促销员管理制度及考核制度
促销员工的规章制度[1]
促销员工的规章制度一、工作时间与休息时间1.促销员工的工作时间为每周40小时,实在工作时间由公司排班布置。
如有特别情况需要加班,需提前向主管申请并获得批准。
2.促销员工有权享受休息时间,每天至少有30分钟的用餐时间和至少有一天的双休日。
在特别情况下,如紧急促销活动等,公司有权调整休息时间。
二、工作责任与职业道德1.促销员工需遵守公司订立的促销计划及相关规定,全力以赴地完成任务,并向上级汇报工作进展情况。
2.促销员工应严格遵守职业道德,不能实行欺诈、误导等行为,对客户负责,保护客户隐私。
3.促销员工需对所辖区域内的销售情况负责,遵守区域营销规划,同时也要注意市场变化,必要时向主管汇报看法和建议。
三、工作要求1.促销员工需了解所售商品的产品特点和包装、售价、销售政策等相关信息,向客户供给全面精准的产品信息和服务。
2.促销员工应当重视形象和服装,保持干净、乾净、得体的形象,切勿影响公司形象或给其他人带来不良影响。
3.对于销售过程中客户提出的问题或看法,促销员工应妥当处理,适时反馈并解决问题,提高客户充足度。
四、安全保障1.促销员工在工作中应注意人身安全和物品安全,注意遵守各级安全规定,确保工作场所及产品安全;2.对于不怀好意的客户或不安全的环境,促销员工要保持警惕,适时向上级汇报;3.若发生意外或突发紧急事件,促销员工应立刻向上级报告并帮助处理,全力保障工作场所及生命财产安全。
五、嘉奖和惩罚机制1.对表现优秀的促销员工将予以奖金或其他形式的嘉奖,对表现不佳的促销员工将进行业务培训或警告,情节严重者将面临解雇处理;2.对于有意违反规定或运用不正当手段谋取个人利益者,公司将予以相应惩罚,并将其纳入公司黑名单。
六、结束语促销员作为公司的直接代表,承受着直接的销售、宣扬等任务。
精准执行规章制度,维护公司的正常运营,对于促销员工自身的成长和进展也有侧紧要的促进作用。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度促销员是企业重要的销售力量,在促进产品销售和企业发展中起着重要作用。
为了规范促销员的工作行为和提高工作绩效,企业需要建立完善的促销员管理制度和考核制度。
以下是一个关于促销员管理制度及考核制度的详细介绍,总字数超过1200字。
一、促销员管理制度:1.选拔与培养:企业应设立专门的选拔与培养机制,对有潜力和优秀的人才进行选拔、培养和储备,并为其提供相关的培训和发展机会,以更好地适应市场需求。
2.岗位说明书:制定促销员岗位说明书,明确促销员的职责、工作任务、工作时间和工作地点等相关细节,为促销员提供明确的工作方向。
3.工作规范:制定相关的工作规范,明确促销员的工作要求和工作标准,包括形象、礼仪、服务态度、销售技巧等方面的规范,以提高促销员的工作效率和专业素质。
4.培训机制:建立促销员培训机制,定期组织内外培训,提升促销员的业务水平和专业技能,同时加强对新产品知识和市场信息的传递,以提高促销员的销售能力和竞争力。
5.工作支持:为促销员提供必要的物质和技术支持,包括销售工具、陈列品、POS系统等,使促销员能够更好地展示产品和服务,帮助客户做出购买决策。
6.日常管理:建立健全的日常管理制度,包括签到、考勤、请假、绩效考核等方面,确保促销员能够按时、按要求完成工作任务。
7.团队合作:鼓励促销员之间的团队合作和信息共享,促进知识和经验的传递,提高团队整体的销售业绩。
8.激励机制:建立完善的激励机制,通过工资、奖金、晋升等方式,激励促销员提高销售业绩,同时设立专项奖励,鼓励促销员在服务质量、客户满意度和市场开发等方面取得突出成绩。
二、促销员考核制度:1.考核指标:制定相应的考核指标,包括销售额、销售数量、客户满意度、回头客比例、新客开发数量、销售技巧和销售方法等方面的综合考核指标。
2.考核周期:设定合理的考核周期,根据企业的实际情况和销售周期,可以采用月度、季度、年度等不同的考核周期。
3.考核方法:采用多种考核方法,包括定期考核、日常考核和突发考核等,通过不同的考核方法,全面了解促销员的工作情况和工作表现。
促销员绩效考核细则
促销员绩效考核细则一、绩效考核的目的和意义绩效考核是企业对员工工作表现进行评估和激励的工具,通过科学的考核制度能够激发员工的工作激情,激励员工的积极性,推动员工实现个人职业发展目标和企业战略目标的有机结合。
对于促销员这一重要的销售岗位来说,绩效考核尤为重要,既能够评估其工作业绩,也能够激励他们的努力和创新。
二、绩效考核指标的设定1.销售业绩:销售业绩是评估促销员工作表现的最重要指标,包括销售额、销售量、客户数量等。
销售业绩指标应根据公司的销售目标和市场需求进行设定,可以以个人销售目标完成情况为主要依据。
2.客户满意度:客户满意度反映促销员的服务质量和能力,包括客户评价和客户反馈。
可以通过客户满意度调查、客户投诉处理情况等多种方式进行评估。
3.团队合作能力:促销员通常是作为一个销售团队的一员,其团队合作能力对于整个团队的销售成绩起到决定性的作用。
团队合作能力的评估可以体现在与同事的协作情况、分享经验和资源等方面。
4.营销技巧和知识:促销员需要具备一定的销售技巧和产品知识,能够以专业的态度和方法来推销产品。
可以通过考试、培训情况等进行评估。
5.完成任务的质量和时间:促销员完成任务的质量和时间也是重要的考核指标,包括任务的准确性、及时性和有效性等。
可以通过任务完成情况的评估和任务进度的跟踪来进行评估。
三、绩效考核的评定方法1.绩效评估表:可以根据设定的绩效指标,制定相应的绩效评估表,对不同指标进行细致的评估和打分。
评估表可以包括各个指标的权重、评分标准和评分范围等内容,通过对各项指标的评估得出总体的绩效得分。
2.上级评审:上级经理对下属的绩效进行评估和审核,对其工作表现进行定性和定量的评判。
上级评审可以在绩效考核表的基础上进行,也可以结合日常观察和交流的情况进行综合评估。
