南京保利大剧院管理模式解析
剧院管理保利模式解析
剧院管理保利模式解析作者：韩梅来源：《电影评介》2013年第20期近年来，随着文化事业和文化产业的快速发展，各地加大了对文化设施建设的投入，作为文化设施重要主体的剧院得到了快速的发展。
据公开渠道的统计，剧院建设已开始从一线大城市向二三线城市发展，投资金额、占地面积越来越大，在2011年下半年至2013年间，全国18个省市共有29家大型剧场相继建成，总占地面积预计在170万平方米左右，预计总投资额将在240亿元以上，平均每年有10家左右的大剧院建成并交付使用。
剧院建设容易，管理难，新建成的数量诸多剧院如何管理是各地政府和剧院面临的主要挑战。
目前，国内剧院管理运营较为成功的运营管理公司为北京保利剧院管理有限公司（以下简称保利公司），该公司创造的剧院管理保利模式在全国范围内取得了巨大的成功，在短短十年内已接受各地委托，经营32家国内一流的剧院，由该公司经营管理的国有资产已超过180亿元，其业务已进入全国15个省市自治区，并成功打造了华中、华北、东北、山东、西南、长三角、珠三角等多个院线平台，成为国内最为成功的集团化剧院管理企业。
本文拟就剧院管理保利模式的成功经验进行分析，以为国内其它剧院的运营管理提供经验借鉴与理论支持。
一、规模化经营保利公司目前管理的剧院有32家，观众厅59个，观众座位高达62226个，而且，还有越来越多的地方政府随着剧院的建成，寻求与保利公司合作，希望保利公司托管当地的剧院。
保利公司在全国拥有众多的剧院，对所管理剧院实施规模化经营，可以大幅降低运营成本和服务价格。
保利模式的核心思想是“精品剧目+院线巡演”，将自己打造或引进的精品剧目，在其所管理的院线上的剧院进行全国巡演。
由于演出场次较多，单场演出的成本和票价都会大幅下降，比起单个剧院自行和演出方合作的费用要低很多，可以大幅节省交易成本和运营成本，保利公司的规模效益十分显著。
2012年，保利公司全国的剧院共演出3600多场，平均一个剧院一年演出120多场，如此高的演出场次和演出频率，大幅降低了各剧院的演出成本和运行费用。
南京保利大剧院管理模式解析
创意产业论坛 。２９
南京保利大剧院管理 模式解析
文 ／葛 向东
摘 要 ：近 年来 ，国内剧院发展如火如荼 ，传 统的剧院管理 模式面临着 巨大变革 ，保利 剧院作为 国内剧院院线 的开拓者 ，在 文化体制 改革 的背 景下 ，顺应文化产业发展 的形式 ，形成 了具有保利 特 色的院线管理模 式。作 为南京文化地标 的南京保利大 剧院，自２０１ ４年运营 以来，取得 了良好 的 回报 ，受到 了业界的广泛认 同，其经营管理模 式具有标 准化管理 、规模化运营 、公益性定位 的优 势， 同时其在实际运作 中也 面临宣传 渠道 单一，垄断模 式有 失灵 活等 问题。在 当前文化产业大发展 的 政 策环境 下，南京保利 大剧院机遇 与挑 战并存 ，尤其是本土 剧院、多种文化娱 乐形式造成观众分 流 ，与南京保利大剧院形成竞争 的局面。对于南京保利剧院来说 ，在经济社会结构 转型的当下 ，需 立足南京本土 ，充分利 用好保利 集团和保利 院线 的优 势．扬长避短 ，在发挥 院线集体管理制优势 的同时 积极 寻求体制创新 ，打破体 制束缚 才 能实现 更为灵活 、更为多样性 的发展。 关键词 ：南京保利 大剧院；剧院院线 ；管理模 式
功 ，本文通 过考察南 京保利 大剧院 的运营管理模式 ，探寻其成 京 匝要 的 文 化 地标 。
功和 小足之处 ，以期对 吲内其他剧院的运营 和管理提 供借 和 参考 。
二 、ＳＷＯＴ分析法分析 南京保利管理模式
一 、 南京保利概况
ＳＷＯＴ分析 法又称为态势分析法 ，是 由旧金…大学 的管理 学教授 于 ２０ １｝｛＝纪 ８０年代初提 出来 的，是一种能 够客 观而 准确
极大地推动 ｒ南京 文化艺术的传播发展 ，目前已经发展成 为南 线联 盟”优势 ，进 行精品剧 目引进 ，并 全国院线进 行巡演 。一
大剧院经营模式和成本管理研究
化事 业不可或缺 的重要组成要 素 ， 肩 负着弘扬、 振 兴并呈现 中华 民族 文化 的重大使 命 ，需要 通过 创新不 断满足人们 日益增长的 文化 需求。为此 。 全 方位 分析 大剧 院的经营现状 ， 优化 完善 经营 模式， 加 强成本 管理 ， 实现社会 效益 与经济效 益的最 大化 ， 不断 促进 新形势下大剧 院持 续发展 ， 促进我 国文化 事业的健康发展 。 关键 词 ： 大剧 院 经营模 式 成本 管理 优化措施 中图分类号 ： Ｆ ２ ３ ４ ． ２ 文献标识码 ： Ａ 文章 编 号 ： １ ０ ０ ４ － ４ ９ １ ４ （ ２ ０ １ ７ ） Ｏ １ － １ ３ １ － ０ ２
一
２ ． 顾 问管理模式 。就顾 问管理模式来说 ， 是指政府 文化部 门 高薪聘请专 业剧 院管理公司作为顾 问，请他们在全方位分析剧 院经营管理情况 的基础上 ， 科学决 策 ， 制定可行 的经营方案 ， 也 或者政府文 化部 门请 专业管理公司来开展一些单项业务 。双方 通 过签订相关 的协议 ， 在 规定 的期 限内 ， 专业管理公 司扮演着剧 院管理顾 问身份 ， 具备 多样化 的职能 ， 系统地培 训内部员 工 、 健 全 大剧 院的管理 体系 、 确保经 营工作顺 利开展。在此过程中 ， 政 府 文化 部门在技 术方面 、 物业 管理方面发挥着关键性的作用 ， 并 定期 向专业 管理公司支付协议 中规定 的费用 。就这种经 营模式 而言 ， 它具有一定 的优 势 ， 在聘请专业管理公 司扮演顾 问身份 的 同时 ， 政府能够优化利用 各方 面已有的资源 ， 构建独立 的管理机 构， 培养更多高 素质专业 化的管理人才 ， 不断为 当地 的文化管理 队伍建设 、文化事业发展注入新鲜 的血液 ，促进其健康持续发 展 。以广东东莞的玉兰大剧 院为例 ， 刚刚成立的时候 ， 聘请 了北
