I服务外包维护协议书付
IT服务外包维护协议书
IT服务外包维护协议书合同编号:甲方:乙方:一、总则:乙方根据甲方的需要,为甲方的设备系统提供维护服务,并提供相应的技术咨询服务。
为保障双方权益,明确双方职责,根据中华人民共和国《合同法》及有关法律法规,本着友好协作的精神协商达成以下协议:二、乙方服务内容及责任:在协议期内,乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系统保持良好的工作状态,确保甲方协议内的设备能正常工作。
1.协议生效后,乙方将对甲方的清单中所列出的设备进行测试,以确定设备完好,并记录在案,双方签字确认,如检测出故障,则及时进行维修。
如需更换部件乙方必须书面报告甲方,甲方可自行购买或者委托乙方购买,乙方应尽责提供咨询或者采购的价格低于市场价格,该价格不包括在服务费用内。
2.自协议签订之日起,乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维护二次,确保甲方的设备运行良好。
3.协议期内,甲方的关键设备出现故障,导致系统崩溃,乙方应及时上门服务.并在接到甲方有效报修电话的2小时内到达协议地点。
4.一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况,乙方应在接到甲方报修电话后提供电话支持服务.并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。
5.乙方到达现场后应尽快检查出大致故障,给出相应的解决方案,提出建议,并在甲方人员在现场的情况下进行维修,维修地点双方商定。
6.在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地,须经甲方相关人员同意,出具相关手续,维修完毕后交还甲方。
7.维修及维护结束时,乙方维护人员出具相应报告,或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程。
以及今后在使用中应注意的问题,双方签字确认此次维护工作完毕。
8.在协议期内,乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行负担,不再另外收费(更换硬件除外)。
三、甲方责任:在协议执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修及维护保养工作。
包括提供设备的相关资料,如系统软件及设备驱动程序等。
1.计算机等系统设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有利于到现场及时解决问题。
外包维修合同模板
外包维修合同模板甲方:(委托方)乙方:(承包方)根据《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行维修服务事宜达成如下协议:一、维修内容1. 甲方委托乙方为其提供维修服务,具体内容包括但不限于:(1)设备故障排查、维修、更换部件等工作;(2)设备日常保养、检查、清洁等工作;(3)设备运行状态监控、故障预警处理等工作。
2. 维修服务地点为甲方指定的设备所在地。
3. 维修服务时间为双方协商确定,乙方将按照约定时间进行维修服务。
二、维修费用及支付方式1. 维修费用为(具体金额),由甲方支付给乙方。
2. 维修费用的支付方式为:(支付方式),甲方应在维修服务完成后的(具体时间)内,将全部费用支付给乙方。
三、维修质量保证1. 乙方保证对于甲方委托的设备,将按照相关要求进行维修,并保证维修质量符合国家标准及相关法律法规的规定。
2. 对于维修后再次出现同类故障的,乙方将承担进一步排查和维修的费用,并保证维修质量。
3. 维修服务完成后,乙方将对设备进行检测并出具维修报告,以证明维修工作已完成。
四、维修保密1. 双方在履行本合同过程中,应遵守商业秘密的保密义务,不得向第三方透露涉及本合同内容的任何信息。
2. 双方在合同解除、终止后仍应遵守保密义务,不得利用在合同履行过程中获得的信息从事与本合同约定无关的活动。
五、违约责任1. 若乙方未按照约定时间完成维修服务,甲方有权要求乙方支付违约金(具体金额),违约金应在(具体时间)内支付给甲方。
2. 若乙方提供的维修服务质量不符合约定标准,甲方有权要求乙方按照实际损失赔偿,同时乙方需承担相关违约责任。
3. 若因不可抗力因素导致维修无法继续,双方均不承担违约责任,但应及时通知对方并协商解决方案。
六、合同解除1. 双方可以协商一致解除本合同,若无法协商一致解除,可申请有关法院解决。
2. 在解除合同后,双方应按照解决方案进行退款、索赔等事项处理。
外包维修安全协议书
外包维修安全协议书甲方(委托方):___________乙方(受托方):___________鉴于甲方需对______________(设备/项目名称)进行维修保养,现委托乙方提供专业的维修服务,双方本着平等互利、诚实守信的原则,经友好协商,特订立以下安全协议:一、安全责任1. 乙方必须遵守国家有关安全生产的法律、法规及行业标准,严格按照安全操作规程进行作业。
2. 乙方应对其工作人员进行安全教育培训,确保其具备相应的安全操作知识和技能。
3. 甲方有责任向乙方提供安全的工作环境和必要的安全防护设施。
4. 双方应共同监督和检查维修现场的安全生产情况,及时发现并消除安全隐患。
二、安全管理1. 乙方须制定详细的维修作业计划,包括安全措施、风险评估及应急预案。
2. 维修现场应设置明显的安全警示标志,并采取有效隔离措施,防止无关人员进入。
3. 乙方应配备专职的安全管理人员,负责现场的安全监督工作。
4. 发生安全事故时,乙方应立即启动应急预案,采取紧急措施,并及时通知甲方。
三、安全培训1. 乙方必须确保所有参与维修的人员都经过专门的安全培训,并掌握相应的应急处理能力。