3.自评和同事评:促销员可以进行自我评估,对自己的工作进行反思和总结,发现存在的问题和不足,并提出改进的方案。
同时,可以邀请同事进行互评,互相交流经验和意见,提升自己的工作能力。
促销员管理制度
贵州金色曙光促销员管理制度为完善公司促销员的日常管理,严格要求促销员遵守公司各项规章制度,规范促销员日常行为,有效提升终端、流通销售。
特制定以下标准制度:一、考勤制度酒店促销员工作时间为上午11:30-13:30;下午17:30--20:30。
每天用固定电话报岗四次,如发现迟到、早退者,扣除当月全勤,脱岗一次考核50元、并扣除当月全勤、一月累计脱岗达三次者将被辞退。
迟到一次考核20元,并扣除当月全勤。
月累计迟到3次由业务主管写查处通报,并严重批评。
情节严重累教不改者将被辞退。
二、休息促销员每周固定休息一天,休息当天没有休息继续上班者,属自愿加班,不计算加班工资,并且不给以补休,(公司遇特殊情况安排加班除外),若上班期间未经同意私自补休或调休者,视为旷工。
三、请假1、事假(当天无工资,并扣除全勤)A:1-2天事假需提前一天写请假条,经促销主管同意后方可休假,如遇特殊情况,可电话通知促销主管,经促销主管同意后方可开始休假,休假回来需补请假条。
不提前写请假条或未经允许私自休假,视为旷工。
B:3天以上(含3天)事假需提前二天写请条,如遇特殊情况,可电话通知促销经理,经促销主管同意后方可开始休假,休假回来需补请假条。
不提前写请假条或未经允许私自休假,视为旷工。
2、病假(每月可享受一天带薪病假,不扣除当月全勤)请病假须出示医院当月发票及证明或处方签,若不能出示证明,则按事假处理。
四、例会1、每周五上午10:00所有促销员准时到公司开会。
2、必须按要求着装,不允许在公司换衣服。
3、每周例会时间,不准迟到,如有事需提前一天写请假条,如遇特殊情况,可电话告知,事后需补请假条。
否则视为旷工。
4、开会时手机必须是关机或静音状态,不允许大声吵闹、随意走动,打逗、吃东西、接打电话、化妆、或干其他与会议无关的事,违反者每次考核10元。
五、奖惩细则(一)以下条例有违返者罚款10元-200元/次,情节严重者将开除,并不计发工资。
促销员员工制度模版(3篇)
促销员员工制度模版1、导购员应按照规定准时上下班;2、导购员需要时刻保持精神饱满,热情开朗,不因私人情绪影响工作;3、导购员手机要调振动或是静音状态,不打私人电话,工作时间不处理私人事情;4、接待顾客要做到举止得体,不与顾客起争执,遇到不能解决的问题要即时上报;5、上班时间员工之间不得互相聊天,交头接耳,擅自离开自身工作岗位;6、导购员要随时掌握市场动态,把握市场信息,在给顾客销售时才能够随心应手;7、导购员要遵守职业道德,不偷盗,不恶意中伤商品,要切实对商品负责,对顾客负责;8、导购员要服从商场的管理,遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二:仪容仪表商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。
导购员要统一穿工服,穿戴要整齐洁净,工牌要随时保持正面朝上。
女导购员上班前要求一定要化妆,而且是淡妆,头发不能遮住眉毛,显得不精神,发型要简洁大方,如果是长头发的最好是扎起来。
男导购员要求要剪短发,不留长胡须。
导购员工作期间除手表、戒指外,其他饰品不得佩戴。
导购员要时刻保持微笑,笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三:行为举止要大方商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工,她的一言一行都代表着商场的形象。
因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
促销员员工制度模版(2)一、概述本制度是为了明确促销员的职责、权利和义务,规范促销员的工作行为,提高促销员的绩效和团队合作,并确保公司的利益最大化。
二、适用范围本制度适用于公司的所有促销员员工。
三、职责和权利3.1 促销员的职责包括但不限于:- 目标销售额的实现;- 积极主动地开展促销活动;- 维护客户关系,提供满意的售后服务;- 遵守公司的规章制度和相关政策;- 及时向上级汇报工作情况。
3.2 促销员的权利包括但不限于:- 公司提供的培训和学习机会;- 享受良好的工作环境和福利待遇;- 合理的销售目标和激励政策;- 接受上级的指导和支持。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度一、促销员管理制度1.岗位职责促销员的主要职责是推销公司的产品或服务,吸引潜在客户并完成销售任务。
具体职责包括但不限于:了解公司产品或服务的特点和优势;展示产品或服务的功能和效果;与客户建立良好的沟通和关系;协助客户解决问题和疑虑;完成销售任务和达成销售目标等。
2.工作规范(1)促销员应保持良好的形象和仪态,保持积极向上的工作态度。
(2)促销员应定期了解公司产品或服务的更新和改进,及时掌握相关信息以提供给客户。
(3)促销员应遵守公司的销售流程和规范,严禁使用虚假宣传或其他违反诚信原则的手段进行销售。
(5)促销员应定期向公司汇报销售情况,并参与团队会议和培训,提升自身销售能力。
3.奖惩措施(1)优秀促销员将获得奖励,如奖金、推荐信、晋升机会等。
(2)表现不佳的促销员将受到相应的惩罚,如罚款、扣除奖金、降职等。
(3)严重违反公司销售规范的促销员将面临辞退等严厉处罚。
4.进修培训公司将定期组织培训和进修活动,以提升促销员的专业知识和销售技巧。
促销员应积极参与培训,提升自身素质和能力。
5.相互合作促销员应与其他部门和同事保持良好的合作关系。
在销售过程中,如果需要其他部门或同事的支持,促销员应主动与其沟通和协调,共同完成销售任务。
二、促销员考核制度1.考核指标(1)销售额:以实际销售金额为主要考核指标,衡量促销员销售能力和业绩水平。
