2023年物业管理师-物业管理综合能力考试备考题库附带答案6

2023年物业管理师-物业管理综合能力考试备考
题库附带答案
第1卷
一.全考点押密题库(共50题)
1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 现代理论中，双因素理论所称的“双因素”是指（）。

[2013年真题]
A. 消极因素与积极因素
B. 主动因素与被动因素
C. 需要因素与诱导因素
D. 保健因素与激励因素
正确答案：D,
2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列传播方式中，不属于大众传播的是（）。

A. 报刊
B. 广播
C. 演讲
D. 电视
正确答案：C,
3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 生产理论中，决定内在经济的主要因素有（）。

A. 可以配备更加先进的机器设备
B. 厂商具有较雄厚的资金实力
C. 组织有效的专业化分工和协作
D. 实行企业内部合理的资源调配
E. 生产规模过大产生对生产要素的过度需求
正确答案：A,B,C,D,
4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 大市场营销”是由（）自1984年以来提出的一个颇具创新性的理论。

A. 韦伯
B. 泰罗
C. 麦卡锡
D. 菲利普?科特勒
正确答案：D,
5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某住宅小区户型统计表如下，则众数为（）户型。

户型1室1厅
2室1厅3室1厅
4室1厅合计
户数20
120 60
20 220
A. 1室1厅
B. 2室1厅
C. 3室1厅
D. 4室1厅
正确答案：B,
6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于公共关系的说法，错误的是（）。

A. 公共关系是一项需要组织中全体成员参加的活动
B. 公共关系是一项长期的工作
C. 公共关系的关键是与实权人物建立关系
D. 公共关系具有人情性
正确答案：C,
7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况，则统计总体是()
A. 每一名员工
B. 每一名员工的性别
C. 全体员工的性别
D. 全体员工
正确答案：D,
8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 公共关系的主体是（）。

[2014年真题]
A. 社会大众
B. 社会组织
C. 大众传媒
D. 经营企业
正确答案：B,
9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理中主要涉及的财产保险主要是（）。

A. 企业财产保险
B. 物业的火险
C. 家庭财产保险
D. 涉外财产保险
正确答案：B,
10.(单项选择题)(每题 1.00 分) 公民、法人或者其他组织认为行政机关的行政行为侵犯其合法权益，可以申请行政复议的情形是（）。

A. 不服行政机关作出的行政处分
B. 不服行政机关作出的行政处罚决定
C. 不服行政机关对民事纠纷作出的调解
D. 不服地方人民政府颁布的规章
正确答案：B,
11.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业经营战略管理的基本过程中，经营战略分析阶段的工作具体包括（）。

A. 确立企业正确的经营思想和指导方针
B. 经营战略类型的选择
C. 进行企业外部环境的分析，找出生存和发展的机会和威胁
D. 进行企业的内部条件分析，找出优势和劣势
E. 确定企业的使命和目标
正确答案：A,C,D,E,
12.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来进行细分，这种细分标准属于（）。

A. 行为标准
B. 地理标准
C. 心理标准
D. 人口标准
正确答案：C,
13.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业对前期的各种经济技术进行论证，做出是否参与前期介入活动的过程称为（）。

A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 决策
正确答案：D,
14.(单项选择题)(每题 1.00 分) 马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即：（）。

[2010年真题]
A. 生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→自我实现需要
B. 生理需要→社交需要→尊重需要→安全需要→自我实现需要
C. 生理需要→安全需要→尊重需要→社交需要→自我实现需要
D. 生理需要→社交需要→安全需要→尊重需要→自我实现需要
正确答案：A,
15.(单项选择题)(每题 1.00 分) 社会组织的分类原则中，结构原则是根据社会组织成员之间关系的性质进行分类的一种方法，代表人物是（）
A. 布劳
B. 梅约
C. 帕森斯
D. A ?爱桑尼
正确答案：B,
16.(单项选择题)(每题 1.00 分) 人的心理和行为是由（）决定的。

A. 人的气质和社会生活条件
B. 人的内在价值和个人的具体生活状态
C. 人的价值观和社会生活条件
D. 社会生活条件和个人的具体生活状态
正确答案：D,
17.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当前建筑物中应用得最广泛的灭火系统是（）。