2. 特殊工种的操作人员应持有国家认可的资格证书。
3. 定期组织安全演习,提高员工的安全意识和应急反应能力。
四、违约责任1. 如因乙方的原因导致安全事故或损害,乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿。
2. 如因甲方未提供符合安全要求的工作环境而导致的安全问题,由甲方承担责任。
五、其他事项1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
3. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方代表(签字):___________ 日期:____年__月__日乙方代表(签字):___________ 日期:____年__月__日。
维护外包合同协议书
维护外包合同协议书合同编号:_____________甲方(委托方):_____________乙方(承包方):_____________鉴于甲方需要将其设备维护工作外包给专业公司,乙方愿意提供相应的服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,对甲方的设备进行定期检查、维修和保养。
2. 乙方应在接到甲方故障报修通知后,迅速响应并在约定时间内到达现场进行维修。
3. 乙方应保证提供的维护服务符合行业标准,确保设备的正常运行。
二、服务期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用1. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用,具体金额为____元。
2. 服务费用的支付方式为:_______(如分期支付、一次性支付等)。
四、违约责任1. 如乙方未能按时完成维护任务,应按每次延误的时间向甲方支付违约金。
2. 如因乙方原因导致设备损坏或数据丢失,乙方应负责赔偿甲方的相应损失。
五、争议解决合同执行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
六、其他条款1. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_____________乙方(盖章):_____________签订日期:____年____月____日以上范本仅供参考,实际合同应根据具体情况进行调整。
在签订维护外包合同时,企业应确保合同内容明确、合理,既保障自身利益,也尊重和保护承包方的合法权益。
同时,合同中应包含详细的服务内容、服务标准、费用支付方式、违约责任等关键条款,以便在发生争议时能够依法解决。
外包维修协议书范本
外包维修协议书范本甲方(委托方):________________________乙方(承包方):_______________________鉴于甲方需要对特定设备或设施进行维修,乙方具有相应的维修资质和能力,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本外包维修协议书(以下简称“本协议”),以明确双方的权利和义务。
第一条维修服务内容1.1 甲方委托乙方对以下设备或设施进行维修服务:- 设备/设施名称:____________________- 规格型号:_______________________- 维修服务范围:___________________- 预计维修时间:___________________- 维修地点:______________________第二条维修标准和质量要求2.1 乙方应按照国家或行业相关标准进行维修服务。
2.2 乙方保证维修后设备或设施的性能达到甲方要求的标准。
第三条维修费用及支付方式3.1 维修费用总额为:__________________(大写:__________________)。
3.2 支付方式:甲方在乙方完成维修服务并经甲方验收合格后______个工作日内支付全部费用。
第四条维修期限4.1 乙方应在本协议签订之日起______个工作日内完成维修服务。
4.2 如遇不可抗力因素导致维修服务无法按时完成,乙方应及时通知甲方,并协商解决。
第五条验收和保修5.1 维修完成后,甲方应在______个工作日内进行验收。
5.2 乙方对维修服务提供______个月的保修期,保修期内如因乙方维修原因导致设备或设施出现故障,乙方应负责免费修复。
第六条违约责任6.1 如甲方未按约定支付维修费用,应按逾期金额每日支付______%的违约金。
6.2 如乙方未按约定完成维修服务,应按未完成部分金额每日支付______%的违约金。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
维护外包协议书
维护外包协议书1. 引言维护外包是指将应用程序或系统的维护工作外包给专业的维护服务供应商。
维护外包协议书是合作双方之间达成一致并明确约定的文档。
本协议书旨在确保维护服务的质量、保障维护工作的顺利进行以及明确责任和义务。
2. 制定目的本协议书的目的是确保维护服务提供商和委托方之间的明确沟通,并明确维护服务供应商在软件维护方面的责任和义务。
通过制定本协议书,双方将能够达成共识,并落实合作协作的具体细则。
3. 协议内容3.1 维护服务范围维护服务供应商承诺提供以下范围的维护服务: - 对应用程序进行日常运维和维护 - 修复程序中的错误和漏洞 - 对应用程序进行性能优化 - 提供紧急问题解决和技术支持3.2 维护服务标准维护服务供应商应遵守以下标准: - 必须按时提供维护服务,在规定的时间内完成相关工作 - 必须保证维护服务的质量和稳定性 - 必须及时回应委托方的问题和请求 - 必须保护委托方的信息和数据安全3.3 维护服务期限本维护外包协议书的有效期为从合作双方签署之日起的一年。
