立刷mpos常见问题总结
POS机常见问题及解决方案
以下是关于 POS 机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。
1、为什么 POS 机钱箱突然间关不上了、打不开？答：这种现象有可能是在 POS 机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。
只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。
2、POS 机显示器为什么总是闪动？答：检查显示器连接 POS 机的信号线是否有松动，可重新插一遍。
或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。
3、 POS 机显示器黑屏？答：A 、是否没有电力供应。
检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。
B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。
C、显示器的数据线是否断针或者变形。
D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。
4、 POS 机扫描枪扫描不出条码？答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在 POS 机后面的键盘接口或者 USB 接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。
5、 POS 机小票打印机打不出小票？答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停 3 秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。
6、POS 机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？答：这种情况多数和内存有关。
POS常见的13类故障分析与处理方法!
POS常见的13类故障分析与处理方法！POS结算时将上日交易一并带出或提示对账不平。
原因及处理方法：这是由于POS终端软件不完善造成的，是软件故障不是硬件故障。
按照POS终端软件要求，POS终端接到主机日切标志后，POS终端必须到主机取回新的工作密钥，就是我们日常说的要求POS 签到，这时POS机必须进行结算并清空昨日流水，然后才能进行新的流水作业。
如果POS结算带出昨日流水或多日流水，说明POS终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作没有清空流水动作。
出现这种情况POS容易发生流水溢出导致POS流水号错和对帐不符等莫名其妙不能交易故障。
结算不符，如果没有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丢失流水都会造成结算不符。
结算不符不影响POS交易和商户资金入帐。
POS多张卡交易显示"无效卡号"原因：现无效卡号的原因是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息，上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效卡号提示。
解决方法：一是如果该台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道，可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡，如果仍不能读出，就需要更换磁头；二是如果磁条三磁道丢失就必须更换磁卡；三是匀速划卡即可。
电话线拨打电话正常，但通话中“沙沙”的电流干扰声很大，POS交易提示“连接失败”或者“接受失败”原因及处理：更换一台新的机器试一下，判断是机器问题，还是线路问题。
如果是线路问题就要查线路是否有破损，如果是线路问题就要查线路是否有破损，与外线的接线是不是规范（是不是接线处有锈，导致接触不好）。
如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了引起，只能更换机器。
