罗兰贝格_斯伦贝谢_组织及管控_标杆研究

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罗兰贝格中国企业管理咨询

•制定完善旳岗位职责描述
•建立和健全目旳管理体系，业绩评价制度和工资薪酬体系
•设计长久鼓励方案（持股计划、期权鼓励等）
•制定企业人才培训方案和职业发展计划
•重新制定人力资源管理流程（选拔、任命、招聘等）
•改善企业文化旳方案和措施
•提供高级人才招聘职务
可预测旳项目成果
•员工工作效果和工作热情提升 •人才流失率下降，企业凝聚力加强 •建立一种鼓励旳工作环境，有利于人才旳吸引和长久发展
•购并后旳权力再分配问题
•资源反复，挥霍严重
处理措施
•对购并双方企业旳关键能力分析
•购并企业旳业务分析
•对购并企业旳组织构造、企业文化分析
•购并成本和周期估算
•购并后整合方案旳设计
•制定购并后旳业务流程重组方案
可预测旳项目成果
•对购并双方旳关键能力确实认
•详尽旳购并方案旳设计
•购并方案实施计划旳制定
•设计供给链体系，加速物料周转，缩短供货期
可预测旳项目成果
•建立新旳生产组织流程
•建立新旳采购和物流管理体系
•全方面提升产品质量
•降低采购成本、制造费用、物料消耗，缩短交货期
•建立电子商务（B2B）业务模式
•建立新旳产品研发战略，专利战略
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中国企业八大管理征询领域
发展战略
市场营销
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一、发展战略要处理旳四个问题 1、企业发展战略旳制定 2、企业业务发展目旳旳制定 3、产品竞争策略制定 4、市场进入战略（市场国际化、新业务进入等）
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中国企业旳经典
•对市场环境和竞争格局缺乏充分旳认识和分析
•盲目追逐市场热点，企业投资过分多元化

世界500强的生产管理罗兰贝格—解决问题的7个基本步骤-PPT文档资料

…
最终产品 •说明诊断後的结果
•从逻辑树中 •假设是对可最後一点(或能用以解决「叶」)开始问题的方式 •「重要议题之说明，包」和「未解括回答是或决议题」定否的原因义不同。要明确界定才能回答是或否，而能提出具体行动 •确定每个议题都尽量具体明确 •必要时进一步细分 •列举假设可用 –前线想法 –自我想法 –同事间想法 •小组组员之间讨论 –琢磨假设 –重新调整分析议题的先後顺序
•尽可能地简化分析 •仔细分析之前估算其重要性 •使用 80/20 及简便的思维方
法
•不轻言使用大的线性计划之类
的工具
•开阔视野，不要「见树不见林
」
•别钻牛角尖 •经常给出比 “ 图书馆数据 ” 更
8
问题陈述
问题2
问题3
问题4
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HKTR980306TP-AC
… … 步骤 4 ?制定详细的工作计划
问题定义假设分析工作 •分析是对「检讨假设或不成立之模式」的说明，目的是要解决问题来源 •指出分析资料可能出处职责 /时间安排 •说明负责搜集资料或分析工作的人
• 可行动的 • 以决策者下一步所需的行动为重
点
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5
HKTR980306TP-AC
首要之务是对问题的准确了解
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罗兰贝格5G行业深度解析：5G生态全景图精选版

（）一、前言受政策、经济、社会及技术等多重共振，“5G”成为近年来最热话题，尤其2019年被誉为“5G元年”，与此同时，各方对5G的定义和理解不一，罗兰贝格基于全球权威数据库、结合丰富的5G项目经验、遍布全球的5G专家网络，首次撰写了5G生态全景图，将5G这一行业跨度极广、影响极其深远的产业生态进行了清晰的定义。

在这个“以标准整合服务，以服务支撑应用，以应用推动颠覆”的5G生态全景图中，5G的本质和基石仍是一套由跨国界、跨行业专家通力协作制定的通信标准。

这套标准计既是全球通信及相关行业的“通用语言”，也是通信技术发展的“时代切片”。

伴随5G时代的到来，应用场景也实现“从1到3”的跨越，影响和赋能的行业将呈现指数级的增长。

罗兰贝格基于此，以“大带宽、低时延、泛连接”三大5G核心势能作为评估维度，首次构建了“5G行业影响指数” 模型，将5G技术和行业进行了，旨在帮助全球及中国企业直观了解5G技术对该行业的影响，并寻找到企业在5G生态中的独特定位和应对策略。

在报告中，我们聚焦“5G引领行业突破”的“工业4.0”，“5G激发行业创新”的“远程医疗”及“5G推进行业增值”的“VR/AR”三大应用领域，针对5G对该行业带来的改变、该领域企业的最新进展进行剖析，同时罗兰贝格也已经积极参与到各行各业中，帮助企业打造5G时代的业务战略，以更好地拥抱变化、为新时代到来做好充分准备。

纵观全球，与美国、日本以企业推进5G建设不同，韩国作为一个由政府引领的全域5G商业化的成功范例，通过韩国政府清晰定义5G生态、清晰规划发展路线、明确指引创新方向、大力促进合作共赢，也以布局终端应用的方式促进5G 服务的发展落地，其政企合作共赢的经验值得我们充分借鉴。