双方可以根据实际情况协商延长合作期限,并在有效期届满前至少提前30天通知对方。
3.4 维护费用和支付方式委托方同意支付维护服务供应商所提供的维护费用。
维护费用将根据维护服务的具体内容和工作量而确定,双方应在合作开始前和维护服务范围变更时达成共识。
维护费用应在每月固定的日期支付,支付方式可由双方协商确定。
3.5 维护服务变更若维护服务范围需要变更,双方应在变更前达成一致,并书面确认变更的细节和约定。
变更后的维护服务协议书应成为本协议书的附件,并与本协议书具有同等法律效力。
3.6 维护服务终止维护服务供应商或委托方可以通过提前30天的书面通知终止本协议书。
协议终止后,维护服务供应商将不再提供维护服务,并委托方将不再需要支付维护费用。
4. 法律责任在本协议书期间,双方应遵守相关法律法规,并对各自在维护服务中产生的行为负有相应的责任。
IT服务外包维护协议书
IT服务外包维护协议书甲方:_______地址:_______电话:_______乙方:_______地址:_______电话:_______鉴于甲方需要对其IT系统进行外包维护服务,乙方拥有提供此类服务的资质和能力,经甲乙双方友好协商,就乙方为甲方提供IT 服务外包维护服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方应为甲方提供包括但不限于以下内容的IT服务外包维护服务:(1)硬件设备的定期检查、维修与更换;(2)软件系统的安装、升级、优化与故障排除;(3)网络安全防护与数据备份;(4)IT系统使用培训与技术支持。
2. 乙方应根据甲方的实际需求,提供定制化的服务方案,并确保服务质量和效率。
二、服务期限1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______。
2. 服务期限届满前,双方可协商续签本协议。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币_______元年。
2. 甲方应于本协议生效后_______内支付服务费用至乙方指定账户。
3. 若服务期间内,甲方需增加或变更服务内容,双方应协商确定相应费用,并由甲方按协商结果支付。
四、双方权利和义务1. 甲方权利:(1)享有乙方提供的本协议约定的IT服务外包维护服务;(2)对乙方服务过程中存在的问题提出改进意见。
2. 甲方义务:(1)按约定支付服务费用;(2)提供必要的配合与协助,确保乙方顺利提供服务;(3)保护乙方提供的服务成果,不得擅自复制、传播或用于其他用途。
3. 乙方权利:(1)按约定收取服务费用;(2)在甲方未按时支付费用或未履行配合义务时,有权暂停提供服务。
4. 乙方义务:(1)按照本协议约定的服务内容和标准提供服务;(2)对甲方提出的改进意见进行积极响应并改进;(3)保护甲方的商业秘密和信息安全,不得擅自泄露或用于其他用途。
五、保密条款1. 甲乙双方应对本协议的内容以及在协议履行过程中了解到的对方的商业秘密和信息保密。
维护外包合同范本
维护外包合同范本甲方(委托方):________乙方(受托方):________第一条合同背景1.1 甲方:指委托乙方提供维护外包服务的公司或机构。
1.2 乙方:指接受甲方委托,提供维护外包服务的公司或机构。
1.3 维护外包服务:指甲方将部分或全部系统维护工作委托给乙方,由乙方提供专业的技术支持和服务。
第二条合同内容2.1 维护外包服务范围(1)系统监控:乙方负责对甲方系统进行实时监控,确保系统稳定运行。
(2)故障处理:乙方在接到甲方故障报告后,应在规定时间内响应并解决故障。
(3)系统升级与优化:乙方根据甲方需求,对系统进行升级和优化。
(4)技术支持:乙方提供技术支持,协助甲方解决系统运行过程中遇到的问题。
2.2 服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.3 服务费用(1)甲方应按本合同约定的费用支付给乙方。
(2)服务费用为人民币(大写):____元整(小写):____元。
(3)支付方式:甲方按季度支付,每季度首月支付当季度服务费用。
2.4 质量保证乙方应保证所提供的服务质量,确保甲方系统的稳定运行。
若因乙方原因导致系统出现故障,乙方应在规定时间内免费修复。
第三条权利与义务3.1 甲方权利与义务(1)甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。
(2)甲方应及时向乙方提供系统运行所需的资料和信息。
(3)甲方应按时支付服务费用。
3.2 乙方权利与义务(1)乙方有权要求甲方提供系统运行所需的资料和信息。
(2)乙方应按约定时间提供维护外包服务。
(3)乙方应保证所提供的服务质量。
第四条违约责任4.1 任何一方违反本合同规定,导致合同无法履行或造成对方损失,应承担相应的违约责任。
4.2 若乙方未能按照约定时间提供维护外包服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为当季度服务费用的____%。
第五条保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息,应予以严格保密。
维护外包合同范本
维护外包合同范本甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、维护服务内容1. 乙方负责对甲方的[具体设备/系统/软件等]进行定期维护、故障排除和性能优化。
2. 维护服务的具体内容包括但不限于:硬件检查、软件更新、数据备份、安全防护等。
3. 乙方应根据甲方的要求,提供紧急故障处理服务,确保系统的正常运行。
二、维护服务期限本合同的维护服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、维护服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的维护服务费用为人民币______元(大写______元整)。
