年度医院办公室主任助理个人述职报告范文

年度医院办公室主任助理个人述职报告范文尊敬的领导：

岁月如梭，转眼间，我已经在医院办公室担任助理职务一年了。回首这一年，我深感荣幸和自豪，也深感责任重大。在这份报告中，我将对过去一年的工作进行总结，并就未来的工作提出一些自己的观点和建议。

一、工作内容和完成情况总结

在去年的工作中，我主要负责协助主任进行办公室日常事务的管理工作。具体工作内容包括但不限于：接待来访客户、处理来电来访、组织会议、协助起草文件、管理档案资料、协调部门间的合作等。

1.接待来访客户：我认真履行了接待来访客户的职责，以热情的态度和专业的服务，使每一位来访客户感受到我们医院的温暖和关怀。同时，我也注重客户的反馈，并及时向上级主管报告，以便改进和提高工作质量。

2.处理来电来访：作为医院办公室的接待窗口，我时刻保持电话畅通，及时、准确地处理每一位来电者的问题和需求，确保信息的及时传递和处理。

3.组织会议：在过去的一年中，我参与了大量的会议组织工作。我总是在会前做好充分准备，确保会议顺利进行。在会议过程中，我做到了会务工作的条理清晰、安排合理，并及时记录会议内容，保证会议记录的完整和准确。

4.协助起草文件：在过去一年中，我积极参与了各种文件的起草工作，并与相关部门进行了沟通和协调，确保文件的质量和效果。我学习了一些文件起草的基本要素，养成了思考和表达的良好习惯，提高了我起草文案的能力。

5.管理档案资料：作为医院办公室主任助理，管理档案资料是我的一项重要职责。我认真履行了对档案资料的整理、归档和保管工作，确保档案的完善和安全。同时，我也完善了档案管理制度，并向上级主管提出了一些建议，以进一步提高档案管理的效率和质量。

6.协调部门间的合作：在过去一年中，我积极参与了部门间的合作工作，协调各部门之间的沟通和合作，解决了一些矛盾和问题。我始终以平和的心态和积极的工作态度，推动各部门间的良好合作关系，为医院的发展做出了自己的贡献。

二、工作中的不足

在过去一年的工作中，我也意识到了自己一些不足之处。

1.沟通能力有待提高：在与客户和同事沟通的过程中，我发现自己的表达能力还有待提高。有时候，我无法准确地表达自己的意思，影响了事务的处理和工作的进行。因此，我会多参加一些培训和学习，提高自己的沟通能力和表达能力。

2.工作效率有待提高：在日常管理工作中，我发现自己有时会陷入琐碎的细节中，造成时间的浪费和工作效率的降低。因此，我会更加合理地安排时间，优化工作流程，提高工作效率。

3.专业知识需要加强：在做医院办公室的工作中，我发现自己对一些专业知识了解不够深入。这使得我在处理事务时不能做到更加准确和高效。所以，我会主动学习相关的专业知识，并结合实际工作进行应用，不断提升自己的业务能力。

三、未来工作的规划和建议

在未来的工作中，我将进一步发挥自己的优势，提高自己的工作能力，做好以下几个方面的工作：

1.加强沟通能力培训：我将积极参加各种沟通能力培训，提升自己的表达和沟通能力。通过学习和实践，不断提高自己在工作中的沟通效果。

2.提高工作效率：我将优化工作流程，合理分配时间和资源，提高工作效率。同时，我也会学习一些时间管理的方法和技巧，更好地进行工作安排和执行。

3.加强专业知识学习：针对自己在专业知识方面的不足，我将积极主动学习相关的知识，在工作中进行应用，提高自己的业务能力。同时，我也会与相关部门保持紧密的联系和沟通，及时了解最新的专业知识和发展动态。

4.深入了解医院发展规划：在未来的工作中，我将更加深入地了解医院的发展规划和目标，并结合自己的工作实际，提出一些建设性的建议和意见。同时，我也会认真学习医院的政策规定，确保自己的工作符合医院的要求和标准。

总之，过去一年的工作是我成长和进步的过程，也是我为医院办公室做出贡献的过程。尽管有一些不足，但我坚信，在领导和同事们的帮助和指导下，我将不断提升自己的工作能力和水平，为医院的发展贡献自己的力量。

谢谢！