POS提示"通信故障","请检查电话线路"无拨号音“等情况故障现象:商户在使用过程中,POS提示"通信故障","请检查电话线路"等情况,上笔交易是正常进行的,出现故障提示后请商户检查电话线路可以正常拨打,POS上电话线接口无误.做重启开机重新签到,签到成功,交易仍然提示"通信故障","请检查电话线路"等情况.原因及解决方法：提示“请检查电话线路”，不同厂家POS机提示不一样，但大同小异，意思差不多。
POS机使用常见问题以及解决办法(全)
2、故障现象：时钟不正常 可能的原因：电池没电了(POS机的时钟是与根据后台配置的) 解决办法：重新设置时间和日期并对电池充电或更换电池.。 3、故障现象：屏幕显示太暗 可能的原因：LCD亮度设置过低 解决办法：在测试程序调节LCD对比度。 4、故障现象：无法交易，提示“尚未签到，不能交易，请先签到”或“该功能已被屏 蔽” 可能的原因：没有签到或该功能被屏蔽 解决办法：请签到或检查系统设置。 5、故障现象：屏幕显示无背光 可能的原因：应用程序设置成无背光 解决办法：将背景光打开。 五、读卡错误 1、故障现象：经常提示“刷卡错误，请重刷” 可能的原因：磁头有脏物、磁卡污损或退磁、刷卡的方式不对
解决办法：可以使用一块硬度适中的硬纸片，放在读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几 下，擦掉磁头的脏物。 用软纸擦除磁卡磁面的脏物，若是磁卡退磁或磁卡自身问题，建议到发卡行更换磁卡。 刷卡要注意磁面的方向，以及刷卡的速度要基本均匀。
六、其它 1、故障现象：正常交易时POS提示“冲正成功” 可能的原因：这个是由于POS接收不到后台数据或收发包不一致而产生的 解决办法：这个属于常见现象，是由于通信线路或其它原因造成的，POS提示冲正成功 是表明该笔交易失败，此时只需让客户重新刷卡即可。 2、故障现象：无法下载密钥 可能的原因：
三、打印问题 1、故障现象：针打打印机纸装不进 可能的原因：长期使用未清理纸屑或撒纸方法不当造成进纸被槽堵塞 解决办法：用新国都POS专用纸屑清理器进行清理即可。 2、故障现象：打印无显示 可能的原因：打印纸放置反了 解决办法：重新放置打印纸。 3、故障现象：热敏打印机打印太淡 可能的原因：一般都是正常的，如果客户要求特别浓，可采用慢速打印 解决办法：在主管设置中，设置打印速度，可分快速、中速、慢速三档，越慢越浓。 4、故障现象：热敏打印机打印严重缺列 可能的原因：打印机卡纸或污损 解决的办法：检查并清理打印机。 四、设置问题 1、故障现象：K360提示纸张数目不正确或已经提示为0了却还能继续打印 可能的原因：所放纸张不足或多于100张 解决办法：纸张默认张数是100,如果所放纸张不够或多于100,则需要人工调整此张数.至 于提示为0还能打印,这是正确的,只有当POS提示缺纸时才会不能继续打印。
pos机问题 pos机常见问题
pos机问题pos机常见问题下载温馨提示:文档由本店精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，部分格式可能存在问题，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!pos机问题pos机常见问题pos机问题pos机常见问题一、金额输入错误的处理1、输入金额大于消费金额：如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额：POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理交易成功以签购单为准;出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。
有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功”：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2)商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。
POS机常见问题及解决方法两篇.doc
POS机常见问题及解决方法两篇第1条POS机的常见问题和解决方案故障的可能原因解决方案1 、电源开/关问题没有电池断电或交流电源未插入的迹象。
请连接交流电源或检查交流电源是否插上。
当没有外部电源时，为了省电，程序被设置为在某个时间自动关机，而无需按键。
请重启机器.如果POS没有自动关机，您可以将关机时间修改为0。
秒、通信问题POS机总是提示拨号号码，直到交易电话设置不正确或外线设置不正确。
第一次安装时重新设置外线或电话号码总是会提示接收超时。