2. 甲方应在本合同签订后的__个工作日内,向乙方支付维护服务费用的__%作为预付款;剩余款项在维护服务期满后__个工作日内支付。
3. 乙方应在收到款项后__个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。
四、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 有权要求乙方按照本合同的约定提供维护服务。
2. 应向乙方提供必要的工作条件和协助,包括但不限于提供系统的相关资料、允许乙方工作人员进入现场等。
3. 按照本合同的约定及时支付维护服务费用。
4. 对乙方的维护工作进行监督和检查,提出改进意见和建议。
(二)乙方的权利和义务1. 有权要求甲方按照本合同的约定支付维护服务费用。
2. 应按照本合同的约定,按时、按质、按量地完成维护服务工作。
3. 对维护服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密予以保密,不得泄露给第三方。
4. 定期向甲方报告维护服务工作的进展情况,接受甲方的监督和检查。
外包维保合同范本
外包维保合同范本甲方(委托方):________________乙方(受托方):________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供外包维保服务事宜,达成如下协议:一、服务内容(1)对甲方指定的设备进行定期检查、保养和维修;(2)对甲方指定的设备进行故障排除和紧急抢修;(3)为甲方提供技术支持和咨询服务;(4)其他双方约定的服务事项。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_______年,自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
三、服务费用3.1 甲方应向乙方支付服务费用,具体金额为人民币(大写):_______元整(小写):¥_______元。
3.2 甲方支付服务费用的方式和时间为:________________。
四、甲方的权利和义务4.1 甲方有权要求乙方按照约定提供服务,并对服务质量进行监督和评估。
4.2 甲方应保证乙方在提供服务过程中所需的场地、设备、人员等条件。
4.3 甲方应按照约定及时支付服务费用。
五、乙方的权利和义务5.1 乙方应按照约定提供服务,确保服务质量符合甲方的要求。
5.2 乙方应保证其服务人员具备相应的资质和技能,遵守甲方的规章制度。
5.3 乙方应保守甲方的商业秘密,不得泄露与提供服务无关的信息。
六、违约责任6.1 双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________签订日期:________________。
电脑维修服务外包合约书
电脑维修服务外包合约书合约书编号:2022-001甲方:电脑维修服务提供商乙方:服务外包公司鉴于甲方拥有丰富的电脑维修经验和专业知识,乙方希望能够借助甲方的服务提供高质量的电脑维修服务,双方达成以下合作协议:第一条合作内容1. 甲方将为乙方提供电脑维修服务,包括但不限于硬件故障排除、软件安装和配置、病毒清除等。
2. 乙方将为甲方提供相应的技术支持和资源,确保甲方能够顺利完成维修任务。
第二条合作期限1. 本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
2. 合作期满后,双方如无异议,可续签合作协议。
第三条服务费用1. 乙方将按照甲方提供的服务项目和标准支付相应的服务费用。
2. 服务费用将在每月月底结算,乙方需在十个工作日内付清。
第四条保密条款1. 双方在合作过程中可能接触到对方的商业机密和敏感信息,双方承诺对这些信息予以保密。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露或使用对方的商业机密和敏感信息。
第五条违约责任1. 若一方违反本合作协议的任何条款,对方有权要求违约方承担相应的违约责任,并保留采取法律手段追究违约方的权利。
2. 违约方需赔偿对方因违约行为造成的一切损失,并承担相应的法律责任。
第六条争议解决1. 在合作过程中,如发生争议,双方应通过友好协商解决。
2. 如协商不成,争议应提交至双方协商一致的仲裁机构进行仲裁。
第七条合作终止1. 在合作期限内,任何一方如有违反合作协议且经过书面警告后仍未改正的情况下,对方有权提前终止合作。
2. 合作终止后,双方应完成未完成的工作,并进行结算。
第八条其他条款1. 本合作协议经双方签字盖章后生效。
2. 本合作协议的附件为不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。
3. 本合作协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:日期:日期:附件:电脑维修服务项目及标准。
维护外包合同协议书
维护外包 合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!标题:维护外包合同协议书甲方:__________乙方:__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方将部分维护工作外包给乙方的事宜,经充分友好协商,达成以下合同条款:一、维护工作内容1.1 乙方负责甲方信息系统及设备的日常维护工作,包括系统巡检、故障处理、系统升级等。
1.2 乙方根据甲方需求,提供相应的技术支持,确保甲方信息系统稳定、高效运行。
1.3 乙方应按照甲方的要求,对甲方人员进行技术培训,提高甲方人员的技术水平。
