课程：领导人媒体形象优化(85分)
全媒体时代领导形象的塑造
领 导 要 深刻 认 识 到 ： 如 今 的时代 ，每 一个 个 体 的工 作 、生 活 、 管 理 、执 政 等 都 与 媒 体 息 息相 关 ； 媒 体 并 不 是要 给 领 导 难 堪 ， 也 并非 是 只报 告 正面 信 息 的团 体 ， 它 是 避 无 可避 的一 类 社会 监 督 力 量 。领 导应转 变 理念 ， 主 动 配合 媒体 ， 避 免轻 看记 者 、 媒体、 逃 避采 访 、无 目的性 地应 对 等情况 出现 。 领 导应 主 动 配 合 媒 体采 访 ， 利 用 媒 体 在 公众 心 目中的 公信 力 ，传 递党 和 政 府 的 心声 ，激 发广 大 公
众 的监督 热情 。
１ ． ３ 善 待媒体 对媒 体 应存 有尊 重之 心 ， 积极 配合 ， 不 能逃避 ： 要增 强 与媒 体 的互动 ， 尽 量 提 供最 新 讯 息给 主 流媒 体 ，并积 极 召 开 新 闻发 布会 、 座谈 会 以及 专 题 汇报 会等等 ， 与媒体 构 建长 期 的、双赢 的合 作伙 伴 关系 。
２ 利用新媒体塑造领导形象
全 媒 体 时代 ， 与 媒 体沟 通 是每 一 位领 导 的基 本 素质 。领 导 的不 当行 为 举止 ， 通过媒体 ， 都 会给 社 会 与 公众 带去 负 面 的影 响 ， 并 且刮 起 舆 论风 暴 。在 全 媒 体 时代 ， 假 如缺 少化 解 矛 盾 的办 法 ， 耽 误诱 导 以及 处 理 的契 机 ， 将 会让 领 导在 全 民的 心 目中的形 象一 落千 丈 。怎样 通 过 全媒 体 这 一媒 介 ， 达 成 快速 传播愿望 ， 获 取 公众 的支 持 和 信任 ， 成 为 塑 造领 导 形 象 的关键 。 微信 、微博 、Ｑ Ｑ 、新 闻贴吧 、３ Ｇ应 用技 术 等 已 为 广 大群 众 熟 知 ，以网络 和 手机 为 标 识 的新 式媒 体 的发 展形 势被 一致 看 好 ， 而 且其 对 群众 的生 活和 工 作 影 响 日渐 变 大 。然 而 ， 大部 分 的领 导都 只精通 门 户 网站 的新 闻阅 览和 发 布技 能 ， 对 网络 技 术 的发 展 以及应 用还 比较 陌 生 。 领 导要 清 楚 网络 技 术 的实 际功 能 ， 多 利 用互 联 网发 布 有 关 国计 民生 的新 闻 ，引 导 社会 媒 体 舆 论 ， 从 公众 重视 的核 心 问题着 手 ， 把握 舆 论 引导 的规律 ， 塑 造互 联 网 问政 、与 网俱 进 的领 导 形 象 。 互联 网时代 以及 全媒 体 时代 的来 临 ， 让领 导一 改往 日的忧 虑和 恐 惧 状态 ， 善 于 运 用互 联 网 发布 群 众需要、政府重视的舆论信息 ， 并成为 日常工作 中
电大领导艺术答案
●阿瑞提出《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是文化手段的便利.●按决策问题的出现概率分类，决策可分为程序性决策和非程序性决策。
●按决策主体的决策方式不同,决策可分为经验决策和科学决策。
●按决策目标的数量分类,决策可分为单目标决策和多目标决策.●按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是集权式领导。
⏹不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法的是模拟决策法。
⏹不属于领导决策要素的是决策前景。
不属于渐进决策模型的特点有最佳原则。
⏹被公认为“人力资本之父”的是舒尔茨.◆从长远开看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和领导力.◆曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于横向思维.◆冲突属于高对抗性行为。
对于领导者来说，政治素质是第一位的。
道家的政治思想是无为而治。
电子政务的内容主要包括政府与社会组织之间的电子政务.电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个虚拟政府。
✓风险决策法有决策树法。
✓封建制领导效能理论注重对领导者个人特质的研究，具有浓厚的宗教色彩。
✓非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的,所以领导者不应该承认非正式群体。
➢根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，我们可以将领导体制划分为集权制与分权制. 根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同,可以将领导体制划分为层级制与职能制。
根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为完整制和分离制。
➢根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为一长制与委员会制。
✧简单而底层的组织与重复性较高的简单工作宜采用直线式组织结构。
✧检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是决策追踪。
✧坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到分析时间因素。