(2)销售目标完成率:根据公司制定的销售目标,评估促销员是否完成销售任务。
(3)客户满意度:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。
2.考核周期公司将以季度为单位进行考核,每季度一次。
3.考核方式(1)销售额考核:根据促销员的销售记录和数据统计,计算其销售额,并与销售目标进行对比评估。
(2)销售目标完成率考核:根据促销员完成的销售目标与设定的销售目标进行比较,给予相应的评价和奖惩。
(3)客户满意度考核:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度一、总则为规范超市促销员的工作行为,提高促销效率,制定本管理制度。
凡进入超市从事促销员工作的人员,均应遵守本制度规定。
二、管理目标1.明确促销员的工作职责,规范工作行为,提高促销效率;2.加强促销员的岗前培训和日常管理,提高促销员的综合素质和服务水平;3.建立激励机制,激励促销员积极工作,提升绩效。
三、促销员的职责1.积极宣传超市的产品和服务,引导顾客购买;2.协助超市完成促销活动,达成销售目标;3.维护超市良好的形象,保持店内环境卫生和秩序;4.接受领导的工作安排,完成上级交办的其他工作。
四、招聘与培训1.招聘条件:具有高中以上学历,形象细致,具备一定的语言表达能力;2.培训计划:新员工入职后,需接受岗前培训,包括产品知识、销售技巧、服务意识等内容;3.培训方式:内部培训、外部培训相结合,定期组织培训,提升促销员的综合素质。
五、管理办法1.考核制度:定期对促销员进行考核评定,根据工作表现给予奖励或处罚;2.奖惩机制:表彰优秀促销员,激励其为超市做出更大贡献;对于工作不力、态度恶劣的促销员,给予相应的处罚;3.工作记录:建立促销员工作记录,记录日常工作情况及业绩,作为考核的依据;4.退场制度:对于工作表现不佳或违反制度规定的促销员,及时停止其工作并进行退场处理。
六、服务宗旨1.以顾客为中心,提供优质的服务;2.以专业技能为基础,提升促销效率;3.以团队合作为保障,共同完成工作任务。
七、附则1.本制度自发布之日起生效,如有修改,须经公司领导部门批准;2.对于本制度中未涉及的问题,按照公司相关规定处理;3.促销员在工作中如遇突发事件,应及时向主管领导报告并协助处理。
以上为超市促销员管理制度,旨在规范促销员的工作行为,提高促销效率,为超市的发展做出贡献。
希望各位促销员严格遵守本制度,勤勉工作,为公司争光。
促销员管理制度及考核制度
《促销员管理制度》一、促销员的招聘二、入职培训三、促销员的导购的基本要素四、促销员的工作职责五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)六、促销员的薪资福利七、促销员晋升职业规划一、促销员的招聘1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。
2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。
3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:A、身份证原件并及复印件一份;B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;C、健康证原件并提交复印件一份;D、1寸照片3张;E、本人的银行卡号。
4、试用期A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。
二、入职培训A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。
才能到卖场上岗。
B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。
C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。
三、促销员的导购的基本要素Ⅰ、基本要素1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,2、独立的工作能力,丰富的产品知识,3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,4、优秀的团队精神,要有竞争意识。
Ⅱ、基本要素1、目标观:有目的、有目标的工作;2、合作观:与同事协力做好工作;3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;4、服务观:如何更好的服务于消费者;5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;6、利益观:考虑公司的利益与成果;四、促销员的工作职责㈠、产品宣传与促销:1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公2、在卖场做促销活动和终端试吃。
促销员工奖惩制度范本(3篇)
促销员工奖惩制度范本请注意,机器学习模型生成的文本仅供参考,需要根据实际情况进行修改和适应。
促销员工奖惩制度范本(二)第一章奖励制度一、优秀促销员奖励为了激励和表彰在公司促销工作中取得显著成绩的员工,公司设立了以下奖励制度:1. 销售冠军:每月根据个人销售业绩评选出销售冠军,奖励1000元现金及荣誉证书。
2. 优秀业绩奖:每季度评选出个人和团队的优秀业绩员工,奖励500元现金。
3. 促销创新奖:每年评选出在促销策略、市场推广等方面做出杰出贡献的员工,奖励2000元现金及荣誉证书。
二、团队奖励为了鼓励团队合作和协作,促进员工的整体业绩提升,公司设立了以下团队奖励制度:1. 团队销售冠军:每月根据团队的销售业绩评选出销售冠军团队,奖励500元现金及团队奖杯。
