如何加强国企信访稳定工作

表， 同时也是衡量群众工作水平
２涉 及 到社 会 深 层 次 问题 增 ． 导 ， 矛 盾 纠纷 化 解 在 萌 芽状 把 和效果的晴雨表 ” 。信访工作 的 多， 调处难度增 大 。尤其是 大 型 态， 有效促进和谐企业的构建， 凸 好坏 直接关 系到群众 对企业 的 国有老企业， 企业 负担重， 涉及 的
如何 加 强国企信 访 稳定 工作
■本溪新事业发展有限责任公 司 付罄
信访 稳定 工 作
显 信 访 工 作 的重 要
意义 。
二 、 形 势 下 企 新
是企业倾听 民声 、 体 察 民情 、 了解 民意 、
汲取 民智 、 接受监督
的重 要 途 径 ； 改 进 是
业 信 访 工 作 的 特 点 当 前 ， 国 正 处 我
处 理不 当， 容易 对社会 造成 消 收 集社情 民意， 能及时 发现 和 引导 企业 员工 树立 正 确 的价值 很 就
极 的影 响 。 纠 正 企 业 经 营 管 理 、 策 中 的缺 观 ， 造 昂扬 向上 、 发 有 为 的 企 决 塑 奋
３ ． 信访形式不单纯是来信来 点 和错 误， 从而 检验企 业各 项措 业 文 化 氛 围， 成 相 互 配 合 、 互 形 相
企业领导工作作风 、 促 进 廉政 勤政 的重
要 渠道 ； 维 护 企 业 是
在大变革 、 大发 展时
期， 随着 经 济社 会 各
项事 业 的快 速 发展，
一
稳定 、 促进和谐发展 的重要保障。 随 着 经 济 结 构
多样 化 、 会 阶层 多 社
些 深 层 次 的 矛 盾
匿名信 、 越级上访 、 集体上访 的现 倾 听群 众 的意见 和呼声， 最大 限 性 。
象 也 明显增 多 。
度 地惩治 企业腐 败 现象， 在维护
３ ． 建立 矛盾 纠纷排查工作制 度， 制定重点案件应急预案 ， 实施 信访 全过程控制 ， 求最佳化解 力
４信访对 象的过激行为时有 企业形象 中发挥重要的作用 。 ．
的 和谐 相 处 ， 关 改 革 的 成 败 、 不 可或 缺 的。基层 信访 部 门深 事 人群众， 了解 民情， 对民情 民意的 企业的发展和社会的稳定。
的特 点 。
１ 会 和 企 业 的 不稳 定 因素 ． 社
化 的特 点 。特别 是许 多企业 正 正 确 认 识 加 强 国 企 信 的决策 规划 。而信访 工 作又是 处在深 化改革调整期 ， 群众 反 映 化 解 矛盾 ， 决 问题 的首 要 关 口， 解 访 工作 的重 要 性 和 紧 迫 性 的 问题 大 多数是 与切 身利 益有
发 生， 理 信 访 问 题 的 难 度 增 处
大 。 一 些 来 访 群 众 抱 着 “ 闹 大 大 的错 误 心 态 ， 按 上 访 程 序 上 访 。 不
四 、 强 信 访 工 作 的 几 点 方 效 果 。一是 及 时 关 注和 掌握 企 业 加
解决 、 小闹小解决 、 闹不解决 ” 法 和 措 施 不
访 ， 多 样 化 的 趋 势 。在 经 济 社 施是否有成效 、 呈 是否得民心。
促进 的长 效机制 。加强 调研， 把
会转 型 时期， 方面 发展 的不平 各
３信访 工作是实施企业 民主 握职工群众信访 的热点 、 ． 难点， 对
衡 性， 导致 了群 众 的信访愿 望强 监 督 的手段 之一， 过来信来访， 有可能出现的信访 问题 提前做好 通 烈， 用现 代信息 渠道 、 利 联名 信 、 可 以经 常保 持 同职 工群众 联 系， 研究 布置， 增强信访 工作 的前 瞻
改革 、 重大决策 出台前后职工 的
企业信访 工作既为职工群众 思 想 动 态 和 职 工 关 心 的 热 点 问
和 问 题 也 随 之 凸 显
出 来 。 尤 其 发 生 全 看 向 样 化 、 想 意 识 和 价 值 取 向多 样 印象 、 法和企 业 的凝 聚力 、 球 金融危机后， 我国实体 经济 思 对
化， 利益关系和社会矛盾呈现多 心力 。信访工作者 的工作态度 、 的影 响逐步凸显， 国际、 国内经济 作 风和 方式方 法直接 影 响工作 元交织 、 综复 杂的局 面 ， 会 错 社 不确定 因素增 多， 业面临 十分 企 影 进入 了“ 黄金发展期” 矛盾凸 效果 ， 响大局稳定和社会安定 严 峻的市场形 势， 和“ 只能通过 改革 团结 。正 因为 信访 部 门是 企业 显期” 并存 的阶段 。这一特点在 创 新 、 型 发 展来 获 得 转 机 。在 转 是 国有 企 业 深 化 改 革 中 ， 现 得 尤 沟通 员 工 和 群 众 关 系 的纽 带 ， 表 新时期， 各种利益 冲突 明显加 剧， 所 为突 出。能否做到企业与员工 、 群众 向企业传递信息 的桥梁 ， 使企业 信访 工作 呈现 出许 多新 基层 信访工作对企业 决策是 经营者与员工 、 员工与员工之间 以，
一
熟 悉有 助于领 导机 关做 出正确
增多， 信访群众 的思想呈现 多元
、
“ 信访 问题 是社会 问题 的
晴 雨 表 ， 反 映干 群 关 系 的 晴雨 是
如果 信访部 门参与政 策制定， 熟
悉 政策， 就能更好 的从政策层 面
上进 行 解 释 ， 思 想 上 进 行疏 从
关， 比较 现实 、 直接， 旦处 理不 一 好， 在越级上访的可能 。 就存
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历 史遗 留问题 多， 多信访对 象 提 供和谐 稳定 的经 营环境， 检 作用， 许 是 把信访 工作 与企业 文化建 反 映的 问题 比较复杂， 涉及 面广， 验企业信访工作 的一面镜子 。实 设有机 结合起 来， 过开 展形式 通
政 策 性 强 ， 理 难 度 也 增 大 ， 果 践证 明， 处 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 通过行 之有效信访 工作， 多样 的政 治 思 想 教 育 活 动 ， 育 、 教