着眼中国，我国拥有极大的人口基数和密度、多元完善的产业结构、极强的创新基因，是5G技术研发、落地的最佳试验田。

对于中国未来5G的发展蓝图和方向，罗兰贝格建议应遵从“地利人和”原则，在政策制定上应当大力促进5G 基础设施的建设，同时大力支持政府购买项目的落地和实施，以开放合作的姿态拥抱全世界的玩家。

罗兰贝格公司战略、组织结构、业务流程以及考核激励方案项目建议书标准

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项目将为＊＊公司制订一个成功的公司管理方案()
项目结果
• 优化＊＊的管理流程，提高工作效率和协调程度 • 总部功能和事业部对接（如财务、市场策划、研发、生产、人事管理等） • 质量控制 • 售后服务服务 • 项目管理
• 为＊＊提供有竞争力的，又能够促进业绩目标达成的薪酬激励方案和完善的绩效考核制度 • 薪酬制度 • 绩效考核
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. 项目的价值
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项目将为＊＊公司制订一个成功的公司管理方案()
项目结果 • 为＊＊解决战略定位（纵向横向），即做什么，在哪些领域做，在此过程中，为＊＊将来自行制定
战略，提供方法和流程的演示 • 为＊＊提供清晰的、可以执行的组织结构方案，落实到具体的人事岗位上。相关的有 • 解决困扰企业的管理幅度和管理层次（扁平化）问题 • 总部和事业部协调（如市场策划、研发）问题 • 地域部门的作用和设置（北京办事处）
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整体管理咨询 — 公司战略、组织结构、业务流程以及考核激
励方案 – 项目建议书 –
上海年月日
罗兰贝格
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目录
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页码
１. 访谈摘要 . 项目的内容、方法和阶段结果 . 项目时间框架 . 项目组织 . 项目的价值附录：项目成员
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. 访谈摘要
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通过访谈,罗兰贝格加深了对＊＊公司项目的理解
• 问题的表现形式
•
战略方面(纵向,横向,定位,方法)
•
结构流程(部门设置,流程设计)
•
激励机制
• 问题产生的原因

罗兰贝格企业管理（上海）有限公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告罗兰贝格企业管理（上海）有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:罗兰贝格企业管理（上海）有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分罗兰贝格企业管理（上海）有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业商务服务业-综合管理服务资质增值税一般纳税人产品服务为母公司及其所投资企业或者关联公司提供经1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

案例分析题宏达集团与人力资源开发（共5篇）

案例分析题宏达集团与人力资源开发（共5篇）第一篇：案例分析题宏达集团与人力资源开发案例宏达集团与人力资源开发宏达集团公司现有1600多名员工，下设10个分厂，1个研究所，14个中外合资公司，2个运输公司，3个专业工程公司以及在全国各地的180家直属经销公司，年总产值12亿元，宏达集团公司已进入中国500家最大工业企业和中国500家最佳经济效益工业企业的行列，并被上海市定为高新技术企业和上海现代企业制度创新试点单位之一。

