校外培训班退费制度范本

校外培训班退费制度范本

一、总则

第一条为了保护消费者的合法权益，规范校外培训班的退费行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内依法设立的校外培训班。

第三条校外培训班退费应遵循公平、公正、公开的原则，确保消费者的合法权益得到充分保障。

第四条校外培训班应明确退费标准和程序，并在招生简章、合同文本等载体上进行公示。

二、退费标准

第五条校外培训班的退费标准应根据培训课程的实际情况制定，包括培训课程的课时、培训费用、材料费用等。

第六条校外培训班应按照以下规定计算退费金额：

（一）培训课程尚未开始，消费者要求退费的，应退还全部培训费用；

（二）培训课程已经开始，但尚未达到一半，消费者要求退费的，应退还剩余培训费用的50%；

（三）培训课程已达到一半，消费者要求退费的，不再退还培训费用；

（四）培训课程因特殊情况提前终止，消费者要求退费的，按照实际已完成课程的比例计算退费金额。

第七条校外培训班在收取培训费用时，应向消费者提供正规发票，作为退费的依据。

三、退费程序

第八条消费者要求退费的，应向校外培训班提出书面申请，并提供以下材料：

（一）培训合同；

（二）支付培训费用的凭证；

（三）其他与退费有关的证明材料。

第九条校外培训班在收到消费者退费申请后，应在5个工作日内进行审核，并根据本制度第六条的规定计算应退还的培训费用。

第十条校外培训班应在确认退费金额后，及时退还消费者相应的培训费用。

四、特殊情况处理

第十一条校外培训班在遇到特殊情况，如培训课程延期、取消等，导致消费者无法按约定完成培训的，应与消费者协商解决，可适当调整培训课程或退还部分培训费用。

第十二条校外培训班在遇到不可抗力因素，如自然灾害、社会事件等，导致无法正常开展培训的，不承担退费责任。

五、违约责任

第十三条校外培训班未按约定提供培训服务，导致消费者要求退费的，应按照本制度第六条的规定退还培训费用，并承担相应的违约责任。

第十四条校外培训班在收取培训费用后，未按约定提供培训服务，构成欺诈的，应按照消费者权益保护法的规定承担法律责任。

六、附则

第十五条本制度自发布之日起实施。

第十六条本制度的解释权归校外培训班所有。

注：本制度仅供参考，具体内容和细节可能因地区差异和实际情况而有所不同。在签订培训合同前，消费者应仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到充分保障。