弹幕视频中的受众互动行为解析——基于德弗勒的互动模式

|RADIO ＆TV JOURNAL 2020.07
当下互联网快速发展，视频功能不断更迭，
弹幕已经发展成为视频网站中一种成熟的受众互动方式。

受众通过弹幕的互动突破了时间和空间上的距离，能够快速自由地表达自己的观点。

弹幕作为一种新的文化潮流，受到广大网友特别是年轻一代的欢迎。

但与此同时，这种互动方式也伴随着影响观影效果、浪费时间成本等问题。

一、弹幕的定义
弹幕本是军事用词，由于早年很多受欢迎的游戏都
是弹幕射击类，弹幕一词便进入了ACG 界。

弹幕起源于
日本视频网站NICONICO 。

在弹幕视频中，
视频播放时屏幕上以字幕形式出现的评论叫做弹幕。

弹幕通过观众发出，从视频的左方向右方飘过。

当视频弹幕数量累计较多时，字幕从视频移动的效果看上去就像射击游戏中的子弹弹幕，弹幕一词因此而来①。

二、弹幕的特点
(一)互动性
和传统视频相比，弹幕视频的互动性更强。

观众在使用弹幕时不用暂停，可以实时发送评论，同时弹幕打破了传统视频因版面有限从而限制用户间交流观点的问题，不仅所有人发的弹幕都可以被观众看到，还可以多人之间进行互动。

通过发送弹幕，传播者和用户之间的界限越来越模糊，用户既是传者也是受者。

这不仅加强了受众对视频内容的及时反馈，也大大提高了受众的互动体验。

(二)共时性
传统视频中，我们不能在观看视频的同时进行评论。

弹幕打破了时空界限，可以和视频同时出现在观众的视野中，形成一种特有的共时感。

不管我们在什么时候观看视频，不管我们是否和其他用户同时观看视频，弹幕会给我们一种很多人一同观看视频的体验。

特别
是在剧情的精彩部分，视频上的弹幕会突然增多，
我们还可以看到别的用户之前发送的弹幕，
这更会让观众有一种同时观看的感觉②。

(三)表达方式的多样性
观众在发送弹幕时像字体的颜色和大小、
排列样式以及滚动方式等都可以选择。

而且等级越高的用户，
可以选择的范围越大。

各式各样的弹幕在视频上大量出现，会给人一种强烈的视觉震撼。

弹幕不仅有基本的数字、
中文、英文字符，还可以发送颜文字、
符号等。

此外，缩写、谐音等也是弹幕常用的表达方式。

这些都体现了弹幕具有丰富的表达方式。

但有时也会因为表达方式不规范，使观众误读。

(四)即时性
传统视频网站，观众大多在看过视频后评论，发表
自己的看法，浏览他人的评论，
并且在看视频的过程中无法参与互动，只能在结束后反馈。

受众之间的互动也会有时间上的先后顺序，不能同时出现，时间久了，旧的评论就会被新的评论淹没，不能及时出现。

而弹幕可以使用户在观看视频的同时发送文字，这些文字会立马出现在屏幕上，并被所有人看到。

三、基于德弗勒的互动模式理论解读弹幕中的受众互动
要素
德弗勒的互动模式又称“大众传播双循环模式”
，包括信源、信道、讯息、信宿、噪音、
反馈六个要素。

本文用德弗勒互动过程模式来分析弹幕视频，
发现弹幕视频具有双重信源、双重属性的信道、双重讯息、
双重噪音、双重反馈。

弹幕有双重信源，一是视频制作者，
二是弹幕发布者。

视频创作者往往是视频的创作者或者二次加工创作者。

和视频制作者不同，弹幕的发布者是分散的个体，他们如果对一个视频感兴趣，就会有很大的表达欲望，
将自己的想法通过弹幕发送出去，
并希望通过弹幕寻找和自己有着共同爱好的用户进行讨论。

弹幕网站中一
个信道是视频播放器，另一个是弹幕接收器。

受众可以通过视频播放器调节观看进度。

弹幕接收器可以使弹幕在视频中呈现，但是如果弹幕字体过大或者数量过多时，新弹幕就会掩盖之前的弹幕，影响受众之间的互动，
整个屏幕也会显得杂乱无章，影响受众的观看效果。

弹幕视频中的第一重讯息是视频，第二重讯息是受众在观看视频发表的
评论。

弹幕中的文字对视频有解释说明的作用，
受众可以根据视频内容进行讨论。

弹幕视频中的噪音既包括视觉上的也包括理解上的。

视觉上的是指受众容易被弹幕的文字分散注意力，弹幕过多或遮挡画面，影响观看效果；理解上的是指有些不规范的弹幕对受众观看视频产生影响，如剧透、发送与视频无关的内容等。

弹幕视频有两种反馈，一个
是第一次观看视频时发表的评论；
另一个是我们在看视频时，有些弹幕激起了我们发送弹幕的行为。

这种反馈也恰好体现了弹幕的互动性③。

四、弹幕中的受众互动形式
(一)受众和视频之间的互动
受众在观看视频时可以发送弹幕，
这其实也是在和视频进行着互动。

或者可以说是受众根据自身情况对于视频进行不同角度的解读。

受众还可以是视频的生产者。

受众可以根据自己的兴趣爱好创作一些视频向网站投稿，网站通过后便可以呈现给观众。

(二)受众和受众之间的互动
弹幕是受众与受众之间沟通的纽带。

不同于传
统
e 聚焦
弹幕视频中的受众互动行为解析
——
—基于德弗勒的互动模式阴刘利芳
摘要:移动互联技术的日趋成熟，
使弹幕在视频网站上成为一股新风气。

弹幕视频网站使人们在观看视频的同时可以发表自己的观点，观众间还可以通过弹幕进行讨论和交流。

弹幕提高了观众的观影效果，但有时也会干扰受众的
注意力，甚至会因为监管尺度等问题出现网络暴力。

本文运用德弗勒的互动模式，分析弹幕的特点、
受众互动形式以及其存在的问题，并结合新媒体时代的传播特征，提出应对策略，从而营造良好的受众互动环境。

关键词:弹幕；受众；互动164
的视频网站的评论，弹幕是一种突破时间空间限制的互动方式。

弹幕面向所有受众开放，任何人都可以随时随意在视频上发送弹幕，观看视频的人也可以看到所有人发的弹幕，并任意对某个观点进行讨论，也让受众有一种他人与自己一同观看视频的感觉。

