？瓦特因此发明了蒸汽机……这一些 事情在我们眼里是再正常不过的事情了，而那些科 学家却能在其中发现许多不被我们所知道的细节。 那些伟大的发明与发现，哪一个不是他们认真地观 察生活中的细节而发现的呢？同样一件事，给不同 的人看，他们会发现不同的细节。生活中的细节无 处不在。一个善于发现细节的人，才能成为生活中 的强者。
小事不小，小中见大
据《玉泉子》一书记载，吕元膺任东都留守时，有一位处士常
陪他下棋。有一次，两人正对局，突然来了公文，吕元膺只好离 开棋盘到公案前去批阅公文，那位棋友趁机偷偷挪动了一个棋子， 最后胜了吕元膺。其实，吕元膺已经看出他挪动了棋子，只是没 有说破。第二天，吕元膺就辞了那位棋友去别处谋生。别人都不 知道辞退他的原因，连他自己也不知道为什么被辞退。临走时， 吕元膺还赠送了钱物。吕元膺之所以要辞退这位棋友，是因为他 从这位棋友挪动一个棋子、搞了一个奷诈的小动作中发现了他不 诚信的恶德，他认为，人无信不立，难做好人，与之交往是十分 危险可怕的。在常人的眼里，挪动一个棋子，看起来是一件微不 足道的小事，似乎不值得认真。但小事不小，小中可以见大。诚 信，是一种美德，是一种可贵的善良；而不诚信，却是一种恶德， 世间的无数不幸和灾祸的根源，无不是由恶德所滋生、引发的。 小与大，并没有不可逾越的鸿沟。
手指敲打，或者用脚踢什么东西；别人讲话时，
不要插嘴；别人站着时，不要坐下；别人停下来
时，不要自己走；和别人在一起，不要读书或者
看报，如果确有必要做上述事情，也一定要予以
城市轨道交通交通事故案例PPT课件
.
因为设备问题广州地铁故障频发
LOGO
●1月22日(除夕)晚上11时15分，广州地铁公园前站突然发生 信号故障，1号线双向多趟列车不同程度延误，其中抽线7列，延 误2-3分钟32列。
●1月28日上午8时许，三号线北延段机场南高增区间发生 信号故障，全线列车出现不同程度的晚点，导致不少赶往机场南
站搭飞机的乘客错过航班。
.
南京地铁列车撞列检库门事件 14L3O5G舍O
时间：2005年12月6日22时11分 地点：小行基地列检库15道大门 15道列检库大门破损严重。 电客车头部右侧有一处表面擦伤（长8cm，宽1.4cm）
经过： 1920车在回列检库15道时，19A车头撞
上车门。检调接报后，立即要求信号楼不要动车 ，同时到现场察看情况，发现15道库门在列检库 内侧，门页下方被电客车撞凹陷一块（被电客车 防爬器所撞），大门撞过门上止档，导致该大门 无法向外正常开启到位。电客车头部右侧有一处 表面擦伤（长8cm，宽1.4cm），另有二处与大 门有轻微摩擦。
.
南京地铁列车连挂车钩发生碰撞 1L4O35G舍O
时间：2005年12月1日6时 55分。 地点：小行—安德门上行 区间，距安德门站约300 米处 。 7：40，行调指令基地内 1314车出库连挂故障车 2526车； 8：05，1314车出库，采 用洗车模式与2526车连挂 时，因列车处于小半径曲 线位置，车钩对位不正， 连挂失败，车钩发生碰撞
14L3O5G舍O
.