早在1984年，公司领导就意识到企业的竞争归根结底是人的竞争，人是企业发展之源泉。

公司领导认为：“引进的10人中，只要有一人可派用场，还是值得的。

”自1983年公司引进第一个大学生后，公司就体会到人的作用。

从1984年开始，公司每年均要引进大批高层次的人力资源--人才，且每年均在递增。

到2004年为止，共引进专业技术人员400多名，科技人员的比例从原来的0.3%跃升到25%。

与此同时，企业的产值和利润与引进的人力资源成正比例递增。

公司领导坚信，要事业，先要家，安居乐业。

高层次的人力资源被吸引到企业后，公司在生活上给他们更多的关怀。

对引进人员进入企业后的一系列事务，如户口、粮油关系、子女转学等，企业负责“一揽子”解决。

特别是，在住房非常困难的情况下，企业挤出资金，专门建造小楼，花高价买商品房给引进人员和科技人员特殊优待。

1994年企业又以优惠的房价引进了一位博士。

在短短的几年中，公司共为工程技术人员解决了70套住房。

公司不但为科技人员解决生活上的困难，在工作上更给予支持。

公司千方百计为科技人员提供科研条件，鼓励他们大胆进行科研活动。

公司领导还定期召开座谈会，倾听技术人员对公司的意见，给具有高、中级职称的人员分别予以享受部、科技待遇，每年评选出最佳技术人员，对有特殊贡献的人员给予重奖。

公司规定，科技人员开发出新产品，享受三年内不少于销售额0.5%的奖励。

政策对头，员工就有了积极性。

公司下属的多彩涂料一位工程师为降低多彩涂料的成本，节约外汇，经反复实验，成功地研制出了替代进口的原料，仅四个月就为企业增加效益140万元。

罗兰·贝格 - 战略性品牌管理工具

VSVPE +R –Q !更少消费表示集中和有限的需求更少消费更多消费表示需求最大化更多消费产品和服务必须有感受的诉求，如乐趣和道德感性需求理想需求产品和服务必须满足衡量标准，如质量、价格PeopleValues寻求永恒和谐的事物，淡泊的消费欲望寻求生活乐趣，更多的生活体验节省花费，经济上的节省导向寻求绩效和效率，理性的物质选择–+ER'R n e v er 'n e v e b e u r a b l e 'b e r a b l e ' m o r e o d q u a l i t y 'm o r e d q u a l i t y ''A p r i f i t f u l f i l 'A p i f i t f u l 'W h e n b u t o t h e d i 'W h e n b t o t h e d 'I t i s r e p a i ri n g'I t i r e p a i r i n g 16个国家中70000个消费群德国–英国–巴西–墨西哥–中国–日本定性和定量分析因子分析典型消费陈述85 标准陈述多纬分析•团对精神•彼此关爱在电信行业的体现行业领先、业务全面实力雄厚、历史悠久有口皆碑、有信誉的在电信行业的体现技术突破与整合应用创新在电信行业的体现•定制化服务（我的互联星空•一对一、大客户专区在电信行业的体现•网络游戏（动作类）在电信行业的体现•生活品质的提升宽带、无线产品所带来的现代在电信行业的体现•无线空间•移动办公在电信行业的体现•网上社区•移动QQ在电信行业的体现最便宜的话机，二手机The basic orientations简约型价值区传统感性价值区现代感性价值区高尚Fair Fair激情Passion Passion Nature Nature刺激/乐趣Thrill&Fun Thrill&Fun自然• 团对精神 • 彼此关爱 • 志趣相投古典Classic Classic进取AspirationTranquil Tranquil安逸自由自在Carefree Carefree简约Purism Purism归属感Clanning Clanning活力Vitality Vitality新潮/酷New&Cool New&Cool• 活力 • 动感多变 • 积极乐观 • 身心健康 • 亲切热情 • 中肯周到 • 诚挚的 • 想客户所想 • 精准严谨 • 井井有条 • 质量稳定 • 一丝不苟CN服务• 精明 • 货比三家 • 热衷于讨价还价Service Service创新/科技24/7 Protech 24/7 Protech明智购物Smart Shopping Smart Shopping质量Quality QualityPersonal Efficiency Personal Efficiency个人效率可靠全面成本Total Cost Total Cost Proven Proven定制化Customized Customized价格敏感区Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group传统理性价值区现代理性价值区21Paul是一个现代理性价值取向较为明显的人，他追求新事物、希望获得尊重和认可，消费意识较强，但并不太追求时尚和享乐E-E激情自然古典自由自在归属感活力服务E+刺激/乐趣蓝色代表消费者在这些元蓝色代表消费者在这些元素上需求较高素上需求较高Legend保罗 Paul(高尚)ICP – Individual Consumer Profile (ID 0335)Level 1Level 2 不同意安逸进取红色表示消费者在这些元红色表示消费者在这些元素上需求较低素上需求较低简约新潮/酷创新/科技Level 1 同意Fair ERE0 R0 E+ R+Consumer value 简约型价值区价格敏感区传统感性价值区传统理性价值区现代感性价值区现代理性价值区 Midfield area, high degree of consensus Pro-Value Anti-Value, Demarcation• 25 岁 • 男性 • 单身 • 中等收入 • 中等教育 • 在职 • 4口之家明智购物质量个人效率可靠全面成本定制化R-RR+CN!Warning, too weak, should be more intense Warning, too much, should be less intense Conflict with other valueSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, TNS Data (Germany, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs., CATI)22如何利用工具来帮助我们进行市场细分 Advanced consumer segmentation24从消费者的价值取向出发我们采用多维聚类的方法将中国消费者划分为 8类消费群都市青年都市青年Self-centered Self-centered奢华的成功人士奢华的成功人士ETraditional Maximalists Traditional Maximalists E工薪阶层工薪阶层节俭主义者节俭主义者EConformists ConformistsMinimalists MinimalistsE–+–+–+–+29%R14%R13%R12%R及时行乐型及时行乐型Emotionalists EmotionalistsE专业人士专业人士Modern Performers Modern Performers E小资型小资型Progressive Maximalists Progressive Maximalists E知识分子知识分子Traditionalists TraditionalistsE–+–+–+–+9%R8%R7%R6%R 25Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group (China, Dec.2003, n=3.500, Population Tier 1-2 Citys 14-70 yrs., CATI)Chinese Archetypes - preliminarySEL Chinese Archetype 2003 Study Tier 1-2 Cities TMA CONF MIN MPE PMA TRA EMO1)Share in Population of Tier 1-2 Cities-1--2--3--4--6--7--8--5-29%Self-centered14%13%12%8%7%6%9%Share in Population of Tier 1-5 Cities-6--5--4--7--3--8--1--2-9%10%11%8%13%8%21%Traditionalists14%Chinese Archetype 2001 Study Tier 1-5 Cities SEL TMA CONF MIN MPE PMA TRA DIS2)26Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Gallup/ Data (China, Nov2001/Dec2003, n=5.600/3.800, Population yrs., CATI)对于特定市场，我们可以分析该市场的不同类型消费群的结构比例就具体人群的消费群结构Tsd. Persons1.889467女性 14-19E100%276–..+1,889Mio. Persons176Share in sample13824.7%R76 14.6% 9.3% 7.3% 4.0%453634 1.8%28 1.5%Advent2.4%1.9%6.5%OtherWomen 14-19自我型 SELRationalNon- Maximal Emotional Minimal Traditional Altruist conformSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Ipsos Data (UK, Aug.2001, n=1.500, Population 12-65 yrs., CATI)27并针对不同细分市场的市场规模和消费能力来判别适合的目标市场Decreasing Economic Relevance市场细分名称规模消费能力对于家电的消费倾向排序Rationalists RATMaximalists Self-centered Non-conform MAX SEL NONEmotional EMOAltruists ALTTraditionalists Minimalists TRA MIN1.18,5% 18,5%3.13,9% 13,9%5.9,3% 9,3%8.7,9% 7,9%4.12,5% 12,5%2.16,5% 16,5%7.8,4% 8,4%6.8,8% 8,8%2. 