✧据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，89％的国家在不同程度上开展电子政务.✧矩阵式组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。
领导干部如何同媒体打交道 试卷97分答案
1、新闻传播是一门科学，也有其自身的规律，即存在与新闻传播过程中，以人的意志为转移的客观法则。
（）正确错误2、社会舆论是指社会一定群体内相当数量成员对社会事务多发表的带有倾向性的议论、意见和看法，并对有关事态的发展能够产生影响。
（）正确错误3、在政府和媒体之间，因为政府握有公权利，因此占据着主导和强势的位置。
（）正确错误4、今年3月1日，习近平在出席中央党校春季学期开学典礼的讲话中，把提高同媒体打交道的能力明确作为提高领导干部素质六个方面的能力之一。
（）正确错误5、党和国家领导人从传播规律的高度谈新闻工作是在2003年的全国思想宣传工作会议上（）正确错误6、马克思在关于党的报刊工作的论述时，都是首先建立在尊重报刊规律的基础之上。
（）正确错误7、随着我国市场经济的发展和改革开放的深入，媒体作为重要的社会协调组织机构，与政府是平等的管理者地位。
（）正确错误8、正面的社会舆论是与人民群众的根本利益相一致的，负面的社会舆论则是片面、极端、虚假、与民意相反的。
（）正确错误9、坚持正确的导向，是舆论引导的核心。
（）正确错误10、新闻舆论是以客观发生的事实为基础，因此报道角度和价值判断也不能决定新闻舆论的导向。
（）正确错误11、在（）全国宣传部长会议上，胡锦涛总书记指出，要尊重舆论宣传的规律，讲究舆论宣传的艺术，不断提高舆论领导的水平和效果。
2002年2003年2004年2005年12、1843年，（）在《莱比锡总汇报》的查禁和《科隆日报》一文中指出，要使报刊完成自己的使命，首先必须承认它具有自己的内在规律。
恩格斯马克思列宁约翰·本杰明·鲍惠尔13、随着市场经济的发展和改革开放的深入，政府管理社会的方式正从行政管理逐步走向（）。
市场管理法制管理媒体管理公共管理14、（）是新闻报道的基本特征。
注重时效短小精悍全面具体深入实际15、胡锦涛在考察（）时曾强调，第一时间发布权威信息，提高时效性，增强透明度，牢牢掌握新闻宣传的主动权。
广东干部网络培训学习课程 领导人媒体形象优化(上) 85分
一、单选 ( 共 8 小题，总分: 40 分)1. 据2006年9月7日《北京青年报》报道，国家林业局原定2006年8月13日在（）举办的中国首次“野生动物狩猎权”拍卖活动。
A.北京B.上海C.广州D.成都2. 重庆”史上最牛钉子户”事件发生于哪一年？A.2005年B.2006年C.2007年D.2008年3. 刘庆龙教授指出，（）是政府部门的工作对象。
A.公众B.媒体C.社团D.学校4. 根据刘庆龙教授所讲，专职负责形象管理的职能部门最早是在（）诞生的。
A.学校B.企业C.政府D.社团5. 刘庆龙教授认为，想要有效地进行城市管理，要以（）为出发点。
A.工作绩效B.行政条款C.互惠互利D.便民利民6. 从刘庆龙教授所讲述的山西洪洞“黑砖窑事件”中，可以得出以下哪个结论？A.地方政府不作为现象十分普遍B.地方政府工作效率普遍偏低C.舆论的偏向性往往使之不能完全反映事情全貌D.个别媒体存在选择性失明现象7. 刘庆龙教授指出，在媒体环境中，（）处于形象管理的主导地位。
A.媒体B.政府C.传播D.公众8. “孟浩事件”涉及的是下列哪个领域的问题？A.教育B.物价C.医疗D.媒体二、多选 ( 共 4 小题，总分: 20 分)1. 下列各项表述中，正确的有哪些？A.刘庆龙教授指出，随着社会的发展，随着政府的改革不断深入，领导人出镜的机会越来越多。
B.刘庆龙教授指出，随着社会改革不断地深入，媒体也在不断地改革。
C.刘庆龙教授指出，随着改革的推进，媒体独立经营的色彩越来越重，媒体之间的竞争，媒体在新闻抢夺的报告当中又异常激烈，凡是具有报告价值的内容，媒体都要力争在第一时间来进行报道。
D.刘庆龙教授指出，随着媒体的改革，它不仅具有政府的传统上的工作报告的功能，同时它还具有评价的功能、监督的功能。
2. 下列各项表述中，正确的有哪些？A.刘庆龙教授指出，课程中所讲每一个案例都发生在不同的地方，有不同的管理的领域，但是所有的案例又都有一个共同的因素在其中支撑——媒体。
新建 领导人媒体形象优化(下)80分
各题型提交答案说明：
1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。
2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。
3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。
4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。
A.形象监测
B.形象传播
C.关系协调
D.教育培训
5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。
6.未提交答案的试卷在考试时间结
1. 公共行政学家弗雷德里克森教授在《公共行政的精神》一书中指出：长期以来，对（）的有效运用被认为是一种高超的政治技巧。
A.媒体
B.资本
C.人力
D.软实力
2. 借助传播媒介，将政府部门的有关信息及时、准确、有效地传递到相关公众对象与公众形成最大限度的沟通，这指的是（）
A.形象监测
B.形象传播
C.关系协调
D.教育培训
