2019公司行政人员年终工作总结(四篇)

工作总结参考范本
2019公司行政人员年终工作总结(四篇)目录：
2019公司行政人员年终工作总结一
2019公司行政人员年终工作总结二
2019公司行政内勤年度个人总结三
2019公司行政内勤年度个人总结四
2019公司行政人员年终工作总结一
20年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严
格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。

现将一年
来的学习、工作情况简要总结如下：
一、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼
一直以来，我注重坚持学习中国特色的社会主义理论，深入学
习党的十九大报告，时刻关心我国的民主政治进程，在工作生活中
注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律
法规，注重经济大环境走向。

二、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积
累使我对工作有了较为深刻的认识
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。

不懂就学，是
一切进步取得的前提和基础。

在这段时间里我认真学习了业务工作
的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好
机会。

此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、
禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌
握了业务技能。

业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心
全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。

我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。

在接待群众来访
办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材
料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查
看档案资料等，来使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时
把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一
份文件。

在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。

勤练多写，提高稿件质量，提高对
事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓
宽思路。

二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、
口勤。

一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。

三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。

2019公司行政人员年终工作总结二
不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。

在这里我从学校
的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。

在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完
成了自己的本职工作。

很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，
让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将
一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化
行政前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公
设备、送水、接待不同的来访人员等。

刚接触工作时，有时候事情
赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。

虽然完成了工作，
但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。

效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，
首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。

只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。

现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。

争
取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业
化的标准时刻要求自己。

同时，规范化方面还需要加强，我也会在
今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。

行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。

当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会
负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为
大家服务。

在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也
要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。

在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到
一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。

这
也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。

前台
工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。

沟通、
以及良好有效的沟通显得尤为重要。

在这一年的工作中，各项沟通
基本畅通，但本身也存在着不少问题。

当一件事情发生时，很多情
况下我在沟通时缺少积极性和主动性。

总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。

因此，
也浪费了一些时间，降低了工作效率。

这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。

不仅可以把工作更好
的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。

在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完
成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。

无论
我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的
配合。

这就要求我们要有团队协作精神。

在良好沟通的基础上，和
同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。

这点在工作中也深有
感触。

我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强了自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。

经过这一
年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺
很多。

我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。

目前，我通过——学习了相关专业知识，包括了前台的职业素
养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。

财务会计方
面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。

通过这些学习，使
自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机
会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。

工作技能有时候也不光光
是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上
的精华。

三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等
各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目
报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。

在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二
楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，
更谈不上及时解决。

招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。

这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。

如一些文件的整理上，就由于办公软件
知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。

还有其他一些专业性
较强的工作也是如此。

以上的问题必会在2019年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

2019公司行政内勤年度个人总结三
20年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！收获
颇丰。

在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这
个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了
重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本
职工作。

现将20年的工作总结如下。

一、内勤日常工作
作为xx公司的行政内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。

工作主要从以下几个方面开展；
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。

7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥
善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料
的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点及计划
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的
过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快
速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分
的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我
个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对
自如，从容得体。

不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通
的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一
支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作
中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，
在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能
力提高到一个新的档次。

4、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司
下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。

以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各
个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的
指导方针，团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准，建立一个
良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四、总结
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安
排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。

我坚信工
作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

做了一年的行政内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，
或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法
不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习
为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
2019公司行政内勤年度个人总结四
刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。

对我来说，一切都
是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。

经过两
月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟；少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌；少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……
办公室行政内勤工作对于我来说是一份新的挑战。

经过两月来
的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对
办公室行政工作的一些认识和看法。

作为公司六部一室中唯一的非
业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。

办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工
利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工
作水平和效率。

对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多
学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使
自己成熟起来。

现将任职以来的情况总结如下：
一、工作总结
（一）努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。

2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国xx周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建
设和人生观构建。

3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。

园区开工
仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象
征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。

在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。

同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。

（二）全力做好后勤保障工作
1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。

公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。

为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2.办公易耗品的保障。

公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3.加强车辆管理，保障行车安全。

按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。

公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4.管理物业工作。

尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足
1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路
1.没有规矩，不成方圆。

办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。

办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐
事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。

完善并下发各项制度
有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。

办公室对于某
些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间
与精力放在综合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日
“朝计划，晚总结”。

领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防
遗漏。

3.端正态度，铭记态度也是竞争力。

我在今后的工作中要学会
开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。

工作无小事，我要积
极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游
刃有余。

4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5.做事要用心，细节之处方显价值。

工作中多留意别人的工作
方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6.培养工作热情与责任感。

要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神
面貌干好每一项工作。

7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到
所写文章简明扼要，易读易懂。

8.积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们
今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。

因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。