2.1. 3.6. 1.4. 4.3. 5.7. 7.5. 8.8. 6.1.2.3.4.5.6.7.8.1.) in Consumer ElectronicsSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, TNS Data (Germany, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs., CATI)28The 'Perception' of brands from the consumer's perspective29The difference between the aggregated value systems of brand users and non-users reveals the perceived value system of a brandE-EPassion Vitality Classic ClanningE+Thrill&Fun Consumer values that the users of Consumer values that the users of the brand most often agree with – the brand most often agree with – i.e. the most recognized value i.e. the most recognized value proposition of the brand proposition of the brandLegendProgressive hedonism patternNikeAVP - Actual Value Perception (415 vs. 1.085; zmax=12.7) maxUser Non-UserFair NatureCarefree New&CoolEPurismTranquilValue pole Value pole E = Emotional R = Rational + = More - = Less Value clusterService Smart ShoppingIntensity Precision Level 1Level 3Level 224/7 ProtechFair Consumer value, value proposition Midfield area, high degree of consensus Pro-Value Anti-Value, demarcation Warning, too much, should be less intense Warning, too weak, should be more intensePersonal Efficiency ProvenTotal Cost CustomizedR-RR+!Conflict with other valueSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Emnid Data (Germany, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs., CATI)30E+E-R+ R-E R SmartShopping Total Cost Nature Fair Purism Tranquil Thrill&Fun New&Cool Carefree Vitality Clanning Passion Classic Customized PersonalEfficiency 24/7Protech Service Precision Proven Anti-minimalism pattern Anti-traditional pattern Consumer values that the users of disagree with i.e. 'aversions' that the brand might Consumer values that the users of disagree withi.e. 'aversions' that the brand might Consumer values that the users ofthe brand most often Consumer values that the users of the brand most often Progressivehedonism patternE +–R E +–R E+–RE +–R E +–R E+–RE +–R E +–RE+–RE+–RE+–RE+–R52467Carline 'S'Carline 'C'Carline 'E' 'Minimalist''Traditionalist''Luxury/ Status''Hedonist'E+–RE +–R E +–R E +–R E +–RE+ E-R+ R-E R Purism Purism Smart Shopping Smart Shopping Total Cost Total Cost Nature Nature Fair Fair Tranquil Tranquil Thrill&Fun Thrill&Fun New&Cool New&Cool Carefree Carefree Vitality Vitality Clanning Clanning Passion Passion Classic Classic Customized Customized Personal Efficiency Personal Efficiency 24/7Protech 24/7Protech Service Service Quality Quality Proven Proven E+ E-R+ R-E R Purism Purism Smart Shopping Smart Shopping Total Cost Total Cost Nature Nature Fair Fair Tranquil Tranquil Thrill&FunThrill&FunNew&Cool New&Cool Carefree Carefree Vitality Vitality ClanningClanning PassionPassion Classic Classic Customized Customized Personal Efficiency Personal Efficiency 24/7Protech 24/7Protech Service Service Quality Quality Proven Proven E+E-R+ R-E R Purism Purism SmartShopping Smart Shopping Total Cost Total Cost Nature Nature Fair Fair Tranquil Tranquil Thrill&FunThrill&Fun New&CoolNew&Cool Carefree Carefree VitalityVitality Clanning Clanning Passion PassionClassic Classic Customized Customized PersonalEfficiency Personal Efficiency 24/7Protech 24/7Protech ServiceService Quality Quality ProvenProvenNature SmartShopping Proven Customized Thrill&FunTotal Cost Fair Purism New&Cool Carefree Vitality Tranquil Quality Service Clanning Passion Classic Personal Efficiency 24/7Protech E +–RNature SmartShopping Proven Customized Thrill&Fun Total Cost Fair Purism New&Cool Carefree Vitality Tranquil Quality Service Clanning Passion Classic Personal Efficiency 24/7Protech E +–R借助Profiler 品牌战略分析工具可以明显地揭示各品牌的强势与弱势所在，以及品牌所面对的竞争环境品牌 'A' – PVP ProjectionE品牌 'B' – PVP ProjectionE 2000<Carefree> <Carefree> <Clanning> <Clanning> <Protech> <Protech>Brand 'C' 品牌 'C' – PVP ProjectionE<New&Cool> <New&Cool> <Classic> <Classic>PVP 广告分析<Classic> <Classic> <Tranquil> <Tranquil>品牌投射–+<Protech> <Protech>–+<Quality> <Quality> <SmartShop> <SmartShop>–+<Protech> <Protech>1996-98 R<SmartShop> <SmartShop>R<Proven> <Proven>R品牌 'A' – AVP PerceptionEPassion Fair Thrill&Fun Vitality Classic Carefree New&Cool品牌 'B' – AVP PerceptionEPassion Fair Nature Purism Vitality Thrill&Fun品牌 'C' – AVP PerceptionEPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&Fun实际认知效果分析品牌认知Nature PurismClassic social hierarchy Carefree Clanning New&CoolLower 'ranks' in消费倡导者的性格特征TranquilClanningTranquilTranquilClanning–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven创新者的性格特征RCustomizedTotal CostRCustomizedTotal Cost 最低要求者的特征'RCustomizedSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Data from Metris (Portugal, Oct.2000, n=1.500, Population 15-65 yrs., CATI)41“节俭主义者”是品牌B 吸引的主导消费者类型，用户群结构对未来发展不利消费者基础与消费者类型分析主导的消费者类型品牌 B – AVP (年轻人)EPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanning–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% Dev74,3% 46,0% 40,7% 37,3% 61,1%超过平均值超过平均值社会阶级层次较低!!!