3. “如何使政府部门的所有的工作人员都能够达到形象管理的要求”，这是形象管理的下列哪个环节应考虑的问题？
领导人媒体形象优化(78分)
领导人媒体形象优化（78分）一、单选 ( 共 6 小题，总分: 40 分)1. 本讲认为，在媒体环境下，传播的最终目的是（）。
A.经济建设取得明显成效B.政治稳定C.树立良好的政府形象D.社会安定团结2. 本讲认为，政府在当前媒体形象管理的过程中起（）作用。
A.主导B.辅助C.带头D.以上都不对3. 我国在新闻发言人制度建构的基础上，又推出了（）制度。
A.媒体发言人B.舆论发言人C.网络新闻发言人D.公众发言人4. 本讲认为，在媒体环境的几个构成要素中，（）的好坏直接影响到公众对政府的评价。
A.政绩B.福利C.传播D.以上都不对5. 本讲认为，媒体形象管理中，最重要的是（）。
A.有管理的决心B.有正确的理念C.有有效的手段D.有明确的目标6. 在新媒体环境下，领导人媒体形象在具有收益的同时，也（）。
A.不具有任何风险B.具有一定的媒体风险C.视具体情况而定D.以上都不对二、多选 ( 共 4 小题，总分: 20 分)1. 本讲认为，政府管理部门的主要工作对象包括（）。
A.公民B.直接面对的公众C.外国居民D.公务员2. 本讲认为，加强政府组织成员的媒体教育培训包括（）。
A.开阔政府成员的视野B.提升政府成员的媒体意识C.提高政府成员的媒体要求D.提高政府成员的教育水平3. 有效协调媒体关系，需要注意以下内容（）。
A.媒体细分B.媒体性质C.需求分析D.对策设计4. 政府领导人主动运用媒介形象，具有（）的价值。
A.强大的动员力量B.模范带头作用C.有效的沟通效果D.三、判断 ( 共 6 小题，总分: 40 分)1. 本讲认为，一般舆论对于政府的关注方向主要集中于已经解决的问题和成效。
正确错误2. 领导人媒体形象同国家形象、民族形象没有直接关系。
正确错误3. 领导者出色的媒介形象，可以同属下和公众产生直接的沟通作用、拥有强大的动员力量和显著的示范效应。
正确错误4. 本讲认为，本讲拆迁案例中的房屋之所以没有被强拆的原因是媒体监督的介入。
领导人媒体形象优化上
领导人媒体形象优化（上）刘庆龙清华大学公共管理学院教授课程前言各位学员我们交流这样的一个题目，叫做领导人媒体形象的优化。
那么随着社会的发展，也随着我们政府的改革不断地深入，那么我们领导人出境的机会越来越多，媒体的报告的内容也越来越多。
那么，不仅是对于我们领导人个人的形象报告，对于我们的政府的机构，对于我们政府的工作相关的媒体也给予了高度的关注，也给予了非常密集型的报告。
使我们明显地感觉到我们的政府工作是处于一个媒体大的环境里面。
那么社会改革不断地深入，媒体也在不断地改革，不断地深入他们的功能，那么面对这样的形势，我们的政府机关，我们的党政领导如何有效地进行媒体的应对，如何把我们的形象能够更好地加以优化，借助媒体更好地把我们政府的工作能够跟公众进行广泛地宣传，进行广泛的传播和深入的沟通，这确实是我们面临新的课题。
特别是在最近这几年，这个媒体对于我们政府的相关报告的内容越来越多，使我们很多地方的领导干部，甚至我们国家机关、中央部委的一些领导干部都明显地感觉到工作压力是越来越大，挑战也是越来越强。
那么各位都有很多的工作经验，那么我们有很多的工作经验，是不是因为我们工作经验的积累，我们应对这样的挑战，应对这样的压力的这种能力就越强呢？我们在跟各位干部的接触当中，我们发现并不存在着正比关系。
为什么没有这样的正比关系呢？因为形势在发展，不断地会有一些新的内容，不断地会有一些新的要求给我们提出来，那这样的话这些新的要求并不是随着我们经验的积累就增长了，而是需要我们不断地去学习，去应对新的形势对我们提出的这样新的要求，这样的话我们才能够适应社会的发展，那么在诸多的这些要求当中，领导人的媒体形象、我们政府部门的媒体形象是个非常突出的问题。
那么在我们跟干部的接触交流当中，很多干部他们有一个非常明显的体会，那么就是我们在实际的工作推动当中，那么在传统的这种政府治理的环境下，我们的工作设想也好，我们工作当中这个推进的力度，力度大，我们在工作当中取得了实际的成效，感觉到这就是我们有明显的成就感了，我们也是很满意，我们对应的公众也是很满意，但是随着社会的发展，我们感觉到有些问题并不像我们传统政府治理的环境下的这种感觉了。
领导人媒体形象优化(PPT 53页)
北京市人民政府关于
本市国家行政机关进一步接受监督的意见
京政发 [2005] 18 号
各区、县人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构： 为推动本市国家行政机关进一步转变职能、依法行政、改
进作风、提高效率，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉 洁高效的行政管理体制，提高执政能力，现就进一步接受监督 事宜提出如下意见：
从言词、形象，到举措、思路——一 部分官员，正慢慢地从过去的极力突出共 性，走向表现个性，力图推动工作，取得 成效。
（3）政府领导人媒体形象的价值 一位现代领导者，要想把施政的方针、 政策、理念传达到基层直至每个群众，甚 至要把影响扩大到国外，最有效的途径之 一，就是主动运用媒介形象，具体价值：
领导人媒体形象优化
（2010.01.10 培训中心）
一、领导人媒体形象问题 二、领导人媒体形象理念 三、领导人媒体形象艺术
一、领导人媒体形象问题
1.相关案例
据2005年6月3日北京青年报报道,安徽来京人员杜宝良， 同一地点交通违法105起，累计被罚款高达10500元,这一事 件被称作”杜宝良事件”,经媒体报到后引起社会强烈的反响.
