茶楼服务员岗位职责范例

茶楼服务员岗位职责范例
茶楼服务员的主要岗位职责包括：
1. 欢迎客人：热情地迎接客人，并引导他们到座位上。

2. 接待订单：向客人提供菜单，询问客人的需求，并为其提供建议和推荐。

3. 记录订单：准确地记录客人的点单信息，包括菜品、饮品，以及特殊要求和偏好。

4. 提供服务：根据客人的要求，及时、热情地上菜、倒茶，并确保客人的餐具和饮品始终保持清洁和充足。

5. 解答疑问：积极回答客人的问题和疑虑，并提供相关的信息和建议。

6. 处理投诉：认真倾听客人的投诉，并尽力解决问题，确保客人的满意度。

7. 结算账单：准确计算客人的消费金额，并提供收银和找零服务。

8. 保持卫生：确保餐桌、餐具、饮品和工作区域的卫生和整洁。

9. 遵守规章制度：遵守茶楼的规章制度，并保持职业操守和形象。

10. 协助其他工作：根据需要，积极协助其他员工和上级完成相关工作。

请注意，具体的岗位职责可能因茶楼的规模和特点而有所不同。

以上职责仅为范例，可根据实际情况进行调整。