保利大剧院
保利大剧院安藤忠雄大陆最满意作品————保利大剧院安藤忠雄先生一直致力于将几何线条与自然之美融入自己独特的建筑风格当中，这也得益于早年间他周游欧洲之后对建筑的一种思考与认识，进而确定了他的风格。
在拜读了安腾先生的两本书，他的自传与著名的《连战连败》之后，深深感觉他光鲜的光环下也经历着与别人更多的挫折。
从住吉的长屋到光之教堂，之间的道路也充满了多种舆论。
就连安腾先生自己都说之后的设计基本都是基于住吉的长屋为构思，自己也觉得在居住方面很残酷的抛弃了一定的实用性。
他也十分感谢这位最初的顾客也一直长住了下来未曾搬出住吉的长屋，也是一种慰藉。
而光之教堂不仅让安腾先生名声大噪，甚至还获得了教皇颁发的二十世纪最佳教堂奖章。
这也一再二确立了安腾先生自学建筑的成果，也是给了无数有建筑梦想的人们却又止步高高学府门槛一个极大的鼓励。
在建筑理念方面，安腾先生一直认为建筑是一种对话，并且很强调在建筑中广场或庭院的概念。
西方人普遍愿意把庭院建在建筑外，而东方人则比较内敛喜欢把广场建于建筑内而称作庭院。
二者都是为了让人与人之间充分的融合，让建筑赋予生命，不仅仅是一堆石头，这也是一种让建筑出了实用性的基本意义以外上升到了一种新的互动阶段。
并且安腾先生很讲究建筑与环境和使用者之间的对话。
在爱琴海边看到的建筑几乎朝向错综不齐，但又全部面朝大海，这就是一种渔民与海的对话，海是渔民日夜相待的事物，渔民的几乎所有生活依据都来自大海，这种建筑与居民的对话，再与海的对话，直接成立人们与自然之间的桥梁。
我也以为建筑是跟火一样标志着人类进化为智人的一个发明。
而保利大剧院以一种鲜明的建筑外观与结合水景环境的风格，颇有先前作品水之教堂的感觉。
整体的建筑设计用了很鲜明的方形几何与空洞的曲线造型结合，就像一块巨大的奶酪矗立在面前，却又让整个的造型有一种声音实验室的感觉，很好的贴合了剧院的主题。
而外立面使用玻璃幕墙来做外包，但是透过玻璃幕墙又能清晰可见内部建筑的清水混凝土砖墙。
保利组织管理制度
保利组织管理制度一、保利集团的管理体制保利集团的管理体制主要包括公司章程、组织结构、权责分工、管理流程等方面。
公司章程是企业的基本制度文件，是公司治理的基石，对公司的权利义务、经营活动、组织机构等进行了规范，是公司治理的法定依据，也是公司内部管理的重要基础。
保利集团的公司章程包括了公司的性质、目标、组织机构、职权划分、业务范围、人事管理、财务管理等多个方面，对公司的经营活动进行了全面规范和约束。
保利集团的组织结构主要包括董事会、监事会、总经理办公会等机构，其中董事会是公司的最高决策机构，由企业的股东大会选举产生，负责决定公司的重大事项和战略方向。
监事会主要负责对董事会和经理层的行为进行监督，保证公司经营活动的合法合规。
总经理办公会由总经理、副总经理等组成，负责公司的日常经营管理工作。
保利集团的权责分工严格，每个职能部门和岗位都有明确的职责和权限，这样可以避免决策滞后和责任不明确的情况发生，提高了公司的运作效率和执行力。
管理流程方面，保利集团建立了一套完善的管理制度和工作流程，包括公司管理规定、制度手册、工作流程等，对公司的各项经营活动进行了规范，确保了公司的正常运转。
二、人力资源管理人力资源是企业的首要资源，保利集团在人力资源管理上非常重视，建立了一套完善的人力资源管理制度。
首先，保利集团注重员工的招聘和选拔工作，通过严格的面试、考核和培训，确保了公司的人员素质和能力。
其次，保利集团实行人力资源精准管理，通过激励机制、岗位晋升、培训培养等手段，提高了员工的积极性和工作效率。
另外，保利集团还建立了一套健全的薪酬福利制度和绩效考核制度，确保了员工的权益，激励了员工的工作热情和责任感。
三、财务管理财务管理是企业发展的重要保障，保利集团在财务管理方面也建立了一套健全的管理制度。
首先，保利集团注重财务预算和成本控制，通过制定年度预算、执行绩效管理等方式，确保了公司资金的合理运作和有效利用。
其次，保利集团建立了一套规范的财务报告制度，及时准确地向外界披露公司的财务信息，提高了公司的透明度和信誉度。
大剧院运营管理模式创新
大剧院运营管理模式创新引言大剧院作为文化场所的重要组成部分，承载着丰富多样的艺术表演和文化交流活动。
随着社会的进步和发展，大剧院的运营管理模式也需要不断创新，以适应市场需求和观众需求的变化。
本文将探讨几种大剧院运营管理模式的创新，分析其优势和挑战，并提出一些建议。
1. 多元化节目选择传统的大剧院往往只提供一种或少数几种类型的节目，如歌剧、音乐会或舞蹈表演。
而创新的大剧院运营模式应该更加多元化，提供更丰富的节目选择，以满足不同观众的需求。
可以考虑引入戏剧、话剧、儿童剧、戏曲等多种不同类型的表演，创造更多元化的艺术体验。
优势： - 满足不同观众的需求，扩大受众群体。
- 增加艺术表演的多样性，提高观众的文化修养。
- 创造更多的商业机会，增加票房收入。
挑战： - 对演员和团队的专业素质要求更高。
- 节目选择和策划需要更多的时间和精力。
建议： - 加强与不同演艺机构的合作，寻找优质的表演资源。
