酒店管理有限公司管理规定

酒店管理有限公司管理规定

人力资源部办公室管理规定

1．所有人力资源部职员必须按时上下班，不得迟到早退，有事及生病必须向上级请假；

2．严格遵守酒店内部及人力资源部内部的一切规章制度，如有触犯则从重处罚；

3．爱护人力资源部的公共设施及物品，上下班锁好本人职责内的一切门窗及柜子。最后离开的员工要关掉办公室的一切应该关掉的电器；，

4．上班时间不得做与工作无关的事情，暂时离开要知会同事或向经理请假；

5．上班时间必须穿工服，佩戴工牌，工服必须干净、整洁，仪表整洁、大方；

6．责任内的工作要在当天完成，做好工作记录，每周末在本部例会上汇报工作；

7．所有在职人员不得利用职权谋取私利；

8．对待领导及员工有礼貌，切记“员工就是上帝”；

9．团结同事．努力工作；

10．对员工的违纪行为要进行处理，切不可视而不见；

11．要有高度的责任感和严谨的工作态度，不得推卸责任；

人事档案管理规定

1、人事档案的内容：员工人事档案是关于员工个人及有关方面历史情况资料，

其内容主要包括：

记载和叙述员工要人经历、基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履

历，自传材料等。

员工以往工作或学习单位对员工本人优缺点进行的鉴别和评价，对其学历、专长、业务及有关能力的评定和考核材料。

对员工的有关历史问题进行审查，选择与复查的人事材料。

记载员工专家反组织纪律而受到处分及受到各级各类表彰、奖励的人事材料。

2、人事档案保密规定：酒店人力资源部在员工入职时所填写材料一定要调查核

实确保人事档案的真实性，对其档案内的一切材料不得加以删除或销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。

3、员工人事档案变更规定：员工入店后，由其本人填写《职位申请表》，其内

容包括员工姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、政治面貌、文化程度、婚姻状况、家庭住址、联系电话、家庭情况、个人兴趣爱好、学历、工作经历、特长及专业技能、奖惩记录等项目。项目内容如有变化，员工应以书面的方式及时准确地向人力资源部报告，以便使员工个人档案内有关记录得以相应更正，确保人力资源部掌握正确无误的资料。

员工人事档案的使用，员工人事档案为酒店的决策部门提供各种人事方面的基本数据，并为人事统计分析提供资料。酒店人事决策人员可以通过对有效数据分析，了解酒店人员结构的变动情况，为制定酒店人力资源发发展规划提供依据。酒店认真做好员工档案材料的收集、鉴别、整理、保管和利用，充分发挥员工档案材料的作用，为酒店人力资源的规范化管理奠定扎实基础。

总经理基金奖励管理规定

为了在德力士假日俱乐部形成拾金不昧的良好风尚，鼓励员工在自我身上自觉体现酒店的整体形象，凡酒店各部门出现好人好事，均应及时填写《好人好事登记表》报人事培训部，并特制定如下总经理基金奖励制度：

一、凡拾到客人现金3000 元以下或同等价值物品上交者，酒店将给予

通报表扬；

二、凡拾到客人现金3000 元--6000 元或同等价值物品上交者，酒店将

给予100 元奖励金及通报表扬；

三、凡拾到客人现金6000 元--9000 元或同等价值物品上交者，酒店将

给予200 元奖励金及通报表扬；

四、凡拾到客人现金9000 元及以上或同等价值物品上交者，酒店将给

予200 元奖励金及颁发总经理签署的荣誉证书。

奖罚管理规定

拥有众多员工的酒店坚持规章制度是非常重要的，对于那些违反规章制度，将给予纪律处分。

处罚步骤：

一、口头警告：适用于任何较小过失；

二、第一次书面警告：触犯任何较大过失或重复触犯较小过失；

三、第二次书面警告：重复犯任何较大过失；

四、最后书面警告：重复触犯任何过失；

五、停职检查：触犯任何严重过失；

六、解除劳动合同：触犯严重过失或重复触犯任何过失；

扣款标准：本酒店实行扣分制，1 分等于1%基本工资，并在当月工资中体现，不允许现金罚款。如有违反，将追究部门最高负责人的责任；

过失详情：请参阅《员工手册》

员工工牌管理规定

为了加强管理，提高服务质量更好地体现出酒店员工的职业风范，凡员工上岗必须佩带工牌。

1、发放范围：在酒店任职的正式员工试用期人员和实习生。

2、部门经理级及以上人员佩带集团标志。

3、部门经理级以下人员佩带工牌，以贡英文名为主，牌面上人员工本人的工号

及部门。

4、试用期内人员及实习生佩带“TRAINEE”牌。

5、员工在工作岗位上必须将工牌端正地佩带于左上胸。

6、凡不佩带工牌者将处以罚款。

7、不得互换工牌，凡发现佩带其他员工工牌者，将给予警告，并处以罚款。

8、佩带一年以上，磨损不能使用的工牌在更换时不收费。佩带不足一年因磨损

不能使用的工牌，视磨损程序收取一定的工本费。

9、凡属丢失或故意损坏的需要更换工牌者需要缴纳工本费。

10、离职人员需将工牌交回人事部，不能交回者需在工资中扣回工本费。

员工医疗保健管理规定

1、酒店医务室免费为全体员工服务,同时也为酒店宾

客提供简单的医疗服务。

2、员工就诊须持求诊单及员工证，求诊单应认真填写并由部门经理签名同意方

为有效（如遇特殊情况，可由人力资源部经理代签），医生有权拒绝任何手续不全者就诊。

3、求诊单一式三份，由医生填写诊断结果并签名后，第一联留医务室存档；第

二联交人力资部；第三联交部门存档；每月统计上交人力资源部。

4、员工就诊应向医生如实叙述病情，医生根据病情诊断，严格掌握药品的适应

症和用药量（一般不超过三天），员工应积极配合，不得自行点药。

5、员工因病需要休息时，由医生开具病假意见书（一般不超过两天）交部门备

案，社会医院所开病假证明由医生根据病情，病历审核后送交部门备案。不见病人不开假，事后不补假。

6、员工因病需到医院检查或治疗，必须经医生同意，（急诊除外），并领取转诊

单到指定医院就诊。

7、员工外诊的费用，须持转诊单、病历、有效收据经医生审批，方可到财务部

报销，部门副经理以上人员报销外诊费的80%（每月不超过100 元）；其他员工报销外诊费的60%（每月不超过60 元），如遇特殊情况，须写明原因

上报人力资源部并经总经理批准方可报销超额部分，试用期内外诊不予报销。