出院预约管理制度

出院预约管理制度
一、目的
为了提高医院门诊出院患者的管理效率，减少排队等候时间，提高就医体验，制定本管理制度。

二、适用范围
本管理制度适用于医院门诊出院患者的预约管理。

三、预约方式
1. 电话预约：患者可拨打医院预约电话进行出院预约。

2. 网上预约：患者可通过医院官网或微信公众号进行出院预约。

3. 到院预约：患者也可以到医院门诊大厅进行出院预约。

四、预约时间
1. 患者可在出院前3天内进行预约。

2. 预约时间段为工作日上午9:00-11:30，下午14:00-16:30。

3. 预约时间段根据医院就诊情况和医生排班情况进行调整。

五、预约流程
1. 患者通过电话、网上或到院方式进行预约。

2. 预约时需提供患者基本信息、就诊卡号、住院号、出院时间等。

3. 预约成功后，患者将收到预约成功的短信或电话通知。

4. 患者出院当天按照预约时间前往医院门诊处进行出院手续办理。

六、取消预约
1. 患者有取消预约的需求时，可提前一天联系医院进行取消。

2. 逾期取消预约将无法确保再次预约成功。

七、预约未到患者处理
1. 患者未按时到达预约时间办理出院手续，将被列入预约未到名单，限制该患者在一定时间内再次预约出院手续。

2. 连续两次未到患者将被列入黑名单，取消预约资格。

八、管理监督
1. 医院门诊处设立专门出院预约工作人员负责预约管理工作。

2. 定期对预约管理工作进行评估，不断优化预约流程，提高预约服务质量。

九、宣传教育
1. 医院门诊处将通过医院官网、微信公众号、宣传栏等途径发布出院预约管理制度，提高患者对预约管理的了解和配合。

2. 医院门诊处将通过宣传栏、宣传单等形式宣传出院预约管理制度，并定期进行宣传教育活动。

十、附则
1. 本管理制度自发布之日起实施。

2. 对于特殊情况，医院门诊处可根据实际情况制定临时管理措施。

3. 本管理制度最终解释权归医院门诊处所有。

以上即为医院门诊出院预约管理制度，希望通过此制度的实施，可以提高医院门诊出院患者的管理效率，减少排队等候时间，提高就医体验，为患者提供更优质的服务。