- 通过市场调研了解观众需求，制定合理的节目策划方案。
2. 线上线下融合随着互联网的快速发展，线上线下融合成为大剧院运营管理模式创新的重要方向。
通过在网上提供观看演出的渠道，大剧院可以跨越时空限制，触达更广泛的观众。
同时，线上售票、线上互动等功能也可以提升用户体验，增加观众的参与度。
优势： - 无时空限制，触达更广阔的受众群体。
- 提供便捷的观演体验，满足人们对于随时随地观看的需求。
- 融合线上社交功能，增加观众的参与度。
挑战： - 技术支持和平台建设需要投入大量的资源。
- 线上线下融合的运营模式需要谨慎设计，避免资源浪费和观众混淆。
建议： - 打造一个用户友好的线上平台，提供便捷的购票和观看体验。
- 加强与互联网公司的合作，共同推进线上线下的融合。
3. 社区参与与教育推广大剧院作为文化场所的一部分，应该积极参与社区活动，并开展教育推广工作。
可以组织各种形式的艺术培训班、工作坊，提供给社区居民和学生们更多的艺术学习机会。
保利大剧院 运营管理模式
保利大剧院运营管理模式引言保利大剧院是一家位于中国的知名大型剧院，自创办以来在艺术表演领域取得了卓越的成就。
本文将探讨保利大剧院的运营管理模式，包括其组织架构、节目策划、市场推广和票务管理等方面。
组织架构保利大剧院的组织架构采用传统的分工与协作模式，包括艺术总监、剧院经理、市场推广部、票务部等多个部门。
艺术总监负责节目的策划与选择，剧院经理则负责整体运营和管理，市场推广部负责制定营销策略和推广活动，票务部则负责票务销售和客户服务。
节目策划保利大剧院以高品质的艺术表演为主打，定期邀请国内外知名剧团和艺术家演出。
节目策划由艺术总监负责，根据市场需求和观众喜好，组织策划团队进行节目选择。
在节目策划过程中，考虑到剧院的装备与场景条件，以及观众的特点与需求，力求打造丰富多样的演出节目。
市场推广市场推广是保利大剧院运营管理中的重要一环。
剧院的市场推广部门制定营销策略，通过多种渠道宣传和推广剧院的演出节目。
这包括与艺术团体和媒体的合作，举办赛事和活动，以及利用社交媒体平台提高剧院的知名度和影响力。
票务管理票务管理是保利大剧院运营管理中的关键环节。
票务部门负责票务销售的计划与执行，包括票价制定、渠道选择、售票系统的运营等。
为了提供更好的服务，剧院使用先进的在线售票系统，方便观众选择座位和购票。
此外，票务部门还负责处理观众的退票和售后服务。
客户体验保利大剧院注重观众的体验，通过提供独特的环境和服务来吸引观众。
剧院提供舒适的座位和优质的音响设备，确保观众能够享受高质量的演出。
此外，剧院还提供各种服务设施，包括餐饮服务、礼品店等，为观众提供全方位的舒适体验。
总结保利大剧院的运营管理模式以高品质的艺术表演为核心，通过良好的节目策划、市场推广和票务管理，为观众提供丰富多样的演出选择，同时注重观众的体验和舒适度。
这种综合性管理模式的成功，使得保利大剧院成为国内艺术表演行业的领军品牌之一。
以上为保利大剧院的运营管理模式的简要介绍，希望能为读者提供一定的参考和启发。
保利剧院管理制度规范范文
保利剧院管理制度规范范文保利剧院管理制度规范第一章总则第一条为规范保利剧院的运营管理，提升剧院管理水平，确保观众和演职人员的权益，根据相关法律法规和保利集团的要求，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于保利剧院的各项管理活动，包括但不限于演出管理、场地管理、观众管理、安全管理等。
第三条本管理制度旨在通过规范管理流程、明确工作职责、加强安全保障等措施，确保保利剧院的正常运营和观众的安全及权益。
第二章演出管理第四条保利剧院应结合市场需求和自身特点，合理确定演出计划。
第五条保利剧院应与演出单位建立良好的合作关系，确保演出质量和安全。
第六条演出单位应提供详尽的演出信息，包括演出时间、演出内容、演出人员等，以供保利剧院进行充分的策划和宣传工作。
第七条保利剧院应设立演出管理团队，明确演出负责人和相关工作人员的职责和权限。
第八条演出负责人应负责协调相关部门，确保演出设备的准备、舞台布置、演出计划等工作顺利进行。
第九条演出结束后，保利剧院应及时与演出单位进行总结和反馈，以改善和提升演出质量。
第三章场地管理第十条保利剧院应保证场地的安全、整洁和卫生。
第十一条保利剧院应定期对场地设备进行检修和维护，确保设备的正常运行和安全使用。
第十二条保利剧院应制定场地使用规定，明确各类活动的申请和使用程序，并在场地内明示相关规定。
第十三条保利剧院应设立场地管理团队，明确场地管理员的职责和权限。
第十四条保利剧院应加强对场地使用单位的管理，制定场地使用协议并进行签订，明确双方的权利和义务。
第四章观众管理第十五条保利剧院应设立观众服务中心，提供观众的咨询、指引和投诉处理等服务。
第十六条保利剧院应制定观众入场规定，明确观众进入剧院的程序和要求。
第十七条保利剧院应保证观众入场的安全和秩序，设置相应的检票和安全检查措施。
第十八条保利剧院应保护观众的权益，禁止有损观众利益的行为，如黄牛倒票、强制购物等。
第十九条保利剧院应做好观众满意度调查工作，定期了解观众对剧院服务的评价和需求，以提升服务质量。
保利剧院管理制度规范
保利剧院管理制度规范第一章总则第一条为加强保利剧院的管理，确保剧院的正常运营和良好秩序，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于保利剧院全体员工，包括管理人员、艺术工作人员和后勤工作人员。