交易参数设置不正确，以确认交易参数设置是否正确，包括交易电话、TPDU、商户号终端号码等故障现象的可能原因。
首次安装时无法找到解决方案，提示“正在拨号”。
“请稍候”可能是因为没有设置外部线路号码，或者拨打外部线路后需要延迟。
您可以在外线之前和之后拨一个逗号。
逗号表示等待一秒钟，即在拿起电话后等待一秒钟，添加五个逗号不会检测到拨号音，然后在拿起电话后稍微延迟后再拨号。
提示“电话线路未接通或占线”电话线路未接通，或电话号码设置不正确。
检查电话连接线是否连接正确，或者电话号码和外线设置是否正确。
故障现象的可能原因和解决方法在使用过程中，POS经常提示“线路忙”或“无拨号音”，以检查电话号码和外线设置是否错误。
如果电话号码被确认是正确的，请将拨号时间调整到30-40或在调制解调器参数中调整双音多频开。
双音多频关闭时间应相同，一般为80/100和传输电平。
使用过程中，POS经常提示“接收超时”，无法在指定时间内接收后台返回的信息，以确认交易要素是否设置正确，包括商户号、终端号、通信参数、TPDU。
进行交易时，系统会提示“请将手机放回底座”。
手机未放回底座或放置不当，无法通信。
请将手机放回底座，并确认其位置正确。
故障的可能原因解决方案 3 、打印问题长时间无法装入针式打印机纸张。
如果由于未清洁的纸屑或不适当的纸张散射方法导致进纸被插槽堵塞，请使用新都POS专用纸屑清洁器进行清洁。
立刷手机POS常见问答
立刷常见问答一、关于立刷二、账户三、实名认证四、刷卡五、提现六、会员权益七、设备使用八、售后一、关于立刷Q1：立刷是什么？A：立刷是每个人都可以拥有的蓝牙刷卡POS机，与手机无线连接，随身携带、可以24小时刷卡。
Q2：立刷能干什么？A：立刷是用于个人和小微商户的全能支付工具，目前主要支持收款、查询余额功能，下一步将逐步开通各种增值功能，包括信用卡还款、闪付卡余额查询及圈存、交通卡余额查询及充值等各种增值功能。
Q3: 立刷支持什么操作系统？A：支持iOS7及以上版本、安卓系统，通过蓝牙连接方式与设备连接，即可完成无线收款。
Q4：使用立刷安全吗？（1）资金安全方面，立刷是嘉联支付推出的小微商户收款POS，嘉联支付注册资金1亿零600万，拥有人民银行颁发的第三方支付牌照，全部资金托管在银行，资金无法挪用，不会存在兑付问题。
（2）刷卡密码安全方面，采用国内四大POS供应商之一新国都的机器，通过了中国银联认证（机器后面有银联认证标志）密码在密码键盘中输入，外部无法获取。
（3）个人信息安全方面，所有数据都通过加密传输，密码强度达到人民银行要求，密码输入控件采购国家认证过的专业机构提供的标准组建，安全性经过国家认证机构验证，确保非法分子无法窃取数据。
Q5：在没有WIFI的地方，使用立刷APP会耗流量吗？A：在没有WIFI的地方使用立刷，每次交易时仅占用几百K的流量，可放心使用。
Q6：如何购买立刷POS机？A：登录立刷APP，点击“我要购买”下单购买，填写收货地址，在线支付，物流送货上门。
二、账户Q1：怎样才能成为立刷会员？A：下载并安装“立刷”APP，进入登录/注册页面，点击“注册“，输入手机号码，获取验证码，并设置登录密码即可完成注册。
Q2：一个账户能绑定多个立刷POS机吗？A：不可以。
为了交易安全，一台设备只可绑定一个身份证号一个手机号。
Q3：立刷账户怎么才能绑定立刷POS机？A：进入立刷APP“我的“页面，点击”我的设备“，选择“我已有设备”，扫描立刷POS 机背面的二维码即可绑定设备。
POS机常用故障排除精编版
P O S机常用故障排除文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）常见故障排除1、到账时间问题对于提现选择工行、农行、招行、建行、交行、中信、浦发、广发、平安、光大、深发、民生这12家银行作为提现银行的，可以保证当天的交易，第二天一定到银行卡账户。
选择其它银行作为提现银行，可能会在周末不处理提现，需要到星期二才能收到款项。
2、出现MAC校验错重新签到再交易即可3、出现12-无效交易如何处理？借记卡可刷，信用卡刷卡报12，首先确认所刷的金额在刷卡额度以内，如果没有超出限定的额度，请咨询银联4、出现97或者25如何处理？交易一直正常，在做预授权撤销、预授权完成或者撤销消费时候出现97或者25提示，请商户及时联系银联。