14L3O5G舍O
• 起吊过程一波三折
•
上午 11时，一辆轻轨救援车一辆 65吨承重的大型吊车赶到了现场，按照计划 ,准备将轻
轨车从中间吊起，然后再由救援车将轻轨脱出轨道的车轮拖拽到轨道上。当维修人员将两根
因为设备问题广州地铁故障频发
LOGO
●1月22日(除夕)晚上11时15分，广州地铁公园前站突然发生 信号故障，1号线双向多趟列车不同程度延误，其中抽线7列，延 误2-3分钟32列。
●1月28日上午8时许，三号线北延段机场南高增区间发生 信号故障，全线列车出现不同程度的晚点，导致不少赶往机场南
站搭飞机的乘客错过航班。
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南京地铁列车撞列检库门事件 14L3O5G舍O
时间：2005年12月6日22时11分 地点：小行基地列检库15道大门 15道列检库大门破损严重。 电客车头部右侧有一处表面擦伤（长8cm，宽1.4cm）
经过： 1920车在回列检库15道时，19A车头撞
上车门。检调接报后，立即要求信号楼不要动车 ，同时到现场察看情况，发现15道库门在列检库 内侧，门页下方被电客车撞凹陷一块（被电客车 防爬器所撞），大门撞过门上止档，导致该大门 无法向外正常开启到位。电客车头部右侧有一处 表面擦伤（长8cm，宽1.4cm），另有二处与大 门有轻微摩擦。
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南京地铁列车连挂车钩发生碰撞 1L4O35G舍O
时间：2005年12月1日6时 55分。 地点：小行—安德门上行 区间，距安德门站约300 米处 。 7：40，行调指令基地内 1314车出库连挂故障车 2526车； 8：05，1314车出库，采 用洗车模式与2526车连挂 时，因列车处于小半径曲 线位置，车钩对位不正， 连挂失败，车钩发生碰撞
14L3O5G舍O
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14L3O5G舍O
• 起吊过程一波三折
•
上午 11时，一辆轻轨救援车一辆 65吨承重的大型吊车赶到了现场，按照计划 ,准备将轻
轨车从中间吊起，然后再由救援车将轻轨脱出轨道的车轮拖拽到轨道上。当维修人员将两根
细节决定成败PPT课件
生活质量。
细节提升居住体验
关注居住环境的细节，如整洁、美 观、舒适等，能够营造宜人的生活 氛围。
细节影响情绪
关注生活中的小确幸和美好瞬间， 有助于调节情绪，提升幸福感。
提高工作效率
细节决定工作质量
细节提升沟通效果
在工作中注重细节，能够减少错误、 提高工作质量，从而提高工作效率。
注意沟通中的细节，如言简意赅、明 确表达等，能够提高沟通效率和效果。
善自己的细节处理能力，提高工作和生活质量。
06
总结与展望
细节决定成败的启示
细节的重要性
细节是成功的关键，只有 关注细节，才能避免失误， 提高工作或学习效率。
细节与整体的关系
细节是构成整体的基础， 细节的完美程度决定了整 体的质量和效果。
细节与个人素质
注重细节是一种个人素质 的体现，它需要耐心、细 心和责任心。
对未来的展望和期待
持续关注细节
在未来的工作和学习中，应继续 保持对细节的关注，不断提高自
己的专业素养。
培养良好的习惯
注重细节的习惯需要长期培养， 应从日常生活中的点滴做起，逐
步形成良好的习惯。
追求卓越的品质
细节决定成败的理念应成为追求 卓越品质的动力，不断推动自己
向更高的目标迈进。
感谢您的观看
THANKS
严谨的态度需要注重每一个细节，不放过任何一个可能影响结果的因素，做到精益 求精。
严谨的态度也需要有自我要求和自我约束的能力，需要时刻保持清醒和警觉，避免 出现疏忽和失误。
不断学习和实践
注重细节需要不断学习和实践，只有 通过不断的学习和实践，才能不断提 高自己的技能和能力，更好地应对各 种复杂和细致的任务。
败的道理。
细节提升居住体验
关注居住环境的细节，如整洁、美 观、舒适等，能够营造宜人的生活 氛围。
细节影响情绪
关注生活中的小确幸和美好瞬间， 有助于调节情绪，提升幸福感。
提高工作效率
细节决定工作质量
细节提升沟通效果
在工作中注重细节，能够减少错误、 提高工作质量，从而提高工作效率。
注意沟通中的细节，如言简意赅、明 确表达等，能够提高沟通效率和效果。
善自己的细节处理能力，提高工作和生活质量。
06
总结与展望
细节决定成败的启示
细节的重要性
细节是成功的关键，只有 关注细节，才能避免失误， 提高工作或学习效率。
细节与整体的关系