一、充分认识进一步接受监督的重要意义（略） 二、进一步接受人大及其常委会的工作监督、法律监督和 政协的民主监督（略） 三、进一步接受社会公众监督（略） 四、进一步接受新闻舆论的监督（略） 五、进一步接受人民法院依照行政诉讼法的规定对行政机 关实施的监督（略）
领导人媒体形象优化答案
领导人媒体形象优化答案【篇一：领导人媒体形象优化(下) 课程的考试 -93分】ass=txt>一、单选 ( 共 6 小题，总分: 40 分)1. “怎么样有效地使跟对应公众的关系达到最大限度的协调”，这是形象管理的下列哪个环节应考虑的问题？a.形象监测b.形象传播c.关系协调d.教育培训2. 《北京市关于国家行政机关进一步接受监督的意见》提出，对主要新闻媒体的批评性报道，以及群众通过主要媒体反映的有关公共安全、涉及群众切身利益及政府工作中的重大问题，在（）工作日内向本部门负责同志报告。
a.2个b.3个c.4个d.5个3. 政府形象是指政府所对应的（）对象对该政府部门的评价。
a.媒体b.公众c.领导d.国家4. 《北京市关于国家行政机关进一步接受监督的意见》提出，各级政府及其工作部门要（）关注新闻媒体的报道。
a.指定专人b.由秘书处c.由办公室d.由一把手5. 公共行政学家弗雷德里克森教授在《公共行政的精神》一书中指出：长期以来，对（）的有效运用被认为是一种高超的政治技巧。
a.媒体b.资本c.人力d.软实力6. 借助传播媒介，将政府部门的有关信息及时、准确、有效地传递到相关公众对象与公众形成最大限度的沟通，这指的是（）a.形象监测b.形象传播c.关系协调d.教育培训二、多选 ( 共 3 小题，总分: 20 分)1. 刘庆龙教授指出，政府部门与媒体之间的关系协调包括以下哪几个部分？a.媒体细分b.需求分析c.对策设计d.事后交流2. 刘庆龙教授指出，领导干部形象管理中的形象监测，主要是监测两部分内容，分别是（）a.公众的评价b.社会环境发展变化的信息c.竞争者的信息d.上级领导的行事风格3. 下列各项表述中，正确的有哪些？a.目前，网络问责、网络监督已成为我国反腐败机制的重要一环。
b.刘庆龙教授认为，在政府的教育培训中，往往重教育，偏培训，讲的多，做的少。
c.刘庆龙教授认为，政府形象问题实际上是政府工作绩效问题。
干部学习讲稿：领导人媒体形象优化(下)
干部学习讲稿：领导人媒体形象优化（下）刘庆龙清华大学公共管理学院教授三、领导人媒体形象艺术这种艺术，我们也说是一种管理艺术，我们谈到这个形象管理了，形象管理有着多方面的职能，有着多方面的事情要做，我们说有效的形象管理，对于政府领导人形象的建树，形象的传播有着非常重要的作用，那么怎么样来把形象管理的职能更好地去体现，在我们的形象管理当中，如何能够进行提升我们管理的艺术，这个是我们接下来要讨论的一个突出的问题，所以在这里面我们给各位概括出来形象管理的四个方面的艺术。
这四个方面第一个就是形象的监测。
形象监测从某种意义来说就是我们的形象管理的模型图里边的下边的这条线。
第二个是形象传播，如何把我们的政府领导人的这个完美的形象能够去有效地表达出去，这是我们要提升的管理艺术的第二个方面。
也就是我们模型图的上面的这条线。
第三个就是如何有效地去协调关系，协调谁的关系？协调你的政府部门和你的对应公众的关系。
那么怎么样有效地去使你跟对应公众的关系达到最大限度的协调。
在这里边我们也给大家提供一个思路。
第四个就是教育培训。
教育培训是我们政府形象管理的自身的要求，如何使我们的政府部门的所有的工作人员都能够达到我们形象管理的要求，这个必须要进行有效的系统的教育培训，这样的话我们才能够把我们形象管理的所有的工作都给它做起来。
那么在这四个方面我们跟大家逐一地来进行介绍。
在这个介绍当中我们首先跟各位讨论形象监测。
（一）形象监测那么形象监测在我们这里边要明确，我们所说的政府形象也好，领导人的形象也好，我们说首先要清楚我们所说的形象到底是个什么概念？在这里边我们明确我们所说的政府形象所说的领导人的形象实际上就是我们政府或者我们领导人所对应的公众对象对我们政府部门的评价。
所对应的公众对象对我们政府部门的评价，也就是说公众你的形象我们可以理解成两个方面，一个方面我们从自身的角度来讲，所谓形象，就是在你工作当中产生的影响，你给人家的印象，这就是你的形象。
领导形象与领导魅力(上) 试题及答案
领导形象与领导魅力（上）试题判断题部分(每小题4.0分,共20.0分)第 1 题. “不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足某一域”出自柯劭忞的《寤言二迁都建藩议》。
A. 正确B. 错误标准答案：B第 2 题. 唯科学主义，在国外是一个褒义词。
A. 正确B. 错误标准答案：B第 3 题. 无论是信息时代还是后工业时代、知识经济时代，最大的特点都是以创新作为推动社会发展的根本动力和出发点。
A. 正确B. 错误标准答案：A第 4 题. 在信息化时代，领导者更应重视自己的形象。
