4S店规章制度

4S店规章制度
为了规范员工行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定以
下规章制度：
1. 工作时间，员工需严格遵守工作时间，不得迟到早退，如有
特殊情况需提前请假并得到批准。

2. 服务态度，员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，不得出现
粗鲁、冷漠的行为。

3. 服务流程，员工需按照规定的服务流程进行工作，不得擅自
改变或省略环节，确保服务质量。

4. 产品知识，员工需对所销售的产品具有充分的了解和知识，
能够为顾客解答疑问并提供专业建议。

5. 诚实守信，员工需诚实守信，不得故意误导顾客或从中谋取
私利。

6. 安全保障，员工需遵守安全操作规程，确保工作场所的安全，
不得出现违章操作或安全隐患。

7. 保密规定，员工需保护公司和客户的隐私信息，不得泄露或滥用相关信息。

8. 禁止违规行为，员工不得在工作时间内进行私人活动，不得在工作场所吸烟、饮酒或使用违禁品。

以上规章制度为公司的基本行为准则，员工需严格遵守。

如有违反将受到相应的纪律处分，严重者将面临解雇处理。

希望每位员工能够自觉遵守规章制度，共同维护公司形象和顾客利益。