-31,7%-58,3%低于平均值低于平均值- 60,8% 创新者 -60,8%-52,6% 胜利者 -52,6% 传统主义者无关主义者人道主义者利他主义者节俭主义者自我抑制型 46,0% 40,7% 61,1% 37,3% 74,3% -31,7%RCustomized消费倡导者 -53,3%经济相关性不断下降!与主导的消费者类型冲突与主导的消费者类型冲突42Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Data from Metris (Portugal, Oct.2000, n=1.500, Population 15-65 yrs., CATI)品牌C 吸引的消费者类型中，消费人群较为复杂消费者基础与消费者类型分析主导的消费者类型品牌 C – AVP (年轻人)EPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanning–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% Dev68,4% 42,8%78,6%超过平均值超过平均值48,7% 14,3%!8,3% -33,8%低于平均值低于平均值!-64,7% 创新者 42,8% 胜利者 24,6%-58,0%RCustomized消费倡导者 68,4%传统主义者无关主义者人道主义者利他主义者节俭主义者自我抑制型 -64,7% -58,0% -33,8% 48,7% 8,3% 14,3%经济相关性不断下降1.) 节俭主义者和消费倡导者/胜利者无法很好地匹配 C品牌的消费群中的节俭主义者的份额增长将有可能导致消费倡导者消费类型放弃此品牌!与主导的消费者类型冲突与主导的消费者类型冲突43Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Data from Metris (Portugal, Oct.2000, n=1.500, Population 15-65 yrs., CATI)战略品牌分析解释了市场背景情况，及品牌B 在年轻消费者市场逐渐丧失份额的背后原因品牌 'A' 品牌投射目前的品牌组成 (PVP)品牌 'B'品牌 'C'协调性品牌投射的长期效果 (PVP over time)品牌认知市场地位概况，驱动力 (AVP)消费者基础消费群类型的组成 (CBA)排名目前增长趋势2.3.1.优好，适中差44Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group品牌B 无法在年轻消费者市场取得成功 – 必须引入一个全新的品牌D，以避免过渡地对品牌B 进行无效品牌延伸市场特征语言，图像，文字，音效 • 可预见 • 严肃认真 • 传统 • 精准 • 可信赖 • 前/ 后 • 追求完美 • 大方端庄 • 注重产品内部细节 • 新奇有趣 • 随时自发 • 主动积极 • 缤纷多变 • 注重产品外观 • 令人惊喜 • 与众不同 • 生动活泼 • 休闲市场划分 VIP’s品牌架构 • 更注重理性价值品牌执行要求的技能'B'强势大多数为30岁以上的成功人士，阅历丰富，成熟稳重• 可靠 • 不注重感性价值 • 值得信赖 • 更注重感性价值 • 协调一致 • 不注重理性价值年轻人'B'弱势大多数为25岁以下的青年人，反叛，自我，蔑视权威品牌 ‘B’ 无法同时满足两种对立的目标消费群的不同要求因此必须引入全新的品牌D – 并且确保品牌B坚守其原有的品牌定位Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group45对于品牌D 的市场进入策略，有三种可选方案备选方案价格导向E Brand C主流价值导向E Brand C Brand A Brand A时尚型E Brand C目标品牌定位Brand A–+–+–+RRR主导品牌定位元素<全面成本t> <明智购物> <科技/创新><归属感> <科技> <可靠/经典> <明智购物> <质量> <服务> <简约><科技/创新> <新潮/酷> <归属感> <激情> 反对-<经典> 反对-<可靠> 反对-<简约>辅助品牌定位元素<归属感> <质量> <服务> <简约>Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group46采取“时尚型”的市场进入方案将为品牌D 带来更大的竞争优势，同时给品牌C 和品牌A 带来威胁品牌 ‘D’ – 时尚型定位E <新潮/酷> 要素<Classic> <Classic>品牌 'C'E 品牌C无法很好地集中在<新潮/酷>上…品牌 'A'E<Classic> <Classic>!–… 将会迫使品牌C直接对品牌A进行竞争– 规避传统主义者规避节俭主义者 R+关键驱动要素+–+… 从而迫使品牌C往回退到<经典>，并有可能最终退到<明智购物>上 R R• “时尚型”品牌定位凸显 <新潮/酷 >元素，相比较与<经典>结合，这更易令人信服 • 凸显<新潮/酷> 并弱化<经典> 能很好地吸引创新者消费群，并影响消费倡导者• 品牌C很难成功地集中在 <新潮/ 酷>上，从而降低了其可信度，无法很好地吸引“胜利者” • 品牌 ‘C’ 将被迫只集中在<经典 >上，并且最终在 <明智购物> 上• 品牌C 若集中在<经典>上，将无可避免地产生与品牌A的直接竞争 • 这将对品牌B产生好处Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group47通过以上策略性分析过程，导出了品牌D 的目标品牌价值定位，这将作为其整个品牌营销组合的指导原则品牌 B – AVP (年轻人)EPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunFair Nature Purism Classic品牌 D – TVP (年轻人)EPassion Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanningTranquilClanningPro-Innovator Attractor–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost–Smart ShoppingService Quality+24/7 ProtechAnti-Minimalist SeparatorPersonal Efficiency ProvenMobile phone EnablerTotal CostR 分析100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% DevCustomizedPro-Innovator Customized R Attractor策略性分析过程74,3% 46,0% 61,1%above average above average目标increase increase++ +-31,7%40,7%37,3%!!!-58,3% Maximalist -53,3%below average below average- 60,8%-52,6%-Sharedecrease decreaseInnovator Succeeder Traditional Indifferent Humanist -60,8% -52,6% 40,7% 37,3% 46,0%Altruist 61,1%G.Minimal Minimalist 74,3% -31,7%Maximalist14,7%Innovator Succeeder Traditional Indifferent Humanist11,7% 8,7% 19,7% 5,7% 7,7%Altruist8,7%G.Minimal Minimalist12,5% 8,7%Distance from Market Protagonists Decreasing Economic RelevanceDecreasing Economic Relevance Distance from Market ProtagonistsSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group48品牌D 的营销组合必须同时满足支持其品牌拥护者并打击其品牌竞争对手的目的品牌 'D'Target Value Proposition Target Value PropositionEPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanning–Smart ShoppingService Quality+24/7 ProtechPersonal Efficiency Proven‘创新者'Target ProtagonistTotal Cost Customized‘节俭主义者'Target AntagonistsROKNOScale for approval产品• 开发显示 <科技> 特征的产品，如手机“个人游戏” 或“个人网络” 等价格• 制定中高档定价策略 • 5-10% 略高于竞争对手渠道• 提出反对<科技>感觉的包装和宣传品的创意 • 对代理商进行培训，吸引更多的“创新者”并将“节俭主义者”驱赶给品牌C推广• 基于TVP设计品牌标识，并进行相关的品牌宣传推广Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group49。