A. 正确B. 错误标准答案：A第 5 题. 领导者拥有的影响力是内在的，而非别人赋予的，同岗位无关。
A. 正确B. 错误标准答案：A单选题部分(每小题12.0分,共60.0分)第 1 题. 据调查，善于展示外表魅力者容易获得升迁占（）。
A. 97%B. 93%C. 92%D. 80%标准答案：A第 2 题. （）是由员工、管理层组成的一个共同体。
A. 团队B. 领导C. 企业D. 组织标准答案：A第 3 题. 执行力，是组织成功的一个（）条件。
A. 充分B. 非必要C. 必要D. 不填标准答案：C第 4 题. 1980年12月25日，（）在中央工作会议上发表讲话指出，要在坚持社会主义道路的前提下，使我们的干部队伍年轻化、知识化、专业化，并且要逐步制定完善的干部制度来加以保证。
A. 毛泽东B. 周恩来C. 邓小平D. 朱德标准答案：C第 5 题. 李瑞环曾在（）一书中提到：“什么叫领导”？简单地说，“领”就是带领，就是走在前边，干在前边，身先士卒，“导”就是引导、教导。
只有“领”好了，“导”才能起作用。
A. 《辩证法随谈》B. 《务实求理》C. 《学哲学、用哲学》D. 《文史资料存稿选编》标准答案：A多选题部分(每小题4.0分,共20.0分)第 1 题. 领导“三德”是指（）。
A. 智者不惑B. 仁者不忧C. 勇者不惧D. 义者不忧标准答案：ABC第 2 题. 决策时要考虑（）及结果等因素，以便全面提高决断的质量。
电大行政领导学 形考任务 领导形象
一、领导形象的内涵1．领导形象是领导者履行职责的基础。
领导形象是在领导者与社会公众广泛接触的过程中形成的，是领导者个人内在素质和能力的外在化。
领导者树立形象的过程，也就是公众对其实施领导、履行职责进行评判的过程。
一般地，领导者在公众中树立了良好的形象，说明公众承认了该领导者，并对其工作给予理解与支持，该领导者就具有履行职责、实施领导的基础。
相反，一个领导者在公众中没有树立良好的形象，说明公众没有承认该领导者，更不能对其工作给予理解和支持，该领导者就不具备履行职责、实施领导的基础。
2．领导形象是领导活动成败的关键。
领导者是领导活动的管理者和决策者，对领导活动的成败具有重大作用。
领导形象如何，不仅关系到领导者个人的威信和号召力，而且关系到组织的整体形象和凝聚力，关系到领导活动能否顺利进行。
领导者如果能够树立良好的形象，即以饱满的精神风貌、高尚的领导魅力、优良的领导作风和得体的领导仪表等赢得公众的好感和信赖，不仅有利于领导威信的建立，而且有利于领导的决策、指示、领导方法为群众所接受，并得到创造性的执行。
相反，领导者如果不能在公众中树立良好的形象，就不能得到公众的理解、支持与认可，领导活动就难以顺利进行。
3．领导形象是领导效能的直接影响力。
领导形象的好坏直接影响到领导效能的发挥。
领导形象对于实施领导活动一般会产生两种效能：一方面，良好的领导形象能产生积极的正效应，可以激励被领导者团结在领导者周围，支持领导者开展各项工作，充分调动被领导者的主动性和创造性，努力发挥他们的聪明才智，奋力去实现领导目标。
另一方面，不良的领导形象会产生负效应，使被领导者对领导者产生不信任感，相互间离心离德，甚至会出现被领导者抵制领导者的现象，这就无法发挥领导效能，阻碍领导活动的正常进行。
二、领导者形象的塑造是一个系统性的工程。
它需要领导者不断认识自我，并且通过各种不同的途径去提高自己在员工乃至于整个企业中的形象。
1.强化意识。
以“高” 觉悟激活领导形象。
时代光华学习课程：个人形象管理之道 考试题汇编
时代光华学习课程：个人形象管理之道考试题汇编个人形象管理之道单选题1:服仪管理就是：回答：正确1. A 穿衣服的学问2. B 买衣服的学问3. C 挑衣服的学问4. D 选衣服的学问2:下列不属于影响穿衣的因素是：回答：错误1. A 心理2. B 美观3. C 生理4. D 社会3:男士的穿着最重要的决定因素是：回答：正确1. A 环境2. B 时间3. C 季节4. D 场合4:高贵典雅型服装风格适合的场合是：回答：正确1. A 正式聚会、文化活动2. B 商业政治、法律活动3. C 同学会、访问调查4. D 宗教亲子、慈善活动1.2. B P是Place，就是场所3. C O是Occasion，就是场合4. D 以上三项都是10:女性穿着礼仪应以什么为准：回答：正确1. A 场所2. B 季节3. C 环境4. D 时间11:艺术变化型服装风格适合的行业是：回答：正确1. A 艺术、服装、形象、设计2. B 演艺、服装、造型3. C 工程、学生、运动休闲4. D 医护、幼保、社工12:正确的站姿两方面的好处是：回答：正确1. A 会让一个人不好看和会带给人生病2. B 会让一个人很好看和会带给人生病3. C 会让一个人不好看和会带给人健康4. D 会让一个人很好看和会带给人健康13:下列选项中不属于服务仪态要点的是：回答：正确1. A 眼睛需注视顾客2. B 面带微笑3. C 侧面对着顾客4.D 身体挺直展现自信14:在早期国际礼仪中，第一个重点是：回答：正确1.A 女士优先2.B 男士优先3.C 日常礼仪的国际化4.D 传统礼仪不可偏废15:下列关于握手技巧的说法正确的选项是：回答：正确1.A 握手主人2.B 握手主人或尊者先伸3.C 尊者先伸4.D 握手客人ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD学习课程：个人形象管理之道单选题1.