大厦运行值班工作管理规程范本（二篇）

大厦运行值班工作管理规程范本
第一章总则
第一条为规范和管理大厦值班工作，提高大厦管理运行水平，制定本规程。

第二条大厦值班工作是指为保障大厦安全、正常运行而实施的24小时不间断的管理和监督工作。

第三条本规程适用于所有相关从业人员，包括管理人员、保安人员、工程人员以及其他直接参与大厦运行值班工作的人员。

第二章值班组织
第四条大厦值班工作设值班长负责组织协调、领导和监督工作，由物业公司指派负责大厦值班工作的专职人员担任。

第五条值班组人员根据工作需要，由物业公司调派，确保值班室内常年保持运行水平。

第六条值班组应设立值班值守制度，根据实际情况安排日常值班、周末值班和节假日值班。

第三章值班任务
第七条值班组应尽职尽责，做好以下工作：
（一）全面掌握大厦的情况，包括安全状况、设备运行情况、业主投诉和突发事件等，及时报告上级并采取相应措施；
（二）执行大厦管理要求，保证大厦内规章制度的执行；
（三）定期巡查大厦各个区域，保持大厦的安全和整洁；
（四）负责大厦各种设备的日常巡检和维护工作，确保设备运行正常；
（五）保持与大厦业主和租户的良好沟通和关系，及时解决他们的问题和需求；
（六）协调应对突发事件，如火灾、断电、水管爆裂等，确保及时处理；
（七）保管好大厦的重要物品和文件资料，确保安全可靠；
（八）上级交办的其他工作。

第四章值班制度
第八条大厦值班实行24小时轮班制度，每个班次8小时。

第九条值班组人员每次值班前需通过交接班，了解前一班次发生的情况以及需要特别关注的事项。

第十条值班组需在值班室内保持清醒状态，做到随时可以接收电话和其他应急通知。

第十一条值班组需定期进行培训和考核，提高值班工作的技能和素质。

第五章奖惩制度
第十二条对于值班工作表现突出的人员，物业公司将给予表彰和奖励。

第十三条对于值班工作不到位、疏忽职守、拖延工作等情况，物业公司将进行批评、警告或相应处罚。

第十四条物业公司将建立巡查制度，定期检查和评估值班工作的质量和效果。

第六章附则
第十五条本规程由物业公司负责解释和修改，并报大厦管理委员会备案。

第十六条本规程自颁布之日起实施。

以上是《大厦运行值班工作管理规程范本》，供参考。

（注：本文仅为示例文本，并不代表实际的规定内容。

具体规程应根据实际情况进行制定。

）
大厦运行值班工作管理规程范本（二）第一章总则
第一条为了规范大厦运行值班工作，提高工作效率和服务质量，保障大厦运行的正常秩序，制定本管理规程。

第二条本规程适用于大厦运行值班工作，包括但不限于大厦安全运行、设备维护保养、环境保洁等方面的工作。

第三条大厦运行值班工作人员应具备相关专业技能，且具备一定的安全意识和责任心。

第四条大厦运行值班工作统一由大厦管理部门负责组织、指导和监督，并明确职责分工。

第五条大厦运行值班工作要遵守国家法律法规和安全标准，做到安全、高效、便捷。

第二章工作机构和职责
第六条大厦运行值班工作由值班员、巡检员、监控员等组成。

第七条值班员负责大厦内外环境的巡视，发现问题及时处理，并向上级汇报；负责处理住户提出的各类问题和投诉，并协调解决；负责大厦设备的运行状态监控，并及时报修。

第八条巡检员负责对大厦设备设施进行定期巡检，并填写巡检记录；负责协助值班员处理各类问题和紧急事件。

第九条监控员负责监控大厦安全系统，及时发现并处理各类异常情况；负责接听大厦安保电话，并做出相应的处理和调度。

第十条大厦管理部门负责指导和监督值班员、巡检员、监控员的工作，对他们的工作进行定期培训和考核。

第三章工作流程和要求
第十一条大厦运行值班工作按照以下工作流程进行：
（一）值班员、巡检员、监控员按照规定的班次进行交接班。

（二）值班员查看大厦内外环境，如有问题及时处理或向上级汇报。

（三）巡检员按照巡检计划对大厦设备设施进行巡检，如有异常发现及时处理或报修。

（四）监控员进行安全系统的巡视和监控，如有异常情况及时处理或报警。

（五）工作时间内，值班员接听住户电话，并及时处理各类问题和投诉。

（六）工作时间外，值班员负责处理大厦的紧急事件，并做出处理和调度。

（七）记录各类工作情况和处理结果，并及时上报。

第十二条大厦运行值班工作要求值班员、巡检员、监控员做到：（一）工作时间内，做到值班室常备工作记录本，及时、准确地记录各类工作情况。

（二）对于不符合要求的工作情况，及时采取相应的措施进行整改并上报。

（三）工作时间内，严格遵守工作纪律，服从上级指挥，做到及时上报工作进展。

（四）工作时间外，及时响应大厦紧急事件，采取相应措施保障大厦安全。

（五）值班员、巡检员、监控员应保持良好的工作状态，注意自身形象，做到文明执勤。

第十三条大厦运行值班工作要求值班员、巡检员、监控员做到严守保密工作，不得泄露保密信息。

第四章工作安全和应急处理
第十四条大厦运行值班工作要求所有工作人员做到：
（一）严格遵守安全操作规程，确保自身安全和设备设施的正常运行。

（二）定期参加相关培训，增强安全意识和应急处理能力。

（三）在安全制度和程序允许的范围内，积极主动开展安全检查，发现隐患及时处理或报告。

（四）发生紧急事件时，要迅速做出应急处理和调度，并报告上级领导和相关部门。

第五章附则
第十五条违反本规程的，将按照规定处以相应的纪律处分。

第十六条本规程由大厦管理部门负责解释。

第十七条本规程自发布之日起施行。