电子商务环境下企业市场营销方式创新分析

电子商务环境下企业市场营销方式创新分析作者：李蓓蕾
来源：《各界·下半月》2017年第10期
摘要：市场营销是企业发展的一个关键环节，对于企业的经济效益的提升有着举足轻重的作用，因此企业必须要在电子商务环境下做好市场营销的工作，抓住时代发展的机遇，做好企业内部体制的创新和市场营销理念的转变，降低企业的运营成本，提升企业的经济效益，促进企业在市场经济体制下的竞争力和影响力，保障企业的可持续发展。

关键词：电子商务；环境；市场营销；创新方式
一、企业在电子商务环境中经营方式的变化
（一）变革了市场的消费方式
在互联网通信技术普及的状况下，人们对于电子商务的依赖性也越来越大，比如用户想购买一件东西，就会通过电脑、手机等终端上网购买，省去了到店购买的时间，而其用户可以根据自己的喜好在网上对商品进行选择，完成最终的交易。

电子商务给予了买卖两方一个沟通联系的平台，用户可以享受针对性的服务，享受更加全面的服务，企业也能根据这种方式更好地引导用户发生消费，实现服务增值。

（二）互联网技术作为依托
目前我们周围已经被互联网所占据，科学、教育、商业等都离不开互联网技术，互联网技术的出现大大方便了生活，通过互联网技术可以把媒介、通信以及计算机技术转换到一个数据库中，通过网络进行商业买卖行为，在网络上进行购物和支付。

企业也能够通过互联网技术进行产品生产、加工和销售一体化的服务，提升资源的使用效率。

（三）变革了行业之间的竞争模式
在电子商务环境下，企业之间的竞争模式也发生了变革，传统的质量战、价格战以及广告战的营销方式已经不在适应电子商务模式下企业的发展，那样只会混乱市场经济体制下的商业市场，在电子环境下，企业的竞争意识强化，企业之间的合作共享得到加强，企业开始寻求突破和合作共赢的发展模式，通过数据共享，技术互通促进企业的发展，引导市场的良性竞争。

二、企业在电子商务环境下的营销体系的变化
（一）构建了完善的商业供应链模式
在互联网技术的依托下使用电子商务的资源信息，提升企业的工作效率，降低供应商的成本投入，提高客户的满意程度和使用价值。

电子商务环境下，市场营销体系有了完善的商业供应链，能够在统一的信息源头上进行信息数据的同步接收和传递，由企业甚至由客户直接与厂商对接，减掉了中间的环节和时间、资金成本的消耗，供应链的动态性提升，而且在电子商务环境下，市场营销模式的供应链能够得到扩展延伸，加强和其他行业之间的合作，得到更多的信息资源进行利用，还有可能组建更为先进的市场营销供应链模式。

最后，厂商可以直接通过物流和互联网与客户建立联系，减弱了供应链的环节，缩短了时间，提升了商业效率。

（二）市场营销开始注重物流的阶段
一般的电子商务公司在互联网通信技术的支持下，可与构建完善的物流体系，通过物流资源完成服务增值，在具备统一的厂商之后开展的服务更加广泛、模式更加多样，单一用户、企业使用以及厂商物流都可以在这套环节中得到使用，更加宽泛的開展电子商务的市场营销业务。

另外具备物流策略的企业还有一种模式就是把物流外放给了物流公司，在物流公司的专业技术支持下更加快速地发展企业的销售业务，实现产品供应、产品加工和产品营销为一体的物流营销系统。

此外，一些企业也可以借助公共的物流体系进行营销业务的开展，比如中国邮政，可以通过邮政的公信力和服务满意程度建立全面的信息处理平台，打造立体化的企业物流营销配送系统。

三、企业对电子商务环境下市场营销途径的改变
（一）打造网络营销的策略方式
新时期，电子商务环境下网络营销的经营方式是非常普及的一种市场营销手段，这种市场营销方式主要是在网络上注册一个域名，通过拉动客户的认知让客户关注自己，增加自己在网站搜索引擎的排名，企业打造的网络营销网站会给予客户一些特定的信息，打造优质的网站内容，从而使客户得到自己需要的信息和产品，增加对网站的依赖性和归属感，最重要的是要注意建立网站和客户之间的信任纽带，拉近与客户的距离，比如在网站显示合法证明、具体地址和联系方式等，让客户在检验后增加信任。

（二）应用客户关系管理系统
电子商务环境下，最重要的就是企业要应用客户关系管理系统，为企业构建完善的信息服务智能化系统，准确的寻找到需要服务的信息数据，在市场的分析中挖掘出潜在的种子客户，提升了企业的工作效率。

而且应用客户关系管理系统能够得到最全面的采购商的信息数据平台，了解各种类别的客户的各种差异化需求，为客户提供更加周到优质的服务，提升企业的用户黏性。

客户关系管理系统构建的信息数据平台包含了客户的一些行为信息，个人消费水平、居住区域等信息，还能帮助企业寻找增值的服务模式。

【参考文献】
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