二、维护工作时间2.1 乙方维护工作时间为每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。
2.2 乙方在维护工作时间外,实行电话值班制度,确保甲方在遇到问题时能及时得到解决。
三、维护工作费用3.1 乙方向甲方提供维护服务,甲方按月支付乙方维护费用,具体金额双方协商确定。
3.2 维护费用支付方式为银行转账,每月5日前支付上月维护费用。
四、保密条款4.1 乙方在合同期内及合同终止后,对甲方提供的技术资料、业务数据等保密信息予以保密。
4.2 乙方不得将甲方的保密信息泄露给任何第三方,否则应承担相应的法律责任。
五、合同期限5.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
5.2 合同期满前,双方如需续约,应提前一个月书面通知对方。
六、违约责任6.1 任何一方违反合同的约定,导致合同无法履行,应承担相应的违约责任。
6.2 乙方未按约定时间提供维护服务,甲方有权按实际影响天数扣除相应费用。
七、争议解决7.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
7.2 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他条款8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
IT服务外包维护协议书(2024两篇)
IT服务外包维护协议书(二)IT服务外包维护协议书(二)一、介绍二、服务内容1. IT服务外包:服务方将根据委托方的需求,提供相应的IT 服务外包。
具体的外包内容包括但不限于:软件开发、系统实施、硬件维护、网络管理等。
具体的外包范围和工作内容将在后续协议附件中详细列出。
2. 维护服务:服务方将负责维护委托方的IT系统、设备和网络,确保其正常运行。
维护服务包括但不限于:故障排除、软件更新、数据备份、安全检查等。
具体的维护服务内容和频率将在后续协议附件中详细列出。
三、服务期限本协议的服务期限为起始日期至终止日期。
协议起始日期为双方签署本协议日,终止日期为协议起始日期后一年。
维护服务的具体期限将依据维护服务附件中确定的时间表进行。
四、费用与支付方式1. 外包费用:委托方将按照协议附件中确定的费用标准支付相应的外包费用给服务方。
费用将根据服务的性质和所需资源的使用量而定。
2. 维护费用:委托方将按照协议附件中确定的费用标准支付相应的维护费用给服务方。
费用将根据维护服务的内容和频率而定。
3. 支付方式:费用支付将以银行转账方式进行,委托方每月底前支付上个月的费用。
五、保密条款双方同意在本协议有效期内和服务执行期间保守对方的商业机密和技术信息。
双方承诺不向第三方揭露对方的机密信息,并采取一切合理的措施保护机密信息的安全。
六、风险责任与解除责任1. 风险责任:在本协议的服务期限内,如果服务方无法按时提供所约定的服务,应承担相应的责任,并在合理时间内进行补救。
对于由于不可抗力或其他不可预见的原因导致的服务中断,双方应本着诚信、合作的原则协商解决。
a) 另一方严重违反本协议规定且无法在合理时间内纠正;b) 当任何一方宣布破产或被清算、解散或被法院裁定解散。
七、知识产权保护1. 委托方确认所有向服务方提供的软件、数据和其他IT资源享有合法的权利,且不侵犯第三方的知识产权。
委托方将承担因此产生的任何法律责任。
2. 服务方确认其提供的软件开发、系统实施等工作不侵犯第三方的知识产权。
外包维护合同书
外包维护合同书背景由于公司数字化建设的需要,需要外包一部分维护工作。
为了确保外包合作的顺利进行,制定本合同书。
双方信息甲方:(委托方)企业名称:地址:电话:电子邮箱:法定代表人:授权代表:乙方:(受托方)企业名称:地址:电话:电子邮箱:法定代表人:授权代表:合同内容对象甲方根据自身实际需求,委托乙方在以下范围内提供技术外包维护服务:•硬件设备维护•系统软件维护•网络维护与安全技术•数据库维护与管理•应用程序维护•其他技术维护服务合作方式该合同签订后,双方应遵守以下协议:1.甲方应按合同约定时间向乙方支付服务款项。
2.甲方应严格遵守乙方服务的管理规定,及时提供所需的技术资料和资源,确保乙方能够顺利、高效地履行合同义务。
3.乙方应按照约定时间提供相关技术外包维护服务,并按照甲方的要求,如期完成服务项目。
4.双方均应遵守所在国家和地区法律、法规以及其它国际合法规定。
5.所有服务记录、服务文件、资料等均为双方共有,应妥善保管。
费用及结算根据服务具体内容和服务量制定合适的服务计价方式,并在合同上明确。
服务计价中应包括人工、材料、设备及其他相关的费用。
服务费用由甲方向乙方支付。
若甲方提供的服务实际数量大于计算的数量,则费用应按照实际数量计算,超出部分按照提供材料价格计算,费用由甲方承担。
合同期限从签订本合同之日起至服务完成并验收合格之日止,共计12个月,服务期限届满,本合同自动失效。
服务期限届满后,乙方有义务在30日内进行交接,并向甲方提供交接文档。
保密条款双方同意遵守本合同保密条款,任何一方不得泄露合同内容、技术资料、服务报价、合作进展及双方涉及本合同的其他事项。
违约责任1.任何一方违反本合同任何规定,应向另一方支付违约金,并承担由此造成的一切损失。
2.甲方违约的,违约金按照合同款项的1%计算。
3.乙方违约的,违约金按照乙方实际业务收入的5%计算。
合同变更与解除1.具体服务内容和价格等项目的变更需经双方协商一致,并进行书面确认,形成补充协议,补充协议具有相同的效力。
通用范文(正式版)IT服务外包维护协议范文书(年付)
IT服务外包维护协议范文书(年付)1. 引言本协议由服务提供方(称为“甲方”)和服务接受方(称为“乙方”)签订,旨在明确双方在IT服务外包维护方面的权利和义务。
本协议适用于甲方向乙方提供IT服务外包维护的情况,具体细则如下。