细节是构成整体的基础， 细节的完美程度决定了整 体的质量和效果。
细节与个人素质
注重细节是一种个人素质 的体现，它需要耐心、细 心和责任心。
对未来的展望和期待
持续关注细节
在未来的工作和学习中，应继续 保持对细节的关注，不断提高自
己的专业素养。
培养良好的习惯
注重细节的习惯需要长期培养， 应从日常生活中的点滴做起，逐
步形成良好的习惯。
追求卓越的品质
细节决定成败的理念应成为追求 卓越品质的动力，不断推动自己
向更高的目标迈进。
感谢您的观看
THANKS
严谨的态度需要注重每一个细节，不放过任何一个可能影响结果的因素，做到精益 求精。
严谨的态度也需要有自我要求和自我约束的能力，需要时刻保持清醒和警觉，避免 出现疏忽和失误。
不断学习和实践
注重细节需要不断学习和实践，只有 通过不断的学习和实践，才能不断提 高自己的技能和能力，更好地应对各 种复杂和细致的任务。
败的道理。
细节决定成败-上海地铁案例共27页文档
细节决定成败-上海地铁案例
61、辍学如磨刀之石，不见其损，日 有所亏 。 62、奇文共欣赞，疑义相与析。
63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠 深巷中 ，鸡鸣 桑树颠 。 64、一生复能几，倏如流电惊。 65、少无适俗韵，性本爱丘山。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
Hale Waihona Puke
61、辍学如磨刀之石，不见其损，日 有所亏 。 62、奇文共欣赞，疑义相与析。
63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠 深巷中 ，鸡鸣 桑树颠 。 64、一生复能几，倏如流电惊。 65、少无适俗韵，性本爱丘山。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
Hale Waihona Puke
细节决定成败ppt课件
起
一、把目光放在客户而不是放在 竟争对手上
奔驰车销售的故事
企业如果在市场上被淘汰出局，并不是 被你的竟争对手打败而淘汰的，一定是被 你自己打败的。
企业要成功，一定要不遗余力地重视细 节的改进、改进、再改进。而细节改进的 方向就是满足人们对生活精致化的要求， 一句话，就是人性化的要求。
第六部份 第一代老板靠胆子,第 四代老板靠脑子
所以，认真做事只是把事情做对，用心做 事才能把事情做好。
二、荣华鸡为什么干不过肯德基？
产品竟争优势只是一个表面现象，在产品 背后有很深层的管理方面的东西，肯德基 的真正优势在于其产品背后的一套严格的 管理体制。
竟争优势 归根结底是管理的优势，而管理 的优势则是通过细节来体现出来的。
三、沃尔玛成为龙头，凯玛特申请 破产。
（海尔—张瑞敏）
二、倒茶水的老头—细节是一种功力
成功的应聘者 教授的测试题 什么叫不简单
——把每一件简单的事做好就是不简 单。 什么叫不平凡
——把每一件平凡的事做好就是不平 凡。
三、加加林成为太空第一人的秘 密——细节表现修养
第一位进入太空飞船的加加林
地毯上的纸团
细节最能反映出一个人的修养。加加林脱 鞋子的举动，体现了他对别人的劳动成果 的尊重。反之翻阅别人的东西是缺乏基本 的礼貌。
从古代一个故事的启发 不因事小而不为。 从三株事件与美国强生事件的对比启示
所以，关于细节的不等式如下： 100-1≠99 100-1=0 1%的失误等于100%的失败。
二、一个连简历都保管不好的人是管理 不好一个部门的。
（一个不经意的细节，往往能够反映出一个 人深层次的修养。
三、50亿分之一的氯霉素导致1000吨产 品退货。 （工艺上的小差异往往显示民族上的大差异。
一、把目光放在客户而不是放在 竟争对手上
奔驰车销售的故事
企业如果在市场上被淘汰出局，并不是 被你的竟争对手打败而淘汰的，一定是被 你自己打败的。
企业要成功，一定要不遗余力地重视细 节的改进、改进、再改进。而细节改进的 方向就是满足人们对生活精致化的要求， 一句话，就是人性化的要求。
第六部份 第一代老板靠胆子,第 四代老板靠脑子
所以，认真做事只是把事情做对，用心做 事才能把事情做好。
二、荣华鸡为什么干不过肯德基？
产品竟争优势只是一个表面现象，在产品 背后有很深层的管理方面的东西，肯德基 的真正优势在于其产品背后的一套严格的 管理体制。
竟争优势 归根结底是管理的优势，而管理 的优势则是通过细节来体现出来的。
三、沃尔玛成为龙头，凯玛特申请 破产。
（海尔—张瑞敏）
