完整版护理管理新理念ppt

2、 护理教育改 革不断发展
中国护理 专业现状
5、 专科护理
3、护理科学研 究有较大发展
4、护理专业服务范围 不断拓展。
健康教育、社区、 家庭、居家护理
（二）未来护理的特色领域
日益增长的老年人护理 长期卧床病人的家庭护理 循证护理方面的研究 护理理论的深入研究 全世界护理工作护理那些因冲突和灾难而
护理管理新理念
一、护理管理概述
护理管理是以提高护理服务质量作为主要 目的的工作过程。
世界卫生组织(WH0)给护理管理做了如 下定义:护理管理是为了提高人们的健康水平， 系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或 设备、环境和社会活动的过程。
护理管理可分为护理行政管理、护理业务管理和 护理教育管理。
护理行政管理包括组织管理、物资管理与经济管 理。
护理业务管理是对各项护理业务工作进行协调控 制，以保证护理工作质量，提高护理人员的业务 能力，提高工作效率。
护理教育管理主要是为了培养高水平的护理人才， 通过教育过程促进管理。
南丁格尔是近代护理学的奠基人，也是护 理管理学的奠基人。南丁格尔在克里米亚战争 中实践经验，除了医疗护理技术外，主要由于 从医院管理及医院的建筑、保健医疗政策、规 章制度、职责分工着手，一直到病人的清洁整 齐、膳食等进行整顿和有效的管理，从而提高 了护理效果。
环境的剧烈变化迫使组织变革的频率加快，更加关注人 性，并通过提高学习与创新的能力，保持组织的活力和竞争力。
在这种背景下，组织发展亟需理论的指导，人们开始关注组织的发 展与创新等管理问题，国外许多学者为此作了大量的研究和探讨，组织管 理理论成为欧美企业中管理者学习和员工培训的主要课程。但国内迄今尚 没有一套系统、全面论述组织发展与创新问题、内容精当的企业培训教材。
玛管理、零缺陷管理
三、护理管理新理念
（一）绩效管理 （二）学习型组织理论 （三）六西格玛管理
（一）绩效管理
1、概念
顾名思义，成绩，业绩
绩
效
效率、效果，效率实际上≠效果
指构成员工职位的任务被完成的程度，
绩效
它反映了员工能在多大程度上实现职位要求。
绩效的概念
绩效包含效率与效 果两个层次的意义：
效率是(Efficiency)----以产出与投入的比 率来衡量，提高效率是指以较少投入得 到较多的产出；
人们常说护士“忙忙碌碌，碌碌无为”。一年三百 六十五天都在忙，但到 年终“交账”时却只有一页白纸。 工作看起来忙碌，但不一定有效率、有效果。
我们也常听到护士们说“我觉得好象学到了很多东 西，不过我却不知道如何应用”、“我认为我做了许许 多多的工作，但却总结不出来”。
佛尼斯讲：“无论你从事什么样的工作，任何 工作都应该有绩效。”
护理现在所面对的是步步艰辛的改革，是危机也是 转机，具有智慧与爱心，有创新和独立的愿景，有 新的护理理念和模式，为全人类谋健康与幸福的长 远和神圣工作。
（五）21世纪我国护理管理工作的展望
护理工作国际化----多元文化护理 护理工作市场化----护理服务营销 护理管理的科学化---绩效管理，学习型组织 护理管理的人性化----人本管理 护理教育高学历化----循证护理 护理科研的提升----与医疗科研并驾齐 护理服务的高质量--持续质量改进、六西格
3、总目标
质量
品质 卓越
4、内容：
绩效计划 绩效考核(绩效评估) 绩效回馈 绩效指导 绩效改进——绩效教导对谈法 绩效培训——短训、长训 绩效奖励
5、功能
1、改变你对雇用、激励与管理的观念，借此提高你的效率。 管理是一种通过他人之力，将事情完成的互助过程。你对员工的
需要远大于他们对你的需要，没有他们，你就没有办法完成工作，达 到目标。
2、你可用哪些技巧来修正员工的绩效表现 你的价值来源于你的员工做了些什么，而不是你做了什么。比如：
衡量你的成果的重要指标不是你做了哪些事，而是你手下的人做了哪 些事，当你的员工成功时，你就会被视为是成功的管理者，当你的员 工失败时，那么不管你做了多少事都会被视为失败的管理者。
6、绩效考核
（1）定义
绩效考核又称绩效评估、绩效评价、员工考核， 是一种正式的员工评估制度，也是人力资源开 发与管理中一项重要的基础性工作，旨在通过 科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上 的工作行为和工作效果。
南丁格尔的病房管理和护理管理经验为今 后护理学的发展奠定了坚实的基础。
二、护理专业的发展及前景
（一）中国护理专业现状 （二）未来护理的特色领域 （三）21世纪护理人员的主要任务 （四）未来护理发展方向 （五）21世纪我国护理管理工作的展望
（一）中国护理专业现状
1、临床护理方式 逐步向整体护理 模式转变
《绩效！绩效》这本书的作者就是费迪南-佛尼斯。 那么大家会问，绩效管理既然是管理者、主管与下属员工 的问题，和我们护理有什么关系。
其实护理单元就好比一个部门、一个公司、一个企业， 护士长是经理、主管，护士就是员工，他们是在营造产品, 而我们是在营造健康。无论是经理,还是护士长都在对人 实施管理，同时也管理经营。
遭受病痛的人
（三）21世纪护理人员的主要任务
4、为危重患者提供高质量的 护理仍是护士的重要任务
3、护士成为医生和其他卫生 保健人员平等的合作者；
2、护士是提供健康 教育的主要指导者 1、护理人员成为初级 卫生保健的主要力量
（四）未来护理发展方向
护理管理经历了经验管理、科学管理到现在的文 化—科学管理，引入了国内外许多先进的管理理念， 促进了临床护理质量的提高及护理学科的发展。
作为一名护士怎样才能懂得有效率、有效果， 这就是我们为什么要学习绩效管理的真正目的。
2、产生的背景
自20世纪90年代以来，组织发展呈现出诸多趋势：
一方面，由经济全球化引的跨国 公司大量增加，组织的规模迅速 扩大；
趋势
另一方面，信息技术的飞速发展对 企业管理模式产生了深远的影响， 改变了人们的行为方式和工作方式。
效果（Effectiveness）——指达成组织整 体的目标。
效率是指努力以正确的方法来 做事，效果是指做正确的事。绩效管理是指管理者和职工就工作目标及如何 达成目标而达成共识，依据一定的程序和方法促使 职工成功,达成目标的管理方式.
绩效管理通过把每一个人或管理者的工作与整 体使命联系在一起，强化了一个团体或组织的整体 经营目标，它强调了对人的管理。