中介公司业务人员管理制度

第一章总则
第一条为规范中介公司业务人员的行为，提高工作效率和质量，保障公司利益，
特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务人员，包括新员工、实习生及兼职人员。

第三条业务人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德，为客户提
供优质服务。

第二章工作时间与考勤
第四条业务人员实行标准工作时间，具体工作时间由公司根据业务需求及国家规
定确定。

第五条业务人员应按时上下班，不得迟到、早退。

迟到或早退每次扣除工资10元。

第六条业务人员请假需提前一天向主管领导书面申请，特殊情况可电话请假，事
后须补办请假手续。

病假需提供正规医院出具的病假条。

第七条业务人员每月累计迟到超过3次或旷工一次，公司将给予警告；连续旷工
两次或累计旷工三次，公司将予以辞退。

第三章业务培训与辅导
第八条公司定期对业务人员进行业务知识、沟通技巧、客户服务等方面的培训。

第九条业务人员应积极参加公司组织的培训活动，提高自身业务水平。

第十条公司对业务人员进行辅导，包括定期考核、现场指导等，确保业务人员掌
握业务技能。

第四章业务拓展与客户关系维护
第十一条业务人员应积极拓展业务，挖掘潜在客户，提高公司市场份额。

第十二条业务人员应与客户建立良好的关系，为客户提供优质服务，维护公司形象。

第十三条业务人员在与客户交往过程中，应遵守职业道德，不得泄露客户隐私。

第五章奖惩制度
第十四条对业务人员实行绩效考核制度，根据业务完成情况、客户满意度等因素
进行考核。

第十五条对表现优秀的业务人员，公司将给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。

第十六条对违反公司规章制度、职业道德的业务人员，公司将予以警告、罚款或
辞退等处罚。

第十七条业务人员离职前，需按规定办理离职手续，不得带走公司资料、客户信
息等。

第六章附则
第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十九条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十条本制度可根据公司实际情况进行修订。