二、倒茶水的老头—细节是一种功力
成功的应聘者 教授的测试题 什么叫不简单
——把每一件简单的事做好就是不简 单。 什么叫不平凡
——把每一件平凡的事做好就是不平 凡。
三、加加林成为太空第一人的秘 密——细节表现修养
第一位进入太空飞船的加加林
地毯上的纸团
细节最能反映出一个人的修养。加加林脱 鞋子的举动，体现了他对别人的劳动成果 的尊重。反之翻阅别人的东西是缺乏基本 的礼貌。
从古代一个故事的启发 不因事小而不为。 从三株事件与美国强生事件的对比启示
所以，关于细节的不等式如下： 100-1≠99 100-1=0 1%的失误等于100%的失败。
二、一个连简历都保管不好的人是管理 不好一个部门的。
（一个不经意的细节，往往能够反映出一个 人深层次的修养。
三、50亿分之一的氯霉素导致1000吨产 品退货。 （工艺上的小差异往往显示民族上的大差异。
演讲用幻灯片《细节决定成败》PPT课件
以在站台上看到门的导轨，导
轨在每一个正对门的地方都留
有一个缺口。
.
8
6、其他
地铁一号线每一个站
台的楼梯、柱子的位置基
本上是相同的，这大大减
少了设计时候的绘图费用。
从德国进口的车子的照明
程度得到了精确的测量，
当车厢壁上没有悬挂任何
东西的时候，其亮度是相
当舒适的。而目前由于大
量张贴了广告，使得车厢
.内的照明偏暗。
上海的地铁一号线是由德国人设计的看上去并没有什么特别的地方直到中国人自己设计的二号线投入运营才知道其中有那么多的细节被二号线忽略了
关注细节打造成功
.
1
现代商业的成败，在很大程度上 已经由细节决定了。大笔的金钱投入 下去，往往只为了赚取百分之几的利 润，而任何一个细节的失误，就可能 将这些利润完全吞噬掉。
9
小小一个地铁就又如此多的细节需要掌 握，那么学习和引入一种制度呢？又有多 少细节需要掌握，又有多少人真正努力去 研究和思考这些细节呢？
.
10
请欣赏小品
.
11
• 认真看、听 • 欣赏完谈一谈你的感受
.
12
STORY TIME
.
13
故事一、地毯上的纸团
• 这则故事说明了什么？ • 听完这则故事你有什么体会？
不是和地面齐平的，要进入地铁口， 必须要踏上三级台阶，然后再往下进 入地铁站。不要小看这三级台阶，在 下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减 轻地铁的防洪压力。事实上一号线内 的那些防汛设施几乎从来没有动用过， 与之相较地铁二号线曾发生过雨天被 淹的惨剧。
.
4
2、转弯
地铁一号线的每一个出口都 会转一个弯，不会直接通到室外， 而二号线显然没有注意到这一点。 这一个转弯大大减少了地铁站台 和外部的热量交换，从而减轻了 空调的压力，使得一号线的电费 大大小于二号线。
《细节决定成败》PPT
2、事故原因 1、抢修设备中，配电柜上未按要求悬挂安全警示牌（有人工作 禁止合闸） 2、违章操作，违反设备抢修“停送电管理规定”。 3、安全管理不到位，职工安全意识淡漠。 4、重大设备抢修中现场未安排专人监护作业。
细节源于态度
细节的不到位，源于态度的不到位。我们许多细 节做不到位，不是做不了，而是没有去做。如： 礼貌问题、着装问题，其实就是态度问题。毛病 是表现，态度才是根本，因此，细节源于态度。
千里之行，始于足下
2020/7/12
忘不掉是真正的素质
一、做好每一件小事 , 努力把小事做细 二、做好每一个细节，才能将事做成功 三、做事到位，将小事做透 四、将小事做细培养成一种习惯
从国民素质和民族伟大 复兴的高度看待细节
FIRST
SECOND
THIRD
工艺上的小差 异，体现民族 素质上的大差 异。 ——张瑞敏
•我国企业的不 良品率平均在 10%左右，而 工业发达国家 可以接受的产 品不合格率仅 为3‰。
•每 生 产 1 美 元的产品， 我国耗费的 能源是美国 的4.3倍，是 日本的11.5 倍。
江淮“生锈门”事件
3.15晚会遭曝光
细节不仅存在于现代化管理中，更存在 于我们日常生活及工作中
简单不等于容易
系统是宏观的思考，细节是微观的执行。缺乏宏观思考的细节，执行的再 好也是枉然。
不要相信“布置等于完成”
把简单的招式 练到极致就是“绝招”
每人改变一点点， 全民族素质就提高一大步。
做事不贪大，做人不计小。
每天改变一点点， 个人素养每天提高一大步
智者善于以小见大
小事成就大事，细节成就完美。
——戴伟·帕卡德
“成功是细节之子。” ——哈维·费尔斯通
细节源于态度
细节的不到位，源于态度的不到位。我们许多细 节做不到位，不是做不了，而是没有去做。如： 礼貌问题、着装问题，其实就是态度问题。毛病 是表现，态度才是根本，因此，细节源于态度。
