人因可靠性分析课件

人失误的各种因素。将这些人失误的因素 进行定性分析即为行为形成因子。 . 行为形成因子是对人的认识、判断、行动 过程中产生(不利)影响的物理的、精神的( 或外部的、内部的)因素，
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行为形成因子因素 . 环境因素； . 工作任务说明书，设备使用清单等因素； . 设备和任务状况因素； . 心理应力因素； . 人员所处的身体条件因素； . 人员的组织和训练情况因素。
收信息失误和触觉接收信息失误等类型。 . 判断失误主要是由操作人员的判断能力、接受的信息有
缺陷等因素引起。 . 操作失误主要是有未执行操作或执行操作有误两种因素。
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人因失误原因 . 操作者本身的原因、是系统中存在某些缺陷和不足，不
符合人的特点或不利于人的作业，从而导致事故的发生。 . 人的任务执行能力本身也属于一种意识行为，所以人因
人 -机系统
• 人 -机系统：人、机器设备、组织、环境等4 个组成部分， 是由客观存在的设备和具有主观能动性的操作人员及与 之相关联的环境因素组成。
• 人 -机系统是由操作人员来进行操作控制，要由人来进行 设计、制造、组织、维修和训练工作；要人来进行判断 决策。
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人因工程理论
• 人因工程学是以心理学、生理学、解剖学、人体测量学 等学科为基础，研究如何使人—机—环境系统的设计符 合人的身体结构和生理心理特点，以实现人、机、环境 之间的最佳匹配，使处于不同条件下的操作人员能高效 地、安全地、健康和舒适地进行工作与生活的科学。
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人 -机系统的可靠度 . 由机器的可靠度与操作可靠度 这 2 部分组成。
. 随着设计水平和工艺水平的提高，使得机器系统的可靠 性有了很大提高，与之相比，人的操作可靠性问题就越 来越突出了。
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人的可靠性
. 一般人在连续工作条件下的可靠性，以 表示人操作的可靠度，则有：
失误在一定环境条件下是不可避免的。
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人因失误有特点 . 人的失误的重复性。 . 人引发的失效具有潜在性和不可逆转性。 . 人的失误行为往往是情景环境驱使的。 . 人的行为的固有可变性。 . 人的失误的可修复性。 . 人具有学习的能力。
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行为形成因子 . 分析通过对人的行为进行分析，找出影响
. 20世纪60年代到80年代中后期，包括人 的失误理论与分类研究、人的可靠性数据 的收集和整理(现场数据和模拟机实验数据 )以及发展以专家判断为基础的人失误概率 的统计分析与预测方法。
. 人因工程模型的基础是人的行为理论，即 以人的输出行为为着眼点，而未探究行为
的内在历程。在这一阶段的模型中，对人
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AIP系 统 机 手 动 起 动
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常用逻辑门
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失误树
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. 在进行操作台试验过程中，为了便于分析和对比，对该操作台人机界面做出了如下几点假设： . 同一块面板上的按钮其按错的概率是相同的； . 同一块面板上的按钮其未按的概率是相同的； . 同一块面板上的灯看错的概率是相同的； . H板上H021 ~ H023三个按钮的操作方式独特，因此关于这三个按钮的操作失误要分开统计。
. 式中，
一人的瞬时差错率，一工作时间。
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. 人的失误可表达为：
人的可靠性
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人因失误树
. 将人因失误行为因子作为基本事件，将人的操作失误与特定的系统失误联系起来 的一种逻辑树。
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人因失误
. 将这三种人因失误模式进行具体化： . 接收信息失误可以表现为 “某仪表数据读错”； . 决策失误可以表现为 “对某类信息缺乏或不能及时反应”； . 操作失误可以表现为 “某旋钮未旋到正确位置”等等。
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谢 谢！
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谢谢您的观看！
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人因工程学概述 • 为了把生产系统中的作业者紧密地与劳动工具、作业环
境联系起来，将其作为一个 “人 -机 -环境”系统加以总 体考虑，以最大限度地提高系统效率，并以人为主导因 素，使人能够舒适、健康、安全、高效地工作，达到人 机最佳配合，以实现系统预定功能。
