健康指标自助检测点工作制度

健康指标自助检测点工作制度
一、工作目的
二、工作职责
1.自助检测设备管理：
（1）负责自助检测设备的日常巡检和维护，确保设备正常运行；
（2）定期校准设备，确保检测结果的准确性；
（3）及时反馈设备故障，协调相关部门进行维修或更换。

2.数据管理：
（1）负责健康指标自助检测数据的收集、整理和分析；
（2）保护用户的隐私信息，严格遵守相关法律法规；
（3）编写并提供各种数据报表和统计分析，为上级部门提供决策参考。

3.服务管理：
（1）向用户提供专业的健康指标自助检测服务；
（2）保持检测点的整洁和卫生，保证用户的使用环境；
（3）及时反馈用户的意见和建议，改进服务质量。

4.宣传推广：
（1）负责自助检测点的宣传推广工作；
（2）组织健康讲座和宣讲会，提高用户对健康管理的认识和重视程度；
（3）与相关单位合作，举办健康活动，扩大检测点的影响力。

三、工作流程
1.用户操作流程：
（1）用户凭健康卡或手机号登录自助检测终端；
（2）选择需要检测的指标；
（3）按照屏幕提示完成相应的检测动作；
（4）等待检测结果显示；
（5）系统将自动保存用户的检测数据。

2.工作人员操作流程：
（1）每日开机前检查设备是否正常运行；
（2）收集上一日的检测数据，并整理录入数据库；
（3）对设备进行日常清洁和消毒；
（4）及时处理用户反馈的问题和建议；
（5）定期备份数据，确保数据的安全性；
（6）对检测设备进行定期维护和校准。

四、工作规范
1.工作时间：
自助检测点的工作时间为每天早上9点到晚上8点，每周七天全年无休。

2.服务质量：
（1）工作人员应热情、耐心地为用户提供服务，解答用户的疑问；
（2）工作人员应保持良好的形象，并按规定着装；
（3）工作人员应具备相关健康知识，能够针对用户的健康问题提供科学的建议。

3.数据保护：
（1）严格遵守相关法律法规，保护用户的个人隐私；
（2）禁止将用户的个人信息泄露给任何第三方；
（3）确保数据库的安全性，防止数据被篡改或丢失。

4.故障处置：
（1）发现设备故障时，及时通知相关部门进行处理；
（2）设备故障无法及时修复时，向用户提供其他检测点的选择。

五、工作纪律
1.出勤纪律：
（1）按时上下班，不迟到不早退；
（2）请假须提前向上级主管请假，并填写请假申请表。

2.工作纪律：
（1）工作期间不得做与工作无关的事情；
（2）禁止擅自将工作设备用于个人目的。

3.保密纪律：
（1）严守用户的隐私，不得将用户的个人信息泄露给任何第三方；
（2）不得利用用户的个人信息谋取私利。

六、考核制度
根据工作人员的工作表现、服务质量和用户评价，进行定期考核。

考核结果将作为晋升、薪资调整和奖惩的依据。

七、附则
本工作制度的解释权归本单位所有。

如对本制度有任何疑问或建议，请及时向上级主管反馈。