千里之行，始于足下
2020/7/12
忘不掉是真正的素质
一、做好每一件小事 , 努力把小事做细 二、做好每一个细节，才能将事做成功 三、做事到位，将小事做透 四、将小事做细培养成一种习惯
从国民素质和民族伟大 复兴的高度看待细节
FIRST
SECOND
THIRD
工艺上的小差 异，体现民族 素质上的大差 异。 ——张瑞敏
•我国企业的不 良品率平均在 10%左右，而 工业发达国家 可以接受的产 品不合格率仅 为3‰。
•每 生 产 1 美 元的产品， 我国耗费的 能源是美国 的4.3倍，是 日本的11.5 倍。
江淮“生锈门”事件
3.15晚会遭曝光
细节不仅存在于现代化管理中，更存在 于我们日常生活及工作中
简单不等于容易
系统是宏观的思考，细节是微观的执行。缺乏宏观思考的细节，执行的再 好也是枉然。
不要相信“布置等于完成”
把简单的招式 练到极致就是“绝招”
每人改变一点点， 全民族素质就提高一大步。
做事不贪大，做人不计小。
每天改变一点点， 个人素养每天提高一大步
智者善于以小见大
小事成就大事，细节成就完美。
——戴伟·帕卡德
“成功是细节之子。” ——哈维·费尔斯通
2022细节快定成功优秀ppt
而二号线地面全部用同色的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客。
没有地的铁的距时候离站台门，关闭保。 证了乘客的安全。而二号线地面全部用同色
的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公
司不得不安排专门的人员来提醒乘客。
5、小缺口 地铁一号线，在设计的时
而二号线地面全部用同色的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客。
入地铁站。不要小看这三级台阶，在 事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。
这进一步保存了站台的热量，节省电费。
下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减 这进一步保存了站台的热量，节省电费。
装饰，给予乘客心理上暗示，从而使所有的人都会下意 这进一步保存了站台的热量，节省电费。
地铁一号线，在设计的时候留有站台门，地铁到达的时候，地铁门和站台门会对准，同时打开。 不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。
识地站在地砖所在的范围内，和地铁保持了大约50厘米 这进一步保存了站台的热量，节省电费。
3、地面装饰线 同时也保证了旅客源自安全，使得旅客根本不可能跳下站台。
这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力，使得一号线的电费大大小于二号线。 同时也保证了旅客的安全，使得旅客根本不可能跳下站台。
一号线的站台最外边采用金属装饰，里面又用黑色 事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。
小小一个地铁就又如此多的细节需要掌 握，那么学习和引入一种制度呢？又有多 少细节需要掌握，又有多少人真正努力去 研究和思考这些细节呢？
没有地的铁的距时候离站台门，关闭保。 证了乘客的安全。而二号线地面全部用同色
的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公
司不得不安排专门的人员来提醒乘客。
5、小缺口 地铁一号线，在设计的时
而二号线地面全部用同色的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客。
入地铁站。不要小看这三级台阶，在 事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。
这进一步保存了站台的热量，节省电费。
下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减 这进一步保存了站台的热量，节省电费。
装饰，给予乘客心理上暗示，从而使所有的人都会下意 这进一步保存了站台的热量，节省电费。
地铁一号线，在设计的时候留有站台门，地铁到达的时候，地铁门和站台门会对准，同时打开。 不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。