形象管理最重要的理论基础有两个，分别是：D 回答：正确1 A 社会学和行销学2 B 传播学和人口学3 C 社会学和人口学4 D 传播学和行销学2.在形象的传播方式中，最强力的传播渠道是：c5 A 面对面直接接触6 B 小众之间口耳相传7 C 大众传播媒体8 D 张贴告示3.在构成形象变数图中，不属于主体的是： A 回答：正确9 A 听10B 人11C 地12D 事4.人的表达能力可以分为： C 回答：正确13A 一般性表达能力和专业表达能力14B 专业表达能力和非一般性表达能力15C 一般性表达能力和非一般性表达能力16D 专业表达能力和非专业表达能力5.服仪管理就是： A 回答：正确17A 穿衣服的学问18B 买衣服的学问19C 挑衣服的学问20D 选衣服的学问6.下列不属于影响穿衣的因素是： B 回答：正确21A 心理22B 美观23C 生理24D 社会7.如果要用三色搭配，可以用“胆小鬼的三色”，就是：C回答：正确25A 绿、白、灰三色26B 黑、红、灰三色27C 黑、白、灰三色28D 黑、白、黄三色8.下列不属于建立身体美感三大秘诀的是： D 回答：正确29A 短期：穿着适宜的服装30B 中期：维持良好的姿势31C 长期：锻炼健美的身材32D 中长期：正确的站姿9.大众传播媒体是一个最强力的传播渠道，通常最主要的是： B 回答：正确33A 报纸、电视、告示34B 报纸、电视、网络35C 报纸、口传、告示36D 口传、电视、网络10.非一般性表达能力主要是指：B37A 非艺术性的表达38B 艺术性的表达39C 专业性的表达40D 常规性的表达11.装扮的TPO是3个字母，分别是： D 回答：正确41A T是time，就是时间42B P是Place，就是场所43C O是Occasion，就是场合44D 以上三项都是12.女性着装的色彩整合，主要是三种颜色的搭配，即： D 回答：正确45A 黑、白、黄三颜色的搭配46B 绿、白、灰三颜色的搭配47C 黑、红、灰三颜色的搭配48D 黑、白、灰三颜色的搭配13.正确的站姿两方面的好处是：回答：错误49A 会让一个人不好看和会带给人生病50B 会让一个人很好看和会带给人生病51C 会让一个人不好看和会带给人健康52D 会让一个人很好看和会带给人健康14.下列选项中不属于服务仪态要点的是： C 回答：正确53A 眼睛需注视顾客54B 面带微笑55C 侧面对着顾客56D 身体挺直展现自信15.下列关于握手技巧的说法正确的选项是：回答：错误57A 握手主人58B 握手主人或尊者先伸59C 尊者先伸60D 握手客人。
领导形象与领导魅力(上) 试题及答案
领导形象与领导魅力（上）试题及答案判断第 1 题. “不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足某一域”出自柯劭忞的《寤言二迁都建藩议》。
A. 正确B. 错误标准答案：B第2 题. 在信息化时代，领导者更应重视自己的形象。
A. 正确B. 错误标准答案：A第3 题. 好的倾听可以增进感情。
A. 正确B. 错误标准答案：A第4 题. 用心讲话就是要饱含感情。
A. 正确B. 错误标准答案：A第 5 题. 无论是信息时代还是后工业时代、知识经济时代，最大的特点都是以创新作为推动社会发展的根本动力和出发点。
A. 正确B. 错误标准答案：A第6 题. 戴明博士曾说：“征服世界的人将是这样一些人，开始的时候他们试图找到梦中的乐园，当他们无法找到的时候，他们亲手创造了它。
”A. 正确B. 错误标准答案：B第7 题. 毛泽东曾指出：统筹兼顾、各得其所，这是一个战略方针。
这个方针，就是调动一切积极力量，为了建设社会主义。
A. 正确B. 错误标准答案：A单选第1 题. 据调查，善于展示外表魅力者容易获得升迁占（）。
A. 97%B. 93%C. 92%D. 80%标准答案：A第2 题. （）是由员工、管理层组成的一个共同体。
A. 团队B. 领导C. 企业D. 组织标准答案：A第3 题. 伯纳德·劳·蒙哥马利是（）杰出的军事家、战略家，第二次世界大战中杰出的指挥官之一，他参加了阿拉曼战役和诺曼底登陆战。
A. 英国B. 美国C. 德国D. 意大利标准答案：A第4 题. （）指出：“管理没有终结的答案，只要永恒的问题。
”A. 菲利普·克罗斯比B. 伯纳德·劳·蒙哥马利C. 安德鲁·卡内基D. 彼得·德鲁克标准答案：B第5 题. （）通过立法将职能转变的要求转化为强制性的具体规则。
A. 《21世纪议程》B. 《行政许可法》C. 《宪法》D. 《社会保险法》标准答案：B第6 题. 创新思维领域中的（）指某种新的组织方式与行为方式。