第三条保利剧院的管理目标是：提供高品质的演出和艺术活动，促进文化交流和艺术教育，满足观众的文化需求。
第四条保利剧院的管理原则是：法规遵循、职责明确、责任到位、严格监督、诚实守信。
第五条保利剧院的管理理念是：以人为本，服务为先，注重团队合作，追求卓越。
第六条保利剧院的管理任务是：营造良好的工作氛围，提升员工素质，推动剧院持续发展。
第七条保利剧院的管理要求是：严格遵守剧院规章制度，认真履行岗位职责，发扬团队精神，保持良好的工作态度。
第二章职责分工第八条保利剧院设立总经理一职，负责整体管理工作，统筹剧院的各项活动。
第九条总经理应当根据剧院的发展规划，制定年度工作计划和预算，监督工作落实情况。
第十条保利剧院设立艺术总监一职，负责剧院演出活动的策划和组织工作。
第十一条艺术总监应当与各类艺术机构和表演团体保持密切联系，积极开展演出合作。
第十二条保利剧院设立后勤主管一职，负责剧院的后勤保障工作，确保剧院的保洁、安全、设施维护等工作。
第十三条各岗位人员应当按照职责分工，切实履行各自的工作职责，确保剧院的正常运营。
第三章岗位管理第十四条保利剧院应当建立完善的岗位管理制度，明确各岗位的职责、权利和义务。
第十五条员工上岗前应当经过相关培训，掌握相关工作的技能和知识。
第十六条岗位人员应当按照工作要求，认真履行职责，不得擅自调换工作内容。
第十七条岗位人员应当按时完成工作任务，保证工作质量，不得有失职、渎职的情况发生。
第十八条岗位人员应当保守剧院的商业秘密，不得泄露给外部机构或个人。
第四章考核管理第十九条保利剧院应当建立完善的员工考核制度，定期对员工的工作表现进行评估。
第二十条员工考核应当综合考虑员工的工作业绩、工作态度、团队合作等多方面因素。
保利剧场管理制度
保利剧场管理制度第一章总则第一条为了规范和管理保利剧场的运营和服务，提高保利剧场的运营效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于保利剧场的所有工作人员及相关人员，包括管理人员、工作人员、志愿者、供应商等。
第三条保利剧场管理委员会是保利剧场的最高管理机构，对保利剧场的运营和管理负有最终责任。
第四条本管理制度内容应当遵守国家相关法律法规，并结合保利剧场的具体情况进行制定和修订。
第二章岗位职责第五条保利剧场设有多个岗位，包括但不限于：经理办公室、市场营销、票务管理、演出制作、保洁保安、财务管理、后勤保障等。
第六条各岗位的职责分工应当明确，对每一个工作人员都应当明确其具体职责和权限。
第七条保利剧场负责人应当对下属的工作人员进行合理分配和督促，对其工作情况进行评估和考核，确保工作的顺利进行。
第八条保利剧场设有安全保卫部门，负责对保利剧场进行24小时的安全监控和保卫工作。
第九条保利剧场市场营销部门应当对各类演出活动进行市场调研，确定演出策划方向和市场定位，制定相应的营销方案。
第十条保利剧场的票务管理部门负责对各类演出活动的门票发行和管理，确保票务工作的顺利进行。
第十一条保利剧场的财务部门负责对保利剧场的资金流入和流出进行管理和控制，并编制相关财务报表。
第十二条保利剧场的后勤保障部门负责对演出活动的后勤保障工作，包括场地租赁、设备维护、餐饮服务等。
第三章经营活动第十三条保利剧场的经营活动应当遵守国家相关法律法规，并符合市场经济的原则。
第十四条保利剧场的演出策划应当注重艺术品质，同时兼顾市场需求和观众口味。
第十五条保利剧场的票务管理应当公正、公平、公开，确保票务的合理分配和使用。
第十六条保利剧场的市场营销应当积极开展各项促销活动，吸引更多的观众参与演出活动。
第十七条保利剧场应当积极参与市场化运作，吸引更多的商业合作伙伴，开展多元化的文化创意活动，提高自身的经济效益。
第四章安全保障第十八条保利剧场的安全保卫工作应当以人员安全为首要任务，确保观众、演职人员和工作人员的生命财产安全。
保利剧院财务制度
保利剧院财务制度一、总则为规范保利剧院的财务管理，提高财务管理效率，保障资金安全，特制定本制度。
二、财务管理机构1.1 保利剧院设立财务部门，负责保利剧院的财务管理工作。
1.2 财务部门下设会计科、出纳科，分别负责会计核算和资金管理工作。
1.3 财务部门负责向保利剧院领导班子报告工作以及相关财务信息的及时通报。
三、财务核算2.1 保利剧院实行月度财务核算，按月编制财务报表。
2.2 保利剧院实行年度财务核算，编制年度财务报表。
2.3 保利剧院财务核算应符合相关法律法规规定，确保财务数据真实、完整、准确。
四、资金管理3.1 保利剧院设立资金专户，对保利剧院的各项资金进行统一管理。
3.2 保利剧院实行日常费用支付审批制度，经财务部门审核后方可支付。
3.3 保利剧院实行预算管理，每年制定财务预算，并进行监督检查。
3.4 为加强资金安全管理，保利剧院应配备专职出纳，负责资金的收付及管理工作。
五、审计监督4.1 保利剧院应定期进行内部审计，确保财务数据真实可信。
4.2 保利剧院应定期请专业机构对财务数据进行外部审计，确保财务数据的合规性。
4.3 财务部门应积极配合审计工作，及时整改存在的问题。
六、报表备案5.1 保利剧院应将月度和年度财务报表备案存档，便于相关部门查阅。
5.2 保利剧院应按要求向相关部门报送财务报表，确保信息的及时传递。
5.3 保利剧院应结合财务报表及时进行资金管理，确保财务状况良好。
七、违纪处理6.1 对于违反财务制度规定的行为，保利剧院将进行严肃处理，包括警告、罚款、停职等。