A.干式喷淋水灭火系统
B.湿式喷淋水灭火系统
C-雨淋式灭火系统 D.喷雾式灭火系统
正确答案：B,
18.(单项选择题)(每题 1.00 分) 工商行政管理机关的行政管理活动程序为（）。

A.商标注册—执法办案—企业登记
B.执法办案—企业登记—商标注册
C.商标注册—企业登记—执法办案
D.执法办案—商标注册—企业登记
正确答案：B,
19.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一般情况下，不同类商品的需求弹性是不同的，为了揭示某种商品及其在某一价格的弹性高低，通常根据（）进行分类。

A. 需求曲线的变化
B. 供给价格弹性系数的大小
C. 不同的标准
D. 需求弹性系数大小
正确答案：D,
20.(多项选择题)(每题 2.00 分) 制订一个完整的统计制订调查方案，应包括（）。

[2011年真题]
A. 确定调查目的
B. 明确调查对象和调查单位
C. 选择调查方式和方法
D. 撰写调查报告
E. 规定调查时间和地点
正确答案：A,B,E,
21.(多项选择题)(每题 2.00 分) 某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。

王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。

由于监控中心值班人员不描如何进行施救，随机联系以下班的物业服务专业人员前往处理。

在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，联系拍打电梯门，并拨打110报警求救。

20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。

小区电梯困人
事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。

请回答下列问题：
王女士多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门的行为属于（）。

A. 人的基本情绪表现
B. 恐惧行为
C. 说明王女士的心理素质比较差
D. 理性反应行为
正确答案：A,B,
22.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业创新机制体系主要由（）构成。

A. 竞争机制
B. 动力机制
C. 供求机制
D. 运行机制
E. 发展机制
正确答案：B,D,E,
23.(单项选择题)(每题 1.00 分) 材料在潮湿空气中吸收水分的性质称为（）。

A. 吸水性
B. 吸湿性
C. 耐水性
D. 抗渗性
正确答案：B,
24.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据我国社会的实际情况，一般按照组织的（），将社会组织分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。

A. 成员之间的关系
B. 成员控制方式
C. 性质和功能
D. 功能和目标
正确答案：C,
25.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。

A. 自然人
B. 企业法人
C. 法人
D. 物业管理部门
正确答案：C,
26.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是（）。

A. 组织
B. 计划
C. 决策
D. 激励
27.(单项选择题)(每题 1.00 分) 行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制的集中性体现了行政管理的（）。

A. 强制性
B. 权威性
C. 政治性
D. 执行性
正确答案：B,
28.(多项选择题)(每题 2.00 分) 性格的理智特征指人们表现在感知、记忆、想象和思维等认知方面的个体差异，在感知方面有（）。

A. 主动观察型
B. 狭窄想象型
C. 被动感知型
D. 广阔想象型
E. 现实透明型
正确答案：A,C,
29.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业服务企业可通过（）的途径加强与业主的沟通。

A. 灵活务实，互谅互让
B. 有效的处理业主投诉
C. 主动上门了解业主
D. 开辟各种宣传园地
E. 开展丰富多彩的社区文化活动
正确答案：B,C,D,E,
30.(单项选择题)(每题 1.00 分) 目前应用最广泛的一种划分行政组织的方法是( ）。

A. 行政区域部门化
B. 行政行业部门化
C. 行政产品部门化
D. 行政职能部门化
正确答案：D,
31.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于法律关系与法律规范的说法，错误的是（）。

A. 法律规范是具体化的，而法律关系则是抽象化的
B. 法律规范是法律关系产生的前提，它保证各种具体法律关系的建立都必须有严格的法律根据
C. 法律规范属于可能性的领域，而法律关系则属于现实性的领域
D. 法律规范总是针对同一类情况、同一类人制定的，而法律关系则是在某一具体情况下，具体的权利人与义务人之间所结成的具体的权利与义务关系
正确答案：A,
32.(单项选择题)(每题 1.00 分) 集群心理特征不包括（）。

A. 责任性
B. 情绪性
C. 同质性
D. 被暗示性
33.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物权的效力中，（）是指在同一标的物之上，不允许同时存在两个以上的内容互不相容的物权。

