“电子商务”课程教学大纲

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“电子商务”课程教学大纲
一、课程基本信息
课程名称:电子商务
课程类别:专业核心课
学分:_____
总学时:_____
适用专业:_____
二、课程性质与目标
(一)课程性质
“电子商务”是一门融合了计算机科学、管理学、经济学、法学等多
学科知识的综合性课程。

它旨在培养学生对电子商务的基本原理、技
术和应用的理解和掌握,使学生具备在电子商务领域进行分析、设计、运营和管理的能力。

(二)课程目标
1、知识目标
了解电子商务的基本概念、发展历程、分类和特点。

掌握电子商务的技术基础,包括网络技术、数据库技术、安全技术等。

熟悉电子商务的商业模式、营销策略和运营管理。

理解电子商务相关的法律法规和政策。

2、能力目标
能够运用所学知识分析电子商务案例,提出解决方案。

具备一定的电子商务系统设计和开发能力。

能够进行电子商务网站的运营和管理。

具有一定的网络营销策划和实施能力。

3、素质目标
培养学生的创新意识和创业精神。

提高学生的团队合作能力和沟通能力。

增强学生的法律意识和社会责任感。

三、课程内容与教学要求
(一)电子商务概述
1、教学内容
电子商务的定义、内涵和外延。

电子商务的发展历程和趋势。

电子商务的分类和特点。

电子商务对经济和社会的影响。

2、教学要求
理解电子商务的基本概念和内涵。

了解电子商务的发展历程和趋势。

掌握电子商务的分类和特点。

认识电子商务对经济和社会的影响。

(二)电子商务技术基础
1、教学内容
网络技术基础,包括互联网、内联网、外联网等。

数据库技术,如数据库管理系统、数据仓库和数据挖掘。

电子商务安全技术,如加密技术、认证技术、防火墙技术等。

电子支付技术,如网上银行、第三方支付等。

2、教学要求
掌握网络技术的基本原理和应用。

了解数据库技术在电子商务中的应用。

熟悉电子商务安全技术的原理和方法。

掌握电子支付技术的流程和安全保障。

(三)电子商务商业模式
1、教学内容
B2B 电子商务模式,如企业间供应链管理、电子采购等。

B2C 电子商务模式,如网络零售、在线旅游等。

C2C 电子商务模式,如网络拍卖、二手交易等。

O2O 电子商务模式,如线上线下融合的餐饮、零售等。

2、教学要求
理解不同电子商务商业模式的特点和运营模式。

能够分析不同商业模式的优势和劣势。

掌握不同商业模式的盈利模式和关键成功因素。

(四)电子商务营销策略
1、教学内容
网络市场调研,如问卷设计、数据收集和分析。

网络品牌建设,如品牌定位、品牌传播和品牌维护。

网络促销策略,如搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等。

客户关系管理,如客户信息管理、客户满意度和忠诚度提升。

掌握网络市场调研的方法和工具。

能够进行网络品牌的策划和推广。

熟悉各种网络促销策略的实施方法和效果评估。

掌握客户关系管理的基本理念和方法。

(五)电子商务运营管理
1、教学内容
电子商务网站的规划和建设,如网站定位、功能设计、页面布局等。

电子商务物流管理,如物流模式选择、库存管理、配送管理等。

电子商务服务管理,如售前咨询、售中服务、售后支持等。

电子商务绩效评估,如关键绩效指标的确定、数据收集和分析。

2、教学要求
能够进行电子商务网站的规划和建设。

了解电子商务物流管理的流程和方法。

掌握电子商务服务管理的要点和技巧。

学会运用绩效评估方法评估电子商务运营效果。

(六)电子商务法律法规
电子商务相关的法律法规体系,如电子签名法、网络交易管理办法等。

电子商务中的知识产权保护,如商标权、著作权、专利权等。

电子商务中的消费者权益保护,如知情权、选择权、公平交易权等。

电子商务中的税收问题,如税收政策、纳税义务等。

2、教学要求
了解电子商务相关法律法规的主要内容。

掌握电子商务中知识产权保护的基本原则和方法。

熟悉电子商务中消费者权益保护的相关规定。

了解电子商务税收的基本政策和纳税要求。

四、教学方法与手段
(一)教学方法
1、课堂讲授:讲解电子商务的基本概念、原理和方法,使学生掌
握基础知识。

2、案例分析:通过实际案例分析,培养学生运用所学知识解决实
际问题的能力。

3、小组讨论:组织学生进行小组讨论,激发学生的创新思维和团
队合作能力。

4、实践教学:安排学生进行电子商务相关的实践操作,如网站建设、网络营销策划等,提高学生的动手能力。

(二)教学手段
1、多媒体教学:运用多媒体课件、视频等教学资源,丰富教学内容,提高教学效果。

2、网络教学平台:利用网络教学平台,发布教学资料、布置作业、进行在线答疑等,加强师生互动。

五、课程考核与评价
(一)考核方式
1、形成性考核:包括平时作业、课堂表现、小组讨论、实践操作等,占总成绩的_____%。

2、终结性考核:采用闭卷考试或课程论文的方式,占总成绩的
_____%。

(二)考核内容
1、电子商务的基本概念、原理和方法。

2、电子商务的技术基础、商业模式、营销策略和运营管理。

3、电子商务相关的法律法规和政策。

4、运用所学知识分析和解决电子商务实际问题的能力。

(三)评价标准
1、知识掌握程度:对电子商务相关知识的理解和掌握程度。

2、能力水平:分析问题、解决问题的能力,以及实践操作能力和创新能力。

3、素质表现:学习态度、团队合作精神、沟通能力等。

六、教材及参考资料
(一)教材
教材名称,作者,出版社,出版年份
(二)参考资料
1、参考书籍 1,作者 1,出版社 1,出版年份 1
2、参考书籍 2,作者 2,出版社 2,出版年份 2
3、相关网站 1
4、相关网站 2。

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