6.2 对于涉嫌违法行为，保利剧院将立即报警并配合相关部门进行调查处理。
6.3 对于严重违纪行为，保利剧院将追究相关人员的法律责任。
以上就是保利剧院财务制度的相关内容，希望各部门严格遵守，确保财务工作的规范化和高效性。
大剧院管理规章制度
引言：大剧院作为文化产业的重要组成部分，其管理规章制度的完善和执行对于保证正常运营、提高工作效率、保障员工权益具有重要意义。
本文旨在介绍大剧院管理规章制度的详细内容，包括院址管理、演出管理、观众服务、后勤保障和人员管理等五个大点，通过细化和规范化的制度，提高大剧院整体运营水平，促进行业的健康发展。
概述：正文内容：一、院址管理1.划定院址边界：明确大剧院所占地区的范围，确保院外环境的安全和秩序。
2.运营和维护规划：确立运营和维护大剧院的规划和计划，包括场地清洁、设备维护等方面。
3.安全管理：制定院内安全管理制度，确保观众和员工的人身安全。
二、演出管理1.演出计划制定：根据市场需求和剧院特点，制定合理的演出计划，保证演出质量和观众满意度。
2.演出合同管理：确保演出合同的合规性和合作方的权益。
3.票务管理：建立健全的票务管理制度，包括售票、退票、验票、座位安排等方面。
4.演员管理：制定演员工作和待遇制度，提高演员团队的凝聚力和执行力。
三、观众服务1.剧场维护与清洁：确保剧场环境的整洁和设备的正常运行。
2.观众导引：提供周到的观众导引服务，引导观众就座、参观和离场。
3.客户投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时回应观众反馈并解决问题。
4.观众保障：保障观众的人身安全，制定参观须知，监控场内秩序。
四、后勤保障1.设备管理：制定设备购置、维护和更新的规章制度，确保设备正常运行。
2.物资管理：建立物资采购和库存管理制度，保障办公及演出所需材料的供应。
3.财务管理：建立完善的财务管理制度，监控剧院经济状况，提高财务管理效率。
五、人员管理1.员工招聘和培训：制定员工招聘和培训制度，确保人员的专业素质和能力。
2.绩效评估：建立员工绩效评估机制，激励员工敬业精神和团队合作能力。
3.员工福利待遇：制定员工福利待遇和工作时间制度，保障员工的权益。
总结：大剧院管理规章制度的完善对于提高工作效率、保障员工权益和保证剧院正常运营具有重要意义。
大剧院管理制度
大剧院管理制度大剧院是文化艺术交流的重要场所，对于确保演出质量、保护观众权益以及良好的管理秩序至关重要。
为此，本文将介绍大剧院的管理制度，包括演出安排、票务管理、安全措施、员工管理等方面。
一、演出安排为了提供高质量的演出服务，大剧院需合理安排演出计划，确保舞台设备、演出人员和剧目的有效配合。
在制定演出计划时，应充分考虑剧目类型、观众需求以及演出周期等因素，确保演出内容的多样性与连贯性。
此外，应做好演出排练、灯光音响调试等准备工作，以确保演出效果的最佳呈现。
二、票务管理为了保障观众权益和实现票务管理的顺利进行，大剧院需建立健全的票务管理制度。
首先，应设立专门的票务部门，负责票务售卖、验票、座位安排等工作。
其次，应建立完善的票务系统，实现线上线下售票的方便与快捷。
同时，应加强对票务售卖过程的监督，杜绝任何形式的买票欺诈行为。
最后，在票务管理中，还应注重观众的反馈意见，及时解决观众在购票和观演过程中遇到的问题。
三、安全措施大剧院由于人流量大，安全问题尤为重要。
为保障观众和员工的生命安全和财产安全，大剧院应加强安全措施的管理。
首先，应建立健全的消防安全管理制度，包括定期检查消防设施、进行消防演练等。
其次，应加强安全巡查，确保场馆安全、通道畅通，并配备专业安保人员，加强安全防范和应急救援措施。
同时，还应加强对观众安全知识的宣传和教育，提高观众的安全意识和应对能力。
四、员工管理员工是大剧院各项工作的重要组成部分，对员工进行科学、合理的管理，是保证剧院正常运营的基础。
首先，应建立健全招聘、培训、考核等员工管理制度，确保招聘程序公开、公正，培训质量高效，考核标准明确。
其次，应注重员工的职业发展和福利待遇，激励员工积极向上，为大剧院的发展贡献力量。
此外，还应建立良好的员工沟通机制，保障员工的权益，解决工作中的问题和困难。
总结：大剧院管理制度的建立和完善，对保障演出质量、观众权益和员工安全至关重要。
演出安排、票务管理、安全措施和员工管理是制度体系中的重要组成部分。
大剧院管理制度
大剧院管理制度大剧院是文化艺术交流的重要场所，同时也是展示各种艺术形式和文化特色的重要平台。
因此，对于大剧院的管理制度是非常关键的，良好的管理制度可以有效提高大剧院的运作效率，保障观众的权益，提高艺术表演的质量，同时也能为大剧院的长久发展奠定基础。
下面我们一起来探讨一下大剧院管理制度的优劣以及如何进一步完善。
一、常见的大剧院管理制度大剧院管理制度通常包括以下几个方面：票务管理、场地管理、艺术表演组织和安全保障等。
在这些方面的制度设计上，一般需要考虑如下几个问题：1.票务管理每场演出的票务管理是大剧院运作的核心环节之一。
票务管理需要考虑的问题包括：售票渠道设置、票价合理性、售票定价政策、毛利润分配规则等等。
同时还需要通过各种渠道及时发布演出消息，增加观众购票的热情。
2.场地管理场地管理主要包括演出场地的维护、使用规则的制定、停车管理、仓储管理等方面。
场地管理需要考虑的问题包括：场地设施的保养及升级、场馆管理费用的分摊原则、卫生和环境管理、场地租赁规定等等。