A. 物权的优先效力
B. 物权的追及效力
C. 物权的排他效力
D. 物上请求权
正确答案：C,
34.(单项选择题)(每题 1.00 分) 天沟外排水系统适用于长度不超过（）m的多跨工业厂房。

A. 80
B. 100
C. 120
D. 150
正确答案：B,
35.(多项选择题)(每题 2.00 分) “双因素理论”中的保健因素对应于马斯洛需求层次理论中的（）。

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要
正确答案：A,B,C,
36.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列关于成本的相关计算公式，正确的有（）。

A. 会计成本=显性成本
B. 经济成本=会计成本（显见成本）+隐性成本
C. 经济利润+会计成本+隐性成本=销售收入
D. 经济利润+显见成本=销售收入
E. 正常利润=销售收入 - 会计成本 - 隐含成本
正确答案：A,B,C,
37.(多项选择题)(每题 2.00 分) 保险的基本特征主要有（）
A. 风险性
B. 互助性
C. 经济性
D. 契约性
E. 科学性
正确答案：B,C,D,E,
38.(单项选择题)(每题 1.00 分) 供给价格弹性系数是（）的比值。

A. 供给量变动率与价格变动绝对量
B. 供给量变动率与价格变动率
C. 供给量变动绝对量与价格变动率
D. 供给量变动绝对量与价格变动绝对量
正确答案：B,
39.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于商品需求弹性大小的说法，正确的有（）。

A. 商品用途越多,需求弹性越大
B. 商品越贵，需求弹性越大
C. 生产周期越短,需求弹性越小
D. 越是生活必需品，需求弹性越小
E. 商品越是耐用，需求弹性越小
正确答案：A,B,D,E,
40.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列胶凝材料中，可以用于潮湿环境和水中的是（）。

A. 石膏
B. 石灰
C. 水泥
D. 水玻璃
正确答案：C,
41.(单项选择题)(每题 1.00 分) 材料抵抗水的破坏作用的能力称为（）。

A. 抗冻性
B. 亲水性
C. 耐水性
D. 抗渗性
正确答案：C,
42.(多项选择题)(每题 2.00 分) 按照有无信息反馈，可将人际沟通分为（）。

A. 直接的人际沟通
B. 间接的人际沟通
C. 单向沟通
D. 正式沟通
E. 双向沟通
正确答案：C,E,
43.(多项选择题)(每题 2.00 分) 影响需求弹性的主要因素包括（）。

A. 商品的替代品数目和可替代程度
B. 时间的长短
C. 个人需求
D. 商品的耐用程度
E. 商品本身用途的多用性
正确答案：A,B,D,E,
44.(单项选择题)(每题 1.00 分) 保险的主要职能是（）、分担风险职能和融通资金职能。

[2013年真题]
A. 安全保证
B. 风险控制
C. 经济补偿
D. 生活保障
正确答案：C,
45.(单项选择题)(每题 1.00 分) —般情况下，建筑排水系统中的（）应单独设置。

A. 生活排水系统
B. 工业废水排水系统
C. 屋面雨水系统
D. 工业污水排水系统
正确答案：C,
46.(多项选择题)(每题 2.00 分) 广义的法律包括（）。

A. 宪法
B. 法律
C. 部门规章
D. 地方性法规
E. 企业规章制度
正确答案：A,B,C,D,
47.(单项选择题)(每题 1.00 分) 热交换系统是以（）为主要设备，由锅炉供给蒸汽、加热热水，热水供应采暖空调或生活用。

A. 表冷器
B. 过滤器
C. 热交换器
D. 加湿器
正确答案：C,
48.(单项选择题)(每题 1.00 分) —般阳台的栏板或栏杆扶手高度不低于（）mm。

A. 1050
B. 1100
C. 1200
D. 1500
正确答案：A,
49.(单项选择题)(每题 1.00 分) 按照法所规定的内容和效力的强弱，法可以分为（）。

A. 实体法和程序法
B. 根本法和普通法
C. 一般法和特殊法
D. 成文法和不成文法
正确答案：B,
50.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在管理的基本特征中，管理者的任务是（）。

A. 组织
B. 处理好各种人际关系
C. 有效地利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标
D. 建立完善的管理体制
正确答案：C,
第1卷参考答案一.全考点押密题库。