2. 优秀团队奖:每季度评选出业绩卓越、合作默契的团队,奖励1000元现金及团队旅游机会。
3. 促销创新团队奖:每年评选出在促销策略、市场推广等方面做出杰出贡献的团队,奖励3000元现金及团队荣誉证书。
三、其他奖励除了上述奖励制度外,公司还将根据员工个人表现及贡献,适时进行其他奖励,具体奖励形式由公司管理层决定。
第二章惩罚制度一、违规行为处罚为了维护公司的正常运营及良好的考核秩序,公司设立以下违规行为处罚制度:1. 严重违纪处分:对于严重违纪行为(如泄露公司机密、违反行为准则等),公司将给予严厉处分,包括辞退、降职等。
2. 违反规定行为处罚:对于违反公司规定、消极怠工、工作失职等行为,根据情况轻重给予扣减工资、停职、降职等处罚。
二、销售业绩考核为了保证员工的积极性和责任感,公司设立严格的销售业绩考核制度:1. 未达标销售考核:对于销售业绩未达标的员工,公司将给予警告并要求制定改进计划,如连续多次未达标,将进行适当的处罚。
2. 高额销售返还:对于个人或团队在销售业绩上取得突出成绩的员工,公司将给予相应的返还激励,作为奖励。
三、培训考核为了提高员工的专业技能和综合素质,公司将定期进行培训考核:1. 培训考核不合格:对于培训考核不达标的员工,公司将提供追加培训,并要求其在一定期限内完成补考,否则将减少年度奖金。
超市促销人员管理制度
超市促销人员管理制度一、制度概述超市促销人员是超市的销售利润增长的重要因素,因此,为了使超市维持稳定和健康的发展,本制度旨在对超市促销人员的管理进行规定和规范。
二、管理要求1. 岗位要求超市促销人员应当具备较强的销售能力和服务意识,能够热情地为顾客提供专业的产品推荐、咨询和服务。
2. 工作规范超市促销人员应当遵守超市的工作规定和管理制度,例如遵守考勤制度,不迟到、早退和旷工等,严格遵守商品价格标准,不得擅自对商品进行打折、免费赠品等活动。
同时,超市促销人员还应当尽量在顾客购买过程中引导顾客遵守系统规定,不得允许顾客逃避规定的销售活动。
3. 沟通技能超市促销人员必须具备较好的沟通技能和团队合作能力,在工作中要善于与同事进行配合,经常与不同的客户互动交流,能够及时获取市场信息和顾客反馈。
三、考核制度1. 评分标准超市促销人员的工作成绩将根据以下标准进行评分:•销售额得分•顾客服务得分•工作纪律得分•沟通技能得分2. 考核周期超市促销人员的工作评分周期为每月考核,考评人员包括直接主管以及高层管理人员。
3. 奖惩机制根据评分结果,对超市促销人员的奖励和惩罚按如下方式进行:•绩效达标者将获得相应的奖励,例如奖金、荣誉奖状等;•绩效不佳者将会被警告,甚至根据情况进行解除劳动合同的处罚。
四、职业培训制度超市促销人员在进店之前都应接受相关的职业培训,并且在工作中不断学习和提升自己的技能。
超市应担负起促销人员的职业教育和培训责任,为促销人员提供定期的学习、交流机会,让促销人员不断提高销售技巧和职业素养。
五、监督管理制度1. 监督部门超市将设置监督部门,监管超市促销人员的工作纪律和行为,以确保工作流程规范、效果明显。
2. 工作监管超市将会配备一些必要的设备,在店内全方位、多角度监控销售工作流程、工作状态和管理情况。
六、合作协议超市促销人员在进入超市之前需与超市签署《合作协议书》,明确责任、职责、薪酬等方面的条款并约定解除合作的相关规定。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度促销员是企业中非常关键的一道工序,他们能够有效的促进企业的销售以及企业形象,增加企业营收的贡献。
因此,对促销员进行良好的管理和考核制度建立非常必要,以下简述促销员管理制度及考核制度。
一、促销员管理制度1. 安排岗位职责和工作任务:企业应该根据各个促销员的不同特长和个人能力,安排他们适合的岗位,明确他们的工作职责和任务。
同时,制定行之有效的工作标准和规范,明确每个职位的工作目标和要求。
2. 建立健全的招募、培训和考核机制:企业应该在招募促销人员时,要严格筛选,并进行初步的笔试和面试,考察其综合素质和专业技能。
对于新员工,企业要提供必要的培训和指导,让他们更快速、更好地适应工作。
3. 设立明确的薪酬激励机制:企业应该为促销员制定合理的薪酬体系,激励他们更加努力工作。
同时,还要采取其他的非薪酬激励方式,例如提供更好的工作环境、优秀的晋升机会等。
4. 建立良好的沟通机制:企业应该设立良好的沟通机制,使得促销员们能够及时反馈工作中的情况和各种问题。
同时,企业也应该在工作中不断地向促销员传达管理方面的信息,增强他们的工作动力和团队意识。
二、促销员考核制度1. 量化指标考核:制订明确的考核指标,考核标准要科学、合理、明确,并分配权重。
企业也可以根据不同岗位和不同职能,制定不同的考核指标和标准。
2. 定期考核和逐级审核:按照季度和年度的考核周期,定期进行考核。
企业应该严格执行考核程序,遵循公开、公正、公平原则,定期对促销员进行逐级审核。
3. 薪酬激励:根据每个促销员的考核结果,对工资进行合理的调整和奖励,提高他们的工作动力和士气。
4. 建立奖惩制度:对于贡献显著的促销员,及时给予奖励。
对于不符合考核标准的促销员,要进行纪律处分和行政惩罚,促其改进工作表现。
综上所述,促销员管理制度及考核制度是企业中非常重要的一项工作。
通过建立科学、合理、公正的考核和管理机制,能够有效提高促销员的整体工作效率和质量,最终实现企业的利润增长及经济目标。
商场品促销员规章制度
商场品促销员规章制度第一条为规范商场品促销员的工作行为,加强管理,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条商场品促销员必须服从管理,服从分配,维护商场良好形象,维权维责。
第三条商场品促销员应具备一定的专业知识和技能,熟悉本品牌商品特点,懂得销售技巧,积极参加培训,提高综合素质。
第四条商场品促销员应严格遵守商场的各项规章制度,绝不得违反商场制度。