3.艺术表演组织艺术表演是大剧院的重要特色，如何组织好表演方面，也是重要的管理考虑。
艺术表演组织需要考虑的问题包括：舞台布置、演员选角、排练及彩排安排、音响设备配备及音效优化等方面。
4.安全保障安全保障是大剧院最为重要的管理职责之一。
安全保障需要考虑的问题包括：火灾警报及防火设施的设置、应急预案的制定、蓄水池的备用及水源管理等方面。
二、大剧院管理制度的优缺点尽管大剧院管理制度的设计对于维系大剧院的正常运作至关重要，但是在具体的操作中还是会存在一些需要不断完善和调整的方面。
优点：1.提高票务管理效率优秀的票务管理制度设计能够迅速响应市场需求，设置准确的定价策略，提高售票效率，推广票务销售，最大程度缩短票务管理的时间成本。
2.保障艺术表演质量良好的艺术表演组织管理制度，可以提前计划演出内容，及时洽谈演出艺术家和个人演员，选择合适的舞台布置和音响设备，全方位保障艺术表演的质量。
大剧院管理制度
大剧院管理制度管理制度是为了规范组织内部的工作流程和行为准则，确保组织能够高效运作且达到预期目标。
大剧院作为一个文化艺术机构，拥有复杂的组织结构和多样化的工作职责，需要建立一套科学合理的管理制度来提升工作效率、保证资源优化利用以及提供优质的艺术表演服务。
本文将重点探讨大剧院管理制度的建立与实施。
一、组织架构与职责划分大剧院作为一个大型机构，需要确定合理的组织架构和明确的职责划分。
首先，应当设立行政管理部门，负责大剧院的日常事务管理、人员招聘与绩效评估等；其次，艺术指导部门应当依据市场需求和艺术发展趋势制定艺术策划，并负责艺术品质的把控；另外，还应设立财务与票务部门，负责资金收支管理和票务销售等工作。
二、工作流程与程序为提高工作效率，大剧院需要制定清晰的工作流程与程序。
不同部门之间应当建立良好的沟通协作机制，确保信息的准确传递和任务的顺利推进。
例如，票务部门应与行政管理部门密切配合，确保售票渠道畅通和票务数据的统计与分析；财务部门则需与艺术指导部门沟通，核算演出成本并及时提供资金支持。
三、人员管理与培训大剧院作为一个文化艺术机构，人才的培养和管理至关重要。
首先，应制定招聘与选拔制度，确保招聘到适合岗位需求的人才；其次，建立绩效考核机制，激励员工积极工作和创新；此外，还要开展定期的培训与学习活动，提升员工的专业素养和职业技能。
四、资源优化与利用大剧院作为一个文化艺术机构，需要合理规划和利用资源，以提供高质量的艺术表演服务。
首先，应当建立节目筛选和评估机制，确保演出节目的质量和多样性；其次，合理安排演出场次和时间，以最大程度吸引观众；另外，在舞台技术和设备运维方面，也需要建立相应的管理制度，确保设备的正常运行和安全使用。
五、观众服务与宣传推广大剧院的成功离不开观众的支持和认可，因此提供优质的观众服务和进行宣传推广十分重要。
首先，应建立健全的观众服务体系，提供便捷的购票渠道和友好的服务态度，以增强观众的满意度和忠诚度；其次，进行有针对性的宣传和推广活动，以提高大剧院的知名度和影响力。
大剧院管理制度
大剧院管理制度随着文化产业的迅速发展，大型剧院的数量也越来越多，对于大剧院的管理也变得越来越重要。
如何建立一套完整的管理制度，不仅可以提高大剧院的运营效率，还可以提高大剧院的服务品质，进一步提升大剧院的市场竞争能力。
本文将详细介绍大剧院管理制度的建立与实施，供相关管理人员参考借鉴。
一、大剧院管理架构大剧院管理架构的建立是制度建设的基础。
首先要建立明确的管理机构，设立合理的职务和岗位，其中包括院长、副院长、艺术总监、制作总监、剧目策划部门、市场销售、财务、后勤等。
在此基础上，管理架构应该明确各部门的职责和权限，确保各项工作顺畅开展。
例如，制作总监应负责剧目制作的策划和监督，市场销售部门则应负责演出门票销售和品牌推广等。
二、大剧院演出计划制定大剧院演出计划是剧院管理中最核心的业务之一，也是最具挑战性的业务。
制定演出计划需考虑到剧目的类型、剧目的产出周期、演出场次、票价策略、场馆租赁成本等因素。
此外，演出计划的制定应该充分考虑市场需求和观众口味，以确保演出计划的成功实施和收益最大化。
三、大剧院后勤管理后勤管理是剧院管理中相对比较低级但同样重要的环节。
后勤管理应囊括场馆维护、场馆清洁、客服服务、安防保卫等方面。
场馆维护主要包括设备的维护、修理以及场地安排等，场馆清洁则需精心安排不同区域的清洁责任；客服服务则要求员工礼貌待客、服务周到，安防保卫则主要体现在安保力度和应急预案方面。
四、大剧院财务管理财务管理是剧院管理中最具挑战性的环节之一，也是最能反映剧院管理水平和效益的环节。
财务管理要求对大剧院的财务状况实行全方位掌控，包括票房收入、场地租赁费用、工资、媒体支出、差旅费以及宣传费用等。
财务管理还需要合理安排资金的运作，在货币市场等方面进行风险管理，同时确保本着廉洁、诚实、公平、透明的原则进行。
五、大剧院运营流程优化大剧院运营流程的优化，可以促进剧院运作的效率和顺畅性。
在不断深化管理制度的动态过程中，逐步优化剧院运营流程，可以通过简化流程、减少环节和规范操作来提升运营效率。
大剧院管理制度
大剧院管理制度一、引言大剧院作为文化艺术的重要场所，在社会文化建设中发挥着重要作用。
为了更好地管理大剧院，提升其服务水平和运营效率，制定一套科学、合理的管理制度是必要的。
本文将从多个方面探讨大剧院管理制度的建立和实施。
二、组织架构1. 董事会董事会是大剧院的最高决策机构，由文化部门和相关文化艺术专家组成，负责制定大剧院的发展规划和战略决策。