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人因工程发展
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人因可靠性 • 人因可靠性分析(Human Reliability Analysis， HRA)
是以人因工程、系统分析、认知科学、概率统计、行为 科学等诸多学科为理论基础，以对人的可靠性进行定性 与定量分析和评价为中心内容，以分析、预测、减少与 预防人的失误为研究目标的一门学科，它是近年来逐渐 形成的一门新兴学科。
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第二代人因工程方法 . 1979年美国三哩岛核电厂堆芯熔化事故发生后，人们认
识到核电厂运行中人与系统之间的交互作用(尤其在事故 进程中)对于事故的缓解或恶化起着至关重要的作用。 . 在分析过程中建立了人的认知过程模型，试图从认知方 面着手，通过分析环境条件、操作员本身和设备自身状 态等人为差错诱因，来描述人为差错产生的机理。
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设备和任务状况
设备的要求(速度、精度、能 力)、控制和操作的局限性、人 员的兴趣和活力、任务的复杂程 度、操作的重复性人员之的协 调。
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心理应力因素
任务的突发性、高风险 操作、应对措施的失败、 应对异常的困难程度等。
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人员所处的身体条件因素 工作强度、紧张情况、人员 工作时间的长短、干渴和饥饿、 温度、放射性条件、缺氧、振
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人因失误 (2)
. 首先是感觉阶段，第二是识别判断阶段， 第三是行动操作阶段。
. S(感觉) -O(思维) - R(动作)所需要的时间 长短不一，如果这三个阶段进展顺利，即 感觉正常、判断准确、动作无误，则整个 过程效果良好。
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人因失误分类 . 人感知环境信息的失误； . 人大脑处理信息时做出错误的决策； . 动作器官没能完成指定动作。
动环境、健康状况。
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人员的组织和训练情况因素 个人的经验、学历、技能、性 格、知识水平。
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操作者行为模式分析 . 机器的运转、工件位置和作业环境状态提供的外界信息
通过操作者的视觉、听觉、触觉等感觉器官传入操作人 员的大脑。大脑对信息进行分析，并做出判断，然后通 过手、脚等肢体的动作从而完成操作任务。
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行为失误的原因 (2) . 社会环境的原因包括物理环境和人际环境，
即作业场所和人际关系的好坏； . 人机界面设计方面的原因指人机功能匹配
不当、工程设计上的不合理、易诱导误操 作，这些都是使人容易发生失误等因素。
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人因失误的基本原理
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人的失误模式 . 接收信息失误可细分为视觉器官接收信息失误、听觉接
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行为失误的原因 . 由于人的心理、生理、管理决策、社会环境以及人机界
面设计不协调等多方面原因所导致。
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行为失误的原因 (1) . 人的生理方面的原因指人的各种能力的限
度，包括人的知觉、感觉、反应速度、体 力、生物节律等； . 人的心理方面的原因指人的气质、性格和 情绪、注意力等； . 管理决策方面的原因指不合理的作业时间、 作业计划、操作规程的不合理等；
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“人 -机 -环境”系统
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人因失误(1) . 人的失误指人不能精确地、恰当地、充分地、可接受地
完成其所规定的绩效标准范围内的任务，在系统的正常 或异常运行中，人的某些活动超越了系统的设计功能所 能接受的限度。人的失误将产生的不期望后果：即生产 能力、维修能力、运行能力、绩效、可靠性或系统的安 全性的丧失或退化。
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环境因素
工作场所、质量环境、工作和休息时间、 工具设备的可用性与适用性、工作分配要 发挥个人长处与爱好、使工作人员充满工 作的兴趣与热情、组织结构、权威性机构、 责任和情况交流、行政管理活动、报酬、 赏识和利益。
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任务说明书
对于人的工作任务执行必须事先 计划好一个程序或说明书，注意 事项必须是分门别类、格式清楚 合理。