2. 服务内容2.1甲方将按照双方商定的服务内容和要求,向乙方提供IT服务外包维护。
2.2 IT服务外包维护的具体内容包括但不限于:硬件设备的维护和保养;软件的安装、升级和维护;数据库管理;网络安全防护和故障排除;常规备份和恢复;性能优化和系统调优;用户支持和培训。
3. 服务期限3.1 本协议的服务期限为一年,自协议签订之日起生效。
若需继续提供IT服务外包维护,双方可在服务期满前协商并签订新的协议,否则本协议自动终止。
4. 服务费用4.1乙方应根据甲方提供的服务价格表,按年付费用支付服务费。
服务费用应在服务期限内一次性支付完成。
4.2乙方延迟支付服务费的,甲方有权暂停或终止提供IT服务外包维护,同时不承担由此造成的损失。
5. 服务标准5.1甲方应按照行业标准和合理期望,提供符合服务内容要求的IT服务外包维护。
5.2甲方应及时响应乙方的请求,并在合理的时间内解决乙方提出的问题。
乙方对甲方提供的IT服务外包维护有任何不满意之处,应及时向甲方提出,并双方协商解决。
6. 保密条款6.1双方应对协议中涉及到的商业机密、技术机密等保密信息予以保密,未经对方书面同意不得向第三方透露或使用。
6.2 本保密条款在协议终止后仍然有效,保密责任将持续。
7. 违约责任7.1若一方违反本协议的任何条款,应向对方支付违约金,违约金金额为受影响方因此遭受的直接损失。
7.2若乙方延迟支付服务费超过30天,甲方有权解除本协议,并向乙方追究违约责任。
8. 协议变更和终止8.1本协议任何条款的修改或补充,须经双方书面协商一致,并以书面形式作出。
8.2 若一方出现情况,双方可协商决定终止本协议:乙方发生重大经营困难或破产;乙方严重违反本协议的条款;乙方停止营业。
外包维护协议书
外包维护协议书甲方(委托方):_____________________地址:_________________________________法定代表人:_________________________联系电话:_________________________乙方(服务提供方):_________________地址:_________________________________法定代表人:_________________________联系电话:_________________________鉴于甲方需要对其设备或系统进行维护服务,乙方具备提供此类服务的资质和能力,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,就甲方委托乙方进行设备或系统维护服务事宜,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求,提供设备或系统的定期检查、维护、故障排除等服务。
1.2 乙方应确保维护服务的质量,满足甲方的使用需求和安全标准。
第二条服务期限2.1 本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 若甲方需要延长服务期限,应于本协议到期前____天书面通知乙方,经双方协商一致后,可签订补充协议。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用,具体金额为人民币(大写)____________________元。
3.2 服务费用的支付方式为:____________________(如:一次性支付、分期支付等)。
3.3 乙方完成服务后,甲方应在____天内支付相应服务费用。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方有权监督乙方的服务质量,并提出改进意见。
4.2 甲方应按时支付服务费用,并为乙方提供必要的协助和支持。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权按照约定收取服务费用。
5.2 乙方应按照甲方的要求提供专业、高效的服务,并保证服务的连续性和稳定性。
维护外包合同范本
维护外包合同范本甲方(委托方):法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方有着[具体设备/系统等]需要维护,乙方具备相应的技术能力和经验,双方经友好协商达成如下协议:一、服务内容乙方将为甲方提供[详细的维护服务范围,如设备检修、故障排除、软件更新等]。
二、服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为[具体金额]。
2. 支付方式为[具体支付方式,如按月支付、一次性支付等],支付时间为[具体时间]。
四、双方的权利与义务1. 甲方权利义务(1)提供必要的工作条件和配合。
(2)按时支付服务费用。
(3)对乙方的服务进行监督和验收。
2. 乙方权利义务(1)按照约定的标准和要求提供服务。
(2)保守甲方的商业秘密。
(3)及时向甲方报告服务进展和问题。
五、违约责任1. 若甲方未按时支付费用,应按照[具体比例或金额]向乙方支付违约金。
2. 若乙方未按要求提供服务,应承担[具体违约责任,如返工、赔偿等]。
六、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和机密信息予以保密,不得向第三方披露。
七、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,提交[仲裁机构或法院]解决。
八、其他条款1. 本合同未尽事宜,可由双方另行书面补充协议。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):________________日期:__________________________乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):________________日期:__________________________。