2. 管理团队管理团队由总经理及其下属部门领导组成，负责实施董事会的决策，统筹协调大剧院的各项事务，并对剧院的运营进行监督和管理。
3. 艺术团队艺术团队由剧院的艺术总监和相关艺术家组成，负责策划和选定演出项目，提供高质量的艺术表演。
4. 各职能部门大剧院设立各个职能部门，包括演出部门、票务部门、宣传部门、设备管理部门等，各部门负责完成相关的工作任务，确保大剧院的顺利运营。
三、演出策划与管理1. 演出策划艺术团队根据市场需求和观众口味，策划多样化、高水平的演出项目。
演出计划应提前制定，并根据需求进行演出场次和时间安排。
2. 节目选择与评审艺术团队根据专业标准和艺术水准，选择合适的演出节目。
节目评审委员会应成立，由相关专家对演出节目进行评审，确保演出质量。
3. 演出监督与管理大剧院应设立演出监督团队，负责监督演出过程中的各项环节，包括演员选角、舞台布置、灯光音响等，确保演出质量和安全。
四、票务管理1. 售票方式大剧院应提供多种方式的售票途径，包括线上预订、电话订票和现场售票。
同时，应建立健全的售票系统，确保交易安全和快捷。
2. 票务配额为了满足不同需求的观众，大剧院应设定不同票档，包括高、中、低价位，并设定相应的票务配额，合理分配座位资源。
3. 售后服务大剧院应提供优质的售后服务，包括退换票、改签等服务，并及时回应观众的问题和意见，保障观众的权益。
五、宣传推广1. 媒体合作大剧院应与各大媒体建立良好的合作关系，制定宣传方案，通过电视、广播、报纸等渠道进行广告宣传，提升剧院的知名度和美誉度。
大剧院经营模式和成本管理
大剧院经营模式和成本管理大剧院经营模式和成本管理一、研究意义文化是一个民族创造力的源泉，越来越成为一国综合国力的象征，加快发展文化创意产业，兴建文化场所，转变经营管理模式，是新阶段文化产业建设一项十分重大而又紧迫的任务，是社会主义市场经济精神文化需求的必然选择，是推动经济结构调整的重要抓手，对于加快经济发展方式转变具有十分重大的现实和历史意义。
转变经营管理模式，加强大剧院成本管理是提升管理水平，促进文化产业大发展、大繁荣的重要途径。
文化产业具有优结构、增就业、扩消费、促跨越的独特优势，是一个朝阳产业。
我国文化产业在国民经济中的贡献远低于西方发达国家，西方发达国家一般在11%-25%之间，而中国只占2.6%。
转变经营管理模式，加强大剧院成本管理是满足人民群众文化需求、保障群众文化利益的重要内容，是改善文化水平、提升幸福指数，提高人民群众生活质量的重要手段。
转变经营管理模式，加强大剧院成本管理是提高国家文化软实力的重要举措。
大剧院要改革固有的经济体制，积极参与国际竞争、形成剧院特色品牌和特色节目，不断扩大中华传统文化的影响力，增强国家的文化软实力。
二、传统经营模式和成本管理中存在的问题（一）缺乏各类人才人是剧院的核心，只有具有高水平的演职人员、管理人才、技术人才和筹划人才，才能创作出气势磅礴的曲目。
大剧院作为一个融合各学科和艺术的综合性演出单位，在专业人才招聘等方面确实存在困难，而原有的事业单位转制人员受传统的经营体制和激励机制，对人才形成桎梏。
改变传统经营模式和成本管理方法必须以人为本，改变人才结构，实施绩效管理，科学核定管理成本，加强成本控制。
（二）政企不分，体制落后当前，产权关系不清、政企不分、机制落后成为文化企业产业发展的绊脚石，落后的机制体制给国家文化资源的固结，社会资源难以进入，导致文化产业组织程度较低。
对于大剧院来说，人事、财务、成本、组织机构松散，尚未脱离事业单位的桎梏，离建立现代企业制度还有很长的路。
大剧院运营方案
大剧院运营方案1. 引言大剧院是一个重要的文化场所，它承载着丰富多样的艺术表演和文化活动。
为了有效地运营大剧院，我们需要制定一个全面的运营方案，以确保剧院能够持续吸引观众、展示优秀的演出，并实现经济效益。
本文将详细介绍大剧院的运营策略，包括场馆管理、节目策划、市场营销和财务管理等方面。
2. 场馆管理大剧院的场馆管理是运营的基础，它包括对剧院设施的维护和管理，以及对演出场次的安排和管理。
场馆管理的主要工作如下：•设施维护：定期检查剧院设施的状况，及时修缮和维护设施，确保观众的舒适度和安全性。
•场次安排：合理安排演出场次，考虑观众的需求和剧院设施的可用性，确保演出的连贯性和效果。
•工作人员管理：招聘、培训和管理场馆内的工作人员，确保工作人员的素质和服务水平。
3. 节目策划优秀的节目是吸引观众和提升大剧院声誉的关键。
为了提供多样化和精彩的节目，我们需要制定有效的节目策划方案：•多元化节目：选择不同类型的艺术表演，包括音乐会、话剧、舞蹈和戏剧等，满足不同观众的需求和兴趣。
•与艺术家合作：积极与优秀的艺术家和团体合作，邀请他们来大剧院表演，提升剧院的影响力和知名度。
•季度计划：制定季度节目计划，提前预定演出时间和场地，确保节目的连贯性和流程。
4. 市场营销市场营销是吸引观众和促进票务销售的重要手段。
我们需要制定有针对性的市场营销策略：•线上推广：通过建立官方网站和使用社交媒体平台，宣传和推广剧院的演出节目。
同时，利用在线票务平台提供便捷的购票方式。
•合作推广：与其他文化机构、电影院和旅游机构等合作，共同推广剧院的演出，扩大观众群体。
•优惠活动：定期开展票务优惠活动，如打折、特价票和套票等，吸引观众并增加票务销售。
5. 财务管理财务管理是剧院运营的重要组成部分，良好的财务管理可以确保剧院的经济效益和可持续发展：•预算控制：制定详细的运营预算，包括演出费用、设施维护费用和员工开支等。