罗兰贝格_斯伦贝谢_组织及管控_标杆研究

斯伦贝谢公司的基地的组织结构以及主要职责
地区分公司总经理基地经理部门设置仓库与检测站油田服务团队技术工程师油田服务团队技术工程师说明 • 基地是斯伦贝谢公司提供服务的终端，为周边各技术服务团队提供设备的仓周边各技术服务团队提供设备的仓储、周转和检测地点 • 同时由于与客户自然的接触便利，也成为公司服务终端；负责与客户关系负责与客户关系的日常维护油田服务团队技术工程师油藏生产部
亚洲及中东地区
……
欧洲及非洲地区地区分公司（GEO market）
俄罗斯
资料来源：行业专家访谈；斯伦贝谢公司年报，罗兰•贝格分析
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斯伦贝谢的矩阵式管理结构纵向强调专业化管理，斯伦贝谢的矩阵式管理结构纵向强调专业化管理，横向则强调地区公司对多产品/服务销售流程的协调服务销售流程的协调、司对多产品服务销售流程的协调、统一
• 重视人才甄选与培养 • 注意人才在产品/服务分公司之间、区域之间以及研发中心与产品/服务分公司之间的人才共享，岗位轮换
对组织的启示
• 组织要具有兼容性以及独立性，以适应较多的并购活动
• 研发组织集中，独立于各产品线成为集团总部直属部门
• 组织的设置要方便核心人员在地域间的交换与流动
斯伦贝谢公司的产品线设置
集团总部
油田服务集团油藏生产部
(Reservoir Production)
Western Geco 油藏管理部
(Reservoir Management)
油藏描述部
(Reservoir Characterization)
Western Geco • 从前是斯伦贝谢与贝克休斯的合资公司，近期转为斯伦贝谢的全资子公司，斯伦贝谢的全资子公司将有可能并入油田服务集团旗下 • 主要产品/服务有 – 陆地地震测试 – 海洋地震测试 – 数据处理服务