维护外包合同范本
维护外包合同范本甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方进行维护外包服务事宜,达成如下协议:第一条项目概述1.1 本合同项下的服务内容为甲方委托乙方进行_______(具体维护内容,如设备维护、软件维护等)。
1.2 服务期限:本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
第二条乙方的义务2.1 乙方应按照甲方的要求,提供符合约定的维护服务。
2.2 乙方应保证维护服务的质量,确保甲方设备/软件的正常运行。
2.3 乙方应按照甲方的要求,定期向甲方报告维护服务的工作情况。
第三条甲方的义务3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。
3.2 甲方应提供乙方进行维护服务所必需的条件,如设备、软件等。
3.3 甲方应保证乙方在进行维护服务时的安全和便利。
第四条服务费用及支付方式4.1 本合同项下的服务费用为人民币_______元(大写:____________________元整)。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿对方因此造成的损失。
5.2 乙方未按照甲方的要求提供维护服务或提供的维护服务不符合约定的,甲方有权要求乙方重新提供服务或解除合同,并要求乙方退还已支付的服务费用。
第六条争议解决6.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________签订日期:____________________。
维护外包合同书
维护外包合同书甲方(委托方):_____________________乙方(外包方):_____________________鉴于甲方需要对特定项目或服务进行维护,乙方具备相应的专业技能和经验,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,特订立本维护外包合同书。
第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求,提供以下维护服务:- 定期检查与维护- 故障排除与修复- 性能优化与升级- 技术咨询与支持1.2 乙方应保证所提供的服务符合甲方的质量标准和行业规范。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:- 固定费用:____元- 按次计费:每次服务完成后支付____元- 按项目计费:根据项目规模和复杂度,双方另行商定费用3.2 服务费用支付方式为:- 银行转账- 支票支付- 其他双方约定的方式第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务:- 有权监督乙方服务的质量和进度- 应按时支付服务费用- 应提供必要的工作环境和条件4.2 乙方权利与义务:- 有权按约定收取服务费用- 应按甲方要求提供专业、高效的服务- 应对服务过程中的商业秘密保密第五条违约责任5.1 如一方违反合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
第六条合同变更与解除6.1 双方可协商一致变更或解除本合同。
6.2 如遇不可抗力,导致合同无法继续履行,双方可协商解除合同。
第七条争议解决7.1 双方因本合同发生争议,应首先通过协商解决;协商不成,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第八条其他约定8.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
第九条合同生效9.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):____________________代表人(签字):___________________日期:_________________________乙方(盖章):____________________代表人(签字):___________________日期:__________________________(本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
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企业IT代维协议书
合同编号:
甲方:XXXXXX
乙方:XXXXXX
总则:
乙方根据甲方的需要,为甲方的设备系统提供维护服务(详细见附件.设备清单),并提供相应的技术咨询服务。
为保障双方权益,明确双方职责,根据中华人民共和国《合同法》及有关法律法规,本着友好协作的精神协商达成以下协议:
乙方服务内容及责任:
在协议期内,乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系统保持良好的工作状态,确保甲方协议内的设备能正常工作。
1、协议生效后,乙方将对甲方的清单中所列出的设备进行测试,以确定设备完好,并记录在案,双方签字确认,如检测出故障,则及时进行维修。
当甲方需要更换部件时,乙方可提供报价供甲方参考。
2、自协议签订之日起,乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维护一次,确保甲方的设备运行良好。
3、协议期内,甲方的关键设备出现故障,导致系统崩溃,乙方应及时上门服务。
并在接到甲方有效报修电话的24小时到达协议地点。