宝钢e学堂个人形象管理-答案
学习课程：个人形象管理之道单选题1.形象管理最重要的理论基础有两个，分别是： D 回答：正确1 A 社会学和行销学2 B 传播学和人口学3 C 社会学和人口学4 D 传播学和行销学2.在形象的传播方式中，最强力的传播渠道是： c5 A 面对面直接接触6 B 小众之间口耳相传7 C 大众传播媒体8 D 张贴告示3.在构成形象变数图中，不属于主体的是： A 回答：正确9 A 听10 B 人11 C 地12 D 事4.人的表达能力可以分为： C 回答：正确13 A 一般性表达能力和专业表达能力14 B 专业表达能力和非一般性表达能力15 C 一般性表达能力和非一般性表达能力16 D 专业表达能力和非专业表达能力5.服仪管理就是： A 回答：正确17 A 穿衣服的学问18 B 买衣服的学问19 C 挑衣服的学问20 D 选衣服的学问6.下列不属于影响穿衣的因素是： B 回答：正确21 A 心理22 B 美观23 C 生理24 D 社会7.如果要用三色搭配，可以用“胆小鬼的三色”，就是：C回答：正确25 A 绿、白、灰三色26 B 黑、红、灰三色27 C 黑、白、灰三色28 D 黑、白、黄三色8.下列不属于建立身体美感三大秘诀的是： D 回答：正确29 A 短期：穿着适宜的服装30 B 中期：维持良好的姿势31 C 长期：锻炼健美的身材32 D 中长期：正确的站姿9.大众传播媒体是一个最强力的传播渠道，通常最主要的是： B 回答：正确33 A 报纸、电视、告示34 B 报纸、电视、网络35 C 报纸、口传、告示36 D 口传、电视、网络10.非一般性表达能力主要是指：B37 A 非艺术性的表达38 B 艺术性的表达39 C 专业性的表达40 D 常规性的表达11.装扮的TPO是3个字母，分别是： D 回答：正确41 A T是time，就是时间42 B P是Place，就是场所43 C O是Occasion，就是场合44 D 以上三项都是12.女性着装的色彩整合，主要是三种颜色的搭配，即： D 回答：正确45 A 黑、白、黄三颜色的搭配46 B 绿、白、灰三颜色的搭配47 C 黑、红、灰三颜色的搭配48 D 黑、白、灰三颜色的搭配13.正确的站姿两方面的好处是：D49 A 会让一个人不好看和会带给人生病50 B 会让一个人很好看和会带给人生病51 C 会让一个人不好看和会带给人健康52 D 会让一个人很好看和会带给人健康14.下列选项中不属于服务仪态要点的是： C 回答：正确53 A 眼睛需注视顾客54 B 面带微笑55 C 侧面对着顾客56 D 身体挺直展现自信15.下列关于握手技巧的说法正确的选项是：B57 A 握手主人58 B 握手主人或尊者先伸59 C 尊者先伸60 D 握手客人在早期国际礼仪中，第一个重点是：（）女士优先男士的穿着最重要的决定因素是：（）场合艺术变化型服装风格适合的行业是：（）艺术、服装、形象、设计形象管理最重要的理论基础有两个，分别是社会学和行销学传播学和人口学社会学和人口学传播学和行销学在构成形象变数图中，不属于主体的是听人地事人的表达能力可以分为一般性表达能力和专业表达能力专业表达能力和非一般性表达能力一般性表达能力和非一般性表达能力专业表达能力和非专业表达能力男士的两种服装分别是：（）职场服和休闲服下列不属于影响穿衣的因素是心理美观生理社会高贵典雅型服装风格适合的场合是正式聚会、文化活动商业政治、法律活动同学会、访问调查宗教亲子、慈善活动如果要用三色搭配，可以用“胆小鬼的三色”，就是绿、白、灰三色黑、红、灰三色黑、白、灰三色黑、白、黄三色下列不属于建立身体美感三大秘诀的是短期：穿着适宜的服装中期：维持良好的姿势长期：锻炼健美的身材中长期：正确的站姿国际礼仪使用程度与什么有关人品场合环境时间下列关于打招呼技巧的说法正确的选项是微笑点头微笑点头和遇尊长鞠躬遇尊长鞠躬见机行事拜访客户的时间以多少分钟为宜3060 90 120下列选项中关于电话沟通的说法错误的是：（）通话结束后，挂电话的动作要快一些信息的传递有一个很简单的结构，包括的两个模块分别是单体和双体主体和客体单体和客体主体和双体在构成形象变数图中，不属于客体的是触嗅视物女性穿着礼仪应以什么为准：回答：正确场所季节环境时间装扮的TPO是3个字母，分别是：T是time，就是时间；P是Place，就是场所；O是Occasion，就是场合；以上三项都是形象力公式是形象力＝内在实力－表达能力－公关活力形象力＝内在实力÷表达能力÷公关活力形象力＝内在实力＋表达能力＋公关活力形象力＝内在实力×表达能力×公关活力个人形象管理之道答案单选题1.形象管理最重要的理论基础有两个，分别是：回答：正确社会学和行销学传播学和人口学社会学和人口学传播学和行销学2.在构成形象变数图中，不属于主体的是：回答：正确听人地事3.人的表达能力可以分为：回答：正确一般性表达能力和专业表达能力专业表达能力和非一般性表达能力一般性表达能力和非一般性表达能力专业表达能力和非专业表达能力4.