金融行业营业厅网点无线覆盖需求分析及建设方案

金融网点无线网络建设解决方案
一、金融网点无线网络覆盖需求分析
金融网点为提升自身的服务水平和办公效率,Wi-Fi覆盖已经成为必须的配备。

总体来说金融网点WLAN建设最大的需求在于更好的业务运营和提高客户体验。

而在具体的应用过程中金融网点WLAN包含以下具体的需求：
l金融网点客户、员工高速上网
部署WIFI的金融网点往往能够吸引更多的客户来光顾，提升客户的体验和满意度。

而在大部分金融网点都部署WIFI的情况下，用户体验则成为客户对比的重要环节。

高速、稳定的上网既能提高客户的满意度，同时能提升金融金融网点的档次、形象。

同时，高速的无线网络也大大提高了内部员工的办公效率，提升了内部体验。

例如，员工利用无线网络帮助客户下载网银、办理业务等，高速的无线网络是良好服务的前提。

l网络安全风险的规避
进入营业网点的客户能访问互联网网页、发帖、发微博等等，营业网点本身无法对这些行为做出限制。

当客户中有人发布不良信息导致一些严重的安全事件或者政府事件时，公安机关和营业网点希望能追查信息发布来源，从而进行网络安全风险的规避。

l金融网点广告推广、营销
金融网点每年会在广告营销方面投入大量的费用，相对与传统平面广告平台，WIFI平台指
向性更好、针对性更强、客户粘度更高，如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销，则可大大提高WIFI建设的回报收益。

利用WIFI平台的广告效应，可显著提高金融金融网点的营销能力，同时降低营销成本。

二、金融网点无线健身面临的难点和挑战
l无线投入无法转化为创造商业价值的生产力
现在的金融网点无线WIFI建设基本停留在网络连通的阶段，无线建设往往只在于提供能够使用的无线网络，而怎样利用金融网点WLAN平台来进行广告营销还是一个亟待解决的问题。

这样无线投入便无法转化为创造商业价值的生产力，使无线投资成为低收益的投入。

l顾客的上网行为和无线安全无法保障
不同于有线网络基于物理端口进行安全防御，无线信号因其自身特点，覆盖区域内的任何人员都能看到无线信号，对金融网点而言，IT资源就是资产，难免会存在一定盗用账号、非法接入的安全威胁。

移动应用层出不穷，如果客户通过移动终端连接上WiFi，再通过WiFi进行非法操作，比如：网络散播非法言论、浏览非法网站等，这将给无线网络带来极大的法律风险。

l网速太慢，Wi-Fi反而成为客户抱怨的地方
金融网点作为公共场所，每天有大量的客户流动，同时，网络应用多种多样，各种P2P下载更是高耗流量。

因为金融网点提供的是免费无限制的WIFI网络，所以部分客户随意的进行网络下载，造成其它大部分客户上网速度很慢，体验非常差。

WiFi网络大多使用的2.4GHz频段，众所周知，2.4GHz频段是开放频段，工作在这个频段的
设备很多，比如：微波炉、蓝牙、无线座机、外来AP、监控摄像头等等，会对WiFi设备进行大量的干扰。

除此以外，2.4GHz相互不干扰的信道只有1、6、11，当部署区域被运营商的AP给占用以后，可用信道就不多了。

在这种情况下，干扰会造成丢包和延迟，实际传输速率往往得不到保证。

三、信锐技术金融网点无线网络解决方案
l让WLAN变得可运营
短信营销
用户通过短信认证无感知上网，金融网点可收集客户的手机号码。

一方面可以通过手机号码进行感谢短信或是促销短信的发送来增加客户粘度。

另一方根据客户上网行为分析，进行定向的业务短信推送。

个性化的页面推送
信锐的页面推送可以根据金融网点用户、用户组、地理位置等多维度的推送。

由此可以实现普通用户、VIP用户推送不同的页面，客户进入不同营业网点推送不同页面。

同时，页面自定义灵活简单，不需要专业人员开发，普通网管人员即可实现灵活的自定义页面。

微信平台营销
访客进入金融网点接入无线网络，被定向到指定提示页面，提示顾客关注金融公众微信号即可获取上网权限，顾客关注金融公众微信号即可上网。

这样便大大增加了银行的关注度，也便于后续广告、业务推送和宣传。

l让WLAN变得更安全
构建端到端安全的金融WLAN
除了数据加密、身份认证、攻击防护等传统安全措施以外，信锐企业级无线解决方案额外提供精细化授权、企业级防火墙与内置CA等高级安全特性，构建端到端的无线安全架构。

丰富的管控策略，规范无线终端的上网行为
针对金融网点用户可能出现的访问非法应用、URL的情况，信锐无线系统具备全面的应用、URL识别，涵盖目前主流网络应用和URL，识别率高，可精确控制用户上网行为，防止访问非法网络，提高网络安全性，规避法律风险。

二维码认证
针对金融网点的VIP顾客，可以提供二维码认证的方式上网。

内部接待员工只需要简单的扫一扫，顾客即可获得相应的访问权限。

l让WLAN变得更快速
协议栈加速
针对金融网点无线网络的高丢包、高延迟特性，开启信锐特有的协议栈加速技术，通过改变无线网络的传输机制来提高网络传输速度。

通过实际测试，开启深信服特有的协议栈加速技术后网络速度至少能提高2倍以上。

端到端的射频优化与QOS
n射频优化
根据金融网点不同环境，WAC可自动进行射频调整，有效避开自干扰，也可以自动进行信道调整，为AP分配不同信道避开信道间的干扰。

n智能负载均衡
对于金融网点一些无线用户密集的区域，结合WAC无线控制器，可智能实时的根据用户数和流量调整分配到不同的接入点，平衡负载压力，极大的提高无线网络的容量和连接可用性。

同时2.4G和5G之间可实现自动负载，提升无线接入质量。

n快速L2/L3漫游
金融网点用户在不同子网间漫游时，传统Fat AP方案无法有效保证跨三层的漫游。

信锐无线解决方案满足优秀的L3漫游特性，用户漫游不受子网限制，保证用户在不同区域间移动而业务不中断。

应用识别和流量控制
针对金融网点大量高耗带宽流量抢占正常业务带宽的情况，信锐无线控制器内置全国最大的应用识别库和URL库，能自动识别无线流量类型，根据终端类型设置相应的流量控制策略。

对于高耗流量的风行、迅雷、电驴等P 2 P下载，视频浏览我们可以进行带宽限制，防止此类应用对于带宽的过分抢占，从而保障客户正常的上网体验。

对于正常的网银等业务，我们需要重点的进行带宽的保障，预留足够的带宽给银行业务，提高客户业务体验。

四、信锐技术金融行业无线建设案例
中国建设银行贵州省各分行
中国建设银行贵州省分行需要将下属全部营业网点进行无线信号覆盖兵进行统一管理，并且保障电子服务终端设备能够稳定接入无线网络，储户个人智能终端设备安全接入无线网络。

在部署信锐无线解决方案后，建行储户可通过接入网络的电子终端办理个人业务，分散了银行工作人员工作压力， 同时为排队办理业务的储户提供了流畅的无线网络，提高客户对银行工作的满意度。

中国工商银行惠州分行
中国工商银行惠州分行大楼内部需要建立无死角覆盖的无线信号，满足内部员工移动办公，同时下属各营业网点也要实现无线信号覆盖，满足高密度用户接入。

信锐无线解决方案帮助中国工商银行惠州分行建立了快速畅通的无线网络，利用智能射频、信道自动调节等技术 有效保障在高密度接入区域依然可以畅通连接无线网络。