国家法定的节假日除外。
4、一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况,乙方应在接到甲方报修电话后提供电话支持服务。
并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。
5、乙方到达现场后应尽快检查出大致故障,给出相应的解决方案。
提出建议,并在甲方人员在现场的情况下进行维修,维修地点双方商定。
6、在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地,须向甲方相关人员同意,出具相关手续,维修完毕后交还甲方。
7、维修及维护结束时,乙方维护人员出具相应报告,或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程。
以及今后在使用中应注意的问题,双方签字确认此次维护工作完毕。
8、在协议期内。
乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行负担,不再另外收费(维护换件除外)。
报修电话:
1.XXXXXXX
甲方责任:
在协议执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修及维护保养工作。
包括提供设备的相关资料。
如系统软件及设备驱动程序等。
1。
计算机等系统设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有利于到现场及时解决问题。
2。
对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作。
根据乙方提供的要求及方法进行记录。
3。
甲方应在不影响甲方正常工作的前提下,为乙方提供必要的工作场地和工作时间。
4。
在维护过程中,如需更换部件,部件费用由甲方另行支付。
不计在服务费用之内。
5。
甲方对系统进行升级、扩容等其他的变更,须及时通知乙方,以避免对本协议服务内容造成影响。
6。
甲方指定维护的计算机系统内如有机密信息及不便内容。
由甲方自行负责妥善保管。
7。
在服务期内甲方应在现场对乙方维护人员的工作态度,技术水平进行监督,并提出意见,以便改正乙方的不足与缺点。
乙方服务不包括下列故障:
1.因甲方人为原因(包括使用不当)导致的故障。
2.因第三服务商提供的服务导致的故障。
3.因不可抗力导致的故障。
4.因甲方私自拆装服务设备或私自更换服务设备部件导致的故障。
不可抗力包括:
※地震、台风、洪水等自然灾害。
※战争、罢工、停电、政府行为。
※电信政策的改变,致使乙方无法为甲方提供服务。
※电信线路被人为破坏或Internet的线路,设备因调试、扩容等所引起的中断。
服务时间:
每周一至周五(法定假日除外)8:30-16:30正常工作时间。
服务项目:
1、办公网络:
(电脑硬件登记、IP地址管理、网络布线、局域网维护与调试……)2、电脑:
(安装系统、软件安装与指导使用、电脑杀毒、电脑除尘等……)
3、打印机:
(打印机清除废粉、清洁、安装打印机驱动等……)
4、门禁系统:
(保证门禁系统正常运行、系统设备定期保养,检修等……)
5、安防设备:
(录像查询、线路维护、摄像头清洁……)
6、集团电话系统:
(集团电话交换机除尘、内部号码变更、线路检修等(维修所涉及配件需另行付费)……)
7、考勤机维护等等。
维护范围:
1.PC机:保证硬件设备正常运转。
如发现硬件损坏或需更换。
由乙方提供配件型号和报价。
经甲方签字确认后乙方方可代购。
乙方为甲方提供PC机共享、杀毒、数据备份、系统等常用软件的安装。
设置及网络维护。
若甲方机器为品牌机又未过保修期。
乙方提供正常维护及检测,若检测出硬件损坏,由乙方与相关品牌的服务商协商解决。
2.服务器:保证网络正常运转。
做好服务器的数据备份、系统更换、系统升级等工作。
3.打印机:打印机的通常保养和使用方面的指导,清理灰尘,按时检查各塑件的使用情况,如果甲方打印机出了故障致使不能打印和硬件损坏,则由乙方负责维修。
如果硬件还需换件。
由乙方提供配件规格型号和报价。
经甲方确认后乙方方可代购。
责任限制:
协议中任何一方不能履行服务协议时,一方对另一方的诉求不得超过本合同的总金额。
费用及结算方法:
1。
根据甲方要求,乙方负责甲方31 台台式机, 6 台打印机, 1 台复印机,8 台监控摄像机, 2 套门禁系统, 1 套集团电话系统及未列出的硬件设备。
收费标准:电脑:1元/台/天;打印机:1.5元/台/天;复印机:2元/台/天;监控系统:摄像机数量*0.5/天;门禁系统:1元/套/天;集团电话系统: 1元/台/天;电脑网络:1元/台/天;
费用合计(年付): 台PC机* 365元/台/年= 元
台打印机* 547.5元/台年= 元
台复印机* 730元/台年= 元
台监控摄像机* 182.5元/台年= 元
套门禁* 365元/台年= 元
套集团电话* 365元/台年= 元
套办公网络(含WIFI)* 365元/台年= 元以上费用共计¥元(人民币(大写))。
优惠后:元,
大写:
2。
乙方在正常工作时间以外为甲方提供的服务采用即时结算方式。
即每次服务结束后结算当次费用。
3。
付款方式:付款方式为年付。
协议有效期、修改、终止:
1.本协议有效期为 1 年。
自年月日至年月日。
2.本协议一式两份。
双方各执一份,具有同等的法律效力。
自签订之日起生效。
3.在协议有效期内。
任何一方欲修改或终止本协议。
需提前30天通知对方。
由此导致的对方损失,应负相应的赔偿责任,具体内容由双方通过协调解决。
协议到期后,如需延长。
双方在期满前30天内加议。
甲方:乙方:
地址:地址:
电话:电话:
经办人:经办人:
附件.设备清单
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