5、出现96-系统异常如何处理？可以尝试再刷一次如果尝试再刷一次还是异常，请联系银联6、出现08如何处理？尝试再次签到即可7、出现2348、2237如何处理？一般是网络原因造成的，请查看下网线或者SIM卡是否插好，如果是移动POS，可以尝试移动一下位置再次尝试8、出现03如何处理可联系银联9、刷卡的时候显示串口未连接可联系银联10、签到成功，查询也能成功，但消费就会报错，提示不支持交易可能是选择屏蔽了某些交易类型，可联系安装POS的工作人员修改配置如果修改配置还是不可用，可联系银联11、机器无法通过自检或者机器按键无反应等故障POS机具有自我保护功能，如果遭遇强烈碰撞（如摔到地上），会造成机具无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。
POS机无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。
12、签到失败，提示数据接收失败可能是SIM卡欠费或者故障造成，可联系安装工作人员更换SIM卡13、外接键盘问题如果要使用外接键盘，需要在机具设置时就要选择使用外接键盘，选择使用后，必须使用外接键盘。
如果机具设置时没选择使用外接键盘，则不能使用外接键盘。
POS机实际产生的错误及解决方案
POS机实际产生的错误及解决方案
一、错误1：POS机不动
1、原因分析：
首先，由于电源线故障或配置错误，POS机无法正常启动。
另外，由于POS机出厂的检测不合格、POS机板内部组件发生故障等
原因，POS机也可能无法正常启动。
2、解决方案：
（1）检查POS机的电源插座是否连接好，确认电源线是否连接正确；
（2）检查POS机的外观，看是否有损坏的部件；
（3）如果POS机的按钮无法损坏，可以尝试拔出POS机的电源插头，再重新连接，看看是否可以正常启动；
（4）如果POS机仍然无法正常启动，需要将POS机送到客户服务部
门进行维修。
二、错误2：POS机卡机
1、原因分析：
POS机卡机的原因一般有以下几点：
（1）POS机的CPU型号过旧，而新产品的参数不兼容，导致POS机
会出现卡机现象；
（2）POS机的存储空间过小，而新功能的参数全部加载到POS机上，导致POS机出现卡机现象；
（3）POS机配置了太多非必要的参数，而这些参数占用了POS机的运行内存，使得POS机变得缓慢；
（4）病毒侵入POS机，导致POS机运行异常或者宕机，从而使POS 机出现卡机现象。
2、解决方案：
（1）检查POS机的CPU型号，CPU的配置应符合新产品的参数，以确保POS机的正常运行；
（2）POS机的存储空间应该足够，以容纳新功能的参数；。
POS机常见问题及解决方法两篇.doc
POS机常见问题及解决方法两篇第1条POS机的常见问题和解决方案故障的可能原因解决方案1 、电源开/关问题没有电池断电或交流电源未插入的迹象。
请连接交流电源或检查交流电源是否插上。
当没有外部电源时，为了省电，程序被设置为在某个时间自动关机，而无需按键。
请重启机器.如果POS没有自动关机，您可以将关机时间修改为0。
秒、通信问题POS机总是提示拨号号码，直到交易电话设置不正确或外线设置不正确。
第一次安装时重新设置外线或电话号码总是会提示接收超时。
交易参数设置不正确，以确认交易参数设置是否正确，包括交易电话、TPDU、商户号终端号码等故障现象的可能原因。
首次安装时无法找到解决方案，提示“正在拨号”。
“请稍候”可能是因为没有设置外部线路号码，或者拨打外部线路后需要延迟。
您可以在外线之前和之后拨一个逗号。
逗号表示等待一秒钟，即在拿起电话后等待一秒钟，添加五个逗号不会检测到拨号音，然后在拿起电话后稍微延迟后再拨号。
提示“电话线路未接通或占线”电话线路未接通，或电话号码设置不正确。
检查电话连接线是否连接正确，或者电话号码和外线设置是否正确。
故障现象的可能原因和解决方法在使用过程中，POS经常提示“线路忙”或“无拨号音”，以检查电话号码和外线设置是否错误。
如果电话号码被确认是正确的，请将拨号时间调整到30-40或在调制解调器参数中调整双音多频开。
双音多频关闭时间应相同，一般为80/100和传输电平。
使用过程中，POS经常提示“接收超时”，无法在指定时间内接收后台返回的信息，以确认交易要素是否设置正确，包括商户号、终端号、通信参数、TPDU。
进行交易时，系统会提示“请将手机放回底座”。
手机未放回底座或放置不当，无法通信。
请将手机放回底座，并确认其位置正确。
故障的可能原因解决方案 3 、打印问题长时间无法装入针式打印机纸张。
如果由于未清洁的纸屑或不适当的纸张散射方法导致进纸被插槽堵塞，请使用新都POS专用纸屑清洁器进行清洁。
POS机常见故障分析解决
POS机常见故障分析解决.现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话，电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
