浅谈疫情常态化时代市场营销的变化趋势与对策

浅谈疫情常态化时代市场营销的变化趋

势与对策

摘要：这种突然爆发的疫情对所有行业都产生了巨大影响，给企业营销带来

了新的挑战。线下营销是企业受阻，在线营销是新突破。多家企业所采用负责创

建社区、自媒体营销矩阵以及创建自己的私域流量池。

关键词：疫情常态化；市场营销变化；趋势与对策

这种疫情在全球范围内造成了严重的灾难和深刻的变化，市场营销也是如此。疫情造成的封闭环境使消费者更多地向线上转移。电子商务直播和电商团购的发

展已成为一种新的愿景，私域流量已成为线下企业和门店商思维和研究的一个新

领域。

一、疫情常态化时代市场营销的变化

1.爆发疫情使人与人之间的关系更加重要，尤其是在B2B运行中。在通过互

联网和媒体进行在线营销的环境中，一些客户群体可以在现有关系的基础上保持

收入。在新客户中吸粉，学习新技能，并更加专注于产品解决方案，对于未来的

营销流程来说，这是设计、表演和诚信的基本要求。团队B2B组织者、参与者、

营销人员需要重新配置他们的员工，以便他们能够在一个新的在线环境中利用他

们的客户，该环境具有更广泛的解决方案和不同的视角，从而改善他们的客户关系。了解和倾听客户需求，确定客户需求，根据客户需求定制解决方案，并不断

满足和理解客户需求。信任在B2C环境中尤为重要，B2C环境为消费者与企业之

间的关系奠定了基础，个人信息对于大型企业数据库的建立尤为重要。许多商业

平台和行业高度重视保护消费者隐私，这也是消费者不相信这一点的原因之一。

当消费者知道信息和通信的交流会危及他们的隐私时，他们继续分享他们对平台

的信任。

2.速度是技术发展的手段和过程，但速度是一种营销手段，随着时间的推移

而变化。流行病的爆发加速了商业化。危机变化越来越快。提高速度的公司可以

快速检测错误消息。在大多数情况下，供应链中的问题可能导致多个需要公共关

系的危机。我们需要快速的营销思路，必须不断减少客户的反馈，及时响应客户

当前的需求，使公司及其员工能够更快、更准确地了解和应对消费者思维方式的

变化。在实践中，快速营销应加快决策速度，并使在规划、设计、预算、自媒体

矩阵等方面有更大的灵活性。

3.品牌要成为好产品支撑，今天的品牌必须是企业文化和企业价值的支撑。

疫情对品牌忠诚度的影响现已产生重大影响，据一些组织称，61%的消费者

接受并研究了目标产品，以提醒受影响企业传播和塑造其价值观。产品的质量、

价格和易用性仍然是消费者选择的关键因素，长期信任在消费者选择中起着关键

作用。营销必须充分了解品牌价值，选择偏好，力求逆袭疫情时代的这些偏好。

二、疫情常态化时代市场营销的变化趋势与对策

1.在线营销开辟了新的机遇。随着新技术革命和行业的深刻变革，互联网和

模式+迅速发展。将移动互联网融入各个领域，可促进知识共享、经济业务、快

速增长等。对于企业来说，移动互联网领域已发展成为一场新的营销阵地。尤其

是在疫情影响下，线下营销补充了营销领域的局限性。“宅经济”主要有网购新

鲜水果蔬菜。这样就能迅速安全地避免传染病爆发的风险。随着时间的推移，网

上购物越来越多，“云买菜”“云买药”是最受欢迎的购物方式。网络直播带货

是新形势下互联网发展的产物，直播带货的目的是推销产品和刺激消费。这种营

销模式近年来发展迅速，已成为网红经济的重要组成部分。直播带货有两种:电

子商务直播，进行营销和分销，通过使用短视频平台，利用广泛的在线资源，如

抖音、快手，添加到在线产品的链接。第一，降低销售成本。互联网广泛应用，

涉及广泛的用户，到2021年12月，中国互联网人口已增至10.32亿。与传统的

营销方法不同，企业可以利用互联网进行准确的宣传活动，提供广泛的复盖范围、传输速度和易用性。将尽快从潜在客户处获得信息，并有更多的客户来源。第二，我们将很快识别消费者群体。大多数现代互联网媒体利用消费者获得的信息来确

定用户的偏好和需求，使消费者能够进行必要的宣传活动。这使我们能够快速识

别客户群体，快速确定消费者的需求和喜好，准确地确定市场，提高交易效率，以及执行交易。第三，提高营销效率和客户满意度。互联网可以通过各种方式向消费者展示他们感兴趣的信息。产品图像例如，显示为影像、3D影像、文字、视讯等。客户无需出门即可了解和筛选所有产品信息。这样可以节省时间和精力，提高逛实际商店的精力。现有的网络技术也优化了真实场景，提高了消费者的认知，唤醒了消费者的欲望。是帮助企业提高竞争力。公司收集和分析通过其网络营销收到的数据，完善其营销策略，并逐步总结适当的营销方法，以与竞争对手脱颖而出。

2.直击体验线下营销。虽然线上营销提供了低成本、广泛的优势，但数据时代信息的爆炸式也降低了在线广告的有效性。大多数在线广告往往可以直接筛选或搜索。此外，服务业和一些大型家用电器比互联网更容易获得。线下消费对顾客来说有一种实实在在的感觉，可以直观地看到产品并判断其质量。对于企业而言，线下销售是与客户建立密切关系的更好场所，可以展示各种产品的优势，并通过与客户交谈及时调整营销策略。实体店应充分发挥自身优势，制定独特的营销策略。线下销售是互动模式。外观延伸到商店业务、实体空间、媒体大厅以及卖方的体验专区。让经过顾客能够直接看到他们产品的性能并提供服务，例如免费茶水等服务提高顾客满意度，店家还可以通过独特的装饰、音乐和独特的员工服务来吸引顾客。

我们还不清楚何时真正战胜疫情，但我们确信，在不确定的情况下，企业必须尽一切努力相应调整营销策略和方法。为此，企业必须考虑网络市场上线上与线下互动，利用信息技术的快速发展，进行营销理念和策略的转变和更新。

参考文献：

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