售楼部案场日常规章制度

售楼部案场日常规章制度
一、工作纪律
1. 售楼部员工应准时上下班，遵守作息时间，不得迟到、早退和旷工。

如有特殊
情况，需提前向销售经理请假。

2. 员工在工作期间应保持良好的工作态度，认真负责，积极主动地接待客户，提
供优质的服务。

3. 员工应遵守公司保密制度，不得泄露客户信息和公司内部事务。

4. 员工在工作期间应遵守公司规定的着装要求，保持整洁、专业的形象。

5. 员工应遵守公司的职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂。

6. 员工在工作期间应保持良好的沟通和团队协作，不得发生争吵、打架等不良行为。

二、销售接待
1. 员工应按照客户接待流程和标准进行接待，主动问候客户，了解客户需求，提
供相应的购房建议和信息。

2. 员工应熟练掌握项目资料和销售政策，以便为客户提供准确、及时的解答。

3. 员工在接待客户时，应保持热情、耐心、细致的态度，为客户提供良好的购房
体验。

4. 员工应遵守销售纪律，不得恶意竞争，不得损害客户利益。

5. 员工在成交后应按照公司规定及时办理相关手续，确保交易的顺利进行。

三、案场管理
1. 员工应保持案场环境的整洁和卫生，不得乱丢垃圾，不得在案场内吸烟、喝酒。

2. 员工应爱护案场设施，合理使用，不得损坏或浪费。

3. 员工应按照公司的安全规定，注意防火、防盗、防爆，确保案场的安全。

4. 员工应遵守交通规则，规范停车，不得占用消防通道。

5. 员工应遵守公司的节能减排政策，合理使用空调、照明等设备，节约能源。

四、培训和考核
1. 员工应积极参加公司的培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。

2. 员工应定期进行销售业绩考核，按照公司规定完成销售任务。

3. 员工应接受客户满意度调查，根据客户反馈及时改进服务质量。

4. 员工应接受公司的绩效考核，根据考核结果享受相应的奖励和处罚。

五、奖惩制度
1. 员工在工作中表现优秀，取得显著业绩的，公司将给予奖励。

2. 员工违反公司规章制度，将根据情节严重程度给予相应的处罚。

3. 员工在工作中造成重大损失或损害公司声誉的，将予以解雇。

六、其他事项
1. 员工应遵守国家法律法规，不得从事违法乱纪活动。

2. 员工应尊重客户，不得侵犯客户隐私，不得歧视、侮辱客户。

3. 员工在工作中遇到问题，应及时向上级汇报，寻求帮助。

4. 员工应积极参加公司的各项活动，增强团队凝聚力。

以上规章制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

本规章制度解释权归公司所有，员工在签订合同时，需认真学习并遵守。

如有违反，将承担相应的法律责任。