8、商户电话是否有呼叫转移功能。
“无效商户”、“终端号无效”终端号已删1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
刷卡后无反应银行卡磁条损坏或刷卡方式不对1、新刷卡或换卡试一下2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。
交易成功不打单1、打印机电源、数据线可能没插好（多见于395）2、打印机夹纸3签购单安装不正确1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。
2、如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。
3、如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。
4、如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。
5、如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。
6、如果是热敏式POS，且型号为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。
7、如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。
POS机开机之后死机，不能向下进行。
可能是洒入饮料，按键有没有弹起的。
请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。
POS不亮，按键无声音可能电源方面不通。
1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。
2、检查POS变压器灯是否为亮。
不亮，可能没插电源，可能电源没电，可能变压器一端的连接线松动。
3、OS变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，特别是5610、5630。
POS机常见故障分析解决
POS机常见故障分析解决POS机（Point of Sale Machine）是指在商户处完成交易支付的终端设备。
POS机的常见故障会给商户的交易和运营带来一定的困扰。
下面我将针对POS机的常见故障进行分析，并提供相应的解决方案。
一、POS机无法正常启动1.电源问题：检查POS机的电源是否插好，是否有电，可以尝试更换电源适配器或电源线。
2.操作系统故障：POS机的操作系统可能出现异常，可以尝试重新启动或者恢复出厂设置。
二、POS机无法打印小票1.打印机故障：检查打印机的连接线是否插好，纸张是否够用，打印机是否正常工作。
如果是热敏打印机，可以尝试更换打印头。
2.打印设置问题：检查POS机的打印设置是否正确，可以重新设置打印机参数，如打印机型号、纸张大小等。
3.打印机驱动问题：打印机驱动可能出现异常，可以尝试重新安装或更新驱动程序。
三、POS机无法读取银行卡1.刷卡头故障：刷卡头可能出现脏污或损坏，可以用软布擦拭清洁，如果无效则需要更换刷卡头。
2.操作系统问题：POS机的操作系统可能无法正确识别刷卡头，可以尝试重新启动或者恢复出厂设置。
3.银行卡问题：银行卡本身损坏、磁条脏污、刮伤等问题都可能导致无法读取，可以更换或清洁银行卡。
四、POS机无法连接网络1.网络故障：检查网络连接是否正常，如有线连接，检查网线是否插好；如无线连接，检查无线网络设置是否正确。
可以尝试重新连接或重启路由器。
2.配置问题：检查POS机的网络配置是否正确，如IP地址、子网掩码、网关等是否设置正确。
可以重新设置或恢复出厂设置。
五、POS机软件故障1.系统崩溃：POS机的操作系统可能崩溃导致软件无法正常运行，可以尝试重新启动或者恢复出厂设置。
3.病毒感染：POS机可能受到病毒或恶意软件的攻击，导致软件无法正常工作，可以使用杀毒软件进行全面检测和清除。
POS机常用故障排除
常见故障排除1、到账时间问题•对于提现选择工行、农行、招行、建行、交行、中信、浦发、广发、平安、光大、深发、民生这12家银行作为提现银行的，可以保证当天的交易，第二天一定到银行卡账户。
•选择其它银行作为提现银行，可能会在周末不处理提现，需要到星期二才能收到款项。