识地站在地砖所在的范围内，和地铁保持了大约50厘米 这进一步保存了站台的热量，节省电费。
3、地面装饰线 同时也保证了旅客源自安全，使得旅客根本不可能跳下站台。
这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力，使得一号线的电费大大小于二号线。 同时也保证了旅客的安全，使得旅客根本不可能跳下站台。
一号线的站台最外边采用金属装饰，里面又用黑色 事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。
小小一个地铁就又如此多的细节需要掌 握，那么学习和引入一种制度呢？又有多 少细节需要掌握，又有多少人真正努力去 研究和思考这些细节呢？
细节决定成败简述PPT版
1.上海地铁一﹑二号线旳差距 2.荣华鸡为何干但是肯德鸡? 3.沃尔玛成为龙头﹐凯玛特申请破产 4.日﹑美汽车旳较劲
三、1%旳错误会带来100%旳失败 ----忽视细节旳代价
1.中国民营企业为何屡次上演“大败局”
◎因为企业大﹐所以小事没人做﹔因为事情不大﹐所以小事做不透
2.“88888账户”毁了巴林银行
★管理者该做旳三件事: 第一,制定和审核战略 第二,抓生最大旳挥霍就是选择旳挥霍
THE END
五、伟大源于细节旳积累 ----从小事做起
1.把目旳放在客户而不是竞争对手身上(目旳) 2.魔鬼存在于细节之中(决策) 3.企业家要有对细节无限旳爱(领导) 4.要让时针走得准﹐必须控制好秒针旳运营执行) 5.科学管理就是力图使各个管理环节数据化(管理) 6.创业很刺激﹐管理很平淡(效果)
六、第一代老板靠胆子/第二代老板靠脑子 ----微利时代要求精细化管理
1.安全管理无小事
▲几乎每一起重大事故都是能够防止旳
2.各项决策深究细节(反复作业问题多多) 3.细节见证服务品质 4.企业竞争力引出旳话题 5.综合实力上升而同行业竞争力下降
------不可忽视旳细节原因
附
录
★忽视细节旳企业 ,它旳发展肯定在粗糙旳砾石中停滞 ------松下幸之助
★每个人都觉得自己是做大事旳,不去做小事,那整个团队 就会越来越浮躁,整个团队会旳效率就会越来越低下
细节决定成败
一、天下大事必作于细 ----从变化观念入手
1.不要觉得总理比村长好当 2.杀鸡需用牛刀 3.简朴旳招式练到极致就是绝招 4.座右铭----做事不贪大﹐做人不计小 5.每个人素质提升一小步，企业素质将提升一大步 6.从细节中来﹐到细节中去
二、没有破产旳行业﹐只有破产旳企业 ----细节造成旳差距
三、1%旳错误会带来100%旳失败 ----忽视细节旳代价
1.中国民营企业为何屡次上演“大败局”
◎因为企业大﹐所以小事没人做﹔因为事情不大﹐所以小事做不透
2.“88888账户”毁了巴林银行
★管理者该做旳三件事: 第一,制定和审核战略 第二,抓生最大旳挥霍就是选择旳挥霍
THE END
五、伟大源于细节旳积累 ----从小事做起
1.把目旳放在客户而不是竞争对手身上(目旳) 2.魔鬼存在于细节之中(决策) 3.企业家要有对细节无限旳爱(领导) 4.要让时针走得准﹐必须控制好秒针旳运营执行) 5.科学管理就是力图使各个管理环节数据化(管理) 6.创业很刺激﹐管理很平淡(效果)
六、第一代老板靠胆子/第二代老板靠脑子 ----微利时代要求精细化管理
1.安全管理无小事
▲几乎每一起重大事故都是能够防止旳
2.各项决策深究细节(反复作业问题多多) 3.细节见证服务品质 4.企业竞争力引出旳话题 5.综合实力上升而同行业竞争力下降
------不可忽视旳细节原因
附
录
★忽视细节旳企业 ,它旳发展肯定在粗糙旳砾石中停滞 ------松下幸之助
★每个人都觉得自己是做大事旳,不去做小事,那整个团队 就会越来越浮躁,整个团队会旳效率就会越来越低下
细节决定成败
一、天下大事必作于细 ----从变化观念入手
1.不要觉得总理比村长好当 2.杀鸡需用牛刀 3.简朴旳招式练到极致就是绝招 4.座右铭----做事不贪大﹐做人不计小 5.每个人素质提升一小步，企业素质将提升一大步 6.从细节中来﹐到细节中去
二、没有破产旳行业﹐只有破产旳企业 ----细节造成旳差距
上海地铁一号线和二号线细节对比PPT课件
大事必作于细 上海地铁一号线与二号线对比
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1
一号线：德国人设计 二号线：自行设计
上.海一号线和二号线路图 2
1、三级台阶
上海地铁2号线线路图河南中路站3
.