服仪管理就是：回答：正确穿衣服的学问买衣服的学问挑衣服的学问选衣服的学问5.在各行业的社会期望值的差别中，最自由的行业是：回答：正确高等教育、医药、正式观光业、保险、一般业务中等与初级教育、实习教育、高科技、社会工作、公关设计、表演、传播、艺术、广告、零售、小型餐饮、制造业法律、政府机构、金融理财、会计、企管顾问6.女性在白天的服仪要：回答：正确性感豪华合适夸张7.下列不属于建立身体美感三大秘诀的是：回答：正确短期：穿着适宜的服装中期：维持良好的姿势长期：锻炼健美的身材中长期：正确的站姿8.国际礼仪使用程度与什么有关：回答：正确人品场合环境时间9.下列关于打招呼技巧的说法正确的选项是：回答：正确微笑点头微笑点头和遇尊长鞠躬遇尊长鞠躬见机行事10.信息的传递有一个很简单的结构，包括的两个模块分别是：回答：正确单体和双体主体和客体单体和客体主体和双体11.大众传播媒体是一个最强力的传播渠道，通常最主要的是：回答：正确报纸、电视、告示报纸、电视、网络报纸、口传、告示口传、电视、网络12.在构成形象变数图中，不属于客体的是：回答：正确触嗅视物13.非一般性表达能力主要是指：回答：正确非艺术性的表达艺术性的表达专业性的表达常规性的表达14.正确的站姿两方面的好处是：回答：正确会让一个人不好看和会带给人生病会让一个人很好看和会带给人生病会让一个人不好看和会带给人健康会让一个人很好看和会带给人健康15.下列关于握手技巧的说法正确的选项是：回答：正确握手主人或尊者先伸高贵典雅型服装风格适合的场合是同学会、访问调查宗教亲子、慈善活动商业政治、法律活动正式聚会、文化活动。
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一、单选 ( 共 8 小题，总分: 40 分)
1. 本讲认为，政府赢得公众所要遵循的原则是（）。
A.个人效益最大化
B.政绩优先
C.尊重公众
D.互惠互利
2. 在新媒体环境下，领导人媒体形象在具有收益的同时，也（）。
A.不具有任何风险
B.具有一定的媒体风险
C.视具体情况而定
D.以上都不对
3. 本讲认为，在媒体环境的几个构成要素中，（）的好坏直接影响到公众对政府的评价。
A.政绩
B.福利
C.传播
D.以上都不对
4. 我国在新闻发言人制度建构的基础上，又推出了（）制度。
A.媒体发言人
B.舆论发言人
C.网络新闻发言人
D.公众发言人
5. 本讲认为，在媒体环境下，传播的最终目的是（）。
A.经济建设取得明显成效
B.政治稳定
C.树立良好的政府形象
D.社会安定团结
6. 本讲认为，媒体形象管理中，最重要的是（）。
A.有管理的决心
B.有正确的理念
C.有有效的手段
D.有明确的目标
7. 借助（），可以将政府部门的有关信息及时、准确、有效的传播到公众，与其保持最大限度的沟通。
A.记者招待会
B.传播媒介
C.政府监测
D.政府发布会
8. 本讲认为，政府在当前媒体形象管理的过程中起（）作用。
A.主导
B.辅助
C.带头
D.以上都不对
二、多选 ( 共 8 小题，总分: 20 分)
1. 本讲认为，政府形象监测的具体内容包括（）。
A.对政府所提供的产品的评价信息
B.对政府在国际上的地位的评价信息
C.对公务员服务水平的评价信息
D.对政府自身相关方面的评价信息
2. 本讲认为，政府管理部门的主要工作对象包括（）。
A.公民
B.直接面对的公众
C.外国居民
D.公务员
3. 本讲认为，媒体环境的要素包括（）。
A.政府
B.公众
C.舆论
D.传播
4. 本讲认为，形象传播的功能包括（）。
A.告知公众
B.扩大影响
C.矫正形象
D.树立形象
5. 本讲认为，加强政府组织成员的媒体教育培训包括（）。
A.开阔政府成员的视野
B.提升政府成员的媒体意识
C.提高政府成员的媒体要求
D.提高政府成员的教育水平
6. 政府领导人主动运用媒介形象，具有（）的价值。
A.强大的动员力量
B.模范带头作用
C.有效的沟通效果
D.
7. 本讲认为，网络沟通具有（）的优点。
A.快速
B.便捷
C.有效
D.受众多
8. 有效协调媒体关系，需要注意以下内容（）。
A.媒体细分
B.媒体性质
C.需求分析
D.对策设计
三、判断 ( 共 7 小题，总分: 40 分)
1. 现阶段，领导人媒体形象不受社会和大众的监督和评价。
正确
错误
2. 本讲认为，一般舆论对于政府的关注方向主要集中于已经解决的问题和成效。
正确
错误
3. 本讲认为，本讲拆迁案例中的房屋之所以没有被强拆的原因是媒体监督的介入。
正确
错误
4. 领导者出色的媒介形象，可以同属下和公众产生直接的沟通作用、拥有强大的动员力量和显著的示范效应。
正确
错误
5. 领导人媒体形象同国家形象、民族形象没有直接关系。
正确
错误
6. 社会形象通过大众传播媒介，特别是报纸、广播、电视等报道出来就形成了媒体形象。
正确
错误
7. 在媒体环境下，领导人如何树立自己的形象、以及政府部门如何进行形象管理显得尤为重要。
正确
错误。