2、出现MAC校验错•重新签到再交易即可3、出现12-无效交易如何处理•借记卡可刷，信用卡刷卡报12，首先确认所刷的金额在刷卡额度以内，如果没有超出限定的额度，请咨询银联•4、出现97或者25如何处理•交易一直正常，在做预授权撤销、预授权完成或者撤销消费时候出现97或者25提示，请商户及时联系银联。
5、出现96-系统异常如何处理•可以尝试再刷一次•如果尝试再刷一次还是异常，请联系银联6、出现08如何处理•尝试再次签到即可7、出现2348、2237如何处理•一般是网络原因造成的，请查看下网线或者SIM卡是否插好，如果是移动POS，可以尝试移动一下位置再次尝试8、出现03如何处理•可联系银联9、刷卡的时候显示串口未连接•可联系银联10、签到成功，查询也能成功，但消费就会报错，提示不支持交易•可能是选择屏蔽了某些交易类型，可联系安装POS的工作人员修改配置•如果修改配置还是不可用，可联系银联11、机器无法通过自检或者机器按键无反应等故障•POS机具有自我保护功能，如果遭遇强烈碰撞（如摔到地上），会造成机具无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。
•POS机无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。
12、签到失败，提示数据接收失败•可能是SIM卡欠费或者故障造成，可联系安装工作人员更换SIM卡13、外接键盘问题•如果要使用外接键盘，需要在机具设置时就要选择使用外接键盘，选择使用后，必须使用外接键盘。
•如果机具设置时没选择使用外接键盘，则不能使用外接键盘。
……每次的取款限额是2000元。
信用卡支付提示超出金额限制如下:一、最大信用额度就是刷卡或交易超过了本信...……4,插卡消费时,pos机显示“该卡有电子现金应用是否使用”时如何选择闪付时有时收银员要求输入密码...……不对,一般消费类交易,你都要按否因为电子现金交易需要该卡持卡人提前将钱圈存到银行卡的电子现金账户,...……这台终端已经被对方服务器挂起了,就是不在正常使用的机器序列中。
POS机使用常见问题以及解决办法(全)
详细描述
在使用POS机时，应避免向他人透露个人信息，如身份 证号码、银行卡号等敏感信息。同时，应关注个人信息 的安全，一旦发现个人信息被泄露或滥用，应及时采取 措施，如报警或联系银行等机构。
定期更换密码和密钥
要点一
总结词
定期更换密码和密钥是保障POS机安全的重要措施之一， 有助于降低密码和密钥被破解的风险。
POS机使用常见问 题以及解决办法
contents
目录
• POS机常见问题 • POS机问题原因分析 • POS机问题解决办法 • POS机日常维护建议 • POS机安全使用注意事项
01
CATALOGUE
POS机常见问题
无法开机
要点一
总结词
POS机无法开机可能是由于电源故障、硬件故障或软件问 题引起的。
POS机无法打印小票
详细描述
检查打印纸是否用完，及时更换新的 打印纸，确保打印功能正常。
读卡器故障
总结词
POS机无法读取银行卡信息
详细描述
检查读卡器是否清洁，检查读卡器与主板连接是否正常，如有需要可更换新的读 卡器。
03
CATALOGUE
POS机问题解决办法
开机问题解决办法
总结词
POS机无法开机
POS机无法连接网络
总结词
POS机网络连接不稳定
详细描述
检查网络连接是否正常，确保路由器、交换机等 网络设备工作正常，同时检查POS机的网络设置 ，如仍无法连接，可能是由于网络故障或POS机 故障，需进一步排查。
详细描述
尝试更换网络环境或使用其他网络连接方式，如 仍无法解决，可能是由于网络波动或POS机故障 ，需联系技术支持。
要点二
详细描述
简析第三方支付POS刷卡业务存在的问题及改进措施
支付知识一、业务介绍(一)POS(Point Of Sales)的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码(Optical Character Recognition光字符码识别)终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。
(二)所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货;买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。
(三)2010年9月1日起《非金融机构支付服务管理办法》正式施行，这也意味者第三方支付公司可以通过申请获取第三方支付牌照，对银行卡进行收单，即通过销售点(POS)终端等为银行卡特约商户代收货币资金。