3
2、出口的转弯
地铁一号线的每一个出口都会转一个弯， 不会直接通到室外，而二号线显然没有 注意到这一点。这一个转弯大大减少了 地铁站台和外部的热量交换，从而减轻 了空调的压力，使得一号线的电费大大 小于二号线。
.
4
3、 等待区域
一号线上下客区标示更加明显
地铁二号线主调色为
红色，乘客等待区域
没有颜色标示
.
5
4、内部设计的人性化
.
6
一号线座 位
二号 线座
位
.
7
二 容易触碰
号 线
一号线不容 易触碰
.
8
二号线为红色
一 号 线
蓝色，采用橡胶材质舒
10
无设置
暖风孔
.
11
颜色分明 能提醒乘客 保持在安全
线以内
需要专门 人员提 醒乘客
.
12
二号线站点图
一号线站点图
.
13
二号线所有站台柱子 的颜色都不同
.
14
小小一个地铁就又如此多的细节需要掌握， 那么学习和引入一种制度呢？又有多少细 节需要掌握，又有多少人真正努力去研究 和思考这些细节呢？
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15
2出口的转弯地铁二号线主调色为红色乘客等待区域没有颜色标示一号线上下客区标示更加明显3等待区域4内部设计的人性化一号线座位二号线座位一号线不容易触碰二号线二号线蓝色采用橡胶材质舒适弹性好且易于清洁一号线二号线为红色10大家应该也有点累了稍作休息大家有疑问的可以询问和交流颜色分明能提醒乘客保持在安全线以内需要专门人员提醒乘客一号线站点图二号线站点图二号线所有站台柱子的颜色都不同小小一个地铁就又如此多的细节需要掌握那么学习和引入一种制度呢
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一号线：德国人设计 二号线：自行设计
上.海一号线和二号线路图 2
1、三级台阶
上海地铁2号线线路图河南中路站3
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3
2、出口的转弯
地铁一号线的每一个出口都会转一个弯， 不会直接通到室外，而二号线显然没有 注意到这一点。这一个转弯大大减少了 地铁站台和外部的热量交换，从而减轻 了空调的压力，使得一号线的电费大大 小于二号线。
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4
3、 等待区域
一号线上下客区标示更加明显
地铁二号线主调色为
红色，乘客等待区域
没有颜色标示
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4、内部设计的人性化
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6
一号线座 位
二号 线座
位
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7
二 容易触碰
号 线
一号线不容 易触碰
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8
二号线为红色
一 号 线
蓝色，采用橡胶材质舒
10
无设置
暖风孔
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颜色分明 能提醒乘客 保持在安全
线以内
需要专门 人员提 醒乘客
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二号线站点图
一号线站点图
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二号线所有站台柱子 的颜色都不同
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小小一个地铁就又如此多的细节需要掌握， 那么学习和引入一种制度呢？又有多少细 节需要掌握，又有多少人真正努力去研究 和思考这些细节呢？
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2出口的转弯地铁二号线主调色为红色乘客等待区域没有颜色标示一号线上下客区标示更加明显3等待区域4内部设计的人性化一号线座位二号线座位一号线不容易触碰二号线二号线蓝色采用橡胶材质舒适弹性好且易于清洁一号线二号线为红色10大家应该也有点累了稍作休息大家有疑问的可以询问和交流颜色分明能提醒乘客保持在安全线以内需要专门人员提醒乘客一号线站点图二号线站点图二号线所有站台柱子的颜色都不同小小一个地铁就又如此多的细节需要掌握那么学习和引入一种制度呢