2024年春季自考00910网络经济与企业管理练习考题含解析

2024年春季自考00910网络经济与企业管理练习考题
一、单项选择题
1、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______
A．个体企业
B．合伙企业
C．公司制企业
D．国有企业
2、虚拟企业成功与否的首要条件是______
A．运作弹性化
B．人力资源虚拟化
C．并行分布式作业
D．组织结构动态化
3、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，销售管理模块的部件不包括______ A．现场销售管理部件
B．合同部件
C．沟通渠道部件
D．销售业绩部件
4、企业组织的基本职能不包括______。

A．实现顾客利润最大化
B．保证企业功能的实现
C．保持企业活动的协调性
D．维护企业的稳定性
5、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位
称为______
A．明星类
B．金牛类
C．问号类
D．狗类
6、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。

A．智力
B．资源
C．知识
D．素材
7、以电子方式交换数据，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是______
A．JTT
B．MRP
C．CIMS
D．EDI
8、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______
A．理解客户的需求
B．发展关系网络
C．管理客户关系
D．收集客户数据
9、保证实施JIT生产的基础是______
A．丰田生产模式
B．全面质量管理
C．精益生产
D．敏捷制造
10、JIT也被称为______
A．“丰田生产模式”
B．“精益制造”
C．“全面质量管理”
D．“消除一切浪费”
11、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。

A．利润最大化
B．股东财富最大化
C．企业价值最大化
D．总成本最小化
12、员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为______。

A．非经济报酬
B．经济报酬
C．基本薪酬
D．绩效薪酬
13、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及______。

A．纵向一体化战略
B．横向一体化战略
C．重点战略
D．复合多样化战略
14、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及______
A．培训控制
B．培训评估
C．能力测评
D．岗前培训
15、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。

A．全局性战略
B．根本性战略
C．事业层战略
D．职能战略
16、以传统的工业工程技术为基础，进行动作研究和时间研究的是______。

A．福特制
B．泰勒制
C．甘特制
D．德鲁克制
17、当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈______
A．正比关系
B．反比关系
C．指数关系
D．幂关系
18、制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品的分销方式称为______
A．密集分销
B．选择分销
C．独家分销
D．定销
19、供应商管理库存，又称之为______
A．VMI
B．CPFR
C．JMI
D．JIT
20、被誉为“管理过程理论之父”的是______
A．泰罗
B．法约尔
C．韦伯
D．德鲁克
21、企业结构柔性化的典型形式是______
A．虚拟组织
B．矩阵型结构
C．临时团队
D．战略联盟
22、企业组织形式中，职能制组织结构的缺点是______。

A．管理权力集中
B．多头领导
C．组织的层级较多
D．分工专业化
23、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______
A．银行借款
B．发行债券
C．发行股票
D．租赁融资
24、用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是______。

A．企业使命
B．企业战略
C．企业环境
D．企业的目的和目标
25、在变化的市场环境中，为满足消费需要实现企业目标而进行的商务活动过程称为______。

A．供应链管理
B．市场营销
C．企业运作管理
D．采购管理
26、美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外，还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等，其体现的企业战略思想是______
A．纵向一体化
B．横向一体化
C．同心多样化
D．复合多样化
27、市场细分的基础是顾客需求的______
A．趋同性
B．同质性
C．异质性
D．相关性
28、企业组织形式中，直线制组织结构的优点是______。

A．指挥灵活
B．实行多元化管理
C．管理权力相对分散
D．管理费用高
29、企业生存的基础、发展的动力是______
A．获取资源
B．价值增值
C．获取剩余价值
D．提供服务
30、网上售后服务的特点不包括______
A．个性化
B．便捷性
C．低廉性
D．地域性
二、多项选择题
31、财务管理目标最具代表性的有______。

A．利润最大化
B．成本最小化
C．顾客满意化最大化
D．股东财富最大化
E．企业价值最大化
32、薪酬主要包括经济报酬和非经济报酬，其中经济报酬主要包括______ A．基本薪酬
B．绩效薪酬
C．奖金
D．津贴
E．福利
33、影响客户终生价值的因素有______。