(四)刷卡机现行手续费。
Pos机刷卡的现行手续费大致可以分为四类:第一类为餐娱类，包括餐饮、娱乐、珠宝、工艺美术品、房地产及汽车销售，整体费率由原来的2%下调到1.25%，降幅高达37.5%;原为一般类的洗浴、按摩服务、保健、美容SPA行业则全部上调到1.25%;房产汽车销售单笔费率由原来的每笔10元，全部上调到80元封顶。
第二类为一般类，包括百货、批发、社会培训、中介服务、旅行社、景区门票等，整体费率下调到0.78%，同时批发类封顶26元。
第三类为民生类，主要包括超市、大卖场、水电煤气缴费、加油、交通运输售票等，整体费率为0.38%。
第四类则是零费率的医院、教育等公益类。
二、第三方支付银行卡收单中存在的问题及不利影响(一)存在的主要问题从第一批获批《支付业务许可证》的27家单位开始，截止到目前已先后有223家单位先后获得了支付牌照，这也使得第三方市场竞争加剧。
而对于pos机业务来说，它本身几乎没有什么技术含量，只是生产pos机的厂家不同，除此之外，对于大部分第三方支付公司来说pos业务是大同小异的，为了提高自己的竞争力，扩大市场份额，不少代理商动起了歪脑筋去迎合客户抵扣率的需求。
POS机常用故障排除修订稿
P O S机常用故障排除 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】常见故障排除1、到账时间问题对于提现选择工行、农行、招行、建行、交行、中信、浦发、广发、平安、光大、深发、民生这12家银行作为提现银行的，可以保证当天的交易，第二天一定到银行卡账户。
选择其它银行作为提现银行，可能会在周末不处理提现，需要到星期二才能收到款项。
2、出现MAC校验错重新签到再交易即可3、出现12-无效交易如何处理？借记卡可刷，信用卡刷卡报12，首先确认所刷的金额在刷卡额度以内，如果没有超出限定的额度，请咨询银联4、出现97或者25如何处理？交易一直正常，在做预授权撤销、预授权完成或者撤销消费时候出现97或者25提示，请商户及时联系银联。
5、出现96-系统异常如何处理？可以尝试再刷一次如果尝试再刷一次还是异常，请联系银联6、出现08如何处理？尝试再次签到即可7、出现2348、2237如何处理？一般是网络原因造成的，请查看下网线或者SIM卡是否插好，如果是移动POS，可以尝试移动一下位置再次尝试8、出现03如何处理可联系银联9、刷卡的时候显示串口未连接可联系银联10、签到成功，查询也能成功，但消费就会报错，提示不支持交易可能是选择屏蔽了某些交易类型，可联系安装POS的工作人员修改配置如果修改配置还是不可用，可联系银联11、机器无法通过自检或者机器按键无反应等故障POS机具有自我保护功能，如果遭遇强烈碰撞（如摔到地上），会造成机具无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。
POS机无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。
12、签到失败，提示数据接收失败可能是SIM卡欠费或者故障造成，可联系安装工作人员更换SIM卡13、外接键盘问题如果要使用外接键盘，需要在机具设置时就要选择使用外接键盘，选择使用后，必须使用外接键盘。
如果机具设置时没选择使用外接键盘，则不能使用外接键盘。
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立刷mpos常见问题总结
1、拨打4008868400步骤
拨打4008868400时拨通按2键，换语音界面后再按2，在换语音界面后按1即可。
2、如何查询支付牌照？
A：①打开百度，搜索人民银行；②打开人民银行主页；③点击办事指南(服务互动往右第二栏)；④点击非金融机构支付业务许可；⑤点击行政审批公示(左栏政务公开往下数12行)；
⑥点击已获许可机构(支付机构)；⑦找到嘉联支付有限公司(第6页，第9行)支付牌照信息。
3、如何查刷卡商户的积分？
A：可关注公众号:MCC宝典输入商户类别码即可查询商户积分等信息。
4、立刷的黑名单地区有哪些？
A：立刷黑名单温馨提示：目前新疆、甘肃、西藏、宁夏、广东茂名（电白区树仔镇）、浙江苍南、陕西大荔等地区暂时还未开通业务，暂时还不能使用立刷机器进行交易。
5、刷卡之后到余额怎么处理？
A：一是实名认证没通过前刷卡的，等实名认证通过后再提现即可；二是被收款行退回，需要更换银行卡再快速提现即可。
6、Q:客户怎么修改绑定到账的银行卡？
A：让客户登录APP，点击右上角--我的--点击头像--点击个人信息--提现账号--查看详情--申请修改提现账号。