五、弹幕中受众互动模式行为存在的问题
(一)门槛低,内容监管难度大
弹幕在满足不同受众的交流需求的同时，由于参与门槛低、用户素质参差不齐，再加上弹幕为用户匿名发布，信息隐匿性强，用户个人信息很难被泄露，这也助长了一些用户不遵守网络文明的作风，借助弹幕发表虚假或不良信息，甚至会造成网络暴力，危害青少年的身心健康。

同时由于弹幕即时性的特点，受众发送的内容很快就会呈现在观众的视野中，如果事先对弹幕内容进行审核则会使弹幕失去即时性，观众看到的信息就是滞后的，影响用户的互动体验。

所以如何把握对内容的监管力度一直是弹幕视频亟待解决的难题。

(二)弹幕数量过多,影响观看体验
弹幕内容各式各样，数量不一。

有些视频中的弹幕数量大，覆盖视频画面，用户很难摆脱弹幕观点的干扰进行独立思考，而且受弹幕的影响，很难对信息作出鉴别，观点逐渐趋同化，久而久之一小部分不同的声音也会被淹没，这样就会形成“沉默的螺旋”，失去一些真正有价值的沟通和反馈。

受众也不能清楚地看到视频中的内容，观看体验就大打折扣。

六、提高弹幕视频中受众互动效果的措施
(一)加强内容审核,严把质量关
弹幕中的内容良莠不齐，弹幕视频网站要利用技术设备加大对内容的监管力度。

重点是针对淫秽不良信息、传播社会负能量的信息，采取过滤和拦截，建立健全审核机制，对于影响恶劣的内容可采取强制删除、封号等手段。

同时还应提高用户的参与门槛，呼吁用户提高媒介素养，从而营造良好的互动环境。

(二)完善个性化设置,提升互动效果
有些用户在观看视频时不喜欢开弹幕，特别是中老年人群。

他们觉得弹幕严重遮盖了视频画面，没法集中精力观看视频内容，往往会选择关掉弹幕。

但如果长久这样，就和传统视频没有两样，弹幕本身的优势和功能就不复存在。

因此，视频网站可以对弹幕的发布区域进行合理规划，同时完善个性化设置，给予用户更多自主调节弹幕位置、字体等的机会，让受众更喜欢用弹幕，并且更会用弹幕，提升互动效果。

七、结语
弹幕视频顺应了新媒体时代的潮流，受众在视频网站上的互动有了新的表现方式，这也是对传统视频网站的技术性革新。

弹幕为受众提供了一种更轻松、便捷的互动环境，但同时也存在着干扰受众注意力、难以把握内容监管力度等问题，弹幕视频网站只有加大技术突破力度，致力于全方位满足受众需求，才能打造出更好的互动平台。

受众要自觉提升媒介素养和理性判断信息的能力，才能拥有更好的互动体验。

注释:
①张蕊.新媒体时代下弹幕文化现象分析———以Bilibili弹幕视频网为例[J].新闻研究导刊,2020(03):229-230.
②王璐.结合弹幕特性解读弹幕视频流行现象———基于“使用与满足”理论[J].新闻研究导刊,2019(18):85-
86.
③吴燕.互动视角下弹幕视频网站研究[D].沈阳:辽宁大学,2019.
（作者单位：河南大学新闻与传播学院）
一、研究对象
图书短视频是指以图书内容为中心的视频，视频长度短到以秒计数，依托移动智能终端完成快速拍摄和编辑上传，是可以在社交媒体平台上实时分享的一种新型视频形式。

近年来，短视频平台的兴起使图书营销与短视频结合在了一起。

图书短视频营销融合了文字、音频、动态画面，让人们更加直观、立体地了解一本书，并借助互动、分享来扩大图书影响力。

抖音上有各类十几万、上百万的书单、图书视频，还有一些通过抖音平台播放之后销售量暴增的案例，这些都促进了传统的图书营销向抖音等短视频平台进军。

二、图书短视频营销主体分析
图书短视频营销主体的分析是根据图书出版的流程，从图书的生产方、流通端、市场端三个方面进行思考，这三个方面共同促进图书短视频在平台用户群体中的扩散与传播，并相互渗透影响。

短视频对图书内容表达形式的再升级与用户时间碎片化相结合，形成了图书的主要营销扩散思路，抖音平台对图书的带货能力也
更
e聚焦
图书短视频营销主体分析
——
—以抖音平台为例
□朱荣
摘要:自媒体时代改变了传统媒体的内容传播形式。

作为一种新的信息表达形式，短视频在近几年里迅速发展。

以快手、抖音、梨视频等为代表的短视频平台对各行各业产生影响的同时，也对图书的营销与推广带来了新的挑战与机遇。

出版业借助短视频的渲染性、碎片化、交互性等特征，并结合互联网传播面广、速度快等优势，可以触及更多的潜在受众，以此来促进图书的销售。

本文以抖音平台为例，分析图书短视频的营销主体，以期为图书市场营销的多元化提供参考。

关键词:图书短视频；营销主体；抖音平台
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视听2020.07|。