A．客户初始购买的收益流
B．客户购买的频率
C．客户购买的时间长度
D．客户其他产品的喜好
E．客户推荐给朋友、同事及其他人的可能
34、供应链管理环境下物流管理的特点是______
A．增进了物流系统的无缝连接
B．提高了物流系统的快速反应能力
C．降低了物流系统的成本
D．物流服务方式的多样化
E．提高了顾客的满意度
35、企业文化的作用包括______
A．导向作用
B．凝聚作用
C．规范作用
D．激励作用
E．沟通作用
三、简答题
36、公司制企业有哪些特点？
37、简单描述客户关系管理的特点。

38、简述组织结构扁平化的优点。

39、请列举至少五种不同类型的网络广告。

40、请列举至少五种企业文化的特点。

41、请列举至少五种网络广告的发布方式。

四、论述题
42、请阐述总成本领先战略的优势及适用范围。

五、案例题
43、江小白网络营销新模式
江小白是重庆江小白酒业有限公司旗下江记酒庄酿造生产的一种自然发酵并蒸馏的高粱酒品牌，在5年内从0干到10亿销量。

江小白几乎从不在主流媒体做广告。

除去地铁广告，江小白基本没有传统的营销方式，利用得最多的是免费的社交媒体。

对于利用互动性很强的社交媒体，江小白的微博营销显示出几个鲜明的特点。

首先，长于文案植入，将有意思的话题与江小白的产品联系在一起。

其次，对应自己的品牌形象，将微博的运营完全拟人化。

在所有的热点事件时发声，表明自己的态度。

最后，利用微博互动作为线上工具，组织线下活动，并与线上形成互动，以增强粉丝黏性。

除了微博，微信也成为江小白的营销渠道之一。

相比微博，微信的私密程度更高。

除了做微信公共账号，江小白还运营着“小白哥”的私人账号，该账号由专人负责维护，并不属于江小白的任何一个员工。

问题：
1．结合案例，阐述网络营销的特点。

2．结合案例，谈谈网络营销的内容和层次。

参考答案
一、单项选择题
1、C
2、B
3、C
4、A
5、A
6、C
7、D
8、A
9、B
10、A
11、C
12、B
13、C
14、B
15、C
16、B
17、B
18、A
19、A
20、B
21、C
22、B
23、C
24、A
25、B
26、D
27、C
28、A
29、B
30、D
二、多项选择题
31、ADE
32、ABCDE
33、ABCDE
34、ABCDE
35、ABCDE
三、简答题
36、(1)公司制企业是法人。

(2)公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司)实行有限责任制。

(3)公司制企业的所有权和经营权相分离。

37、(1)客户关系管理是一种经营理念。

(2)客户关系管理是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

(3)客户关系管理包含一整套解决方案。

38、(1)管理环节和层次的减少，可以带来信息传递、处理的速度加快。

(2)管理层次减少、管理幅度增加，使管理层次之间的矛盾减少。

(3)绝对权威的减少，可以使各部门之间关系融恰，便于合作。

39、网络广告的类型包括：
(1)按钮型广告。

(2)旗帜型广告。

(3)主页型广告。

(4)弹出式广告。

(5)电子邮件产告。

(6)文字连接广告。

40、企业文化的特点包括：
(1)民族性。

(2)客观性。

(3)独特性。

(4)科学性。

(5)动态性。

(6)约束性。

(7)辐射性。

41、网络广告的发布方式包括：
(1)用自己的网站发布广告；
(2)在他人的网站上发布广告；
(3)使用旗帜广告交换服务网络；
(4)在网上报纸或杂志发布广告；
(5)电子邮件发布广告；
(6)在虚拟社区和公告栏上发布广告；
(7)使用新闻组发布广告。

四、论述题
42、总成本领先战略的优势有：
(1)低成本获得价格优势，在价格战中保护自己。

(2)低成本战略有利于企业采取灵活的定价策略。

(3)低成本讨价还价能力强。

(4)低成本面对强有力供应商垄断时有优势。

(5)低成本有利于建立行业壁垒。

总成本领先战略的适用范围为：
(1)产品稳定，需求价格弹性大。

(2)产品便于大规模生产。

(3)不大可能创造出产品特色。

(4)顾客的需求是相似的。

(5)顾客在转换产品品牌时转换成本不高。

五、案例题
43、1．网络营销的特点是：
①跨时空。

②交互性。

③高效性。

④经济性。

⑤整合性。

2．网络营销的内容和层次是：
①网上宣传。

②网上调研。

③网络分销联系。

④网上直接销售。

⑤网上营销集成。