7、Q:客户原来注册的手机号码换了，忘记登录密码了怎么处理？
A：发客户姓名，绑定手机号，身份证号，绑定收款账号后4位给客服处理。
8、绑定设备过程中出现“请打开mpos设备自动连接手机”
A：请检查机器是否开机，检查手机蓝牙是否打开，如果都是打开的情况下请退出APP重新登录，重新打开蓝牙绑定设备。
9、刷卡时出现错误代码55怎么处理？
A：密码错误，输入正确的密码即可
10、刷卡显示读卡失败是什么原因？
您好，如果您在使用立刷交易时显示“读卡失败”，请您按照以下步骤尝试：
1、请您核实一下您的POS机电量是否充足，保证电量充足之后重新刷卡；
2、请将您手机的默认存储位置改为内部存储。
设置方法如下：进入手机“设置”--“内存和存储”--“存储设置”--“默认存储设置”--选择“内部储存”。
修改好之后重新下载立刷APP重试；
3、请您返回首页，按照正常的交易步骤，更换其他交易方式（刷卡、插卡、挥卡）重新操作交易：点击立刷首页“刷卡”--输入金额--点击“刷卡”--刷磁条卡，插入芯片卡或者是
挥卡交易--输入银行卡密码--持卡人在APP上面签名--点击“签好了”--刷卡成功；
如果以上方法都已尝试还是显示“读卡失败”，可能为机具问题，需要更换机具或者返厂维修。
11、屏幕显示问题1，《提现受限》、问题2《单笔金额超出商户限制》
A：请您在立刷APP首页点击“实名认证”，查看您的实名认证是否已通过；如显示为待审核，请耐心等待审核通过；如显示为审核不通过，请您点击实名认证未通过的照片，重新上传；如显示为已通过，请退出您的立刷账号，重新登录APP操作提现。
12、910银联云闪付等低费率刷卡通道，是否满足激活标准？
A：银联付款扫码不满足激活标准。
13、950云闪付等低费率交易额是否可当两个月十万的金额？
A：银联二维码和云闪付算10万的激活标准。
14、绑定设备时显示“设备状态错误”
A：该机器已经被绑定过，换一台新机再绑定即可。
15、类似这种地方性银行卡能否认证？
A：立刷暂不支持地方性银行。
16、信用卡认证时显示“银行三要素认证失败”
A：①请检查资料是否正确；②检查信用卡是否是刚开通的，新卡不可以，必须要出至少1期账单以上；③询问客户该卡是否有开通无卡支付，如果没开通就到银行开通了再认证即可。
17、刷卡时显示“读卡失败”
A：可尝试以下几种方法：①换张卡试试；②卸载重装APP；③用手机流量，不要用wifi；
④查看手机是安卓多少版本的，立刷支持4.3版本及以上，如果是手机不支持则换台手机试试。
18、刷卡时显示“刷卡被取消”
A：把APP退出重登，使用数据流量试下，更换下机器背后的电池试下，920的确保在两格电量以上，如果不行请卸载重装下软件，还是不行请换手机或换卡试下。
19、刷卡时出现错误代码L1
A：卸载重装APP即可。
20、刷卡时出现错误代码01（请持卡人与刷卡行联系）
A：请直接联系发卡行。
21、刷卡时出现错误代码40（刷卡方不支持的交易）
A：请确认一下交易的银行卡是否带有银联标识，带有银联标识的卡片都是可以在立刷上面进行交易的。
如该卡不带银联标识，换卡交易即可。
22、刷卡时显示“签名处理失败”
A：重新签名即可。
23、刷卡时出现错误代码VP
A：闪付和非接功能的刷卡方式限额为1000元，如您消费金额超过1000元，请您以插卡或刷卡方式进行交易。
24、问1（因您刷卡交易出发风控），问2余额有钱提现显示（余额不足）
A：因客户连续交易失败，该商户已被银联风控，需提供客户姓名，手机号，交易失败卡正面照片，身份证正照片、手持身份证照片等资料给客服处理解冻。
25、刷卡时显示“刷卡环境检测失败”
A：APP卸载重装即可。
26、刷卡时显示错误代码05（持卡人认证失败）
A：更换其他银行卡进行交易。
全国代理招商威信942225888
27、注册时输入手机号显示“手机号不可用”
A：该手机号已经注册过立刷，一个客户只能注册一台，可换其家人朋友的信息注册。
28、刷卡时出现错误代码9006（读卡失败请重试）
A：①苹果手机闪退，麻烦机器和手机离得近点；②请检查卡是否没插好，请多插卡试几次；
③POS机电量不足，更换下设备电池；④多次刷卡仍报9006，请换安卓手机试试，如果安卓手机仍然提示读卡失败，说明POS机的卡槽有问题，请您返厂检测或者换机器。
29、刷卡时显示“IC卡不允许降级交易”
A：芯片卡当作磁条卡刷了，要插卡交易，把卡片插进卡槽刷卡即可。
30、客户登录APP时显示“License无效”
A：卸载重装APP。
31、刷卡时显示错误代码57怎么处理？（不允许持卡交易）
A：这是发卡行的限制，换卡交易即可。