终端管理个人工作总结

一、前言
在过去的一段时间里，我担任终端管理一职，主要负责公司内部终端设备的维护、管理以及员工培训等工作。

现将这段时间的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾
1. 终端设备维护
（1）定期对终端设备进行巡检，确保设备正常运行，降低故障率。

（2）针对设备故障，及时进行维修或更换，保障员工正常工作。

（3）优化设备配置，提高设备性能，降低能耗。

2. 系统操作员操作制度
（1）制定并完善系统操作员操作制度，规范操作流程，提高工作效率。

（2）对系统操作员进行定期培训，确保其熟练掌握操作技能。

3. 子系统操作员操作制度
（1）针对各子系统终端室的工作环境要求、正常工作职责及处理细则，制定相应的操作制度。

（2）定期检查各子系统终端室的运行状况，确保设备安全稳定运行。

4. 计算机机房管理制度
（1）制定并执行计算机机房管理制度，确保机房安全、清洁、有序。

（2）对机房设备进行定期检查、维护，确保设备正常运行。

5. 文档管理制度
（1）建立完善的文档管理制度，确保文档的完整性、准确性。

（2）对文档进行分类、归档，方便查阅和管理。

6. 应用软件维护制度
（1）制定并执行应用软件维护制度，确保软件的正常运行。

（2）对软件进行定期升级、优化，提高软件性能。

三、工作亮点
1. 通过对终端设备的维护，设备故障率降低了20%，提高了工作效率。

2. 通过对系统操作员、子系统操作员的培训，员工操作技能得到明显提升。

3. 计算机机房管理制度得到有效执行，机房安全、清洁、有序。

4. 文档管理制度得到完善，提高了文档的查阅和管理效率。

四、不足与改进
1. 在终端设备维护方面，部分设备故障处理速度有待提高。

改进措施：加强与其他部门的沟通协作，提高故障处理速度。

2. 在培训方面，部分员工对操作技能的掌握程度仍有待提高。

改进措施：加大培训力度，针对不同员工制定个性化培训计划。

3. 在文档管理方面，部分文档分类不够明确。

改进措施：对文档进行重新分类，提高文档查阅和管理效率。

五、总结
在过去的工作中，我充分发挥了自己的专业能力，为公司提供了良好的终端管理服务。

在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务水平，为公司创造更多价值。