质量方针与目标管理程序

质量方针与目标管理程序
前言
在现代企业中，质量管理日益重要，制定一份合理的质量方针和目标管理程序
对企业的质量管理至关重要。

本文以企业实际情况为背景，结合质量管理理论，制定了一份适用于企业的质量方针和目标管理程序。

质量方针
定义
质量方针是企业管理层制定的一个关于品质方面的宏观方向性和框架性的文件。

它是企业自身宣传和外部交流的重要依据和途径，也是企业内部操作互相衔接的制度和基础性文件。

目的
制定质量方针的目的主要以满足客户需求和提高产品质量为主要目标，从而实
现企业的长期发展和成长。

质量方针是企业质量管理的起点，是质量文化培养的起点，也是顾客满意的洪荒之力。

内容
本企业质量方针如下：
我公司的质量方针是满足客户需求，促进内部合作，持续改善和提高产品质量，实现
企业的可持续发展。

目标管理程序
定义
目标管理是指通过设定明确、可衡量、可追踪的工作目标，优化资源配置，达
成价值最大化的管理流程。

目标管理程序是一个相对完整的工作流程，涉及目标制定、目标评估、目标修正、目标达成等方面，有助于规范企业的目标管理流程，提升目标达成度。

目的
目标管理程序的主要目的是帮助企业实现其战略目标，提高绩效，并提高员工
对企业目标的理解和参与度。

通过制定确切的目标，有助于管理层更好地把握企业发展方向，完善工作流程和体系，提高企业应对市场的反应能力。

内容
本企业的目标管理程序如下：
第一步：自我评估和制定目标
管理层将会在企业的战略方针的指导下，制定出符合市场需求和企业竞争力的目标。

每年初，通过自我评估，对企业内外部资源环境进行分析，制定出具体可衡量、可追踪和可计算的工作目标。

部门负责人需要和员工共同制定出本部门内部的指标和任务，将其紧密地关联于企业的战略目标。

第二步：目标评估和修正
本部门每月会对年初制定的目标进行评估，如果目标达成度高于或等于75%，则认为目标已经完成。

如果不足75%，则需要重新制定目标，并制定改善计划。

部门负责人需要与公司战略团队沟通，并得到修正方案的批准。

第三步：目标达成和复盘
达成目标是企业最为重要的任务，因此在达成任务之后，本部门需要对达成的目标进行、评估，看出其取得的成果和收益，并分享整体的经验和教训，这样可以更好的提高企业的目标达成能力和工作水平。

以上就是本公司质量方针和目标管理程序的全部内容。

制定这样一份方针和程序的目的是为了使企业的整个流程更为规范化、更加客户导向化，让企业的员工更好地互相协作，提高整体工作的效率和绩效，实现企业的可持续发展。

希望本文对其他企业的质量管理和流程优化有所借鉴和启示。