罗兰贝格-世界一流的通信企业管理方式

罗兰贝格-世界一流的通信企业管理方式
企业战略的作用在于通过分析了解市场发展状况，有目的的提升企业的能力使企业在未来市场中处于最有利的定位
• 外部分析 • 市场评估 • 客户分析 • 竞争对手分析
•机会与威胁
• 内部分析 • 销售分析 • 产品 / 服务组合 • 资源分析
•企业SWOT 现状
•优势与劣势
•战略路径
•战略规划 •评估
•企业
•各项职能战略
• 销售 • 营销 • 技术应用 •等
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罗兰贝格-世界一流的通信企业管理方式
世界一流电信企业都具有明确的企业发展战略和定位
•世界一流电信企业战略
• 成为世界领先的无线通信和信息供应商
• 包含语音、数据和其他服务，以消费者为中心的全球在战略 • 在技术许可的条件下提供更多更丰富的服务
• 分析： • 最优产品服务组合 • 技术进步 •等
罗兰贝格-世界一流的通信企业管理方式
世界一流电信企业通过用户导向的方式来确定产品 / 服务
•WAP
•GPRS
•SMS
•用户导向
•分析
• 需求 • 用户需求 • 市场趋势 • 竞争 • 比较基准 • 目前服务 • 目前市场状况
•评估
•定义服务组合
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罗兰贝格-世界一流的通信企业管理方式
在企业发展过程中还要不断进行组织机构调整，目标是建立反应灵活，客户导向的组织机构
•建立初期的组织
•成熟的组织
• 特点： • 确定了初步的结构 • 建立了主要部门 • 业务收入不断高速增长
• 业务的发展使组织结构和管理复杂度增高
• 特点： • 确定关键任务 • 明确部门间界面 • 界定职责 • 分配相应的人力资源和管理范围 • 明确组织机构

罗兰贝格

罗兰贝格罗兰贝格于1967年在欧洲大陆孕育而生，目前是全球顶级的战略管理咨询公司之一。

罗兰贝格在全球31个国家设有43家分支机构，并在国际各大主要市场成功运作。

罗兰贝格一直把中国视为公司国际化道路中最重要的市场之一。

自从1984年进入中国市场以来，罗兰贝格已经先后在上海、北京、香港和台北开设了办事处，拥有240多名咨询顾问。

在长期的发展中，罗兰贝格已经与众多跨国企业及中国企业建立起战略性的合作伙伴关系。

作为全球5大顶级战略管理咨询公司中唯一一家源于欧洲的成员，罗兰贝格咨询的专业性建立在它40年来与各式各样的客户在复杂商业案例运作中取得的丰富经验上。

卓越的战略分析及在方案实施上的深厚功底是罗兰贝格咨询服务的优势所在。

以自己多元化的欧洲背景和丰富的本土经验为依托，罗兰贝格将会运用这种优势，帮助我们的客户在中国应对挑战，取得成功。

优秀的员工创造卓越罗兰贝格的工作方式立足于每位咨询顾问的企业家精神和行业专长——我们深信“个性创造影响力”。

同时，罗兰贝格的员工也始终秉承公司的三个核心价值理念：企业家精神、精诚合作与追求卓越。

企业家精神——我们打造企业家网络，提供切实可行的解决方案。

精诚合作——我们以及我们与客户的关系建立在信任之上，同时，我们致力于为团队做贡献。

追求卓越——我们追求卓越，发展全球最佳实践案例，从而创造持久的可衡量的成功。

首先，德国经济是最为国际化的经济之一，德国有大量的出口，出口占GDP 比重在欧洲是最高的。

德国商界是以国际化为导向，出口份额很高，对外直接投资的比重也很高，所以德国能够较早地从中国、印度、巴西等新兴市场的经济增长中获益。

第二，德国的公司具有创新性，生产的产品及提供的服务都极具创新价值。

他们向世界输送高质量的商品和优质的服务，这些商品和服务的可靠性高，非常重要。

产品和服务完美地结合，独一无二。

例如，那些卖机械产品的公司，他们不仅仅是在出售硬件，更重要的是，他们会告诉客户如何使用、维护等，提供这类服务。

罗兰贝格对某集团设计的组织结构和管理体系分析报告

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A. 协信集团战略评估分析
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协信集团
罗兰•贝格认为协信集团制定了非常具有挑战性的战略目标，目前的问题并不是战略目标本身，而更多的是内部制约战略目标实现的因素
理等）
定量目标
• 总资产达到15亿元 • 总建设面积100万平米（即新增加60万平方米） • 重庆城区市场占有率8% • 项目总投资回报率20% • 项目销售税后利润率25%以上 • 拥有一家异地子公司 • 2000年销售额5亿元,2001年7亿元
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A1. 协信集团制定了具有挑战性的企业发展战略
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协信集团
协信集团的长期战略发展目标是希望成为中国具有重要经济影响力的企业
为实现长期目标，协信集团制定了公司层面和业务层面的短期战略发展目标
房地产体系短期战略发展目标
• 房地产体系未来的管理和运作模式应该作哪些改进？
• 房地产体系应该重点培养哪些能力？ • 房地产体系的业务发展目标是什么？
市场体系短期战略发展目标
• 市场体系未来在内部管理和组织结构方面应该进行哪些改进？

