2016年天猫运营计划

免费流量来 源
（4）帮派、微博
（前期不需要弄）宣传产品、促销活动及积累粉丝的宣传地；如果能策划一些活动，用户
（5）QQ邮件、老客户、手 机短信
具体情况待定
（1）会员制度
1、购物包邮
2、退货包邮
3、折扣活动
4、VIP专
（2）积分制度
（具体情况待定）
（3）QQ群
每周或换季前QQ群发邮件，有用于推广新品，推广本店
老客户维护 （4）电话回访 计划
买家收到货1周内，主要询问收到商品是否满意、给5分、不满意退货、送店铺优
（5）推荐佣金
告知买家如果推荐朋友（必须是新客户）也来购物
（6）手机短信
每半月或换季前短信群发，用于推广店铺与手机店
（7）C店粉丝引入
具体待定
总结
*以上数据按照一定的公式推算得出，具体操作时需灵活应用。特别涉及到客单价、转化率、流量、
月销售额（不含运费） 单位：元 销售额 日销售额（不含运费） 单位：元
（1）月订单数 （2）日订单数 （3）转化率 （4）客单价 每日流量总额（UV） 月总流量（UV） 300 10 1.0% 600 0 1.1% 800 1 1.3% 90 1,200 0 1.6% 1,600 0 1.8% 1,800 0 2.0%
推广策略(打造热销单品引流，形成网 站访问的用户基数及自然流量，形成 良性循环)
打造爆款单品1-3 个，月销量200个 打造爆款单品1-3 以上 个，月销量30-60 -直通车加大 个 -钻石展位加大、
打造单品1-3个， 月销量600个 -直通车加大 打造爆款单品1-3 -钻石展位加大、 个，月销量300个 -淘宝活动申报 以上 （聚划算\天天特 -直通车加大 价、淘金币等） -钻石展位加大、 -推出夏季产品培 养销售 -春冬产品存货清 仓活动
人和淘宝小二沟通，最大限度获取免费资源；该资源申请商家较多，具有一定的不可控性；需与小二建立良好的合作关系
资源，通过申请账号可免费发公司的产品图，流量比较可观。
如果能策划一些活动，用户群反应强烈，会形成可观的免费流量，并促销成交；需配备专人负责
具体情况待定
邮
3、折扣活动
4、VIP专线
5、闪电退换
6、生日礼物
2016年
9月 10月 11月 12月 1月 2月
2,000 0
2,200 0
5,000 0
3,000 0
2,500 0
3,200 0
0
0
Baidu Nhomakorabea
0
0
0
0
待定
待定
待定
待定
待定
待定
待定
待定
待定
待定
待定
待定
非常重要，需要借助统计工具，不断的动态优化； 很难搜索到公司产品，并且不利于树立品牌；关键词堆砌较严重；淘宝的自然搜索是用户进入网站非常重要的入口
（具体情况待定）
有用于推广新品，推广本店活动页面（易于记住店铺、推广）。
分、不满意退货、送店铺优惠券等（刺激2次购买，防止买家给低分。完善售后服务）。
友（必须是新客户）也来购物可获得10%商品总价的佣金。
发，用于推广店铺与手机店铺（易于记住店铺、推广）。
具体待定
到客单价、转化率、流量、点击价格等关键数据，营销人员需快速调整方案。
运营方案
2016年
3月 4月 5月 6月 7月
直通车维持，稳定 网站流量 -淘宝活动申报(聚 划算、淘满意、淘 金币等) -团购 -推出夏季产品培 养销售 -春季产品存货清 仓活动
8月
直通车维持，稳定网 站流量 -淘宝活动申报(聚划 算、天天特价、淘金 币等) -推出夏季产品培养 销售 -春季产品存货清仓 活动
产品的标题优化非常重要，需要借助统计工 风格服饰在“宝贝标题”有很大问题，例：标题没有品牌英文和中文名，用户很难搜索到公司产品，并且
(2) 淘宝各种活动
（前3个月不能上）以上是一些中、小商家主流的获取免费流量的方式，需要配备专人和淘宝小二沟通，最大限度
免费流量来 源
（3）爱逛街
爱逛街是一种非常好的免费资源，通过申请账号可免费
100 0 0 3,000 0 0 0
流量分析
（1）免费UV
流量分析
（2）推广UV
(300)
(600)
(1,000)
0
0
0
直通车推广费用（推广费会 与实际情况有冲突）
(240)
(480)
(800)
0
0
0
计划销量
待定
待定
待定
待定
待定
待定
钻石展位推广
待定
待定
待定
待定
待定
待定
（1）自然流量 （产品标题的关键字优化）