第五条商场品促销员在工作中要确保自己的形象,着装整洁,言行举止文明,不得吸烟、酗酒、嬉戏等。
第六条商场品促销员要严守信守,严守商业秘密,不得向外泄露商场的商业机密。
第七条商场品促销员要认真履行自己的职责,优质服务,尊重客户,主动解决问题,不得敷衍塞责。
第八条商场品促销员要积极主动开展销售活动,增加销售额,提高客户满意度,不得萎靡不振。
第九条商场品促销员要维护商场的品牌形象,不得使用不当语言或行为伤害商场的形象。
第十条商场品促销员要时刻保持良好的团队合作精神,互相帮助,共同进步,不得横加干涉或阻挠他人工作。
第十一条商场品促销员应主动学习行业知识和销售技巧,不断提升自己的能力水平。
第十二条商场品促销员应遵守合同规定,诚实守信,勤勉尽责,不得违反合同规定。
第十三条商场品促销员在工作中要提高服务意识,主动为客户解决问题,提高客户满意度。
第十四条商场品促销员应时刻关注市场动态,积极配合商场销售计划,不得擅自改变经营方针。
第十五条商场品促销员在工作中要积极参与团队活动,增强团队凝聚力,促进团队发展。
第十六条商场品促销员应及时报告工作情况,遇到问题及时向上级领导反映,积极配合解决。
第十七条商场品促销员如因故不能按时完成工作任务,应提前请假,取得批准后再行动。
第十八条商场品促销员在工作中如有违规行为,将根据规定给予相应的处罚。
第十九条商场品促销员应努力提高自身专业素质,不断完善自我,成为一名优秀的品促销员。
第二十条商场品促销员必须严格遵守本规章制度,如有违反者,将受到相应的处理。
促销员管理制度
促销员管理制度商超终端管理制度一、岗位制度1、每日定时上下班,服从超市管理,不得迟到早退。
2、参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作。
3、严格遵守公司各项规章制度,努力提高服务质量,增加商品销售。
4、听取顾客意见,收集商品信息及时反馈,钻研业务,提高技术,提出合理化建议。
5、维护公司社会形象公众信誉,全心全意为顾客服务。
6、发型健康大方,不染彩发。
男营业员发不过领,不留胡须。
女营业员前发不过眉,后发不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗,不佩戴戒指戴戒指。
7、营业中有事需离开岗位者,需请假,经批准后方可离岗,回到岗位后及时销假。
8、接待顾客一视同仁,不以貌取人,做到主动、热情、耐心周到。
二、服务制度1、不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客;2、不准与顾客争吵,或讽刺、挖苦、辱骂顾客;3、不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品;4、不准在营业现场、吃东西、干私活;5、不准在营业场内存放私人物品及其它杂物;6、不准酒后上岗,班前不准吃带异味食品;7、不准抬高自已,贬低他人。
三、促销员职责:1、服从上级安排,无特殊情况应按照要求执行任务。
2、负责超市内货物的上下货工作(上货要少量多次,减少耗损),上货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况,遵守超市内的规章制度,协调好自身工作范围内相关工作人员的关系。
3、负责竞争对手销售情况的观察与汇报,如有对方价格、包装、质量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查。
4、及时反馈产品质量问题、掌握订货量、退货量,不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的情况发生。
5、负责产品包装材料、赠品等的回收与保管。
6、配合公司在超市的所有商业活动,按每月销售计划完成任务。
7、串休、请假需提前一天打申请,批准后方可执行。
离职需提前一月打申请。
如未按规定执行,分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资。
8、 POP海报张帖要端正、整洁、明显,立牌摆放要醒目、端正,无卷皮,整洁;四、考勤制度1、导购员考勤规定①迟到:因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作视为迟到。
促销员管理制度
促销员管理制度、促销员管理制度聘用 :一、促销员招聘流程:1. 督导根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度,并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。
2. 督导提出招聘促销员的申请;并填写《促销员需求申请表》。
3.递交公司部门经理核定后,由部门经理将促销员的资料备案;4.新招促销员经督导面试合格后,由其所在督导填写促销员入职表,标明其入职(或正式入职时间),并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。
由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训;公司市场部会不定期举行系统培训;5.促销员必须提供真实、有效的个人资料,不得弄虚作假和隐瞒,否则将被列入公司信用黑名单,并给予辞退。
住址、联系电话等个人资料有更改的,应及时通知管理部门的相关负责人,以免造成不必要的麻烦。
6.促销员在报到时,须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续: a.出示身份证原件并提交复印件一份;b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份;c.出示计划生育证原件并提交复印件一份(视卖场当地政府的规定办理);d.出示健康证原件并提交复印件一份(可于入职半月内补交);e.1寸免冠彩色照片2张;B:试用期A.被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期(包含培训期),试用期合格后,方可转正。
