GPRS终端常见故障及排除法

二、终端本体维护
终端本体的组成一般由用电信息采集与监控终端、终端接线扩展箱等组成。

扩展箱也可以作为辅助元件来对待。

由于终端型号多样，各种型号的终端在电路设计上有较大区别，但组成单元与工作原理基本相同。

用电信息采集与监控终端一般由电源、交流采样单元、主控制单元、显示单元、通信单元、输入输出单元等组成。

日常维护内容如下：
（1）每隔半年至一年，应清除终端外壳上部和机内的积尘。

（2）工作电压源应在交流额定电压±20%范围内，如电源熔丝熔断则需更换熔丝。

（3）终端通信不正常或功能工作不正常时，首先要检查终端外部电源、天线以及天线接头是否正常，检查操动机构和一次仪表及连接线头是否正常，检查主台操作命令和终端参数是否正常。

（4）终端出现故障时，应由专业人员处理。

在更换故障部件时，应先断开交流电源，再拔插个有关插头和部件，维修结束后需按产品技术要求进行必要调整。

（5）在安装、维修设备时，人体切勿接触带有高压的部件，以免造成人身事故。

GPRS终端常见故障及排除法
序号现象原因排除方法
1 开机后“运行”
灯不亮或显示
屏不显示
无交流电源检查交流电源接线
主板工作异常更换终端
终端电源工作不正常更换终端
2 网络指示灯不
亮
天线故障检查天线
GPRS模块坏更换GPRS模块
GPRS模块插座接触不良
检查插座及插头是否有氧化，接触是
否良好
3 网络指示灯亮，
但收发灯不亮
TCP/IP配置不对
重新配置终端IP地址、子网掩码、主
站地址及端口等网络参数
终端地址及地区码不对重新配置终端地址及地区吗等参数
SIM卡插座接触不良
检查插座及SIM卡是否氧化，接触是
否良好
天线有强干扰
重新布线，天线屏蔽单独接地，避开
强电流区
SIM卡损坏或故障
利用各厂家指示灯及面板只是查看
SIM卡是否损坏
4 终端抄表不正
常
抄表线未接好或极性不对
重接抄表线并检查极性，查抄表线是
否有断相或短路故障
终端抄表口损坏更换终端
主站抄表报文类型不对选择合适的规约类型重发
表计RS485口损坏
用抄表测试仪测试终端盒表计RS485
口，若查为表计故障，同桌计量恩怨
现场查看
5 终端功率数据
不正常
脉冲线未接好重接脉冲线，检查脉冲是否正常
脉冲性质不对
检查脉冲是否无源，脉宽，幅度，极
性是否正确
接口电路元件损坏更换终端脉冲常数不对主台重发参数
6 跳闸灯亮，控制
灯亮，但继电器
不动作
继电器供电不正常更换终端
继电器损坏更换终端
7 断电无法维持
工作
GPRS模块插座接触不良
检查插座及插头是否氧化，接触是否
良好
终端电池损坏检查并更换电池
充电电路故障更换GPRS模块
GPRS终端通信异常消缺
GPRS终端通信犹豫涉及移动GPRS网络、Radius认证系统等，当终端无法与主站通信时，
常见的故障原因及处理方法可见下表。

故障现象原因处理方法
设备故障终端不能拨号，无法附着到
GPRS网络，且终端无法连
接到主站
GPRS模块损坏更换GPRS模块
终端无GPRS网络信号，且
终端无法连接到主站
SIM卡损坏或故障更换SIM卡
终端正常通过认证，但无法
登陆主站，且系统内所有或
部分终端都无法通信
主站前置机故障重新启动前置机终端液晶屏无显示
未上电、终端内部接
线松动或元件损坏
确认电源接线正确，
终端电源开关处于
“开”位置。

若电源
电压正常，则可能为
终端故障，更换终端终端有链接却无法正常通
信
终端内部软件“死机”对终端进行复位重启
主站及前置机工作正常，单
部分或全部GPRS终端通
信故障
移动、Radius认证系
统、GPRS通信网络
某个环节出现网络通
路故障
通知相关部门解决网
络通路故障
接触故障
终端不能附着到GPRS网
络，且终端无法连接到主站
SIM卡接触不好重新安装SIM卡终端未连接到主站，且未附
着通信网络
天线松动或安装不到
位
重新安装天线
参数设置出错
终端网络通信指示灯或相
关面板指示显示通信网络
正常，但无法连接
终端通信参数设置不
正确
重新设置终端容易掉线心跳间隔时间过长重新设置终端信号强度正常，单无法Radius认证系统中未重新设置
通过认证设置用户名、密码或
设置错误
移动通信终端网络无信号，终端的网
络灯长亮，且终端的状态灯
灭
等地无移动网络覆盖
或未开通GPRS网络
联系移动进行扫盲或
不在该点安装GPRS
终端
信号强度指示不稳定，忽高
忽低；主站通信时断时续
当地信号强度较弱
更换外置天线或高增
益天线，或调整外置
天线位置
信号强度正常，但终端无法
与主站建立连接；终端无法
获得IP
SIM卡未开通相关业
务或欠费
通知移动开通相关业
务或进行充值
GPRS公网终端一般可从网络指示灯、状态指示灯或面板上看到相关网络情况，现场排查故障可结合指示灯或面板显示查找问题。