002.社会工作专业伦理(一)

第二节社会工作专业伦理
一、社会工作专业伦理的含义和主要内容
价值观与伦理是社会工作专业的重要内容，二者紧密联系但又彼此有差异。

伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。

（一）社会工作专业伦理的含义
在社会工作领域，长期以来通过社会工作者的努力，早已形成了一套专门实践的共同价值观，包括有关专业人员对人、对社会和对专业行为的系统的看法，它成为社会工作者实践的具体指南。

它规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”。

社会工作的专业伦理在现实中就是以社会工作者的职业守则为准。

（二）社会工作专业伦理的主要内容
1、基本原则
（1）服务对象为本
（2）专业价值高于个人价值
（3）坚持专业的权威性
2、基本内容
总体来看，社会工作专业伦理的内容主要包括：
社会工作者对服务对象的伦理责任；
社会工作者对同事的伦理责任；
社会工作者对服务机构的伦理责任；
社会工作者作为专业人员的伦理责任；
社会工作者对社会工作专业的伦理责任；
社会工作者对全社会的伦理责任。

具体内容请参考本章第三节，社会工作专业伦理守则的国际惯例
二、社会工作实践中的伦理决定（考点及难点）
（一）伦理决定和伦理难题
1、伦理决定的含义
社会工作实践中的伦理决定是在一个价值情境中作出的，而专业的伦理是建立在一些最根本的价值观基础上的。

对社会工作者来说，在伦理决定过程中，必须首先考虑两个核心的价值观：首先，尊重受助者的尊严和独特性；其次，努力促成受助者的自我决定。

社会工作者小李在为65岁的低保对象老林提供服务的过程中，得知老林最近在照顾瘫痪在床的哥哥。

虽然他经济上有压力、照顾起来力不从心，但也不忍心将哥哥送到养老院，更不愿意麻烦别人，从未对别人说起过自己的困难，根据社会工作伦理决定的核心价值观，小李最适宜的做法是（ ）。

A．尊重老林的决定，协助其学习照顾失能老人的技巧
B．相信老林是可以改变的，积极引导其改变传统观念
C．保护老林的隐私，不向他人透露其照顾哥哥的困难
D．征得老林的同意，通过机构内筹款缓解其经济压力
【答案】A
【解析】社会工作的伦理决定是指在实践过程中，社会工作者面对各种伦理难题必须作出抉择，从而妥善处理好复杂的情境。

对社会工作者来说，伦理决定就是分析和评估实践中的伦理问题，形成恰当的、满足伦理标准的专业行为。

（1）尊重受助者的尊严和独特性。

在实践中，社会工作者无论遇到多么复杂的伦理难题，都必须尊重受助者或服务对象的尊
严与独特性，把受助者的利益和需要放在首位。

（2）努力促成受助者的自我决定。

社会工作是一个助人自助的专业过程，其核心是在条件允许的前提下，努力协助受助者或服务对象建立自信并有能力为自己的行动作出一个恰当的决定，促进服务对象在心理上的成熟和自我意识的强化，进而帮助服务对象建立自我认知，发展沟通、交往和处理问题的各种技巧，以促进其与周围环境的良性互动。

本题面对老林的情况，社工既要尊重服务对象，又要尊重服务对象自决。

故选A。

2、伦理难题的含义
作为一种专业的助人活动，社会工作涉及人与人、人与机构以及人与环境之间复杂而微妙的关系及处境。

社会工作者经常会面临各种挑战和矛盾，不仅包括资源本身的缺乏，也包括体制和政策的限制，还涉及伦理原则自身的相互制约，这就是社会工作实践中的伦理难题。

伦理难题是社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的困境。

关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（ ）。

A．社会工作伦理难题是社会工作者专业能力不足导致的困境
B．社会工作伦理难题是服务对象期望目标过高而导致的困境
C．社会工作伦理难题本质上是个人利益与专业利益冲突的结果
D．社会工作伦理难题反映了服务对象自决与专业干预间的张力
【答案】D
【解析】伦理难题本质上是价值多元性和矛盾性的结果，也是社会工作实践中责任与义务之间冲突的具体表现。

社会工作实践中的伦理难题的产生是多方面原因造成的，包括目标的冲突、价值观的冲突、身份与角色的冲突以及利益冲突等（ABC错误）。

社会工作专业领域的伦理难题，一方面反映了人类社会不同文化、心理认知和制度之间的矛盾，另一方面反映了社会工作实践中服务对象自决与专业干预之间的张力（D正确）。

关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（ ）。

A．社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境
B．社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境
C．社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境
D．社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境
【答案】D
【解析】伦理难题本质上是价值多元性和矛盾性的结果，也是社会工作实践中责任与义务之间冲突的具体表现。

社会工作实践中的伦理难题的产生是多方面原因造成的，包括目标的冲突、价值观的冲突、身份与角色的冲突以及利益的冲突等。

在社会实践中，社会工作者面临的伦理难题本质上反映出（ ）。

A．当代社会中价值多元化和矛盾性
B．社会工作者扮演不同角色的冲突
C．人在情境中面临的各类伦理议题
D．个人发展与社会发展的利益权衡
【答案】A
【解析】伦理难题本质上是价值多元性和矛盾性的结果，也是社会工作实践中责任与义务之间冲突的具体表现。

3、社会工作实践和伦理决定的关系
社会工作过程本身是一种道德实践，它不可避免地涉及诸多的伦理决定，牵涉到专业社会工作者和受助者的价值观和伦理选择。

所谓伦理决定，就是指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求。

而伦理难题，则是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊或难以找到满意方案的境地。

如何面对并妥
当地解决伦理难题，是社会工作专业面临的一个重大挑战。

关于社会工作伦理决定的说法，正确的是（ ）。

A．为协助服务对象做出决断，社会工作者应在与其督导者商议以后做出伦理决定
B．为维护服务对象权益，社会工作者在服务每个阶段都应征得服务对象的同意
C．为保护服务对象隐私，社会工作者不得向利益方透露服务对象个人信息
D．为尊重服务对象选择，社会工作者在服务过程中应尽最大可能做到认同和接受
【答案】C
【解析】A选项与其督导者商议以后做出伦理决定违背了保密原则；B不是每个阶段，应该是实施干预计划阶段应征得服务对象的同意；D应该是保持接纳，而不是认同；ABD错误，答案为C。