B.促销员在试用期内辞职的,应当至少提前15日向公司提出,并必须保证工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失;从入职当天起,15天内自动离职的不给予任何经济利益的结算。
C.试用期内可享受每月四天的休息日,不得无故请假。
如遇特殊情况C:促销员等级评定方法:竞争上岗、能上能下:本着公平、公正、公开的原则,公司定期对促销员的工作质量实行等级评定,以使最好的促销员上最好的商场。
(具体操作程序另行规定);(注:如有特别表现,经公司审核,并通过考核后,可越级晋升)D:任职资格标准二、促销员的薪金待遇及工作流程1.培训合格,掌握产品基本知识和促销知识,能进行有效的销售沟通。
促销员员工制度
促销员员工制度
是一种规范和管理促销员工作行为的制度。
它涵盖了促销员岗位职责、工作要求、工作时间、薪资福利、绩效评估、培训和发展等方面的内容。
以下是一个典型的促销员员工制度的要点:
1. 岗位职责:明确促销员的工作职责,包括销售产品或服务、提供客户咨询和解答、开展市场调研等。
2. 工作要求:规定促销员的工作要求,如销售目标、客户服务标准、销售技巧要求等。
3. 工作时间:确定促销员的工作时间,包括工作日、周末和节假日的工作安排。
4. 薪资福利:明确促销员的薪资待遇和福利,包括基本工资、奖金、提成制度、社会保险和福利待遇等。
5. 绩效评估:制定促销员的绩效评估机制,通过销售额、客户评价、工作态度等指标对促销员进行评估和考核。
6. 培训和发展:提供促销员培训和发展机会,包括产品知识培训、销售技巧培训、职业发展计划等。
7. 纪律和惩罚:规定促销员的行为规范和纪律要求,包括工作纪律、诚信原则、违纪处罚等。
8. 安全和保障:保障促销员的工作安全和个人权益,提供必要的工作条件和保护措施。
以上是一个基本的促销员员工制度的要点,具体的制度内容和执行细则可以根据公司的情况进行调整和补充。
制定和执行促销员员工制度的目的是为了提高员工工作效率和工作质量,确保公司的营销目标和客户需求得以实现。
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度一、前言随着市场经济的发展,超市促销员在销售过程中发挥着非常重要的作用。
他们是超市与顾客之间的桥梁,能够直接影响到超市销售额和顾客满意度。
因此,建立一套科学合理的促销员管理制度对于超市的发展至关重要。
二、促销员的招聘与培训1. 招聘标准超市促销员是超市销售团队中的重要一员,因此,招聘促销员的要求应当非常严格。
招聘促销员需要具备一定的销售经验、良好的沟通能力、服务意识、团队合作精神等。
2. 培训计划在招聘完合格的促销员之后,超市应当为他们制定详细的培训计划。
培训内容包括产品知识、销售技巧、顾客服务等方面的培训,以确保促销员能够胜任自己的工作。
三、促销员的工作责任1. 与顾客互动促销员在工作中需要与顾客进行积极的互动,询问顾客的需求,解答顾客的问题,并为顾客提供专业的购物建议。
2. 产品推广促销员需要积极参与超市的产品推广活动,为顾客讲解产品的特点和优势,并根据顾客的需求进行产品推荐。
3. 销售绩效促销员的最终目标是通过自己的努力实现销售业绩。
因此,超市应当为促销员制定合理的销售目标,并对达成销售目标的促销员给予相应的奖励。
四、促销员的监督与考核1. 监督超市应当对促销员进行定期的监督和检查,确保促销员的工作态度和工作质量达到超市的要求。
监督内容包括促销员的工作时间、工作表现、服务态度等方面。
2. 考核超市应当根据促销员的工作表现和销售业绩进行定期的考核,对表现优秀的促销员给予奖励,并对表现不佳的促销员进行相应的培训或调整。
五、促销员的激励机制1. 奖励制度超市应当建立完善的促销员奖励制度,对表现优秀的促销员给予相应的奖金、礼品或晋升机会,以激励促销员的积极性。
2. 培训机会超市可以为促销员提供各类专业的销售和服务培训机会,提升促销员的专业能力和综合素质。
3. 职业发展超市应当根据促销员的工作表现和能力,为优秀的促销员提供良好的职业发展空间,让促销员在超市内部实现个人价值和职业发展。
促销员员工制度
促销员员工制度
是指为促销员制定的具体规定和制度。
以下是一个示例:
1. 入职要求:促销员必须具备相关销售经验和良好的沟通能力,能够胜任销售工作。
2. 岗位职责:促销员的主要职责是推销公司的产品或服务,帮助客户了解产品特点和优势,并达成销售目标。
3. 工作时间:促销员需要按照公司规定的工作时间进行工作,包括正常工作时间和可能的加班时间。
4. 目标考核:促销员的工作绩效将按照销售业绩进行考核,包括销售量、销售额、客户满意度等指标。
5. 培训和发展:公司会提供相关的培训和发展计划,帮助促销员提升销售技巧和业务能力。
6. 薪酬福利:促销员将获得相应的基本工资和销售提成,并享受公司制定的相关福利待遇。
7. 纪律和规范:促销员需要遵守公司的纪律和规范,如按时打卡上下班、遵守销售流程等。
8. 绩效奖励:公司将根据促销员的绩效表现,设立相应的奖励机制,如月度最佳销售员、销售大赛等。
9. 职业发展:促销员有机会通过良好的表现和业绩,晋升为销售主管或其他相关职位。
10. 考勤和请假:促销员需要按照公司的考勤制度进行打卡和请假,如有特殊情况需要请假,需要提前向主管申请并获得批准。
以上是一个典型的促销员员工制度,不同公司的具体规定和制度可能会有所不同,根据实际情况进行调整。
促销员管理方案
促销员管理方案促销员管理方案及考核一、促销员工作职责1.基本要求促销员需要具备一定的事业心和敬业精神,乐于承担工作。
同时,他们还需要具备较强的理解能力,能够快速掌握基本业务知识和工作要求。
具备良好的语言表达能力,以及相关的产品销售和推广经验。