罗兰贝格医药行业经验

团队
资料来源：罗兰贝格分析
罗兰贝格医药行业经验.pptx 8
《中国管理革命》—罗兰贝格最新《思与行》管理丛书
全球资源和战略权威
丰富的中国企业经验
专业的医疗制药行业经验
《中国管理革命》
> 由麦克米伦出版集团在2010年 12月以《思与行》国际管理丛书形式出版
> 将在欧洲、亚洲与北美发行
> 作者：常博逸，罗兰贝格管理咨询公司亚洲区总裁
约7亿欧元
我们在2009年的市场地位1)
快速增长区域：中国、俄罗斯、东欧
#2
西欧核心市场
#3
全球
1970 1980 1990 2000 2009
#5
1) 战略咨询领域
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我们着眼于人才与价值观，并以此为客户赢得持久的成功
全球资源和战略权威
丰富的中国企业经验
专业的医疗制药行业经验
法国
合伙人: Michel Jacob
项目经理/顾问: - Patrick Biecheler - Bastien Duclaux - Philippe Dulou - Benjamin Entraygues - Sébastien Mathieu - Hélène Thomas - Harold Van den
全球资源和战略权威
丰富的中国企业经验
专业的医疗制药行业经验
我们的业务发展 (1998=100)
年复合增长率约为35%
咨询顾问的总数
发展
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20 24 30 48 65 70 78 87 109 148 190 200 240

“欧洲病夫”如何痊愈？——访罗兰贝格管理咨询公司创始人、全球监事会荣誉主席罗兰·贝格

亲利益相关者治理模式一度被看作是德国公
七大原因是出口、高附加值和高技术含量的表决和更为激烈的方式进行。
制造业、德国公司治理模式、完善的基础设
施、专业劳动力的教育和培训体系以及上面
类市场中遥遥领先，为德国创造了巨大的
ＧＤＰ增速超过３％，出１强劲。而且，本轮经济危机７：中，几乎所有的工业化国家都出现了失业率增长的现
象，比如美国失业率去年高达９８．％，但唯独德国失
‘ ‘ 欧洲病夫＂如何痊愈？
业率下降。
问这种模式形成的深层次原因是什么？
于长远利益。从长远目标看，德国公司在劳动力成本上就能体现出优势。从２０年开始，００
罗兰・贝格：我不能说德国是世界的楷模了，德国在各个方面也并非完整无缺，德国
罗兰・贝格：德国的这种公司治理模式英国、美国和意大利等＿业化国家的劳动力社会和德国公司的冶理模式还存在着自己的［
经衰退的原因，但目前来看，出口导向仍是关者的治理模式。公司管理和重大公司决策特点，就是非常重视中小企业的发展。其
德国经济根本的动力来源，您怎幺认为？
过程中，必须有工人等利益相关者群体的参与，
德国模式被管理学界普遍称为亲利益相关者
的公司治理模式，在此模式下，工人代表和

名校经济类研究生一般去向的各公司的薪酬情况

名校经济类研究生一般去向的各公司薪酬情况快消类：?? ? 宝洁：本7200、研8200、博9700，均14个月，另有800交通补助，marketing每9个月涨20％－30％。

????? ? 玛氏：月薪10000。

据说将14个月的工资除以12得出的数据，有知情者可以证实或证伪?????? ? 箭牌:sales:4400×15。

? ? 金融类：????? ? 阳光财险：研究生，投资研究岗，全年基本工资+奖金+福利＝8万（税前）?????? ? 汇丰银行：Global markets中国大陆地区外汇trader，月薪8000。

汇丰的BDP项目??? 起薪8000，18个月培训后涨到12000。

????? ? 东京三菱银行：上海外汇trader可参考汇丰薪水，起薪不超过1万。

????? ? 花旗银行MT：8000×13。

????? ? 高盛香港：所有部门，不分本研，起薪66万港币，但bonus可能不同。

???? ? 高盛高华：固定收益部trader，本科生：30万。

????? ? 中金IBD：本科：111000base，sign on bonus9250×6。

???????????? 研究生：19万base,sign on bonus 19250×10。

????? ? 中信IBD：11000+????? ? 巴克莱：香港sales：40万港币。

???? ? UBSS：operation部门15万、投行部门30万，本科和研究生一样，????????????????????? 奖金要看项目。

????? ? 荷兰国际ING：有一个base在香港的培训项目，是local pay＋global relocation p ackage的形式，总额比一般投行都高（约70－80w），以前只招MBA，今年扩大到普研，值得争取。

现在有越来越多的公司有这样的项目，大家要多留心想在国内读MBA的，以后可以瞄准这的项目。