控制预算的执行，确保剧院的财务稳定。
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极大地推动 ｒ南京 文化艺术的传播发展 ，目前已经发展成 为南 线联 盟”优势 ，进 行精品剧 目引进 ，并 全国院线进 行巡演 。一
３０ 创意产业论坛
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保 利 剧 院 院 线 成 立 于 ２００３年 ｌ０月 ， 由北 京 保利 剧 院 院 线 地 分析某一 单位的现实情况的研究方法 Ｉ。保利剧院作为国内最 管理 有限公 负责管理 ，目前院线 上拥有 ４ｌ家剧院 ，分布征全 为典 型的集团化剧院管理企 、 ，近 几年迅速 发展壮大 ，其标 准 旧各地 ，以北京保 利剧院管理 有限公司为核心 ，形成 了 巨火的 化 的院线管理摸 式存取得 巨大成功的 时也面 临着一些 问题 。
ｌ
创意产业论坛 。２９
南京保利大剧院管理 模式解析
文 ／葛 向东
摘 要 ：近 年来 ，国内剧院发展如火如荼 ，传 统的剧院管理 模式面临着 巨大变革 ，保利 剧院作为 国内剧院院线 的开拓者 ，在 文化体制 改革 的背 景下 ，顺应文化产业发展 的形式 ，形成 了具有保利 特 色的院线管理模 式。作 为南京文化地标 的南京保利大 剧院，自２０１ ４年运营 以来，取得 了良好 的 回报 ，受到 了业界的广泛认 同，其经营管理模 式具有标 准化管理 、规模化运营 、公益性定位 的优 势， 同时其在实际运作 中也 面临宣传 渠道 单一，垄断模 式有 失灵 活等 问题。在 当前文化产业大发展 的 政 策环境 下，南京保利 大剧院机遇 与挑 战并存 ，尤其是本土 剧院、多种文化娱 乐形式造成观众分 流 ，与南京保利大剧院形成竞争 的局面。对于南京保利剧院来说 ，在经济社会结构 转型的当下 ，需 立足南京本土 ，充分利 用好保利 集团和保利 院线 的优 势．扬长避短 ，在发挥 院线集体管理制优势 的同时 积极 寻求体制创新 ，打破体 制束缚 才 能实现 更为灵活 、更为多样性 的发展。 关键词 ：南京保利 大剧院；剧院院线 ；管理模 式
产业链 布局。保利剧院 管理公司经营 业务已遍 布华中 、华南 、西 利 川 ＳＷ ＯＴ分 析 法 对 南 京 利管 理 模 式 的 优 劣 势 、机 会 和 成 胁 南 、长二 角、珠二角以及 中原地 区 ，成为综 合性发 展的集 化 进行深 入分析 ，有利于找 其现存 问题 ，明确保 ．ｆ．ｉｌ￣ｌ院未来的
功 ，本文通 过考察南 京保利 大剧院 的运营管理模式 ，探寻其成 京 匝要 的 文 化 地标 。
功和 小足之处 ，以期对 吲内其他剧院的运营 和管理提 供借 和 参考 。
二 、ＳＷＯＴ分析法分析 南京保利管理模式
一 、 南京保利概况
ＳＷＯＴ分析 法又称为态势分析法 ，是 由旧金…大学 的管理 学教授 于 ２０ １｝｛＝纪 ８０年代初提 出来 的，是一种能 够客 观而 准确
的持续 ，对十拉动 文化消 费市场 的发展具有重要作 用，由 于多
数剧院 缺乏成熟的运作模式 ，剧场 闲置率高 ，使得剧院 的经营
和管理 成 为、 内关注的焦点 。保利剧院作 为国内最具 代表性 的 集团化 剧院管理企业 ， 管理 模式征全 国范 闱ｌ＾】取 得 ｒ巨大成
南京 保 利 大剧 院
（二 ） 劣势
出收 益。 利院线实现乖直化管 ，对 各平 行院线进 行统 一·调
１．宣 传 曝 道 单 ·
度，省去 ｌ，川环 ｙ ，更加高效 活 ，便ｆ各剧院 故骼合资源 ，
南京保利大剧 院演 Ⅲ的 传方式 多 Ｊ 蝶体迎稿及本院
０Ｉ进 高 顷 ¨。南京 保 利 人 院 ｎ ２０１４年 ｌ０ Ｊ Ｊ运营 以 来 ，打 ¨ 信息发布 ，宣传一埒销方式较 为单 ．敛使 ｎ怀 受众尢浊 Ｊ盘
剧院 管理企 业。南京 保利大剧院作 为保利剧院联 盟的一环 ，可 发 展 方 向 。
承接人 型歌剧 、舞剧 、交响音 乐会、话剧 、 乐剧 、芭蕾 、戏 曲等演 出 ，可接 待国内外各种大 巾型演 出。在 “政府授权 、委
（一 ）优 势 １．规 模 化 管 理
托 经营 ．财政 补贴”等指导原 则 １ ，剧院பைடு நூலகம் 足于南京本土进行
造的 “新槔演…零… ‘戏剧舞蹈演 出季 …‘市 民音 乐会…‘打 开艺 Ｈ－『扶 悉 演 出 信 息、。此 外 ， 多 庀 文化 并 仔 ，量 众 ｛盯荚 謦 仲化 现
术之 门… ‘秋 簪精 ｕｌ演Ⅲ季… 果利流行风明星演唱会”等 六大 ＨＪ｛ ， 出现 消 费群 体 的 分 化 ， 此 针 对 的 群 体 ，保 刊 剧 院
在经济迅速发腱的 人背景下 ，国 内文化演 出市场 ＦＩ益繁荣 ， 文化产 ，ｌｋ￣Ｎ文化事 Ｊ Ｒ趋 兴盛 ，剧院作为文化演 出的主要场所 ，
现蓬勃 发展之势。根据 （（２０１４中同演 出市场 年度报 告》统计
示 ，２０ｌ４年全 国 共 有 业 剧 场 ２１４３家 】。当Ｎ ，￣ｉｌ院 建 设 热 潮
近年来 ，各地方政府 多花剧院管理模式中 寻求改革 ，并积
文化事 、 运 作，秉 承 “高 贵不 贾，文化亲民”的宗 旨，进行高 极 保乖ｌＪ公 司合作 ，将剧院委托给 保利公司管理 ，实现互利共
雅艺术的推广普 及， 公益 基础』二，将 文化惠民政策落到 实处 ， 赢 。保利公 司对分管剧院 实行了标 准化 、专业化管理 ，基于 “院