身体健康也是必要的。
2.职责促销员需要服从市场督导的管理。
他们需要向消费者宣传商品及品牌形象,提高品牌知名度。
利用各种销售技巧,营造卖场顾客参与气氛,提高顾客购买欲望,帮助零售店完成预测零售额。
形成卖场内良好人际关系,动员卖场其他导购向顾客介绍,推荐,选购本品牌商品,并适时加以帮助,指导。
同时,促销员需要负责柜台的陈列及安全维护工作,保持助销商品的整齐,清洁,并及时更新POP物品。
协助公司举办的各种促销活动,现场促销,派发宣传资料,合理分配活动赠品。
准确,认真及时填写销量表,定期上报销量,完成周报表,按时上交市场督导。
对店员,主管提出的各项建议和意见及时上报公司,收集顾客对商品的意见,建议与期望,及时妥善地处理顾客抱怨,投诉等。
收集竞争对手的产品,价格,市场活动的信息,并定期向市场督导汇报。
二、促销员的日常行为规范1.语言促销员需要使用文明、坦诚、落落大方的职业语言,处理事情要有始有终。
2.行为在有效的工作时间内,促销员应保持良好的精神状态和充分的活力,体现出富有积极感染力的青春气质,在市场上积极与店主、店员及顾客沟通,做好收集信息、转达信息及我公司品牌推广工作。
3.衣着为维护公司形象,在工作期间如统一的促销服。
(门店有特殊要求的可以适当调整),不得梳怪异发型,要保持良好的职业形象。
尽量在休息日清洗促销服。
三、促销员的日常工作纪律1.促销员考勤促销员的作息时间需要根据卖场开关店时间或高峰期段做相应安排,尽量覆盖全天。
迟到或早退30分钟为旷工,扣除当天工资;临促可根据公司促销活动档期的安排,合理安排时间,工作时间8小时左右,要求覆盖高峰期,迟到或早退15分钟扣除日工资的10%。
促销员管理制度
促销员管理制度一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业的生存和发展越来越依赖于市场营销,同时促销活动成为了市场营销的重要手段之一。
而促销员作为企业的重要一员,直接参与到企业的营销活动中。
因此,对促销员进行科学管理,提高其素质和服务能力,是企业开展促销活动的必要条件。
本文主要从促销员管理制度的内容、建立和实施上进行阐述。
二、促销员管理制度的内容促销员管理制度是企业对促销员所制定和实施的各项制度的总称,是为了保证促销员能够按照企业的要求和标准从事促销活动而设立的。
1.人员招聘制度人员招聘制度是指企业对招聘促销员的规定,包括招聘对象、招聘渠道、招聘标准、招聘流程等。
企业在招聘促销员时,应当注重招聘对象的能力和素质,强调公平、公正,避免利益诱惑和暗箱操作。
2.人员培训制度人员培训制度是指企业对促销员进行培训的规定,包括培训内容、培训时长、培训方式和培训评估等。
企业应当根据促销员的实际情况和市场需要,制定不同培训计划和方式,使促销员能够有针对性地掌握产品知识、销售技巧和服务意识等。
3.绩效考核制度绩效考核制度是指企业对促销员绩效进行评估和考核的规定,包括考核标准、考核周期、考核方式和考核结果处理等。
企业应当根据促销员的实际表现和管理目标,制定科学、合理、公正的考核制度,激励促销员的积极性和创造性,提高工作效率和质量。
4.劳动保障制度劳动保障制度是指企业对促销员在劳动方面的权益进行保障的规定,包括工资、福利、保险和休假等。
企业应当依据有关法律法规和企业的相关规定,保障促销员的合法权益,提高企业的社会责任感和形象。
5.纪律处分制度纪律处分制度是指企业对促销员在工作中违反规定所采取的处分措施,包括警告、罚款、调离和开除等。
企业应当制定公正、公平、合法的纪律处分制度,加强对促销员的管理力度,维护企业的稳定和健康发展。
三、建立促销员管理制度的步骤1.制定制度框架制定促销员管理制度之前,需要组织相关人员进行研究和讨论,制定促销员管理制度的分类和内容,然后梳理出完整的制度框架。
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《促销员管理制度》
一、促销员的招聘
二、入职培训
三、促销员的导购的基本要素
四、促销员的工作职责
五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)
六、促销员的薪资福利
七、促销员晋升职业规划
一、促销员的招聘
1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。
2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。
3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:
A、身份证原件并及复印件一份;
B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;
C、健康证原件并提交复印件一份;
D 1寸照片3张;
E、本人的银行卡号。
4、试用期
A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试
用期合格后,方可转正。
B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺
利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。
二、入职培训
A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解
公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。
才能到卖场上岗。
B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的
促销员。
C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销
售水平和和产品知识熟悉程度。
三、促销员的导购的基本要素
I、基本要素
1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,
2、独立的工作能力,丰富的产品知识,
3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,
4、优秀的团队精神,要有竞争意识。
U、基本要素
1、目标观:有目的、有目标的工作;
2、合作观:与同事协力做好工作;
3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;
4、服务观:如何更好的服务于消费者;
5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;
6利益观:考虑公司的利益与成果;
四、促销员的工作职责
㈠、产品宣传与促销:
1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公
2、在卖场做促销活动和终端试吃。
3、熟练运用销售技巧,帮助消费者做出最佳的选择
㈡产品陈列
1、所有陈列图商品必须上架,
2、促销商品及时陈列,
3、及时补充商品,保持陈列饱满、整齐;
4、积极、主动争取门店陈列资源,最大程度做好商品陈列
㈢、库存管理
1、保证产品新鲜度,要求先进先出
2、对超过一半保质期产品及时捆绑物料
3、临期产品及时处理和上报相关业务员
㈣、信息收集
a、了解顾客对产品的期望和建议,妥善地处理顾客异议,
b、收集竞争产品价格和市场活动信息
c、收集卖场对公司产品的要求和建议,。
d、了解卖场的销售、库存情况和补货
a、促销员每天记录好当天的销售情况和赠品赠送情况,
㈤、信息反馈
a、及时与公司业务反馈信息,及时解决遇到的各种问题。
包括卖场情况\ 销售
情况\遇到的困难
b、每日晚上九点前用手机短信向业务负责人告知当日个人销售量。
c、促销员的所属主管为第一负责人,要帮助促销员解决卖场关系、销售中出
现的各种问题,为促销员扫清障碍,最大程度的做好售卖工作。
五、促销员的日常工作管理
⑴对终端促销员的纪律要求
1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定,不得无故迟到早退。
2、事、病假应提前一天上报,无故旷工一天罚款100元,累计三天者按自动离
职处理。
3、严格遵守作息时间;请假需提前向业务员及告知门店主管,否则按旷工处
理,扣除当天工资。
旷工两天以上者,公司将予以辞退。
所产生的一切费
用包括促销员上岗证办证费、促销管理费等将由本人承担并从当月工资中扣除;
4、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报,严禁出现产品卖断货现象,促销员
应提前三天预警。
5、导购员在促销过程中禁止与顾客发生争吵。
另外在日常工作中禁止与店
里人员有任何冲突,态度恶劣者立即辞退。
有任何突发事件发生要第一
时间通知业务。
6填写赠品登记表,做好赠品登记。
7、促销员必须服从公司工作调配及日常管理。
8 •促销员必须对卖场消费者热情、耐心、微笑周到服务。
积极销售产品, 尽全
力激发顾客之购买欲,并努力续销。
10、工作时间内,不得擅自撤离工作岗位,否则视为旷工处理。
11、要和商场管理人员保持良好的客情关系。
12、促销员要服从公司业务人员及商场管理人员的工作安排,遵守国家法律及公司和商场规章制度,发生以下条款所述行为而导致的损失及一切后果由本人承担,公司扣发其所有未结工资,并保留进一步追究其经济和法律责任的权利:
1、偷盗、斗殴或其他任何违反法律之行为;
2、试用,试吃或派发将门店其它商品、赠品之行为;
3、其它任何违反公司和商场规定之行为;
辞退:员工在试用期间明显不符合要求,或在正职期间不努力工作,表现越
来越差者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。
2、熟悉产品,向消费者介绍产品,促销期的优惠政策,奖励方式等;积
极配合公司和商场的促销和其它销售活动,积极主动向业务人员及商场相关人员进行沟通交流并及时解决在销售上遇到的问题,自觉提高销售能力,不断提升销售业绩;
六、促销员的薪资福利
⑵休假
公司的每位员工都享有公司所规定的休假及其它福利待遇。
因促销工作有其一定特殊性,且会直接影响公司的经济效益。
现特将促销员的休假时间重新作出规定:
l周六、周日不得休假,如有十分特殊的事项,可申请。
所以希望各位促销能配合公司的工作
1、薪酬原则
公司实行阶梯的底薪。
2、薪资构成
1)月基本底薪工资(根据促销员的工作能力、工作态度、入职时间等因素, 确定各促销员的月基本底薪工资;
2)月业绩提成或者月奖金(视乎促销员的实际情况,包括促销员的业绩、工作表现等情况,确定促销员的业绩提成或者奖金);
3)工龄薪金:自入职日期算起,入职每满一年,每月在上一年的底薪工资中增加50元的工龄工资。
4)季度激励奖金:(根据促销员在阶段内的工作表现、销售业绩、对公司的
贡献,确定促销员的季度激励奖金)
5)其他(包括公司视实际情况所设立的特殊福利等)
6)年终奖(根据各促销员在本年度内的实际业绩、工作态度、公司的盈利状况等因素确定各促销员的年终奖);
薪资二基本底薪工资+业绩提成+工龄工资+季度激励奖金+年终奖+其
(2500 — 3000?)月实得=月基本底薪工资(1800 — 2000) +月业绩提成(5 0 0 — 1 2 00)+工龄工资+其他
3、报销制度
1、电话费每月50元,用公交充值发票或其他发票统一交给业务主管,并由业务主管审核上交财务部,当月工资一起发放。
4、其他
1)公司将根据不同促销员、不同卖场的实际情况,确定具体的工资额以及计算方式。
2)每月的工资在下一个月的5日之前发放。
七、促销员晋升职业规划
1、考核细则
促销员表现考核标准
2、考核评分标准
以上表格按照月评估分数累计,按3个月的季度平均值作为评估标准:。